回顧過去的一個月，在通靈工作的風風雨時時在眼前隱現，回眸望去過去的一幕幕，特別是公司員工送別我們的場面……在不知不覺中打溼眼瞼。似乎實習的記憶依然就在心頭展現！
在就一個月之前也就是今年的9月23日到10月21日在廣西靖西通靈大峽谷風景區實習。通靈大峽谷是個美麗、神奇而又有靈氣的地方，我很喜歡我的實習單位。
通靈大峽谷風景區是自然資源極爲豐富的綠色生態綜合景區,位於靖西縣城東南部32公里的湖潤鎮新靈村，古龍山水源林自然保護區的南端，穿越念八峽、銅靈霞、古勞峽、新靈峽、新橋峽組成，總長10多公里。念八河從古龍山脈緩蜒而下，依次穿越五個峽谷，流入湖潤臺地。每個峽谷內薈萃了舉世罕見的特高瀑布羣、洞中瀑布、地下暗河、峽谷溪流、洞穴奇觀、古石壘、古懸葬、原始植被等自然景觀與人文景觀。
通靈大峽谷各峽谷間有巨大的地下河道相通，念八河依次穿越，直到湖潤臺地，絕大部分划船穿越，形成南——北——東——西走向、十多公里長的通靈大峽谷，各峽谷間有巨大的地下暗河相通，念八河依次穿越。整個景區古樹老藤遮天蔽日，這裏有與恐龍同時代的桫欏羣和蓮子觀音座蕨，還有碩果累累的桄榔樹，以及奇異的咬人樹，豔麗的火焰樹等珍稀植物、中草藥材，種類多達兩千多種，與雲南的西雙版納相媲美。峽谷兩邊奇形怪狀的拱形石崖上，凌空懸掛着千姿百態的巨大鐘乳石，峽谷內薈萃了奇特的地形地貌，有神祕的洞中瀑布、洞穴奇觀、幽幽地下暗河、潺潺溪流，峻峭的絕壁上有古老的壯族崖葬遺址，神祕的斷石奇景和趨光生長的鐘乳石，有着歷史上建立南天國的傳奇人物、壯族首領儂智高有關的遺址藏金洞、古石壘等衆多自然景觀和人文景觀。
在通靈大峽谷裏，最奇特的是單級落差達188.6米，寬30多米的特高瀑布——通靈大瀑布，豐水時節，凌空高懸的瀑布宛如千匹巨大的白簾從懸崖跌落深潭後不見蹤影，發出雷鳴般的響聲，漫天白霧，飄向百米之外，峽谷四周的樹上，小草都掛滿了晶瑩的水珠，在陽光照射下呈現美麗的彩虹，瀑布迷霧籠罩下的瀑臺蕨坪，象千萬支翡翠鳳尾隨風起舞；從靖西境內跨越的北迴歸線在一年一度的夏至日，還給通靈大峽谷帶來一道奇特、亮麗、吉祥的光柱奇景、、、、、、這神祕大峽谷，這絕妙的奇異景觀，將把您帶入遙遠的遠古時代和迷人的仙境，所有一切，都令您心曠神怡，流連忘返。
通靈大峽谷是地球上生機益然的一道傷痕，300多米的峽谷被落差188.6米的亞洲單級最高瀑布通靈大瀑布滋潤得滿目蒼翠、多種名貴古生物交相輝映，瀑布天下有溶洞，溶洞裏又有瀑布，四季蒼翠欲高，大瀑布常年傾瀉，夏日氣勢磅礴、感人心魂，冬季婀娜多姿。
總而言之，整個峽谷堪稱“雄、險、幽、奇、絕、美”。正引如此，著名畫壇大師遊後欣然命筆“通靈寶洞”“峽谷春深”。
剛來到靖西通靈大峽谷，給我的第一印象就是這裏的山美、水美、人更美！靖西山水如畫，具有“小桂林”之美稱，養育着靖西60萬各族人民，其中99.6％爲壯族，這裏是藍衣壯的故鄉，藍衣壯在我們廣西壯族自治區內主要分佈在靖西一帶，此外還有那坡的黑衣壯，桂柳宜州一帶的北壯。壯族人民勤勞好客，能歌善舞，民風淳樸。衆所周知：瑤族的鼓，傣族的舞，壯族的歌，壯族人民就是以歌傳情、以歌會友。這裏的旅遊資源非常非常豐富，品位很好，有峽谷生態瀑布遊，跨國邊關風情遊，田園風光遊。氣候素有“小昆明”美稱，年平均溫度19.1度，是個旅遊休閒度假的好地方。
我們此次實習主要是做導遊，這裏的導遊的壯族原生態山歌在廣西境內是出名的，因此我們做導遊除了熟悉景點外還要學壯族原生態山歌，熟悉景點倒不是很難，我們一天要下景區至少三趟，每次行程2.8公里，大約需要兩個小時的時間，因此我們白天的時間就差不多都花在認識通靈的山山水水，一草一木和背導遊詞上拉。雖然有些累，但是我們都覺得能承受。學唱壯族原生態山歌是最令我們頭痛的拉，因爲語言障礙我們只能一個個字、一個個詞來學發音，還用漢語拼音把它的發音註明清楚，終於功夫不負有心人，我們在不到一星期的時間就學會了好幾首壯族原生態山歌，而且順利通過考覈，國慶黃金週我們就可以正式上崗拉！
記得我第一次帶團是2015年10月2日，我所帶的團是來自臺灣的，共25人，其中老年人佔一大半，當我開始自我介紹：“各位遊客朋友們，大家好！歡迎來到廣西通靈大峽谷國家4A級景區遊覽觀光，我是這裏的導遊韋寧，大家可以叫我阿寧、、、、、、”的時候有點緊張，但是聽到遊客朋友們知道我是實習導遊以後那鼓勵的掌聲後，心中的緊張頓時化作一股力量支撐着我帶領這羣海外的朋友零距離地去接觸地球最生機益然的傷痕，領略多樣的植物，感悟生命的靈性，從中收穫一份綠色的心鏡。當我們觀賞到洞內流瀑，洞外有天奇觀的時候，這羣可愛的遊客們個個都驚歎大自然的鬼斧神工！在我們的遊覽路線上我還現學現賣，給他們來幾首壯族的山歌來對他們的到來表示歡迎！他們都熱烈的.掌聲迴應我，還一個勁地誇我唱得好！見他們這麼高興走在幸福路上我還給他們唱他們那裏最流行的民歌《愛拼纔會贏》雖然是超級地“盜版”但是他們都很高興還和我一起唱呢！當我們站在落差188.6米的亞洲單級最高瀑布——通靈大瀑布前面！看的遊客們那驚訝、興奮、讚賞的表情時，我很高興，真的很高興，爲我自己，爲他們，爲祖國的大好山河、、、、、、
由於我這個團，大多數是老年人，所以在帶團過程中要非常注意安全問題，而且他們很好問，每每這種情況，我都會不厭其煩地跟他們解釋，把我瞭解到的東西毫無保留地告訴他們，看到他們燦爛的笑容我感到很欣慰，我們一路歡歌，一路暢談，很快兩個多小時的行程就要結束了，當我在公司的公交車上根據我們壯族的習俗爲他們唱送客歌的時候，他們很感動，在下車時一個個都和我握手告別！看到他們遠去的背影，我很激動，因爲我成功了！
有了第一次成功地帶團的經驗，我更加地有信心地對待以後做導遊的日子拉！從而也學到很多知識。導遊面對的是形形色色的客人，上至主席、市長，下至工人、知識分子，甚至是目不識丁的普通老百姓。這就增加我們作爲導遊的難度，要求每位導遊員必須有一定的知識和很強的語言表達能力和組織能力才能勝任。
雖然做導遊的時間不長，但每次上團都能和不同階層的遊客交流，每次都能有新的感受。導遊要和各行各業的人交流，如果你的溝通技巧不強的話，交流則無從下手。一個好的導遊，要有很強的溝通能力，成熟的個人親和力。講解生動引人，對自己的旅遊線路，沿途風情民俗十分熟悉，還要和景區景點，酒店餐廳、、、、、、在老導師傅的幫助下我明確了要成爲合格導遊員應具備的條件：
一、強烈的責任感和服務熱情。導遊工作是一項腦體高度結合的服務工作，態度決定行動，擁有強烈的責任心，纔會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，爲客人提供高質量的服務。
二、應具備廣泛的基礎常識。作爲一名導遊，在帶團過程中不僅僅是一名講解員，還是一個“大保姆”。客人事無鉅細可能都需要導遊爲其操心，對於客人，面對的是一個無從下手陌生的環境，因此導遊如果缺乏日常生活中的基礎常識，就無法迅速爲客人排憂解難。
三、語言清晰準確，講解生動活潑。語言表達能力是導遊最重要的基本功之一，雖然導遊，語言正確清晰才能向遊客傳播中華文明，讓客人瞭解自己的觀點，同時充分了解客人的需求，及時提供服務，另外，生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花，會使沉睡的古蹟死而復活，優雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。特別對於我們這個富有民族特色的地方，我們可有地方方言，地方歌曲來向遊客解釋他們的問題，使氣氛更加活躍起來。
四、廣博文化知識面，導遊接觸的遊客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，合格的導遊就應該做一個“雜家”，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應對。
五、具有組織協調應變能力。導遊的服務對象是不斷變化的複雜羣體，同時導遊工作還離不開旅遊接待服務中氣體相關部門的配合和支持，任何一個環節出現偏差，都會令導遊服務黯然失色，因此一個合格導遊員要頭腦清晰，有交情組織協調應變能力，保證遊客的旅遊活動順利進行。
六、注意儀容儀表，自身修養。我們一個導遊就代表這公司的形象，自己的言行舉止都與公司息息相關的。
以上是我在通靈作實習導遊總結到的經驗，雖然還有很多的不成熟，但是確實在我人生的歷程中佔據了很大位置，畢竟我是真的付出過拉！有付出必有收穫，當我們以自己人知識水平，滿懷熱情向客人介紹海南的名勝，博得客人的陣陣掌聲時，當我們含着熱淚依依不捨的送走客人，當我們收到客人的表揚信時，當客人熱情的邀請我們到他們的家鄉做客時，導遊員一定沉醉在激動之中，一定會更加熱愛自己的本職工作。
此外我在通靈實習中給我感受最深的是這裏的管理者是那麼地難得，在整個公司裏就向一家人一樣，沒有什麼上下級區分。在這裏，我第一次感覺到領導和員工也可以如此地親近，他們能把這麼大的一個企業管理得使員工有家的感覺，我覺得這一點是我們做爲管理者所必備的條件，俗話說得好“和睦生財”嘛！這與“水能載舟，亦能覆舟”是一個道理的，因爲這個所謂的管理，我們從大的方面到小的方面就是從一個國家到一個企業甚至一個家庭，“和爲貴”是最重要的。
此次實習不僅讓我親身體驗到做導遊的樂趣，見識到祖國的大好山河，驚歎大自然的神齊與偉大；學會了很多壯族原生態山歌；學會了在任何情況應付不同人羣的本領，提高了我的人際交往能力。更讓我瞭解到做爲一個管理者所必備的素質和才能，這讓我感觸很深。自己在沒有出來實習的時候老覺得一切好象都都是那麼地順其自然或者是個人能力問題，但是自從有了這次實習機會，我覺得自己的理解是多麼地膚淺。我覺得很多事情只有自己去親纔有資格去發表自己的見解，要不那所謂的長篇大論只是紙上談兵，沒有任何的借鑑價值，因爲那是不現實的，只有自己親身去體驗了，才清楚其中的程序，才瞭解其中的注意事項等等。現在我終於可以知道爲什麼很多用人單位在招聘上特別提示：有經驗者優先，要有2年以上經驗等等類似的條件了。所以我覺得學院在我們的教學中應多給我們去接觸社會，提前感受社會競爭的氣氛，讓我們在不斷接觸社會中積累經驗，在社會的節拍中感受競爭的無形壓力，因爲我始終相信：沒有壓力就沒有動力！
