隨着人們自身素質提升，報告十分的重要，報告根據用途的不同也有着不同的類型。我們應當如何寫報告呢？以下是小編爲大家收集的銷售實習報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售實習報告1
通過在xx有限公司40天的實習，我在專業領域收穫了豐富的實際工作經驗，鞏固並檢驗了自己幾年來學習的理論知識。實習期間，我瞭解了大量銷售活動的全過程，在一些產品的銷售過程中我還擔任了具體的產品策劃工作，並且對部分活動提出了自己的想法。在此期間，我進一步學習了市場營銷的理論知識，對銷售的程序有了更加深刻的理解，同時注意在此過程中將自己所學的理論與實踐全面的結合起來。
1.工作的內容和感受
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作爲一名銷售經理助理以來，我清楚的認識到自己的崗位職責：
①負責參觀者、客戶、供應商和海外同事的會議和來訪的安排和陪同工作;
②負責中層會議的籌備(準備PPT，報告，收集相關數據和文件);
③做好會議的記錄並且及時跟蹤程序或者計劃的實施;
④積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;
⑤嚴格遵守公司各項規章制度;
⑥負責公司相關記錄的歸檔並且做好保密工作;
⑦完成公司月度市場分析報告、銷售預測、合同總結及訂單總結等月度報表的製作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事經理助理工作以來，始終以崗位職責爲行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行爲，幾十天來，跟在師父身邊學習，首先從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次公司舉辦的處理其他區域業務分析市場情況、存在問題及應對方案的活動，認真學習，汲取經驗。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過40天的實踐證明作爲一名銷售經理的助理，不僅需要很專業的專業知識儲備，還需要的更多的是實踐經驗。由於市場競爭的劇烈，公司所面對的競爭對手更是來自於各個方面。所以銷售人員對於工作的態度是公司極爲重視和要求的。
2、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。
3、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以師父應始終向我們灌輸要正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
4、認真學習公司產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種。熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
2.工作的認識和經驗
總結40天來的工作，自己的工作存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向領導和同事學習，自己計劃在此工作得失的基礎上取長補短，在以後的工作中重點做好以下幾個方面的工作：
1、確保完成銷售任務，平時積極蒐集市場、客戶以及競爭對手的信息並及時彙總，以達到“知己知彼百戰百勝”;
2、努力協助銷售經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面着手，全面深刻的瞭解市場需求，細心的與客戶溝通，努力做到“讓您信賴，讓您滿意”!;
3、銷售報表的精確度，仔細審覈，不能僅僅依靠二手資料，要時常進行市場調查，收集最新的資料。要深刻認識到如今的潤滑油市場競爭的加強，只有緊跟市場的變化，不斷的改進和加強自己的產品建設，才能取得最後的勝利;
4、客戶關係的維繫，並不斷開發新的客戶。在以往的學習中，雖然瞭解客戶關係的重要性，但在深入實踐以後，才真正的切身體會到它重要的程度。如今公司的銷售活動已經不在單單是的依靠4s店，上門推銷等方式，它已經擁有自己的獨立銷售點，打造屬於自己的品牌。
總體來說，這40天是充滿了付出和收穫的。雖然目前我在各方面的專業能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經不再是40天前的我。而在接下來的日子裏，不管是意氣飛揚時分，抑或是沮喪失意之刻，都要當做是跟自己比賽，能戰勝自己，終究才能等到一個落實的夢想，相信以後的我，也不僅僅是今天的樣子。
銷售實習報告2
實習期間我到xx市一家手機賣場打工，在那裏度過了我短暫的實習階段。做爲一名手機銷售員，在店內主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收穫了很多，學到了很多在學校裏面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。以下是我的實習報告。
一、實習時間
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
二、實習地點
xx手機店。
三、實習內容
儘管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那裏買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候邊選手機，邊數落我，弄的我一句話都沒有插上。重複同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，之前沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因爲確實沒有新貨到。我仍然不卑不亢地聽着她的抱怨。她大概沒有聽到我的迴音，轉過頭來看着我。
我知道是該我說話的時候了。通過一番對話，氣氛緩和下來了。接着我又不緊不慢的給她說了新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家裏面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了xx手機。走的時候阿姨還特地爲她剛進來時莫名的發火向我道了謙。阿姨走後，老闆和其他同事使勁的誇我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這裏我心裏面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。
臨近節假日，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由於我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質很高，她及時的發現並把錢還給了另一位顧客，這才倖免造成大禍，當時我已經傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
我們店裏除了出售手機之外，還附帶銷售一些平板電腦等。那天xx大學的四個女大學生來到我們店裏面看平板電腦，我剛進店不久，對平板電腦的功能還不是很瞭解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉換。你拿回家就放放心心的用吧!我們在一個月之內有任何非人爲質量問題，我們無條件退貨，一年內保修。那女孩子估計是被看電影不用轉換格式這個功能所打動了，她還反覆勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個。
僅僅過了一週，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉換。並要求退貨，因爲我們的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷平板電腦的過程中使用了不正當的方式，誘使她們買了平板電腦。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用知識武裝自己的大學生。
很快店裏面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店裏面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。然後我大膽地自作主張把她們的平板電腦換了。當時，我打定的決心是縱使老闆很生氣，甚至解僱我，我得按我良心辦事，沒有商量的餘地。結果是大大出乎我的意料的，老闆不僅肯定了我的做法，還認爲我做事情很有魄力。所以待人一定要真誠，一定要講誠信。
四、實習收穫
其實不管做什麼工作，幹什麼事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恆。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以後，就開始產生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。
在這短短的實習期間，我經歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。上帝給了我一雙眼睛，但我只會用它來尋找光明
銷售實習報告3
20xx年3月1日——20xx年6月30日是我在難南寧中達豐田汽車銷售服務有限公司進行畢業實習課程。在這實習時間裏我對公司的整車銷售、、零部件供應、售後服務、維修以及信息反饋等有了一定的瞭解和深刻體會。南寧中達豐田汽車銷售服務有限公司是一個擁有豐田定點單定點所銷售的汽車、配件等都是豐田製造企業直接供應的純配件，還擁有先進的進口檢測儀器：電腦檢測儀、點火測試儀，四輪定位儀等，及使用於維修業務的計算機網絡。寬敞、整潔的業務接待大廳和服務周到的客戶休息室爲客戶提供舒適的環境；寬敞的維修車間分設有鈑金區、噴漆區、機修區，規劃合理有序；其中機修區設置了21個標準工位充分滿足維修作業的需要，以整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全6S的管理精神，爲客戶消除質量之憂；增強了員工放心工作的可靠。南寧中達豐田汽車銷售服務有限公司是一個大型的準4S店，主要銷售有：威馳、花冠、皇冠、銳志、卡羅拉、普拉多、柯斯達、陸地巡航艦、普瑞斯等暢銷車型。
豐田汽車以安全、省油、環保以及先進的技術名聞天下，符合廣大車友的追求愛好，使得排名於世界汽車行業前列；並且豐田車還採用了安全係數最高的GOA（全球傑出評估）車身設計技術和豐田獨有的領先發動機技術VVT—i（智能可變氣門正時系統）。GOA車身技術爲豐田獨有的，是豐田的王牌技術之一，GOA安全車身由高張力、高彈性雙面鍍鋅鋼板製作，加上車身結構強度的優化設計、和先進的整體式衝壓工藝及焊接工藝，車身扭轉剛度得到了極大提高。前後保險槓內部及四個車門均設置了防撞鋼樑，在發生輕微碰撞時不會傷及到車身的結構部件。當車子在重撞擊的瞬間，安全車身以自我犧牲的方式，把衝撞力切斷、吸收，再經由整體式車身，把力量均勻分散至車身各部分骨架，儘可能降低內部空間的變形程度，最大限度保護座艙中的駕乘者。位於車前後的可潰縮車體，不僅能應對撞擊事故，還能全方位加強座艙防護，緩和二次撞擊，有利於駕駛者逃逸或被救；而且還實現了三方面的安全保證：，
一是高強度的座艙，
二是高效吸收動能車身，
三是合適的乘員約束系統（如預緊式ELR安全帶、WIL概念座椅等）。前兩者保證車輛在碰撞時前車身的柔性結構吸收並分散碰撞能量，並將其分散至車身各部位骨架，使駕駛室的變形減到最小，確保乘員安全。成員約束系統則在碰撞中將成員牢牢約束在座椅上，避免乘員因激烈碰撞脫離座椅而遭到傷害。而發動VVT—i技術的最大特點是可根據發動機的工況控制進氣凸輪軸，通過調整凸輪軸轉角，對配氣相位進行優化，通過改變進氣門開啓的時刻，來調節氣門，使得有效的提高了發動機的燃油經濟性、動力性、排放性能。
汽車有大量的零部件構成，由於汽車的使用時間和使用條件，其會受到磨損、老化或腐蝕而降低性能，從而需要定期保養，進行調整和更換來保持其性能。通過實施定期保養的目的是爲了確保：
1）今後可能發生的許多較大的事故都得以避免；
2）可使車輛保持在符合法規規章制度的狀態下；
3）可延長汽車的使用壽命；
4）提高客戶的滿意度和放心使用！在這段實習實習期間，通過自己的努力，師傅的指導、同事的幫助使得自己對專業知識和專業技能都有了很大的進步和提高，對豐田汽車的瞭解和維修有了進一步的認識。爲此，總結自己在實習期間對皇冠轎車的40000KM檢查保養：
皇冠轎車是一款中高檔轎車，每行駛5000KM/6個月就需要定期保養一次，保養就是做一些簡單的更換及維修或調整。其檢查保養項目主要分爲：發動機、底盤、車身、電器四大部分。
發動機檢查保養項目有：檢查或更換冷卻液、發動機機油、機油格、放油輪栓墊片、剎車油、變速器油、雨刮噴洗液、汽油格即油泵濾網、蓄電池或電解液等。發動機機油、機油格、放油輪栓墊片的更換週期爲每5000KM或6個月更換一次，它們都是一次性使用。其更換方法如：
1）正確選用正確的發動機油、機油格及放油螺栓墊片，我們4S店都是使用豐田的純零配件，皇冠轎車通常使用5W—20型號的化學合成機油（南寧地區）；
2）更換機油時發動機最好要處於正常溫度下（這樣有利於把油污放乾淨），擰開發動機油加註蓋，並蓋上乾淨的抹布，用舉升機頂起車輛到高出自己10——20釐米後並安全鎖緊保險；
3）擰下機油放油螺栓排放機油，在放油的同時拆下機油濾清器擋泥板，並用專用工具擰鬆機油濾清器；
4）更換放油螺栓墊片擰回放油螺栓並擰緊然後拆下機油濾清器（皇冠轎車是更換濾芯及密封圈），取下濾芯和密封圈並裝上新件擰回機油濾清器並上緊。
5）把車降下加註機油（六升），並起動發動機將車升起到放油時的位置，檢查放油螺栓及機油濾清器是否有泄露，並裝回機油濾清器擋泥板，降下車輛。剎車油的檢查可以通過儲液罐的液位線進行檢查，在上下線爲合適。制動液在兩年或40000KM更換，其方法如：
1）把儲液罐的制動液抽掉，然後加上新的制動液；
2）對每個制動分泵及制動管路進行排油及空氣；
3）排油及空氣的順序應該從最遠的排起即從右後輪—左後輪—右前輪—左前輪。變速器的更換（皇冠轎車爲自動變速器），皇冠車的自動變速器液爲免維護型，其不像機油一樣有檢查尺，其更換可用自動變速器液更換機，方法如：
1）用舉升機把車輛頂起至高位並鎖上保險，
2）把自動變速器油底殼的擋板拆下並把變速器的有放完，油底殼有兩顆螺栓分別爲放油螺栓（14梅花）和液量檢查螺栓（內六角），放油時應把兩顆螺栓都擰下；
3）用變速器液更換機的加油管往液量檢查孔加註變速器液，直到放油孔有油流出後停止，即是對變速器進行清洗；
4）擰上放油螺栓然後從加註孔加註變速器液12升。然後擰上加註油螺栓並降下車，然後試車；
5）試車完後再次將車輛頂起，然後擰開檢查螺栓，檢查變速器液，這時會有變速器液流出，直到流出的變速器液有氣泡冒出即把檢查螺栓寧上即可，
6）裝回油底殼擋泥板，降下車輛。雨刮噴洗液位的檢查可以通過初葉管的檢查尺檢查其發放跟檢查機油的類似。汽油格及油泵濾網的更換爲兩年或40000KM，在拆裝汽油格及濾網是要注意對浮子的保護及裝配的到位和在個密封圈抹上潤滑油。電池或電解液的檢查和更換，電解液的液位也可以通過蓄電池殼上的液位檢查線檢查，電解液量少會影響充電量長時間會影響使用壽命，電解液多在充電時，電解液會從通氣孔冒出腐蝕周圍的器件。蓄電池的正常使用壽命在40000KM或兩年到兩年半的時間就需建議進行更換，方法是現拆負極再拆正極，娤時先裝正極再裝負極，要注意避免正負極裝反，否則會損壞車上的電器原件，同時也要選擇與原來相同的容量、電壓。
底盤的檢查保養項目主要有：緊固底盤螺栓螺母、檢查或更換差速器油，剎車深化保養以及底盤的工況檢查。緊固底盤螺栓螺母要根據規定的扭矩進行檢查緊固，在工具選用方面應優先選用套筒扳手、梅花扳手再到開口扳手，要正確合理的選擇使用工具。差速器油的檢查或更換，檢查主要是觀察有無泄露，而更換也是根據行駛的里程或時間40000KM或兩年方法如：
1）擰下放油螺栓和加油螺栓，把油放完。
2）擰回放油螺栓，用專用加註機往加油螺栓孔加油，直到該孔有油流出；
3）待油與螺栓孔平時擰回加油螺栓，試車檢驗差速器是否有異響。剎車深化保養主要是爲了防止剎車分泵銷生鏽髮卡，造成剎車失效或脫剎以及在清潔剎車片並在剎車片的消音片上抹上專用潤滑油，其方法如：
1）拆卸分泵銷螺栓，拿開制動卡鉗，取出摩擦片；
2）檢查剎車片磨損狀況是否需要更換或者出現異常磨損，視情況進行更換或修理；
3）清潔摩擦片及消音片，並在消音片上抹上潤滑膏；
4）拔出分泵銷並清潔同時也對防塵套進行清潔，並兩者抹上潤滑膏；
5）按標準和要求裝回摩擦片，避免摩擦片對調防止剎車異響，裝回制動卡鉗並按規定扭力擰緊分泵銷螺栓。因皇冠轎車的後剎車是盤鼓式的制動，也就是駐車制動是獨立的，這時還要取出制動盤鼓清洗裏面的駐車制動器片，並噴上專用的防護膜，防止生鏽髮卡，造成駐車脫滯。底盤的檢查主要是對底盤的各部件或連接機構進行有無刮傷、碰撞、變形、腐蝕、泄露的檢查，發現問題應進行報料修復或更換。如：減震器的油泄露，排氣管的變形、腐蝕、泄露等。
車身方面主要是檢查外觀及室內有無刮傷、變形、鬆弛或脫落。如：車身有無變形、開裂，油漆表面是否油刮傷，掉漆，擋風玻璃是否有刮傷、開裂等，而室內主要檢查各裝飾是否有鬆弛或脫落，刮傷，根據檢查的結果進行填寫報料單報料，使客戶瞭解問題的存在及影響，待客戶同意後進行修復或更換。
電器類的檢查主要有：雨刮、各照明燈、空調、電動座椅及加熱器功能等方面的電器檢查。雨刮主要檢查其控制開關的工作性能進行開啓每個工作檔位檢查雨刮時候能工作，並且在關閉時，雨刮自動停在擺放位置不能定在關閉孔夫子開關時的所在位置在檢查雨刮的擺動性能的同時也要檢查雨刮片的刮試效果能否刮試乾淨，根據刮試效果的不乾淨的程度可以選擇清潔或更換。一般又我們都是先做清潔，待清潔不行後在包料建議客戶更換；不過在更換新的雨刮片時要注意新雨刮片兩端的不同之處，避免出現裝錯的情況，在刮試工作時會出現異響，比且還會損傷雨刮片和擋風玻璃；一般在左右標誌的一端朝左方向。照明燈的檢查主要是檢查各照明燈及指示燈或警告燈的正常點亮及熄滅。如各照明燈在撥到相應的檔位開關時應能正常的點亮或熄滅，，如果不能正常工作應該進行對開關、線路、燈泡或接頭進行檢查修理。空調主要檢查其製冷、暖氣以及各調節開關或轉換開關的檢查。空調的製冷效果可以通過測量其出風口的最低製冷溫度，通常在5——6攝氏度，也可以通過製冷劑檢查孔對製冷劑量的檢查也可以反映出低製冷效果。正常製冷劑量爲清澈透明，無氣泡或渾濁，如果出現製冷劑量有氣泡或渾濁就反映出製冷劑量出現不足或加註過多，而出現製冷劑量不足就很可能是系統出現泄露，應做泄露檢查。空調暖氣可以通過開啓暖風系統檢查，如果出現暖氣不足應對發動機冷卻液量或系統進行檢查，（皇冠轎車使用的是發動機冷卻液溫度的水暖空調）。電動座椅及加熱功能的檢查：可以通過打開其各控制開關檢查調節狀況及加熱效果，座椅調節功能有：前後、左右、上下、腰部調節以及加熱功能方面的調節，如每個工作環節不能正常的工作就需要對系統進行檢查或修理。其方法順序應先從簡單的保險、電源、開關再到電路的方法順序，也就是從易到難的方法。
在做完所有的維修項目後，還要進行最後的終檢和填寫維修項目單，通過終檢確保了維修質量，使自己放心的交車又能使客戶放心的駕駛；而通過填寫維修單可以使客戶明確的知道車輛的維修項目和車輛狀況，提高了客戶對公司的信譽，也反映出了我們的誠信！
通過這幾個月實習，雖然每天都在做保養，有在保養中發現許多學問，在保養中也碰到許多困難、解決困難，保養中也加強自己的動手能力，加強了團隊合作精神，加強了思考問題的獨立性。這些認識和經歷，將促使我在以後的工作崗位上接受更大的挑戰、發揮更大的作用。
銷售實習報告4
爲期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這一個月的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位：上海重慶真皮鞋店。該店位於廣東省東莞市，是一間地方民營廣東連鎖鞋店，主要銷售男女真皮鞋等，該店產品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。
自7月15日起，在一個月的工作中我參加了該店的供銷實習工作。實習可以分爲兩個階段。第一階段該店店長安排我在店內的儲藏室工作，主要是整理統計產品數量質量信息。通過對這一階段的工作使我知道了一般鞋類有關的知識。雖然在儲藏室實習只有兩週但相信這對我今後工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始！
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。爲該店聯繫銷售業務，推銷該廠的主要產品：女士真皮鞋。雖然我學的專業不適合推銷，但實際上這也並不是件好差事。對於我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯繫初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟着單位的同事跑那些有業務聯繫的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該鞋主要銷售對象是女工，在我們粵北地區市場還挺大，而且自己工作時間短，經驗少，又沒有很廣的交際面。
“皇天不負有心人”通過努力我終於在最後一個星期裏做成了幾擋生意。雖然有一擋是推銷給自己親戚那裏但生意成功總是值得高興。另外幾擋就是自己努力的結果更值得驕傲。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。 在爲期1個月的實習裏，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起牀，然後象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該店的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對鞋頁銷售也有了更深的瞭解，通過了解也發現了該店存在一些問題：
（1）由於受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響店內出售的正常運轉；
（2）銷售業務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響店內的正常運轉；
（3）市場信息反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細。
以前我總是盼望早點到社會參加工作，因爲我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習後，才真正體驗到工作並不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起牀，坐公交車去上班，到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看着你。
一開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但後來很多東西看看簡單，其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什麼事情都不會，工作不知道怎麼展開。後來還是通過自己的觀察和模仿，才慢慢上手的。經過一個月的實習，我有以下體會：
首先， 要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，纔能有良好的人際關係。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發生口角。新進的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。
其次，要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校，下課後就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這裏，可不能這樣，因爲，這裏是公司，是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。於是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這裏的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
最後，要學會虛心，因爲只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教纔可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啓發。我明白，今後的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收穫和啓發的，也只有這樣才能爲自己以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。最後衷心感謝上海重慶真皮鞋店給我提供實習機會！
銷售實習報告5
首次參加社會實踐活動的性質，所以我很興奮。雖然我所學專業國際經濟貿易和銷售的汽車和專業，我很奇怪，爲了完成這一任務，我們必須瞭解這方面的知識，以便更好地利用在深入瞭解各方面的工作。這是一個很好的機會，鍛鍊了我。適用的理論知識，在學校裏學到的理論知識，實踐的客觀現實，使他們能夠有它的用途。
理論與實踐相結合。另一方面，這種做法爲今後的工作奠定了基礎。通過這次實習，學到了沒有在學校裏學到的幾件事情。不同的環境，接觸的人，並從事物的本質是不一樣的。從實踐，學習和實踐來學習學習。和的經濟在中國的“入世”的快速發展，國內和國際經濟已成爲日益變化的每一天，新的東西，同時越來越多的機會，更多的挑戰，前天，但知識要學習今天已被淘汰，外部標準，中國的經濟和人員的要求將越來越高，我們不只是學會在學校學到的知識，而是要保持在中學生活的其他知識的做法，繼續武裝自競爭方面突出自己，表現自己。因此，我們已經學會了在國際經濟和貿易，但畢業後工作不一定是做我們專業的工作。然而，不同的職業，但一些任何業務一樣，你應該聯繫的各種客戶，同事，監事和其他複雜的關係。不管是什麼工作的競爭力。
他人在競爭中學習先進的，我們還必須繼續學習如何做人，爲了提高自己的能力，這一次，在實踐中，從別人，雖然我只能幫助接聽電話，數據複製，整理文件，發票，等等，但我覺得工作氣氛，所以我很高興，這是無法在學校的感覺。在此期間，我主動嘗試推銷員的味道。我回答的車輛配置是不是不夠全面，或者是有人幫我，但我學到了很多，在此過程中，車輛的銷售。在銷售過程中的服務態度是必要的。作爲一個服務行業，顧客是上帝的態度，以獲得更多的利潤，這是必要的，以增加銷售。這就要求我們想客戶之所想，客戶渴望提高語言文明服務質量，熱情周到的款待，儘可能滿足客戶的要求。我看着怎麼賣汽車修理廠的工人，那些未能在汽車故障診斷。在這裏，我很欣賞的喜悅和煩惱的上班族，忙碌的上班族，學生一樣期待着假期。總是渴望離開他們的父母的保護傘，闖蕩。現在看來，想你是有點幼稚，社會的競爭壓力是非常好的。
就業，就業是很困難的，你必須要找到一個非常滿意的工作是不容易的，創業談何容易。在實踐中很短的時間內，所以我有一個新的位置，他們的目標。許多學生感到困惑，他們的職業意識的缺乏，並沒有一個合理的規劃自己的未來，像無頭蒼蠅，不知道學習專業沙涌，可以做。這種盲目的，所以，一些學生的自我放縱，頹廢。因此，我們有合理的根據自己的實際情況，對自己的規劃，找到自己的發展道路。通過即時瞭解他們的專業理解這個社會的社會實踐。而不是一味抱怨。應該循序漸進，以提高自己的能力，鍛鍊自己，讓自己成爲社會中最優秀的人，爲社會服務。這也使我把自己的，良好的心理素質和挫折的心態，良好的語言表達能力和與陌生人溝通的能力提出了新的要求，有吃苦耐勞的精神，應作出不懈的努力。這些都是缺乏一些能力。在未來參與就業，必須有一定的能力。因此，下一次，我有一個新的動力。
銷售實習報告6
時光如俊，一眨眼就大三了，馬上就要畢業了，很多人都很迷茫，都在想畢業之後該何去何從;而我早已有自己心儀的單位了，那就是：東風日產廣大專營店。自從我五月份去哪裏實習一個月多月之後我就深深的愛上這個單位和這個品牌。記得那時候是譚主任安排去面試的，那時候我很幸運面試通過了，後來就在哪裏實習了一個半月左右，在哪裏我實習的很開心，每天都很充實，工作也很順心，那時候我就給自己定位了，堅定要做一名出色的汽車銷售顧問。
從今年的五月份到現在我一直在東風日產實習，平時週末就去做做兼職，每一個月都可以掙到自己的生活費，從今年的五月份到現在我都沒有問過家裏人要生活費，雖然工資不高，但可以解決自己的溫飽問題，同時還可以積累經驗;在哪裏的實習和平時的兼職，使自己工作的很開心，而且多次得到公司領導的表揚和鼓勵。我還參加過五一、十一、國際車展等大型車展，從中我學到了很多東西，從之前什麼都不懂的我到現在熟悉銷售流程和銷售技巧的我來說，我覺得這是我人生的一次飛躍。
還有每次公司裏面的慶功宴我都有去，和公司的老總、經理、主管一起喝酒，有一次我還喝到吐了，那時候我們老總也認識我了，好表揚說我是是個人才，一定要留住，一定要挖過來我們店幫忙。那時候我聽到老總這句話我內心是無比的開心和激動。在公司我很積極，得到同事們的指教和幫助，我覺得生活在那樣子的大家庭裏面我感到很開心。雖然現在工資不高，但轉正之後就高了，就靠自己的能力了。
我想對這次國際車展說幾句話吧。這次國際車展我的職責和收穫是什麼呢?這次車展我的職責銷售助理;通過這十天的努力，我協助銷售顧問成功售出15臺車，車型包括：天籟、軒逸、騏達、陽光等車型;通過這次車展我找到了自己，看到了希望，收穫最大的就是積累了這次車展經驗。還有我從組織方和參展方來說說我的觀點吧：我認爲這次車展需要改進的地方有：
(1)每個品牌的車每個車型都應該擺出來讓消費者有一個全新的認識和理解。
(2)在宣傳方面需要再加大一點力度，還有最好做一些標誌性的指標指引客戶去到客戶想去的目的品牌。
(3)後勤方面可以對參展企業提供一個有利的條件，參展企業需要從後門傳達一些資料和一些必需品就沒有必要走大門了。因爲過安檢需要時間，很麻煩，希望下次能改好一點。還有這次車展也有一些創新的地方，創新之處：
(1)有些品牌在路邊樹立標新立志的標誌，比如說北京現代和大衆。
(2)這次車展的車模年輕化了許多，以及表演的節目也增加了很多;
(3)人性化的服務精神加強了，禮品贈送價值也提高了。
我想每個人都有自己的目標和夢想，每個人都有自己的職業生涯規劃，要認清自己，給自己定位，從點滴做起，努力拼搏，我相信我們都會實現自己的目標和夢想的，相信自己是最棒的，成功是屬於我們每一個人。
大學生汽車銷售顧問實習報告二
畢業實習是一次重要的實踐性教學環節，通過畢業實習可以使我們在時間過程中接觸與專業相關的實際工作，瞭解未來就業工作環境。小編特意爲大家整理了實習報告範文，希望對您的工作和生活有幫助。
爲期半月的寒假實踐，我非常重視，也很認真。因爲我們平時只能從課本上學習理論知識，能有這樣的實踐機會，當然就格外珍惜，希望能夠通過實踐學習一些書本學習不到是知識，積累實踐經驗，爲日後參加工作打下基礎。
由於缺乏實踐經驗，我對民營企業性質的人力資源管理工作了解不多，認識不深。爲了能更快適應環境，更好的開展工作，我特別注重加強專業知識的學習，堅持“向同事學、向書本學”的思路，不斷提高業務水平，以彌補自身專業知識結構的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行，必有我師”，企業中的每一位和同事都是我的老師，他們的豐富經驗是一筆寶貴的財富，是我不斷學習的源泉。爲此，我積極向身邊的、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經驗，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法爲榜樣，規範和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通過系統的學習企業人力資源開發與管理、民營企業黨務管理實務等業務知識，努力掌握與企業主橋樑工程有關的工作內容，熟悉工作流程。
這次實踐經歷讓我發現，理論與實際的差距：剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因爲我平時學的知識終於可以派上用場了。但後來實踐發現實際上我看的只是基本理論學，尚未具有發展潛力，沒有容入企業。學校主要是通過學習，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進企業才發現作爲人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規政策，二要掌握最新的人力資源理論和技術，三要具備戰略家的某些素質，最重要的是能夠根據外部環境的變化和企業實際把學到的知識具體化。因爲知識老化速度以加快企業外部環境變化更快更復雜，到社會上繼續學習纔是理論與實際的最佳結合辦法，大學課堂上學的都是理論知識，很多案例的分析其實也都不夠真實，而且還會失去現實意義。工作中的人力資源管理工作，很多方案如果用大學的理論知識來做，最後都實行不通的，甚至會被全盤否定掉。
要認真學習業務知識，在工作上爭創佳績。要成爲一名合格的企業管理層員工，首要條件就是成爲業務上的骨幹。對於我來說，首要任務就是要學習、熟練掌握業務知識，始終一積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業務知識學習的同時，踏踏實實的做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上作出優異的成績在。
要揚長避短，不斷完善自己。要正確的認識自己，在工作中不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，更進一步注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學進取。
人力資源其職業道德的基本要求以及對我的影響
一要有愛心：愛職業，愛員工，敬重領導。
二要有責任心：認真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無鉅細，事事重要，事事都是責任。
三要業務精益求精：時時、事事尋求合理化，精通人力資源業務，知人善任，用人有方，追求人與事結合的最佳點。四要有探索、創新、團結、協調、服從、自律、健康等現代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。
由於人的工作是最複雜微妙的工作，人力資源主任這個職位是對個人品性要求很高的一個職位，需要以積極的心態去全身心的投入其中。想成爲一個合格甚至優秀的人力資源員工具備以下方面的素質：
(1)具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。相對來說，只有公正纔可以做到無私，才能夠客觀地對人力進行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯纔是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源構造過程和開展自己的工作中，承受來自於各方面的壓力和挑戰來堅持公正、忠信的原則。
(2)具備廣博的社會科學知識。一方面可充分利用各種社科學知識或方法。另一方面，一個人力資源的負責人同時要和不同專業、不同領域的人員接觸相處，廣博的社會科學知識有住與提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗覈判別，也有利於人力資源建立廣泛的社會關係，爲建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。
(3)具備實現人力資源有效管理的專業知識和職業能力。這些知識和能力包括：人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計的能力職位分析和績效考覈管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發、培訓能力;人事制度管理能力。當然，作爲人力資源經理還具備組織能力、領導能力、表達能力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質能力。
當前針尖內燃部件製造有限公司正在深化改革，以強化科學管理，提高工作質量和辦事效率，提高企業經濟效益爲目的，真正建立起符合市場經濟規律的、規範合理的、符合現代企業！
銷售實習報告7
一段時間的暑期實踐很快就結束了，在這不算短的日子裏，讓我學到了很多在學校課堂上和書本上所學不到的使用的技術知識，擴大了自己的知識面，對社會的認識 也更加深刻，更培養了自己與人溝通的能力，與顧客交流的能力，掌握一些技巧，也鍛鍊了自己，提高了自我學習與適應陌生環境的能力，培養了自己的獨立能力。
在這段日子裏，也讓我體會到了工作的辛苦與勞累，生活的不易。因爲我是在一家公司銷售電腦，多少也與我所學的市場營銷有一些關係，雖說我對市場營銷還不怎麼了解，但我覺得這次的體會總會對我以後的學習有一定的幫助。
我實習的地方是一家不算大的電腦代理銷售公司，這裏的人都很熱情，也很熱愛工作，雖說工作中難免會有一些不開心的地方，但他們說生活就是這樣。
在 市場經濟下，競爭是不可避免的，任何產品、任何市場，都會有人去開發、去競爭。比如電腦，衆所周知，電腦已經是一般家庭家用電器產品中必不可少的一件。互 聯網絡的瘋狂、視頻傳輸的應用日益豐富，使我國電腦市場的需求量增加。中國是一個特殊的市場，中國人醉心於上網，對在世界經濟還處在萎靡不振時，中國的市 場卻仍然很火爆。不論是品牌電腦，還是兼容機，都受到消費者不同程度的青睞，人們都看到了它的功能，也都意識到在新世紀的今天，電腦已是不可或缺的。由於 是暑假期間，很多的學生都放假，家長們也在這個時候給孩子買電腦用於工作學習。也有許多大中專學生在新學期開學之前希望購買電腦，大中專院校的學生也是對 電腦需求量很大的消費羣。所以，假期的電腦市場是很熱鬧的，商家也看到了這即將到來的購買熱，於是各種各樣的促銷活動也不停地開展着。都想在這樣一個假期 裏，使銷售業績上一個臺階。許多電腦專賣店與兼容機銷售商家都彙集在這個熱鬧的時期，大街上到處都能看到電腦“暑期價”、“心動價”、“特惠價”等等一系 列與降價促銷有關的名詞。
銷售實習報告8
1)學會了與人溝通和處理事情的應變力量：
說到應變力量，我自認爲我有了很大的提高。儘管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿足。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那裏買了幾次手錶了，其中還帶她伴侶來買過。當她再次來看手錶的時候，我正預備向她打招呼，沒想到她嘴裏冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什麼：我的兒子都比你們大，怎麼這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎麼稱呼她了，由於前幾次來我都叫她姐，今日來她就開頭訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹太不老實了。然後她就邊選手錶，邊數落我，弄的我一句話都沒有插上。她其次天又來了，又開頭重複昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手錶擺出來，昨天就是沒有看上手錶的款式。其實我挺冤的，由於昨天的確沒有新貨到，都是今日早上一早到的。我仍舊不卑不亢地聽着她的埋怨。她也許沒有聽到我的迴音，轉過頭來看着我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這麼年輕美麗，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你爲大姐，並不是您說的不老實。您太顯年輕美麗了。這時我留意到她表情明顯的改變，我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接着我又不緊不慢的給她說了昨天新手錶沒有到的緣由。又和她聊了一些她家裏面的事情，以及她兒子的狀況。阿姨就在我們開心的談天過程中看中了一款頂級復刻表。走的時候阿姨還特地爲她剛進來時莫名的發火向我道了謙。
阿姨走後，老闆和其他同事用勁的誇我的機靈和說話的分寸，表情把握的好。說到這裏我心裏面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。
2)做事情肯定要細心，遇到任何事情都不要驚慌：
接近清明節，來買手錶的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手錶都必需一個一個地輸入串碼。由於我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素養很高，她準時的發覺並把錢還給了另一位顧客，這才倖免造成大禍，當時我已經傻了，只知道不停的給顧客賠禮。全部做事情肯定要認真，遇到再大的事情都不能驚慌，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
3)肯定要以誠待人
我們店裏除了出售鐘錶之外，還附帶銷售一些周邊配件等。那天石河子高校的四個女高校生來到我們店裏面看一款錶帶，我剛進店不久，對錶帶的款式還不是很瞭解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：買一條十年八年都用不壞，你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個月之內有任何非人爲質量問題，我們無條件退貨，一年內保修。那女孩子估量是被質量所打動了，她還反覆勸告其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個40元，一個50元。但是僅僅過了一週，那四個女孩齊齊找上門來，一個說會褪色，一個說戴久了會皮膚過敏。並要求退貨，由於我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我立刻明白了我們的店員在推銷錶帶的過程中用法了不正值的方式，誘使她們買了。她是在想，假如遇到那些脆弱的人估量就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用學問武裝自己的高校生。很快店裏面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店裏面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老闆，不巧老闆剛剛出去了。於是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，於是我走向了她們。面對她們的諷刺和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音慢慢的降下來的時候，我轉過頭把我的同事以老闆的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我時常向她遞以眼色示意。然後我大膽地自作主見把她們的錶帶換了。當時，我打定的決心是縱使老闆很生氣，甚至解僱我，我得按我良心辦事，沒有商議的餘地。結果是大大出乎我的意料的，老闆不僅確定了我的做法，還認爲我做事情很有魄力。所以待人肯定要真誠，肯定要講誠信。
4)做事情要有毅力有恆心
其實不管做什麼工作，幹什麼事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的，只是剛剛開頭時有熱忱是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恆。怎樣做到，就需要我們在平淡中查找歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以後，就開頭產生了厭倦，剛開頭的熱忱也一點點的被時間給消磨掉了。
在這短短的實習期間，我經受的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以主動向上的心態去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。
銷售實習報告9
一、實習概況
1、實習目的
時間飛逝，三年的大學時光就將結束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會，站在路口，我的心有所向往，我已經做好了心裏準備進入到這個社會。我帶着好奇和興奮來的，因爲我最後能夠在這個巨大的舞臺上展現自我，實現自己價值，我和社會之間需要彼此的瞭解。學校給予我們這個畢業前的社會實踐，爲我們畢業後進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。
在出校門的那刻起，我就已經想好要做什麼，對房地產銷售很感興趣，所以我來到xx有限公司進行實習工作。我期望從事房子買賣、能夠接觸到各色各樣的人羣，學到許多在課堂上沒有的知識，在實踐中瞭解了社會，打開視野、增長見識，提高自己的口才和應變潛力，爲我即將走向社會打下堅實的基礎。
2、實習時間
xx
3、實習單位
xx
4、實習資料
前期主要是熟盤，然後再收客推銷商鋪的租售並帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。
二、實習單位的狀況
xx公司是一家全國性的房屋流通綜合服務商，綜合實力位居國內前列，華南地區首位。20xx年正式進入房地產二手中介行業，致力打造效率的房屋流通網絡，爲全中國各地市民帶給水平的中介服務。xx紮根xx，輻射全國，發展至今，在全國範圍內擁有超過400家門店，逾7000名員工。僅xx省內的經營網絡就覆蓋了xx、xx，成爲華南地區勢、最有影響力的房地產中介品牌。20xx年xx強勢進軍xx，邁出全國戰略的第一步，並在當地迅速建立xx專業優質的品牌形象。目前，xx在xx、xx等地均位列市場佔有率前三位。
三、實習過程及資料
通過房地產實習，瞭解房地產行業和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作潛力與分析潛力，以到達學以致用的目的。鍛鍊自己的交際潛力，提煉自己的語言表達潛力。具體實習過程及資料如下：
1、瞭解過程
我實習工作分爲兩個階段，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自己CALL課和網上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。後一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，並幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的瞭解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業務流程：行西——熟盤——談判——放網經——收客——介紹貼合條件的樓盤。房地產銷售的業務流程：尋找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售後服務。
通過近幾個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，並且能夠獨立的完成工作。並能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，瞭解到在一個公司上班工作態度是十分重要的。與同事的'相處也是十分重要，因爲一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。
2、摸索過程
對工作的環境瞭解後，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每一天按時到公司上班，通過幾天的觀察和揣摩，此刻CALL客，基本上是沒有問題了，的問題就是：房源地址還不是那麼清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因爲對盤源還不瞭解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，但是慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。
四、實習心得體會
在實習中，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。
通過實習，讓我在社會中磨練了一下自己，也鍛鍊了自己的意志力，訓練了自己的交際潛力，提升了自己的實踐潛力。積累了社會工作經驗，爲自己以後的工作奠定了基礎。社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到此刻，這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嚐到了工作的辛苦，成長的快樂。
我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，儘管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收穫更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往十分複雜。社會上有各種人羣，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關係還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。
實習是每一個大學畢業生都會擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
銷售實習報告10
一、實踐公司概述
某某公司設在xxx，面向全國，以提供商業投資，房地產開發，商 品和市場的開發經營管理爲主要經營理念，並不斷開拓全國市場。公司具有多年的資本投資，資本運作經驗，公司內部分別設有業務部、工程部、招商部、物業部、 營銷部、財務部等部門。這家公司規模目前雖然不是很大，但裏面人才濟濟，臥虎藏龍，可以學習到不少東西。
二、主要實習內容
大學的最後一個暑假，我的社會實踐活動在炎熱的暑氣里拉開了序幕。一開始，對自己的能力期望很高，一定既要工作又要工錢。經過艱苦的工作找尋，發現很多公 司企業都需要的是有工作經驗的人，至少需要的是應屆畢業生，很少有地方願意爲還未畢業的大學生提供一個鍛鍊平臺。想想也許是自己的要求太高，沒有給自己一 個很好的定位，總結了經驗教訓之後，重新調整自己，便跑到了機會更多更能鍛鍊自己的大都市上海去。憑着自己良好勤懇的態度，終於得到了一個實習的機會。 於xxx在xxx公司進行實習。
此次作爲一個實習生，我主要是配合銷售助理的工作，管理銷售的相關文檔，如訂單處理，與客戶、各代理店的協調溝通等；負責管理、歸類、整理、建檔和保管公 司銷售合同及其他營銷文件資料；製作、編寫各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告，答覆領導對銷售情況的質詢；收集整理市場行情、價格，以及新產 品、客源等信息資料，提出分析報告，爲部門業務人員、領導決策提供參考；協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，即使轉告客戶 信息，妥善處理。
銷售是一份很需要學問的工作，作爲銷售助理，每天也需要接觸不同的客戶，客戶的問題是多種多樣的，每天都在處理一些複雜的小事，一步步鍛鍊着我，讓我改掉了一些學生姿態的處理行爲。售前售後的客戶問題處理，是需要一些技巧的，而不單單僅靠嘴上功夫。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，平時學習生活中的學習不夠 深入，在遇到具體問題的時候反應不能那麼迅速。幸而身邊的前輩們都會樂於提供幫助，爲我指出了工作中的錯誤和缺點。在學校裏，學到的任何一種知識都是有用 的儲備，雖然在平時看來學的很多東西並不是十分實用，但說不定就在某一時刻就會顯現出來。
踏入社會進行一份新工作，不僅需要對工作適應，更包括對企業文化的一種融合和認同。現在的社會日新月異，新觀念新點子層出不窮，必須具備快速學習的能力， 並要以一種終身學習的心態來積極吸收新知識和新觀念，以開放的姿態面對工作中的一切變革。而且要注意理論與實踐的結合，也許將來從事的工作並不一定能專業 對口，那就更應該找準個人定位，及時充電，更快更好的適應新工作發展的需要。
三、實習體會
千里之行，始於足下。經過一個暑期短暫而又充實的實習，細想過後多了更多的感慨。大學生實習是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身 社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向他人學習，培養鍛鍊才幹的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。這是人生的一段重 要經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位有着很大的幫助。我在XX年這個暑期裏的實習主要收穫有以下幾點：
1、向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。
2、在工作中和同事保持良好的關係。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，身邊的同事就是最好的老師。
3、要有熱情和耐心，無論在哪個行業，熱情和耐心都是不可或缺的。
4、要積極主動地學習，份內的工作要認真完成，但積極主動卻可以讓你學到更多東西。
5、戰勝自我，是我們適應社會的之本。
另外，在工作中也發現了自己的不足，在剩下的大學生活裏，這些就是自己需要改善的地方，儘量提升自己各方面的能力和素質，以新的面貌迎接機遇和挑戰，陶淵 明說“ 盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人”。我們大學生要及時給自己設定發展目標，並付諸實踐。社會是人生的大課堂，我們在學校學習的東西，最終 是要回報給社會的。
四、對專業人才培養的建議
1、教材應重視實際應用，體現學科的實用性，避免與社會實踐脫節，重視自學功能，增強通俗性和易懂性，重視實驗教學，激發興趣，培養科學素養。
2、教師應構建衝充滿生命力的課堂教學，靈活選擇教學方法，轉變學生的學習方式，全面提高教學質量。積極引導學生從事實驗活動和實踐活動，注重理解，教會學生分析。
3、企業要發展，就應吸引更多的新鮮血液，多招募優秀人才，重視專業人才的培養，提高員工的綜合能力和素質。
4、學校多提供尋找就業信息的平臺，新增職業指導項目，解決實在的問題。
5、學生自身也應良好的配合教師教學發展的計劃，多補充自身不足的知識，提升自身的素質。
銷售實習報告11
一、實習目的
1、結合實踐，深化理論
本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己在以後更加順利地融入社會，投入到工作當中。
2、體驗實踐，提高素養
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養我們的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，培養我們的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、實習內容
我在xxx酒店做電話銷售的工作，通過培訓及親身實踐學習熟悉業務。公司首先讓我們瞭解了公司裏面的一些基本規章制度及產品，之後對我們進行基本的培訓，主要針對如何和客戶進行電話溝通及溝通時的技巧進行培訓。負責培訓的工作人員首先給我們講解大概講解了什麼是電話銷售，以及電話銷售時所需要的一系列技巧。
三、實習收穫與體會
在這短短的一個月裏，雖然我的銷售成績不是很好，但卻也收穫很多，感觸很深，主要有以下幾個方面：
(一)提高技巧，領悟精髓
1、人們可以清楚理解到電話銷售主要是通過電話進行的，而不是通過面談，此爲電話銷售人員與其他銷售人員的不同。與他相對用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。
2、人們重點強調的電話銷售過程其實就是通過電話與客戶建立信任關係的過程。任何生意的基礎靠的就是雙方建立起來的相互信任，人們經常會講，他只與瞭解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的基礎。
3.最後還有一個重要概念：客戶需求。客戶的需求有兩種：個人需求和商業需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業需求，還要能把握到客戶的個人需求。
4、之後經理給我們講解了公司的一些基本情況以及產品的基本概況。包括公司的優勢等等。最後，他給我們講解了一些電話銷售的主要流程。在培訓之後，負責培訓的工作人員讓我們進行了一定的演練，讓我們能夠熟悉這個流程並能隨時解答遇到的問題，我也深深體會到工作和上學的不同。
(二)自我激勵，充滿激情
通過不斷地向客戶的介紹推銷過程中讓我懂得這份工作是需要高度的激情和恆心的，這些天的電話銷售工作提高了我的交際能力，鍛鍊了我們的口才。
在一個月的實習當中，我接待了很多客戶，也不斷的積累着自己的銷售經驗和技巧。真正認識到了銷售其實是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多麼刁鑽，要求多高，都要儘量滿足顧客。
在進行一段時間的電話銷售工作後，我發現自己遇到了一個小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時候連續打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給回絕了，那個時候我的心情會是非常糟，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。後來，我想出瞭解決問題的辦法，每打十幾個電話後，我都要停下來，調整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續以飽滿的熱情進行工作。
(三)調整心態，從容應戰
在營銷業務領域，尤其是銷售推銷領域，很多人都期望通過電話的方式來成交業務。電話銷售成爲了他們的重要銷售方式。在電話銷售的過程同時也營銷了自己。要營銷好自己，當然離不開要調整和塑造自己的良好心態。其中三個方面的心態是比較重要的，至少這三個心態能爲我們帶來福氣!
1、第一種心態：融入的心態。也就是說，只有共同努力，互相幫助，大家纔會一起發展。你踩我我踩你，必然每況愈下。例如，在打電話的時候總是想：沒有關係，你不買我的產品，自然有人買。那我們就是一個產品都賣不出去的電話銷售人員。爲什麼呢?因爲我們沒有一顆融入的心。爲什麼不這樣想：一定要讓他買呵，有了我的產品，我的客戶就會增加好多效益。他不買其實損失太大了，因爲商場如戰場，別人有了而我的客戶卻沒有，損失會有多大啊?我一定要勸他買，一定不達目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管領導，主管領導不管還有他老婆，不行還有丈母孃??有了這個心態我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。
2、第二種心態：捨得的心態。通過電話銷售業務，我們會學到書本中學不到的東西：可以學到與人相處的能力;可以學到人際關係技能;可以學到怎樣做一個受歡迎的人;可以學到說話的藝術和技巧;可以學到克服障礙，贏得談判的技巧;可以學到怎麼在電話中打扮自己，營銷自己的技能??做電話銷售學到東西，不僅會在公司裏有用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人談話的技巧，依然是我們的立身之本。所以怎麼算都不會虧，不會賠。因此要有捨得心。
3、第三種心態：實踐心態。電話銷售業務不是一種學問，而是一種經驗事業。怎麼說呢?也許你去聽課學習電話銷售，老師在臺上講，有些人會想，說些什麼啊，全都是人云亦云，我上去也講的出來，而且比他講的還好呢，還用學?電話業務如果我們不拿起話筒，如果我們不逢遭幾次很受傷的拒絕，我們就不容易放下架子來學習和實踐這些看似國小常識一樣的東西。什麼是職業精神，就是職業者要潛心實踐起技能，直至技藝超羣。這也是職業經理人的精神本質所在。
(四)不懈奮鬥，學無止境
打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由於面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱着“對方看着我”的心態去應對。即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，儘可能注意自己的姿勢。聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達。口與話筒間，應保持適當距離，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會。或因聲音粗大，讓人誤解爲盛氣凌人。有效電話溝通上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌粗率答覆：「他不在」即將電話掛斷。接電話時也要儘可能問清事由，避免誤事。
對方查詢本部門其它單位電話號碼時，應迅即查告，不能說不知道。我們首先應確認對方身份、瞭解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。對對方提出的問題應耐心傾聽;表示意見時，應讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關鍵。掛電話前的禮貌要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然後彼此客氣地道別，應有明確的結束語，說一聲“謝謝”“再見”，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
(五)總結不足，認清方向
通過本次實習，我對公司的運作和業務有了更進一步的認識，積累了一定的經驗，爲我以後走上工作崗位奠定了基礎。同時，我也認識到自身的不足，不如英語不太好，工作能力有待提高;也切實感受到：理論只有與實踐相結合，才能發揮其應有的作用，從而更好地指導實踐。把實踐中的方法上升到理論的高度。書本上的東西是普遍使用的，並不能直接照搬。當面對現實的某一個特定的企業時，需要靈活處理，有針對性的開展銷售工作。就我目前的知識的深度和廣度而言，要做到這一點是遠遠不夠的。有些工作看起來很簡單，就有點眼高手低，但是做起來才知道並不是那麼容易。
(六)夯實基礎，力求專業
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學校時，老師就跟我說，無論你想做什麼，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界裏，需要你有激情去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業水平當中去。老師曾經對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有基本的專業素養，因爲細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業素養是做好工作的前提。
(七)堅定信心，不斷提升
在短短一個多月的實習工，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在着許多問題。實習期間，我拓寬了事業，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐應用上的差距。在以後的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什麼工作崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責的人!
四、理論與實踐的差距
在學校裏是通過老師的教導以及滲透，使我初步瞭解了銷售這個行業是一個很有發展潛能的。但是在學校裏只是單方面的聽老師講課並沒有實質性的實踐。通過在學校的學習和這次社會的實踐實習讓我懂得了理論與實踐是有一定差距的，雖然所實踐的內容需要以大量的理論知識爲基礎，但在學校所學的知識理論知識概括性強、抽象度高，而且具有一定的片面性，並不能全面的體現出銷售所需要的各種知識技能。
五、建議
1、多增加一些各科的實踐環節，並增設一些模擬課堂，以加強學生的各方面的實踐能力。讓學生的理論知識與實踐都得到提升。
2、學校方面應該做到對學生認真負責、做好每一個畢業生的畢業工作。
3、學校方面的重要通知傳達到系裏後應該第一時間通知導員並且學生，不要造成學生更多的熱議影響聽課的效率。
銷售實習報告12
20xx年2月，剛邁出校園大門的我，感覺自己就是個孩子，所謂的人情世故什麼都不懂，內心裏面充滿了激情。當時想自己終於離開了學校了，自由了，從今我不在向父母伸手要錢了。滿懷信心的我想着我的未來、我的工作，可好久都找不到合適的，我心灰意冷
我自認是用心在與同事們相處，但總是像隔着什麼東西，很是苦惱。都是年齡相仿的，爲什麼會這樣呢?我苦思冥想。工作工作不順，交友交友不真，我真的要打退堂鼓了，辭職算了。不行，我怎能被一點點挫折打敗呢?付出不一定有回報，但不付出就一定不會有回報。
我調整了心態，從新挑戰。在單位領導和同事的指導下，我學到了很多東西，不僅僅是工作方法，還有工作和生活的態度，也慢慢地開始學會提高自己。說到改變或許真的不是很多。以前的我很容易哭，但現在作爲一個響噹噹的我非常堅強。以前的我脾氣不好，但現在我的脾氣卻慢慢地好起來了，而且也學會了許多與人相處的方法，這是我沒有想到的，是環境改變了我。
我想我們這些剛剛走上工作崗位的學生僅僅靠書本上的東西是不夠的，更重要的是要培養對工作的責任心，要勇於承擔責任，更要爲自己的行爲負責，這樣才能不辜負領導對我們的厚望，同樣也對得起自己。
很高興我已有了第一批同事，說心裏話，兩個禮拜的生活，說長不長說短也不短。正如我說的那樣，我和他們有了很深的感情。我很慶幸當初我沒有因爲困難而逃避離開。現在明白了處理好擇業與社會需求的關係，準確定位自己的人生座標。我意識到我的工作並沒有想象的那麼差，從另一個角度看我的經歷是一筆財富。或許人在困境裏更能學到一些東西，這些東西彌足珍貴;而人的道路本來就不同，重要的是適應工作，然後發揮自己的作用。
以前作學生的時候總是特別的激進，衝勁是有了，但是不穩重。現在我的心平和了很多，知道自己會些什麼，也知道自己應該補充些什麼;我依然有很強的自信，我的理想或者是幻想依然存在，但是我現在更注重腳踏實地，或許一切從實際出發更重要。把握一份執着，我就不會困惑在無所適從的茫然中。人曰：“三百六十行，行行出狀元”，既然我們選擇了，就要在這崗位上發光發熱。
銷售實習報告13
一、實習時間
20xx年xx月底至20xx年xx月
二、實習單位簡介
我實習所在單位的名稱是上海***有限公司，位於上海市普陀區中江路879號天地軟件園8號樓B座4樓，公司現有銷售人員、工程技術員共8名。主要銷售阿里巴巴誠信通。主要產品分爲誠信通普及版，標準版。質量第一、用戶至上、優質服務是公司的最高宗旨!總公司爲阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司。經阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司授權有上海，南京，江蘇啊，安徽等各個分公司。
三、實習內容
我實習的崗位是網絡銷售員，工作內容是銷售阿里巴巴公司誠信通產品，其次還有萬網的相關產品，比如阿里阿外，淘裏淘外，萬網標準建站。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：
(一)參加員工入職培訓，瞭解企業文化、百度產品知識、百度搜索推廣專業版功能;各部門經理輪流培訓全面的業務知識，瞭解各部門的工作性質和任務，分享工作經驗;學習員工手冊培養良好的員工素質。
(二)進行爲期15天的實習試用期，在所在部門全面瞭解工作任務以及流程，向老員工學習方法和經驗，進一步瞭解自己的工作任務。
(三)學習電話營銷的方法和技巧;學習蒐集客戶資料，並對客戶資料進行分類記錄和整理;學習與客戶進行有效的電話溝通，向客戶介紹百度搜索推廣、網站建設具體業務內容;學會客戶回訪和跟單。
(四)由老員工陪同，前往企業，與意向客戶洽談業務內容，學習業務談單技巧以及客戶溝通經驗，學會如何回答客戶提出的問題;學習百度搜索推廣、圖片推廣、網站建設合同的填寫。
(五)進行業務款項的收取，瞭解現金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，並及時與財務部聯繫，上交款項，領取發票等。
(六)與市場部溝通，進行客戶禮品的領用，學會禮品回執單的填寫和回收。
(七)與行政部聯繫，填寫百度業務下單表，進行百度業務的下單流程。
(八)與技術部溝通，作爲企業和技術部之前的橋樑，完成企業網站建設項目。
(九)與客服部聯繫，協助百度總部對於企業網站的審覈流程以及上線流程，及時與客戶進行溝通和交流，解決問題，完成操作流程。
(十)學會使用企業郵箱以及企業ERP系統操作。
(十二)學會企業基本辦公設備的使用，傳真、打印、複印等。
四、實習體會
經過這段時間的實習工作，收穫不少，體會很多，主要有以下幾點：
(一)目前的中小企業對電子商務的開展還是較多的，電子商務對現今的中小企業來說還是相當有意義的，電子商務對企業開拓新的市場、拓展企業的業務、促進貿易將成爲未來的企業的主流手段。隨着電子信息的迅猛發展，人類正疾步跨入信息社會。網絡營銷也極具發展前景，也將成爲未來企業營銷的主流，因爲電子商務的快捷、便利、高效，節省成本，將給企業帶來更大的利益。
通過這次的實習，我對自己的專業電子商務有了更詳盡的瞭解，並且把它結合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學習所積累的知識，是遠遠不夠的，因爲畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的，接下來必須根據實際的情況進一步學習相關的知識。
(二)經過這段時間的工作，我發現，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的瞭解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊裏面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經驗等，這樣才能更好的完成工作任務。
在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠不會知道那裏面到底是怎麼一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因爲自己畢竟沒有什麼經驗，所以更需要在工作中做更多的準備，學習更多，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對於自己有更大的成長，只要用心努力就行了。
比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產品，描述得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經過那次，給自己下了更堅定地信心，下次一定要做好，於是多問問老闆，自己存在的問題，然後思考該怎麼去改進解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經驗，才能不斷髮現自己的不足，然後進行彌補，這樣不斷的提高了自己。
(三)通過實習的實際工作實踐，自己將在學校所學的基本的網絡營銷知識，在工作的過程中，聯繫到了實際，更好的消化和深化了已學到的網絡營銷的理論知識，總算是學以致用了。
(四)在工作中，掌握基本的網絡推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產品是工作開展面臨的關鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，並且節省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前，雖然公司已經開展了網絡營銷，但是更多的業務還是靠傳統方式爲主，原因就是沒有很好的進行網絡推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。
在三月底我進入公司之後，努力的將公司產品在網絡上進行推廣，並且正式開展了網絡營銷工作，短短的一個月，就取得了良好的效果，主動詢問我們產品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對於客戶的詢問，速度是關鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回覆，那是很重要的。
(五)提高了自己的文字表達能力，動手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結的能力，學習的能力，耐心，踏實堅定的能力等。具體表現在：
1、文字的表達能力：
作爲一個網絡銷售的人員，必須在網上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什麼經驗，所以往往說得不好，但是經過與老闆的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產品說明書，其他公司的網站的產品介紹，然後經過自己的仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達能力，至少現在能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了，讓客戶清楚的瞭解我們的產品。
2、動手的能力：
在實習的過程中，必須自己去拍攝產品，處理產品的圖片，上傳發布產品的供應信息，尋找產品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學習案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動手能力，提高了自己瞭解網絡營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網絡營銷的理解。
3、參與交流的能力：
平時在公司裏面，與其他員工或者老闆對工作或者其他問題的探討，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭裏面，還有，在論壇、博客裏面也提供了很多與他人交流的機會，慢慢自己的交流能力也提高了。
4、資源的利用能力：
自己利用空餘的時間看看網絡營銷的案例，在網絡上攝取有關公司產品的照片據爲己用，展現提高了自己充分利用資源的能力。
5、思考總結的能力：
在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點，然後自己獨立思考，並總結出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐，發現問題，進行思考總結，久而久之，鍛鍊了自己思考總結的能力。
6、學習的能力、耐心：
電子商務這個行業，發展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學習的心態;對於耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產品的時候，客戶問題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進行介紹，不能因爲這樣就態度不好，耐心幫客戶解決問題。作爲網絡銷售員，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個標點符號。
7、踏實、堅定的能力：
對於自己工作和經驗的成長是艱難而漫長的，只有踏踏實實、堅強不屈，才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會，我們必須以最好的心態和最快的速度去適應社會的環境，必須積極地投入工作，專注於工作，但是在適當的時候還是要放鬆自己，鍛鍊一下自己的身體，畢竟，好的身體纔是我們的本錢。在任何一個企業中，我們要處理好人際關係，突出自己的優勢，學習別人的優勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什麼是做不來的，只要你肯學。要認識自我，挑戰自我。
其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學習，把學到的經驗，學到的知識，應用到以後的生活中去，那麼以後就會更加的輕鬆，對於以後自己創業也有很大的幫助。在接下來乃至今後的工作中，我要繼續努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學習，並應用到實踐中去，來更好的適應社會發展的需要，還必須多看，多聽，多學，多練來不斷提高自己的綜合素質。其實，社會是一所最好的大學!
銷售實習報告14
在保定“新世紀汽車集團”進行社會實踐 ，在新世紀短短一個月的維修使我對維修站的整車銷售、備件供應、售後服務、維修技術以及信息反饋等有了一定的瞭解認識和深刻體會。現在我以一個實踐生的瞭解和認識來介紹一下汽車“4s”店的優勢與弊端。
在新世紀汽貿我做汽車維修工作。維修的車輛基本爲哈飛路寶、哈飛賽馬、昌河北斗星、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車型。維修項目基本爲更換機油等一些保養項目以及一些小型的維修項目。八小時的工作雖然是三點一線的機械工作，可是我卻學會了很多，至少是在學校裏學不到的實實在在的“實戰經驗”，同時也認識到了其中的利與弊。雖然汽車售後服務市場發展迅速，但仍存在許多問題，我認爲其中弊端主要爲以下幾點：
1.服務觀點淡薄是比較普遍的問題。各種類型的專賣店，大部分建立不久，考慮汽車銷售多，爲用戶服務少，隊伍還沒有經過嚴格的訓練和教育,素質較差，缺乏全心全意爲用戶服務的思想，尚未建立起規範的服務制度和辦法。對汽車故障的排除和維護保養質量重視不夠，新加入汽車服務市場的廣大後來者，他們參加服務貿易大多是以營利爲目的，更缺乏服務意識。
2.進入維修市場的維修配件商，多數是看中這個行業旺盛的前景，抱着賺錢的目的來的重在擴大經營規模和銷售數量，而不重視售後服務和產品質量。在價格方面低進、高出，導致假冒僞劣產品嚴重。
3.汽車維修零部件的製造出現一哄而上的情況。在工業發達的地區發展了大量汽車維修配件製造廠。生產能力發展很快，產品質量很差，成了許多假冒產品的來源，雖然緩解了維修配件短缺的矛盾，但卻影響了汽車維修的質量。
4.各種各樣的保養廠、快修店很不規範，其中不少是配件銷售的兼營者,不僅高價出售配件，在維修保養方面也敲竹槓。
5.維修成本較高，用戶負擔較重。由於逐漸採取換件修理和修理費用隨意提高，增加了用戶的負擔，甚至有些專賣店更換的零件由易損件發展到一些總成件，如有些著名品牌的汽車居然更換轉向橫直拉桿以類的總成件,更增加了用戶的負擔，這在實行品牌戰略的今天是不應該的.
汽車保險和購車信貸等金融方面也存在着一些問題。主要是制度不健全,做法不規範造成的，有待進一步改善。
6.作爲汽車下游的售後服務業，在中國加入wto以後因所特有的“本土化”性質，使經營者們獲得了優勢。但從目前看，這些先天優勢還不足以成爲參與市場競爭的強大競爭力，更無法以此與外國經營商進行抗衡。
下面以我淺薄的認識具體分析一下國內、外的售後狀況。
第一：國外售後狀況
從世界經濟多年來的發展看，連鎖經營的經營模式在經濟發展中扮演的角色越來越受到關注,同時也無處不影響人們的生活。連鎖經營在服務業、零售業和餐飲業的行業取得的成功有目共睹，應該說加盟連鎖是歷史上非常成功 的經營概念。
汽車售後的服務領域是一個大市場，今後一定將是各方競爭的重要陣地.特別是國外服務業的進入，由於其強大的資金支持和先進的經營概念，會對國內的售後服務市場形成相當大的衝擊。比如，汽車租賃業，最終將走上連鎖店的經營方式。國外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店，極具競爭力和知名度，國內公司要想發展壯大，這種聚沙成塔的過程必不可少。
在國外，汽車售後市場大多是以連鎖經營方式經營的，他所帶來的利潤回報率也要比賣整車高。不管以國外經驗還是國內現狀看，連鎖經營都是國內汽車服務經營者日後發展的必經之路國外服務行業的連鎖店每個品牌都會有上幾個站點，像沃爾瑪連鎖店網站多達幾千家。而我國的連鎖經營店和他們比起來規模太小，而且沒有自己過硬的知名品牌，這樣的結果就造成了競爭能力不強，消費者認識程度差。
就國外的經驗者看，商務用車和企業租賃會逐步增加。國內的汽車租賃業有一個怪現象，那就是節假日租不到車而平常時間租車的人很少。這種現狀正好與歐美等國的租賃業正好相反。隨着我國私人轎車擁有量的增加，週末開私家車外出的人會越來越多，這種公、私“倒掛”的現象也會得到改變。
國外汽車售後服務市場發展的經驗表明，售後服務連鎖經營的優勢在於可以加盟連鎖的經營者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業務體系，同時可以使盟加商在缺少行業經驗的情況下，降低風險投資，順利解決商業過程中的多問題，能在創業之初就順利的以成熟的面貌開始經營。
第二：國內發展不規範
其實，在國內汽車服務業當中已經有了一些初具規模的連鎖經的企業，這些企業在管理上具備了一定的經驗，在網點開拓上也有一定的客戶資源。這些前期做的基礎工作都會成爲日後與國外企業競爭合作的前提。
然而，僅此而已還遠不夠。國內經營者的實力衆所周知，而服務行業的門檻又比較低，經營者要想在連鎖經營方式中取得突破還必須加大推進力度。
進行標準化的經營管理必不可少。沒有統一的網點管理制度和規範的運作,勢必造成加盟店之間各自爲政的鬆散經營，凝聚力不強，使得主體和從體之間的經營常出現問題。阻礙企業的快速發展。另外在汽車服務領域中不能單純的只靠服務生存，這個行業一定要伴隨產品，擁有知名度高的產品纔是發展的基礎。
還有引導機制，政府部門對資金的投向要有有機的引導機制。指明方向，避免盲目性。在商傢俱體運作中，在營銷方式、法律規範、合同等商標的環節上有配套的標準，以引導剛剛起步的連鎖經營汽車服務行業健康有序的發展。
中國加入WTO以後，國家的相關法律、法規會更加健全，對企業約束機制和激勵機制更加完善。經營者的經營受到更多的保護，其服務的層面也將進一步拓展和延伸。對於以連鎖方式經營的汽車服務業來說，企業會通過經營成本的降低，使消費者可以享受到低價位的服務，而服務着可以取得更多利潤。達到雙贏的目的。
以汽車租賃業來說，我國汽車租賃業入世
後有了一個飛躍性的提升。以國外的發展經營看，我國汽車租賃業在以後幾年內將有以下幾個方面的改變。
異地租車的需求將會大大增加。國外汽車租賃公司主要服務於異地，國內也正向這個方向發展。可以說，與同城租賃相比，今後異地用車的比例越來越大。
既然中國以站在了與世界各國競爭的大舞臺，作爲汽車租賃業就應該正視一些現實的問題，應對挑戰。比如如何應對大公司的競爭，如何與國內汽車企業進行溝通，怎樣處理加盟店與總部之間的經營關係。
國外大公司的進入，會帶來大量的資金，全新的經營理念，先進的設備和人才，這對國內的汽車租賃業會有一個促進作用。但其競爭的姿態也會讓大家有危機感，國際上知名的汽車連鎖租賃公司hertz和avis已經分別在上海和天津與國內公司展開了合資合作的協商。有的公司也不斷的與歐美企業進行接觸，但始終沒有實質性的進展。主要原因是他們不希望只得到簡單授權，這對客源、車源、管理經驗等方面都帶來不太多的好處，不能推動國內企業的快速發展。
目前，國內幾大汽車生產廠都沒有對租賃業投入太多的熱情。使得製造業與租賃業之間產生了脫節現象。
當然，這與國家的相關規定的制約業有關係。在國外每個大的汽車生產企業都有汽車租賃業務的子公司或控股公司。這些租賃公司對企業的發展起舉足輕重的作用。例如，美國汽車全國銷量30%都是由租賃消化掉的。國內汽車製造企業還要在市場上多下些功夫。
國內以連鎖經營運作的汽車租賃業，其加盟店多是以授權進行特許經營的,這種形式並不是最理想的，因爲這樣難以管理，也不容易做到連鎖店所要求做到的規範、標準的服務，只有加盟店以參股、控股、資產合作的方式加盟連鎖店，整個企業纔能有凝聚力，大家都以主人翁的姿態出現，才能對抗來自市場各方面的壓力。
銷售實習報告15
一、實習目的或研究目的
本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，爲求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容
實習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑着對本公司產品的瞭解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
三、實習報告總結及體會
20xx年x月x日到x月x日，我在xxx化妝品店進行了爲期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的瞭解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校裏學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位於xx市xx區，是一家以銷售化裝品爲主的私營銷售公司。雖然它的規模不大，只有xx個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本着始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恆的追求”爲質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品，並由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人爲本”的企業經營原則：爲科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境;注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”爲宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗髮水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由於有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關係。
雖然已經是大四畢業班的，但對於實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作並沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什麼工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因爲我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那麼的與衆不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月裏我還是有不少的收穫。實習結束後有必要好好總結一下。
以上是我的實習總結，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛着民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要爲一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
