一、按時上下班:
1、遲到,早退
1)遲到,早退5分鐘以上的,給予每分鐘2元的行政處罰,每月累計遲到(早退)3次作曠工處理。
2)工作時還未穿着整齊制服及未能整理好個人儀容者作遲到處理。
3)若因爲前一天加班時間太長而引起的遲到,店長應視情況處理,在適合範圍內的可不計遲到。
2、曠工
1)未按規定程序辦理請假手續和無故不上班者,按曠工處理。
2)遲到超過45分鐘作曠工論處。
3)曠工1天扣罰3天工資和提成,當月累計曠工3天者,作自動離職處理,不予計發當月工資和提成等。
4)因曠工或自動離職爲公司帶來損失者,公司將追究其法律責任。
3、吃飯時間40分鐘以內,每班2個人一組去吃飯。
二、請假:
1、無論任何假種,員工請假在1天或以內的,由店長批准同意。2天或以上的必須經區域主管/店鋪督導批准同意。一週以上的必須經上級總監批准。《請假單》與當月《考勤表》一同上交人事部。
2、請假在3天以上的必須提前一週遞交書面申請,請假6天以上需提前半個月。
三、辭職
1、試用期員工辭職需提前一週遞交《辭職申請表》,正式員工需提前30天申請。
2、辭職員工在未離職前必須同樣專心工作。當辭職申請按程序獲得批准,並完成工作等交接後纔可離職。
《辭職申請》批覆xx店長批准xx片區經理xx人事部
3、若員工因爲學習或留學深造而提出辭職的,公司可保留其工齡,並歡迎該員工以後再回公司工作。
4、辭職者工資於公司規定的發薪日發放。
四、儀容標準
1、男同事:
1)頭髮
頭髮一定要梳理整齊
頭髮不可太油膩,不可有頭皮
後頸頭髮長度不可超過衫領頂部
頭髮前端不可蓋過眼眉
不可染髮和剃光頭
2)首飾
不可戴超過一隻戒指
最多隻可以戴一條不誇張的手鍊
不可戴過大或過多色彩的手錶
頸鍊不可外露
3)着裝
穿着公司統一制服
衣服穿着整齊,乾淨,鞋擦拭乾淨,無灰塵
服飾無破損
4)姿勢
腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺,貨櫃,雙手自然下垂
挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。
2、女同事
1)頭髮
長髮及肩的必須束起
頭髮不可太油膩,不可有頭皮
頭髮前端不可蓋過眼眉
不可染髮,頭髮不得蓬鬆
2)首飾
不可戴超過一隻戒指
不可戴過大或顏色過多的手錶
手鐲/手鍊只可戴一條
耳環方面,只可戴一對不誇張,粒狀耳環
3)妝扮
香水味以清淡爲主
指甲必須修剪及清潔,指甲油只能塗透明的顏色
必須塗顏色不太誇張的口紅
化淡妝
統一制服,服飾乾淨得體
4)姿勢
腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺,貨櫃,雙手自然下垂
挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。
五、其他:
1、上班時間不許鬥嘴,打架,違者輕則處以50元每次罰款,重則罰款100,並開除;
2、上班時間手機上繳,存放至指定櫃檯,下班後領取;原則上無重大特殊情況不許打私人電話,違者罰款10元每次;
3、員工上班時間不許看書,看報,不許閒聊,閒逛,違者罰款10元每次。
六、獎勵:
1、模範員工獎勵:門店每週推薦產生模範員工1人,每週日大家無記名投票產生,獎勵50元,戴紅袖章上班一週。
參考標準:
工作積極主動,崗位工作,成效(業績)顯著;
主動幫助同事;
個人技能提升快;
提出合理化建議,被採納,創造效益。
水果店員工守則21、準時上下班、不遲到、不早退。
2、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作。
3、上班第一時間打掃店裏衛生,必須做到整潔乾淨,如:(冰箱、冰櫃、收銀臺、地板等)隨時補貨,做到貨架豐滿,並查看商品日期。
4、上班時間不得睡覺,不穿高跟鞋,不穿拖鞋,不披長髮,不紅妝豔抹,不和顧客開玩笑。
5、員工本着互尊互愛,齊心協力,吃苦耐勞,誠實本分的精神。
6、服從分配,服從管理,不得損毀本店形象,透露本店機密。
7、認真聽取每位顧客的建議和投訴。
8、偷盜本店財物者交於公安部門處理。
9、熱情接待每位顧客,做好熱情、熱愛的.服務。儘快瞭解店內的食品擺放,以便更好的爲顧客服務,如“您好,歡迎光臨”、“謝謝光臨,請慢走”的口頭語和顧客打招呼,禁止和顧客爭吵,說髒話、粗話。
10、員工獎罰規定
獎:全勤每月100元,衛生乾淨每月100元
罰:透露店裏機密將扣除本月的工資
私下使用本店電話者扣罰20元
11、應聘條件:
①需交身份證複印件;
②所有應聘者試用期3—4天。
③試用期間必須遵守本店規章制度;
④新員工不得進收銀臺。
店裏宗旨:以食品安全爲保障,以信譽經營爲理念,以服務優質、信譽良好爲追求目標!
12、店員工規章制度
一、每天早上提前二十五分鐘正常開門營業。
二、開門時,必須經理或主管、當值日人員至少二人以上在場方可開門。
二、(衣服整潔、嚴禁披頭散髮、留海須齊眉毛,嚴禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子),(違反規定給以經濟處罰10元),必須提前做好營業時的準備,到崗位後應認真、迅速的上貨、擦貨,拉架,保證商品貨架的整齊,乾淨衛生和貨架的豐滿,(違反規定給以經濟處罰5—50元)。
三、上班時間必須站立規範,嚴禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架,(違反規定給以經濟處罰10元),嚴禁在營業場內吃東西,嚼口香糖、哼歌、吸菸、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報,(違反規定給以經濟處罰5—50元)。
四、文明用語、熱情爲顧客服務,不準與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人,(違反規定給以經濟處罰5—50元)。如遇顧客來店退換貨、質量問題或其它稅費部門來店,熱情告之對方稍等,立即通知主管,若主管不在,可電話聯繫,不允許不報告主管或經理擅自處理來店顧客退換貨或質量問題等事情。(違反規定給以經濟處罰50元/次)。
五、嚴禁私自倒班,若確需要倒班者應提前給經理或主管說明原因,以便及時安排、調整。請事假者,應提前一天遞交假條,主管批准後,方可休假。請假一天(35元/天),加班一天(35元/天加提成),曠工(50元/天)。
六、各街區員工要及時在各管轄區內巡視,及時拉架併爲顧客導購,同時應提防盜竊行爲,保證商品安全。