金融銷售類實習報告

[實習目的]

金融銷售類實習報告

實習的目的並不在於說一定要賺到很多的錢,實習的目的在於積累社會經驗以及工作經驗。我想每一個從學校畢業的學生都要面臨實習的過程,實習是從學校到社會的一個緩衝過程,是從脫離學生身份的一種適應通過實習,我可以更廣泛的直接接觸社會,瞭解社會需要,加深對社會的認識,增強對社會的適應性,將自己融合到社會中去,培養自己的實踐能力,縮短我從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離,爲我們畢業後社會角色的轉變打下基礎。即將大四的我很快就要畢業步入社會了,實習是每一個學生所要經歷的艱難的角色轉換過程,通過實習,我們已經不是學生,而是一個社會工作者,對於讀了十多年書的我會有些茫然,不知所措,實習的目的就是要幫助我調整心態,讓我們十多年的所學有所用,找到自身的價值。

另外,通過實習,我還能夠較爲全面地瞭解所在企業的經營環境,經營特點,鍛鍊自己的動手實踐能力和加深對社會的認識。同時這次實習讓我認識到學校裏所學習的理論與現實中的實踐還是會有一定的差距,理論與實踐的結合至關重要。

[實習時間]

2011.7.15—

[實習地點]

廣州市從化太平經濟開發區福從路19號

[實習單位介紹]

百利集團是一家集研發、製造、銷售、售後服務於一體的大型專業化辦公傢俱企業,中國傢俱協會副理事長單位,中央國家機關辦公傢俱定點供應商。 “VICTORY”商標於2003年被廣東省工商局認定爲“廣東省著名商標”,於2015年獲得廣東省“名牌產品”稱號,被廣東省傢俱協會推薦爲“年度優秀傢俱出口企業”,獲得50多項殊榮,40多項國家專利。

她的前身是成立於1985年的香港港利工程有限公司。經過二十幾年來的發展,百利集團一直以提升用戶辦公環境質素爲己任,以“追求客戶滿意,創新、改進永無止境”爲服務客戶的品質方針,走過了一段蓬勃的發展歷程,產品暢銷海內外。

百利集團現已擁有一個駐海外的產品信息工作站,一個國內成套的產品研發中心以及廣州、上海兩地近十萬平方米制造基地。現擁有實木桌組、板式桌組、屏風工作站、沙發、座椅、鋼製品等六大系列產品,已通過德國萊茵TUV ISO9001,2000國際質量管理體系認證和ISO14001,2004國際環境管理體系認證以及CTC認證中心GB18584—2001木傢俱有害物質限量認證。

如今,百利已經成爲中國辦公傢俱行業最具知名度和發展潛力的優秀民營企業之一。

[實習部門和崗位] 國內經銷總部華南區銷售顧問

[實習內容]

我所在的部門是國內經銷總部華南區,顧名思義就是負責與華南區各經銷商的事宜,當然也包含一些直銷項目。具體的工作是與各經銷商和直銷商進行商務洽談,製作項目方案與報價,協助各經銷商項目投標或自行投標,中標後下單到工廠。並在下單到出貨這段時間內要督促工廠的生產進度,具體是與PMC(生產與物料控制)部門溝通,他們是與工廠進行貨物進度跟進的,而我們是通過他們的跟進統計瞭解貨物的進度,再與客戶彙報貨物進度。但是很多時候貨期延誤時,我們自己要去車間跟進。以上是我們實習的大概內容。

一來到這,首先接受的公司的規章制度,不能遲到早退,上班得穿正裝與佩戴工作牌。相對於其他部門來講我們部門還算是比較的自由的,我們中午上下班可以不打卡,可以上網,但是我總感覺還是有點約束,開始有點不適應。有次行政禮儀檢查沒戴領帶扣了10元,一次早會遲到被點扣了20,下午一點半上班我總是2點左右纔到辦公室。後來慢慢的適應了除了下午上班還會有點遲到(可能是那沒有懲罰的緣故吧),我想我會隨着時間會慢慢的習慣的。

有次我們經理與我的前輩都出差了,我們華南區就剩我一個人,那2天華南區我當家,忙暈我了。一上線qq就閃,不是朋友同學的問候,而是客戶的詢問,具體的貨期啊,開票啊,物流啊,一系列的問題問得我都暈了。因爲有些項目我是不知道的,所以有些問題我是一頭霧水,只好打電話給出差在外的兩位哥哥;還有有些貨是不能按期交貨的,客戶就在那罵,這邊得接受捱罵,那邊又得屁顛屁顛的往車間催貨期。那2天歇息的時間都沒,但是雖然很辛苦,但是很充實,其實我心裏想着讓他們多出去出差,我就可以多經歷點,多學習點,就可以早點上手了。

對於我現在的狀況是還沒有真正的上手,只是打打雜,做一些繁瑣的零事,畢竟來的時間不長,公司也不會把一個項目給你做,出於不信任,所以得多磨練。我們經理說過段時間可能會把招行的直銷項目給我做,聽同事說直銷項目是很鍛鍊人的.,若直銷能做好,經銷一點問題都沒有,我期待着。

[實習體會和收穫]: 在這不到2個月的實習中讓我受益匪淺,學到很多課本上沒有的並非常實用的知識。

1、爲人處事

踏上社會,我們與形形色色的人打交道,由於存在着利益關係,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。比如我們部門不同區域的投標資料,他們會很注意資料的保密性,不會讓其他區域的同事知道,我想都已經分了區域了,應該不會搶了業績的。因爲這樣有時候同事間的關係顯得有點冷淡,而往往環境會影響一個人的工作態度。我想我能做的就是“多工作,少閒話”。在離畢業僅一年的時間裏,我想更加珍惜與同學之間的相處。

2、溝通能力

我們經銷總部相當於一個溝通的橋樑,充當與客戶與工廠的橋樑。每天都要跟客戶溝通,就是爲客戶提供各種信息,是客戶的信息傳達器。客戶要的信息是多方面的,所以我們在工廠這邊就要跟很多部門溝通。溝通很重要,你說話說得恰當,可能人家會很樂意並及時的爲你解決問題,若表達得不得體,人家真的是懶得理你。像我們在車間這塊,若跟車間主管經理溝通的好,可能就會把你那個項目的貨提前生產,這樣就不會貨期延誤了。

3、自學能力

“在大學裏學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。我想參加這次實習才深刻體會到了這句含義,可能我們以後參加的工作並不能如願的是我們所學的專業,而是我們之前所沒接觸過的行業。辦公傢俱我以前也沒接觸,所以一切專業性的一些知識都得自己自學,利用計算機網絡瞭解該行業的相關的信息,熟悉本公司的產品。但是在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我必須在工作中勤於動手。

總之,在實習的這不到兩個月中,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,爲自己以後的工作積累各方面的經驗,寶貴的經驗