關於銷售實習日記三篇

一天就要結束了,我們對人和事情也有了新的看法,是時候抽出時間寫寫日記了。那麼日記有什麼格式呢?以下是小編收集整理的銷售實習日記3篇,希望能夠幫助到大家。

關於銷售實習日記三篇

銷售實習日記 篇1

7月03日 星期日

今天是實習的第二天,到崗後,店長要我熟悉了下店裏面的環境,及成員。 我們元一店,店面面積230多平方米,分爲A、B、C、D四個區域。每個區域都有不同的主題劃分。而每個區域的服裝會根據季節、活動、服裝的類別等等進行服裝展示佈置。比如,現在是夏季,一些比較流行的新款女裝會分佈在一個區域;一些舊款打着商品會分佈在一個區域;一些即將上架的秋款會分佈到一個區域。當然也會根據產品的類型進行劃分,如,比較突出女人的服裝會在一個區域,比較休閒的服裝會在一個區域,一些公司特製的限量版衣服會在一個區域。這些區域的服裝調換每週都會有陳列師進行調換。

我們店有店長一名,代班一名,倉庫管理員兩名,正規導購8名,帳員一名,以及本次參加實習的實習生4名。店長主要負責店裏的所有事物。包括導購工作安排、客戶投訴問題解決、倉庫上貨情況安排、以及和商場之間的溝通等等所有店內事物。代班主要是在店長不在時,負責處理店內事物,與店長不同,代班每月需要像導購一樣完成銷售額,而店長不需要。倉庫管理員,主要負責管理店內服裝的上貨情況,同時負責各個店面之間進行的調貨、補貨,以及新款服裝的上架安排等等。導購的任務是負責銷售服裝,每月完成定額的銷售額,從而領取工資。而我們實習生的工作則是在賣場或者店面內部,負責看管貨物,防止盜竊發生。同時負責店內衛生,以及理貨、出貨、銷售等各項工作同時進行。帳員主要負責計算每天每月的銷售額,和計算各導購的銷售額。

一天的實習,讓我感覺該企業的員工分工明確,使得企業能夠健康穩定發展。

銷售實習日記 篇2

  20xx年7月20日

經過大學三年專業系統的學習,我對市場的相關理論與知識有了一定的認知。但是這種認知大部分僅僅停留在理論的水平,爲了使我們學到的這些理論與實際相結合,老師安排了我們在茶葉店銷售茶葉。今天非常的開心。我工作實習的第一天,我懷着惴惴不安的心情,之前聽過很多關於實習生的傳聞,說他們在單位要麼被當成透明人,要麼就淨幹些雜活,於是有點擔心自己會和他們一樣。 踏進店裏,只見幾個陌生的面孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅半天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也願意把工作分配給我,所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守。 事實是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同於作業錯了可以一改再改!

總結一下第一天,沒有實際接觸銷售茶葉,熟悉了一下店裏的環境。期待第二天。


  20xx年7月21日

茶藝師坐在桌前,招呼了一下示意過去喝茶,當我坐下的時候,他開始擺弄起來,燒水,擦桌子,擺放茶具等等,等他茶葉準備好的時候水也開了。這個時候他纔開始說話:很多時候我們並不是有那麼多話跟客戶聊,或者面對陌生客戶,或者我們情緒不對的時候會一時不知道跟客戶聊什麼,開場白不知道怎麼開。

這個時候客戶來的時候第一件事情,請客戶落座,接着就是燒水,然後桌面整理整潔,茶具擺放也是有講究的(如我的擺放)很多地方茶水不擺三杯六杯,遇到三杯六杯的時候茶具的擺放一定不能直排擺放,在很多地區在祭祀的時候會擺三個和六個杯子放茶倒酒來祭祀先人,因此有些地方是對擺放杯子是有忌諱的。因此要用三個杯子的話最好是擺出個三角形。接着就是開始學泡茶除了學好泡茶的步驟以外還要記住,除了保持好我們的笑容以外,泡茶的過程中如果遇到不小心燙手了,依然要優雅從容,面帶微笑的把這套流程做完,很多新手在泡茶的時候必須遇到這些問題,很多人會把杯子扔了,在客戶面前失態。所以優雅從容的忍耐性也是作爲銷售茶業的必備素養之一。耐心的瞭解客戶的需求,細心的爲客戶服務,給他們提供一個舒適的環境,讓他們有一種賓至如歸的感覺,靜心的服務客戶,只有靜心才能泡出一泡好茶,品出一泡茶的特性方能更好的瞭解客戶需求。

第二天就不時的給茶藝師泡一下茶,然後在旁邊聽着他與顧客交談,然後賣一下少量的購買客戶需要的茶葉。

  20xx年7月22日

茶葉作爲服務業,他的銷售技巧不單單在於溝通技巧,它也靠着我們的味覺和嗅覺感知,還有一個過硬的泡茶技巧,人家說的技術會說話,過硬的泡茶技術在銷售過程中能夠起到很大的作用,技術+文化+感知=茶道。所以要接觸茶這個行業,必須先學會泡茶。

他講述到:有一次在拜訪客戶的時候,客戶在跟她的小弟說話,聽內容知道其要給一汽車城的一位策劃總監送一副一個名人的字,需要到一個相對比較遠的地方取然後在去幫他掛起來。他們想要打的過去,然後我當時有開車,就自告奮勇的說,我來幫你們載。就這樣很愉快的決定了,當時花了一下午的時間幫他送到汽車城,到了那個老人家辦公室,老人家很熱情的安排了掛畫的地方,等到畫掛好了,我們就坐下來準備泡茶,坐定後相互的介紹一下,老人家與客戶小弟開始寒暄起來,準備泡茶的時候我就自告奮勇的說,你們聊天我來泡茶給你們喝,我開始泡起茶來,很規範的泡茶流程或者說行雲流水。等到茶泡好了老人家很開心的說:賣茶葉好,茶葉修身養性,喜歡茶葉的人素養都很高,然後跟我講述了一些于丹老師寫的一些關於茶文化的見解並贈我一本茶道的書。泡幾道茶葉後,他主動說,下次來的時候帶一些宣傳單來,我帶你去底下商鋪宣傳宣傳。我表示感謝並留下聯繫方式說明第二天將再次拜訪。

作爲營銷人也需要掌握好行爲主動性,抓住機會,製造機會。

  20xx年7月23日

到社會工作,和自己所學的專業,實習結束後回到學校還可以有一段時間進行學習改正。實習是爲了讓我們更加有信心去面對以後的工作,爲以後的工作做做準備,準備充足後,在正式的工作中就不會什麼都不會做,什麼事情也做不了,就少了一個適應期。

我是一名銷售專業的學生,在這個社會上只要有市場就有銷售,一般的銷售工資不高,但是卻有豐厚的提成,所以銷售人員都是靠自己的實力吃飯的。在學校的安排下,我到一家茶行進行銷售實習,在茶行完全是中國的古老特色,進去的第一感覺就是走進了一家書香門第的家,在裏面聞到的第一種味道是酣醇的茶香。在經理的安排下,我先和一位姐姐學習一段時間,這段時間我的日常工作都由這位姐姐安排。剛開始我每天的工作就是對這些茶葉進行了解。茶藝是我們中國的古老藝術,現在每個城市都有茶館,很多人在休息的時候,或者

朋友聚聚的時候很多會去茶館喝口茶,而茶就是由茶葉泡製而成。中國的茶葉有很多,大家最熟悉的就是鐵觀音和普洱了,它們有名是因爲它們泡製出來的茶好喝,好茶是甘甜的、滑順的、細膩的、持久的,當然還有許多其他的感覺,讓人喝起來感覺很舒服。實習了一段時間,我對茶葉和泡茶都有了一定的瞭解,所以我單獨開始接待買茶葉的顧客,每個來買茶葉的顧客,我們都會爲他們泡壺茶,讓他們品嚐一下,其它茶葉的味道,再讓他們選購,雖然這些茶葉都免費泡茶給他們喝了,但是我們的客源量加大了,回頭客增加了,這些茶葉的利潤也早就回來了。真是佩服老闆教我這樣的辦法來吸引顧客,不過成效還是不錯的。

  20xx年7月24日

實習了一段時間,我的交談能力推銷的能力有着很大的提高,慢慢的我也熟悉了這項工作,經過這段時間的實習,讓我收穫頗豐。每個人不是一出生就會做這做那,都是靠學習得來的,在實習中我們將課堂上學到的理論知識運用到工作實踐當中,讓我們對社會工作和自己所學專業更加的瞭解,培養了我們的動手能力,增加了我們的工作經驗,讓我們對以後的工作充滿了信心,也對以後的工作擁有了動力。在實習中我知道了自己存在的不足,所以在以後的學習工作中,我會繼續努力。通過實習,我也明白做人要與時俱進,經常要有新的想法和創意來提高利潤,不然在這個競爭熱烈地社會,遲早會被淘汰。短短几天的銷售時間就結束了,經朋友的介紹我來到了茶莊實習,雖然通過考研的艱辛努力但是我不想徹底放鬆自己,在茶莊實習,剛開始以爲這是個簡單輕鬆的工作,直到真正工作了一個月我才知道這份工作其實也不輕鬆啊。所以我們這些實習生不僅要幫客人泡茶還要牢記各種茶葉價格和一些基本茶葉知識來銷售茶葉,除此之外每天做衛生保持店堂乾淨是必不可少的重要環節,以爲每個客人都喜歡乾淨整潔的環境來品茶聊天,這看似簡單的工作也讓我從中學習到不少東西,比如如何做衛生,怎樣與客人更好交流,怎樣處理各種突發狀況並隨機應變,同時也學到與自己專業有關的一些營銷知識,感覺實習真的學到不少,是非常值得的一次實習。

  20xx年7月25日

中國茶文化由來已久,茶館便是其最佳展現之地,茶藝十六道的首道是精器妙用,泡製功夫茶(如烏龍茶)數用紫砂壺爲妙。當然紫砂壺僅適用於泡耐泡茶,多數綠茶(如西湖龍井)則不適用,可改用蓋碗,活用玻璃杯。現在玻璃杯用得很普遍,源於玻璃得透明,可以看到茶葉沖泡後婀娜多姿的形態,觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時極爲講究,應高衝,用水流衝擊茶葉,使其泛出茶香,並利用手腕的氣力,將水壺由上向下反覆提三次,這一動作稱爲“鳳凰三點頭”。

其作用,一是讓杯中的茶葉在水的衝擊下上下翻滾,促使茶葉的有效成分迅速滲出;二十也是對客人表示敬意,三點頭象徵着謙遜,真誠,就像行鞠躬禮。投茶的方式有:上投,下投,中投。古有言投茶應有序,即:年齡中投,夏上投,冬下投。分茶湯時有兩個成語:關公巡城、韓信點兵,關公巡城是指循環斟茶,茶壺似巡城之關羽。此番目的是爲使杯中茶湯濃淡一致,且低斟是爲了不使香氣過多散失。韓信點兵:巡城至茶湯將盡時,將壺中所餘斟於每一杯中,這些是全壺茶湯中的精華,應一點]一滴均勻分注,因而戲稱韓信點兵。另外沖泡時還有刮沫一個環節,即茶道中的春面扶風:用茶蓋刮往壺口的泡沫,蓋上壺蓋,衝往壺頂的泡沫。淋壺可以衝淋壺蓋和壺身,但是不可衝到氣孔上,否則水易衝進壺中。

  20xx年7月26日

看着其他前輩忙碌着,自己在旁邊學着,早上我們要對包廂裏的茶盤茶具消毒,擦包廂,換下過了一夜的開水瓶,接着是擦大廳澆花。站在大門邊上等待客人來臨同時還要關注店外是否有其他車輛隨便停留,當有客人來時我們就默契的分工一個開包廂燈和空調,另一個則是拿客人寄存的茶葉再進包廂爲客人泡茶。實際上泡茶是最重要的環節,剛來時學習如何用不同的茶具來泡鐵觀音,紅茶,和巖茶,不同的茶葉泡法及其溫度都不同,口感自然也不同。當第一次給客人泡茶時經理就在我旁邊看着,使我更緊張了,水一百度燒開後,倒入蓋碗,刮完沫後要及時將茶水倒出,否則會泡壞茶葉,就在這時,猶豫我拿的姿勢不是很準確,加上一百度水溫我的手被燙到了,經理在旁邊不出聲,我心想絕對不能讓客人察覺到於是一直忍着知道倒盡蓋碗裏餓茶水後,將手放下用涼的茶巾包住燙傷的手,那時手指真是如火燒,在這種情況下也只有這個方法了,結果第二聽我的手起了好大一個泡,也因爲這樣我才知道怎樣拿蓋碗的姿勢不容易被燙。接下來每一天泡茶的技術都在不斷的進步着。

  20xx年7月27日

泡茶時,我遇到了很多客人,這是我在學校和家裏都不怎麼會遇到的,這真的是和社會接觸了,有公安局局長,有火電產產長,有做生意的老闆,還有白領,和他們也會聊到很多,他們有教我一些爲人處事,有的以過來人經歷教我未來路如何走,也有和我們分享自己心情的,我學會做一個聆聽着,也會報着學習的態度聽他們的經歷感覺這些也是我實習重要的收穫,讓我更加了解接觸社會,不再只是溫室裏的花朵,同樣我們也會遇到一些刁難的客人,酒醉的客人,脾氣大的客人等等,有的也會讓我們覺得很委屈,可是作爲服務行業的我們必須以客人爲大,學會了給客人陪笑臉,但對於一些無理取鬧的客人還是會和他說道理,終於我明白了給人實習,爲別人服務是真的和家裏不一樣,不能任性妄爲,在這裏我學會收斂自

己的脾氣。我想以後再面對一些不好的事情我也可以有一個好的心態來應對了,這也是我的收穫。

總結:茶葉是比較有潛力的行業,一是市場需求穩定且較大,二是作爲農業的延伸,政府有扶持之意。另外,喝茶,特別是在環境幽雅的茶館並不亞於在咖啡廳。該行業進入門檻不高,關鍵在於對茶道的領悟、茶品的準確把握。消費人羣分析:社會人員,主要是休閒,談生意,朋友聊天;再校學生和社會青年,更注重於朋友聊天和浪漫情調。營業時間主要在下午三點至5:30,晚上7點至12點,晚上生意相對較好,另可開出早茶,提供粥之類的早點,應該也不錯,但營業時間相對拉長,小規模的茶館一般難以辦到。茶館經營還需有自己的特色,開出獨具特色的品種,適時根據市場變化創出新品種,如夏季根據天氣熱的特點,自制泡沫系列,迎合青年的需要。實習時間雖然很短,但是在這段時間裏,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛鍊一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。

  20xx年7月28日

作爲一名銷售人員,捕捉顧客信息是很重要的。因爲,信息的獲取是多渠道的,通過對事物的觀察和感知會從中獲取很多有益的信息。而銷售工作離不開信息,你的每一次成功銷售都是從獲取信息開始的。在產品銷售工作中,首先你要知道,哪些行業、哪些地區、哪些人會對產品有需求,這本身就是一個獲取信息的過程,這方面已經有過很多成功的範例。在一羣淘金的人當中,就有一個人觀察到這些人雖說手中有大把的金子,卻缺水喝,於是改行賣水,結果靠賣水獲得了巨大成功。而淘金的人,有的淘到了金子,卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產。在賭城賣方便麪成了大老闆,也是靠自己敏銳的觀察能力和想象力。這是講的一箇中國女人的故事,她看到在一個聞名世界的賭城,經常光顧的是巨賈富商,由於精力時刻都集中在賭上面,吃東西時都非常簡單,能填飽肚皮就行。於是她賣掉自己的飯館,改做方便麪批發,結果一年內掙了很多錢。試想不靠敏銳的觀察能力和豐富的想象力,怎麼會提煉出含金量如此高的信息呢?

捕捉顧客的信息,從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產品,這就是一名成功銷售人員的能力所在。

銷售實習日記 篇3

XX年1月17 日 星期二 小雨

從老家福建來到貴州,氣溫低得有點令我難以接受。春節臨近,雖然溫度只有3-6度,但卻無法降低人們節日的熱情,大街小巷都開始熱鬧起來。而我的畢業實習的就要在此時此景之下開始了。

大概瞭解一下凱里民健電腦有限公司的情況,雖然不是大公司,但其經營氛圍確實不錯。 春節臨近,我們公司的人手也開始急缺起來了。但雖然這樣,爲了給消費者以最賓至如歸的服務,在這種缺人的情況下,依然要抽出人手與時間對我這樣的菜鳥級人物進行培訓。

今天,其實挺感動的,三位公司職務不低的培訓人員在上午連續培訓幾個小時後,只在報告廳的桌子上睡了一下又接着在下午給我和其他幾名菜鳥銷售員進行精彩的培訓,在中午的時候他們完全可以享受更好的休息條件,但他們卻沒有。在這種行爲之中我感受到了公司中人的那種敬業的精神、能吃苦的精神。於是我便暗下決心,要好好努力工作。

經過培訓,我瞭解公司銷售的各種產品的種類、特性、市場定位、價格、競爭優勢、產品流入市場的渠道、競爭產品的相關信息等,並被授予了一定的銷售技巧,熟悉了工作流程與注意事項,收穫頗豐。

XX年1月20日 星期五 天氣:小雨轉雨夾雪

今天的天氣依然冷得讓我受不了,在老家可沒體驗過零下是個什麼樣的感覺,起牀的時候只想一直賴在暖暖的被窩裏。而最終,對實習工作的熱情終於還是把我給喚醒了,懷着滿腔激情,頂着冰冷潮溼的空氣,我大步邁向了民健電腦空調有限公司。

經過兩天多的培訓,已然對工作流程輕車熟路,終於可以獨當一面的進行銷售工作了。而我的崗位則被安排在了電腦銷售部,感覺很好,畢竟自己也很喜歡電腦。

一進大門,看見的大多是熟悉的面孔,我微笑着跟每一個人打招呼。 “大家可好啊”,我問候道。

“小弟,你來了啊!”海爾空調張姐第一個見了我。

我到了電腦櫃,還沒正式開始營業,大家都圍上來,我們在一起聊天,他們關心的問我的學習,問我在大學的生活。並告訴我,有什麼不記得的直接問他們就是。之後,我就開始自己複習電腦的相關參數、價格、品牌功能等準備工作。

萬事開頭難,今天第一次獨當一面的進行電腦銷售,剛開始有點緊張。但是到了後來,可能因爲幾位消費者真的都很和善,很好說話,漸漸的把緊張的心放鬆,輕鬆自如的向他們介紹產品的優點與不足之處,解答一些問題,以及給出一些建議。看着他們一個個滿意的拿着筆記本電腦或者扛着高端臺式機回去的`樣子,我也深感欣慰。

下班的時候,天空居然下起了雪,但沒有電視中那種大雪紛飛的壯美,而是雨中夾着小雪,一點美感都沒有,反而覺得髒髒的溼溼的。呵呵,冒着快受不了的嚴寒,趕緊往朋友家裏趕,一天的實習工作在愉悅的心情中結束。

XX年1月23 星期一 天氣:小雪

今天可是大年七年級春節啊,想着以前在家舒適地賴在牀上睡到中午,今天卻依然要頂着嚴寒去上班。沒辦法,過年期間,公司人手緊缺,正所謂我不入地獄誰入地獄。

而供公司也在這個喜慶的日子裏搞起了優惠活動,凡是正月七年級到初七之間,來我們公司買家空調與電腦的,送東西的送東西,打折的打折,目的就是爲了在這個喜慶的節日裏,回饋衆多消費者這麼多年以來對本公司的支持。雖然上門的消費者並沒有我想象中的那麼人山人海,但生意的確比以往多了很多,往往還沒給一位顧客詳細的介紹完一個電腦產品的功能,另外的顧客卻要叫我幫他介紹一下其它的電腦。

看着我忙得不可開交,隔壁的老王教了我一祕密絕招:太忙的時候,不可太過拘泥於一個顧客,該撒手時就撒手,別讓別的顧客久等而流失客源了。果不其然,在這一招的運用之下,再配上公司送出的小禮物與打折力度,大概的將電腦功能介紹一遍,顧客便會主動掏錢買了,銷量比往常大很多。

看來,以後工作的時候真的要掌握一些必要的技巧,並不是你努力工作就能取得良好的效果。正如我之前一直努力解說,舌頭都快講抽筋了,掏錢買的顧客反而不多,而在老王的那一記絕招的運用下銷量卻飆升了。

臨近下班的時候,公司給我們每一位銷售員都發了一個鮮紅鮮紅的紅包,裏面也是一張鮮紅鮮紅的人民幣,雖然錢不多,但是忙碌的一天工作,的確是在這種喜慶的氛圍中結束的。

出門一看,這次下的是真正的雪,但是有點小,感覺更像頭皮屑。邁開大步,趕緊往回趕。

XX年1月27日 星期五 天氣:陰轉小雨

看來,冷是我今年畢業實習過程裏最難克服的一道難關了。對於我這種怕冷的人來說,貴州的冬天的確有點難以承受。但是沒辦法,工作還是得繼續,加油!堅持就是勝利。

今天比較鬱悶的一點是,上班的時候居然忘了打卡了。我們公司的員工上班之前都要進行指紋打卡來確定上班時間。因爲還沒養成這種習慣,而且今天早上來的時候有點匆忙,就忘了了用自己的大拇指按一下那個不起眼的機器了。結果忙了半天,才忽然想起來這事,跑去打卡了。嗨,心裏想着,得算是遲到了,不由一陣鬱悶。

但很快我就收起了這種鬱悶,算遲到就算遲到吧,也沒什麼。而且這幾天店裏的工作一直很忙,春節期間好像大家的錢包都鼓鼓的,一個個財大氣粗的,當然跟我們的促銷活動有關,但是這種銷售量讓我不得不感嘆中國人民消費能力的強大。

下班的時候,小組長老趙拍了拍我肩膀,說:小鄭啊,今天你忘了打卡?呵呵,知道你沒遲到,幫你改過來了,下次不要忘了打卡啊。

呵呵,雖然說有沒有遲到無所謂,但是我仍然感受到了,這個公司的暖暖的一種關懷。

XX年1月30日 星期一 天氣:小雨

這幾天的溫度都在零度以上,實在讓我大感欣慰。但是在上班的路上依然讓我冷得發抖,也只有到了公司上班,才能感到濃濃的暖意。

公司的促銷活動結束了,今天下班之後,爲了慶祝這幾天取得的令人滿意的銷售成績,今天下班之後,公司組織了一場慶祝活動。先是帶我們去自助燒烤店大吃了一頓,又拉着我們幾個去ktv大吼一頓。一直喜歡唱歌的我在裏面唱了幾首周杰倫的歌,東風破,發如雪什麼的,大家都驚歎道:哇,好像周杰倫哪。呵呵,說得我心花怒放的,其實哪裏像了,不過是跟他一樣有點咬字不清罷了。

熱水器櫃的小李,平時是個很文靜的女同事,沒想到一到ktv包廂,一下子就變了一個人,在那裏成了麥霸,不過歌的確唱得很不錯,聽着也享受。大姐大一樣的張小姐,跟着一羣男同事在那裏玩色子。

晚上回到住處,喝了不少啤酒,頭有點暈暈的。

XX年2月7日 星期二 天氣:陰轉多雲

今天剛到公司沒多久,就有一個陌生的面孔來到我們那,原來是一個新來的員工,姓王。小組長老趙把他分配到我一組,叫他跟着我學習。我暈,前幾天我還是菜鳥來着,怎麼這麼快要開始讓我帶人了。呵呵,不過,怎麼說我也幹了這麼多天不是?春節促銷那幾天都熬過來了,充分說明了我已經具備了教其他菜鳥的能力了呵呵。