關於名片的禮儀

關於名片的禮儀1

名片的類型

關於名片的禮儀

通常使用的名片分爲私用名片、商務名片和單位名片三種類型。單位名片的主角是單位,其內容大體是兩項:一是本單位的全稱及其徽號;二是與本單位聯絡的方法,包括地址、郵編、電話號碼、傳真號碼等。私用名片、商務名片的主角則是個人。

名片的規格

名片的規格一般是長8 .5 ~ 10 釐米,寬5 .5 ~ 6 釐米。名片的印製以橫排爲佳。名片的質地應是柔軟耐磨的白板紙、布紋紙。名片的色彩切忌鮮豔、花哨,講究淡雅端莊,以白色、黃色、乳白、淺藍爲宜。我國的習慣是把職務用較小號字體印在姓名之後,姓名印在中間;外國人習慣姓名印在中間,職務用較小號字體印在姓名下面。如果同時印中外文時,通常一面印中文,另一面印外文,外文要按國際習慣排列。無論是印製個人名片還是商務名片,上面列的職務都不要太多,列一兩個主要職務即可,以免給人以華而不實之感。如有必要,可爲自己設計幾種單位不同、職銜不同的名片,在公務交往中,該用哪一種,就用哪一種。一般來講,商務人員名片上一般可以有企業標誌、單位所處位置、本企業的標誌性建築、主打產品等,但不印其他圖片,特別不主張印照片。

名片的內容

除單位名片外,通常一枚標準的名片應包括以下三個方面的內容:

(1)本人所屬的單位、徽號以及自己所在的具體部門;

(2)本人的姓名、學位、職務或職稱;

(3)與本人聯絡的方法,包括單位所在的地址、辦公電話號碼、住宅電話號碼和郵政編碼等。

此外,還可酌情列出本單位的傳真號碼、電報掛號以及本人的尋呼機號碼和手機號碼。私人名片和商務名片一般都不提供本人家庭住址。如確有必要,可在交換名片時當場提供。這樣做,往往被視爲是向交往對象表明自己的重視與信賴。

關於名片的禮儀2

人們在各種場合與他人進行交際應酬時,都離不開名片的使用。而名片的使用是否正確,已成爲影響銷售成功與否的一個因素。名片雖然只是一張小小的卡片,但卻是現代社會中人與人交往的重要社交工具,因而圍繞着名片也就產生了一些名片禮儀。銷售員每天要與許多人打交道、交換名片,因此對“名片禮儀”就更要重視,千萬不要因爲小小的名片而誤了大事。

喬·吉拉德是吉尼斯世界汽車銷售冠軍,在他還未成名前,他曾做過某公司的採購部經理。有一次,他負責採購一批金額約300萬美元的辦公設備,本來他已經決定向S公司購買。一天,S公司的銷售負責人打來電話,說要來拜訪他。他心想,當對方來時就可以在訂單上蓋章了。不料對方提前來訪,原來是因爲對方打聽到其公司的子公司打算要更新辦公設備,希望子公司需要的各種設備也能向S公司購買,所以S公司的銷售負責人帶着一大堆資料,擺滿了桌子。當時,吉拉德正有事,於是便讓祕書請對方稍等一下,對方等了一會兒,不耐煩地收起資料說:“您先忙吧,我改天再來打擾!”也許對方認爲他沒有決定權吧。這時,喬·吉拉德突然回來,發現對方在收拾資料準備離去時不小心把他的名片丟在地上,而且上面還留下了非常清楚的腳印。不僅如此,那位銷售負責人撿起了他的名片後,隨手就塞到了褲袋裏。這種失誤等於是褻瀆他的尊嚴。於是,他一氣之下,便向別的廠家購買了辦公設備。

由此可見,不注重名片禮儀,甚至會毀掉一樁生意。因此,一名優秀的銷售員必須重視名片,並學會恰當使用。

1.遞出名片時要恭敬禮貌遞送名片時,應該以審慎的態度,恭敬禮貌地遞給對方。

在遞出名片時,銷售員切忌採用以下方法:捏住名片的一部分遞出去,以指尖夾着名片遞出。這兩種遞法容易將指尖尖利的地方朝向對方,是極不符合禮節的。正確的遞法應是:手指併攏,將名片放在掌上,用大拇指夾住名片左右兩端,恭敬地送到對方胸前;或食指彎曲與大拇指夾住名片左右兩端奉上。名片上的名字反向對己,使客戶能夠清楚地念出你的名字,並且要走到使對方容易接到的距離遞送上去,這纔是遞送名片的最基本禮貌。同樣,拿出名片時,請不要忘記臉上帶着微笑,並且不要慢慢吞吞、拖拖拉拉,因爲如此做會讓對方有焦急的感覺,甚至對你的銷售工作產生排斥感。

2.出示名片時不可隨便出示名片時應嚴肅認真,不能採取隨隨便便的態度。

初次交往時客戶會憑銷售員出示名片時的態度來衡量其人品,判斷是否值得交往。外出時,銷售員應事先將名片放在易於取出的地方,在適當時機順手掏出,恭敬地遞給對方,並客氣地說:“這是我的名片,請以後多聯繫。”這必然留給對方一個較好的印象。

3.接受名片時要有禮貌客戶回贈名片時你同樣要雙手接回名片。

接過他人的名片,首先要看,這一點至爲重要。而且最好輕聲念出持片人的姓名或職務,以示尊重對方。不可接過對方名片後不屑一顧,置於一旁,或放在手中玩弄,或隨意裝入口袋,或交給身旁的他人,也不可將它放置於下身褲袋裏,更不可讓名片遺失在桌上或地上。這些小小的失誤,很可能讓你失去與這個客戶做生意的機會。要知道名片是一種“自我延伸”,在某種意義上講它是客戶的化身。對名片的不敬和輕視,就是對客戶本人的蔑視。如果自己在給多人遞交名片,對方當場將自己的名片遞過來,應立即停止對他人名片的遞交,處理好對方的名片後,再繼續遞交名片,不要左右開弓。

4.妥善保存好對方名片。

保存名片時,必須把別人和自己的名片分開來放,因爲如果錯把別人的名片遞送給對方,將是一件非常失禮的事情,而且也會造成尷尬的場面。有些銷售員喜歡把名片放在西褲的後口袋裏,這樣固然很方便,但會給人一種不尊重對方的感覺,所以名片還是放在西裝上衣口袋比較好。

名片被看作是個人的廣告,而使用名片則是“銷售”自己。名片不僅要很好地珍藏,而且要懂得怎樣去使用它使其效果最好而且又不失禮。

關於名片的禮儀3

在人際交往中,名片不但能推銷自己,也能很快地助你與對方熟悉,它就像持有者的顏面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎樣去使用它。

現代名片是一種經過設計、能表示自己身份、便於交往和開展工作的卡片,名片不僅可以用作自我介紹,而且還可用作祝賀、答謝、拜訪、慰問、贈禮附言、備忘、訪客留話等。

(一)遞送和接受名片有哪些禮儀要求?

(1)名片應雙手呈遞,將正面朝向接受方。接受名片時雙手承接。

(2)接受名片後要仔細看一遍,有不明之處可向對方請教。

(3)接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。

特別提示:接受對方名片後,如沒有名片可交換,應主動說明,並告知聯繫方式。如尊者、長者不主動交換名片,可委婉提出,不宜直接索取。

(二)名片的放置

一般說來,把自己的名片放於容易拿出的地方,不要將它與雜物混在一起,以免要用時手忙腳亂,甚至拿不出來;若穿西裝,宜將名片置於左上方口袋;若有手提包,可放於包內伸手可得的部位。不要把名片放在皮夾內,工作證內,甚至褲袋內,這是一種很失禮雅的行爲。

另外,不要把別人的名片與自己的名片放在一起,否則,一旦慌亂中誤將他人的名片當作自己的名片送給對方,這是非常糟糕的。

(三)出示名片的禮節

(1) 出示名片的順序:名片的遞送先後雖說沒有太嚴格的禮儀講究,但是,也是有一定的順序的.。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片,男性先向女性遞名片。

當對方不止一人時,應先將名片遞給職務較高或年齡較大者;或者由近至遠處遞,依次進行,切勿跳躍式地進行,以免對方誤認爲有厚此薄彼之感。

(2)出示名片的禮節:向對方遞送名片時,應面帶微笑,稍欠身,注視對方,將名片正對着對方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方,如果是坐着的,應當起立或欠身遞送,遞送時可以說一些:“我是××,這是我的名片,請笑納。”

“我的名片,請你收下。”“這是我的名片,請多關照。”之類的客氣話。在遞名片時,切忌目光遊移或漫不經心。出示名片還應把握好時機。

當初次相識,自我介紹或別人爲你介紹時可出示名片;當雙方談得較融洽,表示願意建立聯繫時就應出示名片;當雙方告辭時,可順手取出自己的名片遞給對方,以示願結識對方並希望能再次相見,這樣可加深對方對你的印象。

(四接受名片的禮節

接受他人遞過來的名片時,應儘快起身或欠身,面帶微笑,用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,態度也要必恭必敬,使對方感到你對名片很感興趣,接到名片時要認真地看一下,可以說:“謝謝!”、“能得到您的名片,真是十分榮幸”等等。

然後鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩妥的地方。切忌接過對方的名片一眼不看就隨手放在一邊,也不要在手中隨意玩弄,不要隨便拎在手上,不要拿在手中搓來搓去,否則會傷害對方的自尊,影響彼此的交往。

(五)名片交換的注意點

(1)與西方、中東、印度等外國人交換名片只用右手就可以了,與日本人交換用雙手。

(2)當對方遞給你名片之後,如果自己沒有名片或沒帶名片,應當首先對對方表示歉意,再如實說明理由。如:“很抱歉,我沒有名片”、“對不起,今天我帶的名片用完了,過幾天我會親自寄一張給您的”。

(3)向他人索要名片最好不要直來直去,可委婉索要。

方法之一,是“積極進取”。可主動提議:“某先生,我們交換一下名片吧”,而不是單要別人的。

方法之二,是“投石問路”。即先將自己的名片遞給對方,以求得其予以“呼應”。

方法之三,是虛心請教。比如說:“今後怎樣向您求教”,以暗示對方拿出自己的名片來交換。

方法之四,是呼籲“合作”。例如,可以說:“以後如何與您聯繫”?這也是要對方留下名片。

(4)如對方向你索要名片,你倘若實在不想滿足對方的要求,也不應直言相告,爲讓對方不失面子,你可以表達得委婉一點。通常可以這樣說:“對不起,我忘了帶名片”,或是“不好意思,我的名片剛剛纔用完了”。

關於名片的禮儀4

在國際交往中,關於名片使用講兩個要點。

第一個要點一個沒有名片的人,將被視爲沒有社會地位的人。換而言之,國際交往中拿不出名片的人,人家懷疑你是真是假,有沒有地位可言。第二句話,一個不隨身攜帶名片的人,是不尊重別人的人。名片不僅要有,而且要帶着。說實在話,在外國的企業公司,員工這個名片放在什麼地方都有講究,一般放在專用名片包裏,放在西裝上衣口袋裏,或者放在什麼什麼地方,不能亂放。比如白領的話,女孩子出去的話,一般在公文包的某一個部位放着呢,一伸手拿出來。我也見過有同志這方面稍遜一籌。我有一次跟女孩子交換名片,我把名片遞給她,“金教授我給你拿名片”,把包馬上拉開了。包也是個好包,很名貴,但是找不着名片,首先抓出一包話梅,接着發現一包瓜子,最後拉出半隻襪子,然後告訴我,忘帶了。

那麼我下面講一講名片使用的幾個重要的禮儀。

第一,名片製作上在國際交往中,講三個不準。

第一個不準:名片不隨意塗改。我們經常有的同志,你要說好聽的,他節約了,電話改號了,神州行變成動感地帶了,就劃掉再寫;電話升位了,010改成020,或者什麼什麼的,到外地去了,這種事常有。但是在國際交往中,強調名片譬如臉面,臉面是不改的,大家理解我的意思,不能改,否則會貽笑大方。

第二不提供私宅電話。剛纔講了,涉外禮儀和我國傳統禮儀的一大區別,涉外禮儀是講究保護個人隱私,有教養、有身份的人不向別人索取電話號碼、私宅電話諸如此類。那麼在國際交往中,你要注意,他講公私有別,我因公跟你打交道的話,我給你的電話就是辦公室的電話,手機號碼不給你,私宅電話更不給你。我們國內同志有些人沒這個感覺,那天一個外國朋友給我們一個同志一張名片,這上面沒有私宅電話,我們那位就問,家裏有電話嗎?那位裝聽不懂。你家都沒裝電話,是不是很貴?互動出現問題。

三個點你要注意製作名片的話,一般不提供兩個以上的頭銜。名片上不出現兩個以上的頭銜,他講“聞道有先後,術業有專攻”。倘若一個名片上給的頭銜越多,有三心二意、用心不專、蒙人之嫌,所以很多外國客人,他有地位有身份的人,他身上會有好幾種名片,他是對不同的交往對象,強調自己不同身份的時候,使用的不同名片,這個要說一下。

第二個點關於名片我想講講索取名片的問題。一般索要名片有這麼幾個點你要注意。第一個點儘量不要去索取名片,因爲名片交換有一個講究,地位低的人首先把名片遞給地位高的人,所以你要去索取名片的話,是不馬上就出現地位方面的落差了?你說是不是?

那麼第二個點你要注意,索要名片也最好不要採取直白的表達。那天一個同志就問我了,你有片子嗎?這個話有點糙。我們比較恰到好處地交換名片的方法大概有這麼幾個:

第一種我們稱爲交易法,這是最常用的方法。交換的方法,交易法,“將欲取之,必先予之”。我想要史密斯先生名片,我把名片遞給他了,“史密斯先生這是我的名片”,他無論如何他要回我一張,他不至於告訴我“收到”。當然,你在國際交往中,有的人會有一些落差,有的人地位高的、身份高的,他明哲保身,你把名片遞給他,他跟你說聲謝謝,他沒下文了。這種情況存在,你要擔心出現這種情況的話,就是跟對方有較大落差的時候,你不妨採用第二個辦法,我們稱爲激將法。“尊敬的威廉斯董事長,很高興認識你,不知道能不能有幸跟您交換一下名片?”這話跟他說清楚了,不知道能不能有幸跟你交換一下名片,他不想給你也得給你,他不至於告訴你,不換,就是不換。還可以採用第三個方式,我們稱爲聯絡法。“史瑪爾小姐我認識你非常高興,以後到聯邦德國來希望還能夠見到你,不知道以後怎麼跟你聯絡比較方便?”以後如何跟你聯絡比較方便,這就是聯絡法,那就是暗示她,怎麼才能找到你?她一般會給,她不給,她也有恰到好處的退路,我跟你聯繫吧,其深刻含義就是這輩子不跟你聯繫,還是講互動。

關於名片的禮儀5

關於交換名片的禮儀

若想適時地發送名片,使對方接受並收到最好的效果,必須注意下列事項:

1.首先要把自己的名片準備好,整齊地放在名片夾、盒或口袋中,要放在易於掏出的口袋或皮包裏。不要把自己的名片和他人的名片或其它雜物混在一起,以免用時手忙腳亂或掏錯名片。

2.出席重大的社交活動,一定要記住帶名片。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

3.處在一羣彼此不認識的人當中,最好讓別人先發送名片。名片的發送可在剛見面或告別時,但如果自己即將發表意見,則在說話之前發名片給周圍的人,可幫助他們認識你。

4.不要在一羣陌生人中到處傳發自己的名片,這會讓人誤以爲你想推銷什麼物品,反而不受重視。在商業社交活動中尤其要有選擇地提供名片,纔不致使人以爲你在替公司搞宣傳、拉業務。

5.對於陌生人或巧遇的人,不要在談話中過早發送名片。因爲這種熱情一方面會打擾別人,另一方面有推銷自己之嫌。

6.除非對方要求,否則不要在年長的主管面前主動出示名片。

7.無論參加私人或商業餐宴,名片皆不可於用餐時發送,因爲此時只宜從事社交而非商業性的活動。

8.遞交名片要用雙手或右手,用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,遞交時要目光注視對方,微笑致意,可順帶一句“請多多關照。”

9.接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,並保證不被其他東西壓起來,使對方感覺到你對他的重視。

10.破舊名片應儘早丟棄,與其發送一張破損或髒污的名片,不如不送。

11.交換名片時如果名片用完,可用於淨的紙代替,在上面寫下個人資料。

如何優雅地遞送名片:

遞送名片時要用雙手,除了要檢查清楚確定是自己的名片之外,還要看看正反兩面是否乾淨。而在遞送過程中,應面帶微笑,注視對方。名片的位置是正面朝上,並以讓對方能順着讀出內容的方向遞送。如果你正在座位上,應當起立或欠身遞送,遞送時可以說一些“我叫**,這是我的名片”或是“我的名片,請您收下”之類的客氣話。此外,自己的名字如有難讀或特別讀法的,在遞送名片時不妨加以說明,同時順便把自己“推銷”一番,這會使人有親切感。相反地,接到別人的名片時,如果有不會讀的字,應當場請教。

如何得體的接收名片:

接收名片時,除特殊情況外(比如身有殘疾等),無論男性或女性,都應儘可能起身或欠身,面帶微笑,用雙手的拇指和食指壓住名片下方兩角,並視情況說“謝謝”“能得到您的名片,十分榮幸”等。名片接到手後,應認真閱讀後十分珍惜地放進口袋或皮包內,切不可在手裏擺弄。如果交換名片後需要坐下來交談,此時應將名片放在桌子上最顯眼的位置,十幾分鍾後自然地放進皮夾。切忌用別的物品壓住名片和在名片上做談話筆記。在接收名片後,如果自己沒有名片或沒帶名片,應當首先對對方表示歉意並如實際說明理由。

遞送名片地位低的先向地位高的人遞名片,男士先向女性遞名片。當對方不止一人時,應先將名片遞給職務高者或年齡長着;弱分不清職務高低、年齡大小,宜先和自己對面左側的人交換名片,然後按順序進行。

關於名片的禮儀6

名片之所以在現代社會中得到廣泛應用,是因爲它使用起來簡便、靈活,能適應現代社會人際交往十分頻繁的需要,成爲現代交際的一種工具。交換名片是人們交往中常用的一種介紹方式,使用時有許多講究。

名片通常在三種情況下使用:一是在帶有商業性質的橫向聯繫與交往中使用;二是在社交的禮節性拜訪中使用;三是在某些表達感情或表達祝賀的場合中使用。

名片的用途

在現代社會,名片不僅有進行自我介紹和保持聯絡的作用,而且還有其他多種用途:

(一)可以替代便函

名片用來對友人表示祝賀、感謝、介紹、辭行、慰問、饋贈以至弔唁等多種禮節。

爲了表示不同的禮節,可以在名片左下角用小寫字母寫上國際通用的法文縮寫,如p .f(敬賀) ,p .r(謹謝) ,p .p(介紹) ,p .p .c(辭行) ,p .c(謹唁) ,p .f .n .a(恭賀新年) ,也可以寫上祝賀或問候短語寄給對方。假如祝賀名片上只有幾行冷冰冰的字,會讓人覺得你是敷衍了事的。寄祝賀名片給朋友,如對方已非單身,收件人應爲夫婦倆人,只給一方會顯得很不禮貌。

(二)可以替代禮單

向友人寄送或託送禮物或鮮花時,可在禮品或花束中附上名片並寫上祝賀短語;自己收到友人的禮品,可立即回覆一張名片,在左下角用鉛筆寫上p .r ,以表示感謝。

(三)可作“介紹信”

如一位大使想把使館新來的參贊介紹給當地外交團的朋友,可在自己名片的左下角用鉛筆寫上p .p ,然後把新參贊的名片附在後面一併送去。

(四)可代替請柬

在非正式邀請中,可用名片代替請柬(如朋友小聚) ,並寫明時間、地點和內容。

(五)用於通報和留言

拜訪友人時,若被訪人是尊長,可在名片的姓名下方寫上“求見” 、“拜謁”字樣,轉行頂格起寫上對方姓名稱謂。若被訪者不在家,可留下一張名片,上面寫一句“很遺憾,未能一見” 、“很遺憾,來訪未晤”等,也是很友善的表示。

(六)用於業務宣傳

在進行業務往來時,名片是公司的招牌,具有類似廣告的作用,可使對方瞭解你所從事的業務。

(七)用於通知變更

一旦調任、遷居或更換電話號碼,送給親朋好友一張註明上述變動的名片,等於及時而又禮貌地打了招呼。