深圳市國家稅務局已於2017年1月正式上線出口退稅綜合服務平臺，納稅人可以自由選擇通過出口退稅綜合服務平臺或者辦稅大廳現場提交出口退稅申報及相關證明業務電子數據。現將有關網上退稅平臺操作注意事項提示如下：
1.系統登錄
出口企業輸入網址進入系統登錄界面，可通過“海關代碼”、“納稅人識別號”、“社會信用代碼”三種方式作爲登錄系統的認證賬號，初始密碼爲退稅銀行賬號的'後8位。
2.修改初始密碼
爲了保障登錄賬號的安全性，第一次登錄後系統會強制要求修改初始密碼。
3.接受培訓
進入“辦稅服務”—“辦稅指南”—“退稅學院”頁面，查看相關網報平臺培訓視頻，學習網上申報操作流程。
4.上傳預申報數據
進入“申報退稅”—“預申報”—“（免）退稅或免抵退預申報”頁面，上傳預申報的電子數據。
5.查看預申報反饋數據
在“（免）退稅或免抵退預申報”頁面中點擊“反饋信息”，查看預申報是否有疑點。如有疑點，請更正後重複第四步、第五步，若無疑點，請轉入第六步。
6.預申報轉正式申報
在反饋信息頁面，點擊“正式申報”，數據自動跳轉至“正式申報”頁面。
7.確認正式申報
在“（免）退稅或免抵退正式申報”頁面點擊“確認申報”。
8.檢查正式申報是否成功
在“（免）退稅或免抵退正式申報”頁面上點擊已確認申報數據，刷新後若存在該條數據，表明該數據正式申報成功。
9.查詢申報數據是否被接收
在“（免）退稅或免抵退正式申報”頁面點擊已受理申報數據，如果能查詢到已提交的正式申報數據，則說明該條數據已被稅務機關接收。申報數據最終受理成功的標識以辦稅服務廳申報受理崗受理成功爲準。
10.遞交紙質資料
企業在出口退稅網上申報平臺進行正式申報之後，應於2 個工作日內提交紙質資料，外貿企業提交至直屬稅務分局，生產企業提交至所屬區分局。若企業逾期未提交紙質資料則電子數據作廢，企業需要再次提交電子數據。受理成功的紙質單證若有申報錯誤等問題需要退單的話，由稅務人員電話通知，請收到通知後及時按照要求領取紙質單證。
