當在某些事情上我們有很深的體會時，馬上將其記錄下來，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那麼好的心得體會是什麼樣的呢？以下是小編爲大家收集的畢業實習心得體會8篇，希望對大家有所幫助。
實習是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位一步，作爲一名剛剛從學校畢業的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養好工作能力，顯的尤爲重要。半年裏，我嚴格按照單位人事部下發的實習大綱，認真研讀，逐一學習，在思想行動上，努力做到“想實習，會實習，實好習”，把培養工作能力，提高自身素質作爲己任，圓滿的完成了本階段實習任務。
畢業實習心得體會 篇2我懷着無比激動與期待的心情開始了我的實習生活。我腳踏着我熟悉而陌生的城市土地，肩扛着父母朋友老師的滿心期許，握緊拳頭，眼神凜冽的望向城市的蒼穹，這一刻我彷佛化身成了一名將要征戰異地他鄉的戰士，我知道我不能退卻，唯有戰才能贏，唯有拼搏才能不負期許。
我所在公司不提供食宿，工作地點周圍租房房價也比較高，無奈之下我只能與人一起合租。我們蝸居在一間小旅館，十尺見方的房間，擺下了一張牀後連過路都顯得擁擠。房間裏一臺電風扇，一臺電視機，陪我們渡過每個燥熱又無聊的夜晚。由於住宿地點離上班地點比較遠，所以每天我們必須六點左右起牀，然後又必須囫圇吞棗的吃完早點奮力趕公交，每每只要公交車上有座位，我們都會不自覺的坐下小憩一會兒。在思想上我已經做好了準備戰鬥的準備，可當戰鬥真的打響的時候卻發現戰鬥的激烈情況與戰爭的殘酷性並不如當初想象的那般盡人意。膽怯，無力，心灰意冷，頓時種種負面情緒如潮水般涌來，我不知道戰鬥什麼時候纔會讓我方成爲主導者，暮然回首卻沒有絲毫的退路，所以在無法選擇退路的情況下我唯有咬牙堅持下來!對，戰鬥，唯有戰鬥才能再有生活的希望。
解決了思想的羈絆，我又重新投入了工作。我充滿熱情，精神飽滿的完成每一項工作任務。是的，開始我只是想盡力的去完成每一項工作任務，只是埋頭苦幹，那時在我的認知裏信奉“少說話，多做事”的原則，覺得沉默是金。我的“沉默”也讓同事領導對我沉默，“他只是一個按部就班，只會做事不會言語的民工。”我好像聽到了領導同事對我這般的評價，漸漸的我覺得我似乎開始缺失了什麼東西，而這種東西卻又是非常重要的不可或缺的。於是我停下了忙碌着的雙手，開始去仔細思考我所丟失的，但當我正陷入了苦苦的思索中時，領導卻指着我說我工作熱情不高說我偷懶。我想反駁他，向他解釋我這一切的原因，卻忽然發現自己百口莫辯了。就在這啞口無言，心中天人交戰的時候，突然心底象是有個屏障打破了，原來感到不理解難思量的東西貌似越來越明朗了。對了，原來是我欠缺了與人交流的能力。我不會與人交流，不會溝通，就算我能做百人之事，可誰又會知道我叫什麼名呢?呵呵，這一下我總算才叫做解放了思想的羈絆。
我所在的公司主要是做寬帶的，相對於電信聯通來說顯得比較弱小，所以爲了更快更好更多的佔領市場份額，我們採取了最簡單最便捷最便宜的營銷模式。我們採取的定點宣傳的營銷方法，也就是在各個小區，市場，街道通過擺下服務站點然後採取發傳單的模式進行宣傳來吸引顧客。我們主要提供售前宣傳諮詢，售後運維的服務，免費諮詢免費運維。說到我的工作，開始的階段就是發傳單，除了發傳單還是發傳單。不過開始我們就講好了，等熟悉了業務，等學會了如何與顧客交流溝通之後就教我們售後運維以及涉及到寬帶整個領域的技術支持知識。於是我老老實實的開始發傳單，偶爾遇到機會了也積極的向運維師請教，不過往往能夠跟着運維師去運維的時間很少，他們有時候忙着處理問題了也對我的請教持敷衍的態度。我的主要任務就是在各大小區街道進行傳單宣傳，其實這也不是一件簡單的事情，因爲首先你必須有良好的心理素質去面對各色人的冷眼與嘲諷，其次你必須去學會如何通過一個人的穿着打扮來分辨這個人你給他發傳單他會接受會反過來向你諮詢的機會大小，最後是要求你有良好的反應能力與口才來吸引顧客對購買我的產品的慾望。這一些都不是簡單的事情，不是表面上的簡簡單單把傳單成功遞送到別人手上，他更是一件見微知著的事情。
我在該公司呆了三個多餘之後實在忍受不了，選擇了辭職。我的理由很簡單，我覺得人生最大的遺憾莫過於，輕易的放棄了不該放棄的，而固執的堅持了不該堅持的。我不想讓這種遺憾打亂我前進的腳步，磨平我奮鬥的激情，所以我選擇了離開。並不是我堅持不下來，是我覺得沒有堅持的必要了。連續發三個月的傳單，不給學習我想要的，說好的轉正一拖再拖，工作收入與生活支出開始呈現反比，我收穫的與我付出的也開始呈現反比，我還有繼續堅持的必要嗎?於是我果斷的離了職，重新去參加另外一場戰鬥。雖然那場仗我殺敵一千自損了八百，但是我最終還是堅持了下來，我以爲只要生命不息戰鬥就應該不止。
之後的時間我又去從事了其它的工作，由於吸取了上次的教訓，這次工作令我非常愉快。不堪的過往往往讓人不忍提及，快樂的經歷往往讓人樂於分享，可我不準備對這次工作做過多的贅述了。因爲我並不知道我所說的就是我所要表達的，因爲生活和工作還在繼續着，你必須全心全意的投入纔會有所收穫，現實要求我的'不僅僅是要讓思想得到華麗的昇華更要求我得得到更實際的東西滿足我生活的必需。人不可能永遠活在象牙塔的世界，更應該有一顆嚮往金塔尖赤誠的心;我非聖賢，我也決計做不了那看透人間煙火的活神仙，我非王孫貴族，我得吃着五穀雜糧，擔憂着茶米油鹽，甚至爲五斗米折腰。我在芸芸衆生中平凡的不能再平凡，可我也向往那鐘鳴鼎食，錦衣狐裘。平凡的人有平凡的生活方式，平凡的人渴望不再平凡就得忍受不平凡的事，先學着如何做好一個平凡的人，然後再思考如何去做一些不平凡的事情，這可能就是我將近一年實習生活的最大感悟吧。
最後感謝在這一年裏曾經在我迷惘時刻給我勉勵的人，我的親人我的朋友、同學、老師、同事、領導……感謝那些不厭其煩聽我嘮叨訴苦的人，感謝那些陪我推杯換盞共銷憂愁的人，感謝所有幫助過我的人，願好人一生平安 ……“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”實習完畢後又是一個新的起點，等待着我的是風浪還是港灣一切還未可知，所以我必須以一往無懼的勇氣走下去，相信“乘風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海。”
畢業實習心得體會 篇3想想自己剛來的時候還是冬天，到現在已經是夏天了，時間過得真快啊，這就過去了快五個月了，我也在這手機銷售員的崗位上面做了快有五個月了。對於這幾個月的手機銷售工作我還是有不少的收穫的，原本我大學裏面學習的專業就是跟銷售有關的，再加上我對手機數碼這一塊我是比較關注的，所以在手機銷售實習中，我能夠有出彩的表現，因此我就有更多的鍛鍊的機會，有更多學習的時間。所以這一次的手機銷售員實習，從思想上、工作能力上、理論知識上和生活上我都有些或多或少的感悟和收穫。
做銷售的第一掌握的事情，我覺得不是多麼高的銷售技巧，多麼健談的口才，而是對自己銷售產品的熟悉，對自己的產品熟悉了，才能夠更好地爲客戶進行推銷，才能夠更好地回答他們的問題。所以作爲一名手機銷售員，在實習開始之前，公司就給了我們一份公司銷售的主要手機的一些參數，讓我們熟記，到時候好開始工作。作爲一個比較關注數碼圈的人來說，這些我還是比較擅長的，所以我在實習中開頭的時候就比別人快了一步，也正是這樣我在大家還在磨合話術的時候，我就自己銷售出去了第一臺手機。這個開頭的順利完全是憑藉着我對手機的連接，因爲那一個客戶是比較挑剔的，要求比較高，所以我當時就直接根據他是需求給他找了臺合適的手機，因爲第一單達成，可見銷售員瞭解自己產品是必要的。
我覺得第二重要的纔是銷售技巧，作爲一個相關專業的學生，我是比較拖後腿的，我的銷售技巧並不好，可能是性格有點外向吧。之前學校實訓的時候，我們組在學校裏賣筆和本子，我因爲覺得比較尷尬銷售記錄並不好。現在到了實習崗位，我知道這樣子是不行的，所以我開始磨鍊自己的口才，讓自己變得健談起來。也許是一下子開悟了，覺得這有什麼不好意思的，所以實習裏面我開始變得外向起來，跟客戶能夠正常對話而不緊張了，到現在我已經能夠做到客戶進我們店的時候，我都能主動去跟客戶聊了。
這次實習給我的收穫遠不止如此，還有就是讓我體驗到了跟學校完全不同的生活模式，讓我知道了工作時非常艱辛的，但我們要想生活的好的話，又是必須要踏實工作的，所以就讓我樹立起了工作的態度，讓我有了更強的吃苦耐勞精神。我相信這些都是我畢業以後需要具備的，我現在掌握了的，肯定會給畢業後的我帶來很多幫助的。
畢業實習心得體會 篇4我所在的公司是做房產中介工作的，主要是幫業主出租或者出售房子，我實習的主要工作是幫業主出租房子。而我所在的門店管理着周圍x個小區的出租工作，剛進入公司，領導就給我們做相關的培訓，而作爲銷售，大小培訓和會議是必不可少的，早上去到的早會會加油打氣，晚上下班後的晚會則是彙報工作和總結得失。一天的工作下來，我感覺我收穫到了很多。
之前在學校只是學習營銷的理論知識，懵懵懂懂，如今做了銷售，對這些知識也是更清晰熟悉了很多。因爲我是實習的，所以並沒有太多的銷售任務給到我，而是慢慢熟悉，慢慢了解爲主。主要做一些配合的工作，但在這一個多月的實習中，學到了很多。我是跟着一個做了兩年的老員工的，從一開始的熟悉我們有多少出租的房子，再到實地的去看房子，瞭解房子裏面有哪些傢俱電器，在哪裏，安全怎麼樣，是樓梯房還是電梯房。周圍的環境怎麼樣，有沒有超市，商場，吃飯的地方，洗衣的，水果店，便利店等等。可以說，雖然只是一個出租的房子，但是需要了解的東西卻是很多的。帶我的師傅告訴我，你對這個片區瞭解越多，對房子的情況瞭解越多，你的成交率就更高。
因爲租客也是帶着目的來看房子的，當他找來的時候，如果確定了租在這個片區，銷售的推薦就很重要了，對房子越瞭解，可以給租客一種專業的態度。讓他可以儘快的熟悉租的地方的環境和房子的基本情況。師傅也告訴我在銷售的過程中，流失也是很正常的現象，因爲一些租客一開始的目的就不是租房，而是瞭解情況，還有價格的問題，的確有時候無法談攏。但在猶豫的租客前面，銷售技巧的靈活運用卻是可以把客戶留住，並作出成交的。
一個多月跟着師傅和租客談租房，看房子，瞭解周圍的情況，幫忙拿鑰匙，聯繫房東，事情很瑣碎，也很多，一天下來，看起來沒做什麼事情，很累，但是真的總結起來，卻是收穫了很多，對營銷的更加了解，對這個片區的瞭解，對房地產這個行業的瞭解，對租客和房東心理的一些瞭解，這些知識雖然之後我可能不再從事房地產行業，會用到，但是隻要我還是做銷售的，那麼這些總結起來的經驗確是可以很好的幫助到我，作爲一個大學生，學好理論的同時，實踐過，印象也會更深，更容易記住。實習的工作雖然結束了，但我收穫的，卻很多。
畢業實習心得體會 篇5根據學校要求，我在德爾福派克電氣系統線公司進行實習 ，畢業實習報告與心得體會。德爾福是全球領先的乘用車、商用車及其他細分市場的電子與技術供應商，在全球30個國家設有技術中心、生產基地和客戶服務中心。德爾福致力於提供面向現實世界的創新，使產品更智能、更安全、更強大、更高效。德爾福於1993年進入中國，並立足在中國長期發展。目前，德爾福在華企業的投資已超過5億美元，設立了管理德爾福在華業務的投資性管理公司、全球研發中心、客戶服務中心以及十多家獨資、合資生產企業。德爾福還在中國開展針對汽車後市場的銷售和服務，將德爾福原配套質量的產品引入汽車後市場，直接爲汽車用戶提供德爾福原配套品質的產品和服務。德爾福在華員工總數超過20,000人。
德爾福遵循積極引進先進技術實現本地化的原則，向中國的汽車工業提供廣泛多樣的產品和系統。目前，德爾福在中國生產和銷售的40多個系列產品，包括：電子與安全系統、動力總成系統、電子/電氣系統和熱交換系統等。
一、企業基本狀況
德爾福派克電氣系統有限公司煙臺分公司坐落於山東省煙臺市福山區高新產業區內，位於永達街980號。創建於20xx年3月，是世界500強企業德爾福在山東建立的首個製造基地，在中國設立的第7家工廠。煙臺分公司分爲兩期工程，一期工程佔地41畝，建築面積約10000平方米。二期工程佔地12000平方米，建成後達到22000平方米，人員超過2800人，培養出了一批優秀管理人員及技術專家，逐步實現人員本地化。
二期擴建之後，整個生產車間擁有17條流水線和36臺切線機，年產線束能力達到99萬套。
煙臺廠從建廠至今始終遵循着“追求傑出”的企業文化，貫徹“超越客戶的期望”的質量方針，嚴把產品質量關，對客戶的要求快速響應，多次被客戶評爲最佳供應商獎、被授予最佳響應獎。煙臺廠服務的客戶有：
上海通用
上海通用北盛（瀋陽）
上海通用東嶽（煙臺）
北美通用
韓國雷諾三星
意大利菲亞特
墨西哥通用
二、實習崗位狀況及要求
目前公司幾乎爲國內所有主要整車製造商供貨，包括通用汽車、上海大衆、一汽大衆、奇瑞、福特、豐田、東風日產、東風標緻和華晨等。德爾福派克的宗旨是“成爲客戶心目中的最佳供應商”，多年來公司在技術、價格、質量和服務上表現突出，其在中國的每一家工廠都曾被主要客戶評爲最佳供應商。僅xx年度，公司就獲得19項主要客戶嘉獎，包括連續五年蟬聯上海通用“最佳供應商”和一汽大衆“十佳供應商”；四度榮獲東風神龍“最佳供應商”、東風日產“優秀供應商”和華晨“最佳供應商”。此外還獲得奇瑞“最佳質量供應商”和一汽集團“質量優秀獎”。公司還曾連續五年獲得通用汽車全球“年度最佳供應商獎”。
三、實習過程
經過幾天的企業培訓，體檢 ，我就被分到了SGM308生產線，然後我很快被分給了一個師傅 ，我看着他做 ，很快 很亂 ，不是懂 ，然後我邊被要求上手 ，一開始
我做的很少 幾乎只有師傅的六分之一 ，當然這我是不會做的 ，慢慢會了 。
在SGM308我深深的感受到在生產線上，我們是一個團隊，從預裝開始 ，插線，佈線 ，纏膠帶 ，電測 ，目測 ，都是很嚴謹的。沒一步都不能出現錯誤，不能出現不良 當然，很明顯的例子就是 安全氣囊 ，如果安全氣囊打不開 ，那車子出現事故 ，車主的生命是不會有太多的就會生還的。在SGM308每天早上我們都要大聲喊口號（永做最上峯 ） ，然後到各自工位，流水線轉起來，我要做的就是快 快 快 ，在一分鐘之內結束我的事情 ，然後就是重複 重複 。其他人也是這樣。所以我們都是堅持 ，做好自己的事情 。非常迅速 ，也會保證質量 ，都很重要。在SGM308 我不會因爲自己是一名大學生就會有優越感 ，有些孩子比我小5歲多 ，工資和我一樣 ，所以大家都努力去做 ，我很認真的跟着師傅學習 ，也學習其他工位 ，這樣會使我很快融入這個團體 ，也會給我更多的 機會 ，做關鍵崗 ，每個月多出500多 ，是非常誘人的。在SGM308我每天下班都會很累 ，雖然這樣 ，我當做是在鍛鍊自己，因此這半年我都努力在做好，當然還會有錯誤發生 ，我也會每天挨批 ，然後便會改過 ，之後便不會再犯了 ，因爲都熟悉了麼，實習報告《畢業實習報告與心得體會》。其實，最重要的實堅持 ，因爲板一直在轉，不會累的 ，如果偷懶 ，板流下去 ，對大家都不好 。在德爾福派克的這半年我也熟悉了工廠的工作環境，我會選擇更加好的工作環境 ，更加好的待遇 ，當然我也會做好 。在德爾福鍛鍊了我自己，從身體方面 ，還有也逐漸從學校的環境中出來，融入了社會 ，學會獨立 ，責任感 。
在這段時間裏，我一直堅持着那些關於社會關於自己的問題，聽從安排，安排的事情不要問爲什麼。認真做自己該做的事情，不管什麼時候，不要泄氣。不管自己的工作能力如何，一定要積極，向上，努力。做不了最優秀的員工，但必須做到是最努力的。人的可變性是很強的，改變一種說話方式，客戶或許就會做出與原來相反的決定，所以不要急於放棄客戶。客戶的培養是需要時間的，不要急於求成，可能會適得其反。瞭解客戶的需要是最重要的。保持微笑，準備好問題，認真聆聽，然後分析問題，解決問題。
在實習過程中，我也逐漸增強自己的溝通能力，經過這一段時間的工作，讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期練習的，以前工作的機會不多，使我與別人對話時不能隨機應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你意見，你要聽取，耐心，虛心的接受。在社會中要自信，自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會經驗沒有關係，重要的是你的能力不比別人差，社會工作經驗也是累積出來的，沒有第一次又何來第二次第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。在社會中我也克服了自己的膽怯心態，學會了厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，就像那句話，“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄”。在工作中我也不斷豐富了自己的知識。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。
雪弗蘭科帕奇整條產線的內容，預裝，預裝是整條產線的起始部分，當然也是最重要的部分，這關係到之後的步驟，從預裝的開線，也就是將原材料銅線經過超聲波壓接，接好端子，分好類，歸位。再之後，經過物料工，經過壓接的導線就被拉到了插線，這裏需要每位員工將不同的端子插到合適的位置，每一個端子對應的插口都有明確規定，當然都是有圖示的，需要熟練操作，非常關鍵，影響到汽車性能。插好的線 ，一組一組的就被佈線的員工取走，將其佈置到圖示板的合適位置，必須準確，也是爲了之後員工將其成組纏繞做鋪墊，經過布好的板會隨着機器的轉動而流下去，這樣在下一道工位的員工就會進行纏繞了，經過嚴密的纏繞，一套線束就下來了，然後就要經過電測臺，進行檢測，首先會大體看一下，重點是檢測端子的性能是不是都好，這個過程需要將各個塑件插到電測臺的各個位置，經過檢測的線束纔會下線，然後壓繼電器。最後就是目測了，目測會將各項指標都覈實一下，最後下線。
在實踐的這段時間內，我閒暇是會幫忙做其他的工位，感受着工作的氛圍，這些都是在學校裏無法感受到的，而且很多時候，我不時做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校裏也許有老師分配說今天做些什麼，但是這裏，不一定會有人告訴你這些，你必須自覺的去做，而且要儘自己的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在爲取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所，每個人都會爲了獲得跟多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶，同事，上司等等，關係複雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受最深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到而在實際生活中，可能會遇到書本上沒學到的，有可能是書本知識一點都用不上的情況，或許工作中運用到的知識很簡單的問題只要套用公式似得就能完成任務，有時候我會埋怨，實際操作這麼簡單，但爲什麼書本上的知識讓人學的這麼費力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師的孜孜不倦的教導，有些問題有了課堂上的認真消化，有平時作業做補充，我比一小部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付面對工作上的各種問題，作爲一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各個方面的人交往，處理社會上發生的各方面
畢業實習心得體會 篇6時間是讓人想敢都趕不上的東西，實習期很快就過去了，深知在其中學到了很多道理。爲人處世，堅持不懈，這些都將會成爲我人生中寶貴的經驗。我要好好珍藏着，那麼一下是我的：
(一)實習內容
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。常言要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。在本次實習中，我積極協助各位指導老師工作，抓住一切機會鍛鍊自己，在實踐中去感受，，理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中，我大概參加了以下的實習活動。
(二)文件建檔
實習期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創衛，他們都忙的不亦樂乎，於是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事，也有很多學問。數量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。
(三)數據統計和整理
在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。爲了儘快讓這些冗雜的數據轉化爲協助老師們決策的有力材料，我又迅速對數據進行了統計分析，得出了一些很有價值的結論。
(四)打文件和打印複印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞，終於發現收益，在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西，爲他們減輕了很多負擔，心裏真的很高興。除打文件之外，就是打印和複印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和複印都是我處理。
(五)輕鬆辦公室大環境
老師們個個都精明能幹，而且兢兢業業，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室後我發現他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對如何利用電腦來休息和放鬆自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本着把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個人的電腦裝了不少遊戲，下載了很多圖片，音樂，節目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放鬆了辦公室的氣氛，甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。
(六)給老師做通訊錄數據庫
實習時發現老師有一個電話本，大概從零六年開始到現在各種時期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時很不方便，特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的數據庫技術給她把所有的通訊資料都保存到數據庫裏，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以後更新也非常容易。
最後的總結是：總之在實習的過程中，雖有一些遺憾，但更多的是收穫的喜悅。這是我們初涉社會的開端，邁向殘酷而美好的未來，我要一直堅信自己的能力，不斷奮鬥和前進。總有會看到彩虹的一天。
畢業實習心得體會 篇7在日常服務中，前臺不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議，更要及時地向相關部門、施工單位反映業主需求，監督維修跟進工作，對維修完成情況進行回訪，完成最後閉環。爲提高工作效率，在持續做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負責收費資料的統計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性
搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什麼工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什麼都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
管理處接待來訪設訴工作制度
爲加強管理處與業主、住戶的聯繫，及時爲業主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
一、接待來訪工作由客戶服務中心負責，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業主、住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業主、住戶情緒，並做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閒時一個樣。
三、對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應及時進行記錄，須於當天進行調查、覈實，並將結果和處理建議彙報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責任部門。
四、責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務。不得推託、扯皮、推卸責任、爲難業主、住戶、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢後應將結果回覆業主、住戶和管理處主任，做到事事有着落、件件有迴音。
五、全體管理人員要認真負責做好本職工作，爲業主、住戶提供滿意管理、服務，減少住戶的投訴、批評，將業主、住戶的不滿消解在投訴之前。
畢業實習心得體會 篇8時間總是在不經意間流走，轉眼間，在香洲區管委會的實習就要接近尾聲了。在這近40天的時間裏，我感到自己收穫了太多太多，不僅有學習方面的，而且實踐能力上也得到了提高，這些對我來說受益匪淺。
當初，在畢業生集體動員會上，系領導和輔導員向我們指出，在實習中可能會經歷一些困難，思想上也會有一些變化，但我們作爲當代合格大學生，首先要端正實習態度，踏踏實實地做好每一天的工作，要和單位同事和睦相處、坦誠相見。那時，我就在心裏暗暗下了決心：一定要好好珍惜這次實習機會，努力做好工作，認真的向老師、向前輩們學習。
帶着未脫的稚氣，帶着青春洋溢的熱情，我踏上了人生第一個工作的征途，邁入了一片更爲廣闊的舞臺。那天下午，我懷着激動與忐忑的心情，在系輔導員的帶領下，和幾位同學一起來到了香洲區管委會。人教部的華老師先給我們介紹了一下管委會的基本情況和發展目標，然後按個人的性格特點進行分配，我被安排到了研究室。
研究室是香洲區管委會的一個重要部門，主要負責高新區發展情況的研究性工作和宣傳報道。第一天，唐主任就告訴我，這個部門對文處理的能力要求很高，專門爲管委會的方案目標進行分析研究，是管委會的智能團。我心裏一寒，雖然我有一定的寫作水平，但是對政治理論性的文章，一看就頭疼。唐主任也看出來我的難處，告訴我實習的時間不是很長，有些東西是不可能在這麼短的時間裏完全掌握的，他建議我在實習期間多看、多想、多總結，才能儘快的瞭解研究室運作的體制，瞭解其存在的意義。
我曾經無數次的幻想過實習時的悠閒與輕鬆。但現實給我敲響了警鐘，我發現書本上所學的知識就像大海中的一滴水，與現實有很大的差距。研究室事多，電話也多，常常是從早到晚，電話鈴聲不斷，大部分是與其他高新區之間的業務聯繫及其對外宣傳報道方面的事項。當遇到高新區有重大活動時，事情更是多得忙不完，唐老師要忙着爲領導寫講話及負責拍照事宜，其他兩個老師要將整個活動形成書面材料《簡報》，併發往全國各地的高新區和省市機關事業單位，這使得研究室的工作節奏非常快，絲毫沒有機關事業單位“一張報紙一杯茶”的混日子心態。此時，在指導老師的諄諄指導下，我明白了，在任何時候，我們對待工作都要高標準、嚴要求，做到精益求精。
非常慶幸能與研究室的三位老師共事50天，他們非常重視實踐工作，處處給予我指導和關心。期間我經歷了許多充實的工作，雖然很多看起來是小事，微不足道，但從中可以學到的東西不是三言兩語可以說得清的。在工作中遇到一些新情況時，幾位老師總是主動向我說明，使我很快就融入了這個新環境。在40天的實習時間裏，我越來越覺得研究室的三位老師對我的信任。管委會的一切信息和文件內容都是嚴格保密的，但老師們非常相信我，給我看了很多材料，從中吸收營養。在要做出某項決策時，三位老師主動讓我旁聽，我覺得他們的談話氛圍很真誠，大家的交流中毫無芥蒂，給了我很多觸動。這樣的信任越發地增強了我的紀律意識和責任感，感覺老師們是真的把我當作他們的一員了。
另外，老師們對我生活上的關心也是無微不至的。因爲我住的學校離管委會有一段距離，他們覺得8：00上班太緊張了，讓我不用很早來，但我不願遲到，實習的機會是很難得的，我現在爭取每天提早20分鐘到單位，這樣可以提前打掃一下辦公室，爲三位老師創造一下優良的辦公環境。40天來，我與管委會的老師們一起工作，一樣早出晚歸，在這個新集體裏，我覺得很溫暖，大家就像一家人一樣。
雖然我們只有幾個月就即將走向社會，但作爲一個剛踏入社會的年輕人，可以說是沒有任何社會經驗。可在實習期間的每一件小事中，我們能夠體會到人際關係、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今後經常會遇到的事件，相信這些寶貴的經驗會成爲我今後成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學些什麼，再做些什麼，這短短的40天能給我們很好的啓示。
畢業前的幾個月實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴人生經歷，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、瞭解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，爲我以後走上工作崗位打下了堅實的基礎。
