因爲緣分，我們走到了一起，因爲工作，我們建立了公司工作的同事關係式的友誼，發展型小企業新年教育：樹立信心擺正心態熱愛工作。每一個人，隨着公司的發展而共同。從企業和員工的利益共同體出發，在新年裏，通過統一思想、做到規範工作、達到執行有力的目的開展這次務虛的教育，從以下幾個方面敘述
一、企業發展戰略(樹立信心)
(一)公司的核心技術：水處理除氟技術，我們自己擁有獨立知識產權，國際領先的國家發明專利，在國家水利網、江蘇網、徐州日報等重要媒體報道。
(二)公司的主業：1、水處理核心技術除氟濾料產品
2、水處理除氟設備產品
3、PE塑料管材、管件
4、PE、PPR水路分水器
(三)公司的主業業發展目標：
1、除氟濾料：1000噸，實現銷售額1400萬元。
2、除氟設備：水企業設備4套，實現銷售額200萬元。家用款設備1000套，實現銷售額100萬元。
3、管材管件：訂單式銷售，實現銷售額2600萬元。
4、分水器：訂單式銷售，實現銷售額600萬元。
以上三項，全部按年初設想的目標實現的話，公司的20xx年的年銷售總額將達到4900萬元，那麼隨着水處理技術業務的拓展，三年內達到銷售額1個億，將是一件非常有可能達到的目標。20xx年的願景目標，就可以設立爲1個億，公司的發展將走上一個新的臺階。
(四)一個發展的企業需要優秀的員工。
永冠優秀員工標準：1遵守公司各項管理規定和制度2熱愛公司3保守公司祕密4、努力學習鑽研自己的崗位技術5團結協作6樂於奉獻等。
企業將根據發展的需要，從培訓、制度規範、管理等多方面培養提高員工的素養，適應公司的發展的需要。
企業的理想和發展目標，是員工工作的希望和動力。
(五)公司的理想：我們的目光是瞄準第一，我們的思維不斷領先，我們的每一天都在尋找，創造屬於自己的機遇，不斷顛覆過去，大膽創想未來，做大做強，抗拒風險。
二、企業爲員工提供什麼
1、企業爲員工提供工作平臺、提供工作機會，提供施展才華的平臺。
2、企業爲員工提供在崗位上學習成才、精通專業的機會，工作計劃《發展型小企業新年教育：樹立信心擺正心態熱愛工作》。
3、企業爲員工提供一般生活的基礎，同時隨着企業的發展壯大，達到爲員工提供幸福勝負的目標。
三、員工在企業位置
1、員工忠於企業、勤奮工作。
2、服從企業管理，服從制度，服從公司制定的管理體制。
3、保守公司的經營祕密。
4、努力學習，提高自身素養，適應公司發展的需要。
5、熱愛公司、熱愛工作，成爲行業精兵。
四、員工與企業的關係
1、企業與員工是利益共同體。
2、企業是個大家庭，員工要有歸屬感。
五、制度學習
1、《永冠公司員工守則》，學習時間10分鐘
2、《永冠人事管理規章制度》，學習時間20分鐘。
六、其他公司精神借籤學習
(1)電通公司10原則
1、事業是自創的，不是承襲的。
2、工作不應是被動的，而應是自動的。
3、大事應競爭，小事則屈己。
4、以困難的工作爲目標，則在努力的過程中必有所獲。
5、在競爭中切勿"放棄"，即使失敗也不要這樣做。
6、要引導周圍的人、事、物，領導者和被領導者長期合作以後，必能開拓一片天地。
7、要有"計劃"，若有正確的長期計劃，在加以忍耐和努力，將會產生無窮的希望。
8、要有"自信"，若沒有自信，工作本身就會缺少動人的力量，也會令你失去耐心。
9、要靈活，眼觀四面，耳聽八方。不可有一絲鬆懈。即使是在爲人免費服務時也應當賣力去做。
10、不要擔心摩擦，摩擦是進步之母。若產生此顧忌，則是因爲你還不夠謙卑。
(2)松下電器公司所遵奉的精神
1、"增產報國"的精神："增產報國"列爲本社的第一信條，乃是要我們從事產業者都知道本精神最爲重要。
2、"光明正大"的精神："光明正大"是做人處事的根本，缺乏此一精神，則無論有多大的學識才能也不足爲模範。
3、"團結一致"的精神：不論聚集了多麼優秀的人才，如果欠缺此一精神，就會成爲烏合之衆，毫無力量。
4、"奮勇向上"的精神："奮勇向上"是完成我們使命的源動力，如果沒有真正奮發向上的精神，則必敗無疑。
5、"謙謙有禮"的精神：人類若無禮貌與謙讓之心，社會逼陷於混亂。恰當的禮節和謙讓的美德，可以美化社會、豐富人生。
6、"順應同化"的精神：進步、發展是人類的真理，若不能適應同化，則難免遠離社會大衆，失去成功的希望。
7、"感謝懷恩"的精神："感謝懷恩"之念，給予我們無限的喜悅和活力。這個念頭可以克服所有的困難，也是導致真正幸福的根源。
七、培訓後，各自要做的工作
根據的工作特點和工作崗位的要求，主管及重要崗位的要理清所在部門、自己的、所屬員工的工作思路，明確自己該做的工作，提高工作效率。工作計劃在前發到我的郵箱和辦公時郵箱。
培訓需要達到的目的：每一個員工都積極進取，人們會追隨積極進取的人，願每一個員工成爲被追隨的人
新年計劃 篇2爲更好地執行本部門職能， 充分調動內部能動性並協調與其他部門和各分站的聯繫，本部對xx年度工作開展的總安排如下：
主要負責：
1、策劃輔導站總站活動，力求幫助師大學子更加了解自我、悅納自我，以正當的途徑解決自己的心理困惑。常規活動有心理健康活動月和5.25全國大學生心理健康日。
2、協助各分站根據其學院特點作好活動的規劃書，若活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。
3、加強與外聯部合作，與其共同協商，爲聯繫兄弟學校或拉贊助相應地制定制定方案。
4、做好總站的上傳下達工作，及時將老師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配後交辦公室統籌。
部長與副部長通力合作，大家多討論多交流，現將各人的工作初定如下(如遇特殊情況將作進一步調整)：
部長(xx)職責：
1、負責策劃下學期總的活動
2、加強與外聯部合作，與其共同協商，爲聯繫兄弟學校或拉贊助相應地制定制定方案。
3、協調各分站與總站的活動，及時借鑑分站的經驗，推廣至全校。
副部長(xx)職責：
1、做好總站的上傳下達工作，及時將老師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配後交辦公室統籌。
2、幹事的考覈和管理以及會議記錄，將每次總站組織的活動及時進行總結並上傳到心理在線網站。
3、負責策劃案後期的文字組織和編輯工作。
副部長(xx)：
1、協助各分站根據其學院特點作好活動的規劃書，若活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。
2、負責與各分站組織策劃部的聯繫及具體的上傳下達工作。
新年計劃 篇3愉快的寒假結束了，迎接我的是新學期。回顧過去，我雖然取得了一些進步，但也認識到存在的不足。在新的學期裏，我要克服缺點，發揚長處，不斷取得新的進步。
我已經是高年級的大姐姐了，所以我必須對自己負責，改掉以前的壞毛病，做到以下幾點：
一、遵守紀律。要戴紅領巾，不遲到，星期一至四按規定穿校服，上課時認真聽講，不交頭接耳，不搞小動作，積極舉手發言，下課時不追逐打鬧。
二、同學之間也要互相幫助。同學有難題時要儘量幫忙。朋友之間發生口角時，一定要靜下心來，想想自己的不足，並主動向朋友道歉，要儘早解決問題。另外，我要多與老師同學溝通，並且要主動、大膽一些。
三、當然，我還要加強鍛鍊身體，爲全面發展打下一個良好基礎。下課要多走動，多看看綠色植物，認真做眼保健操。在家做作業做到30分鐘便要起來活動活動，然後繼續完成老師佈置的家庭作業。
四、提高學習效率，改進學習方法。上課時認真聽講，思路跟隨講課老師的意圖積極展開，儘可能把課堂內容當場消化。課後及時溫習當天的功課，特別是基本概念要理解準確，這樣才能做好作業。晚上預習一下明天的上課內容。
五、我定了個目標，那就是語文95分，數學96分，英語97分以上。今年暑假，我去參觀了復旦大學，復旦大學是中國有名的高等學府。於是，我暗下決心，把復旦大學當做目標，爭取考上這所名牌大學。
以上是我新學年的打算，我要爭取做到，希望老師、同學們和爸爸媽媽督促我。
新年計劃 篇4忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，並且取得了一定的成績。
一、提高服務質量，規範前臺服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針後，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000餘次，接待報修10300餘次，其中接待業主日常報修7000餘次，公共報修3300餘次;日平均電話接聽量高達70餘次，日平均接待來訪30餘次，回訪平均每日20餘次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規範》、《前臺服務規範用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行爲〉、〈前臺辦理業務規範用語〉等進行培訓。培訓後還進行了筆試和日檢查的形式進行考覈，而且每週在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規範”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。
二、規範服務流程，物業管理走向專業化。
隨着新《物業管理條例》的頒佈和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀，而是朝着專業化、程序化和規範化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，並且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在週六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業務水平。
物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及範圍廣，專業知識對於搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的'工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表着企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規範儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶着情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規範來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，**物業×號×人爲您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什麼工具去、各部分工程質量保修。
新年計劃 篇5親愛的老師、親愛的同學們：
大家早上好！今天，我們演講的題目是《新年新希望》。
1.寒風料峭，冬意濃濃。聖誕老人還沒來得及把他的長襪收起，我們的耳畔又傳來了元旦的腳步聲……
2.迎着朝陽的光輝，我們再一次凝望冉冉升起的國旗；
3.踏着歲月的腳步，我們又一次走到憧憬希望的起點。
4.整理剛剛走過的20xx年，祈盼20xx年的到來。
合：在此，我們代表六一班全體同學，向全校的老師們和同學們送上誠摯的新年祝福。
4.1月1日又稱元旦，“元”是開始，第一之意：“旦”是早晨，一天之意。“元旦”就是一年的開始，一年的第一天。從字面上看，“旦”字下面的一橫代表着波濤澎湃的海面，一輪紅日正從海上噴薄而出，放射着燦爛輝煌的光芒，這個象形字生動地反映了旭日東昇的形象。把“元旦”合在一起，就是要人們以蓬勃的朝氣和奮發的鬥志來迎接嶄新的一年。
時光在我們指尖流逝，不再復回，正如那“黃河水東流去，奔流到海不復回。”東晉詩人陶淵明曾有過這樣的感嘆：“盛年不重來，一日難再晨，及時當勉勵，歲月不待人”。
我們是國小生，是初升的太陽。我們是新世紀的少年，新世紀的宏偉藍圖靠我們去描繪。我們要用勤奮和汗水夯實學業大廈的地基，用拼搏向時光索取價值，用雙手爲鮮豔的五星紅旗添彩，讓中國更加富強、更加輝煌。只有這樣，才無愧於華夏子孫，才能肩負起承前啓後，繼往開來的歷史使命。
親愛的同學們，當你沉浸於歡樂之中時，請不要忘記即將到來的期末考試，更不要忘了新的一年應該有新的目標，新的人生起點。20xx年的那張畫卷正等着你的繪畫，不要讓畫紙上留有你的敗筆。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，親愛的同學們，20xx，是一個新的開始，是一個新的未來。讓我們一起來不斷追求卓越，超越自我；讓我們每個人今天都比昨天過得更有意義；讓我們每天進步快樂不只是一點點！讓我們迎着新年的朝霞，邁着自信而矯健的步伐，去實現屬於我們的夢想吧！
合：新的一年開啓新的希望，新的歲月承載新的夢想。每個桃園人在新年都有新的夢想，新的願望。讓我們就從現在開始，珍惜好每一分、每一秒，踏踏實實地做好每一件事。向我們的目標前進吧！
最後祝全體老師：新年快樂！身體健康！
祝全體同學：天天進步！天天開心！
我們的演講完畢，謝謝大家！
