一、電腦開機無法進入系統，出現黑屏現象
問題分析：1.系統文件丟失；2.病毒引起；3.內存和顯卡鬆動；4.硬件問題
解決方案：
1.詢問客戶開機是否看到滾動條，如果沒有看到按開機無法自檢處理
2.重啓進入安全模式對電腦進行病毒查殺,更新顯卡驅動
3.打開機箱查看灰塵是否過多，清理灰塵，重新插拔顯卡和內存條
4.進行最後次正確配置，使用系統盤修復系統
6.如果上述無效按硬件故障處理
二、如何提高開機速度
問題分析：1.系統文件的丟失；2.開機啓動項過多；3.病毒引起；4.垃圾文件過多5.機箱灰塵過多6.顯卡和內存鬆動
解決方案：
1.進入系統之後，對電腦進行病毒查殺，磁盤清理、系統優化、減少開機啓動項
2.重新啓動電腦嘗試
3.重啓之後進入系統，清理下桌面的圖標
4.安裝軟件的時候默認路徑不要安裝在C盤，可以改到別的盤符
5.定期對電腦進行病毒查殺、磁盤清理、系統優化等
6.更新下電腦的系統補丁
7.在設備管理器中查看是否有需要更新的驅動
8.開機時時候有外接設備一起開機，建議移除外接設備
9.定期清理機箱灰塵，重新插拔內存和顯卡
10.如果上述方法無效，建議備份數據重新安裝操作系統
三、瀏覽網頁的'時候電腦重啓3次才能運行，但是出現黑屏
問題分析：1.瀏覽器問題；2.病毒引起；3.系統文件丟失；4.硬件問題
解決方案：
1.重啓進入安全模式對電腦進行病毒查殺
2.如果能夠進入系統，卸載瀏覽器重新更換別的瀏覽器嘗試，排除瀏覽器本身問題
3.如果出現黑屏，打開機箱查看風扇運行是否正常、灰塵是否過多，清理機箱灰塵，重新插拔顯卡和內存條
4.進行最後次正確配置，使用系統盤修復系統
5.重新安裝操作系統
6.如果上述無效按硬件故障處理
四、開機後出現應用程序錯誤
問題分析：1.系統文件損壞；2.病毒引起；3.軟件衝突；
解決方案：
方法一：
依次點擊“開始”“運行”-輸入cmd，點擊確定後
在命令提示窗口複製粘貼如下命令：
for %1 in (%WinDir%SYSTEM32*) DO /s %1
然後確定即可！（重新驗證和註冊系統所有DLL模塊）
方法二：
卸載搜狗拼音輸入法；
方法三：
1、若機器中有系統備份，建議還原系統；
2、若機器中沒有系統備份，且故障不是病毒或木馬導致，建議直接修復一下系統；
3、若機器中沒有系統備份，且故障是病毒或木馬導致，建議直接格式化重裝系統。
五、電腦進入不了windowsXP界面
問題分析：1.系統問題；2.硬件問題
解決方案：
1.詢問客戶是否能夠看到XP界面，是否就卡在XP界面不動了，有沒有引起黑屏或者死機想象，如果有按黑屏死機想象處理
2.重啓電腦進入安全模式對電腦進行殺毒，進行最後次正確配置，使用系統盤修復系統
3.重新安裝系統
4.如果上述無效按硬件故障處理
六、開機時桌面顯示應用程序錯誤
問題分析：開機出現應用程序錯誤系統文件丟失造成，硬件故障不大
解決方案：
1.詢問客戶是否有出現藍屏現象，如果有按藍屏現象處理
2.之前是否有加載過軟件，如果有移除排除故障
3.根據錯誤程序提供的代碼查詢問題所在
4.進行最後次正確配置，使用系統盤修復系統
5.重新安裝操作系統
6.如果上述無效按硬件故障處理
