倉庫實習工作總結10篇

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此我們要做好歸納,寫好總結。總結怎麼寫纔不會流於形式呢?下面是小編爲大家整理的倉庫實習工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

倉庫實習工作總結10篇

倉庫實習工作總結1

上週跟孟哥在庫房主要負責晚上補貨和部分天津退貨,進入四月份,百事食品銷售量漸漸進入淡季,現在每天晚上的補貨量不到平常的一半,所以趁着業餘時間多多看看專業方面的書籍,補充一下,也是更好的將理論知識與實際相聯繫吧~

這幾天晚上在庫房做事,發現幾個問題,在這裏提出來一下:

一、車輛的滿載率沒有得到充分的利用,間接的增加了運輸成本

所謂補貨就是百事根據第二天北京客戶的訂單情況,結合北京庫房實際庫存情況,如果庫房沒有訂單上的貨物品種而及時從百事工廠調撥過來,從而減少由於無貨而帶來的.銷售損失,一般情況下補貨的品種都是平常銷量不是很大且難預測其每天銷量的品種,所以這些產品在庫房的庫存量不是很多,少則一兩箱,多則十多箱,隨着百事食品的銷售進入淡季,庫房每天晚上的補貨量也相應的減少,以前基本上少則都有2車(四五十個方)現在基本晚上只有十幾個方,多的一次也就三十多個方,比如方的貨車提貨,這些貨如果用一輛車去百事工廠提貨顯然不行,但是用兩輛25個方左右的貨車又有顯有點浪費,車輛沒得到綜合運用,那麼如何既能使車輛滿載率得到提高,減少運輸成本,又而不影響客戶的訂單及時送達呢?

個人建議:可以跟百事協商,在每天的補貨計劃上綜合考慮車輛的使用效率,比如可以星期二隻有三十四個方補貨量但是可以適當增加那些銷量不是很大的品種的庫存量從得使得貨量到50個方,這樣一、方面車輛得到滿載,另一方面訂單貨物數量得到及時補充,其次一方面適當增加了那些銷量不大的品種安全庫存量,而不要等到每次客戶訂單下來,庫房沒貨而臨時緊急從工廠調撥過來。(據本人調查發現有些銷量不好的品種,如桂格麥片、100g包裝品種,如果第二天客戶只下了一箱訂單量,百事晚上就只從工廠調撥一箱過來,等下次在下這個品種的訂單時,再臨時從工廠調撥補充)

二、減少倉儲風險和倉儲運作成本,提高倉儲經營效益

星期三晚上補貨在檢驗的時候碰巧發生這樣一件事,有兩箱百事產品被人開箱了,檢查數量發現一箱少了四小包,另一箱少了三小包,如果這貨發不出去(能發出去的可能性很小),那麼就只能公司自己買單了,這就意味着公司將損失三四百塊錢,於是孟哥及時打電話聯繫百事工廠人員和百事現場人員,他們講貨物從工廠出來時候是完好無損的,百事現場人員也證實沒有開箱的痕跡,所以可能貨物是在回倉庫途中被開箱而少貨的,但公司對處理這樣的問題沒有相關的制度,或有但沒得到很好的執行,所以這事就不了了之了。

倉庫實習工作總結2

轉眼間,三個月的試用期時間就結束了,在這短短的三個月裏,我學到了許多以前從未學到的東西,也接觸到了以前從未接觸的東西。也感受到了自己進入了一個關係和諧,團結奮鬥,積極向上的團隊。非常感謝公司,感謝領導給了我這麼一個學習的機會。

剛進入公司時對公司不瞭解,還記得因此而擁有過朦朧。首先,在原材料倉庫的三個月來,熟悉了原材料入庫流程,熟悉了採用先進先出的原材料出庫流程。

在此期間,每當遇到問題時,同事們都會耐心的講解,我覺得他們很熱情,在他們身上我也學到了不少東西。請領導放心,我會盡心盡責的`工作,雖然我學歷不是高,但我會努力。實習期間,擔當了倉管的基本職責,參與了出入庫管理、訂購管理、目視化管理、5s管理、先進先出管理和看板管理等工作活動。對每一項的理解:

第一:出入庫管理,見單作業,憑什麼可以收發,憑什麼進行收發,單據,認真核實,細心清點,當面交接,當面簽章;認真按嚴密的程序辦事。

第二:訂購管理,倉管擔當部份物控職能,理解安全庫存,週轉庫存,存量,採購批量,嚴密跟進每一款物品的進銷存,及時提請欠料申購;一方面要保證能持續供應產線,一方面保證能降低庫存,一方面要兼顧採購週期及採購成本,找平衡,統計每款物料的各月領用規律,理解採購的經濟批量與週期,綜合分析好,連續關注。

第四:5s管理,各項現場管理工作的基礎,對倉庫管理一樣重要,倉庫的定點定位定量原則,就是要做好整頓工作,倉庫的物品分倉分類分管,整理好了才能分,倉庫的物品多,在接收搬運儲存交付的各類活動中,都需要一個有序整潔的工作環境,只有做好整理整頓清掃工作,才能保證這些工作的效率與質量。倉庫管理是一件長期的重複性工作,所以必須養成一個好習慣,天天堅持做好,日清日潔,5s的素養對此有非常大的幫助。

第五:先進先出管理,是倉庫管理的三大原則之一,不執行先進先出易造成超期庫存,易產生物品變質,易產生工程變更的報廢風險。執行先進先出的辦法有色標法,雙區庫品移位法,重力法,最嚴密批次記錄臺賬追索法等。

倉庫實習工作總結3

時間很快,我都已經在公司培訓15天了。今天是在倉庫的最後一天了,就要到公司其他部門學習了!真的還有些不捨呢!這裏的人,每天過的都很充實,無憂無慮的,和質檢的一個小兄弟聊天,他是個國中生,再他看來。做在辦公室裏工作是一件多麼自豪事情!哪怕是工資給點低一下,他都很高興!

每個人的追求是不一樣的,追求決定着你的付出,追求越高,付出就要比人更多!那我的`追求是什麼呢?

這半個月的倉庫實習,收穫頗多,無論從產品知識,到物流流程都有較多的收穫:

一產品知識

經過學習,明白了。一種藥品有多個廠家同時生產;一個廠家亦可生產多種藥品,認識了產品的包裝,規格

二物流流程

每天早晨8點20分準時開晨會。晨會結束,回到各自倉庫整理貨位,打掃衛生,開始一天的工作。

公司理念:你我同心,規範自律,誠信勤嚴,精準快捷,創新共贏

公司戰歌:團結就是力量

1倉儲流程

a接貨:各大藥品生產廠家將公司採購的藥品運到公司,並將藥品卸到指定位置

b驗貨:由質檢部的負責人驗貨簽單,確定無誤,入庫

c入庫:由備貨組各組負責人,將各自倉庫的藥品拉進倉庫,放在相應位置,並擺放整齊,以待檢查。倉庫設置遵循"同類藥品放在同一庫房,非同類藥品單獨存放"如,常溫庫,陰涼庫,冷庫,一些醫療器械,易竄味的藥品都放在各自的倉庫。

2發貨流程

a開單:拓展部與新農合把銷售訂單開出,物流部將開好的訂單打印出來,並加以分類,同一倉庫的單子放在一起。火速單,託運單,配送單,各自放在指定位置。

b備貨:備貨組員取各自的單子找到相應的藥品,將藥品放到複覈區指定位置,並將單子交回物流辦公室。

c複覈:同一個客戶的藥品備貨完畢,由複覈員複覈相關藥品,確定無誤後,封箱,擺放在指定位置。

d發貨:發貨員按照發貨單及藥品目錄開始裝車,配送的裝配送車,託運就按託運流程。統一按照"後送先裝車,先送後裝車"的原則

整個物流的流程就是這樣了,其實物流這個工作,看似簡單,但做的精準快捷還是有點難度的!

一、倉庫日常管理

1 、倉庫保管員必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。原材料倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬、卡片;半成品、產成品應按照類型及規格型號設立明細賬、卡片;財務部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、廢料、應分別建賬反映。

2 、必須嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作,倉庫保管員對當日發生的業務必須及時逐筆登記臺帳,做到日清日結,確保物料進出及結存數據的正確無誤。及時登記臺帳,保證帳物一致。

3 、做好各類物料和產品的日常覈查工作,倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,並做到賬、物、卡三者一致。必須定期對每種鑄件材料的單重進行覈對並記錄,如有變動及時向領導反映,以便及時調整。

4 、生產車間必須根椐生產計劃及倉庫庫存情況合理確定採購數量,並嚴格控制各類物資的庫存量;倉庫保管員必須定期進行各類存貨的分類整理,對存放期限較長,逾期效等不良存貨,要按月編制報表,報送領導及財務人員。

二、入庫管理

1 、物料進庫時,倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續;拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫,杜絕只見發票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象。

2 、入庫時,倉庫管理員必須查點物資的數量、規格型號、合格證件等項目,如發現物資數量、質量、單據等不齊全時,不得辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內,經檢驗不合格的物資一律退回,放在暫放區域,同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。

倉庫實習工作總結4

時光飛逝,進入公司工作也已四個多月了。初剛進公司時對業務不太熟悉但經過了這幾個月的工作鍛鍊中,得到了很多。

倉管員工作中的要求及其職責:

1、按時上下班,到崗後巡視倉庫,檢查是否有可疑現象,發現情況及時向上級彙報,下班時應檢查門窗是否鎖好,所有開關是否關好;

2、認真做好倉庫的安全、整理工作,經常打掃倉庫,整理堆放貨物,及時檢查火災隱患;

3、檢查防盜、防蟲蛀、防鼠咬、防黴變等安全措施和衛生措施是否落實,保證庫存物資完好無損;

4、負責物資的收、發、存工作,收貨時,對進倉貨物必須嚴格根據已審批的請購單按質、按量驗收,並根據發票記錄的名稱、規格、型號、單位、數量、價格、金額打印入庫單或直拔單,並在貨物上標明進貨日期。屬不符合質量要求的,堅決退貨,嚴格把好質量關;

5、驗收後的物資,必須按類別固定位置堆放,做到整齊、美觀;

6、發貨時,一定要嚴格審覈領用手續是否齊全,並要嚴格驗證審批人的簽名式樣,對於手續欠妥者,一律拒發;

7、物品出庫或入倉要及時打印出庫單或入庫單,隨時查覈,做到入單及時,月結貨物驗收合格及時將單據交與供應商,做到當日單據當日清理;

8、做好月底倉庫盤點工作,及時結出月末庫存數報財務主管,做好各種單據報表的歸檔管理工作;

9、嚴禁私自借用倉庫物品,嚴禁向送貨商購買物資;

10、嚴格遵守學校各項規章制度,服從上級工作分工;

11、請購

1)對於定型物資及計劃內物資的請購,由倉管部根據庫存物資的儲備量情況向採購幹事提出請購;

2)對於非定型及計劃外物資的請購,由使用部門根據需要提出購買物品的名稱、規格、型號、數量,並說明使用情況,填寫請購單並由使用部門負責人簽名認可,報倉管部由倉管員根據庫存情況提出意見轉採購部;

12、驗收

1)倉管員根據採購計劃進行驗貨;

2)對於印刷品的驗收,倉管部依據使用部門提供的樣板進行;

3)貨物如有差錯,及時通知財務主管與採購幹事,以扣壓貨款,並積極聯繫印刷商做更正處理;

4)所有物資的驗收,一律打印入庫單或直撥單,一式三聯,第一聯交財務部,第二聯倉庫留存,第三聯送貨人留存,(如欠帳,此聯由送貨人留存,憑此聯到財務結賬,如是採購現金付款,則此聯交領用部門備查)。

5)對於直拔物資,倉管員做一級驗收之後,通知使用部門做二級驗收合格,則由部門負責人直接在直拔單上簽字即可。進倉物資的驗收,由倉管員根據供貨發票及請購單上標明的內容認真驗收並辦理入倉手續,如發現所採購物資不符合規定要求,應拒絕收貨,並及時通知採購部進行退、換貨手續;

13、保管

1)倉管部對倉庫所有物資負保管之責,物資堆放整齊、美觀、按類擺放,並標明進貨日期,按規定留有通道、牆距、燈距、掛好物資登記卡;

2)掌握商品質量、數量、衛生、保質期情況,落實防盜、防蟲、防鼠咬、防變質等安全措施和衛生措施,保證庫存物資完好無損;

14、盤點

1)倉庫必須對存貨進行定期或不定期清查,確定各種存貨的實際庫存量,並與電腦中記錄的結存量覈對,查明存貨盤盈、盤虧的數量及原因,每月底打印盤點表,報財務審查覈對;

2)管理實現了電腦化管理,所有商品的入庫、直拔、領出、庫存統計直接通過電腦系統完成。

首先,我想談一下實習的意義。

實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言,是發展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大範圍的選擇人才,培養和發現真正符合用人單位要求的人才,亦可以作爲用人單位的公關手段,讓更多的社會成員(如實習生)瞭解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感並贏得聲譽。

對學生而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業化角色的轉化,發現自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業基礎,也爲自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優化配置。

作爲一名學生,我想學習的目的不在於通過結業考試,而是爲了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校學習是爲了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,爲社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入公司實習來作爲緩衝,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。

總結一下自己在實習期間的體會。

1、自主學習

工作後不再象在學校裏學習那樣,有老師,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。

2、積極進取的工作態度

在工作中,你不只爲公司創造了效益,同時也提高了自己,我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作並不象正式員工那樣有明確的工作範圍,如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。

3、團隊精神

工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的`交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀

步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作爲學生不大重視的,無論是着裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,纔不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向專家請教。

5、爲人處事

作爲學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作後就要面對更爲複雜的關係。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,並要設身處地從對方角度換位思考,而不是隻是考慮自己的事。

再次,我至少還有以下問題需要解決。

1、缺乏工作經驗

因爲自己缺乏經驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點,隨着實習工作的進行,我想我會逐漸積累經驗的。

2、工作態度仍不夠積極

在工作中僅僅能夠完成佈置的工作,在沒有工作任務時雖能主動要求佈置工作,但若沒有工作做時可能就會鬆懈,不能做到主動學習,這主要還是因爲懶惰在作怪,在今後我要努力克服惰性,沒有工作任務時主動要求佈置工作,沒有佈置工作時作到自主學習。

3、工作時仍需追求完美

在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴謹認真是時刻要牢記的。

我堅信通過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經驗使我終身受益,並會在我畢業後的實際工作中不斷地得到印證,我會持續地理解和體會實習中所學到的知識,期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,爲實現自我的理想和光明的前程而努力。以上是我對已經過去實習工作的總結,總結是爲了尋找差距、修訂目標,是爲了今後更好的提高。通過不斷的總結,不斷的提高,我有信心在未來的工作中更好的完成任務。

倉庫實習工作總結5

不管你在哪個行業,哪個崗位工作,最基本的就是熱愛自己的工作,敬業。倉庫保管員也是如此。既然你選擇了這個職位,請尊重她,愛她,因爲她也會爲你的人生經歷做出精彩的貢獻。另一個是責任感,就是認真負責,有進取心,對自己的工作負責。這是最基本的職業道德,也是企業對員工最基本的要求。

倉庫是企業核心的一部分。客戶貨源的供應管理,原材料的供應,都依賴於倉庫的運營和數據,可見倉庫的重要性。但是如何管理好倉庫,第一責任人必須是倉庫保管員。倉庫管理,從門外漢到熟悉流程,獨立操作,一點經驗。

原材料接收:首先,採購部採購原材料。供應商交付原材料後,質量控制部門的人員將進行隨機檢查和一般檢查。接收通過檢驗的貨物。覈對貨物的重量、數量、品種等相關數據,覈實無誤後入庫。對於不合格項,相關部門應與供應商進行溝通和討論。報告控制

原材料入庫:將合格的原材料入庫,發放入庫單據,將原材料的名稱、單位、數量、供應商等相關信息記錄到計算機系統中進行備份。物理對象應該與數據一致。然後將原材料分類放入倉庫,合理安排,減少堆放空間。至於怎麼說呢,就在於平時對原材料的熟悉程度和與生產部門的溝通。應先入先出,避免原材料儲存時間過長

質量問題。對於某些特殊原料,要按照原料特性及公司要求做好保管。

原料出庫:原料的出庫由生產部門填領用出庫單。由倉庫管理員對原料進行派發給生產部。對所出庫的原料名稱、數量等及時進行詳細登記。定期對倉庫進行盤點,遇到原料與數據不符時,要及時查原因,務求賬實一至。當然,有些原料在領用和生產過程中會有一定的損耗,不可能做到百分百的`賬實一至,但是我們可以儘量把實物與數據之間的誤差降到最低。

對於倉庫的原料信息要隨時掌握。熟悉掌握每個原料計劃期的生產消耗情況,預測計劃期的原料需求量規律。瞭解每個原料的訂貨、到貨時間。過早的補充原料會造成原料的積壓和佔用倉庫的空間,甚至會影響到企業的資金週轉。過晚的補充原料就會造成生產的的被動。所以預測計劃期的原料需求量很重要。工作中多與生產、採購等相關部門溝通,這樣才能及時得到所需要的相關信息。

平時還要做好防火、防洪、防漏雨等各項工作,排除各種安全隱患,從而避免、降低損失。

經驗是一點一滴積累下來的,冰凍三尺非一日之寒,只有不斷的學習,提升自我,不管在哪個行業,哪個崗位都能做得出色。

倉庫實習工作總結6

注塑部實習結束,公司安排我去倉庫實習。剛開始不太懂實習順序,慢慢在倉庫工作才懂。倉庫在任何公司都是至關重要的一環,這一點不能錯。

熟悉倉庫管理中自己不擅長的產品是目前最基本的任務,是讓自己適應工作要求,提高工作效率的需要,是能夠隨時進入其他部門的基本工作技能。其實倉庫的工作很簡單,但是簡單的工作也有複雜的地方,因爲倉庫無非就是收割、儲存、發貨。複雜,因爲儲存方式、原材料、產品分類等等。

收貨是這項工作的首要任務。發錯貨亂賬會給後續工作帶來很大壓力,損害公司利益和形象。所以一定要看好實物,注意材料數量準確,保證第一個環節100%正確;另外,還要了解當天入庫的貨物,多關注倉庫的信息,確保倉庫是否有足夠的庫存。

單純的揀貨、包裝、發貨,似乎沒有什麼技術含量,會給人一種平淡的感覺。但既然公司安排自己負責這個崗位,那就是公司對我們的'信任,給了我們學習的機會。所以我們要懷着一顆感恩的心去完成工作,儘自己最大的努力去完成,不斷提高效率。

倉庫裏的所有工作都不是靠捷徑或者一蹴而就就可以完成的,很多看起來都是小事,但是小事聯繫在一起,支撐着工作流程的順暢和正確。

在倉庫實習期間,對倉庫存在的問題也有一定的瞭解。第一,在倉庫管理方面,倉庫有自己的操作流程,但是公司的倉庫管理等部門在實際操作中並沒有按照倉庫制度進行操作管理。第二,各部門和倉庫之間的合作不夠默契,存在很大的合作問題。第三,倉庫中存放的一些物料沒有對應的物料卡片和物料編號,不方便倉庫管理員進出倉庫,也不方便物料管理。

所以我認爲倉庫管理一定要堅持既定的管理方法,程序步驟要按照倉庫運營管理規定,任何步驟都不能跳過,無論是內部倉儲還是供應商倉儲。要做好工作,就要遵守既定的工作規則。打破規則很容易打破平衡,很難做好工作。

倉庫實習工作總結7

一、工作總體情況

本人於3月份進入公司工作,先是在主體運維部倉庫做倉管,負責本部的設備及零星材料的出入庫和設備的送修返修。管理期間本人工作表現得到大家的認可。5月份調至網管中心負責業務資源覈查工作,爲了儘快上手,本人在工作中不斷學習不停摸索,現已掌握傳輸方面的資源覈查,並增進了對設備、組網方式的認識,業務水平已不斷提高。除完成業務資源覈查單外,還協助各部門對各網元站點進行業務覈查,安排施工隊佈線並監督其進程。

二、年度取得的進步或主要收穫

7月中旬,由於工作的需要,本公司運維部門資源調度中心的工作地點轉移至石柱嶺機房,併成立了專門的資源覈查中心。資源覈查人員由原來的5人縮減成3人。這不僅增加了資源組的工作壓力,更是我參加工作以後的第一次重大的`考驗。人員縮減但工作量不變,迫使我不得不快速成長。覈查中,我發現一系列問題並不斷向有經驗的同事請教,不管是涉及傳輸、光纜纖芯還是交換專業,只要有疑惑就馬上找到各專業技術支撐刨根問底。經過不懈努力,我逐漸對網絡結構有了大致瞭解,由未知變成認知,由認知到熟悉。就算沒有技術支撐的協助,也能很好地理清路由走向及接入方式,大大縮減了業務資源覈查調度單的時間,爲業務部發展業務提供更好的服務支撐。

自調往資源中心之後我多次積極參加部門內部培訓,通過參加不同的培訓提高自己的認知,也通過培訓瞭解到每個崗位的工作都需要我們大家協力配合才能完成。培訓不僅讓我學到知識,跟部門的同事之間相處更加融洽,畢竟下班後大家聚在一塊的機會總是很難得的。

正是因爲有了這個和睦的團隊,本年度3月份起至11月共覈查業務資源覈查單1621單,其中小區寬帶1128單,數字電路242單,語音82單,專線169單,區公司考覈工單共280單。工單回覆及時率達100%。

三、存在不足或問題

1、由於前期對設備和各業務需求不熟悉導致回覆錯誤信息,給網建部帶來很多不必要的麻煩。瞭解這個事實後在後期加強這方面的學習,堅決杜絕再犯如此錯誤。

2、因爲竣工資料交接不齊導致對各專業的資源掌握不足,特別是對縣份的資源掌握不齊全。雖然覈查工單能在規定時間內作出回覆,但卻不能保證準確率。需要跟網建部進行溝通協商。

3、在日常工作中不夠細心,工作上許多小問題沒能及時發現給周邊同事甚至領導主管帶來麻煩與無奈。本人保證日後的工作中一定會取長補短,多加註意,把粗心這一壞毛病改掉,全心全意爲公司更美好的明天增光添彩。

四、下年度工作設想

繼續在清查現網資源上加強把控。已經成立專門的資源覈查小組力爭準確度達到要求。與代維單位各縣份機務人員溝通協助把控各縣份現網資源。

針對準備啓用的資源覈查系統,資源中心進行再次內部調整,由原單個人負責單專業的業務資源覈查變成三人覈查各專業的業務資源覈查單,在資源中心內不再分個人專業,不僅有利於當出現二缺一的情況下業務資源覈查工作照常運轉,在力爭資源覈查準確度達標的同時,個人的工作能力也將有顯著的提升。

倉庫實習工作總結8

前言

在這個暑假,我接受學校的安排積極參加大二學生的認知實習,深入社會、實踐鍛鍊,在蘇寧電器呼叫中心工作了兩個月,既感受的成功的喜悅,亦體驗了挫折的苦澀。在實踐活動中,我感受到個人的微薄,體會到團體與社會強大的力量。

一、實習目的

通過實習,鍛鍊提升個人應變、溝通、表達理解等綜合素質,瞭解顧客需求,學習500強企業相關業務流程及運營模式,積累相應工作經驗,從心理素質、專業知識等方面爲日後學習、就業奠定良好基礎。

二、實習時間

6月10日至8月31日

三、實習地點

江蘇蘇寧易購電子商務有限公司

四、實習單位和部門

蘇寧電器總部呼叫中心受理三部退換貨兼投訴組

五、實習報告內容

1、蘇寧性質、規模、經營範圍和特點、市場定位

蘇寧電器集團xxxx年創立於南京,位列中國企業500強第54位,中國民營企業前三強,品牌價值726.16億元。蘇寧雲商網上商城於20xx年8月18日全新升級,此次改版整合了全球頂級的資源優勢,並攜手IBM聯手打造新一代的系統,建立了一個集購買、學習、交流於一體的社區,全面打造出一個專業的家電購物與諮詢的網站,旨在成爲中國B2C市場最大的專業銷售3C、空調、彩電、冰洗、生活電器、家居用品的網購平臺,並正式更名爲蘇寧易購。

蘇寧易購是蘇寧電器旗下新一代B2C綜合網上購物平臺,現已覆蓋傳統家電、3C電器、日用百貨等品類。蘇寧電器高層表示,蘇寧易購的各項基礎運營平臺和外部推廣條件已經全部成熟,蘇寧作爲中國最優秀的連鎖服務品牌之一,將依託自身龐大的採購和服務網絡,和全球數千家家電廠商、IBM公司、思科等技術合作夥伴、新浪等網站傾力合作強強聯手,構建了互惠共贏的戰略合作局面,有實力最大限度贏得B2C的市場收益,力爭用3年時間使蘇寧易購佔據中國家電網購市場超過20%的份額,將其打造成爲中國最大的3C家電B2C網站,強化與實體門店“陸軍”協同作戰的虛擬網絡“空軍”,全面創新連鎖模式。

蘇寧易購是建立在蘇寧雲商長期以來積累的豐富的零售經驗和採購、物流、售後服務等綜合性平臺上的,同時由行業內領先的合作伙伴IBM合作開發的新型網站平臺。虛擬經濟無實體店支撐很難發展起來,蘇寧B2C的優勢在於把實體經濟和虛擬經濟結合起來,共同發展。

2、蘇寧的組織形式、部門設置、分工與職能

蘇寧電器集團以電器連鎖爲主業,順勢切入商業地產,同步帶動住宅開發、連鎖百貨、高檔酒店等行業發展,形成了商業、地產、服務業三大領域協同發展的產業格局。截至20____年底,蘇寧電器集團進入全國近300個城市,擁有員工17萬,年營業收入1560多億元。

蘇寧電器總部呼叫中心於20xx年8月建立,負責全國所有門店以及售後網點3000萬會員的客戶服務。圍繞“回訪、受理、處理”展開,我們建立了以呼叫中心基站爲平臺的客戶管理系統,爲顧客提供7__24小時高效專業的受理和回訪服務。實現諮詢、預約、投訴、特色業務等呼入類及回訪、調研、電話銷售等呼出類服務項目。及時、準確、專業!

現代化的硬件平臺和強大的信息化軟件平臺是其服務的有力支撐。目前,呼叫中心有1200多個坐席和專業的CRM系統,實時集成了公司的會員、倉儲、門店、網絡銷售服務系統,記錄了每一位會員在蘇寧電器所有的銷售和售後服務信息,使得我們能夠爲顧客提供更加及時、準確、全面、長期的服務。另外,系統在服務質量管理方面有着強大的`支持,在電話的接通率、顧客問題一次解決能力方面都有不凡的表現。

蘇寧的經營理念是整合社會資源,合作共贏;滿足顧客需要,至真至誠。服務是蘇寧唯一的標準,顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。

蘇寧的宗旨是秉持“創蘇寧偉業,做百年蘇寧”的願景,秉承“品質爲先,誠信服務”的宗旨。

蘇寧的基本法是以市場爲導向,持續增強企業盈利能力,多元化,連鎖化,信息化,追求更高的企業價值;以顧客爲導向,持續增強企業控制能力,重目標,重執行,重結果,追求更高的顧客滿意;矢志不移,持之以恆,打造中國最優秀的連鎖服務品牌。

倉庫實習工作總結9

新的一年即將到來,回顧這一年來的工作,我作爲一名_x倉庫的管理員,在公司領導的正確領導下,完成了公司下達的各項任務,現對今年的工作總結如下:

一、基本工作情況。

1、完成了倉庫順利交接。_年初,我開始接管_倉庫管理工作,當時倉庫_實物與帳本都比較亂,爲了儘快完成交接,我在督促原_倉庫管理員列好帳目的基礎上,加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本,_倉庫帳本以及各類報表等。2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份,公司開展全員大營銷活動,每天員工放號量都特別大,領_的人特別多,作爲一名_倉庫管理員,保證足夠的.貨源是應盡的職責,最初人手少,只有我一個,每天都要到公司提貨,每次提貨都是四五十部,要搬好幾次才能把_從東風路地下室裏搬出來,常常把衣服弄的很髒,爲了保證足夠的貨源,三個月來沒休過一天班,有力的完成了_後勤保障工作。

3、發展了部分cdma集團用戶。七月份,積集響應公司領導指示,利用工作之餘,積集發展cdma業務,那些日子經常中午不回家,隨便在班上吃點就出去跑集團用戶,也不顧天氣多麼熱,先後發展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶,爲聯通發展做出了貢獻。

二、基本經驗與不足。

1、敬業是幹好本職工作的前提。對這一點我是從_倉庫交接過程中得到的,由於幹_倉庫管理工作,首先要對_的型號及性能要熟悉,當時我對_接觸不多,幾乎是一張白紙,我就下定決心,一定要幹好,結果總算把工作整理的有頭有緒。

2、幹工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來,我一直都是忙忙碌碌,從沒因苦與累而退縮過,實踐證明,我所管理的_幾乎沒有出現過漏洞,_實物與帳目相符,隨時隨地接受領導的檢查驗收。

3、幹好工作要處理好大家與小家的關係。由於工作忙,不顧家,取得家裏人的理解,爭取全家人的支持也是幹好工作的前提,這也算是我的一點收穫。當然,取得以上幾點經驗微不足道,也有許多讓我深思和檢討的地方,在日常工作中,我還缺乏積極主動性,這是我工作中存在的不足也是今後努力的方向。新的一年裏,我將在自己的工作崗位上更加兢兢業業,以腳踏實地工作態度,盡職盡責地做好本職工作,不斷提高、完善自己的工作能力,把上級交給的各項工作做的更好。

倉庫實習工作總結10

石墨烯維基百科的定義:“石墨烯(Graphene)是一種由碳原子以sp2雜化軌道?成六角型呈蜂巢晶格的平面薄膜,只有一個碳原子厚度的二維材料。石墨烯目前是世上最薄卻也是最堅硬的納米材料,它幾乎完全透明只吸收2.3%的光;導熱係數高達5300W/m?K,高於碳納米管和金剛石,常溫下其電子遷移率超過15000cm2/V?s,又比納米碳管或硅晶體高,而電阻率只約10-8俜m,比銅或銀更低,爲世上電阻率最小的材料。”

石墨烯有最薄、最堅硬、最導熱、最導電的特點,被業內人士披上了神祕的光環,但值得提醒的是,國際上對Graphene的定義是1-2層的nanosheet才能稱之爲是Graphene,並且只有沒有任何缺陷的石墨烯才具備這些完美特性,而實際生產的石墨烯多爲多層且存在缺陷。

石墨烯主要有如下幾種生產方法:

機械剝離法。當年Geim研究組就是利用3M的膠帶手工製備出了石墨烯的,但是這種方法產率極低而且得到的石墨烯尺寸很小,該方法顯然並不具備工業化生產的可能性。

化學氣相沉積法(CVD)。化學氣相沉積法主要用於製備石墨烯薄膜,高溫下甲烷等氣體在金屬襯底(Cu箔)表面催化裂解沉積然後形成石墨烯。CVD法的優點在於可以生長大面積、高質量、均勻性好的石墨烯薄膜,但缺點是成本高工藝複雜存在轉移的難題,而且生長出來的一般都是多晶。

氧化-還原法。氧化-還原法是指將天然石墨與強酸和強氧化性物質反應生成氧化石墨(GO),經過超聲分散製備成氧化石墨烯,然後加入還原劑去除氧化石墨表面的含氧基團後得到石墨烯。氧化-還原法制備成本較低容易實現,成爲生產石墨烯的最主流方法。但是該方法所產生的廢液對環境污染比較嚴重,所製備的'石墨烯一般都是多層石墨烯或者石墨微晶而非嚴格意義上的石墨烯,並且產品存在缺陷而導致石墨烯部分電學和力學性能損失。

溶劑剝離法。溶劑剝離法的原理是將少量的石墨分散於溶劑中形成低濃度的分散液,利用超聲波的作用破壞石墨層間的範德華力,溶劑插入石墨層間,進行層層剝離而製備出石墨烯。此方法不會像氧化-還原法那樣破壞石墨烯的結構,可以製備高質量的石墨烯。缺點是成本較高並且產率很低,工業化生產比較困難。

此外,石墨烯的製備方法還有溶劑熱法、高溫還原、光照還原、外延晶體生長法、微波法、電弧法、電化學法等,這些方法都不及上述四種方法普遍。