銷售實習自我鑑定(15篇)

正常來說,自我鑑定也是總結的一種,自我鑑定可以使我們更加明確目標,不如我們來制定一份自我鑑定吧。自我鑑定你想好怎麼寫了嗎?下面是小編爲大家收集的銷售實習自我鑑定,希望對大家有所幫助。

銷售實習自我鑑定(15篇)

銷售實習自我鑑定1

我是一名學習20xx級電子商務的學生,在朋友的介紹下於今年1月19日至2月20日很有幸被XXXX食品有限公司實習,成爲一名實習銷售業務員。

在這段時間裏,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因爲我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次已經決定離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因爲我始終相信:生命在於堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!

就這樣,一個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的成熟了,在工作中積極向上,善於發現問題,並及時的解決,也曾受到主管經理和銷售老師的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關係,同時維護好同終端的客情關係,從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣!

XXXX食品有限公司成立於20xx年6月,總佔地面積約136畝,總建築面積46395㎡。快速生產滿足新疆片區銷售的需求,減少缺貨利用技術優勢,生產出優質品質的產品利用研發能力,生產出適合地方口味的產品爲產品出口中亞服務。目前,新疆廠僅僅作爲一個滿足新疆片區銷售的生產基地,在未來新疆將發展成爲原材料供應基地

首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的伊寧市場是新疆深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉縣代理體制,除了各縣縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。我們銷售員的具體工作業務流程爲:尋找潛在客戶,維護好老客戶,同時開發新市場,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受並銷售我們的康師傅方便麪。

我是在20xx年1月19日進入了XXXX食品有限公司銷售部實習工作的。進公司實習是個學習階段,公司安排了一位師傅帶我工作。因爲我們業務員的工作比較簡單,所以,前幾天的時間我的學習是基本瞭解了我們的公司、公司的產品、工作業務流程和作業方法。作爲公司的業務員,當然,我的工作就是到處跑業務了。對於我們實習人員就是跟着師傅跑,自己不需要與客戶直接接觸,感覺很輕鬆,後來自己學習給客戶推銷,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上,可以說是直銷,可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅跟我說,做直銷業務,剛開始不要急於成交,關鍵是帶着自信去多見客戶,提高作業能力,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機會。

由於我們的產品屬於食品品類面對客戶比較集中大多都是超市、批發店、商店、網吧和大中型酒店。所以我要做一個信息的彙總工作,就是把所有客戶都按行業歸類,然後再按按規模大小分類。客戶檔案分類整理,分abc三類客戶。

社會是個大課堂,學到的不只是書本上的東西,更多的是與人相處交流的方法,是發現問題解決問題提出問題。對自己所做的事負責的一種責任。一次在昭蘇縣與一新客戶談判,客戶提出你現在能喝掉幾瓶啤酒他們就進我們幾百件。我當時很迷惑,師傅告訴我這的銷售員常遇到的事,但那天的事很傷心,師傅喝了6個啤酒,但是客戶第二天變卦了沒有發我們的貨。現實並必是你說的那麼簡單。還記得我談成第一筆生意,頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。第二天我們一早來到尼勒克縣,首先到我們在那的最大客戶也是我們在尼勒克縣的代理商蔡老闆的商店。今天他是師傅給我的第一個任務,我先慰問了下他我們產品的銷售情況和他們現在的庫存與目前市場的需求,最後問問他需要進多少產品,但是他以現有產品與我們公司沒有什麼活動。他需要我們搞促銷活動來刺激消費來減少他的庫存。但是我來之前已經瞭解到公司經期不搞促銷活動。於是我以我的月業績他以活動我們僵持了一個多小時,最後我還是沒有打動蔡老闆,當時很失望,師傅告訴我失敗沒什麼,失敗對我們推銷員是常事。然後和師傅跑酒店和網吧,這是公司對我們地區的發展的新客戶,也就是介紹產品和對他們的活動,留下聯繫方式。就這樣過了兩個小時多。忽然公司有人打電話說公司基於目前農忙推出了點活動,我當時心就熱了起來,我迅速返往蔡老闆那,把公司的活動給他講述了,講解了對他出貨的各項好處,總於在我的努力下得到了蔡老闆的認同,定下了十萬的訂單。那時的心情不知如何形容,第一次推銷的成功,第一次得到社會的認同。隨後各縣也有了不同層次的訂單。在我看來遇到困難一再的努力也許並不能很好的解決問題,而需要尋找別的路徑來達到成功更重要。

就我而言,實習也算是我今後人生旅程的一部分,比如城鄉結合部一樣,一邊在農村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農村些許許破落般,都沒有深入的去研究明白,這就是找家單位實習,而後人生的經歷就是深入農村和城市,發現城鄉結合部給人的不過是一些表象,城市有城市的齷齪,農村卻也有農村的山清水秀。

最後,感謝我的母校——石河子大學商學院,一直以來對我的培養,感謝商務管理系全體老師傳授給我的知識,感謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!

感謝讓我實習的集團XXXX食品有限公司,同時再次感謝銷售師傅王曉萍先生對我營銷知識的指導和教誨!

感謝伊寧分區主管呂振寧先生對我的關心,感謝銷售主管王曉萍先生對我的培養,感謝XXXX食品有限公司伊寧分公司我的同事們一直以來對我的關照,再次向你們致謝!

銷售實習自我鑑定2

實習是對一位大學畢業生專業素質的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,那就是社會經驗。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野,長了見識,爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。作爲即將畢業步入社會的我來說,實習讓我明白一個道理,那就是書到用時方恨少,是非經過不知難。有了這次實習經驗爲以後自我的順利工作打下來一個堅實的基礎。

本次的學習目的有以下幾個方面:

1、鍛鍊自我的動手本事,將學習的理論知識運用於實踐當中,開拓視野,完善自我的知識結構,打到鍛鍊本事的目的。

2、對社會有一個更好的瞭解,使自我在未來的電子行業能夠有清楚的認識,清楚明白自我的愛好以及擅長所在。

3、掌握銷售方面的一些知識和技巧,並且瞭解一個公司的銷售流程,使自我學到更多不一樣該領域的知識。

4、培養自我吃苦耐勞的精神,爲以後自我的發展打下堅實的基礎。

以下是我的實習報告。

一、實習單位及崗位簡介

(一)實習單位的簡介

北京芯聯科泰電子是一家專注於爲中國電子企業供給集成電路及相關電子元器件,並集產品方案推廣、技術支持、銷售服務爲一體的專業和代理銷售型公司。公司致力於爲廣大產業夥伴供給全方位的半導體產品服務。

公司經營範圍及資質:bourns電位器北方區代理,分銷micorchip,ir,ti、ns、ma_im、ad、_ilin_等國際知名半導體產品及美國ei高溫鋰電池,kulite、e+h等傳感器。業務涉及領域:cpldfpga各種中高低端及現場可編程邏輯技術、pci總線及usb接口技術、高效的dsp數字信號及arm處理器、flash存儲及智能電源管理技術等領域。

產品涉及範圍:消費類電子、汽車電子、電力安防、網絡通訊、工控儀器,石油礦山儀器等行業

公司合作伙伴:國內貿易同行、電子產品製造商、廣大科研院所等

企業理念:開拓創新、誠信經營、顧客至上、合作共贏

客服理念:專業、熱情、高效

公司秉承以上理念和思路,不斷加強與國內外產業夥伴的交流合作,一如既往的爲終端客戶供給最先進的產品技術、化的解決方案、最靈活的物流服務、競爭力的產品價格。

公司擁有一批經驗豐富的專業銷售及技術團隊,同時爲了配合不斷壯大的客戶需求,公司已在北京、深圳等地相繼設立區域運營中心,企業內部管理啓用高效的erp軟件平臺,進一步整和了各地電子元器件資源。

北京芯聯科泰電子有限公司的目標是成爲以客戶需求爲第一,以客戶滿意爲宗旨的電子零組件代理

(二)實習崗位的簡介

電話營銷(tmk)的定義爲:經過使用電話,來實現有計劃、有組織並且高效率地擴大顧客羣、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行爲的手法。成功的電話營銷應當使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。與電話營銷相關的詞彙很多,直接銷售(directmarketing)、數據庫營銷(databasemarketing)、一對一營銷(onetoonemarketing)、呼叫中心(callcenter)、客戶服務中心(customservicecenter)等等都是其涵蓋的資料。這些技術側重的方面各有不一樣,但目的都是一樣的,即充分利用當今先進的通信計算機技術,爲企業創造商機,增加收益。

二、實習資料及過程

(一)熟悉環境

有人可能會覺得奇怪,熟悉環境屬於哪門的電話營銷實習呀,你是不是沒東西寫了?這樣想的話就錯了,我爲什麼要把熟悉環境作爲電話營銷實實習的資料之一呢?原因在於每一個人當他到了一個新的環境時,他如果能夠在最短的時間內熟悉所在的環境,那麼他就掌握了主動權,他的適應環境的本事是比別的人要強的,尤其是做商務的人。人人都說現代是信息時代了,這句話一點都沒有錯,一個人來到一個新的環境後能以最快的速度熟悉所在的環境後,他所對於當地的信息瞭解得就比較全面,比較快速。

(二)培訓

第一天上班的時候,我們明白了公司每一天都會開早會,公司裏的同事用做俯臥撐來激發鬥志、以玩遊戲來放鬆心境,感覺上這公司還不錯的,這就是我們常說的企業文化吧!第一天上班,公司裏的銷售經理金勝來給我們培訓,這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,還是在工公司做其它的事務,公司裏每個員工都必需清楚瞭解到自我公司的產品是什麼?有什麼作用?怎樣去用?公司是怎樣樣的等等一系列的問題。作爲公司的一位員工,連自我公司是做什麼的都不明白,他必須是不負責的人,也不會爲公司帶來多大的價值。

我們北京芯聯科泰電子主要賣的產品是集成電路芯片。金勝經理給我們簡單地講了電子元器件的各種優勢,如何賣出去的一些成功例子。可是要真正瞭解它的話就不是一件容易的事情,你還要了解到它的生產品牌,這且品牌都是國外知名的samsung、mot、tos、ma_im、adi、ti、n_p、mic、er、phi和atmel等等。客戶明白你家賣什麼產品,爲什麼要買你的電子元器件呢?你的優勢又在在哪裏?這些都不是說培訓一兩天就能夠全部明白,當你明白後又怎樣樣去用這些你瞭解到的去跟客戶講清楚?看似簡單的東西其實一點都不簡單,要不然爲什麼這個公司會用那麼短短的時間就會發展壯大,這一點都不簡單!

(三)查找客戶資料

利用網絡途徑來獲取企業終端客戶的採購負責人的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中,找資料是前提條件,如果說在前期銷售過程中你沒有較多、質量較高的資料,那麼你就在銷售中處於被動,找不到生產企業的採購,聯繫採購負責人的機會就少,也就影響着你給客戶報價的次數,僅有報價次數多了纔有機會與客戶合作成單。所以說找資料是整個銷售工作的前提條件,沒有了這個前提條件就什麼也沒得說的了。

找資料看起來是最簡便的一件事情可是一點都不簡便。第一次資料是金經理給我已經找好的企業名稱和電話號碼聯繫客戶。第二次就是給我們培訓怎樣去找資料,那一天金經理簡單給我們講了客戶資料如何收集:經過中國儀表網、各地電子黃頁、地方企業電子名錄、中國工控網、百度搜索得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人60個採購負責人的電話號碼,這可把我給難倒了,我要怎樣去找,以前從來沒有接觸過這個活,心理十分沒底,我走出公司後都很迷茫,可是有一個共同的方法就是上網查找,電話聯繫,這樣一來60個資料並不難。

(四)尋求報價

就是以電話溝通爲主,經過收集來的資料打電話給那些企業採購負責人,介紹自我公司和主做產品品牌型號,有的採購是工科出身懂得產品型號,有的是專職的負責採購,只在有計劃的時候纔會想供應商詢價,很多采購部門的電話都被我們同行人打爛了,當客戶聽到是電子元器件會或推銷什麼的時候就立刻就掛了你的電話,有些客戶是不給你任何說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你,態度極不好甚至是惡語中傷。這也很正常,每個人心裏都會對陌生電話有所防備,客戶不認識你當然不會輕易地相信你。有些客戶又比較忙,很煩,不願意去聽你說什麼。

qq聊天與電話相互相成,用電話溝通獲取客戶的姓名職稱,郵箱和傳真,用qq文字聊天來增強彼此的認識和感情認知,只要反覆不斷地電話聯繫和每一天不間斷qq聊天就有機會獲取客戶詢價計劃,有詢價的機會就能促成合作單子。每一個報價,都是新的開始。

(五)談判跟單

做完客戶的產品型號報價後,你的價格適宜但客戶不必須會來向你採購訂貨,客戶一般都有老的供應商,有的都是合作很多年,採購與供應商不經是生意上合作更是個人私交上朋友。要想獲取合作的機會,就得讓採購對你更高的認識和情感認知。功夫不負有心人,僅有孜孜不倦勤勞的付出,客戶也會被真誠所感動,合作也就水到渠成。一年的虛心學習和任勞任怨,天道酬勤,付出終有所得。可是此刻需要鍛鍊的是自我的本事適應社會的本事,我相信自我絕對是支潛力股,而並不僅僅侷限於此刻的收穫!

三、實習收穫與體會

(一)自身本事

經過這次電話營銷實習後,發現自我所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒去電話營銷實習就無法發現的,自身的整體本事不足,比如說溝通本事、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧,因爲公司就是公司,不是學校,在學校裏,同學與同學之間同學與教師之間都是很好相處的,可是在外面的話就不必須了,你必須懂得一些相處的技巧。例如說有的客戶雖然已經做單,以前以爲萬事大吉了,其實這種想法是十分的不成熟,之後經過幾個月的工作與學習,以及湯經理和金經理在開會給我重點講到與老客戶的維護和深度開發問題。確實感覺到一個新客戶開發比較難,可是對於已經成功合作的客戶其實是比較簡單的,比如我有是十個老客戶,只要維護好了,在以後的下單採購過程當中肯定會第一個想到芯聯科泰的小唐,這樣不僅僅繼續給公司創造利潤,也是對自我的信任和工作上的認可。所以這點我得把目光放長遠。

(二)專業技術

在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自我先想方設法解決,百度搜索,實在不行虛心請教領導,而沒有自學本事的人遲早要被企業和社會所淘汰。

(三)心理調整

雖然我們在學校裏學到的理論知識大部分與實踐格格不入,但既然選擇了這個崗位我們就要熱愛它,承擔自我的崗位職責,虛心求教,在工作中勤於動手,不斷積累經驗,以提高我們的實習效率,以致將來爲社會奉獻出自我的一份職責與愛心。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索經過一個月的實踐學習,我學到了許多在學校內無法學到的知識,這些寶貴的人生經歷將激勵我在以後的人生路上勇於實踐,開拓創新,爲人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎,成爲我受益終生的寶貴財富。在一個多月的實習過程中,我對整個銷售行業的運作模式和日常操作程序都有了必須的瞭解。在此過程中,我不僅僅在我的銷售知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經歷中增添了十分重要的一節,這將是我一生中珍貴的財富。

四、實習鑑定

畢業實習,是學生從學校步入社會的過渡階段,是讓學生在真正出社會之前,對社會的提前適應階段。三年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節,畢竟還是離現實有一段距離。經過畢業實習,讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題,更教會了我怎樣去與人溝通交流,怎樣樣做一個合格的銷售員。這次實習不僅僅使我更加了解了銷售這一行業,從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也十分受用。

經過這次實習,我深切的瞭解到,獨立和好學是一個實習生首先應當具備的。僅有培養自身的獨立本事,可是分的依靠,自我主動的去發現問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自我處理問題的本事,才能在工作上得到提高。另外,在工作上,有問題,有不懂應當大膽請教,而不是不懂裝懂。三人行,必有我師,我們該學該問的不僅僅限於我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。經過學習,才能獨立工作,積累經驗,最終得到的纔是最適合自我的東西。另外如何與人和睦相處,良好的進行溝通,是一名實習生必須要學會的。努力把自我培養成爲一個德才兼備,更好的去適應社會環境的人而努力。以上是我的工作鑑定,這是一段充滿艱辛和收穫的經歷,這是一段充滿幸福和歡樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個不老的故事,是我們這一個大家庭用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以後的人生打下堅實的基礎,必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。

一份耕耘,一份收穫,有付出纔有收穫,我堅信自我的努力必須會有回報,而我將會仍然繼續努力。

銷售實習自我鑑定3

一、引言

唯物主義講實踐是檢驗真理的標準。在課堂上,我們學習了很多的理論知識,可是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等於沒有學習一樣。實習就是將我們在課堂上學習的理論知識應用到實戰當中。

我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成爲對別人對社會有用的人才。怎樣才能適應當今社會飛速發展的社會,怎樣才能確定自我記得人生座標,實現自我的人生價值呢?抱着這種想法我在_月_日走進了大商電器。在大商電器,我理解跟爲有用的銷售知識,而每一天的實踐操作,又增加了我的實戰本事。使我邁出了成功的第一步。

我覺得在大商電器裏我學會了很多的知識,更是深切的體會到了大商電器全體員工這種:我是大商電器忠實的一員,我有信心做到:讓顧客因我而來,因我而買,因我而依靠和信任大商的精神。在此,我感激給我這次實習機會和指導的經

二、實習鑑定

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不一樣而已,所以我們在掌握產品知識的以後,如何讓自我的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我鑑定出如下幾條:

1精神狀態的準備。

在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種進取的、有活力的、上進的氛圍,那麼這種進取的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自我得到一種情緒感染,那麼才能顧客在我們的門店裏多留些時間,總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備必須禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因爲在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。

2身體的準備

如果我們有一個好的身體,我們才能堅持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場裏的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業知識的準備

在接待顧客的時候,由於我對產品的知識的不熟悉,在顧客要__品牌的電器時候,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結束後,店長告訴我還不清楚電器的品牌,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因爲你不能把適合他的產品供給給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

三、實習的目的

人的一生中,學校並不是永遠的學校,真正的學校僅有一個,那就是社會。十天左右的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自我在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地裏,我們的人生價值得到體現,爲將來打下堅實基礎。我會不斷實踐,在實踐中鍛鍊,在實踐中得真知。在今後的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發展。

本次實習的目的在於經過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自我的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的本事等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作本事,以便提高自我的實戰本事和綜合素質,期望能幫忙自我以後能更加順利地融入到社會,投入到自我的工作中。

一般說來,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注於培養學生的學習本事和專業技能,社會主要專注於員工的專業知識與業務本事。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,經過對社會工作的瞭解指導課堂實習。實際體會銷售人員的基本素質要求,以培養自我的適應本事、組織本事、協調本事和分析解決實際問題的工作本事。

實習在幫忙在大學生從學校走向社會起到了十分重要的作用,所以要給予高度的重視。經過實習,讓自我找出自身狀況與社會實際需要的差距,並在以後的學習期間及時補充相關知識,爲求職與正式工作做好充分的知識、本事準備、從而縮短從學校走向社會的心理適應期,有助於更好的適應社會與工作。

銷售實習自我鑑定4

從xx月開始,我在x公司進行了工商管理的實習工作。

在實習中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關工作,注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收穫也很多。通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

我所實習的x公司,隸屬於x公司。該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等爲主要經營項目的xx大型骨幹建築施工企業,具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預製構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建築材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工x餘名,先進的工程技術裝備千餘臺;擁有萬平方米的高層辦公樓和萬平方米的生產基地;近x米的工作船碼頭和x萬餘平方米的海域,固定資產達多元。公司於x年通過了x8質量體系認證;x年通過了xx88國際標準認證,取得了計量保證確認合格證書;x年通過了x8國際質量管理體系認證。

回顧我的實習生活,感觸是很深的,收穫是豐碩的。實習中,我採用了看、問等方式,對x公司的日常管理工作的開展有了進一步的瞭解,分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時,對公司的服務品牌、企業使命以及企業精神都有了初步瞭解。

我覺得實習生活給我今後的工作非常多珍貴有益的參考。

銷售實習自我鑑定5

在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收穫,藉此對自己的工作做一下總結,目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把今後的工作做到更好。

我是20xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作爲一名新員工,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識,爲了迅速融入到這個行業中來,到公司之後,一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!

通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的瞭解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。

在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

現存的缺點:對於市場的瞭解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。

銷售實習自我鑑定6

畢業實習,是學生從學校步入社會的過渡階段,是讓學生在真正出社會之前,對社會的提前適應階段。四年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節,畢竟還是離現實有一段距離。通過畢業實習,讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題,更教會了我怎麼去與人溝通交流,怎麼樣做一個合格的銷售人員。

通過這次實習,我深切的瞭解到,獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發現問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。另外,在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂。“三人行,必有我師”,我們該學該問的不僅僅限於我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。通過學習,才能獨立工作,積累經驗,最後得到的纔是最適合自己的東西。

如何與人和睦相處,良好的進行溝通,是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面,我一直堅信,誠實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒於千里之外的。首先和同事相處,我只是一個實習生,很多事情要多看多學,我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎麼發揮團隊的作用,協調內部關係,我學會的是尊重和禮貌。學會如何讓自己說出的語言讓客戶聽得舒服,聽得開心,進而選擇和你合作,是作爲一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態,用的心態去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態。

銷售實習自我鑑定7

由於多次的磨練與訓練之後,自己收穫了很多。不僅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛鍊,工作過程中,受到冷眼是很正常的,也就是說必須忍受!

在銷售過程中我發現所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以在掌握產品知識的以後,讓自己的銷售技巧提高,我具備了以下幾點:

 1、精神狀態的準備。

有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染。

 2、對顧客的準備。

當我瞭解了相關的產品知識的時候,就是我掌握銷售的第一步,讓自己的銷售業績提升還需要我對顧客的性格,風格等的瞭解,只有我對顧客掌握的越多,我就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關係。

 3、身體的準備。

有一個好的身體,才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這些天,在商場裏的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我更好的全力以赴的工作。

經過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,能幫助自己以後更加順利地融入社會,更好發的投入到自己的工作中。

用心去做每一件事情,把每一件簡單的事做好,就是不簡單,把每一件平凡的事做好,就是不平凡。

銷售實習自我鑑定8

一、實習時間:

20xx年11月6日——20xx年1月7日

二、實習資料:

我所在部門爲代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業務總代理。主要代理業務是17909電話ip業務和小靈通業務。我的工作就是對電信17909電話ip業務和小靈通業務的宣傳和銷售。具體工作業務流程爲:尋找潛在客戶,維護好老客戶,同時開發新市場,經過多次宣傳和介紹,說服客戶理解並使用我們的通訊產品或開通我們的ip電話業務。

南寧琅東是個好地方,也是我們的一個主要的業務區域。哪裏的單位、公司寫字樓都很多,需求者當然也就多了,同時這也是我喜歡跑的地方,每次來都有不少的收穫。我們的業務在南寧已經做了兩年多了,總體業績還是良好的。目前,公司還是在不斷地開發新市場,尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業,這是我工作以來第一次出差,當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業務,可能有點不習慣吧,可是想着還有4個老同事一齊,也就覺得沒什麼可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話,不排外,怪不得聽同事說這是個好市場,當時就感覺到很幸運,發誓必須要好好工作,多賺點錢。我們到貴港就制定了作業方案,先從那裏有影響力的政府單位開始“下手”,再向各個公司、寫字樓發起“進攻”,最終是各大市場和學校醫院。一條條的渠道宣傳下來,效果果然明顯。果然,出差的第一天就跑出了業績,並且接下來幾天都能跑出好業績。那裏也有我們的老客戶,可是我們是以開發新客戶爲主。到9月11日,出差貴港結束,當天回到南寧。

我是在20xx年8月6日進入了yjbys電訊科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段,公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因爲我們業務員的工作比較簡單,所以,兩天時間的學習我就基本瞭解了我們公司、公司產品、工作業務流程和作業方法。作爲公司的業務員,當然,我的工作就是到處跑業務了。第一個星期還是跟着師傅跑,感覺很簡便,之後自我跑了,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上,能夠說是直銷,能夠在幾分鐘之內完成一筆交易。可是我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說,做直銷業務,剛開始不要急於成交,關鍵是帶着自信去多見客戶,提高作業本事,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機會。

爲了開發新市場,公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,總感覺出差除了作業還能夠鍛鍊自我在新市場工作的本事。9月30日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像貴港那樣好做,在那裏完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。可是柳州可是個大市場,我們6個人在那裏做了3個星期,雖然業績一般,但市場潛力很大。在柳州出差的日子裏,我第一次帶上了徒弟,老總說我工作不錯,就給個新人我帶了,感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。

三、實習心得:

用腦做事,用心做人,因爲用腦做事纔是科學的,用心做人才是道德的。在別人眼裏,做銷售工作的人都是能說會道,只管把產品賣出去,而不管顧客感受的。可是,我想說如前所述的話,那麼這樣的銷售能夠說是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客戶關係,我們要的是想方設法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯璧合了。總之,成功隱藏在點滴之中,有待我們用腦去發掘。

銷售實習自我鑑定9

透過這次電話營銷實習後,發現自己所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒去電話營銷實習就無法發現的,自身的整體潛力不足,比如說溝通潛力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧,因爲公司就是公司,不是學校,在學校裏,同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的,但是在外面的話就不必須了,你務必懂得一些相處的技巧。

在學校裏學校的專業知識都比較基礎,要使這些知識用於公司還遠遠不夠,不能滿足公司的要求,所以還得自己去提升,繼續去學習。還有學校裏學的東西有時在外面不必須能夠用得上,這要求我們快要畢業的同學去留意社會上的需求,因爲學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在裏面,學校裏學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程,所以每個公司都有自己的實際狀況,要根據自已公司的要求來提高自己。

銷售實習自我鑑定10

通過實習的磨練,對於邁出社會的步伐又更近了一步,實習不僅讓我在工作上的能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛鍊。

在銷售實習的過程中,我能做好以下幾點:

1、精神狀態的準備。

有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染。

2.對顧客的準備。

當我瞭解了相關的產品知識的時候,就是我掌握銷售的第一步,讓自己的銷售業績提升還需要我對顧客的性格,風格等的瞭解,只有我對顧客掌握的越多,我就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關係。

3.身體的準備,

有一個好的身體,才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這些天,在商場裏的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我更好的全力以赴的工作。

經歷了初期的惶恐、不知所措,撐到現在,真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何,總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學,要懂得客戶的需求,從而一一地介紹產品。要懂得和客戶進行溝通,找到共同的話題之後,客戶也就成了你的朋友,這樣想要成交產品也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有創造力和想象力。所以,大家要透過表面看問題的本質,這就是爲什麼要多問的原因。銷售的團隊講究個朝氣蓬勃,講究個個性分明但團結一致。我個人一直認爲,銷售是個活的,同一個事物同一件事情不同的人一定有不同的看法,千萬要有自己的想法和理解,不能人云亦云。

實習教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。爲了有更好的實踐平臺,我會不斷的鍛鍊完善自己。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每一位客人,爲我們的事業奉獻、進取創下美好明天。專賣店是一個實力比較雄厚的公司,對銷售員各方面的能力要求都比較嚴格,對此我更加珍惜。通過這段時間的學習實踐和主管的指導,使我更豐富全面的掌握了營業員所必需掌握的銷售技巧以及人際關係處理技巧,下面是我的實習鑑定。

通過實習,我獲得了實際的工作經驗,鞏固並檢驗了自己在崗前所學習的專業知識水平。實習期間,我瞭解並參與了銷售過程。在此期間,我進一步學習了諾基亞產品知識,對機型有了更深的理解,將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價。

銷售實習自我鑑定11

按照總部要求我在x月x號到x月x號在xxx空調銷售有限公司進行了業務實習。在這段實習過程中我得到了總經理以及各個職能部門同事的熱情幫助,真心感謝他們無私的幫助和指點。

與經銷商協商溝通、查工程機、盤庫、搞小區活動、實地安裝空調、理解和推行開盤政策……在這一系列的實習活動中,我切實感受到了自己課本知識和實際操作之間的巨大差距,也認識到自己還有很長的路要走。先談我的幾點認識和體會:

對空調產品的認識。空調是一種類金融的產品。由於空調相對單價較高,其消費佔家電比重最大。此外空調受季節氣候影響較大。所以操作空調產品要有大規模的資金,經營風險也相對較高。這兩點的結合就使得空調的利潤空間較大才能使其流通。這也就是我理解的空調是“高投資、高風險、高利潤”的類金融產品。

有了上面的基調,我接着談與經銷商談判的感受。經銷商投入那麼大的本錢的目的就是賺錢。我想我們業務人員不能只是簡單去的壓貨回款,我們要有一種換位的思考。我們客戶的庫存是什麼結構?他的零售能力有什麼問題?他的管理機制有什麼問題?我們去幫他們解決這些實際的問題,提出我們的建議,主導經銷商去賣貨,去推進美的的銷售,而不是把思想放在怎樣竄貨、怎樣亂價、怎樣補庫存、怎樣要點差異化政策等等這些損害公司又沒有太大利潤的空間上。只有他們賺明白錢了,我們也就能很好做好壓貨回款,最終也就是皆大歡喜的雙贏局面了。因此我們業務人員不僅僅是公司的管理者更應該是下面經銷商的服務者。

上面也說到經銷商爲了賺錢自然會鋌而走險去竄貨,去做假工程,去亂價。關於竄貨。我們在自己的渠道建設上,劃分了代理商還有直營商,分銷商的角色。每個角色都有其遊戲規則的範圍,超出了範圍就會出現串貨的現象。每個區域的供貨渠道是我們設計好的,但是在下面爲了自己的利益,代理商也好,直營商也好都會在冒着被公司罰款的危險下去竄貨,受苦的可能就是最最下面的分銷商了,畢竟價格沒有辦法和他們相抗衡,我們的市場也就受到了很大的破壞,所以我們要嚴格控制市場竄貨!嚴罰只是手段,不是目的。我們的目的就在於維護好各級市場的利潤空間。我通過查工程,假工程主要的表現形式是:最多的是多報數目,有的重複申報,有的違規沒有按申報價賣,有的安裝機型與申報機型不符。我們在審查的時候既然發現了問題,我們就應該去處理,我們要一棒子打死他嗎?顯然不是,但是我們必須得讓他明白,遊戲是有規則的,並不是一切都是由他來制定,處罰程度要有彈性但基數不是零。跟竄貨一樣,他們利用工程機把價格搞得很低,讓下游的客戶就更加難了。

對小區域代理加直營的理解。原先的渠道模式:中心-市級代理商-縣級代理-鄉鎮客戶。現在加上直營渠道扁平化:中心-縣級代理-鄉鎮客戶。我們可以通過把渠道的扁平化將一些優質的渠道資源變爲我們自己的自由資源,這樣一來我們以後管控市場的力度和效果也就會更好。但是在剝離優質資源的同時一定要處理好利益問題,西瓜和芝麻都要撿到手。在與縣級代理溝通做直營的時候遇到了兩個問題:一是發票問題,二是小單工程之類的送貨問題。

做好業務要有很強的`執行力,換言之就是我們工作的及時性。怎樣讓我們的經銷商更加有信心?怎樣讓他們更加主動的去推動我們的品牌?我們除了讓他們有自己的利潤空間以外,一定要注意小事情的解決,換言之一定要及時解決他們隨時的一個電話問題。對於我們的政策,我們要及時跟他們傳達,而且要讓他們明白。還有政策的兌現不要拖拉,及時解決使他們看到我們是在很支持他們,信心自然一點點的建立起來,品牌的拉力也會隨之上升。

我的幾點意見和想法:

1、降低成本,減少浪費。看看我們的終端物料,看看我們贈品的管理。大把大把的單頁扔掉換新的,宣傳海報的浪費;贈品明細不清楚,無謂的浪費。

2、工程機手冊。在與客戶聊得時候客戶說我們的工程機手冊是總部統一搞的,這樣他們在推進的時候有些感覺太遙遠,離自己的現實很遠。如果各地的銷售公司把自己在當地做得很有影響力的工程做成自己當地的工程機手冊,他們再去談工程的時候就更有說服力。

3、對導購的培訓力度。導購是我們終端銷售的最重要的武器,終端做的好壞就是導購做的好壞。一個好的導購不僅僅瞭解我們產品的信息也要了解競品的各種信息,包括他們的產品信息還有他們的促銷手段、終端說辭。好的口才是必須的,還要有承受壓力的能力,畢竟不是所有的顧客都是上帝。導購一定要把事情做細,及時做好各類善後工作。從我們的管理角度看,我們要平衡整個系統中導購的利益,不能出現導購之間的競爭變成相互詆譭;物質獎勵之外必要的人文關懷也是應該要有的。導購培訓要及時,一定要加強他們的執行力,熟練的業務能力,培養長期終於我們品牌的導購。對於一些事情要做好嚴格管理,比如說返現臺帳,還有控價等等。

4、鄉鎮客戶。我們的一個口號是到鄉鎮去,我們要佔領三四級市場。那麼鄉鎮客戶就是未來的中堅力量,但是現在情況來我們在鄉鎮推進的很慢很難,與他們交流起來說哪有安空調的,耗電頂的上幾個冰箱,除非新婚富裕人家或者開酒店的。表面看來農村經濟實力是最大的問題,但是以後我們的能效比會降下來的,農村的經濟情況應該說三五千不是沒有,而是農村的觀念是能省就省,錢得攢着,沒有舒適的消費觀念。而現在的鄉鎮家電客戶一般喜歡主推冰箱和洗衣機,對於空調不願意投入很大的精力。所以我們得讓我們的鄉鎮客戶明白空調市場是絕對有的,市場徹底打開是需要努力的,越早開始對其是越有利的。還有現在能源(煤炭)越來越貴,使用空調製暖也是一個賣點。

5、淡季做市場,旺季做銷售。我們空調是淡旺季之分的,在旺季的時候大家緊張的打拼市場,提高銷售量。在淡季的時候我們更應該造勢,把刀旗、拱門等等時刻利用上,給消費者印象。我們就得使勁地去造勢,給經銷商信心,才能調動他們的積極性,也就無形中拉動了我們的銷量。

6、推廣的力度和寬度。推廣現行的主要有電視電臺、報紙等等城市適應的推廣手段。我覺得咱們在佔領三四級市場的時候就要注意加大其力度和寬度。可能在縣市級的電視做廣告會更有針對性,而且針對鄉鎮的集市等民俗活動,多做點文章或許會更有寬度。適合的就是最好的。

7、財務兌現的及時性,售後服務的及時性。在下面與經銷商談得時候他們抱怨最多的就是財務政策兌現不及時,售後服務跟進不及時。當然這兩方面也是很繁瑣的事情,但是營銷的一個重要組成部分就是服務。在這裏各個部門要相互配合,業務要及時把該履行的手續及時收好交回,出現問題了大家要共同想辦法而不是推諉責任。

總之,這次實習我感到的是充實,但是自己的空白點還有很多,要學習的地方也還有很多,問題是不斷出現的,但是我始終堅信努力去做沒有什麼事情是解決不了的。.

銷售實習自我鑑定12

實習地點:山東省淄博市高青縣

實習單位:

實習時間:20xx年3月22日—20xx年5月9日

一、實習概況

一年前,我期盼着早日完成畢業實習,走進社會,以爲這樣不用每天對着課本,過着簡單而重複的校園生活肯定會輕鬆多了,可如今真正實習了,才深深地體會到它並不是想象中那麼簡單,現實社會比起校園生活那是複雜多了,因爲有了比較,才使我感覺到校園生活是那麼的美好,那麼的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。

今年我開始實習,不僅學到了很多課本上學不到的知識,還從中體驗到人生的苦與樂。我在家鄉的一個有限公司上班,該公司主要銷售傢俱,套房系列,辦公系列(包括辦公檯、會議臺、電腦檯、大班椅、辦公沙發、茶几等)禮堂椅等產品。剛到公司我被分到銷售部工作,爲該公司聯繫銷售業務,推銷該公司的主要產品。因爲剛開始工作的緣故,真的不太適應,對於我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯繫初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟着單位的同事跑那些有業務聯繫的老顧客去學學看看,從他們身上學點東西。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結出了自己的銷售策略,學到了不少東西。而且通過自己的努力也成功做成了幾筆生意,而且以後越來越熟練了,雖然很辛苦很累,但真的很開心!因爲我做到了!

二、實習總結

通過這次實習我對這個行業有了更深刻的認識,目前中國大約有5萬多家傢俱企業,全國傢俱生產總值達3400億元,顯示了強勁的發展勢頭。根據不完全統計,全國新增的1萬平方米以上的傢俱大賣場就在60家以上。十一五期間我國傢俱產業將保持15%的增速。

從數字上看我國傢俱產業的發展還是很迅速的。但“品牌觀念不強,設計能力不足,產品檔次不高”是我國傢俱企業的現狀。全國著名的傢俱品牌很少,國際著名的傢俱品牌幾乎沒有。中國傢俱出口在國際上很有競爭力,但只有量沒有品牌。

傢俱業的產業本質是民生產業,所謂民生產業是解決人民的衣食住行的產業。傢俱是人們生活中必不可少的器具,在現代社會中更成爲生活方式的載體。我們生產的傢俱怎樣滿足生活水平不斷提高的人民的需求,它應包括物質和精神兩個方面。前者要求有更完備的功能,有更環保的性能;後者要求有符合現代中國人審美需求的特徵。因此,產品的開發要從這個基本點出發。根據中國國情,另一個十分重要的問題是,對中低端產品來說,產品開發的核心應是性價比,它是擴大內需的最主要的策略之一。而對中國這樣一個現代化進程中的人口大國,由於城市化進程的加快,我國的消費層次出現了巨大的分層。如何適應不同經濟發展水平地區、不同規模城市居民、小城鎮和農村居民的需求,出現了更爲複雜的情況。這些都是我們要進行重新定位的問題。

傢俱是直接面對公共消費和個人消費的終端工業產品,因此從整個行業來說,它構成了一條從原料採購到營銷的產業鏈,包括產品開發、原料採購、訂單處理、生產製造、物流配送、終端銷售及服務。現代產業間的競爭已不再是產業鏈中單個環節的競爭,而是整個產業鏈的競爭。中國傢俱業從技術和生產能力已基本接近世界發達國家的水平,但是在產業鏈的其他環節仍有較大的差距,這使我們仍處於國際分工的中低端。因此,我們必須進行整個產業鏈的建設,特別在產品開發上如何掌握自主知識產權;在原料採購上,以國際的環保規則實施“產業鏈監管”;在訂單處理上,採用個性化的設計服務和售前、售中和售後服務,提高外包的能力;在物流配送上採用信息技術,實施低成本、高效的配送方式;在終端銷售及服務上,擁有自有品牌、實現快速及便捷的供貨和負責任的售後服務等等。

三十年來,中國的傢俱流通業,這裏指的是傢俱的批發和零售業取得了巨大的發展。這種發展在一定意義上說,是獨享了“行業發展的紅利”,也就是說,在傢俱製造業極爲快速的擴張過程中,由於銷售渠道的短缺,而爲專業市場的生存和發展提供了機會,但是以專業市場進行批發和零售的現行運營模式存在着根本性的缺陷:

“經營模式以物業管理租賃和商業管理爲主,銷售手段以價格競爭爲主”。一方面,由於經營者並不直接參與傢俱的銷售,缺乏傢俱營銷創新機制和動力;另一方面,由於城市商務成本的提高,經營者把這部分成本轉嫁給經銷商和製造商,促使交易成本上升,正面臨着越來越大的風險,變革勢在必行。

中國是一個幅員極爲遼闊,經濟發展水平極不均衡的發展中國家,在今後一段較長的時期內,由於東部經濟發達地區與中西部經濟欠發達地區民衆的可支配收入水平及消費水準仍然相差甚大,即使在同一地區,中心城市和二、三級中、小城市及鄉鎮也相差較大。因此,傢俱消費呈現出一個呈垂直方向的多元化分佈;此外,由於貧富不均,消費水準的較大差異,傢俱消費還呈現出一個水平方向的多元化分佈;加上顧客需求個性化需求增長,使傢俱市場出現一個較爲複雜的、多元化格局。中國經濟的發展特點決定了中國的傢俱零售模式必然採取多元的形式,但是無論採取何種方式,必須適應這個急劇變化世界的要求。我們熱切地期待着流通業的創新。

傢俱展會處於傢俱產業鏈的下游,即製造業的服務業,其關鍵是“服務”二字,例如,對產品的流行趨勢是否能發佈準確和權威的信息;對參展商的貿易業務是否能進行全套的服務;對產業發展中的戰略、戰術問題進行把握從而配套舉辦專題的研討會;對展商和參觀者所需要的技術和市場信息能否提供跟蹤性的服務;網上虛擬展會與實體展會的結合以及電子商務的開展等。

當前國際國內經濟形勢極爲複雜多變,中國傢俱業的前路在何方並沒有一個確切的答案。世上本沒有路,走的人多了纔有了路。因此,需要全行業的人蔘與到產業創新中來,從變革和創新中找到我們的新路,實現中國從傢俱大國到傢俱強國的跨越,因爲這是我們共同的夢想和理想。

實踐出真知,通過這次實習,學到了很多東西,讓我受益匪淺,不僅銷售能力有所提高,人際交往和處理問題的能力也有很大提高,還培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度。社會不會同情弱者,更不會因個人的不適應而改變!我們要想立足於社會,就得學會不斷的改變自己提高自己歷練自己,積極主動的努力讓自己去適應社會,即使有時候真的很難很辛苦也有自己很不想去做的事情,但是,機會是自己的,走過之後,你會發現自己變得更加從容自信!

人的每一步旅途中,總有一道無形的欄杆,每一次的跨越都需要很大的勇氣與信心,還要有堅持不懈的努力和付出,但成功後的喜悅和甘甜卻也是那麼的美好,會讓你更加自信!也不是每一次都能成功,失敗是不可避免的,我們還要敢於面對失敗承認失敗努力克服失敗,人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經得起考驗,需要不斷的拼搏.,努力讓人生無憾!

最後,非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會,通過實習,讓我看清自己需要什麼,同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗,這將對我以後踏足社會,謀生立業有很好的借鑑和幫助作用。今後,我會帶着這些寶貴的經驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰!

銷售實習自我鑑定13

這兩個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段。它使我在實踐中瞭解社會,學到了很多書本上沒有的知識,接觸了形形色色的人等等,使理論專業知識和實踐做到了很好的結合,更加豐富了我的文化知識。更爲重要的是,鍛鍊了我的動手能力和做事上的耐心、細心,同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。

在這爲期兩個月的實習中,我學到了很多,也思考了很多。不僅對連鎖超市這個行業有了詳細的瞭解,而且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。但是在我實習的過程中也發現了不少問題並提出了自己的一些看法。

第一,提高服務質量。這次實習我感受最深的就是零售企業中服務質量的重要。各個消費者的個性不盡相同,營業人員需要更多的耐心來對待顧客,儘量做到百問不厭,消費者下次纔會光顧,這樣才能給超市帶來最大效益,所以好的服務則是超市無形的資產。提高服務質量首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對服務態度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的服務態度,與一些專業的導購知識。其次要做好售後服務,及時準確的解決好顧客的諮詢與投訴。對產品過期,變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉,並負責換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導其正確使用。在處理諮詢投訴問題時候應本着不損害公司的原則,儘量讓諮詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂。”“一分錢,一分貨。”“不可能,絕對不可能發生這種事兒。”“這種問題不關我們的事,請直接去問生產廠家,我們只負責賣貨。”

第二,合理控制員工流動性。衆所周知,零售業的低成本控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認爲,不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一,但更多的應該涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用,多與員工溝通,及時瞭解員工的心理動態,發現波動情緒及時解決和協調,儘量避免員工出現辭職和離職等現象,從而防止產生羣體連帶效應。

第三,實現供銷超市的規模化經營。同大型外資連鎖企業相比,供銷超市連鎖企業明顯處於弱勢地位,企業發展中必須實施集團化、規模化戰略。發展大型連鎖超市發展以結構調整爲重點,聯合、購併和跨地區合作是擴大規模的方向,這種合作還包括與外資企業之間的合作。在跨區域發展中要以發達地區的連鎖企業爲主,在穩步推進的同時,採取全國布點、以點帶面進而實現規模化。同時在發展規模化連鎖經營中,供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原則,避免盲目擴大規模。還可通過資產重組、企業兼併等方式,儘快提高供銷連鎖超市的組織化水平,實現規模經營和效益。

第四,提高物流管理水平。要加強超市連鎖,防止超市連鎖水平低制約了物流的發展水平,進行強強戰略聯盟。供銷超市應選擇綜合性大型生產商,如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業進行強強戰略聯盟,通過聯盟的形式藉助於計算機實現信息共有。超市以此實行供應鏈管理—即構JIT型的自動訂發貨系統,通過一定的形式實現聯網,藉助於這種信息系統,生產商除了迅速瞭解超市的庫存情況外還能及時瞭解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數據。加快物流人才培養。超市不僅需要熟悉物流服務組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業人才,而且需要計算機網絡技術以及物流信息開發維護的專業人才。

實習兩個月的工作時間雖然不長,但是我非常珍惜這次工作的機會,在有限的時間裏加深對實際企業的瞭解,找出自身的不足。實習後我瞭解在工作中我們必須要進行總結分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析,考慮怎樣節約時間,如何提高效率,儘量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。

總體來說這次是對我的綜合素質的培養,鍛鍊和提高。而且,通過這次實習,在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收穫,而且更加喜歡這門課了。這次實習主要是爲了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今後的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經驗才行。現在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自

身的綜合素質。同時,注重專業知識的學習。這樣,才能使自己有紮實的文化基礎,迎接以後就業中各種嚴峻的挑戰。

最後,我向我的指導老師王怡然老師和實習單位表示真誠的感謝,感謝你們給我這次實習機會,並在實習過程中給與指導和幫助,使我得到了一次很好的鍛鍊。

銷售實習自我鑑定14

實習期間,我應聘的是網絡營銷。從此,我開始了在網絡上銷售的生活:每天上班就在電腦上發一些廣告;有時發了很多廣告,都沒有人理,客戶罵、拒絕更是家常便飯。

由於我們平時在學校只進行理論課的學習,所以初到電子商務的職位上,很多東西都不是很熟悉,對社會知識缺乏一定的瞭解。但是,每次遇到問題時,我的指導老師都會及時地給我解決,問題解決後讓我自己在腦中記下,然後耐心給我講述其它同事的銷售心得,並且告訴我應該注意的問題。到後來,老師就讓我自己去發廣告,自己找客戶談單。我的實習指導老師也經常幫我分析解決實習中遇到的問題。有付出便有回報,在實習差不多兩個月的期間。我的營銷工作取得了一定的成績,同時我的業務知識、職業道德都有了很大的提高,具備了一定的專業素質。

在公司,我一直記着我來自XX學校,告訴自己不能夠給母校丟臉。爲此,每天我都是很努力的發廣告,積極地找客戶,每天都儘量多發廣告,多多和客戶談業務。在業務有問題時,我會立即請教我的指導員。

熟悉業務知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重業務知識的學習,對公司的各項的用途等方面能做到有問能答、必答。在必要時要多積極電話營銷,雖然我們主要是網絡營銷。但是電話營銷對於我們提高業績也起到很大的幫助。

銷售實習自我鑑定15

在湖南迪達農業服務中心實習期間,負責湖南茶葉的銷售,茶館經營的市場調查,瞭解茶葉、茶館的現狀,以便爲茶葉的生產、經營供給諮詢服務。

首先被介紹到其相關聯茶葉公司進行爲期一個半月的市場調研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經營活動。

長沙的茶葉批發基本上在高橋大市場的茶葉城,其中有不少專賣店,如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分爲不多的等級,但由於製作工藝的差異,每一等級內又有幾個不一樣的價。以龍井爲例(西湖龍井茶葉,產於浙江杭州西子湖畔的羣山翠谷中,因龍井泉和龍井寺而得名)它的外形扁平光滑,形似蓮心、雀舌,色澤翠綠略黃;葉底均勻,一旗一qiāng,交錯相映,栩栩如生,煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛,全系手工完成;採摘的茶葉極爲細嫩,全部採用嫩芽製成的龍井茶,稱爲“蓮心”,採一芽一葉炒制兒成者,稱爲“旗qiāng”,喻其葉爲旗,芽爲qiāng。採一芽二葉初展炒制兒成者,刑如雀舌,固稱爲“雀舌”。一般每公斤特級龍井茶約2-8萬個茶芽。鑑定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區分不一樣級別時,其色其香更爲重要,炒制精妙的茶葉應是堅持茶葉之清脆,本是清嫩的茶葉一經炒制變得烏黑,便算是下級品。賞茶是一門學問,也是一門藝術,我只是初學,只略知一二。

茶葉城的貨源多爲可靠,要不不會在那立足那麼久,其中店鋪林立,應有盡有,除各地茗茶外,還有茶具,茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳,紫砂壺檔次多,價格差異大,有貴至成千,也有幾十元一個的,可是紫砂壺不論好壞,都有泡茶不走味的特點,差別在於其製作工藝粗糙程度不一樣,進而影響對茶香的吸收程度,好的茶壺,較少吸收茶香,前後兩次沖泡的香味不容易混得過多。

批發茶葉後,零售價多有差異,這得看零售地域。市區,郊區由於消費水平,房租不一樣,成本自然不一樣。處於不一樣地域得零售店能夠根據不一樣成本適當調整售價。可是其中有一點,對規模不大的茶店而言,散茶比袋裝茶的利潤空間更大,對顧客而言,顧客能夠直接看到茶葉的色澤,形狀,還能夠聞其香,相比袋裝茶而言,袋裝茶多數看不到其質量,更不用說聞其香了,這可謂是“雙贏”——零售商的利在於能夠取得袋裝工人創造的部分價值,另一部分則讓利於消費者。當然不可避免有些消費者更偏好於袋裝茶,於是必須的袋裝茶是必要的,異常是一些袋裝泡茶(如紅茶)便於沖泡,也是比較受歡迎的。

說到茶館不可不提及茶道和茶品,正所謂“種茶是一門科學,製茶是一門技術,喝茶是一門藝術,並且是一門學問。”中國茶文化由來已久,茶館便是其最佳展現之地,茶藝十六道的首道是精器妙用,泡製功夫茶(如烏龍茶)數用紫砂壺爲妙。當然紫砂壺僅適用於泡耐泡茶,多數綠茶(如西湖龍井)則不適用,可改用蓋碗,活用玻璃杯。此刻玻璃杯用得很普遍,源於玻璃得透明,能夠看到茶葉沖泡後婀娜多姿的形態,觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時極爲講究,應高衝,用水流衝擊茶葉,使其泛出茶香,並利用手腕的力量,將水壺由上向下反覆提三次,這一動作稱爲“鳳凰三點頭”。其作用,一是讓杯中的茶葉在水的衝擊下上下翻滾,促使茶葉的有效成分迅速滲出;二十也是對客人表示敬意,三點頭象徵着謙遜,真誠,就像行鞠躬禮。投茶的方式有:上投,下投,中投。古有言投茶應有序,即:春秋中投,夏上投,冬下投。分茶湯時有兩個成語:關公巡城、韓信點兵,關公巡城是指循環斟茶,茶壺似巡城之關羽。此番目的是爲使杯中茶湯濃淡一致,且低斟是爲了不使香氣過多散失。韓信點兵:巡城至茶湯將盡時,將壺中所餘斟於每一杯中,這些是全壺茶湯中的精華,應一點一滴平均分注,

因而戲稱韓信點兵。另外沖泡時還有刮沫一個環節,即茶道中的春面扶風:用茶蓋颳去壺口的泡沫,蓋上壺蓋,衝去壺頂的泡沫。淋壺能夠衝淋壺蓋和壺身,可是不可衝到氣孔上,否則水易衝入壺中。淋壺的目的一是爲了清洗,二是爲了使壺內外皆熱,以利於茶香的發揮。

自古有言茗茶配名水,衆多天下第一泉林立無不源於茶而起。茶聖陸羽在《茶經》中有所謂的“山水上,江水中,井水下”,將水分爲不一樣等級,古雖有蓄水方法種.種,加之如今交通方便,蓄水更易,可是名泉終歸有限,若泡茶均用名水,則茶之味非凡人所能享。況且水之好壞不在其是否江井,而在於其清、活、輕、甘、冽,唯有五味皆齊,纔可算得上是好水,如蒸餾水雖有其清輕,卻終因少甘冽而不爲所用。

茶葉得包裝也是極有潛力的,有着精美包裝的茶葉更適合於作爲禮品,所以有了必須規模的茶葉企業應委託製作或自制包裝盒,由於小包裝茶是直接供消費者使用的,固在包裝上要多加講究。在設計中,應力求使廣告宣傳、藝術欣賞、禮品器具融於一體,集多功能於一體,使包裝既具有良好的保質作用,又能宣傳茶葉,傳遞商業信息。品牌和標籤文字優美,商標突出,字形、符號、圖案得體,使消費者一看就能產生良好而深刻的印象。資料貼合食品標籤通用標準的規定,標明品名。質量等級,淨重,單價,出廠單位和地址,生產日期,保存期限和品飲方法等。如果是外銷的,其外包裝的文字,圖案要充分研究銷售對象的文化傳統,宗教信仰,經濟發展水平,生活方式等諸多因素,色彩也要根據不一樣國家和地區的消費者的需求和民族習慣而定。

科學地儲藏茶葉是開茶店,茶館所必須的,異常是精製茶,應找到一種經濟實用,簡便易行的儲藏方法,以最大限度減少茶葉品質損失。常見的儲藏方法有常溫儲藏法,低溫儲存法,充氮儲存法,除氧儲存法,真空儲存法。單就綠茶而言,因綠茶易於變性,固宜低溫儲藏,高檔綠茶在冷藏時,還必須同時採用抽氣充氮法收藏,外銷綠茶,由於運輸週期長,加上運銷地區溫度普遍較高,茶葉的含水量要控制在一個較低的水平上。以免受高溫影響,使綠茶品質降低。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有不一樣,它經必須時間後熟,品質反而會有所提高,故一般適宜常溫下儲藏。但在高溫高溼季節,茶葉易於吸潮,並伴有高溼氣味和酸味,有的還會有酶陳味,所以也要控制溫度不宜過高。此外,經過較長時間高溫儲藏的紅茶,烏龍茶業已後熟,如需繼續收藏,則以冷藏爲好。對於一些較大宗的名茶,價值較高,在儲藏上必須十分講究,凡有條件的以抽氣充氮法兼冷藏爲佳,如果批量較大,又缺少現代儲藏條件,則可採用傳統的灰儲藏法或炭儲藏法。爲堅持龍井、旗qiāng、碧螺春、君山銀針、黃山毛峯等極品名茶固有的色澤、香氣和滋味,可採用石灰塊儲茶法。它是利用石灰塊的吸溼性,使茶葉充分堅持乾燥,以延緩變質。木炭儲茶法適用於各種名貴綠茶、烏龍

茶和花茶的收藏。

鑑定:茶葉是比較有潛力的行業,一是市場需求穩定且較大,二是作爲農業的延伸,政府有扶持之意。另外,喝茶,異常是在環境幽雅的茶館並不亞於在咖啡廳。該行業進入門檻不高,關鍵在於對茶道的領悟、茶品的準確把握。

消費人羣分析:社會人員,主要是休閒,談生意,朋友聊天;再校學生和社會青年,更注重於朋友聊天和浪漫情調。

營業時間主要在午時三點至5:30,晚上7點至12點,晚上生意相對較好,另可開出早茶,供給粥之類的早點,應當也不錯,但營業時間相對拉長,小規模的茶館一般難以辦到。

茶館經營還需有自我的特色,開出獨具特色的品種,適時根據市場變化創出新品種,如夏季根據天氣熱的特點,自制泡沫系列,迎合青年的需要。