超市防損員工實結
我們是夢意集團的一員,我們是夢意集團最普通的管理工作者,而我們不是最普通的員工,我們的工作與夢意集團的壯大和發展是緊緊聯在一起的,我們的責任就是爲夢意集團防止一切有形的和無形的損耗,以增加夢意集團的效益和財富爲目的,因此、每一個防損員都要有相當的`自律能力和責任感,才能完成好各項防損工作任務。
防損員本身要有高度的自律能力,首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎麼能管好別人呢?那麼在任何時候、在所有員工中,都要自覺遵守公司的各項規章制度,嚴格要求自已的一言一行,防損員要從一點一滴做起,對每一個崗位負責、對每一件事情負責、都要樹立良好的工作形象,要用誠實的奉獻精神、在工作中盡職盡責,在員工中用無形的力量提高自已的工作威信,讓所有員工看到防損員之後,就象是老總的身影在他們的身邊,在檢驗他們的工作,讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力,這樣、才能起到一個防損員的真正作用。
在實習期間,我瞭解到作爲防損員的工作職責
一、員工通道崗:
1.檢查下班員工隨身攜帶的物品,是否夾帶商品等。
2.負責來訪人員的登記,禮貌回答來訪人員的諮詢,並通過電話或其他途徑通知被訪人員,同時維護辦公
區域的工作秩序,及清潔衛生的監督。
3.制止未着工衣、戴工牌的員工從通道進入商常
4.禁止員工私自拆修、塗抹指紋打卡器,一經發現立即辭退。
5.禁止當班員工無故離開商場,因工作需要離開的要做好外出登記。
6.對從該通道拿出商場的商品要認真檢查,問清原因並做好登記,覈實單據與實物是否相符,嚴格執行(物品出入流程)。
7.制止員工帶包(裝)和工作無關物品從通道進入商常
8.禁止顧客,送貨人員及其他無關人員進出通道。
9.對夜間辦公區因工作需要值班的人員要覈實登記,未登記不得進入。
10.夜班清場完畢需檢查辦公區門窗及照明燈等是否關閉。
11.協助客服人員做好投訴工作。
12.員工通道由防損部直接負責,平時安排站崗1人,上、下班時間爲2人。
13.防損員早晨7:00分準時上崗,其中1人守崗,1人維持打卡秩序,員工應排隊打卡按先後次序。
14.中午交接-班時間爲:14:40分以前,下午用餐時間爲:17:00—18:30分,下班員工必須走員工通道
總之,防損工作任重道遠,它既沒有固定的模式又缺乏量化考覈指標,但是防損工作又必不可少。正如有識之士所說"防止損耗已成爲現代零售行業的核心競爭力"。
每一位防損人士都在不斷地探索、思考,尋找一個個新突破,使防損工作逐漸走向更高更深的新境界。
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