人際交往細節

細節,因其格外細小而常常被人忽略,但這絕不意味着細節無關緊要。下面是小編給大家整理的人際交往細節,希望對大家有所幫助!

人際交往細節

大量的事實表明,能否充分重視交際中的細節,直接關係到交往的成敗,正所謂“成也細節,敗也細節”:精細者常常可以因爲重視細節而旗開得勝,粗心者則常因忽略細節而兵敗垂成。

我們看一個古代的例子。 宋代的米芾是個大畫家,專愛收集古畫,甚至到了不擇手段的程度。他在汴梁城閒逛時,只要發現有人在賣古畫,總會立即上前細細觀賞,有時還會要求賣畫者把畫讓他帶回去看看,賣畫者認得他是當朝名臣,也就放心地把畫交給了他,他便連夜複製一份假畫,第二天將假畫還去而將真畫留下。由於他極善臨摹,那假畫的確足 已亂真,故此得到不少名人真跡。又一日,當他又用此法將自己臨摹的一幅足以以 假亂真的假畫還去時,畫主人卻說了一句:“大人且莫玩笑,請將真畫還我!”米芾大驚,問道:“此言何意?”那人回答:“小人的畫上有個小牧童,那小牧童的 眼裏有個牛的影子,您的畫上沒有。”米芾聽罷,這才叫苦不迭。

請注意,上述這個極易被人忽略的小牧童眼裏牛的影子,就是細節,而一向“穩操 勝券”的米芾,也正是“栽”在眼中的牛這個小小的細節上! 類似的情節還常常見於文學作品,《聊齋志異》中就有一篇。

有個老人一向爲人豪 爽,常常主動借錢接濟四方。有個好賭的無賴聽說此事,就找到老人也想借錢,老人答應了他,可也就在這時,老人發現了這位借錢者的一個極其熟練的動作,這就 是,這位借錢者見案頭放着幾枚銅錢,便伸出手來,將那幾枚銅錢“高下迭放,如 此再三”,老人立即由這個細節看出,此乃賭徒的習慣動作,故此不再借錢給他— —您瞧!一個細節就露了餡兒。

不妨再讓我們細品一件發生在現代中國的真人真事。我國內地有家工廠,爲了能從 美國引進一條生產無菌輸液軟管的先進流水線,曾做了長期的艱苦的努力,並終於 說服了對方,且美方的代表已經來到中國,就要在引進合同上正式簽字了,可是,也就是在簽字的那一天,在步入簽字現場那一剎那,中方廠長突然咳嗽了一聲,一 口痰涌了上來,他看看四周,一時沒能找到可供吐痰的痰盂,便隨口將痰吐在了牆角,並小心翼翼地用鞋底蹭了蹭,那位精細的美國人見此情景不由地皺了皺眉。顯然,這個隨地吐痰的小小細節引起了他深深的憂慮:輸液軟管是專供病人輸液用的, 必須絕對無菌才能符合標準,可西裝革履的中方廠長居然會隨地吐痰,想必該廠工人素質不會太高,如此生產出的輸液軟管,怎麼可能絕對無菌,於是當即改弦更張, 斷然拒絕在合同上簽字——中方將近一年的努力也便在轉眼間前功盡棄!

一個“細節”砸了一筆生意,這難道不值得人們三思! 那麼,如果注意了細節又會怎樣?請看下列事實。 某公司高價招聘一位白領員工,不少能人前來應聘,但只有一人順利過關,爲什麼? 因爲細心的經理注意到了一個細節,這就是當女服務員爲這些應聘者遞來茶水時, 只有他一人挺禮貌地站起並用雙手接過,還說了聲“謝謝”。

無獨有偶,有家幼兒園招聘園長,在衆多的應聘者中也是隻有一人順利過關,其原因也是因爲一個細節, 這就是隻有她一個人在上樓梯時,爲站在那裏的一個流着鼻涕的小男孩擦了擦鼻涕, 而這個被大家忽略了的小男孩兒,乃是招聘者提前安排好的,不是嗎?幼教工作者 理應充滿愛心,理應真誠地熱愛孩子,而那位有幸被錄用的女士也正是通過主動爲 孩子擦鼻涕的細節體現了她的神聖的愛心。 如此看來,“成也細節,敗也細節”的提法肯定不錯。

既然如此,在交際場合尤其是事關重大的交際場合,請千萬注意細節,千萬做到 “滴水不漏”、“一絲不苟”。 也只有如此,您才能真正地穩操勝券!

  人際交往私人問題禁忌

第一不問收入:爲什麼不討論收入?收入和個人能力和企業效益有關,談論就要比較,痛苦來自比較之中。朋友可以問,外人不可以問。

第二不問年齡:兩種人不問年齡,一是將近退休的人,白領麗人的年齡不問。

第三不問婚姻家庭: 比如婚姻家庭問題,因爲家家都有難唸的徑;

第四個不問健康問題:務人員不談健康,老闆得了癌症誰給我貸款?

第五不問經歷:經歷不能問,英雄不問出處,重在現在,你是大學,人家不一定是大學。

  人際交往溝通的重要性

職場工作中,溝通是一件很重要的事。不管是對上司、屬下、同仁、客戶,或對各接洽商談的單位,都需要更好的`溝通技巧,這亦即所謂的人際溝通。然而,在職場中,難免會碰到許多不如意的事也會遭遇挫折。這時,自我心情的調適,或自我不斷的激勵,就是所謂的自我溝通。有時我們在溝通時,會不自覺地用一些否定式、命令式、或上對下的說話方式。

一般來說,人都不喜歡被批評、被否定。但是,有時我們在言談間卻不知不覺地流露出自我中心主義和優越感。覺得自己都是對的,別人都是錯的。可是,有句話說:強勢的建議,是一種攻擊。有時,即使我們說話的出發點是良善的、是好意的。但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受則對方聽起來,就會像是一種攻擊一樣,很不舒服。所以,有時候我們的心中會有一種慨嘆…你知道嗎?

“其實,我滿贊同你的想法,但我很不喜歡你講話的口氣”。“其實,我滿同意你的見解,但我很不喜歡你講話的態度”。

有時,我們會說:我這個人很理性啊,你看,我的門都是開的,大家隨時都可以進來和我溝通啊!可是,如果我們的門是開的,心卻是關的,又有什麼用呢?因此,在溝通時,必須注意到對方的感受畢竟每個人都有自我尊嚴感的需求。

每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和,而不喜歡被否定、被輕視。所以,即使雙方意見不同,但必須做到異中求同、有話照說,但口氣要委婉許多。

人除了防衛自己之外,也要站在別人的立場來想,善用同理心,也學習控制自己的舌頭。在適當的時候,說出一句漂亮的話;也在必要的時候,及時打住一句不該說的話。

因此,我們必須學習:不要急着說、不要搶着說,而是要想着說。絕對不要逞口舌之快而後悔。

因爲說話是沒有橡皮擦、沒有立可白的,不能再把話擦掉呀!另外,職場溝通中我們必須學習情緒忍受力和挫折容忍力。因爲,脾氣來了,福氣就沒有了。哈~~

有句話說:生命的長度是上帝所給予的,但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中。的確,我們雖然不能控制生命的長度。但我們可以控制生命的寬度。我們都可以在工作中、生活中,學習做更好的溝通使人際關係更圓融,也使生命過得更漂亮、更有意義,不是嗎