有關實習週記模板5篇

愉快又充實的一週又告一段落了,想必大家都有了很深的感觸吧,一定有不少可以記錄的東西吧,該寫一篇週記了。可是怎樣寫週記才能出彩呢?以下是小編精心整理的實習週記5篇,希望能夠幫助到大家。

有關實習週記模板5篇

實習週記 篇1

20xx年x月x日至6月30日,我在xx縣音體美中學八年級(2)班進行了爲期近三個月的。

音體美中學座落於xx縣縣城南星路中段。學校佔地45畝。建築面積12000餘平米。學校現有標準教室28個,專用教室18個,教學樓班班有投影儀,教學樓集教學、辦公、閱覽、實驗於一體。學校實行的是寄宿制。學校現有在校生1788多人。音體美中學師資力量雄厚,教職工103人,任課教師88人。中高級教師10人,中級教師93人,省市級骨幹教師5名,縣級骨幹教師和學科帶頭人11人。

我在那裏實習的基本內容包括兩部分:課堂教學、班主任工作。此外,還有其他的一些工作

我實習的班級——八年級(2)班,全班有56個學生,是一個很優秀的班級,他們的語文老師,也就是我的指導老師同時還是政教處副主任,頗受關注,他們使用的又是我所不熟悉的新教材,這些都讓我頗感壓力,因爲我作爲他們的實習老師,總是要給他們上課的。雖然我生性不是很內向,但是站在講臺上,有那麼多的眼睛看你,我還是會感到緊張。所以第一次試講時,都不知道自己在做什麼。通過指導老師韓秀麗老師的幫助和鼓勵,我慢慢放開了一些,從心理上克服緊張情緒,不怕出錯,終於可以去講了。由此,我覺得人必須首先敢於去表達自己,不要擔心出醜、丟面子,上了講臺以後,下面有那麼多雙眼睛盯着你,期待着你的表演,所以一定不能膽怯,要鎮定從容,大膽地去說去講,自信地去說去獎。即使自己並不確定某些知識點正確與否,帶了講臺之後也不能表現出來。決不能猶猶豫豫,粘粘糊糊。要做到一點——敢於表達自己。

但是怎樣才能上好課,怎樣才能教好他們,又是是我面臨的一個重要而又迫切的問題。

思考之後,我決定先從指導老師的上課風格入手。既然指導老師教的這麼成功,學習他的方法、吸收他的經驗自然是一條捷徑。實習開始的兩週,我便專心聽指導老師的課,揣摩他的教學風格。指導老師也很負責,很熱心地告訴我怎麼聽課,在課堂上如何觀察學生,如何針對不同的情況作出適當的反應,從而提高教學效果。總的來說呢,指導老師的教學風格是把課堂話語權交給學生,用他的話說就是一節課能讓所有的學生都在聽都能聽明白都能學到東西,這堂課就算成功了。至於如何把話語權交給學生,主要就是採用教師點撥法,即設問析疑。

所謂設問析疑,是教師首先由一篇課文的切入口入手提出問題,然後引導學生回答、分析疑問並由此轉入另一問題,最後把學生引導到預定的教學目標中。通過這種設問析疑,在加上適當的討論,某些課文再結合文體特點,採用品味法、朗讀法進行教學。法國教育學家第惠多斯說過:教學的藝術不在於傳授本領,而在於激勵、喚醒、鼓舞。那麼,怎麼去激勵、喚醒、鼓舞聽課者呢?讓他們參與課堂,給予他們更多的機會,惟有這樣,學生纔會更加的融入課堂,惟有這樣,學生的語文水平纔會有所提高。設問析疑無疑是一個較好保證學生參與課堂的一種的教學模式。經過多次實踐,我發現這種教學模式有頗多好處,具體的說有助於學生思考多方面的意見,增強學生思維的靈活性,發展了學生清晰明白地交流思想和看法的能力,有助於發展學生分析和綜合的能力,鼓勵學生專心地有禮貌地傾聽,使學生的想法和體驗得到了尊重,使學生成爲知識的共同創造者。總的說來設問析疑可充分增強學生的創造性、口頭表達能力、應變能力以及學生的主動性。

在文言文的教學方面,指導教師韓老師很注重誦讀法。讓學生反覆的讀,在讀中感悟、讀中品味、讀中鑑賞,在讀中受到薰陶。對那些優秀篇章、名言佳句可反覆誦讀體味,做到“讀了又思,思了又讀,自然有味,乃至愈讀愈有味,趣味無窮。”例如教學《岳陽樓記》這樣的名篇,指導教師就讓學生在反覆的朗讀中駢句整齊、琅琅上口的特點,領略范仲淹“不以物喜,不以己悲“的曠達胸襟以及他那“先天下之憂而憂,後天下之樂而樂“的宏大抱負。讀時要求學生要“不可誤一字,不可少一字,不可多一字。”進一步做到有輕有重、抑揚頓挫的讀出感情來,大大增強了閱讀的形象感、意蘊感和情趣感。對要求背誦的文言文,韓老師還加強背誦的指導。其中我了一下讀文言文還要遵循誦讀的步驟和規律。第一,讀準字音;第二,讀清句讀、讀懂文意;第三讀美意境與情感。

新教材也是我需要研究的一個重要內容。新課改強調的是合作學習、自主學習、探究學習,無疑,新教材的指導思想肯定是要充分發揮學生的主動性、創造性。指導老師在課餘還教我如何去研究教材,如何去備課。他要求我先熟悉課本,然後在課本中挑選幾篇我認爲對學生有幫助,或者與大學聯考相關的文章,去編寫教學案。要挑選對學生有幫助的,或者與大學聯考相關,這就要求我瞭解學生的需要,瞭解大學聯考的要求和趨勢,工程量可謂浩大,但不可否認這是必須的。

好的教學當然是能夠滿足學生需要的教學,這種需要可能是現實的參加大學聯考的需要,也可能是解決學生關於生活、關於人生的迷惑的需要,而滿足後面一種需要對於語文學科來說是很重要的,當然,前一種需要也是不可忽視的,畢竟這是一個極其現實的問題,不是單單一個“應試教育”的指責所能逃避的。瞭解了學生的需要,大學聯考的形勢之後,便開始着手編寫教學案。指導老師告訴我,教學案是教師和學生一起使用的,不同於一般的備課,除了要體現教學思路,還要給學生留下思考的空間。教學案中的問題應該是具有啓發性的,對理解課文、感受作者寫作意圖起關鍵作用的。教學思路不是大問題,這些啓發性問題的設置就大有學問了,不僅要對教材十分熟悉,有透徹的理解,還要有自己的獨特感悟,十分地費腦筋。

在備課方面,指導老師也給了我講述了一些注意事項。備課時,不要鉅細無遺,那樣在上課的時候可能很難找到要講的東西,只是提綱挈領的一些東西,再補充一些重要的關鍵性的知識,具體的用到的知識,自己應該十分熟悉,記在腦中。上課的時候不是照本宣科,而是根據課堂的進展情況,適時調整教學。

在指導老師的幫助下,我在語文教學這個方面的實習可以說還是成功的。

班主任工作也是實習的一個重要方面。班主任是一個班級的管理者,教育者,也是一個班級的設計者,除了正常的教育教學工作外,還負責溝通協調好任課教師和學生的關係,任課教師之間的關係,學生之間的關係,可謂任重道遠。班主任的工作真的是十分煩瑣的,事無鉅細,都要過問。早上要很早到班級檢查早讀情況,還要做好考勤工作,在別的老師上課期間,還要不時到班級外面轉上一圈,檢查學生的上課情況,做好教學工作,有時候還要幫助任課教師維持班級秩序,這些都是班主任每日必修的功課。同時我也從中也學習到了,班主任與學生交流和建好一個班級的經驗。

(1)設計集體教育;

(2)對於一些學生進行冷處理;

(3)瞭解學生的性格、愛好

(4)建立良好的師生關係;

(5)處事是要公平公正;

(6)對於學生要因材施教;

(7)賞罰分明;

(8)灌輸集體觀念。

因爲指導老師是政教處副主任,我的辦公桌也被安排在校長辦公室裏。沒課的時候,也會幫忙做一些工作,比如複印、傳達一些文件,辦公室裏沒人的時候幫着接接電話,遇到工作繁忙的時候,也幫着接待來訪的人,佈置會場等。雖然都是很瑣碎的,沒有什麼實質技術含量的工作,但我卻在這些工作中學到很多實際有用的東西,可以算是我實習的意外收穫吧。

實習週記 篇2


由於公司的安排,我沒有如願以償的學習預算,而是分配做招投標,一開始完全不知道招投標需要做些什麼。經過一週的學習,對標書製作的方法和投標的流程有了大致的瞭解。剛開始,師父爲了讓我對公司和投標工作有個基本的熟悉和了解,先讓我做些整理資料的事情,通過對公司在建項目的統計和整理,雖然這個過程有些繁瑣,但培養了我的細心和耐心,以及與項目經理的溝通,鍛鍊了我的膽大心細,同時也發現全面的公司資料,可以爲後面的工作提高不少的效率。

漸漸的,師父開始讓我跑市場,雖然沒有公司裏舒適,需要頂着烈日,不怕舟車勞頓,但我可以堅持。對於項目的報名、備案以及資格預審的程序,已有了大致的瞭解。儘管這些看似簡單,但如果把投標前期的工作做好,是需要花一定的心思和前期的準備工作。通過實際的操作,我也有了一定的總結。首先,項目備案時,要把項目前期材料準備齊全,而且最好是原件,同樣,這些東西自己要留一份複印件。去招標辦備案時要知道項目的負責人,爲了項目的進展順利,溝通起來會很方便。報名時,要仔細看好報名單位的證件,填寫報名表時要準確無誤,不漏項。如果是需要資格預審的項目則是需要領取資格預審文件,開資格預審會,資格預審會一般採用有限數量制,然後領取招標文件,開招標會。若不需要資格預審,則直接領取招標文件,開招標會。招標會結束後,則要把整個招標過程中產生的文件彙總成冊,一式五份。原件留給招標辦,甲方和我們各留一份,剩下兩份留作備用。這些看似很簡單,我一開始也挺不以爲然的,但是如果真的做到不出錯,需要你多一份認真和耐心,以及對工作項目的瞭解、投標上的流程。

在這一週中,我不會浪費每一次鍛鍊的'機會,加快自身知識的不斷更新和自身素質的提高。同時,我也儘量利用閒餘時間向領導及同事請教有關投標的各種知識,使自己成爲適合投標工作的人員。

大學生投標實習週記不知不覺,大學的生活就這樣結束了,接下來的是實習時間,感覺一切都來得太快。但是,該來的總會來,有結束纔會有新的開始,實習就是一個新的開始。而我們上大學的目的,也不正是要把在學校裏學習的理論知識付諸實踐嗎?所以,不要停留,勇敢的往前邁出自己的步伐,學習新的知識,結識新的朋友,創造新的生命的價值,這纔是現在最重要的。

我實習的單位是一個本土的剛成立的建築公司,20xx年剛成立。公司設有經理辦公室、工程部、財務部、經營部等職能科室。我很有幸的在公司的經營部實習,所以這些科室中我對於經營科的業務範圍最爲了解。在我的認知裏,經營科是公司所有科室中管轄事務最爲瑣碎的一個部門,小至給各項目部的資料蓋章,大至工程的合同談判,這些事情全都要由經營科來做。

不過我深知任何大事都是由一點一滴的小事堆砌 起來的,要有大的成就,就必須要經歷磨練。古語有云:寶劍鋒從磨礪出 ,梅花香自苦寒來。而且對於工作上的事情我還只是一知半解,這些小事正好可以給我一個熟悉和鍛鍊的機會,讓我可以在不知不覺中慢慢提升自己。在學校學的是工程造價專業,但實習的時候並沒有涉及工程預結算這方面,這是讓我挺失望的。剛進公司的第一週公司領導並沒有安排什麼重要的工作任務給我,先是讓我試用了打印機、傳真機、掃描儀等基本設施,不過打印機紙的正反之前老是弄混。慢慢的熟悉了這些基本設施,讓我知道這是該公司所必需的設備。剛剛從校園步入社會,感覺格格不入,一開始進入這個公司,自己老是很害羞,不敢與同事領導多加交流,不過同事們對我都很關心照顧,什麼都會教我,讓我也慢慢適應融入到了這個集體。

關於投標實習週記這一週我開始熟悉招投標文件,一開始完全不知道招投標需要做些什麼。經過這一週的學習,對標書製作的方法和投標的流程有了大致的瞭解。公司安排一個有資歷的前輩做我的師父負責教我,剛開始,師父爲了讓我對公司和投標工作有個基本的熟悉和了解,先讓我熟悉招標文件和投標文件,做些整理資料的事情,通過對公司在建項目的統計和整理,雖然這個過程有些繁瑣,但培養了我的細心和耐心,師父還讓我整理之前她所做的投標文件,其實通過整理投標文件可以學到很多的知識,所謂的投標文件就是根據招標文件來編寫的。

投標文件是指投標人應招標文件要求編制的響應性文件,投標文件一般包含三部分,即商務部分、技術部分和報價部分。商務部分包括公司資質,公司情況介紹等一系列內容,同時也是招標文件要求提供的其他文件等相關內容,包括公司的業績和各種證件、報告等。技術部分包括工程的描述、設計和施工方案等技術方案,工程量清單、人員配置、圖紙、表格等和技術相關的資料。價格部分包括投標報價說明,投標總價,主要材料價格表等。

剛開始接觸製作標書的時候覺得很簡單,只要按照招標文件後面的格式照做就行了,其實這製作的過程是不容易的。製作標書需要很大的耐心和細心,如果不注意忽略了或遺漏某個條款細節,那不僅會成爲無效標,而且很容易產生廢標,廢標就會對公司產生負面的影響。在這一週中,我不會浪費每一次鍛鍊的機會,加快自身知識的不斷更新和自身素質的提高。同時,我也儘量利用閒餘時間向領導及同事請教有關投標的各種知識,使自己成爲適合投標工作的人員。

實習週記 篇3

20xx年xx月xx日 星期一

實習地點:xx縣建設局園林處

實習主要項目和內容:植物養護及病蟲害防治主要內容是負責全縣樹木及綠化帶植物的病蟲害治理

主要收穫與體會:樹木的養護並不簡單,不是隻有花卉才需要人們的精心呵護 樹木也需要人的關愛

記事:今天是實習的第一天,由於以前沒有實習經驗,所以主任安排我熟悉一下園林處的工作性質和一些工作制度

20xx年xx月xx日 星期二

實習地點:xx縣建設局園林處

實習的主要目的與內容:植物養護和病蟲害防治

主要收穫與體會:綠化帶是一個城市的容貌,所以城市綠花關乎一個城市的文明程度

記事:今天是實習的第二天,主任帶我巡查了行道樹 查看了它們的生長健康情況,並在遇到一些生病的植物時 指引我觀看並教我如和防治和植物生病的原因 。受益多多

20xx年xx月xx日 星期三

實習地點:xx縣建設局園林處

實習的主要目的和內容:植物養護和病蟲害治理主要負責全縣植物的生命健康

主要收穫與體會:花草樹木是人類的朋友,我們應當愛護它們,愛護自然 愛護我們的家園

記事:今天是實習的第三天,和大家一起打掃衛生。主任說不清小家何以清大家 ,要先把自己的衛生打掃好才能做好園林的工作

20xx年xx月xx日 星期四

實習地點:xx縣建設局園林處

實習的主要項目與內容:植物養護與病蟲害防治主要內容是負責全縣綠化帶植物的養護和生命健康

主要收穫與體會:城市綠化帶是淨化城市的重要途徑,所以保護植物非常重要

記事:今天是實習的第四天,今天的任務是給行道樹刷防護漆,防止害蟲破壞樹木的身體健康,疲憊的同時也很欣慰 因爲自己切切實實的爲城市綠化做出了貢獻 被我刷過的樹木將不會受到害蟲的折磨

20xx年xx月xx日 星期五

實習地點:xx縣建設局園林處

實習的主要項目與內容:植物養護和病蟲害治理主要內容是負責全縣植物的生命健康,學會如何保護樹木及樹木生病後怎樣治理

主要收穫與體會:作爲園林處的一員,保護植物是我們的責任也是義務。當有人破壞樹木植物時應及時制止與進行教育

記事:今天主要任務依就是刷漆,由於樹木太多而園林處人員較少。在刷漆過程中看到有小孩兒折樹枝,主任看到後過去對小孩教育了一番,我卻不以爲意.因爲樹枝很小。但主任對我說今天折小的 明天就折大的,所以要防患於未然。看到了就要及時教育,這不僅僅是我們的事也是大家的事。

實習週記 篇4

時間過得真快,轉眼第二週已經結束了,因爲剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及,但是我並沒有灰心,也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始幹起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業。“不積跬步,無以致千里”,“江海不拒細流,方能成其大”“一屋不掃,何以掃天下?”說的就是這個道理。

早上,我基本能保證提前到公司,在開始工作的前一段時間,幫老師的桌子收拾一下,然後再拖一下辦公室,讓老師工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。

中午的時候,我會幫同事一起訂飯,按他們各自的口味叫了不同的飯菜,同事也對我訂的飯菜挺滿意。下午,公司有快遞發的時候,我會負責聯繫快遞,並填寫快遞單後及時發件,受到了領導的好評。

這一個星期基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校裏一直和書打交道很不一樣,我感覺有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親爲,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。

實習週記 篇5

經過大學三年專業系統的學習,我對市場的相關理論與知識有了一定的認知。但是這種認知大部分僅僅停留在理論的水平,爲了使我們學到的這些理論與實際相結合,系裏安排了這次爲期八月的認識實習。實習的第一道坎就是找單位,懷着忐忑不安的心情,我開始尋找實習單位。我把目標鎖定在國貿路,這集中了大量的公司、企業,在這找實習單位也一定比較容易。

在這一週的找實習單位中我既品嚐了收獲的喜悅,也咀嚼了挫折的滋味,學到了很多在課堂上學不到的知識,真可謂上了非常珍貴的一課,受益匪淺。通過這次,我也對今後自己的學習、發展方向有了更進一步的認識:學習不僅僅是學習課本知識,還要也是更重要的是學習如何將學到的知識應用於實踐。

xx年9月15日

實習的第一個星期——“真誠”

今天非常的開心,因爲經系安排到昌導汽車租賃企業下通知:今天是九月十日。我工作實習的第一天,我懷着惴惴不安的心情,之前聽過很多關於實習生的傳聞,說他們在單位要麼被當成透明人,要麼就淨幹些雜活,於是有點擔心自己會和他們一樣。

踏進辦公室,只見幾個陌生的面孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也願意把工作分配給我。

所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同於作業錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收穫。

xx年9月23號

實習的第二個星期——“主動出擊”

當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似複印打字的“雜活”。或許同事們認爲你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因爲他們心中沒底,不知道你能做什麼。

做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學到什麼。我決定改變自己的命運,有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能爲你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收穫。如:當有企業人員來覈銷、或者來辦理新合同的。我一有空就跑過去看看、並找適當的時機有問題的就問同事。這樣慢慢自己的經驗多了,也就知道該怎樣處理了。

xx年9月31

實習的第三個星期——“條理”

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理”,這是經理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理合同,如果不講究條理,一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業人員來了,準備許多資料,如:營業執照、企業證明、申請表等等。

我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理。一位有成就的總經理講過這麼一個故事:他當部門經理時,總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。養成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。

xx年10月10號

實習的第四個星期——“敬業”

在這裏大家都在抓緊時間學習,邊學邊幹。這種刻苦的精神下,給我們一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我們以後的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,有一個熱愛工作的心纔會使自己更加提高,而這裏就有這樣的氣氛,每個辦事人員都熱愛自己的崗位和工作。這是在學校裏好難學到的,如果一個人不敬業的話,他的工作是不會長久的,可能做幾個月就走了!這樣的工作還不如不幹!要知道興趣和熱情都是可以培養的。所以工作需要一顆“敬業”的心。

xx年10月20日

今天很納悶,有客人投訴我。真的不是我的錯,是客人無理取鬧。但是客人是上帝。是我們的財神爺呀。只能回到宿舍打開收音機調節心情,仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都沒有變化。今天是昨天的複製品,明天又會是今天的重複。生命就這樣煙着時間慢慢走向終點。猛然回首,往日的足跡在身後築起回憶的墳墓。我從不善於言談,從來都不是,我一直堅信“沉默是金”。

然而,現在我才知道,沉默的年代早已過去了。我與我所在的社會顯得格格不入。有時,望着霓紅的燈光幻想:一覺醒來,若我能善於言談,那樣該有多棒。於是,明天的我,就沉迷於幻想中。

歲月無情,當我從睡夢中醒來,炎炎夏日早已過去,初秋拌着愜意的微風到來了。記得巴金先生曾說過:青春是美麗的東西。但在我的印象中,它是沒有任何值的讓我留念的。沒有所謂的生活的多姿多彩,沒有歡言笑語。取之而帶的是漫天的習題。我就在這平淡無奇的日子中尋找青春的美麗之處。然而,我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東西’。或許,只是我太過於悲觀了吧!

xx年11月20日

幾個星期已經過了好幾天,我的實習週記還沒有寫,剛纔坐在網吧上網想着想了一陣纔在郵箱打起字來。實習已經有兩個多月了,說學習東西確實在企業有很多東西學,但是理論與實際脫節,讓學習也來的更加困難。

學習書本上的不實用,學習公司的又不夠全面。如果我會一直在這條路上走下去,我要做的是走在前沿的人。通過自己對企業的理解真正爲企業着想,爲客戶服務。實習應該學什麼?

這是我一直在考慮的問題。實習不應該是簡單的操作,更重要的是學習業務工作的態度,對學習科室的整體合作,學習業務措施,培養自己的工作情操。銷售是一門非常嚴謹的科學,有着認真的工作態度,與同事的協同合作,加上自己的工作能力與綜合素質,這些纔是實習要去努力做好的,也是想成爲一名優秀營銷人員所要去做到的。

xx年11月30日

我於xx年9月10日通過招聘進入昌導實業有限公司,進入公司後經過一星期的業務培訓, 在昌導公司的自駕車租賃前臺開始爲期5個月的試用。在這5個月的工作中,我學習了很多關於汽車租賃方面的業務知識,也接觸到了很多客戶及業務,在與客戶的交流中體會到了這份工作的艱辛及收穫。學習到了很多在學校的時候無法學到的知識,也增加了自己的見識及社交面,對這5個月有着深深的體會。

現將這些日子來的思想感受陳述如下。在剛入公司的時候,客服經理對我們進行了短期的培訓,主要培訓內容包括汽車租賃業務、汽車檢修業務等。在培訓過程中我就認識到我們即將從事的工作是面對客戶進行業務推銷,在這個過程中能否將我們的產品推銷給客人是最重要的環節,而這不僅僅意味着你對業務的熟悉程度,也意味着自己怎樣與人溝通。

這一點是我性格中最弱的環節——不善於與人溝通,通常都是無法主動接觸客人或者是在交流過程中往往沉不住氣。而學習就是要學會如何克服這些弱點,真正面對客人。

在真正接觸到汽車租賃業務的時候,面臨了很多的困難。要不就是忘記業務流程中的某一個環節,要不就是應付不了各種各樣的客人,在最初的業務受理過程中錯誤百出,在手忙腳亂的時候都沒有信心再做下去。最後在帶我們學業務的前輩的指導下,對業務操作才逐漸熟悉起來,漸漸的纔對這份工作充滿了信心,有了繼續努力做下去的念頭。在前輩的幫助指導下,自己逐漸掌握到了業務流程,也能夠獨立操作了。

在汽車租賃前臺工作的這幾個月以來,學到了很多的知識常識,在與客人接觸的過程中慢慢的磨合了自己的性格。當然,自己本身還存在很多缺點和不足:思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎和服從尊重;有時候言行舉止沒有注重約束自己;工作主動性發揮的不夠,對工作的預見性和創造性不夠等等。這一些是我在工作中表現的明顯不足之處,但我會嚴格要求自己,力求改正這些缺點,在工作中做到最好。

汽車租賃業務是我從前從未接觸過的,和我的專業知識也相差教大,但是公司各部門的領導和同事的耐心指導和幫助,使我在較短時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程,在此我要感謝公司的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

這三個月來我學習到了很多,感悟了很多,我最大的收穫莫過於不論在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,同時也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造,相信在全體員工的共同努力下,企業的美好明天更輝煌。在以後的工作中我將更加努力上進,以謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,以一個嶄新的姿態與公司一同展望美好的未來!