精選實習工作總結範文9篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，快快來寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編爲大家整理的實習工作總結9篇，希望對大家有所幫助。

__月__日我早早地起了牀，稍微整理了下自己，然後滿懷熱情地召喚其他和我一起到__工廠實習的同學一起去實習工廠。作爲這次到__工廠實習的組長，我提前一兩天已經逐個給他們講了實習安排事項和要求。並提前兩天通過網絡對__工廠有了個面的瞭解，然後到教室自習了兩天大二學的微生物和生物化學實驗。我相信好的準備一定會是成功的一半的！

就這樣我開始了將近一個月的工廠實習，開始認識了很專業的研究所__老師，和藹認真的__老師和美麗的師傅__大姐……

說實話開始到工廠的時候還是有點失望，畢竟跟我原來想象的現代化的食品工廠還是有距離，研究所的設施相對於學校這種研究性實驗室還是不能等同。這裏更多的是比較有歷史的設備，開始的時候，還用不來這種設備，但是經過老師的耐心講解，沒有到一個星期我們幾乎都能用這些“老古董”了！從中我體會到，其實這些老實驗裝置是需要真正技術的，才能真正的發揮出學到的知識。學校的知識，只有在實踐中才能發揮作用。在學校的有些實驗操作，在工廠就不那麼有用了。比如，學校的物品很齊全，而且很多實驗用品都是老師已經跟你配好了的，但是在工廠裏面，你必須自己配兌，這就更考驗我們的實際操作能力了。

在這段實習的時間，我受益匪淺。我認識到了作爲一個食品行業，技術的關鍵性！先進的技術，可以提高生產力，從而提高公司的生產效益；我明白了作爲一個食品行業，衛生安全的重要性，我和另外兩位同學做衛生檢驗的項目，因此我們對這一點是認識非常深的。就像老師說的一樣，衛生檢驗是食品的“眼睛”，它關係着廣大消費羣衆的生命安全；我懂得了作爲食品行業，工廠的規範性，從進出大門的嚴格把關，再到車間裏面消毒滅菌，研究所衛生檢驗報告的呈報，都是那麼的規範與嚴格。

__工廠會議室裏面的那句“有容乃大，誠信爲王”深深的吸引了我工廠用誠信的服務態度，服務着社會。我想這也是爲什麼這個公司要用__工廠爲名的原因了，有大海一樣博大的胸懷，有着誠信的王者風範。的確，誠信是一個企業長遠發展必不可少的企業精神。

馬上實習就要完了，說實話現在還很捨不得了。相對於我們其他同學我們是實習的最久的，雖然我吃了將近一個月的方便麪、炒飯，自己瘦了很多。但是我覺得還是很值得，畢竟我學到了一些實際的操作和工廠的運作模式，我又有了一羣志同道合的朋友，以及通過實習，我覺得我的人生更明朗了。

最後在這裏，我感謝__工廠的接納，感謝研究所老師的關懷，感謝我的師傅胡大姐，在實際操作中的諄諄教導。

在校園裏面讀書的時候還以爲以後的生活會變得如我想象那般美好，但是等到我實際參加了工作之後，我發現工作可不是這麼容易簡單啊，這時候我也發現了我這個小小的專科生的確在許多方面還有着欠缺的地方，就比如專業技能和交際能力等等，這些問題我在學校裏面都沒有意識到，可等我一參加工作後就統統暴露了出來。在這幾個月的實習生活中，我的感觸還是蠻多的，寫下來的時候也是比較順暢的，我主要總結以下幾點：

首先我要說一說自己在工作技能上面的成長。從目前的個人水準來看，我在學校瞭解的知識和學習到的技能較少，這一點我在大一、大二的時候都還沒有注意到，直到大三的時候要開始準備畢業的事宜了，我才意識到自己的水平似乎是找不到太好的工作，所以我花了不少的時間去提升自己的專業能力，通過一點點的積累讓我最終找到了一個較爲不錯的實習工作。現在，我已經在xx公司實習了將近三個月了，也已經達到了取得實習證明的要求，在這裏我必須先得感謝一下公司的諸位領導和同事們，是這些前輩對我的提點讓我成長了不少。

在公司裏面，我們這些新來的員工都統一經過了一個短期的崗前培訓，光是這短短的幾天培訓就讓我瞭解了許多和工作內容有關係的知識，這也讓我意識到了原來我在校園裏面其實也沒有取得太多的實質性的成績，所以我在公司裏很快就放下了自己心中的傲氣，在這裏我的身份就是一名普通且平淡的實習生而已，相比一些學歷更高、技術更好的人來言，我都感覺自己沒有太多優勢，所以我目前能做的就是多學習一些有用的知識，順便讓自己的能力提高一點。這幾個月裏面雖然我在工作中犯下了不少的錯誤，但是我的確收穫了不少重要的知識，這甚至都比我在學校裏面學習的東西都要有價值一些。

這幾個月的實習工作雖然過得還比較順利，但是我自知自己在許多方面都還沒有滿足工作上的要求，這都是我在下一步的學習和生活中急需要改進的地方，所以我會抽出更多空餘時間在學習上面，我會讓自己不停的朝着更好的目標進發，爭取早日成爲一名經驗豐富的工作者！

實習的日子很快就過去了，不知不覺我來到公司已經度過了兩個季節，從初春到酷暑，從花開燦爛的季節到路樹成蔭的季節。來到xx公司度過的這六個月，令我感慨萬分。因爲在這六個月裏，不僅時光在變化，我也在變化。我由一個剛步入社會，懵懂無知的少年，變成了一個略微成熟，略懂職場生存之道的社會人士。這一變化，對於我來說，既是一個蛻變的過程，也是一個成長的過程。接下來，我就把我在這一階段裏，工作和成長的歷程做一個簡短的小結。

我在實習期裏，實習的職位是公司的資料整理員職位。因爲我大學學的是工程造價的專業，雖然對於自己的這一門專業，我學的也並不特別的好。但是出來找實習工作的時候，我還是想讓自己儘量的專業對口，所以我就找到了我們這家建築公司，從最基本的資料管理員做起。

雖然是作爲資料管理員，但是作爲一名新手，我也要時常的跑去工地上進行學習，也還要經常跑到工地裏，給我們的甲方送資料。我記得有一次，是夏天的時候，領導讓我擬定好一份合同，要送去給合作的施工單位看，那天剛好是碰上了中午最熱的時刻，我午飯都沒吃，就急急忙忙的跑到施工場地給對接我工作的人看，他就只看了兩眼，然後就說我這份合同不行，又讓我拿回去重新改。我來來回回改了五六遍，從我們公司到他們施工場地來回跑了五六趟，跑到最後，我腦袋都已經被熱暈了，身上的汗水也已經蒸發掉了一輪，又開始重新冒出來了。直到改完第七遍的時候，甲方纔滿意我們的合同，我們也正式簽約了。那天我工作到十一點多才回去，躺到牀上累到已經不想動彈，但是心裏面卻依然感到開心和滿足。因爲在那一天裏，通過我的努力和付出，我得到了肯定，也成功的拿下了一筆訂單，更主要的是，在這個過程裏，我學會了很多關於合同和施工方面的問題，也懂得了一些去和甲方打交道的技巧。這讓我在之後的實習工作裏，得到了越來越順暢的發展。

在這份崗位中，雖然工資很低，工作環境也很艱苦。但是我收穫到的卻遠遠是多於財富的東西，那就是成長。這份崗位帶給我的成長和教會我的東西都讓我終生受益。

當我們走出校園，走進實習崗位的時候，一個明顯的問題擺在我們的面前，奮進還是避讓。一方面要提升自己的專業能力水平，另一方面要尋找 一條自己畢業後的出路。當我們的大學生活走過一半的時候，是否能給自己的成果下一個定義，這是我門每個人必須面臨的挑戰。

今年假期，我們系的學生大都找到了自己的實習崗位，一是爲了完成學校下達的實習要求，更重要的卻是爲自己畢業後順利就業博得一個籌碼，提前認知社會、接觸社會，爲豐富自己的工作閱歷而提前奮鬥。說到實習，其實每個人都會有不同的看法，有的人認爲這是在搞形式，有的人認爲是浪費自己的美好假期時光，而更多的人認爲這是在增長自己的見識和能力的一次契機。當我們常常徘徊在校園時，常對未來的工作充滿了期待和憧憬，嚮往美好的大學生活後會有豐富的工作生活，我們卻忽視了當前的一個大的就業環境。就業率一直是社會各個階層關注的話題，面對這個重大的壓力時，我們又似乎變得是那麼的惆悵。利用這次假期的機會去探尋工作地捷徑，爲自己將來的就業埋下一粒種子。下面是這次工作中的一些總結：

1、壓力是前進的動力

在7月5日的公司關於實習生分配以及相關工作要求的大會中，我瞭解到該公司對員工管理特別嚴格：着裝必須是白色有領的衣服+深黑色的長褲或長裙，頭髮要盤起來不得過肩，上班時不得帶手機、書籍雜誌等入內，上班不得遲到、下班不得早退、不準無理由換紅燈及關車道，對司機有禮貌、還必須有三聲——迎客聲、唱收唱付和送客聲，夜班時不得睡覺等。雷飛、向金勇和我三人被安排在成渝高速西段最遠的一個站渝榮收費站，離四川僅幾公里路程的桑家坡。這裏除渝榮外還有兩小站A、B端，雷飛和向金勇就分別在這兩段學習，而我就被安排在渝榮這個操作程序最多、車輛也特多的`渝榮學習觀摩。有些擔心與恐懼，但這正是我得到鍛鍊的好機會，平時大學生都是呆在學校這個港灣學習，生活在父母建造的避風塘中。雖然這樣的環境有利於我們學習，但是如果一個人沒有獨立生活的能力，又怎麼能叫成長呢？溫室裏面的花朵見不得陽光，我們應該向在風雨中成長的小草學習那份堅強和韌勁。

每天坐一個小時的交通車，車不等人，我們必須提前到達上車地點，因而白班得早起，夜班得下午3點出發，無論是豔陽當空還是瓢潑大雨都一如既往。工作內容看上去挺簡單的：輸入車輛類型、車牌號等，再刷卡裝卡外加發卡（即將進入四川，故多了一項發四川卡的工作），然後是收、找錢，最後打票、起杆放行。可當我自己操作的時候，會有點手忙腳亂，完全不知道該怎麼做。最初我可能2分鐘才能放行一輛車，隨着時間的推移，經驗的積累，到現在我已經有8分鐘16輛車的記錄了。其中我還發現了假冒軍車、國際集裝箱、貨車超載等偷費行爲。只有把壓力化作動力，纔會有獲得收穫。

2、做人做事要自信

在這一個月的實習中，領導和同事還教了我許多做人做事的道理。做人要誠信、要自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。你沒有社會工作經驗沒有關係，重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。在社會中要克服自己膽怯的心態。嘗試就是爲克服自己內心的恐懼。如老師所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。

3、人活到老，就要學到老

工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

“千里之行，始於足下”，這一個月短暫而又充實的實習，我認爲對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助，可以避免我畢業後的眼高手低現象 。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將走出大學面臨走向社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我可以向他們學習很多知識、道理。

總結：

這次的寒假帶薪實習的目的不在那每天40元的補貼，也不是我們出去運用我們所學的專業知識，我們的目的在於認識社會、瞭解社會，爲以後出社會積累更多的經驗，以至於畢業後能更快的適應社會！大學是一個小社會，步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔裏不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，爲今後走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的爲社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與瞭解國情，服務社會相結合，爲國家與社會的全面發展出謀劃策。

[實習目的]通過理論聯繫實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，瞭解設計專題的主要內容，爲畢業設計的順利進行做好充分的準備，併爲自己能順利與社會環境接軌做準備。

　[實習任務] 對計算機在人事管理方面的應用進行歸納總結,並查閱資料爲畢業設計作準備.

[實習內容] 計算機在人事管理中的應用隨着社會的發展，科技的進步，作爲信息載體的計算機日益顯露出其舉足輕重的地位。當今社會已步入了信息社會，知識經濟將成爲新世紀的主導產業。伴隨計算機的逐步推廣和使用，計算機已在科研、生產、商業、服務等許多方面創造了提高效率的途徑，與此同時，單位技術成本也逐年有了明顯的下降，然而辦公室裏的人事費用卻不斷增加。在國外，花費在專業、管理和行政人員上的成本佔了辦公室總成本的2/3—4/5，這一現象使人們對辦公室自動化的要求與日俱增。我們必須在進行機構改革的同時，儘快使用現代化管理設備、管理手段、管理方法。計算機在人事部門的廣泛使用，改進了統計手段，改革了統計方法，提高了統計工計算機在人事部門的廣泛應用，將爲我國的人事管理工作，提供現代化的管理手段和科學的管理方法，並將爲開創人事管理工作的新局面創造條件。

目前，計算機在我國的人事管理工作中，主要可用來進行報表處理，檔案管理，文書編輯，信息查詢，綜合分析。幹部統計作爲人事管理的一個重要組成部分，是通過對幹部情況的調查，整理和分析，瞭解幹部隊伍的發展趨勢，爲各級領導機關制定幹部工作的方針，政策，加強幹部管理，改革幹部制度提供準確數字的依據。其工作除涉及到幹部的基本情況統計之外，還包括幹部的工資統計，幹部編制情況統計，幹部獎懲情況統計，軍轉幹部安置情況統計，老幹部情況統計等方面，其涉及的面之廣，數據量之大可想而知，若利用手工進行幹部的統計工作，大致要經過幹部統計調查，幹部統計資料的整理，幹部統計分析三個過程，但這種手工統計過程，存在着幾個明顯的問題，比如說統計資料缺乏準確性，及時性，需要花費大量的人力，物力，財力等。手工方法所表現出來的種種劣勢，使人們慢慢意識到管理現代化已成爲當代社會發展的一股不可抗拒的洪流。在管理現代化的浪潮中，人事管理現代化也勢在必行。實現人事管理現代化是一個複雜的系統工程，需要採取科學的管理方法和先進的科技手段。

科學的管理方法在管理中一般是指數學方法、系統方法、信息方法、控制論方法、社會學方法、心理學方法等科學方法，而先進的科技手段主要是運用當代最新科學技術之一的電子計算機來爲人事管理現代化服務。電子計算機作爲數據處理系統，已逐漸成爲人事管理現代化的重要工具，在人事管理中正在發揮着重要的作用。在我國，已經開始運用電子計算機進行人員工資管理、人事統計和查詢、幹部考評和人事檔案管理以及人才預測和規劃等。管理現代化是漢代社會發展的一股不可抗拒的洪流。近幾十年來社會化大生產的發展規模越來越大，綜合性越來越強，生產專業化分工越來越細，行業有部門之間的相互聯繫、相互依存和相互作用更不密切。組織管理日趨複雜；而現代化科學技術也正以史無前例的速度不斷分化，不斷綜合，全方位地向高又立體的微觀、宏觀方向進軍。這些，要求管理工作對實際問題的反映和決策必須迅速及時，對信息系統的完善程度越來越高，傳統的手工業式的管理理論、方法、體制已遠遠不能適應當代社會的發展和四化建設的需要。改革、創新，實現管理現代化勢在必行。現代化管理的內容很多，關係很複雜，它包括人、資金、物質、信息和時間等諸要素，其中起關鍵作用的要素是人。

人既是管理者，又是被管理者，在管理中處於雙重地位，且具有巨大的能動性。可見人是現代管理中最重要的因素。因此，管理人力資源開發與利用的人事管理在整個複雜的管理大系統中的重要地位是不言而喻的。牽一髮而動全身，抓好了人事管理就爲其他管理的優化得到根本的保證。管理改革必須配套進行，現代化管理的實施也需要協調發展，人事管理既然在管理系統中佔有如此突出的重要地位，在管理現代化的浪潮中，人事管理現代化也需同步進行，才能使現代化管理在社會化大生產和當代科學技術發展中起到放大和增產的作用。總而言之，人事管理現代化是管理現代化不可缺少的重要一環，它是把現代化管理的理論、方法和手段運用到人事工作中，使人事管理達到最大限度地提高工作效率的目的，以適應社會和科學技術的發展，工作總結《[原創]計算機人事管理工作實習總結》。實現人事管理現代化，使從事管理工作由原來憑個人或少數人的經驗作決策，逐步上升到按事物的內在規律的科學高度辦事，做到物質與精神相結合，抽象與具體相結合，定性與定量結合，靜態與動態相結合，現狀和未來相結合，個體與羣體相結合。至於先進的科技手段，除科學地運用原有的生物、化學、物理、機械等手段外主要是運用當代最新科學技術之一的電子計算機來爲人事管理現代化服務。概括地說，人事管理現代化的內容是包括人事管理思想的現代化、人事管理、組織的現代化、人事管理手段的現代化。

通過這四個方面的現代化來實現人事管理的計劃、組織、指揮、協調、控制的現代化和從事人事管理工作者自身的現代化。人事來之不易系統化，是人事管理現代化的一個重點。研究人事管理，必須研究這個系統所處的環境，即研究政治系統，經濟系統，法律、科技和文教系統，人物系統和大管理系統對人事管理系統的影響以及人事管理系統的反影響。離開周圍的事物，去研究人事管理現代化，是註定要失敗的。所謂系統，就是在一定條件下，由相互作用、相互依賴的若干組成部分結合而成的，並具有特寫功能的有機整體。

從一般意義上講，系統由輸入、處理、輸出、控制與反饋的四個基本部分組成。在系統理論中，系統分析是指對系統性能的理解。系統最佳化是系統設計成綜合的內容。系統工程即用教學方法進行系統分析或優化，把傳統的組織管理工作總結成技術並使之數值化。用系統工程來分析系統問題是比較科學的，利用系統工程這門學科的概念和原則，來進行人事組織管理方面的工作，是實現人事管理現代化的重要途徑和有效手段。

光陰似箭，日月如梭。轉眼間，愉快而又艱辛的實習工作快要結束了，在這一個兩個月裏，我們經歷了從學生到教師的角色轉換。在這一個兩個月的時間裏，在教案的準備和書寫上，在課堂的佈置上，在課時的掌握上，都有了很大的提高。一個兩個月的時間不長，但感受頗多。現將在實習中的心得總結如下：

　　一、教師要有自己獨到之處

雖然實習之前，我們在學校裏也有過代課的實踐，但是面對中學的體育教學還是沒底。隨着二期課改的實施，賦予我們教師的要求。這也要求了我們要改變傳統而又枯燥的教學模式，大膽創新，不要老是束縛於老的教學方法中，在教學中要有自己獨到之處，有新意。讓學校在快樂的心情下上好每一節體育課，也方便於我畢業論文的研究。

　　二、初爲人師，爲人師表

教育實習開始以前，院領導對我院的全體實習生進行了動員，並結合以往教育實習的經驗和教訓，向實習生進行了熱愛教育事業，爲人師表的教育培訓，調動了同學們的積極性。因爲教師可以說是學生的榜樣，他的一舉一動，都在影響着學生的身心。在教育實習中，我儘量做到爲人師表，主要表現

1.投身於教育實習中。雖然，在實習前也有過一些試教活動，但是真正的中學教學對我來說，這還是第一次。從學生轉變爲實習老師，這之間需要付儲一定的努力。首先，在實習第一週，聽了帶隊教師及其他教師的一些課，爲第二週正式上課做了一些必要的準備。爲了上好第一堂課，我深鑽教材，備好第一堂課，勇於創新，進行新教法嘗試。然後，開始上課，而在這期間，我又與其他實習生進行交流，吸取經驗彌補自己的不足。

2.在實習中，我不僅僅只限於教學工作，而且根據中學生的特點及實習學校的實際情況，開展了大量有益的活動，豐富了實習生活。我們和學生，我們即是實習老師，又是學生的知心朋友，但這兩者之間的距離保持適當。我與學生交朋友，空餘時間和學生一起玩，做好學生的思想工作。與學生打成一片，加強了與學生之間的感情，而在上課、考試時，對他們提出了很高的要求，又要有一定的嚴肅度，這樣在學生面前保持了一定的威信。

　　三、做老師容易，做好老師難

做一名老師容易，做一名好老師的確很難。教學工作複雜而又繁瑣。首先，要管理好整個班集體，提高整體教學水平。然後，又要顧及班中的每一名學生，不能讓一名學生落伍。這就要求教師不能只湊爲了完成教學任務，還要多關心、留意學生，經常與學生進行交流，給予學生幫助。做學生學習上的良師，生活中的益友。

在班主任這一塊教育實習，對我們來說有着一種不一樣的感受，當你和真實的三尺講臺零距離接觸時，好似有點不可思議的感覺，我們懷着幾分新鮮和激動的心情，本着學習和了解中學的目的踏上了實習之路。還夾雜着一絲忐忑的心情來到這樣的陌生環境，走進了藍天中學的大門，開始我們爲期兩個月的實習學習工作。

藍天中學其實是一所不錯的現代化中學，它的每個教室裏都有現代化的多媒體教學工具、投影機、投影幕和電腦等，這就方便了教師利用多媒體教學，使課堂教學更加直觀、形象，教師教得輕鬆、生動，學生學得主動、活潑，同時也激發了學生對現代教育技術的濃厚興趣。

其實，在新課標下的中學教學和我們以前上中學的時候有很多不同之處，那時即沒有電腦、網絡，也沒有教學道具等內容，在總的看來他們好象比我們快活多了，其實，他們的課後負擔還是很重的。這也給我們在以後的學習過程中更注意教師技能方向的選定。

古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。”興趣對於一個學生的學習來說是一個至關重要的條件。興趣是學習入門的階梯興趣孕育着願望，興趣溢生動力。那麼如何才能激發學生的學習興趣呢？其實這不只是學生的問題，老師也要有激情與耐心，這是做位一名老師應該具備的。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。其實，不管在哪個行業，激情和耐心都是不可或缺的。在我看來那些學生非常的快樂、活潑，而且素質還很高知識水平不錯。

bosera的總部在深圳深南大道的招商銀行大廈，北京和上海分別有分公司。總部這邊的部門有研究部、投資部、產品規劃部、固定收益部、特定資產管理部等等，交易部門也在這邊。我在產品規劃部哈~bosera的產品規劃部主要負責在向證監會申請發行基金之前的基金策略構建、風控以及基金經理、研究員等的業績評價。我原來在學校一直做基金評級，因此被分到做後面的任務，有個很可愛的gg直接帶我，充當mentor的角色。

1、深圳bosera的概況

bosera全部員工加總大概有250人左右，包括20xx年的校園招聘新招的約50人，20xx似乎暫時還沒有校園招聘計劃。工作時間是每天早晨8點半上班，中午的午休時間和股市休市時間一樣，下午5點鐘下班。8點40是公司的晨會，主要由研究員介紹一下之前去考察某些公司的結果，或者前段時間某個市場的發展態勢。晨會10-20分鐘就開完了，一般有研究部和投資部的員工參加。

bosera在總部共佔了招商銀行的三層樓，會議室有十幾個。經常有券商或者上市公司過來做各種路演，也會有bosera自己的顧問過來講課，由於趕上了新員工入職，我們幸運的趕上一次bloomberg的培訓師過來培訓。

每個實習生配一臺電腦，可以免費使用天相，也分配了wind的臨時帳號，一般的臨時帳號使用期是一個月，不過實習生查數據的權限ms小一些。bloomberg只有幾臺固定的機子上面有，沒有reuters。

關於券商的報告，bosera這邊一堆一堆的...尤其是我們趕上了20xx年下半年策略發佈的時候，有很多紙板的行業報告可以參考，其他的電子版報告每天應該會有很多了，不過都沒有轉發到實習生這裏。每天的報紙和雜誌也有很多，因此從信息量角度來看，bosera已經相當強大了。

2、我每天在做什麼

我一過來就被分了三個任務，分別是改進bosera原有系統的業績歸因模型、FOF策略設計以及債券型基金業績歸因模型的設計。因此主要任務是在看paper，以及國外一些知名機構的模型和策略設計，以打開我的思路。除此之外的時間就是參加會議了。平時會有很多小活，因爲主要的基金內部數據在產品規劃部這邊，因此會有研究部、市場部、銷售部什麼的要求我們算一些東西，比如投資某項產品的定投收益率是多少、各研究員覆蓋的公司佔全市場流通市值的比例等等。有的時候，mentor要去參加某些會議，竟然也會徵求一下我的意見...(mentorgg很平易近人的，十分可愛，一開始已經提到過了)

每週二下午，我們部門都會有例會，會有一個主要的彙報人，然後大家來針對彙報的內容討論。是一個很好的平臺，每個人的任何想法都可以毫無保留的講出來，開始我還比較拘謹，後來也乾脆和大家很融洽的開始討論了。這也是我喜歡這個部門的原因，在一個具體問題面前，每一個人都是平等的，沒有等級之分、沒有前輩後輩之分。在我設計歸因模型期間，除了mentor以外，也得到了另外一個帥哥的幫助，這兩個都是金融圈工作若干年的大牛了。很喜歡我們三個人討論的氣氛，每個人各有一個想法和算法，從相互辯駁到相互理解，最後達到共識，我爲自己能夠參與到這樣的討論中感到榮幸，這個過程在其他的公司也許是永遠不會發生的。

一般都不用加班的，5點半左右就開始往回走。只是在沒幹完活(臉紅一下)或者需要趕學校的活時纔會加個班，平時大樓一直開着，只要有卡，隨便出入大樓和公司。週末沒有空調，也好，可以穿短褲加班了，mm們平時在辦公室絕對不可以光腿穿裙子，空調開得太低。

3、待遇

部門對實習生都很好，有什麼聚餐或者活動都叫上我們三個實習生。(另外兩個實習生分別負責抗通脹基金策略設計和風險管理)公司的人力資源部解決了我們的住宿問題，每個月還有1300左右的工資(包括800基本工資+500飯補)。我在這裏的實習時間是兩個月。(據說去年行情好的時候，每個實習生除了解決住宿以外，每月的工資有4k，差距阿...

公司的茶水間很人性化，早餐從這裏取(各種麪包+牛奶)。咖啡、涼茶、各種立頓、麥片、芝麻糊、豆奶、奶粉...各種速溶飲品應有盡有。配備冰箱和微波爐。電視目前信號很差，搞得我們奧運都沒看好。大玻璃窗，視野很贊。即使有空氣淨化器，下午的茶水間也會變得烏煙瘴氣，男士的煙癮實在厲害。

4、關於公司附近的消費水平

倆字：很高...對於我們習慣了食堂7、8塊錢一頓飯的學生來說，20塊錢左右的商務套餐還是很奢侈的。後來就都吃十二三塊的飯了...之後我們又挖掘到津味館、餃子館、蘭州拉麪館等小店，北方人在這裏也不用太發愁吃不習慣。

5、題外話

頭一次和基金經理們坐在同一間大辦公室，投資總監的辦公桌就在我後面的後面的後面...能夠近距離感受一下他們每天都在幹嘛，不錯~~^_^

在我們經歷一段實習後，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中的一些經驗和技巧，以下提供一篇個人實習工作總結，作爲參考!

實習的時間快而又短暫，不知不覺兩個月的時間很快就過去了。回想這段日子，我真的有很失落過，也有很認真過，很高興過，而現在就是很珍惜這段經驗。現在重要的就是要對這段實習時間做個報告，也是對自己實習的鑑定。

在這兩個月實習生活以來。我學會了很多，也懂得了很多從生活中沒發獲得到的知識和道理。回顧兩個月以來，從那天真的我直接到經歷了生活中的挫折和失敗，到現在穩重和冷靜的我，使我明白了一個道理：人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在這兩個月裏，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手裏流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗，但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自己清楚自己應該做的是什麼，在挫折面前我們應該善用於揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。在學習方面雖然自己普通平凡，但是我會努力提高，做到最好，不管遇到什麼困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。從以前學習情況中，我覺得自己更應該發奮學習。

我知道，在這又是我人生中的一大挑戰，角色的轉換，這除了有較強的適應力和樂觀的生活態度外，更重要的是得益一年的學習積累和技能的培養。在這裏我知道我的將來會有光輝燦爛的一天。

在兩個月的鍛鍊裏，給我僅是初步的經驗積累，對於邁向社會遠遠不夠的，所以在學習生活除外，在假日我會積極參加社會各種實踐活動，獲取更多學習的經驗和社會實踐能力，我的未來不是夢，只要自己努力過，成功是不會拒絕你的。

因此，面對過去，我無怨無悔，面對現在，我努力拼搏，面對將來，我期待更多的挑戰，戰勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。在今後的學習生活裏，我會繼續努力，做好社會主義的接班人，在生活上自覺從嚴要求自己，艱苦樸素，遵紀守法，作風正派，各方面表現良好。爲社會主義現代化建設，貢獻自己的力量！

實習的這一個月之中，在老闆的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶後臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作並學習着，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老闆以及同事對我都給以了肯定。

與此同時，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心，因爲員工的一點點疏忽就會導致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習心得：在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。

同時注意傾聽客戶的話，對於不確定的事不能貿然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因爲你的一句不清不楚的話而投訴和差評(在實習期間，就出現了這種情況，一位絕望的客戶在公司店鋪的交流區留言，言自己網購次數不算太多，但是對於網購一點都不陌生，但從網購到現在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現不了，是老闆吝嗇還是管理不到位)。因此在給客戶推薦或承諾時，要先了解客戶資料，關注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產品，因爲要給客戶介紹鞋子的款式，碼數以及顏色的時候，要給客戶一些比較專業的回答。

在同事關係方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對於剛出校門的我們很多時候是無法適應的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關係也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關係這門課程的實際應用方面。在學習方面。

在學校時，老師總是強調我們要注重培養自己的自學能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，纔有籌碼同別人談話。出來實習後才深刻體會到老師的良苦用心，我擔任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學習不斷積累，不斷豐富自己。

在心理素質方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發生，沒有一個良好的心理素質是很難勝任的，這裏的心理素質不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領，隨時抓住買家的心，瞭解買家的想法和動機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導交易成功，比如說：討價還價，其實這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當然可以還價!這已經是買家的一種習貫，不要理解爲別人難纏，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句我們的商品都不講價的了之!在服務態度方面。態度可以決定一切，這一點都不誇張，作爲一名客服，態度是非常重要的，由於買賣雙方均是在虛擬的環境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態度會給買家最直接的印象，是決定買家是否願意購買的關健因素，不管什麼情況，都要記得買家是上帝，不要冷落任何一名買家，對於自己的過失，