情景化面試的注意事項

在“情境模擬”類題目中,一定要結合之前學到的計劃組織協調能力和應變能力,甚至是人際交往的意識與技巧,只有這樣才能答好“情境模擬”的題目。如下是小編給大家整理的情景化面試的注意事項,希望對大家有所作用。

情景化面試的注意事項

一、思維反應敏捷,迅速定位角色。

考生看題後要迅速理解角色任務,在此基礎上對題目設定角色的言行舉止準確理解和把握。情境模擬題目中會設計一個場景,併爲我們指定一個角色,並要求我們與特定人羣進行溝通。那麼,我們就要明確三個問題:一是自己的身份、角色。要明確當前要解決的核心和關鍵,樹立責任意識和職權意識,對自己應盡的職責和有清晰的把握。不作爲和越權行事都是不負責任的行爲,都是不被允許的。二是自己的崗位、行業特徵。例如執法、監督、服務、諮詢等行業特徵鮮明的.職位,說話時要根據職位要求,想象工作情境中需要運用的禮貌用語、習慣用語以及說話的口吻等,這樣才能接近現實生活,在模擬時提高逼真度。三是明確對象:情境模擬可能面對着不同的主體,首先要明確的就是彼此的層級關係。面對上級、同事、羣衆等不同的角色,就要用不同的語言。注意談話場合、對象的身份,以適當方式交談。其次,要能根據對方的職業特點,來構建話語,以增加對方接受話語的可能性。例如與農民、學生、教授、領導等不同對象,語言表述上肯定會有所區別。最後,還要關注對象的情緒和心理狀態。在對方非常憤怒時和對方心情愉悅時,我們的表述語言又會發生相應的變化。如果承擔調解糾紛,化解矛盾等工作時,更要注意措辭和表達方式。

二、考慮問題周到,迅速解決問題。

這是情境應變裏較爲核心的考察點。考察考生在面臨與實際工作類似的問題和機遇時,思維是否敏捷,是否能及時準確地對問題進行分析、判斷,能否有計劃地通過組織協調、科學決斷,將問題合理解決。建議考生在解決問題的時候要巧用換位思考、逆向思維和橫向思維。

三、情緒穩定,學會面對壓力。

在情境模擬題目中,考官會根據考生的溝通方式和技巧,對人際溝通能力進行評價。其考察要點主要包括口頭表達能力、親和力、說服力、溝通能力、人際交往技巧以及緩和氣氛化解矛盾等素質表現。在作答時,第一要義就是將傳統題型的答題語言進行必要的轉化,千萬不可在語言表述上帶有慣性,一定要將傳統作答表述徹底的轉變成情境模擬式語言。考生要根據題目中不同的情境場合選擇措辭方式和語調語氣等,力求言談話題及其表達形式同所在場合的氛圍相協調,以飽滿充沛的感情進行作答。在題幹要求進行“發言”時,說話就應該相對嚴肅一些,話題一定要注意持重雅緻。相反,在題幹要求進行“交流”時面越小,說話就要自然一些,話題可以相對隨意一些。