20xx年至20xx年一直在北京xxxx有限公司做前廳總經理一職。我認爲酒店的前廳主管的工作主要分爲以下幾點：
⑴協助經理做好前廳的整體運營工作，並對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;
⑵每天能按時做3次例會，並在例會中提出一天工作的不足，並及時採取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄;
⑶制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，並把重要事情標註在工作表內。制定店內工作表是爲了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現工作的透明度和工作進度;
⑷掌握每天的客流量和營業額，並對周客流量和月客流量進行統計，制定相應的營銷方案，同時根據週週之間、月月之間的營業額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施;
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每週一培訓，每月一演習，並做好相應的記錄;
⑹督導迎送服務。貫徹執行服務程序，滿足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作，並把在工作中發現的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;
⑻制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發現的問題進一步的加強，避免以後工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;
⑼與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬;
⑽對客人投訴的處理。客投主要分爲：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對於客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，並與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實彙報情況，與領導商議解決方案，並提出自己的想法，在第一時間內給客人解決，並告知客人對指定投訴人員的處理意見，然後給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態處理。
新年計劃 篇220xx年人口普查各項工作已取得了實質性進展。在20xx年的工作中，我們將繼續以人口普查工作爲重點，緊緊圍繞統計站及上級佈置的各項工作任務和指示精神，有序地開展各項工作。
一、全力以赴，切實做好全國第六次人口普查工作和各項統計調查工作。
1、在街道統一領導下，明確責任，履行職能。嚴格按照普查方案要求，再接再厲，實施好第六次全國人口普查錄入數據審覈編碼和上報、等各項工作，做好對人口普查的分析研究、數據評估論證、普查質量驗收工作，確保按時、保質、保量地完成人口普查各項工作任務。
2、加強協作配合。人口普查是和平時期最大的社會動員，是一項龐大的社會系統工程，不僅涉及到各行各業，還具體到每個家庭、每個人，需要社區每個人的協作配合和大力支持。
3、力爭取得市級先進，爲社區增光。
二、加強個人業務能力
1、統計人員對統計業務工作不熟悉，熟練掌握各項統計調查制度能力有限，爲研究經濟社會發展對統計需求的變化，要不斷提高業務指導能力、現代統計應用能力和分析研究能力，提升統計人員業務水平。
2、高質量做好各項調查工作。確保認真做好各項抽樣調查。繼續抓好統計定報和年報任務。
新年計劃 篇3光陰似箭，日月如梭。轉眼間A年就過去了，迎來了S年，在這一個新年裏我們要幹一些有意義的事情，下面讓就我來說一下我在新一年裏的計劃吧！
俗話說得好“新的一年要有新氣象”這話講得真好，在這一個新年裏，我有許多想幹的事：要把學習學好，成績理想，其次還要把身體鍛鍊好，再讀一些書，讓我的閱讀量更廣泛，然後練習一下書法，把字寫得更加優美好看，在下一學期的寫字比賽中取得更好的成績，先說讀書吧，原來我只喜歡看故事書，不喜歡看歷史書，所以很多歷史我都不知道，現在我知道了我的缺陷，所以我要多看一些歷史書，豐富一下我的歷史知識。
說到鍛鍊身體，我覺得我的耐力很差，兩百米跑步跑下來我就氣喘吁吁的，我也沒有信心，因爲我原來學過一點籃球，可我投了幾次也投不中，所以我認爲我不適合籃球，我就不練了。我也不擅長別的體育項目如足球、跳高、跳遠等等，所以在S年我要多鍛鍊身體，培養一下我的信心，鍛鍊鍛鍊我的耐力，爭取在下一次秋季運動會上爲我們班取得更加優異的成績。
還有我的書法，我以前不怎麼練字，所以在寫字比賽中得了二等獎，我想：好多同學都得了一等獎，我也要得一等獎。從這以後我開始努力，但還是不夠，所以在第二次寫字比賽中我還是得了二等獎，在零八年裏，我要努力練字，在下一次寫字比賽中獲得一等獎。
在S年裏，我一定要按我制訂的計劃去做，因爲這樣纔可以取得更大的進步。
新年計劃 篇4親愛的老師、親愛的同學們：
大家早上好！今天，我們演講的題目是《新年新希望》。
1.寒風料峭，冬意濃濃。聖誕老人還沒來得及把他的長襪收起，我們的耳畔又傳來了元旦的腳步聲……
2.迎着朝陽的光輝，我們再一次凝望冉冉升起的國旗；
3.踏着歲月的腳步，我們又一次走到憧憬希望的起點。
4.整理剛剛走過的20xx年，祈盼20xx年的到來。
合：在此，我們代表六一班全體同學，向全校的老師們和同學們送上誠摯的新年祝福。
4.1月1日又稱元旦，“元”是開始，第一之意：“旦”是早晨，一天之意。“元旦”就是一年的開始，一年的第一天。從字面上看，“旦”字下面的一橫代表着波濤澎湃的海面，一輪紅日正從海上噴薄而出，放射着燦爛輝煌的光芒，這個象形字生動地反映了旭日東昇的形象。把“元旦”合在一起，就是要人們以蓬勃的朝氣和奮發的鬥志來迎接嶄新的一年。
時光在我們指尖流逝，不再復回，正如那“黃河水東流去，奔流到海不復回。”東晉詩人陶淵明曾有過這樣的感嘆：“盛年不重來，一日難再晨，及時當勉勵，歲月不待人”。
我們是國小生，是初升的太陽。我們是新世紀的少年，新世紀的宏偉藍圖靠我們去描繪。我們要用勤奮和汗水夯實學業大廈的地基，用拼搏向時光索取價值，用雙手爲鮮豔的五星紅旗添彩，讓中國更加富強、更加輝煌。只有這樣，才無愧於華夏子孫，才能肩負起承前啓後，繼往開來的歷史使命。
親愛的同學們，當你沉浸於歡樂之中時，請不要忘記即將到來的期末考試，更不要忘了新的一年應該有新的目標，新的人生起點。20xx年的那張畫卷正等着你的繪畫，不要讓畫紙上留有你的敗筆。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，親愛的同學們，20xx，是一個新的開始，是一個新的未來。讓我們一起來不斷追求卓越，超越自我；讓我們每個人今天都比昨天過得更有意義；讓我們每天進步快樂不只是一點點！讓我們迎着新年的朝霞，邁着自信而矯健的步伐，去實現屬於我們的夢想吧！
合：新的一年開啓新的希望，新的歲月承載新的夢想。每個桃園人在新年都有新的夢想，新的願望。讓我們就從現在開始，珍惜好每一分、每一秒，踏踏實實地做好每一件事。向我們的目標前進吧！
最後祝全體老師：新年快樂！身體健康！
祝全體同學：天天進步！天天開心！
我們的演講完畢，謝謝大家！
新年計劃 篇5一、工作指導思想
以學校整體思路爲指針，圍繞學校中心工作，認真貫徹落實“精細化管理、內涵式發展”的管理理念，發揚“團結拼搏，自強不息”的精神，帶領年級組朝向卓越的方向，努力把高一年級組建設成爲一個團結、和諧、積極、進取的集體。
二、工作重點與目標
1.逐步養成學生良好的日常行爲習慣和良好的學習習慣。
2.加強教師隊伍建設，提高教師教學實力，夯實學生基礎。
3.充分發揮備課組長和骨幹教師的榜樣示範作用，提高各備課組的備課質量，組織有效教學。
4.加強班主任隊伍建設，努力提高班主任的管理水平。
5.狠抓教學常規管理，落實教學各環節，提高課堂效率。
6.認真做好貧困學生的資助工作，力求做到精準資助，資助育人。
三、具體工作與措施
（一）學生管理：
1.實施德育學分管理
各班級利用班會課，組織學生學習《泰州市第二中學德育學分管理細則》，在民主評議、廣泛徵求意見的基礎上制定出適合本班班情的班級德育學分管理細則。依據班級德育學分管理細則對學生的常規遵守情況、好人好事情況、活動參與情況、違反紀律情況進行量化考覈。班上組長、課代表、值日班長、任課教師、班主任都可以對學生日常規範遵守情況進行打分。每月底，各班班長將本月的班級德育學分量化考覈表交到政教處，政教處建立每個學生的德育學分檔案，學期末形成每個學生總的德育學分，並與學生的評優、評先掛鉤。《班級德育學分管理細則》的制定，學生共商，《班級德育學分管理細則》的實施，學生執行，學生既是立法者，執法者，又是守法者。
德育學分的實施貫穿德育教育，注重實效。通過德育學分管理，激發學生參與班級管理的積極性，引導學生自我評價、自我教育、自我管理。
2. 認真上好每一節班會課
班會課尤其是主題班會是學校對學生進行思想教育的主陣地，必須高度重視這一陣地的經營。提倡多上主題班會，主題班會應以學生爲主體：主題班會的主題主要由學生確定，主題班會的過程可指導由學生設計，學生主持，主題班會課應是學生各種思想碰撞、統—提高的場所。班主任適時點評，只發表自己的看法和提一些指導性的意見，課堂氣氛應是熱烈、民主的。
主題班會要朝向卓越的'方向，努力培養學生的民主意識，鍛鍊學生的膽量、思維能力和口頭表達能力。選學生感興趣的話題作爲主題班會的內容，學生自己的看法和意見可以自由表達，通過大家的討論與交流，使學生在輕鬆愉快的氣氛中接受正確的意見，提高學生認識；班主任努力使主題班會課應成爲學生最自主、最喜歡的課程。
3. 開展“泓園之星”評選
爲了充分展現我校學生朝氣蓬勃、積極進取的精神風貌，展現優秀學生的青春風采，使有特長的學生脫穎而出，本學期擬開展兩次“泓園之星”評選活動。“泓園之星”評比活動採用學生自薦、政教處審覈的方式進行。通過開展“泓園之星”評比活動，在學生中樹立積極、健康、向上的學習榜樣，在促進學生綜合素質全面提高的同時，發展學生個性特長，培養優良校風，提升校園品位。
“泓園之星”的評比，不設名額限制，不設稱號限制，學生根據自己的特長、優點自我推薦，自己命名，自己闡明自薦理由，政教處審覈通過後進行表彰。評選“泓園之星”很好地發揮了先進學生的榜樣作用，這些學生的優秀品德由個體影響到局部，再由局部影響到整體，促進了良好校風的建設，從而爲我校教育教學工作順利開展創造了和諧、健康的教育環境。
4.切實做好貧困學生的資助工作
期初及時宣傳泰州市貧困學生資助政策，建立年級組資助工作領導小組，根據貧困學生的實際情況及上級文件的資助標準進行科學認定，做到精準資助。資助工作，既要做到資助助人，更要做到資助育人。
5.佈置班級文化環境
大力創新德育載體，不斷豐富德育內涵，通過打造特色鮮明的班級文化對師生進行“潤物細無聲”的文化浸潤和思想薰陶。
每天，各班利用黑板一角書寫一條勵志、富有哲理的格言警句，給學生以感悟和啓迪；各班教室外，統一安裝“班級文化展示牌”，標牌上有班徽、個人照、集體照、“班主任寄語”“班級目標”“班級精神”六個元素。“班級文化展示牌”的內容，通過班會、班委會、學生代表會議討論確定，不僅明確個人和班級的奮鬥目標，也規範了學生的日常行爲，更增強了集體榮譽感和班級凝聚力。通過這些充滿人文性、思想性、教育性的校園文化創新舉措，使學校成爲育人的理想場所，使師生在求真、求善、求美中受到潛移默化的啓迪和教育。
（二）班主任管理：
1.以按時到校、胸卡佩戴、車輛管理、髮式服飾、衛生保潔、課堂紀律、課間秩序、作業情況爲抓手加強學生思想政治教育工作，培養學生良好的生活、行爲習慣和學習習慣。
2.組織班主任參加德育培訓活動，加強自我學習，提高自身教學水平和業務能力。
3.加強班級常規管理。帶領班級制定班級公約，實施德育學分管理，發揮班幹部作用。
4.重視貧困生的資助工作，堅決做到公正、公開、公平，認真解決工作中出現的問題。
5.嚴抓安全問題，經常開展交通安全、飲食安全、運動安全、心理安全等方面的教育。
6.認真備好每週二下午的班會課，充分發揮班會課的積極作用，同時小結上週工作並佈置下週任務。
7.認真做好《班務日記》、《班主任工作手冊》的記載工作，迎接期中、期末的檢查。
8.班主任積極協調好科任教師，調動科任老師參與年級、班級的管理的積極性，協助科任教師抓好課堂紀律，對後進生開展一對一的幫扶。
（三）任課教師管理：
1.抓好教學日常管理，對到崗情況、班級值班、年級值日、備課上課、作業批改、考試評價等加強督查，確保教學秩序正常進行。
2.切實加強集體備課，做到資源共享、集思廣益、共同進步。備課時要備好複習課的高度、深度和效度：複習課的內容既要抓住每一個考點、知識點，又必須做精要歸納、高度概括，幫助學生構建學科知識網絡和體系。
3.做好年級教師課堂教學質量情況的調查工作，對照課堂質量標準，針對薄弱學科、薄弱班級做好調查診斷工作，不定期召開年級部分教師教學研討會。
4.做好學困生轉化工作。班主任、任課教師要及時解決學困生思想上和心理上的困惑，幫助他們克服學習、生活上的困難。
5.注重對重大考試的管理力度，加強對學生考試方法和習慣的指導，強化考試研究，加強對考試的科學分析，力爭每次考試對以後的教學工作有重要的指導作用。
6.加強學習方法的指導，培養學生良好學習習慣。一是教給學生培養好習慣的方法，二是各班開好學習經驗交流會。
7.深入開展評教評學活動。年級組將配合教務處的教學調查，認真落實評教和學風評價活動，並及時反饋信息。全體教師要重視學生的意見和建議，及時調整教學行爲，確保學生滿意。
新年計劃 篇6“爆竹聲中除舊歲”轉眼間，一年又過了。面對新的一年，我們應該沉思，想想自己在新的一年有什麼需要改進的。古人說：“一年之計在於春”所以我們應該在歲末擬定好計劃，讓新的一年，有新的氣象。
一、多讀課外書：王安石說：“貧者因書而富，富者因書而貴。”讀書可以使我的談吐顯得文雅脫俗，使我的氣質顯得高貴不凡，使我的知識海綿吸入智慧活水。英國詩人培根也說：“知識就是力量。”知識才是取之不盡、用之不竭的最大財富！只要將書中所學應用在社會國家中，學以致用，往後便能成爲人人稱羨、欽佩的智慧明理人。
二、運動：“生病的國王不如健康的乞丐。”如果我是一個體弱多病、骨瘦如柴的人，我有多餘體力發憤圖強的讀書嗎？我有足夠精神鍥而不捨的努力嗎？無法掌控生命長度的我們，卻能操縱生命的寬度，而身心健全便是操縱生命寬度的最佳工具，所以，我們要多運動，因爲“身軀不蠹，流水不腐”。
三、學好鋼琴：有人說：“藝術的學習就是一步步的克服困難挫折，最後才能享受勝利喜悅。”如果想奏出動人心絃的樂曲，就要隨時秉持鍥而不捨的理念。一個人，如果學到了一半卻放棄了，就有如一塊快織好的布被剪掉了一樣，要重新來一遍，這不就事倍功半了嗎？
新的一年到了，這也代表一年又過了。回顧以前的生活，真是有許多該反省、改進的事情。新的一年，我希望可以有更佳的表現，希望可以實現夢想，希望成績可以名列前茅。在這新的一年，我會拋開先前所有的不愉快，把後悔放在去年，把希望放在來年，讓新年許下的“歲末祈福”一一實現。
新年計劃 篇7人事行政部是公司人才開發與管理的核心部門；是企業文化建設的重要部門，也是承上啓下、溝通內外的樞紐。
根據20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，人事行政部計劃從八個方面開展20xx年度的工作。
（一）搭建機構、優化團隊，梳理編制，做好人力資源規劃
進一步完善公司的組織架構，確定職能部門的權責，確定各部門的崗位設置數量及工作職責，保證公司在既有的組織架構中正常運行。
（二）豐富招聘媒介，招募優秀人才，滿足企業發展。
1、完成日常人力資源招聘與配置；
人事行政部明年在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上，主要是做好項目員工的儲備工作，並做好管理層的人才儲備。
豐富招聘渠道，尤其是加強應屆畢業生的招聘，提高用工的年輕化。
（三）努力搭建合理的薪酬體系
1、改善薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度； 根據公司現有的薪酬體系，結合公司的客觀實際，有針對性的制定薪酬標準。更好的發揮薪酬的槓桿作用。
2、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，培養員工的主人翁精神，增強企業凝聚力。
（四）大膽創新、合理優化，助推企業績效管理
績效考覈是人事行政部的重要工作內容之一，其目的就是通過完善績效評價體系，提高員工工作效率和工作積極性。因此要不斷的完善和修訂，切實起到其應有的效能。
（五）建全內訓機制，完善培訓體系
1、加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加快內部人才開發步伐。
通過對員工的培訓與開發，全面提高公司的全員素質，增強企業的綜合競爭力。
（六）規範管理，加強行政服務
1、對公司名義發表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質量。
2、做好ISO9001：20xx內審和外審工作。這套管理體系是公司形象對外宣傳的窗口，是公司內管的工具和依據。因此要根據政策法規的更新及公司經營發展的需要不斷增加新的內涵。在工作中自覺履行質量體系文件的精神，在實踐中去延伸和強化我們的管理工作。
（七）加強企業文化建設。
人事行政部要利用好內部刊物，加大企業文化宣傳力度，使員工展現出更好的精神風貌和工作激情，讓員工更好的瞭解企業、熱愛企業、關心企業。
（八）發揮工會的作用，編織良好的用工氛圍
工會是連接員工與企業的紐帶和橋樑，因此要充分的發揮好。調動員工的工作熱情，通過別開生面、豐富多彩的文體活動，讓員工在快樂中成長，在愉快中工作。讓員工切身感受到企業就是自己的家。通過組織活動，對外樹立良好的企業形象；對內強化員工愛企的凝聚力；讓企業在健康、安全、輕鬆、快捷中成長。
在新的一年裏，人事行政部將繼續圍繞公司的中心工作，克服不足，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索人事行政部工作新思路、新方法，促進工作再上一個新臺階，爲公司的健康持續發展作出更大的貢獻。
人事行政部
20xx年X月X日
