在日常學習、工作和生活中，大家都有寫事蹟材料的經歷，對事蹟材料很是熟悉吧，事蹟材料可以起到宣揚特定的時代精神、引導讀者認識先進，學習先進的作用。寫事蹟材料的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編爲大家收集的物業的先進事蹟材料，歡迎閱讀與收藏。
物業的先進事蹟材料1
進入蘭喬迪亞社區，看到的是高樓林立，車輛遍地，花草樹木鬱鬱蔥蔥卻顯得“擠擠扛扛”，道路曲曲彎彎卻沒有“幽靜安逸”感覺，19棟高樓將小區立體空間塞的滿當當，2300住戶超萬人居民，從早到晚就把小區搞的熱熱鬧鬧，保安隊員和物業保潔一直在忙忙碌碌。
新冠病毒肺炎疫情發生後，隨着居家防控措施的開展，居民社區成爲疫情防控第一線，蘭喬迪亞屬於漯河市新建大型居民社區，保安隊員的責任和壓力可想而知。
蘭喬迪亞崗點，隸屬祥泰保安公司人防部一大隊漯河醫專聯防中隊管轄，在中隊長朱文遠和三位班長的努力下，在大家激烈的思想鬥爭中，全體隊員快速從對疫情的恐慌和恐懼中掙扎出來，堅守崗位，迅速投入到抗擊疫情的工作中。
人們在面臨危險的關鍵時刻會想起保安，但在平時保安隊員的社會地位大家都是心知肚明，除了業主在消防通道、停車佔位等方面嫌棄保安找麻煩外，還有衆多的“義務”勞動等着大家。在社區物業的管理人員和保潔人員一般大都是女同志居多，她們遇到任何大小困難。第一時間想到的就是我們保安員，物業費催繳、花草樹木澆水，建築垃圾清運，業主糾紛調解等保安職責之外的事務讓人忙的不亦樂乎，隊員安保制服外面始終穿的是印着物業公司名字的馬甲，“祥泰保安”標誌隱身在幕後，隊員們平時就是來往穿梭與物業、業主、保衛之間，並與他們和諧的如一家人一樣，付出汗水，贏得笑臉，他們人人都是無怨無悔，樂在其中。
極力推薦蘭喬迪亞小區保安爲抗疫先進集體，是小區物業的心情和意見，因爲他們在疫情期間，和保安隊員一起經歷了生死時速般的考驗，有着驚心動魄的感受，親眼見證了祥泰保安隊員的心理承受能力和職業素質，敬佩他們忠於保安職業操守，忠於職業榮譽的高尚情操。
疫情初期的2020年2月6日，蘭喬迪亞小區10號樓一業主從上海經武漢轉車回漯，回家後確診感染新冠肺炎，小區恐慌情緒達到極點，祥泰保安隊員們義無反顧地站在最前面，負責協助政府和社區實施封樓管控，對整個小區實施嚴格疫情防控措施，全體保安隊員不顧危險，勇於擔當，臨危不亂，衝鋒在前，承擔了封樓安保、傳遞生活物資任務，聯防中隊又緊急調動安保力量，支援蘭喬迪亞崗點，加強來往人員體溫監測，人員車輛信息登記，幫助進行消殺、消毒，人員排查等任務，堅持做到“外方輸入，內防擴散”，爲及時阻止小區疫情蔓延做出較大貢獻，彰顯出忠於保安職業操守的素養和勇敢，沒有再發生一起傳染病例。
他們的英勇無畏和貼心服務得到居民的廣泛認可，得到社區物業領導和街道領導的高度讚揚，留下深刻的良好印象。
以蘭喬迪亞保安爲代表的抗疫舉措，忠於職守的敬業精神，守護祥泰榮譽，增添了祥泰光彩，勇顯了中國保安的英雄本色。
物業的先進事蹟材料2
侯xx，男，1975年12月生於四川省達州市，中共黨員，本科學歷，物業管理師，1992年12月至1998年9月在部隊服兵役，2003年以來一直從事物業管理行業。侯總以專家級的豐富管理經驗，先後組建和打造了黑龍江寶宇物業、黑龍江欣匯龍物業、黑龍江權瑩物業等省、市知名品牌物業。他用專業的物業管理知識、優質的物業服務標準，爲業主創造了安全、潔淨、溫馨、和諧的工作和居住環境，也爲行業的良性發展和規範管理起到了積極推動作用。
侯經理從事物業管理行業以來，多次帶領管理團隊去南方及沿海發達地區學習考察先進的物業管理與服務理念，吸取精華，充分借鑑和引入人性化、親情化的服務理念，管理中貼民心、貼地氣。作爲軍人出身的他總是吃苦在先，表率在前，愛崗敬業，樂於奉獻，加上南方人特有的細心和精心，工作中注重每個服務細節，爲一個又一個項目把好了前期介入物業功能和質量關，爲入住以後的品牌服務精細管理創造了優良條件。在他的管理服務中，真正做到了常規服務超政府規定標準，時時體現超值服務、感動服務。
物業管理服務中，業戶家發生跑冒滴漏現象是比較常見的，特別是新裝修的小區更是時有發生。侯經理爲了確保小區管理最大安全化，堅持自已每天值班，第一時間掌握、瞭解業主需求、投訴和諮詢情況，同時給員工示範服務標準，培養員工獨立、專業解答問題的能力。他還堅持日常參與園區及樓宇巡查管理工作，哪家業主家發生跑水情況，都第一時間帶領員工到現場，幫業主家淘水，協助業戶擦拭浸泡過的物件，配合裝修公司進行維修更換等工作，從未因業主自己的責任而推脫對業主的幫助義務。小區內，總能看到侯經理幫業戶提拿重物、雨中送傘、夜間護送的身影。業戶紅白喜更是到現場親情服務、參加節假日的親子活動、節日帶領員工佈置小區環境營造節日氣氛。業主們都誇讚侯經理真是心細如髮、體貼入微。
侯經理時時處處以一名共產黨員的思想覺悟要求自己，真正做到了永葆軍人作風，黨員形象不褪色。除了物業管理服務非常專業，擅長軍事化管理團隊外，對於執行和落實政府各部門下達到小區的文件，更是雷厲風行，不打一絲折扣。2019年底疫情發生以來，他爲了確保本小區的防疫安全萬無一失，落實政府的防控文件不走樣，不降低標準，親自在現場監督和完善管理。雖然家就在在哈爾濱，兩個孩子還小，家人也需要照顧，可他舍小家顧大家，整整63個日日夜夜沒有離開過伯爵小區一步。防控工作真正一絲不苟，不僅員工的防護有保障，整個小區的防控更是井然有序。業主都爲他豎起大拇指；員工以他爲榜樣，大家都爲小區物業有這樣負責的管理人而驕傲。
今年上半年，雙城區的垃圾分類工作開始開展。垃圾分類，是人類社會發展進步的又一標誌，是政府工作的一部分。政府開展垃圾分類工作以來，侯經理第一時間組織全員進行宣傳工作；第一個與哈爾濱供銷物資集團雙城分公司簽訂可回收物回收協議；第一個向業主宣傳、張貼和發放宣傳資料和登記工作；第一個採購最新標準的四分類垃圾桶並安裝到位；第一個安裝了智能可回收垃圾分類收集箱；也是第一個實現垃圾分類與清運現場對接的小區。這一系列的“第一”，得到了市、區領導的肯定和讚揚，伯爵小區更是作爲雙城區優質小區標杆，多次迎接市、區領導的調研指導。
侯經理對伯爵公館小區的物業管理服務，引領了雙城區物業管理行業的服務標準和規範，使雙城區物業行業服務人員重新認識了什麼是“人性化管理、親情化服務”的內涵；對雙城區物業行業的規範發展起到了示範帶頭作用。
物業的先進事蹟材料3
朱xx，男，19xx年5月出生，20xx年進入物業管理行業，20xx年5月擔任保利物業拉菲公館服務中心經理。
多年來，朱xx在加強和改善物業管理工作中，堅持做到吃苦在前、享樂在後，愛崗敬業、任勞任怨，身先士卒、無怨無悔。他努力加強自身修養，始終工作在服務第一線，表現出優秀的綜合素質和出色的工作能力，爲物業管理工作樹立了良好形象，員工和業主都親切地稱他爲“值得信賴的朱經理”。
拉菲公館小區現有2400多戶業主，30多個商鋪，管理範圍寬、難度大，加上管理處工作人員少、事情多、任務重，要想把物業工作做好，存在着一大堆各種各樣的問題。怎麼辦？作爲經理的朱xx，拿出了百倍的信心，千倍的熱情，竭盡全力地想辦法、出點子、勤走訪、抓落實，從組建管理處、介入前期工作，到一期、二期、三期交房，他經常是提前上班推遲下班，一門心思撲在工作上，一個一個把問題解決好，用他的話說，就是“要想方設法把管理服務做到位，讓業主住得舒心、過得開心、離家放心！”
朱xx是這樣說的，也是這樣做的。他秉承服務業主的宗旨，憑着良好的業務知識和真誠的態度，爲客戶服務，爲業主排憂。他管轄的拉菲公館小區，屬於新建小區，部分業主對新的物業公司存有疑問，不太信任，對物業的工作不配合不支持，要麼就是大大小小無論什麼事都來找物業服務中心，物業服務諮詢初期工作進程緩慢，有的時候更是煩不勝煩。此時，朱xx不是抱怨，更不是消極對抗，而是不畏困難，勇挑重擔，從大處着眼，小處着手，無論颳風下雨或是烈日當空，每天都到小區，敲響一些有想法業主的大門，與他們溝通交流，爭取業主的理解與支持，最終這些“老大難”們成爲了服務中心的“常客”，時不時串串門拉拉家常，關係非常融洽，拉菲公館小區的日常管理工作，因此逐步走上了正軌。
本着對業務精益求精、對客戶服務熱情周到的目標，朱xx每天都要花費一半的時間，穿梭在小區樓宇之間、巡查在各個執勤點上，用自己的真誠與業主和員工交談，及時瞭解掌握每一個業主的具體情況，認真做好信息收集、動態分析等各項工作，把握員工思想動態，發現工作中存在的問題和不足，並及時加以改進。尤其是他能與廣大業主打成一片，形成了上下聯動、內外協調的工作機制，在特定的崗位上推動了物業管理工作深入開展。
記得去年冬天的一個晚上，寒風凜冽，人們都早早地吃過飯坐在暖氣房裏看電視。可是朱xx仍在辦公室裏，思考着如何建立業主動態管理臺帳。突然，電話鈴聲打斷了他的思緒，有一部分業主家裏停了水。怎麼回事？朱xx沒有多想，因爲業主的求助就是命令，就對他這個朋友的信任，他當即安排兩名工作人員趕到現場，隨後自己也趕到停水的區域，親自參與檢查。原來，是一根自來水管被凍裂了，如果不及時修復，將影響到更多家庭的用水。維修人員沒有準備相同管徑的管子，物管處也沒有備用水管，朱xx二話沒說，指揮維修人員先把水管閥門關閉，自己立即開着車去買，連敲了兩家五金水管店的大門，才把材料買來，在他的指揮和行動下，很快就修復了破裂的水管。業主們紛紛表示感謝，朱xx搓着凍僵的耳朵，說：這是我們物管兄弟應該做的事。
朱xx嚴格執行物業服務規範，牢固樹立良好的職業道德意識，得到了廣大業主及職工的讚譽。他事事親歷親爲，帶領服務中心同事們各負其責，在小區抓衛生、抓治安、抓綠化、抓管理，真正把小區當成自己的家來經營，傾注了太多的心血。在公共序維護方面，面對人來車往的情況，他要求每一位保安，裝束整齊，指揮有禮，做好監控，在他的調配和監督下，保安人員無論白天黑夜，都盡職盡責，定時巡更，給業主以最大的安全保障。
朱xx始終以工作爲重、以單位爲家，對領導交辦的各項任務和本職工作，都以飽滿的工作熱情按時、出色地予以完成，他監督指導及時與業主做好覈算和收費結算工作，形成了科學、規範、有序的工作約束機制，從而提高了工作效率，以工作的高效率換來了單位的經濟效益，爲物業管理工作奠定了良好的基礎。
在日常工作中，朱xx始終嚴格要求自己，事事以身作則，努力做到廉潔奉公，辦事公正公平，他身體力行，注重實際，辦事深入；他雷厲風行，講求實效，敢挑重擔，敢於正視困難和問題；他性格直爽，樂於助人，關心同事，以誠待人，平時每逢節假日，他總是自己堅守崗位，把休假的機會讓給他人；他管理雖然嚴格，但不專橫，友善卻不放縱，工作能以情動人，以理服人；他還經常與管理處員工談心，關心、體貼、幫助解決他們生活中的困難；他業務精湛，卻仍在工作之餘，積極認真地學習專業知識，注重自身素質和工作水平的提高；他也毫不吝惜自己的經驗，對員工尤其是新員工親自傳、幫、帶，並根據員工實際，制定嚴格而有效的培訓計劃，用足夠的耐心、足夠的恆心、足夠的細心，培養了一批服務周到的物業管理工作人員。他用滿腔的工作熱情和高昂的處事態度，感染着身邊的每一個人，推動着物管事業和諧發展；他說，他將一如既往地在保利物業這個平臺上，在拉菲公館這片天地裏，在物業管理服務工作第一線，上下求索，奮鬥不息。
物業的先進事蹟材料4
xxx是一位不善言辭、默默無聞、認真負責的工程部維修工。平日裏，他對小區設備及設施情況瞭如指掌，能按時做好保養工作，避免公司不必要的損失，確保安全生產。在負責小區維修管理工作中，能夠急業主之所急，想業主之所想。無論是炎炎夏日氣溫高達38℃，還是颱風天的狂風暴雨，無論黑夜還是白晝，爲了保障業主的正常生活，爲了讓業主滿意和認同xxx，即便遇到節假日突發緊急維修狀況，xxx也能主動放棄休息時間，第一時間趕到有需要的業主家中排憂解難。
今年過年，在大年三十這樣閤家團聚的日子裏，xxx依然像許許多多的物業人一樣堅守在工作崗位上，不曾回家和家人團聚。有一戶業主家馬桶堵了，着急的給客服打電話，他二話不說，跑在維修救急的第一線，不怕髒、不怕苦，在開檢查孔時衛生間的的污水濺得他滿身都是，可他似乎毫不在意污水濺在身上，依然面不改色，認真地排查着故障，直到把馬桶修好他才離開。業主說要感謝他，卻被他婉言謝絕，他只是微微一笑說：“這沒什麼，因爲我是xxx人，解決業主燃眉之急是我們應該做的”。
xxx對待工作一絲不苟，不怕髒不怕累，積極維護公司聲譽的精神值得每個員工學習，其工作期間及時、盡力、真誠爲小區業主服務的敬業精神，更是贏得了業主們的信賴和稱讚。
物業的先進事蹟材料5
庚子年新春，註定與以往不同，一場突如其來沒有硝煙的戰爭，全國上下進入一級響應防疫狀態。有人已返程與家人團聚、共享天倫之樂；卻有這麼一羣人他們逆行而來、懷着對家人的思念,留守在各自的崗位上,守護着這個屬於自己的第二個家。
景秀物業秩序維護部主管-牢記使命身先士卒的李愛傑。
在秩序維護部主管崗位上他始終身先士卒，只要公司安排的工作任務都會帶領大家衝在最前面。自抗擊新冠肺炎病毒戰役打響以來，李隊帶領秩序隊員一直堅守疫情防護一線，以身作則，每天堅持第一個到崗對公司所有值班人員測量體溫，監督各項疫情安全防護工作，帶領安排各公共區域安全巡查，建立疫情防控工作日報，嚴格執行戰時防疫機制，將防疫工作始終做到業主放心。
全員防控，所有員工必須戴口罩上崗，上下班測溫登記。
在園區門口和單元門口設置粘貼緊急通知及政府下發的各項防控文件，宣傳防疫知識。
實行封閉式管理，業主進出小區需出示出門證並測溫登記，早7:30前晚9：00後禁止一切車輛、人員出入小區。
很多業主不理解我們物業公司嚴格的檢查，甚至有人對他大吼，用惡劣的語言說我們物業公司多此一舉。他忍着屈辱也不放棄自己的責任。李隊說這是他作爲一名物業管理人員要堅守的使命，堅持做好上級領導給他的責任，始終堅持一線把好第一關！
他經常鼓勵下面值班戰鬥隊員說起的一句話，我們沒有隔離衣，沒有防護服，只有一隻普普通通的口罩；沒有抗生素，沒有呼吸機，只有一支測溫槍和一瓶消毒水；我們要用實際行動和血肉之軀築起疫情防護牆。他每天防疫工作時的身影同事和領導都看在眼裏，也贏得了大家們的肯定和讚揚，物業人也害怕，物業人也有家，但物業人不能退縮，這是行業賜予我們的使命，相信只要努力一定能打贏這場疫情阻擊戰。
物業的先進事蹟材料6
陳莎莎剛來雅居樂的時候，主要從事社區文化專員工作，漸漸熟悉了崗位工作流程後又兼管了前臺收銀和前臺接待工作等。她工作中任勞任怨，每次活動都親力親爲，從活動策劃到活動材料的準備，再到活動開展等均一絲不苟的完成。這一切都看在業主與同事眼中，同時也受到業主和同事們的一致好評。
在爲業主服務過程中，讓人影響最深刻的就是她臉上洋溢着的燦爛笑容。她待人真誠溫和，所以在業主中人緣較好。特別是18棟的一戶業主，因爲戶主是一對年紀較大的老人，且是外地人，所以對他們關心較多，平時隔幾天不見老人出門都會上門看看，一來二往，和老人的關係更親近了，在各方面的工作上也得到了業主的支持與幫助。
還有件讓人印象深刻的事，有一個業主因撞車了沒法及時趕回家接兩個獨自在家的孩子，於是電話求助到物業中心。在接到業主求助後，陳莎莎第一時間將孩子帶到了客服中心，還爲孩子們買了午飯。業主回來看到孩子們好好地待在客服中心，很高興，也很感動，後來業主想要給予物質感謝，都被她婉拒了。
業主們口中的陳莎莎就是“那個每次見到都笑眯眯的姑娘”。12棟商鋪業主對她的評價是“作爲服務行業，她這微笑是很合格的”。解決業主所想，及時處理業主提出的需求與幫助，得到了業主們的認可，也收到了業主們的肯定與讚揚。
物業的先進事蹟材料7
新型冠狀病毒肺炎疫情，我們既熟悉又陌生。之前，我們一直覺得疫情距離我們很遠，11月的重慶，真真實實的給我們重慶居民上了一課，疫情發生以來，存在多點散發、持續上升、隱匿傳播趨勢，官方網站陸續傳來新冠感染者新增消息，原本一直保持安全的渝中區，也在11月11日迎來了全區靜默的管理，化龍橋也陸續出現陽性確診病例、密接人羣，封控樓棟、封控小區的情況。
重慶突如其來的靜默管理，封控的不僅僅是樓棟的業主，還有共同奮鬥的同事們，由於重慶疫情發生，中心城區封控，當時部分同事被封控在家，無法到崗支援，作爲工程部、保安部負責人的小熊，召集所有在崗同事、封控同事召開緊急線上線下會議，部署小區疫情防控工作。
當翠湖天地收到樓棟封控通知時，作爲項目的現場指揮官，小熊當即組織現場同事完成樓棟封控工作，通知業主樓棟封控消息，安排客服管家做好業主諮詢溝通工作。在小區疫情防控期間，他經歷着各種挑戰、面對着各種不同突發情況，體力和精神都雙重透支，讓他倍感疲憊，儘管如此他也咬着牙堅持着，扛下了一切。他和其他一線物業志願者小夥伴們一起吃住在項目，除了保證小區業主的生活物資派送外，還要爲現場一線物業同事協調，處理各種防疫事宜，還要隨時保持與街道社區的緊密溝通，保證第一時間落實現場疫情防控工作。
這段時間讓他記憶猶新的是，在人員緊缺的情況下，小區疫情防控工作時間緊、任務重、安排急。原本辦公室住宿條件就很艱苦，幾個凳子拼在一起就是一張牀，本來忙碌了一天的他，拖着疲憊的身體，在這種艱苦的環境下，原本就無法好好休息，他還必須保持待命狀態，這讓他更無法安心入睡。因爲封控通知，隨時都可能發出來，不管是凌晨、還是白天，接到通知，說封控，就要立刻執行，不能有半點懈怠，接到電話，他就要馬上帶人到現場，封控樓棟、封控樓層；通知電梯公司，調試梯控；拉了封控警戒帶後，還不能馬上離開，他們還需要繼續留在原地，對臨時出樓棟的業主們做現場溝通、勸回工作，當遇到住戶害怕不想被封控時，他們需要花更多的時間和精力去勸導住戶返回。無論前一天忙到幾點，第二天他依舊最早來到現場，部署當天的疫情防控工作，保證小區正常運作。
還好，他身邊有一羣共同分擔、不分你我、共同進退的戰友。在這艱難時刻，讓他感觸頗深的是，項目的同事們，個個都是“有困難我先上”的勇士。在項目人員緊缺的情況下，他們一起肩挑重擔，扛起了防疫抗疫的責任。保安部、客服部、工程部、保潔部的同事們都相當的給力，大家齊心協力、有序分工：封控樓棟、封控樓層、現場消殺，人員疏導、爲業主送生活物資、送外賣、送快遞、配合社區醫生完成信息錄入、核酸採樣等。雖然團隊每一個人都身心疲憊，但大家毫無怨言，共渡難關。
經歷此次疫情防控工作，他和同事們建立了更深厚的情義，贏得了更多業主的理解和支持，抗疫之路雖然漫長，但是值得。雖然疫情防控的戰爭還在繼續，疫情防控，困難重重，充滿挑戰，小熊與他的“戰友”們，依然勇往直前，堅守崗位，默默守護着小區的業主們。
小熊，加入豐誠十餘年，如他的簽名一樣“寧靜致遠”，他本身就是一個實幹、沉穩不多言的人。在豐誠的時間裏，他憑藉踏實肯幹，認真負責，幹好每一件事的態度、完成了一項又一項挑戰。小熊說，不管抗疫這條路有多難走，他都一定會繼續與項目的同事們，業主們，一起並肩作戰，直到疫情清零。
物業的先進事蹟材料8
×××，1997年3月份調入公司，先後擔任××大廈有限公司市場管委會副主任、物管部經理，××物業公司副總經理××ד數年如一日”，工作認真、負責、敬業，爲物業公司的發展作出了很大的貢獻，並連續六年被評爲“先進個人”。
一、努力學習，注重自身工作能力的鍛鍊和培養
爲確保物業公司年度工作目標的實現，使得物業的管理和服務工作更加規範，×××面對新形勢、新要求，堅持刻苦學習，重新學習，拓寬知識面，儘可能完善各方面的知識。今年除積極參加公司組織的每一次培訓學習，認真記筆記、寫學習心得，同時抓緊繫統學習物業管理方面的理論書籍。把有關重點要點記錄下來，並在工作中、在編寫培訓教材時加以引用。注意學習中不斷從自身查找原因，從提高自身素質入手，結合工作實際，擺正自己的位置，圍繞目標責任制，從各方面落實措施。工作中注意調動各部門經理、主管、班長的工作積極性，發現問題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動了工作的開展，並取得成效。
今年，在×××接替物業管理員和××大廈新增兩位物業管理員的情況下，注意傳、幫、帶，並一起共同學習相關物管專業知識，啓發式推動工作。當遇到問題時，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發表看法，逐步達成共識。物管員在收取費用時，注意加強全過程的跟蹤管理，杜絕了收費工作中雷同錯誤問題的出現。
二、敬業勤奮，嚴格管理，以身作則樹榜樣
在日常工作中，×××以身作則，提高對管理重要性的認識，也處處注意管理技能的培養和提高。不因循守舊，學習用新的思想和新方法來分析和解決問題，在管理工作上打開新局面。公司的作業文件對各崗位職責都有明確概定，通過近兩年的實施，存在不完善，針對性不強，操作不便的情況，×××及時提醒各部門不斷補充，並結合具體崗位有針對性的修改。今年設備、保安、物業管理員崗位都重新修訂了職責。×××在實際工作中還注重在員工中加強企業文化、企業精神、職業道德方面的培訓，讓員工增強對企業的認同，提高凝聚力、向心力，激發員工的主人翁思想，讓員工發揮主觀能動性。今年編寫教材4篇，上輔導課6次，崗位對口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調整更換，新招員工佔公司員工總數的72%情況下，保證了各項制度的落實，爲較好完成各項工作任務夯實了基礎。
凡是要求員工做的，×××自己帶頭做到，時時處處加強自身修養，愛崗敬業，模範帶頭。工作中，求真務實，摸實情、說實話、辦實事、重實效。與員工的相處注意關係融洽，在情感上產生共鳴，實現與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開展互幫互學推動比學趕超，起到榜樣引導的作用。物業管理工作繁雜而瑣碎，尤其是×××擔任公司副總經理併兼當辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計報酬，不計較個人得失，堅持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發高熱堅持夜間掛水，白天堅持上班。
在新的一年裏，×××表示，將與物業公司全體員工一起牢記××物業公司的“服務宗旨”，加強業務學習，改進工作方法，提升管理水平，繼續以飽滿的工作熱情和求實的工作作風，爲物業公司的發展作出貢獻。
物業的先進事蹟材料9
在社會強大競爭的大環境下，傳統與創新碰撞的今天，“優秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的.詮釋，它更包含着一種銳意改革、大膽創新的勇氣。xx，就是這樣一位在客服行業風浪中傲立潮頭敢於拼搏進取的優秀客服工作人員。
xx從事客服工作以來，多次被業主讚賞，受到表彰。成績與榮譽的取得，滲透着她的智慧、汗水和心血，也實現了她紮根xx沃土、立志客服事業、無私奉獻青春的人生誓言。
三尺前臺大地可作證
20xx年11月，xx以強大的優勢技能加入xx，開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優秀的品質多次被業主讚揚，20xx年9月1號，她調到金威酈都項目部工作，期間不僅銳意進取，同事之間關係無比融洽。
從一個普通學生走上前臺，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區別在於服務的對象不同，但是xx一視同仁，將自己生平絕學發揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！吾將吾心獻xx，三尺前臺終不改。這句成了xx的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業主煩惱，並且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項目部由於樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而xx不懼艱辛每天加班至9點，並且不求回報，她的這種精神折射出了xx這個家庭的優秀企業文化，讓競爭者折服！令覬覦者膽寒！
在前臺客服中不斷進取和求索，不但練就了xx過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執業品質。在20xx年至20xx年期間，她放棄了多家大型企業和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛於xx客服工作。有人不解地問他爲什麼，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。
逆水行舟腳踏實地勤耕耘
20xx年，xx被人事部門選調到xx分公司xx項目部工作，從一個客服耕耘者成爲一個真正的客服巨人。從餘杭分公司到廣佛分公司，又是一個環境的轉換，也是一道艱難的命題。但是，憑藉着“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成爲一個優秀的客服項目管家人員。20xx年至20xx年，她從事其本的管家工作，對項目部日常調解工作、前臺電話報修及附加驗收，嚴格按照客服行爲準則執行。首先，她深入學習和掌握《客服行爲準則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專業技能，更新服務手段，提高工作效率，使客服工作質量大大提高，爲客服工作打下基礎。在熟練掌握客服專項技能的基礎上，她深入到業主心中，對服務政策和態度逐一打聽，查閱服務評價，取得了業主對xx理解的第一手資料。20xx到20xx年間，她積極參與項目管家的改革工作，爲成功拉近業主與企業的關係，她以自己爲改革對象，揚長避短，把自己塑造成爲企業的一面旗幟！由於她出色的工作技能和踏實的工作作風，20xx年，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱號，她辛勤地耘，優良的客服素質，爲本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。
物業的先進事蹟材料10
在小韓剛剛接觸電工時，基本什麼都不會，因爲在老師傅眼裏“勤快、手巧”,剛學電工那會，也就是拉根電線，接個燈頭什麼的，幾乎不需要什麼專業知識。一次，辦公樓的發電機發生故障了，原以爲只是接個線路的事，沒曾想他鼓搗了半天也回天乏術，結果造成整個大樓停工，看着領導們失望在眼神，聽到同事們埋怨的聲音。他才覺得，桌上到處是《電工原理》、《電工技術》、《發電機維修與故障排除》等專業書籍。如今一年過去了，憑着專業的理論知識和過硬的操作技術，韓震在他自己的不斷努力之下，能夠很好的獨立天路辦公大樓所有的水電維修工作，憑藉他紮實的實踐經驗保證了現場安全生產、生活用電，而且他用他豐富的理論知識節約了大量的維修成本，他認真分析、琢磨、研究，按照現場實際情況，精心佈線和安裝機電設備，不僅保證了提前通電，而且保證天路辦公大樓的正常維修工作。得到了領導表揚，同事讚揚。他說，我只是個平凡的工人，我只做了我應該做的。然而，平凡的背後是他貌似平凡卻是點點滴滴長年累月的付出。韓震堅守崗位，在其師傅徐向東因家中嶽母病故去世時休假期間，他一個人承
接着大樓的所有水、電、門、窗等維修維護工作，特別是進入冬季天路大樓辦公大樓開始供暖，爲了保證辦公大樓正常供暖，他提前一個人檢修所有的空調設備進量不增加維修成本，實現了準時供暖。他沒有請假一天，節假日公司有事他準時到崗，沒有半點怨言，成爲物業公司一名合格的電工是他的目標。
不管從事什麼工作，他都會做好本職工作，樹立全局意識是首要問題，隨着行業不斷髮展，他會不斷提高專業技能與業務水平的技術知識。
物業的先進事蹟材料11
時光的轉盤飛轉，一年又將過去。今年是非同尋常的一年，是成績斐然的一年。在這一年裏我們綜合市場物業服務科許多的同志都做出了成績，獲得了快速的成長和巨大的進步，使物業服務科的綜合服務水平有了很大的提高，尤其是同志，更加值得大力表彰。他愛崗敬業，積極進取，顧全大局;他服從安排，勇挑重擔;他兢兢業業，任勞任怨;樂於學習，勤於鑽研;急人所及，向人所想;他善於思考，頭腦靈活;他團結同志，友善待人;他謙虛謹慎，處事周密。
在此我們將張濤的先進事蹟約做簡介
一、他熱衷於本職工作。
在思想上積極主動，在競聘上崗時，他響應集團的改革政策，在水暖科大多數還在徘徊，還有很多同志在持觀望的態度時候，他積極主動報名參加競聘;問他爲什麼要參加競聘，他說;“不管綜合物業服務科工資多少，我要應聘上了，我能學到很多技術，我能發揮我的特長。”
二、他在工作中服從安排，工作認真負責、謙虛謹慎、兢兢業業。
1、尤其是跑冒滴漏他接到安排從不拖延時間，接到安排後他根據具體事故原因進行分析，和他所掌握的情況把該帶的工具和該帶的材料都帶上，從不浪費時間，在去的途中就把解決的程序方案就定了，到了事故現場要和預知的一樣，就以最快的速度解決，不一樣就定更好的方案進行解決。
2、他勇挑重擔，那是在12月15日A樓海爾櫥櫃的暖氣閥門凍壞了，熱熱的暖氣直往外噴，霧氣特別大，當時沒有班長也沒有別的領導，別的同志都傻眼了，拿上工具和閥門把衣服往頭上一遮就衝進霧氣中，等他把舊的罰體拆下，把新的換上，早已成落湯雞，別同志都驚訝了，然後豎起大拇指說張濤好樣的，領導在與不在一樣的幹，而只是微微一笑說：“我只是比你們搶先了一步”等張濤到值班室衣服已凍得硬邦邦的了。
3、下水是B樓一個很嚴重的問題，尤其是夏天，每天要疏通兩三次，蹲便池能疏通出礦泉水瓶子，成卷的廣告紙，拖把池能疏通出毛巾、手套、還有整條的拖把等等，好多時候別的同志疏通好幾次就疏通不了，而搗鼓幾下就好，我們的同志給他取了個綽號“張一鞭”有好幾次我們有些同志B樓負二廁所污水泵抽不上水，就叫喚泵壞了，而去把泵一拆把雜物一去好了。
4、還有他急人所及，向人所想，有好多經營戶的手機，鑰匙掉廁所，給求助，他義不容辭，經常開檢查孔時廁所的下水濺得滿身就是，經營戶說要感謝他，都被他婉言謝絕，他只是微微一笑：“沒什麼我是華凌人”。
5、我們科室特別是零下15度以下的冬天值夜班很成問題，以往的夜班人員很難滿足現在的環境，提出把白班人員輪流值夜班，但有出現新的矛盾，這樣白班的人又倒不過來休息，正在犯難之際，他帶領別的住在跟前的同志主動請命，要求不輪班了，假如夜間有突發事件他們隨叫隨到，願意效勞。
我們相信，在像這樣的優秀員工的感染下、帶動下我們這個大集體裏會涌現出更多的先進事蹟、模範個人。讓我們共塑企業之魂，讓我們攜手共建企業輝煌燦爛的明天。
物業的先進事蹟材料12
青草平凡，卻成就了山河的碧透春意；碎石平凡，卻鋪就了通天大路。從平凡到偉大，有千里之遙，但又僅有一步之遠。生活中，有這樣一種人，把敬業當成一種習慣，始終敬畏，讓付出成爲一種幸福；把“精益”當成一種追求，精益求精，只想把工作做到最好；把專注當成一種態度，心無旁騖，用時間和精力探索工作領域的深度；把創新當成一種使命，推陳出新，只爲闖出一番新天地。在平凡的崗位上創造着不平凡的業績，閃耀着不平凡的光芒。
小韓同志，於2012年參加工作，歷任哈爾濱中潤房產經營物業管理有限公司現場施工員、物業管理員、物業中心主任，現任運行管理部部長。“愛崗敬業，踏實做事”，是身邊每一位同事對他的評價。他兢兢業業工作，全情投入、用心履職，在普通的崗位上，平凡的工作中，以實際行動矢志踐行着對黨的誓言，彰顯了對黨的忠誠。
在工作中站在前、衝在前、幹在前。
在擔任中潤物業東安區域施工員期間，負責小區物業維修改造施工現場管理等工作。爲儘早提升居民生活品質，優化小區內部環境，提高小區物業費收繳率，白天負責監督工程質量、安全與進度；夜間負責材料裝卸、入庫與檢驗；幾個月吃住在施工現場，“頂烈日、冒酷暑”助力小區維修改造工作紮實有效地開展。公司接收哈爾濱鐵路局職工家屬區物業管理職能後，小韓同志任中潤物業鐵路區域沙曼物業中心主任，負責小區日常管理及區域“三供一業”物業與供熱維修改造施工現場管理等工作。在鐵二區域供熱分戶改造期間，不分晝夜，組織抽調幹部職工配合各街道辦事處逐戶統計改造居民信息，協調施工改造，經連續奮戰兩個月，順利完成2300餘戶居民供熱分戶改造，保障居民冬季住上“暖屋子”，確保轄區內業主安全溫暖的過冬。
職責於心、擔責在身、履責於行。
通過公司對“三供一業”有關政策的深入執行，業務拓展向縱深發展，按照公司統一部署，參與公司全國範圍內“三供一業”分離移交及維修改造項目，跨省接收華電集團、中石油集團職工家屬區“三供一業”分離移交維修改造項目，涉及全國17個省份及直轄市。爲保障項目順利實施，他用辛勤和汗水，踏遍了項目現場的每一個角落；用執着與堅守，夯築了工程質量與安全的長堤。隨着在擔當中歷練，在盡責中成長，小韓同志已有着豐富的管理與工作經驗。在負責公司運行管理期間，深入項目現場，通過實地踏勘、溝通協調，與設計人員共同制定更加符合實際情況的維修方案，細化施工圖，種好“責任田”，切實解決業主困難，合理規劃土建維修、供排水維修、供熱維修等多類施工項目，並在項目驗收過程中，對工程質量嚴格把關，確保竣工項目保質保量。“質量就是工程的生命，這是我們必須堅守的底線。”這是他常掛在嘴邊的一句話。2022年3月17日，紅旗大街205號供水管線發生破裂，轄區內上千戶業主居民面臨“吃水難”等問題，小韓同志第一時間趕赴現場察看，協調市政有關部門，並與維修人員快速制定搶修方案。爲儘快恢復居民正常生活用水，在零下氣溫的環境中，全力爭搶一分一秒，雖然天是冷的，但爲業主服務的心是熱的。經過連夜奮戰，破裂管道搶修成功，恢復了供水，並對施工路面進行回填恢復，確保道路正常通行。
逆行勇往的共產黨員，是踐行人民至上、生命至上承諾的中流砥柱。
2022年3月，我市爆發新一輪“新冠疫情”，隨着疫情防控工作的開展，我公司對轄區內各小區出入口設置了防疫卡點，小韓同志主動報名請纓，負責起了社區防疫宣傳和卡點防控等防疫相關工作，每天登記居民信息，並叮囑社區居民，正確佩戴口罩、定時測量體溫，讓防控知識宣傳到戶，讓疫情防控深入人心。“吃苦受累沒啥，只要能爲疫情防控做點什麼，就行。”簡單幾個字卻透露出他的堅韌。“奮戰防疫第一線，黨員衝在最前面”對他來說，這不僅僅是一句口號，更是他行動的準則，堅持不忘初心、擔當作爲，讓黨旗在防疫一線高高飄揚。刺骨寒風，吹不滅信仰之火；疫情暴發，擊不倒戰鬥堡壘；變異毒株，突不破防疫屏障。壁立千仞，無欲則剛。唯有實幹，方能篤遠。這就是他，默默奉獻着自己，用踏實的一言一行爲大家樹立一個榜樣。
物業的先進事蹟材料13
xx是五七物業處生產安全科承諾服務班的一名承諾維修工，主要負責五七片區的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務工作中，他變被動爲主動，有求必應，有應必優，隨叫隨到，爲轄區1400多戶居民提供全程滿意服務，服務滿意率達100%，並通過電視專欄向社會公開承諾，工作無差錯、居民無投訴、服務無死角、質量無缺陷、優質率100%、居民滿意率100%，總結出了“進門脫鞋、出門擦地”八字服務口訣，熟悉掌握了“四熟四會”服務要領。他立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業，利用業餘時間無償爲6戶特困戶、25位孤寡老人提供優質服務，先後爲120多戶居民安裝過防盜門、修過門鎖、搶修過電路、修過液化氣竈、電飯煲、電風扇、取暖器等簡易電器，義務奉獻工時1200多個，“增節創”1.8萬餘元。20xx年起，連續兩年被局公共事業處授予局十大服務明星，?20xx年獲湖北省優秀青年志願者和處十大服務明星光榮稱號，20xx年被評爲局處雙文明標兵個人，20xx年獲局十佳先鋒戰士光榮稱號。
今年5月12日8點，xx接到技校小區一棟二樓206室居民的投訴，廁所翻水、污物四濺，xx-立即趕到現場，經過察看後用普通的方法無法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線中，一般的設備是無法能解決的，爲了能及時爲居民排憂解難，只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸纔有可能疏通，當時下着瓢潑大雨，歐居民和隨後趕來支援的班員一起，前前後後折騰了5個多小時，全身都溼透了，終於疏通了下水道，並打掃好衛生。回到家後，他發燒了，但第二天又見他站在崗位上開始了新的工作。
8月10曰下午，鹽化小區第22棟106室住戶xx下班回家，鑰匙卡在鎖裏打不開門，急得滿頭大汗，情急之下撥通了xx家的電話，幾分鐘後——帶着工具趕到現場可——卻說：不能把防盜門弄壞。又要開鎖又不能把門損壞，無形之中增加了工作難度，——查看了半天，決定用管鉗夾住鎖芯旋轉，將鎖裏的固定螺桿旋斷，取出鎖芯，將門打開，防盜門完好無損，熊安江拉着xx的手直說謝謝你。今年九月二十八日，是一個星期天，也是——岳父六十大壽生日，愛人專門和別人倒了班，小歐也頭一次關了手機，一家人高高興興圍在一起，準備好好在給老人過一次生日。可事不湊巧，鹽化小區一棟202號居民——家下水道堵了，家裏沒人，污水順着樓縫流進了一樓——家中，她只好親自登門求助。——對家人說了聲對不起，換上工衣立即趕往現場，原來是小孫長期住在父母家，將下水道用水泥全部封死了，碰巧這天三樓請客，油水多結冰將下水道完全封死了。於是小歐拿起榔頭，鑿子敲了起來，先將密封的水泥一塊一塊敲破，再用手一點一點地摳出來，由於用力過猛，他的手被水泥塊終於開了，憋在管中的污水，糞便隨着敲開了的出口呼嘯而出，噴得小歐滿臉滿身都是，就這樣一直幹到凌晨2：00多鍾纔將積水排乾淨。
作爲青年志願者帶頭人，——立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業，爲廣大居民排憂解難。他專門承包了五戶特困戶，無償爲他們服務。抽空擠出資金爲他們幹活。家住鹽化小區19棟一樓的嚴老，老兩口七十多歲了，女兒遠嫁不在身邊，兒子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼裏，疼在心裏，沒事就帶着兒子到他們家坐一坐，敘一敘，解解悶，幫忙買米換氣打掃衛生。今年五四青年節，xx利用平時修舊得利廢積攢下來的邊角料，給嚴老一家做了個防盜門，遮雨棚，檢修了電路，嚴老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小區一天比一天美，止不住感嘆：“物業人有情有義！生活在鹽化小區真是我的福份”。
物業的先進事蹟材料14
小張，男，1979年5月出生，中共黨員，2019年10月由組織選派擔任新成立的龍江縣物業與房屋維修服務中心主任，2019年11月當選爲物業中心黨支部書記。他沒有辜負組織期望，迅速進入角色，不斷拓寬工作思路。在抗擊新型冠狀病毒肺炎這場沒有硝煙的戰場上，以堅定的政治立場、以對黨的無比忠誠和強烈的責任心衝鋒在疫情防控的第一線，充分體現了一名共產黨員的無私奉獻、勇於擔當的革命精神。
疫情就是命令，防控就是責任。
春節對於中國人來說是最重要的傳統佳節，然而作爲一名物業人，在身爲龍江縣物業與房屋維修服務中心黨支部書記、主任小張的字典裏卻沒有“休止符”這三個字。越是節日就越要打起一百二十分的精神和狀態保證全縣物業的全面運行。即使是大年三十也依然能看見他忙碌的身影，上午11點多龍江縣匯豪天下小區突然停水，小張在接到投訴電話後第一時間趕到小區現場，查找原因，聯繫自來水技術人員緊急搶修，經多方查找原因解決漏點，最後決定先爲小區進行錯峯供水保證節日期間居民供水問題。終於在晚上9點多，小區的居民用上了水，當看到小區的居民們都吃上了熱乎乎的餃子，夜幕降臨，萬家燈火，闔家團聚的時候，小張才拖着疲憊的腳步回到家裏。庚子年鼠年，對於42歲的小張來說，是他來物業中心的第一年春節，也是他度過的最不同尋常的一個除夕。大年七年級，還沒有來得及陪老人說說話、陪愛人孩子聊聊天，陡然緊張的疫情就讓小張立即忘我的投入到全縣住宅小區物業管理疫情防控工作中。疫情就是命令，防控就是責任，把孝心壓心底，小愛融大愛。在黨支部書記、主任小張的安排部署下，龍江縣物業與房屋維修服務中心迅速成立疫情防控工作領導小組，制定防控方案，班子成員各司其職，所有黨員各就各位。大年七年級他就開始要求全縣34家物業服務企業對所服務的69個小區包括每個單元和地下車位進行消毒。也就是從那一天開始他就起早貪黑帶領工作人員每天對全縣120個老舊小區進行消毒打卡；安排專人對二次供水泵站工作情況進行管理登記、並對疫情阻擊戰的通知、公示情況進行檢查。全縣120個老舊小區（單散樓房）是小區防控的難點和盲區，1月28日小張組織帶領單位全體黨員幹部組成4個工作組，深入到全縣26個沒有成立業主委員會的老舊小區進行消毒；1月29日，由物業中心10名黨員幹部帶領縣城管大隊增派的57名環衛工人，共計67人組成10個消毒小組，每個小組負責一條街，對全縣120個老舊小區（單散樓房）進行每日打卡消毒，爲維護全縣居民的人身安全和身體健康築起第一道防線。在小張的領導下，物業中心多措並舉防疫情，扎牢小區防控疫情的“第一道籬笆”，贏得了小區居民的一致好評。
領導就是責任，黨員就是旗幟。
無論是對疫情防控工作還是老舊小區消毒工作以及物業信訪等等工作，作爲黨支部書記、主任的小張同志總是衝鋒在前、身先士卒。在抗擊新型冠狀病毒肺炎以來，他每天都是來的最早，走的最晚。簡簡單單一碗方便麪就是他的午餐。辦公室的沙發就是短暫休息的地方。在防控新冠狀肺炎工作中最大的困難，就是口罩、消毒液、體溫測量儀等防控物資的嚴重不足問題。小張千方百計多方籌措，積極聯繫各種社會資源，多渠道購買消毒水等物品，盡最大力量保障各住宅小區和物業工作人員的消毒物資供應。特別是在龍江縣出現新型冠狀病毒感染確診患者後，小張同志精準施策、科學防治着力加強對一級封閉住宅小區的每日消毒管理工作。每天他都親自帶領幹部檢查、指導全縣物業服務企業站崗和消毒、全縣老舊樓每日消毒打卡等工作。自2月3日開始，小張率先垂範，帶領其他8名黨員幹部吃住在單位，以戰時狀態隨時待命。疫情一級戰備不解除，堅決不離崗不回家。在他的帶領和感召下，龍江縣物業和房屋維修服務中心的同志們衆志成城、共克時艱，鑄就了一隻不怕吃苦、作風優良，能打勝仗的物業黨員幹部隊伍，在疫情防控工作中向黨和人民交出了一份滿意的答卷。
正是他的責任感築牢了全縣物業住宅小區疫情防控的一道防線。在他的身上不僅充分體現了一名共產黨人奮力拼搏的蓬勃朝氣，更有勇創一流的昂揚銳氣和一心爲人民的浩然正氣，體現了一名物業人的大義和擔當，不愧是當代物業人的楷模和表率！
物業的先進事蹟材料15
20xx年9月，郭XX來到了XX物業——XXXX三五期項目，成爲一名前臺客服專員，與XX的相遇由此開始。自此，她對待工作踏踏實實，任勞任怨，認真學習物業管理知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成各項工作，及時辦理手續、服務周到，報修投訴回訪盡心盡力，一直用自己的熱情感化着身邊的每一人。
真誠服務融化堅冰
初爲客服專員，郭XX主要負責接待業主辦理手續和各方面投訴，有時還要充當業主情緒的“發泄桶”，每每此時內心就如波濤般洶涌，她曾經不止一次迷茫過，困惑過，曾捫心自問：“這是自己想要的事業嗎？”有一天，XXxx一名業主因樓上漏水問題帶着情緒來到前臺，她一直微笑傾聽業主的問題，經過耐心細緻的解釋，業主的情緒漸漸消減了，後來她聯繫樓上住戶進行維修，問題得以圓滿解決，這位業主拉着她的手，真誠的說：姑娘，你真正爲我們着想！頓時，一股股暖流流淌在她的心間，原來被認同，被需要，被肯定是這麼美妙。她便堅定了自己的內心想法，嚴格要求自己，用心給業主提供更好的服務。她總是換位思考，站在業主的角度，安撫業主的情緒，盡她所能與各個相關部門協調，處理業主反映的問題。用專業和真誠感動業主。每次遇到困難時，她總會不厭其煩地竭盡全力解決。
有一次她因病請假，但當時正在年底，前臺賬務非常繁忙的時候，時值月底她卻擔心賬務無法按正常時間節點整好送到財務，於是不顧身體的不適，到辦公室幫助同事整理賬務，使賬務如期的整理好報送給財務部。
在平凡的崗位上發光發熱
20xx年年底，由於工作突出，郭XX調入六期整理樓盤的交付的後期資料，每天她帶着大家一起竭盡全力加班加點討論交付面臨的各項問題，在交付期間沒日沒夜的處理業主反饋回來的每一項報修。交房後因爲房屋質量問題每天接待數百人的問題，還有暖氣卡、天然氣表的安裝開通等業務的辦理，但是她總是能夠耐心、細心地接待每一位業主，仔細傾聽每位業主反映的問題並及時做好記錄及跟進回覆工作。這種精神深深的感染着身邊的每一位同事，得到了業主的讚賞，得到了公司領導和同事的認可。
“雞蛋從外面打破是食物，從內部打破是成長”。在XXxx五期工作期間，XX物業需要有業務技能和責任心強的人員負責整個五期前臺工作，這時她進入了領導們的視野，因其日常業務能力得到了公司領導們的一致認可，再加上她自身的專業性，開始負責該項目前臺的整體工作。
20xx年，由於突出的表現及工作能力，正式晉升爲客服主管。在新的崗位上通過自己的不斷學習與努力，既得到了領導的認可，也得到了同事對她的支持！
20xx年9月，在公租房交房期間，她不僅包攬了所有的“重活”，還主動請纓解決棘手的房屋維修問題，多少次不解決完不下班。由於樓盤剛剛接手，大量的工作接踵而至，從交房前的準備工作，到參與交房期間物品的發放、賬務的整理覈對、業主資料的整理完善及系統的錄入工作，她都一一面對，逐一解決。
項目牛經理說，白天郭XX要接待上百名業主辦理交房手續，雖然家就在附近，可她中午卻不能回家，晚上別人都下班了，她一個人又開始整理當日的數據報表，每天回到家都很晚了，而她的小兒子才兩歲多，大女兒還在國小低年級還需要輔導功課，使我們學習的榜樣！她踐行着一個物業人的責任，把最美的青春獻給了熱愛的物業服務事業。
