藥店實習工作總結15篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它可以促使我們思考,不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎?以下是小編整理的藥店實習工作總結,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

藥店實習工作總結15篇

藥店實習工作總結1

大學的生活結束了,從那時起,我們纔算是真正的成人了,真正地走向了社會。結束了在校時的歡聲笑語,結束了上課時的`活躍氛圍,更加懷念的還是同住了三年的舍友們,我們已經收拾好了所有細軟,離開了我們共同的“小家”,迎接我們的是社會的“大家”。月日,我們各奔東西了,開始了新生活,寫簡歷、面試,到用人單位接收的通知。從那時起,我才知道做一個學生是多麼的幸福,社會是複雜的,工作很不好找。

很幸運,我被連鎖藥店有限責任公司錄用了,我之所以會選擇去那裏是因爲有着340年的歷史,是老字號,在全國甚至在全世界有着很高的名譽;同時是國有企業,待遇比較好,而且在那裏我可以學到很多知識來充實自己。連鎖藥店有限責任公司隸屬商業公司,而商業公司是集團底下的十大公司之一,屬於商業零售性質。連鎖藥店有限責任公司就是這樣,主要以藥品零售爲主,在有60多家連鎖藥店。月日我被分到了連鎖藥店有限責任公司藥店工作,主要是配合出納完成日常結算工作。

藥店位於橋西北角,在南三環邊上,緊鄰地鐵站,地理位置很好。藥店周邊挨着蘇寧電器和很多餐館,處於人流較多的位置。尤其是上下班高峯,來藥店買藥的人很多,是個提高收入的好時機。來藥店的第一天,我還不太熟悉出納所應做的工作,但經理和出納都對我很好,很照顧我,教我怎麼幹。出納更是手把手地教我,使我對工作有了信心。

剛來藥店的前幾天,真是不喜歡工作,甚至有了打退堂鼓的心思,因爲是自己不願意做的事情,而且又面對那麼多新人新事,面對着那麼多陌生的眼睛,看着外面賣藥師傅們的議論紛紛,我真的不知如何是好,很尷尬。但又想想,工作就是這樣,不要因爲自己不喜歡這份工作或是用自己的情緒來面對工作,這樣永遠都做不好,我下定決心一定要好好珍惜這份工作,好好學習各種出納知識,爲自己以後的人生鋪好道路。

工作的前幾天,我慢慢學會了怎麼用系統軟件,因爲所有連鎖藥店都使同一種系統軟件,以便於辦理各種業務,如請貨、收貨、退貨、查看調價,查看商品價格和結算,最重要的就是和總部通訊,因爲每天總部都會有新消息告訴各門店,只有和總部通訊,才能及時瞭解最新消息,從而做出相應的對策。然後,我又開始學習收銀,拿到顧客給的銷售小票後要入機,認真核對藥品的編號、價格和批號是否正確,這樣才能和電腦上相吻合,從而電腦纔會認可。

藥品有字頭區分,比如說“1”字頭的爲成藥,“2”字頭爲飲片,“3”字頭和“6”字頭爲西藥,“4”字頭爲保健食品等一共九個字頭,每次自己留存的小票應按字頭放好,以便每天晚上的結賬。還有就是刷卡,一定要打好要刷的金額,以免發生金額錯誤,刷完後要把銀行存根和商戶存根保留好,每禮拜要上交給公司。學習了這些後,我就開始正式步入出納的學習了。

跟着師傅學後才發現,有時書本上的東西很死,實際上工作的時候並不是這樣,而是比較靈活。我也覺得平常在學校的時候學習很好,但等實際工作了,卻得不到很好的實踐,甚至不知如何下手,多數的知識自己還是不會,甚至還處於初級狀態。有時腦子總是處在半知半解的狀態,師傅說幾遍我也聽不懂,得等實際操作幾天後纔算明白。有時總是看着師傅做,但等自己真正開始做的時候,就又不明白了。從中我真的體會到了光看是沒有用的,只有自己親自動手做起來,纔算是領會,纔算是徹底明白。

實習兩個月後,我基本上掌握了出納的工作,同時對工作的流程和步驟有了進一步的體會和理解,並且工作不是那麼費勁了,我配合着師傅每天做好出納的日常工作,對出納的認識也有了進一步的提高。它的步驟基本上是這樣的:

每天早晨打盤點表,交給各櫃組進行實貨的盤點整理銷售小票,做日報表查看軟件是否有調價、清貨通知從收銀員那裏取得貨款後送存銀行,登記銀行日記賬和現金日記賬。每天基本上的工作就是這些,同時出納還要每星期三去總公司交貨款,以轉賬支票的形式上交。

並且報銷各種費用,如果自己門店還有什麼別的交代事項,出納還要去公司各部室完成相應的工作。每月的25號爲每月大盤,出納要做盤點表和能源臺帳,月初要上報經營數據,10號左右發獎金,由經理開完經理例會後帶回給出納。主要的工作流程就是這些,雖然看上去並不是很累,但每項工作都要認真,一個數字的錯誤,就會使全盤發生錯誤,這也體現了作爲財會工作者的嚴謹性。

在工作之餘,我有時會去櫃組和各位銷售藥品的師傅去學習藥品知識,認認藥,瞭解各種藥品的.藥性。尤其是飲片臺,學習怎樣去用戥子,學習各種草藥的名稱和用途,我真覺得藥品的知識很深奧,是一門很深的學問。的藥是很有名的,其中以大蜜丸最爲普遍,最有名的當然是安宮牛黃丸,用於清熱開竅,豁痰解毒,治療溫熱病熱陷心包,中風昏迷,小兒驚厥,是出品的一種名貴的中成藥,很有療效,甚至在全世界都很有名。

要想賣藥賣出名堂也是很不容易的,除了具備藥師資格外,還要有一定的經驗。在飲片方面,要取得中藥調劑員資格證後才能上崗,我想有興趣的話,也能考取調劑員證,多學一些知識。有時藥店來貨了,我也會幫忙理貨,覈對藥品數量、批號和零售價,這樣更進一步加強了我對藥品的認識。

在三個月的實習中,我學到了很多東西,同時也學到了很多做人的道理,變得成熟了很多,對於爲人處事,怎樣去搞好同事之間的關係,我也有了很深刻的感悟。經理和同事們都很喜歡我,我也很喜歡她們,在休息之餘和她們聊天,在過年的時候和她們同臺演出,我們一塊吃飯、唱歌、跳舞,真是高興極了,我越來越喜歡自己的工作了,我也越來越樂意幹,每天心情都很好,爲我加大了不少工作的動力。

時間過得真是很快,月11日那天我被調到了連鎖藥店有限責任公司藥店,成爲了一名真正的出納。藥店是個新開的藥店,位於南三環西路,離藥店很近,面積300平米,是市所有連鎖藥店裏最大的藥店,而且房租很貴。那塊緊鄰服裝批發集散地,外地流動人口很大,是個很不錯的地價。

開店初期,真是很累,除了驗貨外,我自己還要去辦各種證照。有稅務登記證、組織機構代碼、統計證、醫療器械、保健食品、食品流通等等。每天都在外面跑,自己辦公室裏的工作卻完不成,那時真是很急,但沒有辦法,着急是沒有用的,只能慢慢來。又是面對一個新的環境,新的同事和新的經理,但這次有所不同,因爲這次是我正式獨立上崗。

對於這些新的同事,我有所不適應,尤其是和經理,有時意見會不同一,這是需要相互磨合的。經過一個多月後,我的工作基本上走上了正軌,但仍然會出現不會的問題,我會請教別人,並加以銘記。我對於備用金的管理和自己庫存現金的管理很上心,對每筆金額都會記錄,並讓在場人簽字確認。同時在去銀行存款時,記好日期和金額,並隨時登記銀行日記賬,使得賬目清晰明瞭。並受到了經理的認可與好評。

在工作已經4個多月了,我認識了不少的新鮮事物,認識了很多好朋友,雖然仍處於實習中,但我已經把自己融入在了這個大集體中,我爲自己是的一員而感到驕傲與自豪。我也在這四個月中懂得了不少道理:

要認真踏實地做好自己應做的事情。自己所做的工作是財會工作,這就更要求具備工作的嚴謹態度。也要具備作爲財會人員的基本道德規範和高尚的節操。單位的錢要保管好,並且要有規律的進行清點,對每一筆發生的業務要記賬,並且每月月底按時結賬。點錢的時候要踏實認真,不能一心二用,更不能有什麼僥倖心理。

做事要有始有終。每天工作很忙,但心不能浮躁,辦完一件事後才能去辦另一件事,不能手忙腳亂。做完一件事後要有收尾,並及時作好記錄。

尊敬師長,團結同事。同事們的普遍年齡都比自己大,他們經驗比我多,見識也比我多,自己更應該去尊重他們,並且有問題及時請教,從中自己也可以獲得很多經驗。

在藥店工作中,我也有很多困惑,每天都會有不同的問題出現,比如預算外怎麼去報銷,員工餐費明細表怎麼做,支票怎麼填;協配的來貨票怎樣去換票等。遇到這些問題,我會請教別的店有經驗的出納,並且我也會請教我的會計主管,她們都會幫助我,耐心給我講解。

同時,在工作時,我也發現了藥店存在的很多不足。

銷售小票書寫不規範。每次銷售藥品時,都要開小票,小票爲一式三聯。寫小票時必須要註明商品編碼、名稱、廠家,同時,金額要寫正確。但有的員工仍然沒有注意這點,不是忘了寫廠家就是寫錯編碼,造成電腦出現“未出”情況。

來貨時分工應明確。每次來貨時,所有員工全都去搬藥,把箱子裏的藥品全部拿出來,然後再覈對。我認爲,應該確立驗收員,把每個人應該做的工作分好,這樣纔不會出現藥品漏數或重數現象,節約了很多時間。

新開門店辦理各事項應由公司辦公室出人陪同。對於新開的藥店來說,辦各種證照是首要的事情。連鎖藥店屬於分支機構,在辦證件時都會讓你出示上級機構的證照副本,甚至有的還要看原件。公司辦公室應配合門店完成各種證件的準備與整理,尤其是在開立對公銀行時更應該由辦公室出面陪同門店出納開立銀行帳戶。

但公司辦公室做得比較欠缺,既不同意給原件,又沒有人員出面,給各門店造成了極大的障礙,使得各種執照的辦理並不是很順利,耽誤了時間,永遠處於被動局面。所以,我希望在今後開立新門店時,辦公室人員能夠爲底下門店所着想,錢大家一塊掙,爲什麼不去相互扶持呢?

針對這些不足,我會及時去糾正,並且在適當的情況下向領導反映,以便使工作正常進行,方便於大家。

在工作的這幾個月中,我確實挺懷念上學的時候,覺得那時真的很無憂無慮,每天什麼都不用想,除了上課,寫作業就是和同學在一起玩。而現在卻不同了,是爲了生活而工作,有的東西想逃避也逃避不了,因爲這就是社會。現在想想,覺得上課所學的東西很有用,沒白學。我曾經上過會計基礎課,做過記賬憑證,寫過賬簿,也做過會計分錄,現在也考了會計從業資格證書。

這些對於現在的工作真的很有用處。在實踐中學習真東西,既能使工作順利進行,又在工作中發現自己的不足,從而提高自己的專業技能。我希望學校應該多增加一些實操課程,加強學生們的動手能力,加大技能培訓,以使得學生們在踏上工作崗位時不那麼費勁,積累更多的經驗,爲走向社會打下堅實地基礎。還應該加強學生們溝通能力,在工作時,與陌生人打交道的次數會很多,說話的方式,言談舉止的注意都會給人留下深刻的印象,我認爲學校應開設語言交流課程,增加學生們的溝通能力。

“炮製雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢省物力”這句話永遠牢記在我心中,我深深地體會到了從這兩句話中迸發出來的博大精深!它不僅體現是一種精神,更體現的是一種頑強的永不磨滅的生命力!

我的人生道路纔剛剛開始,路還很長,需要自己去踏實地走好每一步,我會牢記的精神,並時刻提醒自己要好好學習,好好工作,做一個有爲青年,做一個對社會、對國家有用的人!

藥店實習工作總結2

自踏入醫學殿堂的那一刻起,我便深刻的認識到,“精醫術,懂人文,有理想,能創新”是新時期下的醫生所應具備的素質。校訓“健康所繫,性命相托”時刻提醒我刻苦學習奮發向上。理論學習中,我克己求嚴,勤奮認真,順利完成了必修課程。在良師益友的指導幫助下,系統掌握了醫學知識,爲日後進入臨牀打下了紮實基礎。

作爲一名藥學專業的學員,只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛鍊。初到藥店工作,老同事向我說明了零售藥店與醫院藥房的不同,醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要儘可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負責,我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現將實習學習情況作一個總結報告。

一、嚴守勞動紀律,以員工的標準要求自己

在實習期間,我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,自覺以醫學生規範嚴格要求約束自己,不畏酷暑,認真工作,基本做到了無差錯事故,並在上下班之餘主動爲到醫院就診的患者義務解答關於科室位置就診步驟等方面的問答,積極維護了藥學院的良好形象;並且理論聯繫實際,。com不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,進行處方分析,大大擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習的真正意義;

不僅如此,我們更是認真規範操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,儘量完善日常實習工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,並通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得,由於我的主動積極,勤快認真以及良好的醫患溝通能力,各科室給予的好評。

二、如何做好藥品知識及醫學知識的學習

藥用植物學在中藥材鑑定中的應用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑑別的方法,只用植物形態學的鑑別方法就可以鑑定。因爲大多植物有其特有的.遺傳基因,於是能表現出基本穩定的形態特徵,這樣們我們在中藥材鑑定中“努力尋找不同因子”就可以鑑定植物類中藥材的真僞。例如:小品種中的石楠藤是薔薇科的植物,而有時採購來的藥材表現出:節膨大、有扁節,這是胡椒科的石南藤的特徵,這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特徵就可以斷定藥材摻僞。

顧客在藥店購藥時,因爲感冒會買幾種感冒藥同時服用;因爲胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因爲稍有炎症就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分,多藥聯用有可能會造成重複用藥產生藥物不良反應,多種抗生素合用有時不但不產生協同作用,而且還會產生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應該對症下藥,不能用這種“大撒”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種爲顧客着想的做法。

“師傅領進門,修行在個人”,雖然無緣與於老師繼續學習下去因爲實習即將結束,但是於老師已經將學習方法和工作技巧教於我,今後我一定能在實踐中成長爲一名中藥材鑑定能手。

在藥店工作還能學習一些課堂外的東西,比如過橋就是黃連,因爲黃連根莖的中段細瘦,狀如莖杆,形如小橋,所以稱爲過橋。當然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。

三、如何做好銷售服務工作

在銷售部是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫院及藥店採購單,接收傳真。

在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由於同種藥品產地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然後做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。

接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問,不可以馬虎大意,有時候醫院的採購說話並非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。

在這裏我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作幹完時主動幫助他人,同時我也得到了別人的好評和關心。

在銷售部實習期間我學會了用辦公自動化設備,如傳真機、複印機等。學校裏學習的office軟件在這裏也得到使用並有所提高,一個人的工作能力是各方面綜合知識表現,當今社會競爭越來越激烈,一個人的知識要全面廣泛,但在本專業要精益求精,這樣才能適應職場的激烈競爭。

通過實習,我對中西藥房的工作有了進一步的認識,進一步瞭解了藥庫和製劑室的工作任務,在實習過程中我們以踏實的工作作風,勤奮好學的工作態度,虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。

實習是步入社會前的預演,實習中的苦與樂都嚐盡後發現自己長大了。今後將步入社會參加工作,從北京中醫藥大學走出的我將牢記“勤求博採,厚德濟生”的校訓,肩負起中藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業,做事對得起國家。

藥店實習工作總結3

xx年x月9號至xx年x月18號是我們實習階段,這是我第一次實習那麼久,收穫也最大的一次。9號是一個難忘的日子,我與xx早上六點鐘就開始趕到大學城南區搭地鐵,一路上又興奮又有點緊張,畢竟是自我沒有想到能到xx藥業股份公司這樣好的實習機會。大概八點鐘就到公司,八點十五分開始上班,接下來的40天裏,我們都是這樣上班的,雖然辛苦,但也過得挺開心挺充實的。

我們被安排在廣州市城辦的銷售部,公司大概分爲兩個大部門——食品部和藥品部,各個部門又分爲市場部和銷售部,食品部和藥品部又有pk組,他們主要負責商超那一塊。我們負責海珠區的藥店,這樣離學校也比較近一點,比較方便。我們幾乎每一天到公司的第一件事就是要先開早會,會議上主管傳達了公司最近的活動和活動對各業務員的要求,然後各業務員彙報昨日的工作、遇到的問題和當天的工作打算。開完會之後,大家直奔自我負責的藥店,我們也跟着業務員去各個藥店看看情景。公司不讓我們實習生自我跑業務,公司的業務員幾乎分佈廣州的各個區域和小巷,每個業務員負責的區域和路線基本都固定了,並不缺我們幫他跑業務,何況我們能自我去跑業務的話,公司要幫我們辦一些證件,也不容易,所以我們只能跟着業務員去跑,看他們是怎樣做的,幫一下他們。自我不能去親自體會,這一點覺得挺遺憾的。

實習那段時間,我們很多時候都是跟業務員去跑業務,所謂的跑業務最主要的是把公司的促銷活動傳達給各個藥店和維持一下市場,幫藥店搞搞促銷,主要做到下頭幾點:第一:查看藥店的藥品數量,看看該藥店的藥品足不足,不夠貨的話就要催一下他們並說服她們進貨了。第二:查看藥店藥品的銷售價格。督促藥店不能以太低的價格出售藥品,否則破壞市場價格。公司對藥品的價格比較敏感,公司努力維護市場價格,制定一個最低價格,最高價格倒是沒有那麼嚴格限制。第三:查看公司的藥品在藥店裏的擺放位置。儘量說服店長把公司的產品擺在明顯的地方。架位價格一般是200塊,可是有的藥店要的架位費很貴,1000塊一個月。第四:幫藥店擺設公司的藥品,並換掉舊的廣告,貼上新的廣告。第五:與店長和店員打好關係,這個是最重要和最關鍵的。關係好了什麼都好商量,成功率就比較高。要不他們的態度會不是很好,既影響藥品的擺設和銷量,還影響自我一天的心境。我們這組銷售隊伍僅有一位是跑代理商的。公司把代理商分爲一級和二級,二級只能與一級拿貨,不能混亂市場直接與廠家拿貨,公司根據代理商的銷售量和信譽劃分一級和二級經銷商。實習階段,讓我感受到了公司不一樣業務員的不一樣的作風帶來對公司的影響和不一樣

藥業公司的不一樣作風。記得影響很深的是有一位新加入的業務員,她在沒多久就能與很多客戶很熟,並讓他們不用收攤位費的情景下,讓她把公司的產品擺在顯眼的位置,她只需要給一些小恩小惠給客戶,就能爲公司省去了不少的攤位費。白雲山藥業的作風是給一些好處給藥店,不像xx那樣經常搞藥品促銷。中山的中智藥業要業務員自我配送藥品給藥店。還有一些不知名品牌的藥企,他們的產品批給藥店比較便宜,藥店的很多利潤都是來自於這些藥品,而名企藥業的利潤都很薄。

除了在外跑業務之外,我們就留在公司幫忙整理一些資料,大概也瞭解到一些公司的業務情景。公司的藥品促銷是連續不斷的,有的時候會同時搞幾種藥品的促銷。最多的是涼茶的促銷,連續不斷,送完紙杯之後就又送紙巾。xx茶送完潤喉糖之後就送迪士尼文具盒。每搞活動,公司都要擬一份兩式的合同,藥店一份,公司一份留底,都是促銷活動攤位費的合同,然後公司編排合同錄入電腦,再統一給予報銷。廣州分爲廣州市區辦和廣州新城辦,每個辦事處都有一個文員負責,文員是中間橋樑,傳達領導和業務員的意見,明白和參與公司的每個活動。我們藥品銷售部與廣告部在同一間大的辦公室,我看到他們看多也只是弄一下表格,填一下表之類的,廣告資料大多都是之前的廣告,只是需要決定廣告的播放時間和廣告的播放媒體。除了電視媒體外,還在戶外的公交車、網絡上宣傳,用什麼廣告語和海報的設計。有時候大家都挺空閒的,上上q,聊聊天之類的,有的時候就很忙,中午一吃完飯就坐下來工作了。公司的倉庫在另一個地方,覺得這樣挺不方便的。異常是對業務員,在公司總部開完會,有什麼物料需要的話就要坐公車到上下九路那邊拿,不僅僅浪費了車費,還浪費了時間,坐車大概要一個鐘的車程。有時候業務員都很辛苦,促銷多的話,

單單拿物料就不容易拿了,一個人又負責一百多家藥店,哪有那麼容易啊,拿着物料搭車,又多不方面就有多不方面,總之一句話就是辛苦了。相比較之下,才明白大學生活還是很簡便的了,起碼都有一點自我的時間做自我喜歡的事,真是活在福中不知福了。

實習階段讓我印象很深的是呆在藥店那三天,那家藥店那時候還在試業中,xx公司爲了更好的搞好與客戶的關係,就派我這個實習生過去藥店幫忙。在藥店的那三天,讓我足足體會到了老闆的圓滑和員工的不滿。老闆與他的堂弟合夥辦本草藥業,他們之前都是醫生,老闆對誰都挺熱情的,他與我大概介紹了他對員工的待遇,有空調又包飯吃,聽起來確實挺不錯的了。與他的員工相處熟之後,才明白有點不相同。員工的宿舍空氣不流通,空調爛了,吃飯又是自我去菜市場買飯和菜回來煮吃,一天中除了煮飯之外,就沒有剩下多少時間休息了,確實很辛苦。平時老闆又愛喜歡說教人家,真的不容易。那家藥店存在着很多的不合格。第一,試業十來天了,還沒有掛上營業許可證,更不用說是gsp認證拉,可能是總部那邊還沒有授權下來,也可能是冒牌店,老闆又老是說附近那家是冒牌店。第二,藥店不能醫治病人,雖然他們是醫生,而那家藥店經常給病人吊針、打針,甚至還給人家接生,可是不是在藥店接。因爲是新店,員工又都是剛畢業的,所以很多藥的功效還不大清楚,老闆就教他們最近要先明白藥的.擺放位置,然後客戶來的時候,問清楚病人的症狀,就要那類藥的地方,隨便拿出一種藥介紹給他。

我也問了老闆,比如感冒藥不用分風寒和風熱嗎?他說那些藥的功效都差不多,只是名字不一樣而已,一般的感冒配給病人的就是一種抗感冒的藥加上消炎藥就行了,聽他那麼一說,好像又對,既然藥店是營利性的,而同類藥的藥效又差不多的話,他們介紹給病人哪種藥就沒有關係了,介紹貴藥或者便宜藥那就是不用多說的拉。這真的會功效相同嗎?我就不明白了。藥店不管是什麼藥業公司的藥,只需要能賺錢就能夠理解在藥店賣,並沒有去調查清楚那藥業公司是否合法。藥業公司又同種藥以不一樣的商品名出現,生產出很多,並且以新藥註冊,病人吃出問題的話,究竟是藥店負責還是藥業公司負責呢?藥品市場的不規範,真是讓人心寒啊。但最終又是誰的過錯呢!

我從事藥店收銀工作的時間不是太長,自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有必須的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態度,進取的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,爲藥店的發展作出了自我應有的貢獻。現針對自我在工作中遇到的問題談談自我的心得和體會,也算是對自我工作的一個總結吧。

(1)作爲與現金直接打交道的收銀員,我認爲必須遵守藥店的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可爲自我的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低於原價的收款登錄至收銀機,以企業利益來圖利於他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因爲收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的藥品,或臨時決定不購買的藥品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目並引發不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啓用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的藥店內的情景,以防止和避免不利於企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的藥品,尤其是特價藥品品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

(2)認真做好藥品裝袋工作。將結算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節,不要以爲該頂工作是最容易可是的,往往由於該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是:硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長方形的藥品裝入包裝袋的兩例,作爲支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情景發生。

(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜裏,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態度請後採的顧客到其他的收銀臺結賬;併爲等侯的顧客結賬後方可離開。

上頭就是我在實際工作中的一點想法,請各位領導和同事批評指正。

藥店實習工作總結4

自踏入藥店實習的那一刻起,我便深刻的認識到,"各種藥品,我刻苦學習奮發向上。在理論學習中,我克己求嚴,勤奮認真,順利完成了必修課程。在良師益友的指導幫助下,系統掌握了藥品知識,爲日後進入藥師。

作爲一名藥學專業的學員,只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛鍊。初到藥店工作,老同事向我說明了零售藥店與醫院藥房的不同,藥房的藥師只需憑藥師處方發藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要儘可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負責,我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現將實習學習情況作一個總結報告。

一、嚴守勞動紀律

以員工的標準要求自己在實習期間,我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,自覺以藥學生規範嚴格要求約束自己,不畏酷暑,認真工作,基本做到了無差錯事故,積極維護了藥品的良好習慣不怕出錯、虛心請教,同帶藥師共同商量處方方面的問題,進行處方分析,大大擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習的真正意義;不僅如此,我們更是認真規範操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程,積極同帶藥師相配合,儘量完善日常實習工作,給各帶藥師留下了深刻的印象,並通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得,由於我的主動積極,勤快認真以及良好的藥方溝通能力,各種藥物給予的好評。

二、如何做好藥品知識及藥物學知識的學習

藥用植物學在中藥材鑑定中的應用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑑別的方法,只用植物形態學的鑑別方法就可以鑑定。因爲大多植物有其特有的遺傳基因,於是能表現出基本穩定的形態特徵,這樣們我們在中藥材鑑定中"努力尋找不同因子"就可以鑑定植物類中藥材的真僞。例如:小品種中的石楠藤是薔薇科的植物,而有時採購來的藥材表現出:節膨大、有扁節,這是胡椒科的石南藤的特徵,這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特徵就可以斷定藥材摻僞。顧客在藥店購藥時,因爲感冒會買幾種感冒藥同時服用;因爲胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因爲稍有炎症就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的'解熱鎮痛藥成分,多藥聯用有可能會造成重複用藥產生藥物不良反應,多種抗生素合用有時不但不產生協同作用,而且還會產生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應該對症下藥,不能用這種"大撒網"的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種爲顧客着想的做法。"師傅領進門,修行在個人",雖然無緣與於藥師繼續學習下去因爲實習即將結束,但是於老師已經將學習方法和工作技巧教於我,今後我一定能在實踐中成長爲一名中藥材鑑定能手。

在藥店工作還能學習一些課堂外的東西,比如過橋就是黃連,因爲黃連根莖的中段細瘦,狀如莖杆,形如小橋,所以稱爲過橋。當然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。

三、如何做好銷售服務工作

在銷售部是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄及藥店採購單,接收傳真。在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由於同種藥品產地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然後做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問,不可以馬虎大意,有時候藥品的採購說話並非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。

藥店實習工作總結5

__年_月9號至__年_月18號是我們實習階段,這是我第一次實習那麼久,收穫也最大的一次。9號是一個難忘的日子,我與__早上六點鐘就開始趕到大學城南區搭地鐵,一路上又興奮又有點緊張,畢竟是自我沒有想到能到__藥業股份公司這樣好的實習機會。大概八點鐘就到公司,八點十五分開始上班,接下來的40天裏,我們都是這樣上班的,雖然辛苦,但也過得挺開心挺充實的。

我們被安排在廣州市城辦的銷售部,公司大概分爲兩個大部門——食品部和藥品部,各個部門又分爲市場部和銷售部,食品部和藥品部又有pk組,他們主要負責商超那一塊。我們負責海珠區的藥店,這樣離學校也比較近一點,比較方便。我們幾乎每一天到公司的第一件事就是要先開早會,會議上主管傳達了公司最近的活動和活動對各業務員的要求,然後各業務員彙報昨日的工作、遇到的問題和當天的工作打算。開完會之後,大家直奔自我負責的藥店,我們也跟着業務員去各個藥店看看情景。公司不讓我們實習生自我跑業務,公司的業務員幾乎分佈廣州的各個區域和小巷,每個業務員負責的區域和路線基本都固定了,並不缺我們幫他跑業務,何況我們能自我去跑業務的話,公司要幫我們辦一些證件,也不容易,所以我們只能跟着業務員去跑,看他們是怎樣做的,幫一下他們。自我不能去親自體會,這一點覺得挺遺憾的。

實習那段時間,我們很多時候都是跟業務員去跑業務,所謂的跑業務最主要的是把公司的促銷活動傳達給各個藥店和維持一下市場,幫藥店搞搞促銷,主要做到下頭幾點:第一:查看藥店的藥品數量,看看該藥店的藥品足不足,不夠貨的話就要催一下他們並說服她們進貨了。第二:查看藥店藥品的銷售價格。督促藥店不能以太低的價格出售藥品,否則破壞市場價格。公司對藥品的價格比較敏感,公司努力維護市場價格,制定一個最低價格,最高價格倒是沒有那麼嚴格限制。第三:查看公司的藥品在藥店裏的擺放位置。儘量說服店長把公司的產品擺在明顯的地方。架位價格一般是200塊,可是有的藥店要的架位費很貴,1000塊一個月。第四:幫藥店擺設公司的藥品,並換掉舊的廣告,貼上新的廣告。第五:與店長和店員打好關係,這個是最重要和最關鍵的。關係好了什麼都好商量,成功率就比較高。要不他們的態度會不是很好,既影響藥品的擺設和銷量,還影響自我一天的心境。我們這組銷售隊伍僅有一位是跑代理商的。公司把代理商分爲一級和二級,二級只能與一級拿貨,不能混亂市場直接與廠家拿貨,公司根據代理商的銷售量和信譽劃分一級和二級經銷商。實習階段,讓我感受到了公司不一樣業務員的不一樣的作風帶來對公司的影響和不一樣

藥業公司的不一樣作風。記得影響很深的是有一位新加入的業務員,她在沒多久就能與很多客戶很熟,並讓他們不用收攤位費的情景下,讓她把公司的產品擺在顯眼的位置,她只需要給一些小恩小惠給客戶,就能爲公司省去了不少的攤位費。白雲山藥業的作風是給一些好處給藥店,不像__那樣經常搞藥品促銷。中山的中智藥業要業務員自我配送藥品給藥店。還有一些不知名品牌的藥企,他們的產品批給藥店比較便宜,藥店的很多利潤都是來自於這些藥品,而名企藥業的利潤都很薄。

除了在外跑業務之外,我們就留在公司幫忙整理一些資料,大概也瞭解到一些公司的業務情景。公司的藥品促銷是連續不斷的,有的時候會同時搞幾種藥品的促銷。最多的`是涼茶的促銷,連續不斷,送完紙杯之後就又送紙巾。__茶送完潤喉糖之後就送迪士尼文具盒。每搞活動,公司都要擬一份兩式的合同,藥店一份,公司一份留底,都是促銷活動攤位費的合同,然後公司編排合同錄入電腦,再統一給予報銷。廣州分爲廣州市區辦和廣州新城辦,每個辦事處都有一個文員負責,文員是中間橋樑,傳達領導和業務員的意見,明白和參與公司的每個活動。我們藥品銷售部與廣告部在同一間大的辦公室,我看到他們看多也只是弄一下表格,填一下表之類的,廣告資料大多都是之前的廣告,只是需要決定廣告的播放時間和廣告的播放媒體。除了電視媒體外,還在戶外的公交車、網絡上宣傳,用什麼廣告語和海報的設計。有時候大家都挺空閒的,上上q,聊聊天之類的,有的時候就很忙,中午一吃完飯就坐下來工作了。公司的倉庫在另一個地方,覺得這樣挺不方便的。異常是對業務員,在公司總部開完會,有什麼物料需要的話就要坐公車到上下九路那邊拿,不僅僅浪費了車費,還浪費了時間,坐車大概要一個鐘的車程。有時候業務員都很辛苦,促銷多的話,

單單拿物料就不容易拿了,一個人又負責一百多家藥店,哪有那麼容易啊,拿着物料搭車,又多不方面就有多不方面,總之一句話就是辛苦了。相比較之下,才明白大學生活還是很簡便的了,起碼都有一點自我的時間做自我喜歡的事,真是活在福中不知福了。

實習階段讓我印象很深的是呆在藥店那三天,那家藥店那時候還在試業中,__公司爲了更好的搞好與客戶的關係,就派我這個實習生過去藥店幫忙。在藥店的那三天,讓我足足體會到了老闆的圓滑和員工的不滿。老闆與他的堂弟合夥辦本草藥業,他們之前都是醫生,老闆對誰都挺熱情的,他與我大概介紹了他對員工的待遇,有空調又包飯吃,聽起來確實挺不錯的了。與他的員工相處熟之後,才明白有點不相同。員工的宿舍空氣不流通,空調爛了,吃飯又是自我去菜市場買飯和菜回來煮吃,一天中除了煮飯之外,就沒有剩下多少時間休息了,確實很辛苦。平時老闆又愛喜歡說教人家,真的不容易。那家藥店存在着很多的不合格。第一,試業十來天了,還沒有掛上營業許可證,更不用說是gsp認證拉,可能是總部那邊還沒有授權下來,也可能是冒牌店,老闆又老是說附近那家是冒牌店。第二,藥店不能醫治病人,雖然他們是醫生,而那家藥店經常給病人吊針、打針,甚至還給人家接生,可是不是在藥店接。因爲是新店,員工又都是剛畢業的,所以很多藥的功效還不大清楚,老闆就教他們最近要先明白藥的擺放位置,然後客戶來的時候,問清楚病人的症狀,就要那類藥的地方,隨便拿出一種藥介紹給他。我也問了老闆,比如感冒藥不用分風寒和風熱嗎

?他說那些藥的功效都差不多,只是名字不一樣而已,一般的感冒配給病人的就是一種抗感冒的藥加上消炎藥就行了,聽他那麼一說,好像又對,既然藥店是營利性的,而同類藥的藥效又差不多的話,他們介紹給病人哪種藥就沒有關係了,介紹貴藥或者便宜藥那就是不用多說的拉。這真的會功效相同嗎?我就不明白了。藥店不管是什麼藥業公司的藥,只需要能賺錢就能夠理解在藥店賣,並沒有去調查清楚那藥業公司是否合法。藥業公司又同種藥以不一樣的商品名出現,生產出很多,並且以新藥註冊,病人吃出問題的話,究竟是藥店負責還是藥業公司負責呢?藥品市場的不規範,真是讓人心寒啊。但最終又是誰的過錯呢!

藥店實習工作總結6

1、留住老客戶

(1)我們零售藥店能夠給老顧客免費辦理會員卡,只要他們拿着這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,都能夠享受折扣優惠(個性是敏感藥品)。這樣一來,我們基本上就擁有了一部分固定客源,從而能夠有機會逐步樹立企業的良好口碑。

(2)我們必須要站在顧客的位置上多替他們着想,這些老客戶一般都有長期服藥史,對藥品的價格比較敏感,來到我們那裏必須要首先是讓他們有效,其次纔是謀求利潤,給他們一種安全感,不要讓他們有受欺騙的感覺,讓我們的藥店成爲他們的家庭藥箱,看似在無利經營,實則賺了信任,賺了口碑,“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。

2、發展新客戶,我們能夠透過幾種方法來增加新的客戶

(1)、如果我們的附近有醫院,我們能夠拜訪名醫並與他們達成協議,讓他們的一部分處方由我們的藥店來調配,因爲我們的藥價比他們那裏肯定實惠得多,透過這個我們能夠贏得一些潛在的顧客。

(2)、我們能夠搞一些健康宣傳,聘請已退休執業醫師坐堂,這樣一來我們能夠爲廣大的羣衆進行健康諮詢,免費測血壓等,針對附近的學生進行健康教育。由此我們能夠獲得必須的“人氣”,在他們有需要的時候,肯定會首先想到我們。

(3)、我們能夠在藥店裏樹立一塊健康或美容信息牌,不斷地更新信息資料,以吸引更多的人來獲取健康或美容信息,以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。

(4)、我們能夠經常給客戶發一些有吸引力的信息傳單,讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依靠,必要時在售出藥品後對他們進行電話回訪,一來了解一些藥品的確切療效,二來對他們進行心理溝通,顧客的信任是我們成功的基石。

3、多增加一些業務培訓,提高藥品推銷技巧藥店營業員專業知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業水平的重要手段。我們也就應加強這方面的培訓,比如:

(1)、我們零售藥店能夠根據自身的實際狀況,定期組織內部培訓,讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來並加以總結,把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業,由此增加顧客對我們的信任感。

(2)、我們零售藥店能夠充分利用生產企業的營銷資源,讓產品的生產企業協助藥店進行店員的`定期培訓。這個好處我有切身體會,初到藥店工作時,在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業務員給我介紹這些產品前,我基本上沒有推薦過這兩種藥,也就是在聽了他們對這些藥的介紹後,我才充分了解了這些藥的確切療效,也就是因爲這個我纔有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。此刻市場上同一功效的藥品種類繁多,更有相同成分不一樣品牌的藥品不勝其多,如何從衆多的藥品中挑選出你要爲顧客推薦的藥呢,這不單純是營銷技巧的問題,更有業務水平在其中,各生產廠家比我們更瞭解他們的產品,聯合生產企業進行店員專業知識和銷售技巧的培訓,既增進了與生產企業的聯繫和溝通,又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產企業來說,能夠與零售藥店透過培訓等手段,得到藥店的支持和理解,增進合作並有效傳達公司產品信息,也是求之不得的好事。

總之,要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立於不敗之地,並能發展壯大,提高藥店的盈利水平,決不僅僅僅是銷售高利潤產品所能做到的,還務必有效提高門店店員的基本素質和專業知識水平,並在合理推薦藥品的技巧上下功夫,做好銷售年終工作總結,鎖定穩定的客源,發展新的客源,才能讓企業象滾雪球一樣越做越大。

藥店實習工作總結7

經過這段時間的實習,我對各個藥房的工作有了進一步的認識,進一步瞭解了藥庫和製劑室的工作任務,在實習過程中我以踏實的工作作風,勤奮好學的工作態度,虛心向上的學習...

個月實習的時間轉眼過去了,記得一開始我按照實習輪轉的安排各就各位,是以進取的心態準備迎接每一輪的工作。在剛剛結束的實習期裏,我們嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,嚴格要求約束自我,不畏酷暑,認真工作,基本做到了無差錯事故,進取維護了醫院的良好形象;並且理論聯繫實際,不怕出錯、虛心請教,同帶教教師共同商量處方方面的問題,進行處方分析,大大擴展了自我的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習的真正意義;不僅僅如此,我更是認真規範操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程,進取同帶教教師相配合,儘量完善日常實習工作。

經過這段時間的實習,我對各個藥房的工作有了進一步的認識,進一步瞭解了藥庫和藥房的.工作任務,

我堅信在以後學習的日子裏我會再接再厲,以更加飽滿的熱情和更加踏實的態度對待每次工作,決不辜負醫院各領導教師對我的教導和期望。

實習收穫藥房個人實習總結。主要有四個方面。一是經過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,

圓滿地完成了學校的實習任務。二是提高了實際工作本事,爲就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是我們在實習單位受到認可並促成就業。四是爲畢業論文積累了素材和資料。實習期間,讓我學到了很多東西,不僅僅使我在理論上對機械有了全新的認識,在實踐本事上也得到了提高,真正地做到了學以致用,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自我的觀點,如何說服別人認同自我的觀點。第一次親身感受到理論與實際的相結合,讓我大開眼界。也是對以前所學知識的一個初審吧!這次實訓對於我以後學習、找工作也真是受益匪淺。

藥店實習工作總結8

實習只是一個過程,而我們在實習中會學到多少,明白多少,對我們的幫忙有多大,這隻有自我明白。在學校的安排下。我到****藥店進行工作實習,藥店對於我們平民來說一點都不會陌生,因爲我們要是有着小病小痛都會去買點要吃吃,實在不行纔會上醫院,而我在實習的這段時光裏,對藥品更加的瞭解,對藥師的工作流程也更加的瞭解,也讓自我對以後的工作充滿了信心。

剛來到藥店實習,前輩沒有交給我困難的工作,只是讓我在旁邊幫忙,打打下手之類的。而我在旁邊認真的學習前輩是如何工作的,要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請教,然後認真的思考,從中吸取經驗。藥師的工作就是依據病人的狀況,選取一款最適合、最有幫忙的藥,讓他們早日健康。在前輩的指導下,我開始了正式的工作,開始的時候,我只會對傷風感冒的小病症開藥拿藥,雖然這些工作都很簡單,但是我做起來還是相當的仔細,應爲萬千世界無奇不有,如果隨便給病人拿藥,要是病人吃了過敏,那就得不嘗試了。所以在工作中,我都是認認真真,沒有打一絲馬虎。經過長期的工作實習,我積累了必須的工作經驗,而且養成了良好的工作素質,此刻我也和其她前輩一樣開始了正式的工作。

經過這次的實習我學到了很多,明白了很多,在實習工作中,我將課堂上學到的理論知識與工作相結合,讓我更加的瞭解工作,對自我的專業也更加的瞭解,在實習工作中也培養了我的動手潛力,社會交際潛力,增加積累了我的工作經驗。這些都是課堂上學不到的,在工作中我也很開心,因爲我能夠用自我的雙手來幫忙這些人,這就應就是助人爲樂吧!

社會不斷的發展,人們的素質不斷的降低,每個人都是那麼的'自私自利,所有的年輕人都只會想着自我,沒有想過自我的長輩,他們有病痛,都是去診所或者醫館,不敢亂花一分錢,最後是魏了誰,但是有着多少年輕人是爲自我的長輩着想的,我想真的很少,透過這次的實習,我深深的體會到親情的可貴,有的時候就只是一瞬間的事情,就會陰陽兩隔,到時候就算是後悔,也只是徒增傷感,畢竟這個世界可沒有後悔要賣。

藥店實習工作總結9

自踏入醫學殿堂的那一刻起,我便深刻的認識到,“精醫術,懂人文,有理想,能創新”是新時期下的醫生所應具備的素質。理論學習中,我克己求嚴,勤奮認真,順利完成了必修課程。在良師益友的指導幫忙下,系統掌握了醫學知識,爲日後進入臨牀打下了紮實基礎。

作爲一名藥學員,我深知藥學專業是一個實踐性強,動手潛力要求高的專業。本專業是培養具有化學、生物醫學、藥學的基本理論知識與實驗技能,從事藥物及其製劑的設計、製備和分析檢驗、新藥開發及藥品註冊、合理用藥、藥品營銷等工作的實用型藥學人才。該專業涉及資料廣泛、理論性強、需要掌握的資料較多,所以學生負擔較重,學習時間較緊張,學習效果不夠理想。因此,只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們。

如果淡化學科意識,從增強崗位潛力着眼和着手,強化教學的實用性,可大大減輕學生的學習負擔。所以透過調查,統計近幾屆藥學專業畢業生的就業渠道,主要從事藥品營銷和醫院藥房工作。於是,雖然只是大一學員,我們仍理解學校推薦,在短暫的大一暑假中,我用心參加了社會實踐活動,深入到基層在藥品銷售崗位理解鍛鍊。從見習中我增長了不少社會見識,提高了自身的社會實踐潛力,爲日後的工作打下了良好的基礎。

此刻向大家訴說下我的狀況吧。

第一天

上午就不停的裝藥,把錫紙包裝的藥片裝到藥房特定的袋編號的藥瓶裏,這樣給病人主要的時候就能做到快和準。我們的工作就是用剪刀在錫紙上畫一道口子,然後對準瓶口用筆頭或者藥勺把藥片敲進瓶子裏,看似簡單的工作把我們累壞了,一上午下來握藥勺的手指上起了水泡,還弄穿了,很疼。

下午熟悉了注射劑的位置,也幫忙拿了一些藥,因爲是第一次,難免也會出點小差錯的。藥房的老師都很好,很耐心的告訴我們什麼要在什麼地方。

第二天接下來也是在裝藥,拿藥。藥房的工作也就這些啦,看起來簡單,要做好可就不容易的了。注射劑的位置比昨日熟悉了,有些名字聽起來很熟,但就是找不到它在那裏;有一些名很陌生,但是拿到了看一下化學名才明白也是學過的,只是醫院都習慣用商品名,簡單,教科書上都是一長串正兒八經的化學名,這就是理論和實踐的差距。理論要付諸實踐才能得到深華。

第三天

這天站了一天,腰痠背痛。前兩天因爲我們對藥的位置都不熟,老師比較少讓我們拿藥,這天奇怪了,老師都把車推進來,放下單子就讓我們慢慢撿。找啊找啊找,記住了的藥手到擒來,沒記住的藥找啊找啊都找不到,有時它就在你面前你都看不到。實在找不到的就等老師過來問,真佩服他們把一種藥在哪個角落都記得清清楚楚的。

第四天

這天犯了一些錯誤,很自責。拿注射劑的時候有一盒沒放穩,掉在地上了,換好沒有摔壞,但這是一個很壞的習慣,下次必須留意放穩妥纔好,很多冰箱裏的藥都是很貴的生物製品,摔壞了就不好了。還有一個很不好意思的失誤,老師叫我去拿兩支胸腺五肽,我沒拿過這個藥,以爲一包就是一支,就拿了兩包——10支!老師拿着多的藥叫我放回去,我臉都紅了。

第五天已經習慣了,跟前幾天一樣。上午加口服藥,下午拿針劑。

第六天,第七天,第八天……

回顧在中心藥房的實踐階段,學了不少東西。瞭解了藥房的基本運作流程,記住了很多藥的商品名和對應的位置、功能主治。沒來的時候以爲藥房就應比較清閒的,事實上相反,深入了纔對這份職業有了更全面的.認識。感謝中心藥房的各位老師耐心指教!

在見習期間,我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,自覺以醫學生規範嚴格要求約束自己,不畏酷暑,認真工作,並在上下班之餘主動爲到醫院就診的患者義務解答關於科室位置就診步驟等方面的問答,用心維護了藥學院的良好形象;並且理論聯繫實際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,進行處方分析,大大擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習的真正好處;不僅僅如此,我們更是認真規範操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程,用心同帶教老師相配合,儘量完善日常實習工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,並透過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得,由於我的主動用心,勤快認真以及良好的醫患溝通潛力,各科室給予的好評。

在藥房見習還能學習一些課堂外的東西,瞭解某一藥物有多少個商品名。透過實踐不僅僅可加深我們對商品名的印象,也養成記藥品通用名的習慣。比如過橋就是黃連,因爲黃連根莖的中段細瘦,狀如莖杆,形如小橋,所以稱爲過橋。當然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡,酚磺已胺就是止血敏,吡拉西坦就是腦康復等等,這些都是在藥房學到的知識。

我的同學有到藥店見習。她向我訴說了零售藥店與醫院藥房的不同,醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要儘可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負責,她所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械。

實習是步入社會前的預演,實習中的苦與樂都嚐盡後發現自己長大了。

總的來說,我度過了一個愉快而充實的暑假,並在社會實踐活動中學習到了許多課本以外的知識和經驗。期望在以後的日子裏,同學們在更多的社會實踐活動中不斷成長,不斷髮展!

藥店實習工作總結10

光陰似劍,時光如梭,我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經歷了許多事情,從工作過程中也總結了許多經驗和教訓。

作爲一名收銀員,我總結了以下資料:

一:作爲一名營業員要有良好的工作姿態,良好的待客態度,熱情接待顧客,要了解顧客的購物需求,爲顧客營造一個溫馨的購物環境。

二:對待顧客要用禮貌用語,說話語氣要尊敬、親切,不要對顧客大聲說話,要注意自我的儀容、儀表,動作要大方,舉止禮貌,作爲一名合格的收銀員,要隨時注意價格的變動,熟悉賣場的各種商品,異常是特價商品信息,在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符,如不相符時,隨時通知商管和店助調價,在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處,有時自我心境不好的'時候,對顧客語氣稍重一點,有時也頂撞顧客,可是我會盡量注意自我在工作中堅持良好的心態。

總之,我十分感激領導對我的支持和幫忙,給我一個工作的機會。我相信,在我以後的工作中,我會越來越努力,讓我們共同努力把__越辦越好。

藥店實習工作總結11

一、實習單位簡介

1.實習單位:xxx藥店連鎖店xx分店

2.實習崗位:實習營業員.保管員.制單員.養護員.營業員兼收銀員.值班經理

二、實習概況

1.來到xxx先在xx分店做了一個月的實習營業員,職責是每天負責藥品擺放,清潔整理,標籤價碼對應等工作,向顧客正確推介otc藥品,及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關知識,保證用藥安全。中藥配方堅決執行處方調配製度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方複覈制度雙簽名,保證無差錯事故。另外負責相關櫃檯藥品質量與養護,以及服務投訴的前期處理工作。商品信息和在櫃藥品短缺情況上要報經店長,對責任區內的藥品數量帳實是否相符負經濟責任。

2.一個月之後被調到倉儲部做一名藥品保管員,職責是每天根據辦公室打印的各店配送單,給各店進行配貨、複覈及裝車,負責管轄區藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬,發貨時要嚴格覈對品名、規格、廠家、批號、數量及效期,藥品在貨架上要擺放整齊,方向一致,絕對禁止出現液體倒置等現象。之後又在倉儲部轉做制單員,職責是每天依據各店的領貨表來打印各店配送單,負責配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同,不同類的藥品要分開打印,主要分爲中藥保健類、西藥外用類、生物製品類、醫療器械類、中藥飲片類及其他類,對各連鎖店的配貨件數要詳細統計並打印,一式三份,對各店的配貨問題反饋要詳細記錄,並追查責任人。之後在倉儲部被轉爲藥品養護員,並考取了藥品養護驗收員證,主要對各庫區的溫溼度進行有規律的記錄,做好庫房內防鼠、防曬、防潮、防風等工作,並定期做藥品養護記錄。

3.在倉儲部實習了近半年,經過本人申請以及公司的.考覈,准許調入xx路分店做營業員兼收銀員。之後又在本店轉做值班經理,負責貫徹執行規範服務,處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡,對其利潤負責。負責門店商品計劃的核實與傳遞,以及單據、日報表的保管。對門店商品到貨質量驗收和對所有商品質量負責。對門店顧客用藥、薦藥諮詢負責,指導顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。

三、實習感想

通過近一年的實習,我對自己的能力有了一個更深的瞭解。

看到了自己在學校裏學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應用中,有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備紮實的藥理學知識,才能夠更好的認識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦裏面消化變得更加深刻。

藥店實習工作總結12

我所在的藥店是我鎮一傢俬人藥店。在當地屬於規模較大的藥店,該藥店一向堅持以“立志爲民,健康衆生”的服務宗旨,在高效率的運行體制下,開展高質量,高水平的醫藥零售及服務工作。我們藥店主要的業務就是藥品的銷售,消費者能夠主宰自我的消費導向,自由選擇,加上藥師、營業員的介紹和答疑,大大增進了用藥的安全性。

剛去藥店先學習辨別藥物的具體位置,藥品的分類和具體擺放的位置,並且能說一段自我的話語讓顧客去購買並且滿意,一開始還緊張甚至不明白該怎樣說怎樣去做,找不到藥品還經常拿錯藥品,在別人的幫忙下我漸漸熟悉了各類藥品也明白了怎樣去幫別人介紹藥品。

在藥房的學習和親身體驗,讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥,清熱藥,化痰止咳平喘藥,祛風溼藥,活血化藥,行瘀氣藥,消食藥,補虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項:由於中藥的質地、性質往往有顯着差異,所以,煎煮方法或煎煮實踐常不相同,有先煎、後下、包煎等。煎藥要注重火候,火候的控制要根據藥物的性質和質地,如氣味芬芳的.中藥,適宜用武火急煎,煮沸數分鐘後,改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸,後轉文火煮。中藥是能夠完全治癒疾病的最佳良藥,堅持長期服用中藥,能夠治療多種慢性疾病,從而得到健康良好的身體。

西藥是此刻藥品的主力,在推薦藥品時要確保推薦藥品的準確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應先問顧客平時用藥,有些藥品是對顧客沒有作用的,在購買消炎類藥品時應先問顧客是否對紅黴素過敏,以免拿錯藥,對顧客造成不良反應。爲了確保藥品的質量,藥品一經銷售,不得退換。這就要養成認真負責的工作態度。西藥的多種應用,如西咪替丁用於消化道潰瘍,但在皮膚的應用中也很常見,主要應用了西咪替丁的不良反應之一:對內分泌和皮膚的影響,它具有抗雄性激素的作用,可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者,利用藥物不良反應而到達治療目的。在那裏不僅僅是學習了銷售的技巧,更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入瞭解,進一步的瞭解了藥品。

藥店實習工作總結13

榮幸我們醫藥連鎖經營管理的全體學生來到xxx市xxx醫藥連鎖經營有限公司來實習,有幸的成爲了該公司的實習生,回顧這二個星期的實習,我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴格要求自己,按照店長的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝xxx醫藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會,通過這段時間的工作和學習,明白了理論和實踐相結合的重要性。同時瞭解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防損部,營運部,行政部,財務部,信息服務部,人事部。而營運部其下又分爲各個連鎖分店,而分店主要由店長,營業員和收銀員,理貨員組成。現將二個星期的實習報告總結如下:

一、實習的時間和人數的安排

首先在不打亂正常的營運工作的情況下,總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店裏學習和工作,同時在時間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應工作的環境,同時也讓我們更好的有時間和精力去學習,去討論。

二、實習階段的認識和學習

在剛剛開始工作的幾天裏。儘快的適應了這裏的工作環境,慢慢的融入了這個集體裏,在店長的關懷下,真的學習了店裏的各個工作制度要求和任務,明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業知識和水平,以豐富了自己的經驗。

在此期間主要學習了首先是認識藥,瞭解藥的分類,用途和拿藥,雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎上分別按抗生素,心血管,呼吸系統,消化系統,外用,非處方藥,計生,醫藥器材,其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹慎。其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態度去接受患者的諮詢,瞭解患者的身體狀況,同時向患者詳細講解藥品的性質,功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和溼度調好的冰箱裏。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最後還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛鍊了耐性,認識到了做任何工作都要認真,負責,細心,處理好每一次的營業,瞭解在藥店中每一個職業與藥店之間聯繫的重要性。

三、存在的問題

由於我們每個人的崗位和工作職責不一樣,所以在實習期間會存在一些問題。首先營業員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。遇到不懂的'地方,不能馬虎大意,有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統一記下,上報有關負責人。而且注意通道的衛生,髒的話要及時打掃,保持藥店清潔的環境。同時每個人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。

四、加強自身學習,提高專業知識水平和認識

通過這二個星期的學習,不僅學到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學習,書本上的知識是遠遠不夠的,而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們瞭解知識,更好的把知識帶到現實中,服務大衆,而且我們在實習過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規章,不能向在學校裏一樣。在店裏做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學習,認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧,還要高尚的職業素質和道德。最後明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同,醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士,所以在拿藥和取藥的時候,要小心,慎重,對每一位顧客負責。

五、建議

通過這二個星期的實習和工作,使我們大致的瞭解了xxx醫藥連鎖經營有限公司的一些規章制度和體制,並且在實踐中掌握了一些相關知識,是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議:

一、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛生。

二、在發現藥品損壞時,要及時換掉及補充。

三、領導要與店員之間常溝通,瞭解店員的想法。

四、在一些較大的醫藥賣場配置保安,防止藥品被偷盜現象。

藥店實習工作總結14

實習只是一個過程,而我們在實習中會學到多少,明白多少,對我們的幫助有多大,這隻有自己知道。在學校的安排下。我到xxxx藥店進行工作實習,藥店對於我們平民來說一點都不會陌生,因爲我們要是有着小病小痛都會去買點要吃吃,實在不行纔會上醫院,而我在實習的這段時間裏,對藥品更加的瞭解,對藥師的工作流程也更加的瞭解,也讓自己對以後的工作充滿了信心。

剛來到藥店實習,前輩沒有交給我困難的工作,只是讓我在旁邊幫忙,打打下手之類的。而我在旁邊認真的學習前輩是如何工作的,要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請教,然後認真的思考,從中吸取經驗。藥師的工作就是依據病人的情況,選擇一款最適合、最有幫助的藥,讓他們早日健康。

在前輩的指導下,我開始了正式的工作,開始的時候,我只會對傷風感冒的小病症開藥拿藥,雖然這些工作都很簡單,但是我做起來還是相當的仔細,應爲萬千世界無奇不有,如果隨便給病人拿藥,要是病人吃了過敏,那就得不嘗試了。所以在工作中,我都是認認真真,沒有打一絲馬虎。經過長期的工作實習,我積累了一定的工作經驗,而且養成了良好的工作素質,現在我也和其她前輩一樣開始了正式的工作。

經過這次的.實習我學到了很多,明白了很多,在實習工作中,我將課堂上學到的理論知識與工作相結合,讓我更加的瞭解工作,對自己的專業也更加的瞭解,在實習工作中也培養了我的動手能力,社會交際能力,增加積累了我的工作經驗。這些都是課堂上學不到的,在工作中我也很開心,因爲我可以用自己的雙手來幫助這些人,這應該就是助人爲樂吧!

社會不斷的發展,人們的素質不斷的降低,每個人都是那麼的自私自利,所有的年輕人都只會想着自己,沒有想過自己的長輩,他們有病痛,都是去診所或者醫館,不敢亂花一分錢,最後是魏了誰,但是有着多少年輕人是爲自己的長輩着想的,我想真的很少,通過這次的實習,我深深的體會到親情的可貴,有的時候就只是一瞬間的事情,就會陰陽兩隔,到時候就算是後悔,也只是徒增傷感,畢竟這個世界可沒有後悔要賣。

藥店實習工作總結15

大學的生活結束了,從那時起,我們纔算是真正的成人了,真正地走向了社會。結束了在校時的歡聲笑語,結束了上課時的活躍氛圍,更加懷念的還是同住了三年的舍友們,我們已經收拾好了所有細軟,離開了我們共同的“小家”,迎接我們的是社會的“大家”。11月22日,我們各奔東西了,開始了新生活,寫簡歷、面試,到用人單位接收的通知。從那時起,我才明白做一個學生是多麼的幸福,社會是複雜的,工作很不好找。

很幸運,我被北京同仁堂連鎖藥店有限職責公司錄用了,我之所以會選取去那裏是因爲同仁堂有着340年的歷史,是老字號,在全國甚至在全世界有着很高的名譽;同時同仁堂是國有企業,待遇比較好,而且在那裏我能夠學到很多知識來充實自己。同仁堂連鎖藥店有限職責公司隸屬同仁堂商業公司,而同仁堂商業公司是同仁堂集團底下的十大公司之一,屬於商業零售性質。北京同仁堂連鎖藥店有限職責公司就是這樣,主要以藥品零售爲主,在北京有60多家連鎖藥店。12月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限職責公司劉家窯藥店工作,主要是配合出納完成日常結算工作。

同仁堂劉家窯藥店位於劉家窯橋西北角,在南三環邊上,緊鄰地鐵劉家窯站,地理位置很好。藥店周邊挨着蘇寧電器和很多餐館,處於人流較多的位置。尤其是上下班高峯,來藥店買藥的人很多,是個提高收入的好時機。來藥店的第一天,我還不太熟悉出納所應做的工作,但經理和出納都對我很好,很照顧我,教我怎樣幹。出納更是手把手地教我,使我對工作有了信心。剛來劉家窯藥店的前幾天,真是不喜歡工作,甚至有了打退堂鼓的心思,因爲是自己不願意做的事情,而且又應對那麼多新人新事,應對着那麼多陌生的眼睛,看着外面賣藥師傅們的議論紛紛,我真的不知如何是好,很尷尬。但又想想,工作就是這樣,不要因爲自己不喜歡這份工作或是用自己的情緒來應對工作,這樣永遠都做不好,我下定決心必須要好好珍惜這份工作,好好學習各種出納知識,爲自己以後的人生鋪好道路。

工作的前幾天,我慢慢學會了怎樣用系統軟件,因爲所有連鎖藥店都使同一種系統軟件,以便於辦理業務,如請貨、收貨、退貨、查看調價,查看商品價格和結算,最重要的就是和總部通訊,因爲每一天總部都會有新消息告訴各門店,只有和總部通訊,才能及時瞭解最新消息,從而做出相應的對策。然後,我又開始學習收銀,拿到顧客給的銷售小票後要入機,認真核對藥品的編號、價格和批號是否正確,這樣才能和電腦上相吻合,從而電腦纔會認可。同仁堂的藥品有字頭區分,比如說“1”字頭的爲成藥,“2”字頭爲飲片,“3”字頭和“6”字頭爲西藥,“4”字頭爲保健食品等一共九個字頭,每次自己留存的小票應按字頭放好,以便每一天晚上的結賬。還有就是刷卡,必須要打好要刷的金額,以免發生金額錯誤,刷完後要把銀行存根和商戶存根保留好,每禮拜要上交給公司。學習了這些後,我就開始正式步入出納的學習了。跟着師傅學後才發現,有時書本上的東西很死,實際上工作的時候並不是這樣,而是比較靈活。我也覺得平常在學校的時候學習很好,但等實際工作了,卻得不到很好的實踐,甚至不知如何下手,多數的知識自己還是不會,甚至還處於初級狀態。有時腦子總是處在半知半解的狀態,師傅說幾遍我也聽不懂,得等實際操作。

幾天後纔算明白。有時總是看着師傅做,但等自己真正開始做的時候,就又不明白了。從中我真的體會到了光看是沒有用的,只有自己親自動手做起來,纔算是領會,纔算是徹底明白。

實習兩個月後,我基本上掌握了出納的工作,同時對工作的流程和步驟有了進一步的體會和理解,並且工作不是那麼費勁了,我配合着師傅每一天做好出納的日常工作,對出納的認識也有了進一步的提高。它的步驟基本上是這樣的:

每一天早晨打盤點表,交給各櫃組進行實貨的盤點整理銷售小票,做日報表查看軟件是否有調價、清貨通知從收銀員那裏取得貨款後送存銀行,登記銀行日記賬和現金日記賬。

每一天基本上的工作就是這些,同時出納還要每星期三去總公司交貨款,以轉賬支票的形式上交。並且報銷各種費用,如果自己門店還有什麼別的交代事項,出納還要去公司各部室完成相應的.工作。每月的25號爲每月大盤,出納要做盤點表和能源臺帳,月初要上報經營數據,10號左右發獎金,由經理開完經理例會後帶回給出納。主要的工作流程就是這些,雖然看上去並不是很累,但每項工作都要認真,一個數字的錯誤,就會使全盤發生錯誤,這也體現了作爲財會工作者的嚴謹性。

在工作之餘,我有時會去櫃組和各位銷售藥品的師傅去學習藥品知識,認認藥,瞭解各種藥品的藥性。尤其是飲片臺,學習怎樣去用戥子,學習各種草藥的名稱和用途,我真覺得藥品的知識很深奧,是一門很深的學問。同仁堂的藥是很有名的,其中以大蜜丸最爲普遍,最有名的當然是安宮牛黃丸,用於清熱開竅,豁痰解毒,治療溫熱病熱陷心包,中風昏迷,小兒驚厥,是同仁堂出品的一種名貴的中成藥,很有療效,甚至在全世界都很有名。要想賣藥賣出名堂也是很不容易的,除了具備藥師資格外,還要有必須的經驗。在飲片方面,要取得中藥調劑員資格證後才能上崗,我想有興趣的話,也能考取調劑員證,多學一些知識。有時藥店來貨了,我也會幫忙理貨,覈對藥品數量、批號和零售價,這樣更進一步加強了我對藥品的認識。

在三個月的實習中,我學到了很多東西,同時也學到了很多做人的道理,變得成熟了很多,對於爲人處事,怎樣去搞好同事之間的關係,我也有了很深刻的感悟。經理和同事們都很喜歡我,我也很喜歡她們,在休息之餘和她們聊天,在過年的時候和她們同臺演出,我們一塊吃飯、唱歌、跳舞,真是高興極了,我越來越喜歡自己的工作了,我也越來越樂意幹,每一天情緒都很好,爲我加大了不少工作的動力。

時間過得真是很快,3月11日那天我被調到了北京同仁堂連鎖藥店有限職責公司木樨園藥店,成爲了一名真正的出納。木樨園藥店是個新開的藥店,位於南三環西路,離劉家窯藥店很近,面積300平米,是北京市同仁堂所有連鎖藥店裏最大的藥店,而且房租很貴。那塊緊鄰木樨園服裝批發集散地,外地流動人口很大,是個很不錯的地價。

開店初期,真是很累,除了驗貨外,我自己還要去辦理證照。有稅務登記證、組織機構代碼、統計證、醫療器械、保健食品、食品流通等等。每一天都在外面跑,自己辦公室裏的工作卻完不成,那時真是很急,但沒有辦法,着急是沒有用的,只能慢慢來。又是應對一個新的環境,新的同事和新的經理,但這次有所不同,因爲這次是我正式獨立上崗。對於這些新的同事,我有所不適應,尤其是和經理,有時意見會不同一,這是需要相互磨合的。經過一個多月後,我的工作基本上走上了正軌,但仍然會出現不會的問題,我會請教別人,並加以銘記。我對於備用金的管理和自己庫存現金的管理很上心,對每筆金額都會記錄,並讓在場人簽字確認。同時在去銀行存款時,記好日期和金額,並隨時登記銀行日記賬,使得賬目清晰明瞭。並受到了經理的認可與好評。

在同仁堂工作已經4個多月了,我認識了不少的新鮮事物,認識了很多好朋友,雖然仍處於實習中,但我已經把自己融入在了這個大羣衆中,我爲自己是同仁堂的一員而感到驕傲與自豪。我也在這四個月中懂得了不少道理:要認真踏實地做好自己應做的事情。自己所做的工作是財會工作,這就更要求具備工作的嚴謹態度。也要具備作爲財會人員的基本道德規範和高尚的節操。單位的錢要保管好,並且要有規律的進行清點,對每一筆發生的業務要記賬,並且每月月底按時結賬。點錢的時候要踏實認真,不能一心二用,更不能有什麼僥倖心理。

做事要有始有終。每一天工作很忙,但心不能浮躁,辦完一件事後才能去辦另一件事,不能手忙腳亂。做完一件事後要有收尾,並及時作好記錄。

尊敬師長,團結同事。同事們的普遍年齡都比自己大,他們經驗比我多,見識也比我多,自己更就應去尊重他們,並且有問題及時請教,從中自己也能夠獲得很多經驗。

在同仁堂木樨園藥店工作中,我也有很多困惑,每一天都會有不同的問題出現,比如預算外怎樣去報銷,員工餐費明細表怎樣做,支票怎樣填;協配的來貨票怎樣去換票等。遇到這些問題,我會請教別的店有經驗的出納,並且我也會請教我的會計主管,她們都會幫忙我,耐心給我講解。

同時,在工作時,我也發現了藥店存在的很多不足。

銷售小票書寫不規範。每次銷售藥品時,都要開小票,小票爲一式三聯。寫小票時務必要註明商品編碼、名稱、廠家,同時,金額要寫正確。但有的員工仍然沒有注意這點,不是忘了寫廠家就是寫錯編碼,造成電腦出現“未出”狀況。

來貨時分工應明確。每次來貨時,所有員工全都去搬藥,把箱子裏的藥品全部拿出來,然後再覈對。我認爲,就應確立驗收員,把每個人就應做的工作分好,這樣纔不會出現藥品漏數或重數現象,節約了很多時間。

新開門店辦理各事項應由公司辦公室出人陪同。對於新開的藥店來說,辦理證照是首要的事情。連鎖藥店屬於分支機構,在辦理有關證件時都會讓你出示上級機構的證照副本,甚至有的還要看原件。公司辦公室應配合門店完成各種證件的準備與整理,尤其是在開立對公銀行時更就應由辦公室出面陪同門店出納開立銀行帳戶。但公司辦公室做得比較欠缺,既不同意給原件,又沒有人員出面,給各門店造成了極大的障礙,使得各種執照的辦理並不是很順利,耽誤了時間,永遠處於被動局面。所以,我期望在今後開立新門店時,辦公室人員能夠爲底下門店所着想,錢大家一塊掙,爲什麼不去相互扶持呢?

針對這些不足,我會及時去糾正,並且在適當的狀況下向領導反映,以便使工作正常進行,方便於大家。

在工作的這幾個月中,我確實挺懷念上學的時候,覺得那時真的很無憂無慮,每一天什麼都不用想,除了上課,寫作業就是和同學在一齊玩。而此刻卻不同了,是爲了生活而工作,有的東西想逃避也逃避不了,因爲這就是社會。此刻想想,覺得上課所學的東西很有用,沒白學。我以前上過會計基礎課,做過記賬憑證,寫過賬簿,也做過會計分錄,此刻也考了會計從業資格證書。這些對於此刻的工作真的很有用處。在實踐中學習真東西,既能使工作順利進行,又在工作中發現自己的不足,從而提高自己的專業技能。我期望學校就應多增加一些實操課程,加強學生們的動手潛力,加大技能培訓,以使得學生們在踏上工作崗位時不那麼費勁,積累更多的經驗,爲走向社會打下堅實地基礎。還就應加強學生們溝通潛力,在工作時,與陌生人打交道的次數會很多,說話的方式,言談舉止的注意都會給人留下深刻的印象,我認爲學校應開設語言交流課程,增加學生們的溝通潛力。

“炮製雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢省物力”這句話永遠牢記在我心中,我深深地體會到了從這兩句話中迸發出來的博大精深!它不僅僅體現是一種精神,更體現的是一種頑強的永不磨滅的生命力!

我的人生道路纔剛剛開始,路還很長,需要自己去踏實地走好每一步,我會牢記同仁堂的精神,並時刻提醒自己要好好學習,好好工作,做一個有爲青年,做一個對社會、對國家有用的人!