個人新年工作計劃合集15篇

時間過得太快,讓人猝不及防,很快就要開展新的工作了,寫一份計劃,爲接下來的學習做準備吧!什麼樣的計劃纔是好的計劃呢?下面是小編收集整理的個人新年工作計劃,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

個人新年工作計劃合集15篇

個人新年工作計劃1

總體來說20××年還是做的很好的,收穫許多寶貴的東西,對即將逝去的20××年說聲再見和謝謝,對20××年我要說的是加油、努力,現在將20個人新年發展工作計劃年的計劃簡單規劃一下。

一、尋找一份穩定的感情,口號是革命尚未成功,同志仍需努力!

二、考取國家資格高級健身教練證、瑜伽、普拉提高級指導師資格證。

三、學會陶瓷古彩畫法,初步瞭解陶瓷相關知識。

四、到幾個沒有去過的地方旅遊。

五、每天鍛鍊1小時,練畫2-3小時,練琴1小時,看書一小時。

20××年對自己說的話:

努力都是有收穫的,不管是心酸還是痛苦,生命如果充滿拼搏就不會落寞。

始終去相信愛情,只要正確一次,那我一輩子就是對的。尋找和等待雖然很辛苦,但不要停歇,不斷充實和提升自己,讓自己擁有創造幸福的能力。用心去尋找值得一輩子擁有的朋友。

在這個你爾我詐的世界,相信他人也是勇氣的象徵。多照顧父母的身體,不然你個教練算是白當了。

如果世界上沒有人能讓我感動,至少做到能讓自己感動。始終牢記賺錢是爲了讓大家幸福,如果都不幸福了,錢只能用來燒火玩。

堅持自己的信念和原則,始終做一個負責的人。要親手創造出讓無數人羨慕的精彩生活。

20××年,加油再加油!

個人新年工作計劃2

歲末臨近,新春將至,不知不覺xx年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習、成長着。

回顧一年來的工作,我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下,嚴格要求自己,按照公司要求,較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、xx年的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作爲行政部的主管,我自己清醒地認識到,行政部正是一個公司承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。而面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我也會努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜的處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,充分結合具體工作實際,不斷開拓工作思路,創新工作方法。通過近一年的工作、學習,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將去年的工作情況總結如下:

1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售後、維修等的監管。

2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作;聯繫辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的採購渠道,尋找高性價比供應商。

3)愛崗敬業,嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作,去認真地履行了自己的崗位職責。

4)做好協調工作。行政作爲後勤服務和辦公協調的核心部門,而在理順各部門關係,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政部以溝通協調作爲開展工作的切入點,在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協作配合。

5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,並負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善,包括行政人事類、財務類、售後類、業務類等等,以及根據企業現狀,制定新的規章制度以適應企業發展的需要。7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作,根據人事相關規定規範勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性,解決員工的後顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等以及會後的會議記錄、整理及重點提煉彙總等工作。

2.憑藉個人經驗,傳授方法,協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,並強化管理。

3.加強自身學習,提高業務水平:作爲行政部的主管,自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎,是發揮“承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四方”作用的關鍵,對推動各項工作起着決定性因素。隨着時代發展和新形勢的需要,我越發感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習,向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務並努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,並且具備較強的專業心,責任心,積極努力提高工作效率和工作質量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來,深切的體會到:地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作,雖在工作開展上有一定的創新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現在:

1)公司是我身處的一個全新的環境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對我而言都需要一個瞭解的過程,許多工作我都是邊幹邊摸索,以致工作起來不能遊刃有餘,工作效率有待進一步提高。

2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細心,不夠敏感,有些工作的協調不是十分到位,在往後的工作中,考慮問題應該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。這對部門人員的管理不夠細緻具體。以後在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。

三、xx年的工作計劃。

1.充滿希望的xx年到來了,也帶來了新的挑戰。在新的一年裏,我決心不斷學習,認真提高工作水平,爲公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量,努力做到:

1)加強學習,拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的瞭解,加強對周圍環境和同行業的瞭解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。爲領導的決策提供一定的依據和參考。

2)本着實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時瞭解員工思想動態,正確引導,加強溝通,瞭解各人的工作進度和問題反饋給總經理,以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作,真正做好領導的助手。

3)注重部門工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務”爲宗旨,強化後勤人員素質,提高辦事的實效性,不斷加強主動服務意識,賦予辦公室工作新內涵,持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變:一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,不能只爲領導決策提供簡單的對與答的單項服務,而應該在領導決策前動議、參謀,在決策中關注、關心、調查,在決策後總結、推介,從而提供超前、全過程的主動服務。

5)全面提高執行力度,狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

6)遵守公司內部各項規章制度,維護公司利益,積極爲公司創造更高價值。

2.持續提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項相關工作,保證企業人員因素的穩定性。而長期的經營實踐告訴我們,當代企業的發展離不開六大資源,即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中,最關鍵、最寶貴的是人力資源,人才資源。人才是企業的第一資本,世界上只要有了高素質的人,什麼人間奇蹟都能夠創造出來。而在企業管理工作中,堅持以人爲本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法,也是構建和諧企業,提升企業競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責,嚴明勞動紀律,完善績效考覈制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化,提高操作性,爲人力資源的評價和考覈提供有效的依據。

3)加強組織人員結構優化創新,爲推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置也進一步科學化,人員結構進一步合理化。本着精簡、統一、高效的原則,合理調整設置機構,力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素,科學實施管理流程優化,暢通橫向縱向工作渠道,設計管理幅度和跨度,確保組織有效運作,合理調整現有機構,逐步優化管理層級,建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理,提高工作效率。

4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致,這以勞動力市場爲參照,以崗位價值爲基礎,以工作績效爲導向,以企業效益爲前提的薪酬制度和體系,穩定員工隊伍,激發工作熱情,創造高績效。在薪酬制度設計中,以職位爲基礎,以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規範的職位體系爲前提,緊密結合績效考覈管理開展工作,並通過績效考覈向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。

5)加強人才引進培養機制創新,爲企業的可持續發展創造動力。再引進人力競爭,形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力的爲員工提供充足的個人發展空間,引導員工樹立與企業共同發展的理念,提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才,避免從源頭流失,同時做好骨幹人才的引進儲備工作。

6)加強員工教育培訓體系創新,創建學習型、知識型企業。作爲行政主管,應該根據企業的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念,傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以,今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。

3.強化協調能力。

協調,是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中,一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題,往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中,一定要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關係,最後在全局利益上達到協調統一。

4.配合財務部門,貫徹後勤的成本控制,切實做好後勤費用的報銷審覈,包括貨運費用的登記統計手續,嚴格按照程序覈定的使用標準執行。

四、新年展望和目標。新的一年,意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。

xx年,我要認真總結經驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內務管理和後勤服務,爲整體推進公司的發展提供基礎性服務,爲公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。

個人新年工作計劃3

20xx年春節的鞭炮的硝煙已經隨着七天長假的結束而逐漸消散,但是新一年工作戰場上的硝煙卻正在燃起。面對過去一年工作上積累的收穫與發現的不足,在新年伊始將半年的工作進行計劃。

20xx年在瀋陽市人民檢察院工地工作的半年是我收穫最大的項目,其中涉及到的施工方法及新材料、新工藝的應用都充實了我的知識,而且通過實際參與到現場的施工過程當中,發現了現場管理與成本控制的漏洞,所有的經驗與教訓都要在新一年的工作當中有所體現和改善。

20xx年我打算再利用半年的時間跟蹤一個工地,學習從基層到面層的施工方法,最好能在該工程中涉及到新的材料與方法,這對迅速豐富我的實踐經驗具有切實有效的作用。當然在跟蹤過程中通過細心觀察與積極溝通,將施工過程中的成本控制配合公司實行的有效管理制度應用到實踐中。現場的學習對投標工作是一件相當有利的補充,對於項目含量及材料價格的把握佔有相當重要的地位。當然在這段時間當中,我不能放棄投標工作,那是理論與實踐相結合的過程,是我增強實戰經驗的過程。

我希望在今後的工作與學習當中能得到一位資深的同事幫助,這對我轉變觀念迅速消化知識具有舉足輕重的作用,考慮到個人的實際情況的以及自身存在的毛病與不足,希望能夠由劉萍同志負責我的學習工作。在今後一段時間之中,我會努力配合、虛心求教、善於發現並積極面對所遇到的問題與困難,迅速成長起來,不讓關心我的領導與同事們失望。

個人新年工作計劃4

工作事業上:

一、個人語言表達能力的加強,多學習別人的長處。取長補短,努力吸取學習新知識。跟上時代步伐,做一個努力上進的人。

二、文字的書寫,文字書寫能力還是很差,繼續學習、苦練。

三、多讀書,計劃用一年時間把許經理書櫃裏的書看完。並對讀過的每一本書寫讀後感及隨筆日記。業餘時間。

四、保持對工作的熱情,按時完成工作。對待同事一視同仁。待人要熱情,和善、真誠、謙讓。

五、掙取考好,今年的成人大學聯考。完成自己的意願。

六、認真聽取別人的意見,完善自身的缺陷,做一個完美,上進的人。爲自己的創業或發展方向定好位置。做人做事要求自己做到完美。努力上進。讓別人挑不出毛病。

七、前臺接聽電話做到語言規範標準,語言思路清晰。

八、做一個有自信心的人,從現在開始注意自己的形象,爲自己建立很好的自信心。自信、堅強的人最有魅力。爲人處事要做到不卑不抗。

生活:

一、照顧好自己及家人。

二、多聯繫關心朋友,建立好的社交圈子。處理好人際關係。

三、別總把自已關起來了,春天了,常出去走走吧。

四、有時間就多學習吧,知識能充實自己。

五、每天對着自己笑笑,給自己一個好心情,建立自信心。

個人新年工作計劃5

一、分公司財務科工作計劃:

1、財務科負責分公司財務管理、資金管理、資產管理、成本管理、會計管理、各項目部及實體的成本管理、兌現審計工作。嚴格執行集團公司的規章制度。對本部門工作負責,制定並落實部門工作計劃。

2、負責編制並上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃;編制並上報分公司機關費用指標計劃,按照集團公司審批結果,進行控制和管理。

3、負責編制和上報集團公司財務會計報表及各種資料。

4、負責財務會計覈算和項目成本覈算的管理。配合項目部工程價款回收工作。

5、負責分公司固定資產的管理,按規定計提折舊費。

6、組織各項目開展增收節支活動。搞好會計覈算、項目覈算和成本分析,降低工程成本,降低費用支出,並會同相關部門建立工程項目經濟檔案。

7、負責對項目經理部實施審計監督。負責分公司的財務電算化管理。

8、負責“卓越績效體系”的財務科各種資料的準備及複驗工作。

9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續辦理工作。

10、負責集團公司對分公司工作聯查財務各種資料的收集、編制工作。

11、負責上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃;編制並上報分公司機關費用指標計劃,按照集團公司審批結果,進行控制和管理。編制分公司年度財務收支報表。

12、負責覈對清理債權帳務及內部單位之間的往來帳目。

13、執行對操作人員的管理和計算機檔案管理職責,對會計軟件的運行進行日常維護,保證計算機軟件及硬件的財產安全。

14、對項目經理部經營管理制度和內部控制制度是否健全,運行機制是否正常進行監督。對項目經理部實施財務審計、承包及兌現審計。

二、對項目部的資金有償使用管理:

分公司與項目部及經營實體,相互佔用資金的確定額是:項目部及經營實體上交的資金與應交分公司的管理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金部分相抵的差額爲基數,按同期一年貸款月利息0.66%計算。項目部欠分公司的管理費的計息方法:按月完成量計算的上交分公司管理費累計總額的80%爲基數,乘以0.66%利率。每月計息一次,劃轉項目部並同時項目部記入財務費用。計息時間是從收取管理費的月份的第三個月末開始計息劃帳。

2、分公司爲項目部辦理投標保函和履約保函的、工程預付款保函等工程保函所交銀行的保函現金部分從辦完保函月份的第二個月初開始計息,每月以0.66%的利率計息。由分公司劃帳項目部,項目部記入財務費用。

3、分公司與項目部的往來帳目中,如果分公司的往來帳餘額(扣除項目部利潤虧損額)欠項目部的,同樣以每月以0.66%的利率計息。由分公司倒劃給項目部。

三、支付各種款項的措施:

爲了強化財務管理,規範經濟行爲,杜絕工程成本的各項潛虧因素的存在,保證分公司健康持續的發展,要求各級領導及財務人員在支付各種款項時,帳面有欠款的可以支付,否則堅決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預付款的可以預付,但預付款項不得超過合同限定數額。要求嚴肅執行,若有違反行爲追究當事人和領導責任。

在付款的同時嚴格審查收款簽字人是否與財務帳面、合同簽字人一致,否則堅決拒付,實屬情況特殊,但必須辦理本人委託證明書、委託人和受託人的身份證複印件並同時附在付款憑證後面。委託證明書如果雙方是企業單位的必須有雙方企業單位蓋章後有效,如果是個人的必須有雙方當事人簽字並同時按手印和雙方的身份證複印件附後有效。事後避免經濟糾紛。

四、“備用金”管理辦法

根據國家財經制度規定、集團公司的嚴格要求、結合我分公司的路、橋工程施工特點,制定單位相關人員,因公暫借“備用金”的管理辦法:暫借“備用金”的人員範圍:分公司經理、書記及付經理,項目經理及付經理,機關各科室正、付職,公用小車司機,機關材料處及項目材料採購員,詳細人員名單經分公司經理確認後再定。

個人新年工作計劃6

一年之計在於春,一日在於在於晨。

時間的車輪又轉過了一圈,來到了20xx年。爲了新年的工作更有方向和目標,讓工作更有效率。因此在整和了08年的工作的基礎上制定了09年的工作計劃。

工作計劃分解爲四個季度:一季度、二季度、三季度、四季度。

一季度

1、對區域內奉化三江進行貨架更換。

2、對終端的一些a類網點進行重點的客情維護以此提升終端網點的銷量;

3、對潛力大的網點進行一些特價活動;

4、拓展新網點7家,其中北侖鎮海區三家,鄞州奉化區四家。

二季度

1、協調產品管理部、市場部指導區域按網點銷售abc進行管理與建設,同時指導產品的銷售、提升產品的終端形象;

2、對區域內學校商店月均回款在1.0萬元以上的網點進行買贈促銷活動;

3、拓展新網點7家,其中北侖鎮海區四家,鄞州奉化區三家。

三季度

1、第三季度的時候,學校網點大多時間多是處於放假狀態,工作的重點在於連鎖商超,加強銷售管理;

2、由於天氣炎熱,銷量會有所下滑。這時要調整好自己的心態以及跟蹤瞭解送貨員的心理,與他們做好溝通;

3、爲第四季度的銷量衝刺做好準備;

4、拓展新網點3家,其中北侖鎮海區1家大賣場,,鄞州奉化區2家;

5、對前幾個季度新開網點進行整理和維護。

四季度

1、第四季度是一個銷售的高峯期,實施銷售衝量方案;

2、對區域內的三江系統超市進行促銷活動;

3、區域內學校商店月均回款在1萬元以上的網點進行一次產品推廣活動;

4、對沃爾瑪萬達店進行散稱糕點、蛋糕的特價銷售活動;

5、做好20xx年的工作計劃、任務分解、費用預算等工作。

這就是我所制定的.新年的工作計劃,假如有不妥之處,請給予指正。我會以這個計劃爲指向努力的工作,認真的學習。

個人新年工作計劃7

新的征途,新的追求。在不斷迎接新任務的日子裏,我們將一如既往地團結一心、誠實守信,嚴格遵循《保安服務管理條例》的有關規定,認真依法執業、守法經營。新的一年,我們在市局黨委的領導下,有《保安服務管理條例》爲保安服務行業指明方向,更加信心百倍,決心繼續以貫徹《保安服務管理條例》爲契機,以構建和諧平安樟樹和確保客戶人身、財產、信息安全爲目標,爲實現公司經濟效益和社會效益再豐收而勤奮勞動。

(一) 工作目標

1、力爭年初啓動中國銀行樟樹支行的現金押解服務業務。

2、依法向全市娛樂場所派駐保安員。

3、依法開展保安服務活動,確保客戶人身、財產和信息安全,力爭做到所有客戶單位不發生刑事案件和影響較大的治安事件。

4、確保武裝押運服務安全、有序進行,保證不發生涉槍、涉車的安全問題。

5、確保公司保安服務營業額實現260萬,力爭達到300萬元,確保創利稅達到60萬元。

6、力爭年內爲人防崗位全體員工購買養老保險。

(二)工作方法

1、繼續貫徹執行好《保安服務管理條例》,依法規範公司的經營活動,進一步促進公司依法執業,守法經營。

2、繼續貫徹執行好《勞動法》和《勞動合同法》,依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務關係以及公司與員工之間和諧的勞動關係,制定出適合員工勞動和勞動報酬的相關規定和標準,並保證其合法性和可操作性,進一步依法保護好員工的合法權益。

3、繼續加強隊伍建設。隊伍建設是公司實現各項工作目標的基礎工作,我們將繼續把好人員准入關,對新招人員做到按規定嚴格政審、培訓、實習,同時進一步加強日常工作的管理,加大隊伍建設力度,夯實公司謀求進一步發展的基礎。

4、繼續落實規範化管理。制度是員工依法規範執勤的行爲準則,是公司開展管理工作和執行具體工作的依據,我們將繼續完善公司管理制度,健全監督管理機制,更進一步優化保安服務質量,提高客戶滿意度。

5、繼續深入“人性化”管理。依法提高員工的勞動報酬、福利和保險待遇,是解除員工後顧之憂的基本保障,提高員工對企業忠誠度的必要途徑。新的一年,公司下決心深入“人性化”管理,不僅從提高員工勞動報酬、福利和保險待遇等方面關心員工,更要在平時的工作和生活上,關心員工,幫助他們解決實際困難,激發員工對公司的熱積極開展清理非法保安組織規範保安服務市場專項整治工作,提升保安隊伍整體素質,促進全市保安服務業健康發展。

長期以來我市保安服務業存在的問題:

一是存在大量非法保安組織。由於《保安服務管理條例》出臺前,我國還沒有專門針對保安服務業的法律法規,公安機關等部門對一些未經審批從事保安服務的企業的監管處於尷尬境地,而監管不到位也在一定程度上導致了保安服務行業的混亂。

二是保安員准入門檻低。由於保安員招收難、流失率高,客觀上造成了保安員招收條件低的現狀,保安員的文化水平和自身素質普遍不高,而且大都沒有經過系統的保安業務知識培訓,業務和技能水平不高,造成保安隊伍整體素質偏低。

三是部分娛樂場所違反國家法律法規的規定,擅自僱用社會閒散人員從事保安工作,導致違法違紀現象時有發生,嚴重擾亂了保安服務市場秩序,損害了正規保安員隊伍的形象和聲譽。

個人新年工作計劃8

新學期開始了,我希望自己有一個很大的飛躍,包括各方面的能力、學業等。深思熟慮後,我的個人規劃如下:

一、 “人生應有目的, 否則你的努力將屬徒然。”

(比得斯)爲幼教事業奉獻我的一生,這是我的理想,也是我的目標。其過程是堅辛的!我目前大算儘快提高學業,讓自己有紮實的知識儲備,從而更好地適應時代的腳步。學前教育(專科)我已不折不扣地完成,目前我已經報考了藝術學院(油畫專業)。本學期,我將腳踏實地地實現。

二、不斷挑戰自我。

一位理想的教師,應善於認識自己、發現自己、評價自己,從而樹立自信。自信使人自強。只有自信,才能使一個人的潛能、才華發揮至極致,也只有自信才能使人得到“高峯體驗”。教師要不斷地挑戰自我,不斷地追求成功、設計成功,甚至要撞擊。

三、善於合作,具有人格魅力。

我作爲幼兒園的一分子,會努力奮鬥地、真誠地與老師們融洽相處,做一位受歡迎的的老師。此外,我、徐老師、曾老師一起承擔中二班的教育教學工作。我將做到與他們和睦相處,並將我們間的效應發揮最大。

四、充滿愛心,受孩子尊敬。

“用愛心將孩子的心留下”。我愛孩子們,我將用我對孩子們的愛,**班的孩子的心留下。讓他們愛老師、**班、愛幼兒園,但不是不是溺愛。

五、追求卓越,富有創新精神。

教師應當是教育家,而不是教師匠。他們的區別,就在於是否追求卓越,富有創新精神。教師應該是一個不斷探索、不斷創新的人,應該是一個教育上的有心人。有心就能成功。教師要創造與衆不同的品牌,打出自己的旗幟,形成自己的風格。“風格即人”,唯有形成風格,才能成爲“大家”。

六、勤於學習,不斷充實自我。

“辛勤的蜜蜂永沒有時間悲哀。”(布萊克)勤於學習,充實自我是成爲一名優秀教師的基礎。教師跟其它專家不一樣,需要多方面的知識,一個知識面不廣的教師,很難給學生人格上的感召。孩子年齡越小,他們對教師的期望越高,他們越把教師當作百科全書。在他們眼裏,教師是無所不知的,而如果教師是一問三不知,他們就非常失望。所以,教師最重要的任務是學習,是完善自己的知識結構。

七、關注人類命運,具有社會責任感。

教師不光是給孩子們知識,而更重要的是培養學生一種積極的生活態度,以積極的生存心境、積極的人生態度對待生活。因此,作爲一位理想教師,他應該非常關注社會、關注人類命運,非常注重培養學生的社會責任感。須知,教師的社會責任感影響着學生的社會責任感,學校的民主氣氛、教育方式,直接影響着孩子們的生活方式,以及他們對於未來理想的追求。所以,我們的教師要努力培養自己的社會責任感,要認真關注窗外的沸騰生活與精彩世界。

八、堅韌、剛強,不向挫折彎腰。

對於一個教師的成長來說,堅忍不拔,剛強不屈的意志是非常重要的。“天將降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨。”(孟子語)行百里半九十的人,不可能取得成功;而真正的成功者是堅持走完最後的十里路的人,這就要靠毅力。我們的教師,在任何時候都不要放棄。只有不失敗、不向挫折彎腰的教師,纔會取得最後的成功。

幼兒教師的工作是瑣碎的,然而幼教工作無小事,我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力,注意觀察幼兒的言行、舉止、神態,並且要永遠用一顆童心去感受幼兒心靈的深處,在尊重、理解幼兒的同時,用一顆平常心去與每一位幼兒交流,這是我自己做好幼兒教育工作的前提。

個人新年工作計劃9

一、工作目標

認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。

2。完善部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。

3。做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。

4。抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才————培訓人才————培養人才————留住人才的良性循環機制。

二、主要工作計劃措施

(一)、保安部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛工作。

正確處理好與場館各部門之間的關係。

2。嚴格控制出入場館的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入場館;維護場館的安全,創造舒適、放心的辦公環境。

3。做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。

4。與公司全體員工、大運安保部形成羣防羣治,聯防保衛巡查制度。

(二)、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作。

全面總結20xx年安保工作存在的薄弱環節和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

(三)、公司安保部參照行業規範將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。

每週一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。

2。定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。

3。在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心裏明白我們所做的工作,都是爲了客戶的滿意。

4。結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行爲規範等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。

5。每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。

(四)、認真做好安保部全年的安全生產全方面工作。

嚴格按照安保部內控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工干與不幹、幹好幹壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務,個個有壓力、有動力。

2。每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄並按公司要求發出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業安全。

(五)、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。

完善維保制度,明確責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內得到維護保養。

2。執行正確的維護保養技術標準,整體提高維護保養水平,加強消防人員的業務素質和水平,憑藉過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。

通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業精神,使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。

個人新年工作計劃10

20xx年是酒店爭創預備四星級旅遊飯店和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質,提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店董事會關於加大員工培訓工作力度的指示精神,結合本酒店實際,我擬在20xx年度以培養“一專多能的員工”活動爲契機,進一步推進員工培訓工作的深度,努力做好20xx年的全員培訓工作。

一、指導思想

以飯店經濟工作爲中心,將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,帶動員工整體素質的全面提高。

二、酒店的現狀

當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距,主要體現在員工禮節禮貌不到位,對客服務意識不強,員工業務不熟等方面。

三、當前的目標和任務

20xx年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求爲目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成爲新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

四、嚴格紀律樹形象

紀律是一個團體範圍正常工作和生活所必須遵守的行爲規則,是提高部門戰鬥力的有效保障。古人云:“無規矩不成方圓”。所以,總辦要搞好20xx年的全局性工作,必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門負責人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿着打扮要規範,努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。

五、創新管理求實效

1、美化酒店環境,營造“溫馨家園”。

嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔,爲賓客提供舒適環境的有效措施。今年,我們將加大衛生管理力度,除了繼續堅持週四的衛生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,並且嚴格按照標準,決不走過場,決不流於形式,將檢查結果進行通報,並制定獎罰制度,實行獎罰兌現,以增強各部門的責任感,調動員工的積極性,使酒店衛生工作躍上一個新臺階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峯期,我們要加大治理力度,切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。

花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品,今年我們與新的花卉公司合作,加強花草的管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草的整潔美觀,並根據情況即時將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見常新,給賓客以溫馨、舒適之感。

2、創新宿舍管理,打造員工“舒適家園”

宿舍的管理歷來是一個薄弱環節,今年我們將加大管理力度,爲住店員工打造一個真正的“舒適家園”。爲此,一是要有一個整潔的寢室環境,我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生,並在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛生,要求室內清潔,物品擺放整齊,並對各寢室的衛生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。

第二要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產安全。

第三要變管理型爲服務型。管理員要轉變爲住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。

六、節能降耗創效益

1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的有關標準規定,並根據實際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準,並完善領用手續,做好帳目。要求按規定發放,做到帳實相符,日清月結,並對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。

2、加強車輛乘車卡及電話的管理

建立車輛使用制度,實行派車制,嚴禁私自用車與車輛外宿,並加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養,確保酒店領導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度,防止私用。

七、宣傳、推介亮品牌

1、要提高文件材料的寫作水平與質量,及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發送工作,要加強檔案管理,建立檔案管理制度,對存檔的有關材料、文件要妥善保管,不得損壞、丟失。

2、及時宣傳報道酒店典型事蹟,加大對酒店的宣傳力度,大力宣傳酒店在三個文明建設中涌現出的先進典型,極力推介酒店,樹立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度。

八、新員工入店培訓:人事部

新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數而定),時間安排避開部門營業的高峯期,入職培訓以一週爲一個週期,每天利用下午14:00-16:30進行培訓。

培訓後人事部將進行考覈,考覈結果將作爲員工轉正的依據。

新的一年裏,總辦全體員工將以新的起點,新的形象,新的工作作風,酒店的正確領導下,與各部門緊密配合,團結一心,爲酒店的發展與騰飛而努力奮鬥!

身爲酒店餐飲部經理,新年新氣象。也爲今年的工作安排設定了相應的工作計劃。

一XX年市場綜合分析(配合酒店銷售部總經辦)

1本店的客戶羣定位。

2年度競爭對手分析。

3廣告宣傳力度。

二鎖定目標進行市場分析

減少酒店營業本錢。1培養客戶羣。

培養具有忠誠度的員工隊伍。2有效控制員工流失。

三要用軟性服務去留住客人

1優質服務

2嚴格紀律樹形象

督察力度加強。落實是個大問題尤其是臨時執行。紀律是一個團體範圍正常工作和生活所必須遵守的行爲規則,管理的執行力度。提高部門戰鬥力的有效保證。古人云:無規矩不成方圓”所以,必需要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門管理人員要帶頭,從自己管起,完全杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、衣着打扮要規範,努力將餐飲部打造成酒店的一個文明窗口。

四創新管理求實效

營造“溫馨家園”1美化酒店環境。

爲賓客提供舒適環境的有效措施。今年,嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔。將加大衛生管理力度,除了繼續堅持週一的衛生大檢查外,還將進行不定期的檢查,並且嚴格依照規範,決不走過場,決不流於形式,將檢查結果進行通報,並制定獎罰制度,實行獎罰兌現,以增強員工的責任感,調動員工的積極性,使酒店衛生工作躍上一個新臺階。

打造員工“舒適家園”2創新宿舍管理。

今年我將加大管理力度,宿舍的管理歷來是一個薄弱環節。爲住店員工打造一個真正的舒適家園”爲此,一是要有一個整潔的寢室環境,要求宿舍管理員搞好公共區域衛生,並在每個寢室本設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛生,要求室內清潔,物品擺放整齊,並對各寢室的衛生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。

時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,第二要加強寢室的平安管理。實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財富平安。

初出家門的年青人,第三要變管理型爲服務型。管理員要轉變爲住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方。大多年齡小,社會經驗缺乏,因此,很多方面都需要我關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他思想情緒變化,關心他生活,尤其是對生病的員工,要給予他親情般的關愛,使他感受到家庭般的溫暖。

五節能降耗創效益

1加強宿舍水、電、氣的管理

將“提倡節約、反對浪費、開源節流”觀念深入員工心中,要加強宣傳、教育。增強員工的節約意識。同時更要加強這方面的管理。水、電及空調的使用方面,將根據實際情況限時開放,並加強督促與檢查,杜絕“長流水、長明燈、長開空調”現象,並加強員工澡堂的管理,嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現象發生。

2加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

並根據實際情況,將參照以往的有關規範規定。重新梳理,制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準,並完善領用手續,做好帳目。要求按規定發放,做到帳實相符,日清月結,並對倉庫物品進行妥善保管,防止蛻變受損。

個人新年工作計劃11

20xx年對於我來說是一個充滿壓力同時挑戰與機遇並存的一年。進入社會開始工作已經是第四個年頭了,回想這幾年的工作經歷,確實也讓我成長了不少,從一個沒有任何社會經驗的大學生走到現在,所有的經驗教訓時刻提醒我剋制自己的莽撞和那顆不服輸的心,但是所有的小成績又在不斷的激勵着我,促使我必須去了解自己、經營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想,實現她唯一的途徑其實都普通得不能再普通,即是腳踏實地的努力,克己求實的發揮。我感謝在成長路上激勵過我的人,是你們讓我羽翼漸豐。在此,我訂立了20xx年年度工作計劃,以便使自己在新的一年裏新的環境中有所進步做出成績。

一、熟悉公司規章制度工作流程

熟悉公司的各項規章制度,嚴格要求自己遵守,明確相應的操作流程和彙報審批流程,爲今後順利開展工作明確方向;

二、學習業務知識,跟進項目情況

學習公司現有項目資料,瞭解公司業務範圍和運作模式。目前主要了解《某某》資料,瞭解該項目的具體調研情況、開發立項、合作模式,積極掌握項目跟進程度,爭取儘快進入項目角色,爲項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業、項目相關的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啓動前努力補給做好準備工作。

三、制訂學習計劃

學習,對於業務人員來說至關重要,因爲它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向,來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。

四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識

1、增強責任感古人云:不患無策,只怕無心責任是分內應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責任心,工作起來纔有激情和動力。不講責任,不願承擔責任,不敢承擔責任的行爲,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無爲;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作爲。所以我認爲責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發點會帶動我們很輕鬆的積極向上,不斷完善自己的專業技能和工作能力。

2、增強團隊意識衆人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產生互相關心、互相幫助的交互行爲,顯示出關心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠積極主動的爲團隊服務,爲團隊補臺,並努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽爲重來約束自己的行爲,從而成爲公司自由而全面發展的動力。在加強團隊意識的同時,需要有效溝通,只有正確瞭解領導意圖的時候才能正確發揮執行力,我們應該努力加強自己的這種團隊意識,通過發揚團隊精神,加強建設進一步節省內耗。

3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程,這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識裏,服務意識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉化爲具體的最佳服務,才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業務方面,很大程度上來說日常工作也是服務意識的優先體現,做好各個部門的配合工作也是服務於大家、服務於自我。

以上,是我在新的一年中對自己的要求和計劃,對於我來說這一年是嶄新的,是充滿激情和挑戰的。相信自己會盡快熟悉工作,完成新的任務,做出工作成績。感謝領導,感謝我的同事們!

個人新年工作計劃12

光陰似箭,轉眼間我已經在東方紅幼兒園工作一年半了。回顧這一年多的工作,有苦也有甜。滿懷着熱情與希望,新的學期已悄然而至,下面我對本學期的工作做好以下計劃:

一、班級情況分析:

這個學期我們小二班又插進六名幼兒,他們大多數來自附近的農村,且由家裏的老人帶大,孩子們沒有養成說普通話的好習慣,我們應努力爲幼兒創設優良的語言環境,讓孩子們用普通話與小朋友及老師交流。現在班內男孩較多,且自制力比較差,所以需要加強常規方面的訓練,努力培養他們養成良好的學習習慣和課堂注意力,爲幼兒今後發展打好堅實的基礎。

二、教學方面

我們將繼續貫徹《綱要》,根據課改精神,完成教學目標,並根據我班孩子的年齡特點,興趣愛好,以及本土文化和時事信息,開展生成課程,以豐富孩子的知識,拓展他們的視野。本學期我主要負責班內的英語、美術、科學、數學的教學工作,通過一個星期的英語教學活動,我發現班內孩子的英語基礎較差,沒有掌握基本的課堂用語,因此,這學期應爲幼兒創設英語學習與運用的語言環境,在提高幼兒英語學習興趣的同時,讓孩子們掌握基本的單詞及句子。

三、保育工作方面

現在已經進入春季,是各種傳染病高發期,因此,我要時刻注意孩子的身體情況,嚴格做好晨檢工作,做到一看、二摸、三問、四查。如果發現幼兒身體不舒服,馬上跟家長取得聯繫,及時就醫,杜絕傳染病的擴散。同時也要做好室內物品的消毒工作,在一日生活的各個環節做到保育爲主,保教結合。

四、安全工作方面

安全工作是幼兒園工作的重中之重,作爲幼兒老師,應做到“眼觀六路,耳聽八方”。在集體教學活動和戶外活動時,我們要時刻關注幼兒的一舉一動,要做到不讓幼兒離開我們的視線範圍;在午休前檢查幼兒是否攜帶小物品上牀,小女孩的頭繩卡子是否摘下來,午休時定時做好巡查工作,觀察幼兒的睡姿及情緒。此外,我們還要定期給幼兒開展安全教育的工作,給幼兒灌輸安全的理念,培養幼兒的安全意識。

五、禮儀教育方面

禮儀教育是我園的特色教育,幼兒時期也是禮儀養成的關鍵時期。本學期,我會按照園內禮儀教育的安排制定自己的禮儀教育計劃,利用各種節日活動及日常生活的各個環節加強對幼兒進行禮儀教育,使幼兒能夠主動“學禮、知禮、用禮”,爲未來社會培養“禮儀小公民”。

六、個人業務方面

任何事物都是在不斷變化中發展的。爲了使自己的業務水平得到提高,我要不斷學習新的幼兒園教育綱要,積極參加園內組織的培訓活動,同時,努力練好基本功,並虛心向有經驗的教師學習幼兒教育方法。由於現在擔任的是幼兒英語教學活動,所以更應嚴格要求自己,在日常生活的各個環節儘量用英語與幼兒交流,爲幼兒創設“說”的機會。

七、衛生保健方面

由於我班幼兒大多數來自農村,所以家長的衛生常識比較薄弱,最近發現班內個別孩子的個人衛生較差,尤其是中午孩子們脫鞋子睡覺時,教室裏會有一股難聞的“腳臭味”,作爲教師在教育幼兒講衛生的同時,也督促家長勤爲幼兒洗澡、堅持每天洗腳換襪子、勤換衣服、勤剪指甲等。其次,嚴格按照園內衛生標準,做好活動室的清掃及消毒工作。再次,根據季節變化預防各種傳染病及流行性疾病的發生,保證在園幼兒的健康。

八、家長工作方面

父母是孩子的第一任老師,幼兒教育離不開家長的配合。要努力做好家長的工作,及時和家長溝通,以電話,書信,家園聯繫冊和家訪的形式與家長探討教子經驗,及時反映幼兒在園情況,瞭解幼兒在家表現。請家長及時瞭解園內所教的知識,配合收集相關的主題資料,豐富相關的知識,及時指導督促孩子完成作業,增進親子關係,培養孩子良好的學習習慣和生活習慣。

以上是新學期我的工作計劃,希望在今後的工作中不斷的總結經驗,取得更好的成績。

個人新年工作計劃13

不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有x個多月的時間了,在這x個月的時間裏我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變。從一個獨立的個體到成爲xx電話客服中心的一員。回顧20xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收穫了成長與成績,展望明年,迎接我的是機遇和挑戰。在20xx年裏,我會努力的繼續工作,在工作中保持好和客戶之間的關係,用最好的服務來解決客戶的困難,讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃:

一、完成外呼任務

在進行每天的外呼xx,學會總結各地方的特點,善於發現各地區客戶的生活習慣和性格特徵,高效的外呼。例如在進行xx地區的個貸催收時,一般在下午的時間撥打接觸率比較高,所以對於xx的客戶我們要多進行預約回撥。再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢,我們在進行外呼時需要放慢語速,做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合。

二、加強自身學習,提高業務水平

熟練掌握一口清,在解決客戶問題時能夠脫口而出。加強知識庫搜索的練習,熟悉知識庫的樹形結構,幫助我們高效的利用知識庫。不斷鞏固所學的業務知識,做到準確完整的答覆客戶的問題。

三、增強主動服務意識,保持良好心態

堅持把簡單的事做好就是不簡單的態度。在工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,積極、努力的去做。當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作。

四、不斷完善自我,培養一個客服代表應具備的執業心理素質

要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。

個人新年工作計劃14

作爲商場非常重要的後援部門客服部分,我從來都不會覺得自己是可有可無的存在,畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們去解答和解決的,我們肩上的重任一點也不比商場的售賣人員輕,可以說是有過之而不不及,我現在結合了去年的個人工作情況,以及商場客服部門現在的所遇難題,爲自己今年的工作做了以下的工作安排。

一、堅持商場原則,不同客戶區別對待

我們商場從建立之初,就有了會員制,現如今在我們商場辦理會員卡的人數已經高達x千多人,這是這一個十分讓人自豪的數字,這意味着我們的商場在本市是最受歡迎的,我們客服部門也應該把普通的顧客跟會員顧客區別對待,讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣,還得能享有更高的待遇,我們客服部門特意分出了x個人專門爲會員顧客解決問題,以防出現客服繁忙,會員們的問題得不到解決的情況,而我就是這x個人之一,爲了能給會員們更好的服務,我會在每一次事件背後總結自身,找出可以增強的地方,力爭每一次服務都能更好。

二、加強自身,爭取以更好更快解決問題

我總結了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題,xx%都是商品的價格問題,基本上都是來問商場商品爲什麼跟外面的價格有所出入,爲什麼自己享有的折扣比別人的少,爲什麼兩款同價的商品,使用起來效果差距這麼大等等。xx%是來詢問會員積分的問題,大多數都是問自己的卡里現在一共儲存了多少積分了,積分都可以用來幹嘛,積分多久清空一次,這積分的計算機制是怎麼樣的等等。xx%是其他問題。其實可以總結的出來,我們所要處理的問題其實並不複雜,一個商場的經營模式就是如此,不可能複雜到哪去,但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案,我要今年徹底提高自己解決問題的效率,不斷的提升客服服務質量和服務方式方法。

三、主動交流經驗,提升團隊能力

我發現我往年跟同事們的交流少之又少,我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴,比如那些比較棘手的問題,我最後又是怎麼解決的等等,這樣無疑就是給同事們做出來例子,等他們在此遇到諸如此類的問題時,能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應,這是一個提高工作效率的絕佳方案。每個顧客的習性要有所瞭解,這樣在做顧客電話回訪的時候,在心裏能有點數。我作爲客服部的一員,就應該時時刻刻的爲整個部分考慮,能做到提高整體實力最好。

個人新年工作計劃15

寫些新年的工作計劃與工作目標:

1、一切以家人爲中心。哪怕工作再忙,也要抽出時間陪伴家人,丟了工作又怎樣,大公無私的精神這年頭不要信奉!畢竟兒女回家看看是父母下半輩子最大的期盼。

2、保重身體。一邊熬夜一邊嘴裏不停唸叨身體是革命的本錢,狗嘴還是狗屎。再多的錢都買不來健康的身體,所以儘量將工作與生活分開。

3、事業中關鍵的一年。目前還談不上事業,不失業就不錯了,但總該有所求,我不是個混混噩噩過日子的人,也不是滿足於現狀的人。20xx是過度與計劃的一年,20xx是準備的一年,希望20xx有所成!

4、不要侷限於設計。不要迷戀於設計,這是浮雲!增長知識面,飽覽羣書,學科跨度要大,如此纔可讓浮雲變彩霞。

5、買個單反邊走邊拍。用某些方式記錄生活與身邊的人,人總該有個愛好的,只要不迷戀。

6、至少兩次旅行。以後每年都這樣,兩次以上的旅行。不在乎目的地,只在乎沿途的風景和心情&陪伴的人。

7、交流與學習。鄭老師是我生活中第一偶像,良師益友,向你看齊,以後我們有機會合作的,還有建築,我不會放棄!

8、自駕遊。可以歸到第六條吧,但不知今年可否實現,所以單獨一列。

9、資源整合。我們是一幫團結的人,單挑不行就來羣毆唄!同學們都很給力。

10、多方開源。雖說開源與截流需要並進,但開銷只會越來越大,多方開源纔是增加收入的唯一方法,尤其對於底層工薪階級的我們來講。現在的人都身兼數職了,別落伍也別迷信……

該去則去,該留則留,少猶豫,多做事,世事有自己主宰!

最後,祝家人與朋友快樂,幸福!