在學習、工作乃至生活中，要用到事蹟的地方還是很多的，事蹟具有觸發力大、感染力強的特點。什麼樣的事蹟纔是規範的呢？以下是小編幫大家整理的物業工作人員優秀事蹟（通用5篇），歡迎大家分享。
物業工作人員優秀事蹟1
這是一個90後的海南妺子。2016年年末，李方玲來到蔚藍星宸物業服務中心。在僅僅一年多的時間裏，她就收穫了多名業主聯名贈送的感謝錦旗，贏得了業主們真心的讚譽，並獲得了“2017年度服務之星”稱號。物業管家，一個普通得不能再普通的崗位，在這裏，李方玲寫下了不平凡。
2016年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業主裝修入住等各項工作，都可以看到李方玲忙碌的身影。一期收樓時，李方玲身兼多職，當管家忙着收樓，同時她還是經營專員，每天忙着處理業主的各種問題，還要做經營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細。但她從未有過抱怨，同時她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職，但她每項工作從未落後。爲了方便與業主溝通，李方玲還與業主們建立起互動交流微信羣，會第一時間把各類通知傳遞給每一位業主，對於業主的各類問題會一一盡心去解決。
一期一階段收樓結束後，客服中心前臺因爲缺人，她被調到前臺協助，沒想到她這一調就是半年多。由於蔚藍星宸組團是新小區，前臺的同事大多數都是新人，工作處理時效比較低，李方玲在前臺的半年多時間裏把前臺整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺的這段時間裏，她可以說是又當爸又當孃的。
2017年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時又缺少管家。李方玲把前臺姑娘們都教熟練之後，又出來當管家了，管家“樓管婆”的稱號在她身上真正的體驗出來。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事裏，李方玲都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來的錦旗和致謝，李方玲開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事裏，她用真心真意，給每一位業主送上最暖心的服務。
童話故事裏的灰姑娘，可貴的品質讓她華麗變身，收穫了令人羨豔的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫着屬於她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會擁有春天”。
物業工作人員優秀事蹟2
陳莎莎剛來雅居樂的時候，主要從事社區文化專員工作，漸漸熟悉了崗位工作流程後又兼管了前臺收銀和前臺接待工作等。她工作中任勞任怨，每次活動都親力親爲，從活動策劃到活動材料的準備，再到活動開展等均一絲不苟的完成。這一切都看在業主與同事眼中，同時也受到業主和同事們的一致好評。
在爲業主服務過程中，讓人影響最深刻的就是她臉上洋溢着的燦爛笑容。她待人真誠溫和，所以在業主中人緣較好。特別是18棟的一戶業主，因爲戶主是一對年紀較大的老人，且是外地人，所以對他們關心較多，平時隔幾天不見老人出門都會上門看看，一來二往，和老人的關係更親近了，在各方面的工作上也得到了業主的支持與幫助。
還有件讓人印象深刻的事，有一個業主因撞車了沒法及時趕回家接兩個獨自在家的孩子，於是電話求助到物業中心。在接到業主求助後，陳莎莎第一時間將孩子帶到了客服中心，還爲孩子們買了午飯。業主回來看到孩子們好好地待在客服中心，很高興，也很感動，後來業主想要給予物質感謝，都被她婉拒了。
業主們口中的陳莎莎就是“那個每次見到都笑眯眯的姑娘”。12棟商鋪業主對她的評價是“作爲服務行業，她這微笑是很合格的”。解決業主所想，及時處理業主提出的需求與幫助，得到了業主們的認可，也收到了業主們的肯定與讚揚。
物業工作人員優秀事蹟3
2011年1月，黃思麗入職佛山雅居樂花園物業服務中心客服部物業助理崗位。在2015年3月負責佛山雅居樂花園君湖匯批量收樓工作，如業主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業主資料歸檔等。在雅居樂7年的時光裏，她積累了豐富的工作經驗，並提升了自身的綜合業務素質及服務水平。在工作中始終堅持“全心全意爲業主服務”的理念，將業主訴求放到第一位，積極主動爲業主解決任何事情，多次贏得業主的表揚。並在2015年和2017年獲得了“服務之星”的稱號。
作爲一名在客戶服務中心服務的工作人員，黃思麗深知服務就是她工作的一切，只有用心才能做好服務，才能做好本職工作。客戶服務中心是物業公司的服務窗口，而客服人員的行爲素質將直接展示物業公司的服務形象。黃思麗也經常會遇到有些業戶不滿意服務而有意責罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業戶不滿意，並有意識的進行自我反省。
記得2017年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶業主陳先生的投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時出現錯蹤雜亂的現象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由於21樓業主的過錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了黃思麗，並表示樓上的業主不把空調移動上一層位置，他將強烈拒交物業管理費。爲避免投訴的進一步升級，黃思麗主動聯繫4座21的業主溝通關於空調安裝錯位置導致的後果！起初21樓的業主態度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究於物業公司工作人員的統一規定空調位置責任，拒絕移動。經過黃思麗多次上門與21樓業主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重後果，終於21樓業主與20樓陳先生意見達到一致，同意在約定的時間內將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業管理費。
黃思麗覺得“用心”服務的過程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業戶的肯定。她舉了個例子：例如在物業管理費的追繳工作過程中，個別業主因不滿意物業公司的`工作方法或工作態度而拒繳物業管理費，但是通過客服人員的耐心跟進處理，業主會因客服人員的服務態度而改觀，進而主動繳納物業管理費。因此，在服務過程中，要學會設身處地地爲業戶着想，儘可能瞭解業戶的需求，用自己的真誠服務去感動業主，讓業主滿意。
物業工作人員優秀事蹟4
允小紅2010年9月進入工程部工作以來，一直嚴格要求自己，處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強，善於溝通，樂於助人，團結同事，有一顆全心全意爲公司服務的炙熱的心。主要先進事蹟表現如下幾點:
一、工作主動，認真負責，腳踏實地，兢兢業業地完成部門領導交給的每一項任務，不讓領導爲之操心。
二、他做爲物業公司南門國際項目工程部的一名普通員工，他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛，充分體現了一名優秀員工的崇高素質，他履行公司的規章制度、服務規範、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進步。
三、“大禮不辭小讓，細節決定成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。”他在工作中注意細節這是一種服務態度和服務意識的體顯。他經常下班很晚纔回家，爲業主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣大業主的認可和好評，他的細心、耐心、熱心溫暖着業主的心，照亮了行家萬戶，並於今年1-3月份被評爲優秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業水平，加強自己技術方面的學習，瞭解更多的設備設施的使用和維修知識，相繼在2012年8月和11月份經考試以優異的成績取得了國家認證的`高壓電工資格證和電梯管理員證，並把全部身心投入到公司的發展中去，他的愛崗敬業的事蹟在公司傳爲佳評，受到公司領導和員工的一致認可。
五、在這一年的的工作中，他沒有請假一天，節假日公司有事他準時到崗，逢年過節他都主動要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過年、過節，從來沒怨言。成爲公司一名合格的電工是他的目標，不管從事什麼工作，他都會做好本職工作，樹立全局意識是重要問題。隨着行業的不斷髮展，他會不斷提高專業技能的業務水平和技術知識，應用於實際操作中，更好地爲業主服務。
六、平時工作時就把公司當做自己的家，將自己的能力充分發揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強，勞動紀律好，沒有一點私心雜念，用平常的心態對待平凡的工作，平時他總是這樣說:“我不需要領導表揚，只求領導不批評就是最大的滿足!”用這樣的心態對待自己的工作，非常值得全公司的同事們學習。
七、一粒沙中着世界，一滴水中見人生。他認爲自己的職業是崇高的，幾年來雖然工作很辛苦，但他覺得只要能爲自己所熱愛和追求的事業默默奉獻再苦再累也心甘情願，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造着不平凡的敬精神，實現着自己不平凡的人生價值。
在人生的道路上，許多人正在以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻者，爲自己所從事的事業付出了滿腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們去學習和讚揚。
物業工作人員優秀事蹟5
光陰似箭，時光荏苒，轉眼間我已伴隨物業管理走過了幾個春秋。也在各位領導、同事、前輩們的指導、幫助、關心下逐漸成長、成熟起來，實現了由初出茅廬到對業務爐火純青的質的蛻變。始終不忘提高自身業務水平，勇於面對問題迎難而上，提高領導能力。今天，對自己過去的工作，特別是對在物業管理處的工作做一個簡單的回顧與總結。
在剛剛走進物業管理處時，在新的工作崗位上還是感到了前所未有的壓力。俗話說：“壓力出成績”，面對重重困難和難題我並沒有被困難所嚇倒，而是把它們當成機遇和挑戰迎難而上，下定決心要不辱使命，以此充實、提升自己的業務能力，並把這份新的工作幹好。這也是我至今秉承的原則和信念，並使我在工作中贏得了成績和榮譽。
一、將不斷加強政治和理論學習作爲進步的階梯
始終把政治和理論學習放在首位，不斷加強自身政治和理論學習。積極主動出擊，蒐集大量的專業書籍和全國物業管理相對發達地區的經驗，認真學習、思考、總結。這一習慣我保持至今，並對我所分管部門的同志們起到了很好的帶頭、示範作用。不僅要提高自身的政治覺悟和業務水平，還堅持每月組織科室成員學習，強化了對黨的政策理論、業務知識和先進經驗的學習，用實踐鍛鍊幹部，加強了凝聚力。積極參與上級部門組織的業務培訓，考取了全國物業管理師資質證。通過多年來不斷的學習、充實、掌握專業知識、行業動態和法律法規，因爲我認爲作爲領導幹部的政治覺悟的提高和理論專業知識的儲備不可或缺的重要性，通過學習能達到更新知識，提高素質、促進工作的目的。
二、將勇於接受挑戰，不斷創新作爲不斷超越自我的動力
物業管理是一項紛繁複雜的龐大工程，牽扯的事多、涉及的面廣，主要涉及負責物管小區考覈排名、參與各小區業主大會的召開、指導成立業主委員會工作；企業和項目的評先評優工作；物業企業資質申報、覈定工作；物管小區共用設施、設備維修基金的初審工作；參與項目招投標的評審工作；協調業主、業主委員會與物業企業及開發商的關係、化解矛盾；及時與社區、辦事處、城管大隊、環衛處、數字化信息指揮中心等相關單位聯繫，協調物業企業與政府各部門的關係，爲物業企業排憂解難，爭取物業企業的合法權益。與此同時在物業管理工作中時刻都存在着各種各樣的麻煩和難題，面對問題勇於接受挑戰，以不斷創新作爲不斷超越自我的動力。
1、敢爲人先開展了老舊小區綜合整治和多管齊下、多類並舉的進行長效管理機制的試點工作，並取得成效。
2、將物業管理與城市管理有機配合，進行構建物業管理與社區建設良性互動機制嘗試，推動住宅小區共駐、共建和共創。
3、有效推動住宅小區的水、電改造進程。
4、率先建立小額欠款追償速裁法庭，解決困惑物管企業的“老大難”問題。
5、注重自身學習，提升管理水平，利用業餘時間做課件，深入企業進行員工培訓，受到企業的歡迎和好評。
6、身體力行，率先垂範，深入基層，化解各類矛盾，維護和諧局面。
三、服務、指導物業企業，提升物業服務整體水平
1、指導、監督。堅持每星期、每月到物業企業服務的項目例行檢查，及時發現問題並現場進行糾正。每季度召開物業工作調度會議，並結合城市管理、創衛及創文明城市等相關要求對物業企業進行指導、督查。同時定期組織物業企業召開座談會和現場交流活動，爲物業企業間搭建一個學習、交流的平臺。
2、培訓。在組織業主委員會成員學習物業知識的同時，組織對社區主任、專幹進行政策指導，以提高社區對小區各項工作的協調與組織能力。多次組織企業員工進行培訓，講授政策法規、思想道德、物業實務及經營理念等課程，進一步提高我區物業服務整體水平。
四、將團結同志、關心他人，充分發揮團隊協作精神作爲工作中制勝的法寶
我明白一木難成林，衆人拾柴火焰高的樸實但卻至真的道理，一個人的能力再大也大不過集體的力量。一個班子、一個團隊、一個集團，團結了、協作了、民主了，人們的幹勁也便更足了。我也知道，我所取得的所有成績都離不開領導、同事的關心指導、配合協作。因此，多年來在工作中時時注意團結同志、關心幫助同志。首先，我作爲物業處領導班子成員、特別是作爲元老級的一位領導幹部，處處注意團結其他班子成員，積極配合一把手的工作，爲物業處有一個團結、和諧、民主的領導班子儘自己的一分力。在工作中總是積極主動地承擔一些難度高、困難大的工作，希望給同志們做一個榜樣。其次，對於科室的同志們，在工作上嚴要求，對年輕的同志總是言傳身教，做好傳、幫、帶。允許他們犯錯誤，但要求他們必須認識到錯誤，並給改正的機會。在很多工作中我都會身體力行，與同志們同甘共苦。在生活中關心他們、幫助他們。每次發現有同志情緒低落或心情沮喪時，我都會主動與他們溝通，瞭解情況，解開心結，並盡力爲他們解決一些實際問題和困難。
五、將廉潔奉公，嚴於律己，時刻以合格的黨員幹部的標準要求自己作爲最基本的原則
我本人作爲領導班子成員之一，在與班子成員搞好團結，注重加強隊伍建設。幾年來，我一直自覺遵守局黨委有關領導幹部廉潔自律的各項規定，時刻要求自己做到：
1、按自律規定嚴格要求自己，上級規定不準做的絕對不做，上級要求要求達到的一定達到。不違章、不違紀、不違法，從未接受過任何人的錢、財、物。
2、用制度自律，按照局、處制度的廉潔措施辦事。在經濟上不謀取私利；在考慮問題處理事情中，凡要求羣衆做到的自己首先做到，珍惜黨和人民給予的榮譽和權力。
回首過去的工作，雖然取得了一些成績和榮譽，也得到了大家的認可，可我覺得我做的還遠遠不夠。榮譽和成績只能代表過去，同時也是我今後把工作做得更好的動力。今後，我將一如既往，以開拓進取的精神，與時俱進，緊跟時代步伐，以科學發展觀指導工作方向，奮鬥不息。
