總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此，讓我們寫一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編爲大家收集的頂崗實習總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
頂崗實習總結 篇1
大三的頂崗實習是我們踏上工作崗位之前的崗前培訓，是學生到教師的角色轉變，是學校到社會的環境轉變，更是我們走向成熟的里程碑。頂崗實習，使我們在學校兩年多的理論知識得到了實踐的檢驗。時間如流水，轉瞬即逝，半年的頂崗實習生活在忙碌中悄然而去，回想一路顛簸剛到至誠時內心的歡喜、激動，第一次備課到深夜時的仔細、認真，第一次登上講臺時的忐忑、不安，第一次被孩子們稱呼爲“老師”的快樂、感動，第一次……那麼多的第一次都是在實習中經歷。在這一個學期的時間裏，我已經體驗到了當一名教師的酸甜苦辣，更明白了當一名教師所肩負的責任。作爲一名實習教師，我感到責任的重大，虛心學習，提高自身素質，不斷完善和超越自我就成了這半年實習生活的.主旋律。我以教師身份嚴格要求自己，爲人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護實習學校的學生，本着對學生負責的態度盡全力做好教學的每一項工作；同時作爲一名實習生，嚴格遵守實習學校的規章制度，尊重實習學校領導和老師，虛心聽取他們的指導意見，並且和其他實習生一起團結協作完成實習學校佈置給我們的任務，努力代表我們河北師範大學，給實習學校留下很好的印象。在承德縣職教中心實習的這半年將會成爲我人生中最有收穫的歲月。回首那些與學生相處的日子，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，但當我要離開他們的時候內心又是那麼地不捨。
總結起來我在承德縣職教中心的實習主要分爲以下幾部分：
一、課堂教學和管理
在課堂管理方面，我曾看一本書上說，良好的課堂管理必須遵循基本規則，一是準時上下課，使學生認爲老師嚴謹，講效率有能力；二是備課充分，包括熟練使用多媒體設備，否則，學生會降低對你的信任度並鬆懈散漫起來。
所以，一方面，我每天準時在預備鈴打響之前走進教室，並且絕不拖堂，力求做到準時上下課。另一方面，我認真備課，用心修改教案，確保教案、教學課件規範，內容準確。積極瞭解學生的學習情況，針對不同的特點進行教學，課堂上積極面對，教學語言表達清晰流暢，虛心聽取指導老師的意見，彌補自己在教學工作上的不足。有錯必改，自我進步。
開始幾周，由於剛剛走上講臺缺少經驗，我在教學中遇到了很多的問題。這些問題既表現在教學設計本身，比如教學設計不合理、重難點把握不清；也表現在課堂現場凸現出來的缺陷，比如有時講課缺乏激情，對班級紀律的維持缺乏有效手段等。爲了解決這些問題，我一有空閒時間就去聽學校老教師們的課，感覺受益良多。
憑藉這兩點，我得到了學生的充分信任。另外，教育的根本目的不是管住學生，而是幫助學生自己管住自己。課下對待學生要平等對待，每一位學生都有被老師關注的權利，每一位學生都有他的優點和長處，善於從每一位學生中發掘有價值的東西你會發現，原來在我們的身邊有很多天使。總之，最重要的一點要讓學生知道老師是真心的關愛他，只有讓他真正感受到老師的愛，他的心纔會陽光燦爛。
二、人際交往
知識使人變得文雅，而交際能使人變得完善。託富勒的一句話讓我們明白交際能力是在當今社會中一個不可缺少的話題。實習是由學校走向社會的過渡，在這半年中我在人際交往方面較以前有了很大的突破。很多做人的道理在學校時不需要知道的現在也明白了。與當地老師交往方面，我尊重學校的領導和每一位教職員工，主動幫助指導老師開展工作，虛心向指導老師學習，豐富提高自己，並且積極配合年級主任工作，除順利地完成自己所教的兩個班的教學任務外，還幫助完成其他班級的日常事務，得到了學校領導老師們的一致好評。
三、團隊活動
在實習期間，我們以實習小組、臨時團支部等團隊爲單位，進行了很多團隊活動。包括每個月一次的小組團日活動、小組其他活動、訪名師活動、調查問卷，參加過承德縣實習生微課大賽等等，種種的活動使我們收穫到了很多意想不到的感悟。
我們四位實習生都是來自河北師大，在之前我們並不完全認識，大多是在來了以後才互相瞭解，相互認識，但是通過交流，我們很快便熟悉了起來，形成了一個有凝聚力的團隊，我們注重合作，貢獻各自的力量，在生活和工作中互相幫助，有問題共同解決，有任務共同完成。小組內的團隊合作，使我們順利地完成各項任務，這也是我們實習的重要組成部分。很珍惜我們這份友誼，這份友誼終將成爲我們人生中最美好的回憶。
除了上述三個方面還有許多的方面，在這些方面中還有許多的缺點，如教師的基本技能還有待提高，有時對待學生沒有耐心，對待工作有時會有厭倦情緒，甚至有時候會因爲私事影響了工作的情緒，希望能夠在以後的生活和工作中，能夠有所改善。
總之，這半年的實習對我來說是一次難忘的經歷，實習就這樣結束了，這段實習生活是一個很好的鍛鍊機會，我慶幸我選擇了頂崗，它讓我真正的懂得了學校和社會的不同，這段時間我成熟了，想問題不再那麼簡單，我會在深思後再做決定。工作讓我學到的不僅僅是工作的知識，更重要的是我學會了怎樣去面對社會上的各種問題。我想在未來我會走的更好更遠。我會爲自己的將來努力，努力去創造我自己的輝煌！
頂崗實習總結 篇2
首先，我克服了以前那種膽怯、羞澀的心理，能夠在衆人面前表現自信的一面，並且敢於向指導老師和科任老師討教，甚至共同探討和交流。其次，提高了自身的語言表達能力，給自己走上教師崗位打下了基礎。在整個教學過程中，通過備課、講課、課後反思等，加大對語言文字的加工和組織，對於不善言語的我幫助很大。再次，學會了處理教與學的關係，以及老師與學生的關係，並從中掌握了一些技巧和方法，形成了一種出具自我特色的教學模式。最後，主要是對於怎樣成爲一名教師，以及怎樣去教書育人有了初步的認識，爲走入社會作了堅實的準備。
作爲一名教師，我覺得最重要的是怎樣教書育人。如果說課堂教學主要是處理教與學的關係，那麼班主任工作就是實現育人的重要途徑。
關於班主任工作，我本來懂的就不多，但是經過這段時間的磨練和學習，也已經學會了許多。而且在這短短的實習期間，我深刻明白了班主任在班集體中得重要性和必要性，同時也深切體會了班主任工作的艱鉅性。
班主任工作，我接下的時候實習時間已經過去了一個月，所以我的班主任工作其實也只有兩個月那麼短暫。每天，都要早起，至少六點半就要起來，七點必須到教室。當我第一次早晨進入教室的時候，班上的學生說，“老師你怎麼來的這麼早？”，當時心裏也挺美的。大約九點四十的時候，也要到班上看看，這時候可以和學生傾心交流，同時也可以督促教室衛生，監督學生活動以避免鬥毆等不良事件發生。可以說，班上的'一切大小事務，都是班主任的事，所以說，班主任工作是份苦差事，但卻很能磨練人。也正是在這短短的實習期間，讓我提前享到了教學和班主任工作，豐富了我的人生閱歷。
在資溪一中實習的以來，實習工作雖然存在諸多問題，但是在駐點老師——曾峯海以及資溪一中的領導和老師們的認真指導下，我們克服了重重困難。可以說，因爲學校領導、老師和學生的的熱心，堅定和充實了我這次的實習生活。堅持吃苦耐勞、工作認真踏實、熱愛教育事業，是我們師大學生給資溪人民最好的饋贈。
頂崗實習總結 篇3
1.實習目的
增強自己在專業的實際的操作相關能力，將在大學四年的學理論基礎知識結合並付諸到社會實踐中，以便能夠達到拓展自身的專業知識面，同時擴大與社會的接觸面，獲得更多在社會競爭中的實際經驗，鍛鍊和提高自己的能力。同時親身感受一個正規公司運作模式，體會並理解如何做一個優秀的人，爲以後自己畢業能夠找到一個理想的工作而打好基礎。
2.實習內容
1)文案爲主
在創意總監的指導下撰寫有關摩托車企業相關品牌宣傳用語，其中包括海報主題、雜誌硬軟、導購手冊文字編輯、pop等，用品牌思路寫相應文案。在這段時間裏面學會一個很受用的道理：每次寫文案的完稿一定不能低於70分，你不能一次是90分一次又是不及格，一定要有一個平衡線，保持在那個水平就可以的。文案策劃實習報告
2)策劃爲輔
因摩托車行業特性，出差各種活動，整合相應客戶公司媒體資源，以記者身份出席活動，比如近期去江門參加20xx年摩托車工業博覽會，並撰寫相關活動出行及總結性報告。
3)影視腳本
在深圳影視龍國際有限公司一個月的實習過程中，我比較系統的學習企業專題片或宣傳片的前期創意與腳本寫作模式。在實習過程中，通過總監的點撥與指導，參與過多個影視腳本創作案子。同時經過平時多看多賞析多學習多的`基礎上，可以完成一個影視腳本的前期創意，同時具有達到賞析一個專題片或宣傳品的水平。
3.實結
1)專業能力方面
學是我的主修專業，三年來在學校一直都是以理論爲主，偶爾寒暑假在武漢某些企業進行短期的“實習”演練，以此對行業進行深入的瞭解。但是那短暫的臨時性的實習完全沒有實際作用，可能是因爲武漢本身區域性的原因，大學生太多了，實習機會比較少，因爲質量也跟不上。所以來到深圳我沒有以實習生的身份去應聘，而是以直接就業的身份去應聘。我對自己的實力雖然不是很自信，但是我一貫對自己的言語和寫作能力稍微自信的。結果我被公司錄取，真的是在很短時間內把我打磨成他們心中的那個專業者。從寫影視專題腳本開始的打磨，到現在做品牌，一步一步的被公司打磨，真的學到好多東西，有時候真的不得不讚揚自己眼力——沒有留在武漢而來到深圳，在武漢我完全學不到這些東西的。特別是在總監的帶領下，他們手把手的教我，把他們最有靈感的東西願意教給我，這不得不讓我的專業能力提升不少。首先在品牌方面，什麼是品牌?而後又是一個宣傳單應該注意哪些?一個全年的整合案子該怎麼進行?雜誌媒體的資源特點?等等，在寫文案的時候，針對什麼樣的消費羣該寫什麼樣的文案，完全地實戰演練，然後反覆的審批反覆的修改，雖然當時寫的時候很無耐甚至很煩躁，但是現在想想，更多的是一種感恩吧。這裏我所說的專業技能包括文案、策劃、攝影、影視腳本等，太多的工作太多的鍛鍊讓我的專業更加成熟
2)社交能力方面
在這裏我總共實習了兩家公司，第一家是影視龍公司，在那裏我認識了一羣有才華的年輕人，他們的才華與創作實力常常讓我感到自卑，當然也就是他們的成績讓我越是看清自己，更是明白與他們的差距，也就是這樣，我常以他們爲模範，去學習去與他們齊平甚至趕超他們，這是心中的一個暫時性目標。來到現在的這家公司，也認識好多同事，也讓我走出深圳常去出差見識很多的人與事，第一次有自己的名片，第一次學人家交換名片，第一次會感覺自己是個小白領了，心中竊喜。因爲工作和租房子的原因認識了很多朋友，經常與他們結伴去玩，比如爬山去海邊等，一路上的相互扶持與鼓勵讓人倍感力量，參加朋友的生日聚會也打開自己的人脈，以前會在陌生人面前有點膽怯或者說是不大方，但是現在經過社會的打磨，與人交往多了，我也變得更加自然，更加願意結交新朋友，當然我會保留部分自己，其他的都真誠待人，我的社交能力還一度被我們客戶總監說我適合做客戶呢，說我可以綜合性發展，想想，真不錯。
頂崗實習總結 篇4
通過在手術室這段時間的實習，我特別感謝各位老師前輩的悉心指教，我會牢記她們以身作則的優良作風，謹慎嚴謹的工作態度。並將不斷鞭策自己，不斷提醒自己，努力改善自己的不足之處，保持自己的優點，爭取在今後的工作中，取得更大的進步。眼看下週就要到醫院手術室實習了，對於要去往這個陌生的地方，既感到迷茫，又感到興奮。迷茫的.是之前在臨牀科室實習得雖說不錯，但是手術室不同於病房，有其特殊性；興奮的是可以體驗到另外一種勞動的樂趣，於是趁着今天夜班的機會，向帶教老師請教了一些相關內容。
在實習中，一定要虛心向帶教老師學習，認真履行醫生的職責，認真工作，努力完成老師交給的各項任務，圓滿完成實習任務。
頂崗實習總結 篇5
時間真的過得很快，轉眼手術室的實習也將完畢，這也意味着我們的實習生活也畫上了圓滿的句號！ 對於這個很特殊的科室，第一次走進腦子裏一片空白，一切都那麼新鮮好奇，一切都那麼興奮又恐懼。剛踏進手術室護士長就嚴格要求我們更換鞋子工作服，戴好手術帽和口罩，我的第一反應就是手術室的'無菌觀念很強。之後護士長帶我們熟悉了手術室的環境及工作流程，學習各項規章制度，由帶教老師培訓我們的無菌操作技術，讓我們能夠更快更好的熟悉工作流程！ 培訓一天過後就跟着老師開始工作，剛開始由老師帶着一起，教我們如何接送病人，如何查看病歷，如何打印醫囑，如何上手術檯，如何鋪無菌盤和穿脫隔離衣，如何與醫生進行配合等等。隨後我就獨自一人開始上臺，記得第一次自己獨自上臺時有些緊張，有些朦，經過這次，以後的手術我都不那麼緊張了。對於血肉模糊的手術檯我也產生了抗體。 手術室的這一個月裏我也看了和參與很多例手術，如腹腔境、剖宮產、、開顱手術、骨科胸科手術、急診手術等等。在這個過程中，我看到了術前、術中、術後器械護士、巡迴護士、手術醫生和麻醉醫生的密切配合和他們的團隊合作精神。這讓我堅定了一個目標，好好努力，希望有一天我也能成爲手術室的一員，能在手術檯上挽救病人的生命！ 真的很幸運來到了手術室，讓我學到很多很多，讓我的無菌觀念得以增強，讓我的無菌技術更加規範。 最後謝謝各位老師對我們的關心和培養，謝謝老師給我們鍛鍊的機會，相信在今後的工作中我們會更加努力！
頂崗實習總結 篇6
頂崗實習報告爲期幾個月的實習在疲憊與快樂中落下了大幕，總的來說這次實習活動是一次有趣且必將我今後的學習工作的重要的經驗。它給我的有汗水也有快樂，汗水的付出往往伴隨快樂的誕生。我想在將來的歲月裏恐怕不會再有這樣的機會，在短短的時間內那麼完整的體驗到當今工業界普遍所應用的方法，也恐怕也再難有這樣的幸運去體驗身邊的每一樣東西到底是如何生產出來的了。
化工實習是一門實踐性的技術基礎課，是高等院校工科學生學習化工的基本工藝方法和技術，完成工程基本訓練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了化工工藝的基礎知識瞭解化工生產的一般操作也提高了我們的操作技能和動手能力加強了理論聯繫實際的鍛鍊。更重要的是提高了工程實踐能力培養了工程素質，爲未來的工作做良好鋪墊。這是一次我們學習，鍛鍊的好機會！通過這段短而充實的實習我懂得了很多……
一、安全問題
在工業生產中，安全要擺在第一位，對於化學工業更是至關重要的！這是每個老師，每位師傅給我們的第一忠告。在入廠的三級教育中，安全是我們學習的核心，剛報到我們便被安排去看一個安全方面的錄像。錄像裏詳盡的播放了許多工種的`實習要求和安全處理，像巡檢堵漏開閥驗氣密等操作過程中的安全要求。看着那麼複雜的化工設備還有許多因不按要求操
作而發生的事故，我們都爲此吃驚。真是不看不知道，一看嚇一跳！一個無意的動作或是一個小小的疏忽，都可能導致設備事故甚至人身安全事故。在未發生安全事故前，許多人對安全教育不重視，認爲太煩瑣，太枯燥。一旦發生了事故，則追悔莫及。看完錄像後，我們在車間裏，跟着師傅學有關工業安全方面的知識，看發下來的資料，我才明白工業安全的重要性，事故都是人們自找的，沒有違規就沒有事故，工業安全知識是每個工作人員的必備知識。
二、我的崗位
我所在的車間爲催化裂化車間，催化裂化是重質分餾油（減壓餾分油、焦化蠟油）、重殘油（常壓渣油、減壓渣油、脫瀝青油）或其他油料在500℃左右、0.2～0.4Mpa、與催化劑接觸的條件下，發生裂化反應成氣體、汽油、柴油、回煉油、油漿、焦炭等產物的加工過程。隨着原油的劣質化和重質化得發展趨勢，催化裂化成爲最重要的石油二次加工過程之一，通過催化裂化及產物分離，可得到液化氣、汽油、柴油等輕質油餾分，以滿足國民經濟和國防發展的需求。
我所在崗位是催化裝置的樞紐及分餾崗位由於該廠的裝置爲重油催化制丙烯，並且從節能效率上考慮，所以設計了雙分餾塔式結構。設置重油和輕油兩個分餾塔，分別對重油提升管和輕油提升管反應後的油氣進行分餾。分餾吸收穩定系統的設計着重於保證產品分離精度的前提下，通過流程的合理配置降低消耗，優化用能。
重油分餾塔設四個循環迴流取熱，即頂循、一中、二中及油漿循環迴流，取熱比例分別爲：頂循15.7%；一中40.0%；二中4.3%；油漿40.0%其中頂循熱量用來加熱原料油和低溫熱媒水；一中除供穩定塔底重沸器外，多餘熱量用於加熱原料油，低溫熱媒水；二中溫位高達320℃～340℃。用於發生中壓蒸汽，油漿溫度高達350℃。除加熱原料油外也用於發生中壓蒸汽，在熱量逐漸利用的同時，又保證了操作時的靈活性。
輕油分餾塔設三個循環迴流取熱，即頂循、中段及塔底循環。取熱比例爲：頂循45.9%；中段11.8%；塔底循環42.3%
其中頂循熱量用來加熱原料油和低溫熱媒水；中段熱量用於加熱原料油；塔底循環油熱量首先用於發生中壓蒸汽，部分再與原料換熱。
實習有苦也有樂，天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，方成大任也！”
這句古人的話用來形容我們的化工實習是再好不過了！三個月的實習期雖然很短，卻使我懂得了很多，學會了在工作中如何與人相處，知道幹什麼，怎麼幹，按照規定的工序完成任務。同時對電腦操作這方面也更加了解，爲我未來的工作奠定基礎。經過這幾個月實習下來，使我受益很多，具體的實踐體會如下:
1.定的信念。不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作，我們實習生實際操作，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要一個月以上，但這段時間裏很多人都會覺得無聊，沒事做，便產生離開的想法，在這時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己後悔。
2.要認真瞭解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應手。
3.要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能表現你有做事的能力，與同事相處一定要禮貌，謙虛，寬容，相互關心。
4.要學會虛心，因爲只有虛心才能學到真正的東西，也只有虛心才能使人進步。總的來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啓發。在今後的工作還會遇到學多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信只要我用心去發掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收穫和啓發的。
最後，感謝這一段曲折的時光，感謝每個我所遇的師傅，感謝企業領導對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我幫助和支持，讓我在前進的路上充滿着激情和勇氣！感謝母校讓我在短短的兩年時間裏認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝院領導們的英明政策，讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中並在實踐中檢驗所學的真理，感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來並且找到迷茫的出口！
頂崗實習總結 篇7
XX年3月至6月，在護士長和科室各位老師的大力支持下，我很榮幸地參加了由四川省衛生廳舉辦的第七屆血液淨化專科護士培訓班。時至今天，一個月理論、兩個月臨牀實習均已結束。通過這次培訓，現如今滿載而歸。在此，感謝四川省人民醫院血液淨化中心給我們提供優越的培訓場地及各位護理專家們給我們的辛勤教導。 還記得省醫院血液淨化中心老師給我們帶來先進的血透室管理及嚴謹的血透技術標準操作規程。課堂上毫不保留，講課生動具體，使我們很輕鬆地掌握了血液濾過、免疫吸附等技術操作原理及操作規程。還有各位臨牀帶教老師將她們多年來的臨牀經驗一一傳授給我們，使我們對血液淨化中心的管理及質量持續改進有了更全面認識，對血透實踐工作中常見的問題有了更深刻的瞭解及更好的解決方法。三個月的學習在不知不覺中就過去了。通過這三個月的知識灌輸，使我對血液淨化有了更深刻的認識，更覺自己責任重大。在此向各位老師表示衷心的感謝。
通過這次學習，有以下幾方面讓我感觸頗深，現與各位老師分享如下。
首先，是先進的.科研理念。帶入許多國內有關血液淨化方面的先進科研項目，讓我們大開眼界，而其中最讓人印象深刻的莫過於對品管圈的開展。雖然護士長很早提出品管圈這個概念，但由於我自己缺乏學習的主動性，所以對品管圈的認知僅限於皮毛，甚至連這點皮毛也是幾乎全錯。通過學習才深刻認識到品管圈在工作中應用的重要性和可操作性，這讓我對自己的自覺學習能力產生了反省。
然後是省醫院的病人依從性。這絕不是一朝一夕形成的，而是通過了醫護人員不斷的宣教及講解，滲透到每一個病員心裏的。並且在每一位病員的病例後面附着個體化的健康教育表格，每次透析都有針對性的進行健康教育。由此，對我們健康教育計劃的執行力度產生了反省。最後，作爲綿陽市中心醫院血透中心的一員，我也是非常驕傲和自豪的。我們不但有完善的卷宗，還建立了非常標準的操作規程；不但有先進的水處理系統，還有頗具規模的血液淨化設備。我們有規範的管理制度，並且在逐漸增強執行力度，我們還能開展很多先進的血液淨化方式。當然，我們還有和諧的工作氛圍。這一切都使得我爲我能成爲我們血透中心團隊一員而無比自豪和驕傲，並且堅定了將這份驕傲和自豪予以鞏固的決心。（血透中心白琴）
頂崗實習總結 篇8
“實習”這個詞對我們大學生來說並不陌生。從進入大學的那一刻起，我們就知道實習是我們最終要面對的事情。所以，我很早就做了這個準備。現在進入實習後，有了提前的準備，實習生活也沒有那麼尷尬，更多的是對自己和未來的期待。實習對於每一個大學生來說都是一件很重要的事情，因爲這是我們第一次涉足自己的職業，也是我們第一次真正接觸和了解社會。所以在此之前，我下定決心，想實現自己專業的理想和目標。雖然這次實習快結束了，但還是想給自己做個工作總結，總結一下這幾個月的得失。
第一，從經驗中學習，從經驗中學習
作爲一個行業中的新人，我們首先要做的就是清楚自己的現狀，看清自己的能力。明確自己進步的方向，從而找到進步的方法。這纔是實習的開端。剛剛步入社會我們什麼都不懂，雖然學過幾年專業知識，但是進入社會之後，我只能把自己清爲零，從最基層開始做起。從零開始雖然會很難，但是我能夠堅定自己的`內心，在困難的狀態中前行，保持一顆好學之心，從同事身上進行學習，在學習中懂得借鑑，也要懂得在借鑑中學會學習。這一點非常的重要，這幾個月的實習中，我也以這條爲標準，向上奮鬥。
二、一個良好的狀態是工作良好的開端
無論我們做什麼，都需要一個好的狀態，更是需要一個好的態度。我們進入社會實習，雖說還沒有真正的踏入社會之中，但是我們應該看清自己了，如果在工作上還像平時在學校裏吊兒郎，那麼我們可能會迎來更大的磨難。只有重視這份工作，將自己融入進去，我們才能夠更加輕鬆的走下去。在我的日常工作中，我一直覺得一個好的狀態使工作效率高低的衡量標準。好的狀態也註定將我們引向一個更好的結果。所以，一個好的開端是一個好結果的開始，我會繼續保持這份心態，繼續努力。
三、謹記標準，砥礪前行
無論做什麼事情，我們都少不了對自己的一份勉勵和標準，而任何一個人活在這個世界上，也是需要標準的，沒有標準的人算不上是一個合格的好人，沒有標準的員工更是算不上一個合格的員工。因此標準這兩個字對於我們來說很有重量，我也希望我可以在今後的工作上繼續保持自己的標準，勇敢的堅持下去，保持原則的走下去。不忘初衷，嚴謹守則，未來便可期。
頂崗實習總結 篇9
根據學院教學安排，我自20xx年11月28日進入岳陽樓區郭鎮鄉人民政府黨政辦公室開始長達半年的頂崗實習，爲全面總結和回顧頂崗實習工作，正確認識工作中的成績和問題，充分發揮頂崗實習效用的最大化，現將自己半年來頂崗實習的詳細狀況總結如下：
工作回顧
一、勤於學，辦公室是汲取新知的沃土
辦公室作爲單位溝通內外、聯繫上下、協調左右的重要窗口，是各種方針政策、文件材料的發源地、集散地，是汲取新思想、新理論的沃土。爲讓自己儘快適應機關工作環境，熟悉工作資料，自己在工作空閒之餘超多閱讀各類黨刊黨報和文件材料，每一天堅持一小時左右的閱讀時間，重點學習和了解中央、省、市、區出臺的一些大政方針和發生的時事要聞。起初，自己對一些抽象的政治理論是敬而遠之，但要做好文字工作的前提務必得擁有較高政治理論水平，一遍功夫一份巧，一份磨練一分才，自己先是硬着頭皮去吸收和消化這些生澀枯燥的理論，但堅持一段時間下來，自己發現這不僅僅對正確把握機關的最新工作動態和工作方向起到事半功倍的效果，同時還在無形之中提高了自己的政治素養和理論水平，爲自己接下來從事更高層次的文字工作奠定了基石。
二、樂於幹，辦公室是錘鍊意志的熔爐
幹事需要動力，更需要恆久的意志力，而辦公室的工作對此要求則是有過之而無不及，能否做好辦公室的工作，不僅僅是考驗一個人的真才實學，更是考驗一個人是否擁有堅強的意志力。
辦公室工作千頭萬緒且事無俱細，小到日常的迎來送往、端茶倒水、衛生保潔，大到爲領導出謀劃策、溝通協調、辦文辦會等等，可見，要做好辦公事工作是對辦公室人員的潛力水平和個人意志的雙重考驗，二者缺一不可。在自己進入到辦公室之前，就曾暗下決心在工作中堅決不能抱有因事小而不爲的消極墮落心態，自己長期堅持做到在工作周內早上六點半起牀後的第一件事就是將自己工作區域範圍內整理乾淨，積極爲工作人員營造一個乾淨舒適的工作環境；自己認真做到熱情接待每一位來訪人員、每一個來電，積極樹立機關對外的良好形象；及時、準確地上傳下達各類消息，決不因信息地誤傳、慢傳而造成工作上的被動。
每一天周而復始做着簡而不易的辦公室服務工作，長時間下來，自己就是把這些常被別人視爲懶得做、不願做、不屑做的瑣碎工作堅持做好、做到位，不說自己的潛力得到了多大的提高，但能夠肯定一點的是自己的意志力變得更加的堅強和堅定，而自己則認爲頑強的意志力要勝過任何以投機取巧、不勞而獲的手段而獲得的成功更加重要。
三、躬於行，辦公室是增長才乾的天地
透過這次的頂崗實習讓自己真正領悟何爲“紙上得來終覺淺，唯覺此事要躬行”的深刻道理。自己在大學期間透過系統學習了二年半的文祕學知識，對辦公室的“辦文、辦會、辦事”三大核心工作的專業理論掌握得較爲牢固。然而，現實工作中自己卻發現想把所學的專業知識融匯貫通，恰到好處地運用到實際辦公室工作中去，並不是一件容易的事情，諸如在各種公文寫作中，存在書生味太重、思想空洞等諸多問題，但透過一段時間的磨合和適應，自己也能將大部分所學的專業知識轉化爲現實工作中的“實際效益”，從而能更好地指導工作順利開展。
(一)寫作水平進一步提高
辦文是辦公室工作中最高層次的工作，也是難度係數相對最大的工作。材料寫作工作對從事辦公室人員除了要求掌握紮實的遣詞造句潛力之外還務必得擁有很強的揣摩上司意圖的潛力。因爲寫材料不僅僅僅是爲自己個人而寫，更多是爲單位領導、爲他人、爲整個機關而寫，所站角度和出發點的不一樣，就需要具有心領神會聽好音的`領悟潛力，唯有正確領會和把握上司的真正意圖，寫出來的材料纔不至於變調、走樣。
在頂崗實習中，我主要負責和配合辦公室主筆人員撰寫新聞稿、報告、年度計劃和總結、各行政村上報信息地修改及機關簡報編排、校對等文字工作，所以文書工作是自己每一天在繁忙工作之中的重頭戲。文字工作講的就是精益求精，其一字一詞的精確程度可見一斑，至於用什麼樣的詞用什麼樣的語氣那裏面都有很多值得去深究深挖的學問，來不得半點兒馬虎。然而，自己在開始接手材料撰寫任務時，由於粗心大意以及煉字潛力的欠缺等主客觀原因寫出來的材料可謂毛病不少、問題一大堆，但在自己不斷學習和機關領導精心地指點下，寫作中的措辭和煉字的準確度有了很大地提高。
自己透過切身的體會，認爲材料寫作是一個慾火重生的過程，由其是在經過一番絞盡腦汁之後而不可得的時候，這個的過程無疑是“痛苦難熬”的，但要按時、按質的完成材料寫作任務，很多時候自己不得不放棄正常的休息時間，也不記得有多少個在夜深人靜的夜晚裏自己的頭腦仍在高速運轉，仍在電腦的鍵盤上揮指如飛，但更多時候自己能體會到寫完一份得到領導肯定的材料所帶給自己充足感和欣慰感，而在這之前再多的艱辛都是值得的。
(二)溝通協調潛力進一步提升
溝通協調工作是辦公室的工作一項基本工作，溝通協調是否到位將直接影響到整個機關工作地有序進行。在實習期間，自己每一天都要認真接待每一位前往辦公室的人員，如何和不同身份人員進行有效地溝通和交流，這是自己初次走上工作崗位中所面臨的一大挑戰。由於自己實習工作崗位是鄉鎮一級的基層機關，所以每一天會有很多的平民百姓前往政府辦理各類事關民生髮展的事情，而辦公室往往則是充當了幫忙平民百姓與政府職能部門搭建一個順暢通道的橋樑這一重要主角。此外，自己會時常陪同機關領導外出開展督查工作，然而督查的過程也就是一個完整的溝通協調過程，透過多次的現場實踐，讓自己進一步掌握了在今後工作中開展類似督查工作中的重點及採取什麼樣溝通技巧來幫忙各項工作按照預期的目標開展下去。
(三)分析問題潛力進一步加強
辦公室是任何一個機關單位智囊庫的重要組成部分，如何正確、理性的看待問題並加以科學解決這是從事辦公工作的人員必備素質之一。自己在剛進入黨政辦公室時，領導給你一個問題，需要辦公室人員給出可操作性的方案和策略來，當初自己無法抓住問題的關鍵因素，更提不出富有建設性的意見，但透過自己細心觀察和同事的大力幫忙，自己分析問題和處理問題潛力逐漸加強，長期堅持下來，自己的思想更加活躍、思維更加縝密，在和辦公室成員一齊共商計策時也能及時獻上自己有助解決問題的些許良策。
存在問題及努力方向
爲期半年時間的頂崗實習，讓自己明確了在今後一段時期內急需改正的問題和重點努力的方向：
一、加強學習，全力優化知識結構
在今後的工作學習中，自己要重點對本專業領域之外知識地學習和鑽研，努力擴充知識量、延長知識鏈，全力優化自己目前較爲單一的知識結構現狀。
二、加強練筆，大力提高寫作水平
寫作水平地提高需要透過自己在日常工作生活中長期不斷地練筆，要多加留意工作生活中的大小事件，提高自己發現新事情、新狀況的敏銳度，爲練筆帶給豐富、新穎的寫作素材。
三、加強實踐，着力改善動手潛力
要不斷強化實踐意識，透過在實踐中來檢驗工作方法和思想理念的正確與否，更要帶着紮實理論積極主動地投身到現實工作中，實現專業理論和實際操作有機地結合，從而着力改善動手潛力。
頂崗實習總結 篇10
我離優秀英語教師還有多遠？說起遠，那是因爲自己還沒真正走上崗，只是實習了兩個半月；說起不遠，則是求學生涯路上，也曾遇到過幾位優秀的英語老師，如國中時的李桂標老師、高中的鄧永鈺老師還有大學裏的老師；再如這次實習學校的李老師他們。
在我看來，他們都是很優秀的老師，有着各自的優點與特質。頂崗期間，更讓我深刻地明白了什麼是“學爲人師，行爲世範”，這也正是我所追求、所努力的方向。 天下事有難易乎？實習時候多多少少都會遇到過一些困難，爲之，則難者亦易矣。剛接手班主任兼任課老師的時候，對於教學、班級管理都是很陌生，可以說一切都是零。大學所學的教學方法、原理多數都是在理想化的條件下才能實現的，把它們用在鎮上的一所普通中學的學生上基本起不了多大的作用，所幸的是可以向衆多老教師們請教教學方法和怎麼帶好、管好一個大班級。這兩個多月裏，聯中的老師們確實教會了我不少，而我自己也在時光裏慢慢地摸索着一套屬於自己的教學和管理方法。困難有之，卻都只是一團泡沫，一觸就破。這就是所謂在困難中學，在困難中可學，即是“學爲人師”。談到建議，對於一個才疏學淺、孤陋寡聞的我來說，不敢多提，更多的只是心存感激。聯中的領導和老師處處關心着我們這幾個實習生，平易近人，絲毫沒有拒人於千里之外。
頂崗實習，對於所學專業爲英語教育的我來說是一個非常好的鍛鍊機會，也是一個我能夠多和老教師們交流的平臺。真可謂，“聽師一席話勝讀十年書”、“沙場秋點兵練就真功夫”。我衷心地希望我們學校能把“頂崗實習支教”這一偉大創舉長期地舉辦下去，來提高師範專業學生的多種能力，提高未來教師的`業務素質。這就是我所要說的“行爲世範”。教育就是要教和育，無論是領導還是老師，都對外界起着“示範”的作用。
而我，一個頂崗實習生，要怎樣才能真正做到“學爲人師，行爲世範”。特萊斯曾經說過，人生最困難的事情就是認識自己。參加學生爲我而舉辦的歡送會的那一刻，我纔開始反思自己平時生氣的時候語氣是不是重了一點、下手是不是狠了一點、對他們要求是不是嚴了一點。這一刻，我才意識到自己也存在着許多的不足，才發現自己也有些許的不捨，也是這一刻我才體會到帶我們一起走過三年高中班主任眼裏那不捨與幸福的淚滴。吾日三省吾身，而我卻是在頂崗結束前一晚才反思自己，甚是悔恨。老師有情，學生必有義，而我今後更應該改正的就是自己在教學管理上存在的不足，教學生需要的是耐心與付出。
四塘聯中，不枉此行！
頂崗實習總結 篇11
在xx中學一個學期的頂崗實習工作結束了。經過一個學期的鍛鍊和學習，我在教學技能方面有了很大的提升。教學技能關係到一名教師完成教學任務的技巧與本事，教師的課堂教學技能構成了教師教學技能的核心。所以，教學技能的高低，直接影響着我們完成頂崗實習教學任務的質量。在衡水中學頂崗實習工作期間，結合自我的課堂教學，現對自我在這半年裏教學技能方面的提高做如下鑑定：
一、備課技能
備課是一個完整課堂的前提準備階段，對整個過程是否能夠發揮應有的教育作用有很大的影響。如果盡心備課，將難懂與枯燥的體育動作經過聯繫日常生活中的情景講解給學生，會令教學效果比沒有充分備課的效果有明顯的不一樣。
比如我在進行少年拳的教學時，動作的攻防含義和銜接是教學的難點，如何只是體育教師的枯燥的一遍一遍的教和示範練習讓學生很難領會少年拳的動作含義，慢慢的學生們就會失去練習武術的興趣。充分和有效的備課，能夠將少年拳的每個動作在日常生活情景中來展現其攻防含義。比如說：講到少年拳的第四式“彈踢衝拳”和第五式“馬步橫打”時，當你受到壞人侵犯時，首先運用“彈踢衝拳”，右手在擊打來犯的壞人的同時左腳進行踢打，讓壞人不能同時兼顧身體的兩個部位，當壞人受到攻擊而後退時，我們乘勝追擊，下體爲了穩固變爲馬步，右手順勢在次擊打壞人，從而取得這次“防身戰爭”的勝利，而這個動作就叫“馬步橫打”。這樣的情景教學對學生來說能夠增強學習興趣並對教師慢慢產生一種佩服的感覺，能夠提高教師在學生的心目中的地位。備課，教學中的首要環節，對整個教學的效果起着不可忽視的作用。
二、教學的導入技能
課堂導入是一個完整課堂的重要組成部分。精彩的導入能在第一時間抓住學生們的心，引起學生學習興趣，激發學習動機；能引起學生注意，幫忙進入學習情境；爲新知識的教學做好鋪墊，使學生明確學習目的。課堂導入有多種形式，在課堂教學的過程中起着舉足輕重的作用，對於一節高中武術課來說更是如此。
大部分中學生對武術的瞭解大部分來自武打電影和公園練習太極拳的爺爺奶奶們，武術對於大部分的中學生老說是十分神祕的`，有的學生認爲練習武術就能飛，就能打架很厲害，用一個小視屏和武打明星的故事來激起大家對學習武術的渴望，能夠有效的吸引學生注意力，課堂更能有序的進行，學生更能快速的理解。比如說：在一堂“太極拳淺說”的理論課上，一進教室我就把太極拳淺說這幾個字寫到黑板上，讓學生們明白這節課的主題，學生們會有“太極拳在教室怎樣教啊”的疑問，班級立馬炸開了鍋，學生們開始討論起來，帶着這種疑問，學生們會去進取的思考與討論什麼是太極拳。藉助學生們的這種熱乎勁，我先放了一個20xx年春節聯歡晚會的優秀武術節目《行雲流水》，激發了學生們去了解和學習太極拳的興趣，同時也讓學生們感悟到了中國國粹太極拳的魅力。
三、板書技能
板書有着以下的作用：提示資料，體現結構和教學程序；啓發思維，吸引學生的有效注意；強化記憶，使學生對主要知識有更明晰的印象。所以，板書在課堂中也起着重要的作用。我個人覺得板書技能對一位體育教師也是十分的重要的。如果一位體育教師能一手十分漂亮的板書，那肯定是十分受學生們的喜愛的。
在第一次上太極拳理論課的時候，我在黑板寫上了這幾個字，可是寫得十分不好，學生們在下頭小聲議論着“一個學生們說：寫得真不好，另一個學生說，沒事，他是體育教師“，此次理論課上的效果也不是很好。這個經歷給了我很大的觸動，我決心要練好板書。結果在後面的幾次太極拳理論課的時候，我都會努力的去把板書寫好，結果課堂氣氛一次比一次好。
四、互動技能
不屬於教師，它是學生們的舞臺，在體育教學中學生是主體，教師爲主導。教師要爲學生們更多的自我的表現機會，經過師生互動、生生互動讓每個學生參與到體育課中來。
我在體育技術課上教學形式上，多采用遊戲和比賽，我與學生一齊參與互動，寓教於樂。使學生們真正的喜歡上體育課。
五、課堂組織技能
良好的課堂組織技能，能夠有效組織和維持學生的學習熱情，引發學生學習動機和興趣，培養學生的自信心和進取心，幫忙學生建立起良好的學習和行爲習慣，創造良好的課堂氛圍，便於師生之間的感情交流。課堂組織技能的高低，對如何上好一堂體育課有着重要的作用。
首先，要把學生們的氣氛調動起來。在上體育技術課的時候，我會結合本節課的教學資料，講一些武打大明星的故事，比如說：李連杰和成龍等，激發學生們的興趣，調動課堂的氣氛。其次，我把體育技術課分爲了兩部分，第一部分是學習新動作資料，教師運用示範法激發學生們學習興趣，讓學生們覺得“教師練得太棒了”，從而到達提高課堂氣氛的目的；第二部分是比賽，根據前面所學習的新資料，進行分組練習，之後進行比賽，從而鞏固學生們所學習的新資料。
以上，是我在衡中頂崗期間提高的幾個方面。經過這五項教學技能的提高，爲我將來從事教育事業提高了巨大財富。感激我的指導教師，感激衡中，感激河北師範大學。
頂崗實習總結 篇12
頂崗實習將近結束，在這十個月的頂崗實習生涯中我學到不少，遠遠多出了在校兩年的理論知識的學習。現將頂崗實習分爲兩個階段，對這兩個階段的不同特點做出以下總結：
1、醫藥公司頂崗實習小結（第一階段）：
半年的醫藥公司頂崗實習生涯結束了，很榮幸公司領導讓我進入貴公司頂崗實習。在這半年裏我從一個只有理論知識的學生向一個工作者的角色轉換，把學校所學的藥學理論知識應用於工作當中。頂崗實習將要告一段落了，回看過去的這半年。試問自己，在這期間學到多少東西？理清思路後得到以下所學所感：剛剛踏入公司，公司經理讓我理解了公司整體結構及公司基本情況並開培訓課讓我懂得不少，接下來的時間我基本上都是待在醫藥倉庫裏頂崗實習，因爲倉庫是一家公司的核心部分，做好倉庫的日常工作就是我們頂崗實習生最佳的頂崗實習目標和方向。在倉庫首先要對整個工作流程有一定的瞭解。在倉庫的最主要職責就是：負責藥品的驗收。養護。打印銷售清單。揀貨。複覈。發貨等。藥品出入庫：遵循票貨同行原則；藥品出庫，藥品檢驗報告單隨貨同行，藥品入庫須及時驗收登記入庫以免影響工作進度，藥品驗收合格後應按貯存條件貨位號及時堆放，做到藥品堆放的規範管理。藥品養護：庫房溫溼度對藥品的質量至關重要，根據藥品的貯存條件分庫房擺放，庫房溫溼度須嚴格按GSP要求調控。及時做好庫房設備使用記錄登記及溫溼度調控記錄，有國家電子碼監管的藥品出入庫及時登記。藥品的養護爲保證藥品質量起到至關重要的作用。登記庫房溫溼度，設備使用情況登記及藥品外包裝清潔，保持貨架乾淨，貨品擺放整齊，雖然每天都是做着相同的事，但從中也更深入的懂得了藥品的養護知道，確切的把課本的理論知識應用到工作中去。
倉庫工作流程：
1、打印銷售清單，打印銷售票和銷售清單，注意覈對藥品的品名。數量。收貨人信息，如有問題，應及時反饋回銷售部。
2、揀貨，根據先產先出，近期先出原則，按批號發貨，同時，進口藥品及整件藥品應附上同批號的檢驗報告。保證出庫品種。規格。批號。數量準確無誤，質量符合有關規定。如有質量問題，應及時通知質管部。發貨完畢後，覈對無誤，在銷售清單上發貨人一欄簽名確認，將藥品及清單交由複覈人員複覈。
3、複覈，複覈人員根據銷售清單上的品名。規格。數量。批號。有效期。生產產商，數量，質量狀況進行復核，複覈檢查無誤後，在清單上覆核人一欄簽名。將倉庫留存聯按單號排序，每天整理，按月裝訂成冊，作爲倉庫發貨記錄備查。
4、發貨，經出庫複覈無誤的藥品，應按規定拼箱包裝，注意應遵循藥品包裝原則，確認收貨人。收貨電話。收貨地址等信息，將收貨人信息寫在藥品外包裝上或填寫發貨籤貼在外包裝上，將藥品擺放發貨區，注意覈對收貨人。發貨清單號。發貨件數。與司機簽收交接。
在倉庫工作步驟過程中需注意一些事項：如倉管員在揀貨過程中注重對藥品的品名。數量。規格。批號。質量狀況，檢查藥品的外包裝是否有清潔完好。進口藥品及整件藥品須附上檢驗報告及銷售清單，廠檢。在複覈過程中複覈員倉管員注意覈對藥品的品名、數量、規格、批號、有效期、生產廠商、數量是否與銷售清單一致，檢查藥品外包裝及質量狀況，注意隨貨產檢批號。在發貨過程中倉管員注意覈對藥品的數量。收貨人。收貨電話。收貨地址等。
通過這段時間在醫藥公司的頂崗實習中我對公司的各個環節的工作有了全面瞭解也能融入到公司的工作當中去，在頂崗實習醫藥公司的頂崗實習過程也發現了不少問題，例如說，學校學習的理論知識很多都用不上，醫藥公司需要的是藥品管理的專業人才而不是生產藥品的人才，而我們藥學專業在學校的理論知識相對都偏重於藥品的化學結構的學習而藥品管理這一塊的學習相對太薄弱了造成學無所用。藥品的管理是一門學問，對藥品的管理和養護等專業知識必須熟悉。也許我這段時間的表現不足以讓公司滿意，因爲我知道，我沒有給公司創造財富相反我卻佔用了公司的資源，我也知道自己做的不夠好，我會檢討我自己，我會更加努力，嚴於律己。學好做人做事。
2、藥店頂崗實習小結（第二階段）：
回首這四個月，內心不禁感慨萬千，打12月份結束醫藥公司第一階段的頂崗實習任務進入到藥店這個團體以來，在店長和各位同事的幫助下使我迅速適應了新環境，積極融入到新的工作當中，這四個月我學會了很多。藥品的分類以及藥品的臨牀用途等各方面都有了一定的認識，尤其是對中藥辨別方面的能力大大提高了，對於調配中藥處方的方面的能力加強了。從之前在學校學到的100多種中藥品種增加到現在的700多個品種。藥店裏藥品的銷售是一門技巧和學問，必須結合自己的專業知識及工作經驗才能將它做好。藥店工作特點就是需要對藥品的性質和臨牀治療作用有所瞭解，這樣才能讓顧客產生信任感，從而能夠合理的指導臨牀用藥，合理推薦藥品提升藥品的銷售能力。
在藥店頂崗實習過程中我嚴格要求自己，遵守藥店規章制度，做好藥品的銷售工作並指導病患合理用藥。意識到自己專業知識方面的薄弱平時的我做好藥品知識及醫學知識的學習也在定期組織內部培訓中，由店長和優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來並加以總結，也充分利用生產企業的營銷資源，讓產品的生產企業的業務員進行藥品的定期培訓學習。從中我的銷售藥品的能力提高了，指導臨牀用藥的能力大大加強了。
通過在醫藥公司和藥店這兩個階段的頂崗實習，發現了一些不足之處，但並不是由於我們學生的.專業基礎知識不夠而導致而是由於些教學大綱的偏移導致的，涉及的專業基礎不夠，衆所周知如今藥學專業畢業生就業一大部分都是往醫藥公司或者連鎖藥店就業的，而且醫藥公司和連鎖藥店缺乏的正是藥學專業人才，所以藥學專業培養目標應該偏重醫藥公司和連鎖藥店。並根據醫藥公司和藥店的工作性質和特點來設定專業課程，多加強一些藥品管理知識的學習如（GSP）和藥品的臨牀指導用藥和銷售技巧的學習及中藥處方的分析知識，減少一些藥品的化學合成實驗的學習。多增加些校內見習等個方面的學習，提高學生的專業技巧能力。
通過這兩個階段的頂崗實習，我不僅僅將學校所學的專業知識鞏固，更進一步的爲以後的工作奠定的一定的基礎，吸收了不少的工作經驗。我知道每個醫藥專業的學生都必須經歷醫藥行業的頂崗實習這第一步，現在的我已經邁出了這一步，我感謝學校感謝學校領導和老師在背後默默的付出同時也感謝頂崗實習單位給我提供這一個機會，讓我邁出這第一步。我將會以最飽滿的熱情來迎接未來的各個方面的挑戰。相信我不會讓你們失望。
頂崗實習總結 篇13
實習是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站，是通向實際工作的第一個人生轉折點。帶着幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程——實習。實習是殘酷的，但同時它又代表着希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想，在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇於奉獻，辛勤勞動，最終實現自己的預定目標，不給學校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習，我們都可以做得很好，併爲真正踏入社會，奠定牢固的基礎。
一、實習目的
爲期一個月的實習時間，秉着爲以後的工作奠定基礎的原則，努力學習更多的知識，積累更多的實踐經驗，在實習的過程中去發現自己的不足和缺點，同時讓自己學到更多的知識，在實踐中運用到我們在學校學習的知識，檢驗我們的學習成果，從而更好的發展自己，更好的在社會上立足。
二、實習時間
20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日
三、實習地點
xx
四、實習單位和崗位
xx商貿有限公司、xx售後客服
五、崗位工作描述：
來到xx商貿有限公司這個單位實習，是我自己去投簡歷並經過面試而得到這個實習機會的。xx這個地方，我也不是很熟悉，在找實習單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經多次面試後，積累了經驗，懂得了技巧，終於被該公司錄取了。我的實習崗位是售後客服。主要的工作是處理售後問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售後客服，可實際上並沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務，我也是必須得完成的。
1、通過xx聊天軟件，接待來訪顧客的在線諮詢，包括產品特點、規格、款式等商品信息細節參數的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品並促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規爲顧客分拆或合併訂單、修改郵費、爲顧客訂單備註信息。
4、向買家提供良好的售後服務，解決售後問題、解決客戶糾紛，處理中差評。
這些基本上每天必須要做的事情。
六、實習總結
6.1實習內容
20xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務。早上的時間是先來熟悉公司的規章制度，同時瞭解我的工作職責，她告訴說我明天需要做的工作是什麼以及讓我在面對客戶的時候，我要怎麼說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售後客服，主要就是處理中差評以及相應的售後問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因爲我們的言語就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當一名售後客服，主要的工作的處理售後問題，售後糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售後問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，覈對客戶的資料，查詢客戶的評價內容，瞭解其評中差評的原因。在瞭解這些情況之後，要看客戶是什麼時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯繫。
在電話接通或者旺旺聯繫上以後，要根據客戶的語言和口氣來給客戶說明原因並提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處並達成信賴關係，使客戶成爲我們公司的忠實客戶。我發現，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準備是非常重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽並適時給予肯定，最後才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因爲我們面對的客戶是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區分，去發現，我們現在面對的客戶究竟是屬於哪一種人，才能找到相應的解決問題的方法，根據客戶的說話語氣和聲調去辨別並回答客戶提出的質疑，爲其提供相應的解決措施，讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發現貨不滿意或者出現問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯繫好，先了解是否有貨，然後在收到客戶退回來的貨物之後，及時給客戶回覆。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和信息要有效，以及注意說話技巧。這個一般情況下解決起來問題不大，不過心態要放好，因爲有時候客戶會發脾氣，但是如果我們站在消費者的角度上去看的，我們就會心平氣和的去解決了。
6.2實習心得
不知不覺間，一個月的實習時間已經到了。在這一個月的實習中，我成長了，也發現了很多的問題。
我所在的實習單位是xx商貿有限公司。該公司起先是由老闆和老闆娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽的小xx店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實在是相當的不容易。從20xx年開始經營，到今天已經有整整5年的時間了。是經過不斷的堅持和努力，纔有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務第一。秉着這一原則，我們工作時刻警惕着。
公司規模不大，一共分爲兩個部門：客服部和倉儲部。兩個部門的獨立分開但同時又是密不可分的，是一種相對獨立的模式，並同時直接由老闆管理。
做了一個月的實習工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對不能馬虎，因爲一個不留神，就可能損失一個客戶甚至是帶來一個差評，嚴重的可能還會導致維權處理。因此，我在我的崗位實習中，是非常謹慎和小心的。生怕粗心，弄錯事情，那樣損失就慘重了。
在工作中，就不像是在學校那麼輕鬆了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。
“在學校裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。實行後才體會到含義。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰，於是在實習中，只有不斷的學習，不斷的充實自己才能在這社會上站得住腳，纔有生存的地方。
實習了，就意味着我們不是在學校了，面對的`不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老闆。
實習中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場上的規則，和同事之間，上級，老闆之間要如何相處。很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角不擇手段，踩着別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。
一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早點回去陪家人。
而偶爾的爲同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利於公司的發展。而我們的公司雖然是一間小規模的公司，但是我們同事之間的關係都很好。
在我剛剛進入這件公司的時候，我可以說是什麼都不懂，這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學習，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時候，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作，教我怎麼去處理，在跟客戶交流的時候，怎麼說才能取得更好的效果；我被客戶刁難的時候，總是鼓勵我；在客戶發脾氣的時候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來。
漸漸的，我的心態也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。
頂崗實習總結 篇14
我校機電092班、模具092班和文祕091班被安排到佛山市順德區屏榮食品發展有限公司進行爲期四個星期的頂崗實習，從十一月八日到十二月四日，四個星期，共24天。我與另兩位班主任餘廣偉、羅仁杰負責本次的帶隊管理工作，現對本次的頂崗實習工作總結如下：
一、加強思想教育
本次的頂崗實習已經是本校第二年進行這樣的頂崗了，上個月也有一批隔壁班的學生剛剛實習完，所以對實習的流程和實習裏較易出現的問題，我們都有了一定的思想認識，在來前對學生進行了大量的思想教育，引導學生充分認識到頂崗實習的重要性，。屏榮食品廠已經跟學校合作較久了，本班許多學生曾經來過這個廠勤工儉學，做暑假、寒假工等。對此，我專門統計過本班曾經去過該廠上班的學生，讓這些學生現身說法，讓其他同學對該企業有一些初步瞭解，特別是管理上的一些規定，許多學生是從同學之間瞭解到，避免了後面在上班期間的犯錯。
實習前一個星期五，我們有一個任務是讓學生先自行到廠學習廠規等，以利於星期一正式上班。這天令我沒想到的是，所有同學都按時自行到廠裏，並按要求到廠裏集合點集合。可能是第一天來，同學們比較興奮，或者是環境和設備限制，那天的學習效果並不是太理想，尤其是文祕班的女生相當活躍。這天的總結我覺得，那些學生對於略帶本地口音的普通話很難聽懂，這也是學生應該要提高的一項能力。同時，學生的集會習慣，還得加強教育。
二、處理日常事務
在這個廠裏實習，最常見的問題就是學生怕辛苦，怕辛苦就會衍生各種各樣的問題。第一天，安排工作任務的時候，有喜的自然也有不高興的，因爲大多來過的同學知道那些崗位輕鬆一點、那些較乏味，還好安排完後沒人要求換崗位的。但第一天下，就開始有同學開始要求換崗位，大多理由是辛苦、不適應，這部分同學都是以前沒來過的。其實經過了解，這裏的每一個崗位都是蠻輕鬆的，沒有很重的活、也沒有危險的活。我跟他們說，這些崗位女生都能幹，你還幹不了？還有就是換，我就換另外一些更差的，但再也不能換第二次了。而且給他們一個難題，廠裏都是一個蘿蔔一個坑，除非有同學換，換了別後悔。這樣子，同學基本能穩定下來，適應後，就再也沒換崗位的要求了。
請假，是最主要的問題。很多學生稍有點不舒服，就會讓父母請假，由於父母的溺愛，大多家長都會出面給學生請假。甚至有些學生家長不明白爲什麼讓學生進這些食品廠實習，不是進行專業實習。爲此，我們這次的實習成功與否還有一個關鍵是家長。爲此，我們三位班主任經常交流怎樣“教育”請假的家長。把好每一位學生的請假關，有非常特別的事要請假，還得限定他們補回相關的工時，病假一定要醫生證明，有一些小病讓他們在廠裏稍作休息。學生在知道請假麻煩後，基本上就杜絕了隨便請假的'念頭。而且廠方在這方面也做了很大改進，就是對於每週能不遲到、不請假的學生，獎現金10元，不遲到但請假的獎5元，另外每班選最優3人獎20元。這一措施大大促進了學生的自覺性，遲到、請假等問題也得到有效的改進。另外有些學生對遲到被扣錢等持無所謂的心態，對這部分學生我是加強教育的，因爲往往處理不好，這些典型學生會帶動許多學生，畢竟一小就4、5元，他們覺得你愛扣就扣吧。對於這部分學生我主要從對頂崗實習的認識跟他們談，頂崗實習主要目的就是磨練你們的心志，鍛鍊自己的吃苦精神，體會企業的管理。簡單來說，這關過不了，就不是一個合格的職中生，就不能畢業。另外還與家長進行必要的溝通，小孩能否吃苦，家長也要監管。
三、利用頂崗實習做好學生思想教育工作。這次頂崗實習，給我的觸動很大，我覺得學生應該會有很大的進步。經歷過這樣頂崗實習，學生了解到企業的管理與學校管理的不同，明白了自已與企業要求的差距。例如，很多學生平時時間觀念淡薄，回校遲到或者遲到一點覺得沒所謂。來到這裏，遲到一分鐘就會被扣掉一個小時的工作時間，他們終於明白平時老師對他們要求是正確的。在第一週許多同學還因爲平時習慣不好，例如：亂放工衣、工帽，穿便鞋踩木地板，產品掉地上等等，導致好多同學被扣工時，而且扣得很重，每項扣兩小時。這下他們才真正緊張起來，在後段時間基本再沒發生過。我覺得這些就是最好的教育，雖然他們不一定很在乎那幾塊錢，但人往往都會這樣，本來是屬於自己的或者說已經付出了，卻得不到相應的報酬時，都覺得蠻鬱悶。開始還很多同學抱怨，說廠太黑了，動不動就扣錢。我跟他們說，其實每個廠都一樣，要靠管理，換你做老闆也是一樣的。反正你做好了，他不會扣你的。經過一輪的典型教訓和老師的引導，他們也懂得不能讓自己的辛苦勞動白費了。同時，在教育上，也跟他們算了一筆帳，賺錢不容易呀，要多理解父母。能理解了，纔會懂得珍惜，纔會去發奮。
四、發現問題、及時解決。由於這裏是食品廠關係，學生進入車間後，我們就較少機會跟他們接觸，就算我們進入車間，他們每個都包裹着工衣、工帽，也很難認出哪個是我們學生，基本的問題只有等車間的班組長反饋回來。問題出現後，我們不能像有些實習點那樣，可以經常集合開個短會什麼的，因爲學生都分散到各個車間，上下班時間都不一樣，要全部都集合，是很麻煩的，一般一星期我們只能集合一次，所以我們只能利用中午短暫的時間跟他們溝通。及時發現問題，還有一些學生思想情緒等等。例如有些問題就是學生對班組長的管理有意見。對此，我們幾個班主任基本上達成的共識就是我們這些90後的學生，平時太嬌生慣養，班組長稍稍多說他們幾句，就覺得很委屈。所以基本上我們都可以肯定主要問題還是學生，找對了根源，我們就好辦了。天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨……。出來頂崗實習，就是要經歷這些，這些其實就是一門社會關係學，在任何的企業都會遇到這樣的情況。學生理解後，這些問題也少了許多。
在整個實習階段，我班涌現出一批積極分子。其中蕭國鍵、吳煒鋒、何傑華、幾乎天天加班，甚至星期天也沒休息，他們的工時遙遙領先於其他同學。在11月份工時統計還差四天才全部結束的時候，他們就已經達到240多的工時，分別處於總工時第二、三、四名。最終除了一位同學沒拿到廠裏滿160小時獎100元外，全都拿到這個獎。其中有相當一部分同學進步很大，他們的工作積極性跟在教室裏學習的積極性完全不同，其中表現變化較大的有楊喜祥、伍志堅、麥順堅等。在此我曾經有過想法，以後在學校車間實習的時候，對那部分不想動手的學生，是否可以讓他頂崗實習去（個人想法）。
實習結束了，我覺得這次的實習對我們學生的影響相當大的。首先我覺得本班的學生經歷了在一起的日子，他們團結了許多，特別是每天我看到我班很多同學都能留在廠裏吃飯，吃完飯，有些一起繼續加班，一些一起回家，他們沒有過多的怨飯菜不好，反而覺得在一起好開心。在這個過程裏，我也鍛鍊了班幹部的一些組織工作能力。其中班長，樑新發連續三週獲得最佳員工獎。回學校後，我想應該就此次實習多開展一些相關教育，讓學生進行深刻的總結，不要停留在只是打一個月的臨工的層次。
