門診醫療要制定好工作計劃,提升門診醫療的質量,以下是小編要與大家分享的門診醫療工作計劃範文,供大家參考!
門診醫療工作計劃範文(一)在院醫療質量管理委員會領導和監督下,根據醫院《醫療質量與醫療安全管理和持續改進方案》參照衛生部《20XX年三級專科醫院評審標準實施細則》,制定本科醫療質量安全管理持續改進計劃和管理目標。
一、科室管理:
1、成立科室質控小組,有分工、責任到人。每月不少於一次質控活動,對科室診療活動的各個環節進行檢查監控,並按要求填寫門診科室質控記錄。
2、定期召開質控小組會議,研究科室質量與安全工作,確保醫療安全。
3、按科室實際情況制定工作計劃,按時完成計劃,不斷提高醫療質量達到強化質量與安全意識。
4、按科主任手冊、護士長手冊項目要求按時填寫。
二、醫療質量管理目標
⑴、嚴格執行首診醫師負責制。
⑵、門診病歷書寫完整、規範、準確,甲級病歷≥90%。
⑶、詢問病史詳細,物理檢查認真,要有初步診斷。
⑷、合理檢查、合理用藥;具體用藥在病歷中記載。
⑸、藥物用法、用量、療程和配伍合理。
⑹、處方書寫規範合格,合格率≥95%。
⑻、第二次就診診斷未明確者,接診醫師應:
A、 請上級醫師診查;
B、 收住院或和病人進行有效的病情溝通。
⑼、第三次就診診斷仍未明確者,接診醫師應:
A、 收住院;
B、 患者拒絕住院需履行簽字手續。
⑽、按專科收治病人。
⑾、病人做檢查未歸時,醫生不能離崗與下班。如有急事必須離開時,向門診部報告,安排相關人員接診處理。
⑿、做好門診日誌登記工作。
(13)、傳染病上報率100%
(14)、科室人員“三基”考覈參考率、合格率達100%
門診醫療工作計劃範文(二)(一)、醫療質量治理
醫療質量治理是針對醫療系統活動全過程進行的組織、計劃、協調和控制,其目的是通過加強醫療治理從而提高全院的醫療技術水平,爲廣大患者服務。
1、建立健全質控職能,加大督導檢查力度。組建質控辦,進一步加強醫療質量控制工作,做到分工明確,責任到人,要求質控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導工作,定期召開例會,彙總檢查結果,找出問題,及時整改。
2、不但完善質量控制體系,細化質量控制方案與質量考覈標準,實行質量與效益掛鉤的治理模式。
3、進一步加強醫療文書的規範化書寫,努力提高醫療業務水平。
(1)、組織各科室醫務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規範化書寫,不斷增強質量意識,切實提高醫療文書質量。
(2)、及時督導住院醫師按時完成各種醫療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發熱病人登記。
(3)、切實注重病歷內涵質量的提高,認真要求住院醫師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫患行爲的真實性。
(4)、抓好住院病歷的環節質量和終末質量控制,成立醫院病案治理小組,搞好病案歸檔工作,積極開展優質病歷評選活動。
(二)、護理質量治理
護理質量的高低是反映一個醫院整體服務水平,是醫院服務形象建設的窗口,也是醫院醫療業務水平高低的具體體現。
1、建立護理治理機構,加強護理隊伍建設。護理部在分管院長的領導下獨立開展全院的護理工作。
2、制定切實可行的護理工作計劃,定期督導落實,不斷提高護理質量,總結經驗,對護理工作中出現的問題加以整改。
3、進一步規範各種護理文書,認真填寫五種表格,根據具體疾病制定出合理的護理方案。
4、以多種形式加強護理人員的培訓,包括到上級醫院輪訓學習,每月開展業務學習以及“三基”考試。
5、嚴格遵守護理操作規程,嚴懲護理差錯,護理責任人應嚴格把關,勤檢查,重督導,竭力避免因護理失誤引起的醫療糾紛。
(三)、醫技質量治理
加強醫技科室建設是提高醫院整體診療水平,樹立醫院良好社會形象的重要手段。
1、加強業務學習,積累經驗,不斷提高診斷水平。
2、利用現有設備,搞好設備維護及保養,充分發揮每臺設備的使用價值。
3、醫技科室要與臨牀科室搞好協作關係,爲臨牀提供可靠的診斷依據。
4、化驗室要積極接受新知識、新技術,醫院將盡可能添置設備及試劑,以滿足臨牀的`需要。
5、認真做好各種檢查的登記、報表工作。
(四)藥品質量治理
藥品質量的好壞是關係老百姓生命安全,也是醫院生存和發展的先決條件,其優質可靠的藥品是提高醫院醫療質量和醫療安全的重要保證。
1、加強藥品治理,成立以院長爲組長的藥品治理領導小組,並履行其職責。
2、堅持主渠道購藥,實行招標溝。
3、藥品治理人員要嚴把質量關,嚴禁假冒、僞劣藥品入庫,確實搞好藥品治理,杜絕藥品過期、失效、黴爛、變質的事件發生。
4、毒、劇、麻、精神藥品的治理嚴格執行有關制度。
5、藥品採購人員要及時把握藥品質量價格信息和臨牀用藥需求信息,保證臨牀用藥。
(五)、院內感染治理
院內感染控制工作,是提高醫療質量的重要保證和具體體現,是防範醫療事故的重要途徑,是以病人爲中心、文明優質服務的重要內容。
1、成立院感控制機構,完善制度,狠抓落實。
2、加強院內感染知識宣教和培訓,強化院內感染意識。
3、認真落實消毒隔離制度,嚴格無菌操作規程。
4、以“手術室、治療室、換藥室、產房”爲突破口,抓好重點科室的治理。
5、規範抗生素的合理使用。
門診醫療工作計劃範文(三)××年度順利結束,在醫院領導的正確領導下,在上級業務主管 部門的幫助下,門診部工作取得了很大的成績。爲了更好的做好下一年度工作,使門診部更加和諧創新、貼近社會、貼近病人,全面鞏固好人提升門診醫療質量,工作更上一個新水平,制訂工作計劃如下:
一、做好門診服務質量檢查考覈登記,定期召開晨會傳達會議精神,總結經驗,取長補短,及時通報本月質量檢查考覈結果,糾正工 作中的不足之處, 處方中存在的問題及時反饋給醫師, 讓其及時糾正。
二、做好門診工作統計分析,每日在巡視門診各科室中,發現問題及時通知領導、醫務科、科主任,共同商榷,及時解決。各門診按 時開門,不得遲到、早退、脫崗、串崗,不讓病人找醫生,每日查崗 記錄登記清楚,月底上報分管領導及醫務科。
三、認真執行實施我院開展的“三好一滿意”和醫療惠民行動,繼續推行門診“一站式”服務,縮短羣衆就醫時間,方便病人看病就 醫,處處以病人爲中心,以質量爲核心,全心全意爲病人服務。
四、隨着門診看病人次的增多,積極開展預約診療服務,落實預約掛號的具體操作辦法與流程,預約形式包括:
(1)電話預約
(2) 院內服務檯預約
(3)直接向專家預約
(4)其他:通過醫院網站網上 預約及社區、農村基層醫療機構聯繫預約。
五、認真落實首診醫師負責制,不允許超範圍執業和無證上崗。
六、做好掛號服務及預檢分診工作,對發熱病人做好登記記錄,若爲傳染病人,醫患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作。
七 配合醫院感染辦抓好感染管理工作,定期督查衛生員的消毒、滅菌工作,做好醫療垃圾的分類管理與登記,確保醫療安全,並保持 衛生區域環境清潔乾淨衛生。
八 負責對退休返聘人員的辦公用品及物資供應,做好門診病歷及病假條的審覈、 蓋章工作, 定期對門診醫師掛號費統計、 分發工作。