篇一：網站運營策劃書
醫聯網運營策劃書
網站運營策劃是一項比較專業的工作，包括瞭解客戶需求，客戶評估、網站功能設計、網站結構規劃、頁面設計、內容編輯，整理相關技術資料和文字資料。
一、目標計劃 計劃：以1年爲週期計劃實施前期目標
目標：打響網站品牌
任務：提高網站的流量、培養客戶的黏性
策略：網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。
第一階段：網站平臺完善期(1個半月)：20~30天的平臺基本建設階段，包括網站流程的優化以及頁面美化，20~30天的信息蒐集，完整信息錄入，保證網站初期網站內容的信息量。
目的：保證網站的流暢、穩定運轉，網站內容的基本完整。
第二階段：網站試運營期(2個半月)：其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期，網站運營結果更具有真實性和具有說服力，這個階段的主要任務是：網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。
目的：形成自己的網站風格、提高網站的流量。
第三階段：網站運營中期(5個月)：這個階段的由於前期的宣傳和推廣，爲網站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網站會員的拓展和網站用戶的轉換上，讓普通的活動查看用戶轉化成活動發佈用戶，及時有效的蒐集用戶反饋信息，另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是：網絡廣告、網站合作、聯合商家或醫院線下推廣。
目的：提高用戶轉化率、培養客戶的黏性、提高網站會員的數量。
第四階段：網站運營後期(3個月)：建立網站品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續做網站推廣和內容建設開發的同時，網站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。主要是：對網站數據進行分析，提高網絡營銷市場開拓，進一步完善網站功能，拓展網站服務。
目的：市場開拓、爲佔領市場做準備。
二、任務分配
1、網站內容和服務
網站的內容建設和服務包括：網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線上推廣活動。
2、業務開拓推廣 網站業務開拓：網站產品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站活動場地的覆蓋率。
a)網站推廣
負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網站品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣。
b)客戶信息分析
瞭解客戶需求、蒐集客戶需求信息，反饋給相關人員並進行整理。
3、客戶服務
及時解答用戶對於網站的疑難問題，配合好市場人員，蒐集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理後及時給網站策劃編輯人員，做好對網站的功能和內容的策劃、組織工作。此外，同時審覈活動信息、會員信息。
4、技術維護
技術維護方面，包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發、數據庫維護等。同時在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。
三、團隊建設
網站團隊的建設對於網站運營提供最基礎的保障。團隊基本結構包括：市場推廣、網站技術、網站編輯。
市場推廣負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網站會員商家，及時收集信息，開拓資源。
網站技術要爲網站運營平臺提供安全、穩定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。
網站編輯負責網站內容的建設，網站欄目的策劃、網站產品和服務設計，以及一些線上的推廣活動，同時對於網站內容的`充實，網站文字的編輯和資料的審覈工作。
具體人員配置如下：
市場推廣：市場推廣人員若干名。
網站技術：網站技術人員若干名，主要分別偏重網站功能模塊建設的人員、偏重網站頁面技術實現的人員和偏重平面設計的人員;
網站編輯：網站編輯人員若干名。
四、網站培訓
網站最需要的培訓：網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。
五、溝通機制
溝通機制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通，規劃人員與執行人員的溝通、技術人員內部交流。
篇二：網站運營商業計劃書
網站運營商業計劃說明書
一、項目簡介 2013年4月
本項目是一個贏利性網絡平臺和線下實體相結合的營運網站，主要功能爲：
·向個人用戶提供便捷全面的本地娛樂查詢服務、高覆蓋面的紫砂（茶葉）打折服務、自由的紫砂（茶葉）信息溝通平臺及其他增值服務；
·向企業用戶提供擁有大量特定目標消費羣的推廣媒體、具有市場細分功能的信息傳播渠道、能夠與餐飲消費羣體互動溝通的交流平臺及其他增值服務；
通過項目卡的推廣，有效形成企業和個人用戶連接。更好的提供推廣渠道；
·以線下實體與相關機構和媒體合作開展面向紫砂（茶葉）企業和個人用戶的行業主題活動，實現紫砂（茶葉）企業和消費羣的互動交流，協助企業實現市場推廣和拓展，爲消費羣提供便捷的生活資訊服務；
·盈利模式詳見下文。
二、市場分析
三、國內生活資訊服務商相關運營情況分析：
案例１
項目名稱：吃樂網
項目覆蓋地區：深圳
項目啓動時間：2003年
項目性質：
深圳本地餐飲、娛樂、休閒等生活服務行業的電子商務平臺、信息平臺、客戶關係平臺。 項目運作情況：
吃樂網註冊用戶30萬，頁面訪問量1000萬/天（PV值），Google頁面評級PR=6。企業信息10241家，加盟企業用戶1300餘家，其中付費用戶約10%。廣告合作伙伴包括PEPSI百事可樂、建設銀行、平安保險、農業銀行、雪花啤酒、深圳有線電視臺、康佳集團、太平洋保險、光大銀行等。
項目盈利模式
以頁面廣告、聯盟商戶付費推廣和行業合作爲主要盈利點；同時，其對個人用戶推廣卡類增值服務是網站潛在的重要盈利點，隨着網站個人用戶基數的增長和網站增值服務的完善，付費持卡消費和卡類增值服務，將逐步成爲吃樂網的主要盈利點。
運營分析：
吃樂網用了5年時間基本完成基礎用戶積累、企業客戶積累、聯盟商戶網絡建設以及包括廣告、付費推廣、卡類增值服務在內的較爲完整的產品鏈建設，形成了相對成熟的盈利模式。2007年完成盈利50萬，其基本盈利構成爲：頁面廣告收入50%，企業用戶服務資費30%，個人用戶服務資費10%，其他10%。
吃樂網已經完成初步資本和品牌積累，進入市場拓展階段，以城市加盟方式開展的擴張正在啓動中。
案例2
項目名稱：大衆點評網
項目覆蓋地區：全國
項目啓動時間：2003年
至2004年底，已形成22個城市獨立站
項目性質：
服務內容涉及餐飲、購物、休閒娛樂、生活服務等全城市消費領域，是基於第三方點評模式的信息互動和分享平臺。
項目運作情況：
覆蓋全國300多個城市，40萬家商戶，800多萬網友，每月1.5億瀏覽量，累積消費點評500多萬條，相關業務已拓展到上海、北京、廣州、南京、杭州5個城市。
項目盈利模式：
目前其最主要贏利來自於網絡廣告，爲以餐飲等生活服務商戶提供本地化的精準網絡營銷廣告，是其主要商業模式，同時還有內容增值、圖書發行等業務。
運營分析：
大衆點評網在全國同類型網站中，首先形成了以個人用戶點評爲主要看點的網站模式，業務發展和市場拓展迅速。但大衆點評網產品鏈較爲單一，網絡廣告和網上推廣佔了80%以上的運營收入，缺乏增值服務創新。以上情況決定了大衆點評網自身盈利點少，缺乏業務縱向拓展能力，只能依託於不斷的開發新市場，以保持項目的成長速度。但從長遠來看，過寬的市場面不利於各分站和渠道的管理，而缺乏縱深的產品鏈，也限制了進一步項目發展的空間。
案例3
項目名稱：成都吃喝玩樂網
項目覆蓋地區：成都
目前其子板塊開始覆蓋省內二級城市，拓展效果不明顯
項目啓動時間：2004年
項目性質：
目前成都認知度最高的餐飲、購物、娛樂信息交流平臺，但其本質上是一個較爲自由的個人交流論壇和網絡社區，沒有建立獨立的企業數據庫。信息發佈、傳播、查詢均是以個人交換爲主。
項目運作情況：
目前註冊用戶260000人，訪問量30萬人次/天，個人用戶在線平均人數12000人。廣告合作伙伴主要爲成都本地餐飲企業和賣場信息。
項目盈利模式：
成都吃喝玩樂網爲廣告公司和網絡技術公司合作開發，因此其主要盈利點除通常的網站廣告投放外，還包括廣告製作、網站製作、網絡營銷推廣等；目前，成都吃喝玩樂網已經基本具備WAP功能接口，但尚未投入正式運營。
運營分析：
成都吃喝玩樂網在運營中市場拓展較爲緩慢，其主要盈利手段爲頁面廣告和網絡營銷推廣，而對網站自身增值服務未提出相關需求。作爲功能相對單一的網絡信息交換平臺和交流社區，頁面廣告和網絡營銷推廣已經能夠滿足網站運營和盈利，但也同時決定了這一網絡平臺功能和產品線的單一。隨着成都吃喝玩樂網的發展，增值服務的開發是必然的過程。
案例4
項目名稱：中國吃喝玩樂網聯盟
項目覆蓋地區：全國
項目啓動時間：2008年
項目性質：
“中國吃喝玩樂網聯盟”是在各城市本地的生活資訊類網站發展的過程中，向外拓展是項目發展的需求，但由於自身實力、渠道建設、信息溝通等多種條件的限制，與當地本土同類型網站形成合作關係是必然的解決方式。
項目運作情況：
目前已經實現網站聯盟的有——西安吃喝玩樂網、湖南吃喝玩樂網、天津吃喝玩樂網、重慶吃喝玩樂網、大連吃喝玩樂網、深圳吃喝玩樂網、成都吃喝玩樂網等20餘個城市的該類型網站。但聯盟較爲鬆散，各網站系統、服務有較大的差距，並有同城多個網站同時存在的狀況，對個體和整體品牌的推廣極爲不利。
可以認爲目前的吃喝玩樂網聯盟僅爲此類生活資訊類網站相互提供鏈接和簡單信息服務的平臺。
項目盈利模式：
聯盟本身因功能單一，組織鬆散，無法實現盈利。但其中存在有以加盟形式建立的地方分站，其母站能夠通過傳統的加盟方式，以技術、管理、資源、信息等獲得分站的加盟費用，這也是大型網絡資訊平臺的重要的贏利點之一。
案例5
紫砂之家 /紫砂網/
四、資源與渠道
1、合作機構
成都紫砂行業協會 成都茶葉行業協會
等 同類專業協會爲網站企業用戶的發展和加盟商網絡架構做基礎
本項目需要與衆多本地（成都）行業協會建立了良好的合作關係，爲網站企業用戶的發展和加盟商網絡的構建奠定了基礎。
2、合作媒體
選擇當地主流媒體等
和主流媒體開展欄目合作和媒體交換的經驗。在低成本運作的原則下，能夠獲得項目推廣所需的優良的媒體資源和媒體支撐，有效提升項目推廣效果。
3、媒體合作
如何選擇合作方式是合理利用媒體資源，有效提升推廣效果的基礎。本項目擬採用以下方式實現媒體合作
·選擇成都地區主流媒體主辦的，具有較高認知度的餐飲類欄目作爲合作伙伴； ·通過合作，統一媒體欄目和網絡平臺的品牌形象；
·合作欄目作爲網絡平臺在傳統媒體的表現形式，着重於以影像和視覺效果爲主要方式的餐飲推薦和傳播，爲網絡平臺的企業用戶提供更廣闊的宣傳平臺；
·網絡平臺作爲合作欄目的新興表現形式，着重於爲欄目觀衆以及其他用戶提供全天候的信息查詢和交流，並實現欄目、主持人與觀衆之間的交流和互動；
·傳統媒體具有更大的目標受衆，能夠擴大網絡平臺的市場接觸面；而網絡平臺作爲第四媒體，具有更高的時效性和可重複性，能夠大幅度延伸欄目的傳播深度，從而形成雙贏的合作關係。
五、運營計劃
1、運營策略
相較於競爭服務商的運營模式，本項目運營策略具有如下特點：
·具備行業高度和行業公信力。依靠被本地紫砂及茶葉行業協會這一具有行業權威的機構開展平臺的建設，在營銷推廣、活動企劃、會員招募等方面具有更高的操作性和可認知度；
篇三：網站經營計劃書
經營計劃書
小組成員：楊鎏 許榮 王源芳
目錄
1.企業介紹-------------------------------------------------------------------------------------------------2
（1）簡介--------------------------------------------------------------------------------------------------2
（2）產品介紹--------------------------------------------------------------------------------------------2
（3）企業目標--------------------------------------------------------------------------------------------2
（4）企業理念--------------------------------------------------------------------------------------------2
2.市場分析------------------------------------------------------------------------------------------------3
3.商業模式------------------------------------------------------------------------------------------------3
（1）團隊結構-------------------------------------------------------------------------------------------3
（2）營銷模式-------------------------------------------------------------------------------------------3
（3）客戶管理--------------------------------------------------------------------------------------------4
（4）企業盈利--------------------------------------------------------------------------------------------4
（5）資金成本--------------------------------------------------------------------------------------------4
4.經營風險------------------------------------------------------------------------------------------------4
分析-------------------------------------------------------------------------------------------4
6.結論--------------------------------------------------------------------------------------------------------5
1.企業介紹
（1）簡介：我們的企業是一家B2C類型電子商務網站。網站名爲：禮飾網。主要的是向市場消費者銷售具有自主創意設計的小型生活用品、裝飾品、玩具、實用的小部件等。主要有2大類：一是消費者可以直接在網站看的具體信息的創意商品；二是創意禮物，這也是我們的主打創意產品，具體會在後面介紹。此外由於我們網站的特殊性，除了本身的創意團隊外，也會採取消費者提供的創意，如消費者對自己所送的禮物提出自己的創意想法，如果被網站採納，我們會進行相應獎勵或是對該創意進行購買。
（2）產品介紹：本企業產品種類多，但主要分2種業務，一是由自己企業自己的的團隊中的設計小組設計出來的產品，通過指定的廠家製作出來之後，在企業網站上在線銷售；二是我們的創意項目——創意禮物，具體就是消費者在網站上提出自己想送的或者想要的禮物，可以是具體的也可以不是，消費者可以提供相關信息，如用途（生日禮物、紀念日禮物、結婚禮物等）、接收對象的性別和年齡以及愛好等等，商品希望在什麼價位，顏色等，還比如禮物所想達到的效果等等。網站會根據相關的信息進行設計，當然消費者也可以提出相關細節的建議，完成商品後，消費者也可以進行覈實，或者直接送出，當然支持貨到付款，買家也可以線上支付。
（3）企業目標：由於網站的特殊性，團隊中產品創意小組是很重要的，團隊包括領導部門、網站運營部門（包含客服、市場推廣、供應鏈）、產品設計部門（創意設計小組所屬部門）、銷售部門、財務部門、人力資源部門、公關部（包含廣告和法律諮詢）。初期企業創建具有企業特色的網站，並起草商業計劃書，尋求贊助和投資人，從而得到啓動資金，目標先是能創立有自己品牌的網站，增加知名度從而增加客戶量，之後再網站運營逐步穩定後，擴大團隊，可以接規模大一點的訂單，在線商品或者是”創意禮物”項目的商品都印上自己品牌logo，增加辨識度，之後運營規模擴展到全國，增加物流合作，也可能會開設實體店，實體店就可以作爲當地的倉儲用。所以打造具有自身辨識度的品牌是核心目標。圍繞它展開企業發展建設。
（4）企業理念：打造具有自身辨識度的核心品牌，讓企業成爲一家銷售創意產品與收購創意設計並存的大型B2C網站。在保證質量的基礎上，發揮公司設計者與提供創意者的才能，做出最時尚、最獨特、最高品質的創意商品。
2.市場分析
其實在現實中雖然商品種類繁多，但是想買到符合自己想法商品比較難，即便有這樣的產品存在在市場上但也不全，現在做的比較好的商家大多爲實體店，但比較分散，而且產品數量和創意數量有限。另外，在淘寶網上確實有幾家比較有創意的店鋪，也有一些店鋪可以按照顧客的要求印製一些小型的生活用品，但是一方面這些店鋪的產品數量、範圍、創意都比較有限，特別是質量比較不放心，而且有的店家對於顧客自己的創意只接受大批量訂貨。目前在國內還沒有類似的網站，已有的網站有類似於DIY手工製作網站等，但是手工製作類型的產品，雖然很有創意並且質量很好，但是產品製作過程太長，專業人士太少，不如本公司與工廠對接來的節省時間和資源。此外一些消費者希望把自己的創意加入到自己所購買的商品中，市場上這樣的企業也較少，而我們就提供這樣的體驗。
3.商業模式
（1）團隊結構（企業組織架構）：大家都知道好的企業需要一個好的團隊，初期團隊人員少，之後會增加人員，由各個部門領導參與決策，共同運營維護企業網站。
領導部門：總經理、副總經理、網站CEO
網站運營部門：負責建立網站，維護網站，更新網站，網絡安全維護；
產品設計部門：負責商品的形狀設計、外觀設計等，還負責創意商品的開發和設計； 銷售部門：負責網站商品銷售工作，提出合理的銷售計劃、銷售方案，並執行；
財務部門：負責會計覈算審計；
人力資源部門：負責選拔優秀人才，以及培訓工作；
公關部門：負責與合作廠家交流，以及尋找贊助商，還有負責自己公司的廣告設計和宣傳，以及合作公司和廠家的宣傳和密切關注公司運行當中遇到的一切法律問題；
（2）營銷模式：公司的營銷方式當然主要是網絡營銷，同時在特定的節日或者時間進行實地傳統宣傳促銷，聯合運作。從傳統的市場營銷4P理論來看，公司的Product----產品由自主設計以客戶自主創意兩者相互結合的方式，主要是以當下時尚潮流爲理念設計製作產品。產品的製作由公司選擇的具有良好口碑的專業生產廠家生產。Price----價格，產品的價格我們將參考市場上現有的一些生產同類產品的商家的價格以及網店的價格，再通過公司對產品外觀和質量的評估，綜合定價，價格將會與現在市場上的實體店中的高質量產品價格相似。Place----渠道，在公司創立初期，顧客在網上預訂產品並付款之後，將由公司指定的物流公司負責派送產品，等公司具有一定規模之後，有了自己的物流部門，則由公司自己的物流部門派送產品到顧客手上。Promotion----促銷，促銷當然是以網絡促銷爲主，根據不同時期，
不同市場條件，制定促銷方案，在網絡上進行適當的促銷。
（3）客戶管理：其實說白了就是分級管理，將客戶按照網站商品購買的數量分爲不同的等級，實施會員制度，將用戶分爲：普通客戶、主要客戶、大客戶、VIP客戶，不同的等級將會有不同的優惠，購買的越多，優惠越多。
（4）企業盈利：企業的盈利來源主要有這幾個方面：
產品的在線銷售：這是主要收入；
廣告贊助收入：現在大多數商業網站都會有廣告，廣告的收入是公司資本、和收入的來 源之一，公司將選擇部分與公司產業相關的商家，合作進行廣告贊助。同時公司將爲公司產品的合作廠商進行廣告宣傳。
品牌贊助收入：公司除了銷售自己的商品之外，同時尋找相關產品的品牌商家贊助，具體可以在銷售我們自己的商品的同時，配套贈送一些品牌的附贈品。 當然銷售方面僅僅依靠單一的銷售是不夠的，爲了吸引更多的客戶，網站將推出會員制，並且根據購買的數量分爲不同的等級，不同的等級將會有不同的優惠，購買的越多，優惠越多。
同時，由於有商品庫存的可能性，網站將會定期對一些已經過時的產品進行降價促銷活動，或者與新產品捆綁銷售，具體方式還可能會有很多，也就是儘可能減少不必要的損失，從而也就增加了公司的利益。
（5）資金成本：公司的資金支出主要來自於辦公場地的租借費、辦公用品的購買、員工的工資、舉辦活動的費用等。
4.經營風險
我們所面臨的風險主要有2個：市場風險——作爲市場的後進入者，網站無知名度。消費者對平臺認知度沒有，面臨推廣的考驗，沒有成本優勢，怕打價格戰；管理風險——核心團隊缺少創意設計方面的人才，還有就是作爲創業公司，待遇方面沒有優勢，最後是銷售局面的打開需要時間，這可能需要前期消耗很多資金。
