精選銷售崗位的實習報告4篇

隨着社會一步步向前發展,報告與我們愈發關係密切,報告具有語言陳述性的特點。在寫之前,可以先參考範文,下面是小編收集整理的銷售崗位的實習報告4篇,希望能夠幫助到大家。

精選銷售崗位的實習報告4篇

銷售崗位的實習報告 篇1

深秋初冬以來,氣溫驟降,校門外的地攤迅速轉向。圍巾、加厚棉襪手套、保暖內衣、暖水袋等各色暖冬產品紛紛上市,而且生意特別紅火。這時我們作實訓的隊友才恍然:我們爲什麼不也賣冬季保暖類產品。

然而通過對校內同學的問答調查,我們發現降溫已有些陣子,學生們——特別是女生們該備的保暖設備已經購好,所以心裏很後悔沒早一點注意天氣轉變而得來的機遇。這也算是一次教訓:由於地攤投資小,流動性大,靈活性也就隨之增大。完全可以隨季節氣變化而迅速改變銷售方向。

我們小又通過入學以來對校外小吃街的瞭解——小吃街每到早上和下午晚上生意特別火爆,決定把銷售產品鎖定在小吃零食上。不賣保溫類產品是因爲第一:校內保溫產品已經飽和;第二校外地攤十有八九都是賣保溫類產品,競爭激烈.鎖定在零食產品上是因爲聽到過一位專家說過,在中國,飲食行業永遠不會飽和.這是因爲中國人無論何時何地都把"吃"作爲第一位的需要。

因此我們到副食品市場走訪了一番。發現大多數零食在學校零售店都有賣,所以如果我們賣零食,那麼只有以比零售店的售價更便宜的價格賣出纔會有人買。然而批發市場內零食何只千百種。我們本打算只賣一種零食,這樣既好進貸,在賣時又不會因爲品種過多價格不一而造成記賬時的麻煩.這是一種偷懶的行爲,然而因爲是第一次做生意,所以只有把買賣中各項事務簡單化纔不易出錯.爲減少差錯,只好單一化擺攤了。

我們曾考慮過進巧克力來賣.但是通過調查我閃發現,校內學生買巧克力都只會買高價位的品牌貸,比如"德芙"."德芙"的進貸價是6塊7,而且很少進貸數在一百大盒之上。我們已經將擺攤成本劃定在兩百塊之內,所以並不適合賣巧克力.這樣我們又把牛肉乾也排除在外。

最後我們把銷售商品鎖定爲塑料包裝花生。理由是進價不高,2元/包;有四五種不口味,不至於單一化。而且花生瓜子一直以來是人們茶餘飯後咀嚼之物,老少皆宜,詁計銷路不差。如果實在賣不出去就自己吃,這樣也算降低投資成本。

問好批發商,進價是2元/包,起底進貸數在一件以上,50包/件。此種零食在學校丹桂園超市賣3塊5一包。我們開始時以3元/包叫賣,但很多人不以爲然。所以爲了突出產品底廉實惠,我們再次降價,以5元兩包的價格賣出,但顧客必須一次性買兩包。這樣一來,買的人就多了。

第一天我們從下午6點擺攤到8點鐘,收攤後清點數目算出賣了近30包。然而第二天卻反沒有第一天賣的多,只賣了不到20包。第三天依舊。我們心裏急了,想不出爲什麼生意一天不如一天。最後想到,也許是品種單一的原故。因爲就價格而言,我們已經比零售店低出很多了。所以,我們決定休息幾天再擺。這也是在一個賣 “阿膠棗”的商販那裏學來的。這個商販從來只賣一種商品——“阿膠棗”,但並不是天天在校門口賣,而是隔兩三天再來擺一次。因爲校門口擺攤,面向的只是校內學生,銷路並不寬。所以要保證所賣商品的新鮮感,不能讓顧客吃膩了。

隔了四五天我們又出學校擺攤,生意明顯有好轉。兩天之後我們的花生全賣出去了。

通過這次實訓我們認識到以下幾個問題:

第一:要對自己有一個很好的定位。心態要擺“弱”一點,不要以爲一做生意就能賺多少多少。我作爲這次實訓小組隊長,一開始就對隊友們說:不要想到賺,只要能做到不虧本就是勝利。因爲我們從來沒做過買賣,無論是進貸還是賣貸都沒有一點經驗。這就導致我們必然會出現這樣或那樣的錯誤。更何況做生意本身就是帶有風險的活動,就是在商場上混了幾十年的老手也還有翻船的時候,更不要說我們這些初出茅廬的學生!儘管我們這次實訓並沒有虧,然而“守弱”是我們無時無刻都必須記住的。

第二:我們通過這此擺地攤認識到,掙錢真的是不容易!從小到現在都是用父母的錢,儘管嘴巴上也口口聲聲地說掙錢不容易,然而真正認識到生存之堅的,還是這次微不足到的實訓。我們訂來100包花生,最後固然全部賣出,然而以每包5角錢的利潤來算,所得利潤也微乎其微。這也可以理解,因爲你是地攤嘛,就算是與超市同樣質最的商品,地攤也只有殺價來爲系生存發展!

銷售崗位的實習報告 篇2

隨着我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷髮生變化。汽車作爲高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人羣的青睞。近年來汽車企業猶如雨後春筍迅速的發展,汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,這種以店銷爲主的方式佔了銷售量的__以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設小康社會的這天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成爲普通人出行的代步工具。

一、實習目的

1.更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流。

2.瞭解汽車各種品牌,價格,性能。

3.瞭解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。

4.透過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情。

二、實習時間

__

三、實習地點

__4s店

四、實習資料

1.掌握汽車的銷售流程。

2.與銷售人員搞好關係,從他們那裏學習更多的經。

3.學會運用相應的銷售技巧。

4.更好的瞭解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較。

5.真正瞭解“汽車市場”的含義。

五、汽車銷售流程圖

接待——諮詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約——成交——交車——售後跟蹤

1.接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,並禮節性的與客戶分別握手,之後再詢問客戶需要帶給什麼幫忙。語氣盡量熱情誠懇。

2.諮詢:諮詢的目的是爲了收集客戶需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心並友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,並認真傾聽,以瞭解客戶的需求和願望,從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。

3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的狀況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。

4.試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5.報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間思考和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。

7.交車:要確保車輛毫髮無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要持續乾淨。

8.售後跟蹤:一旦汽車出售以後,要經常回訪一下顧客,及時瞭解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。

六、實習總結

短短几周的實習期過去了,而我在__公司實習感受頗深,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那麼輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收穫。因此報到的當天我去的很早,並且很快就見到了程經理,之後就上了崗,於是我就開始了以後的工作。

我每一天早晨8:00以前就到了,下午5:30下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以後的時間就個性的累,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺。可時間長了,我卻理解了時間對我的考驗。

店裏的那些人都個性好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是有兩個同事,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。

而我的主要任務就是學,跟着銷售員學習一些銷售技巧,並且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較開朗的男孩子,有的時候與顧客接觸了,但總怕說錯什麼話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不明白從哪裏說起,也怕說錯什麼讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時同事幫我解了圍,但是我並不介意,這也許也是件好事,明白自己哪裏是障礙,以後加以改正。他們經常對我說:要想賣好車,就務必先學會溝通。有時候總感覺自己像一隻脫了繮的駿馬,馳騁在無際的草原上,不明白何處是我的歸路,有時候我就像一隻雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不明白我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不明白眼前的光明在那裏,而此刻的我就像是一隻無頭蒼蠅,到處的亂撞,對於銷售來說,不明白從那裏入手,看來自己還是欠缺一些社會經驗呀,從此以後我要好好的幹,爲了實現自己的理想,苦點,累點那沒什麼,只要能學到東西,那也就忍了。此刻的顧客也個性難纏,有時就爲了那麼一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經”,爭取早日成“佛”,看他們在那裏與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什麼時候我能夠真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼裏,可我早已把他們所說的話記在心裏了。在某種狀況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那裏的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。透過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什麼也不怕,誰都別想難住你。

我得到了一個與顧客接觸的機會,我拿着鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型,到了那裏,我先爲顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬於我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對於汽車不在行的那些人還是能夠的。兩三個月的實習過完了,此刻回想起來還是那麼的津津有味,在那裏我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我此刻基本上已經有了銷售技巧,並且能夠把車賣出去。

銷售崗位的實習報告 篇3

前言

XX年3月底開始在廣州市白雲區黃石**經營部進行畢業實習,實習的崗位是網絡銷售員,公司主要經營批發世界名牌南韓lg卷材地板系列。通過這次實習,讓自己成長不少,增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到社會實踐工作情況。

  一、實習目的

通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識網絡銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養和鍛鍊了自己所學的基礎理論,基本技能和專業知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結合起來,爲畢業後走上工作崗位打下較爲堅實的基礎:

1.通過網絡銷售崗位的畢業實習,使自己較全面、深入地瞭解電子商務相關工作的意義,理解各種網絡營銷方式的應用,熟悉了企業電子商務及網絡營銷的應用,使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。

2.通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網絡營銷方法,並進一步消化和深化已學到的網絡營銷理論知識。

3.通過畢業實習,培養了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,爲今後較順利地走上工作崗位打下一定的基矗

4.通過畢業實習,培養了自己理論和實踐相結合的能力,培養實事求是的工作作風,踏踏實實的工作態度,樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。

5、通過分析工作中的基本問題,掌握基本的營銷推廣方法;

6、通過從一些網絡營銷案例中吸取經驗,掌握網絡營銷的方法及其應用,爲以後的網絡營銷實踐工作做準備。

  二、實習時間

XX年3月底至今

  三、實習地點

廣州市白雲大道元下田工業區821號

  四、實習單位和部門

廣東省廣州市白雲區黃石**經營部,銷售部

公司現有銷售人員、工程技術員共8名。專門批發世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產品型號爲巴利斯、優耐、**、運寶等,並承接各類工程項目。質量第一、用戶至上、優質服務是本部的最高宗旨!總公司爲澳門銀輝貿易有限公司。經南韓lg化學公司授權爲中國珠海.澳門.中山之進口卷材.國產片材產品代理商。

  五、實習內容:

1、這次畢業實習是繼去年暑假實習之後的畢業實習,於是我嘗試找了去年暑假實習的單位—廣州市白雲區黃石昌盛宏裝飾材料經營部的負責人,經交流面試之後,又一次在這家公司進行實習工作,由於隔了一學期的時間,所以對公司的產品也忘了七七八八,所以第一個星期,主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產品、發展的方向及其前景等等。另外,嘗試在老闆有空的時候與他多交流,多聽,從中也學到了不少東西。由於之前暑假在裏面實習過,當時工作業績、表現都不錯,所以老闆也很照顧我,經常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之後我基本熟悉產品了,所以就獨立開展工作,主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號,剛開始做得不是很快,但總算能夠完成每天的`任務。

銷售崗位的實習報告 篇4

通過在xx有限公司40天的實習,我在專業領域收穫了豐富的實際工作經驗,鞏固並檢驗了自己幾年來學習的理論知識。實習期間,我瞭解了大量銷售活動的全過程,在一些產品的銷售過程中我還擔任了具體的產品策劃工作,並且對部分活動提出了自己的想法。在此期間,我進一步學習了市場營銷的理論知識,對銷售的程序有了更加深刻的理解,同時注意在此過程中將自己所學的理論與實踐全面的結合起來。

  1.1工作的內容和感受

1、 切實落實崗位職責,認真履行本職工作。

作爲一名銷售經理助理以來,我清楚的認識到自己的崗位職責: ①負責參觀者、客戶、供應商和海外同事的會議和來訪的安排和陪同工作;②負責中層會議的籌備(準備PPT,報告,收集相關數據和文件);③做好會議的記錄並且及時跟蹤程序或者計劃的實施;④積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;⑤嚴格遵守公司各項規章制度;⑥負責公司相關記錄的歸檔並且做好保密工作;⑦完成公司月度市場分析報告、銷售預測、合同總結及訂單總結等月度報表的製作。

崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事經理助理工作以來,始終以崗位職責爲行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行爲,幾十天來,跟在師父身邊學習,首先從產品知識入手,在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案,其次公司舉辦的處理其他區域業務分析市場情況、存在問題及應對方案的活動,認真學習,汲取經驗。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務後,積極着手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之,通過40天的實踐證明作爲一名銷售經理的助理,不僅需要很專業的專業知識儲備,還需要的更多的是實踐經驗。由於市場競爭的劇烈,公司所面對的競爭對手更是來自於各個方面。所以銷售人員對於工作的態度是公司極爲重視和要求的。

2、 明確任務,主動積極,力求保質保量按時完成。工作中自己時刻明白只存在上下級關係,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善。

3、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以師父應始終向我們灌輸要正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。在產品銷售的過程中,嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾,其次應及時彙報領導及相關部門,在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

4、 認真學習公司產品及相關產品知識,依據客戶需求確定可代理的產品品種。 熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對公司生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

  2.2工作的認識和經驗

總結40天來的工作,自己的工作存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待於向領導和同事學習,自己計劃在此工作得失的基礎上取長補短,在以後的工作中重點做好以下幾個方面的工作:

1、確保完成銷售任務,平時積極蒐集市場、客戶以及競爭對手的信息並及時彙總,以 達到“知己知彼百戰百勝”;

2、努力協助銷售經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面着手,全面深刻的瞭解市場需求,細心的與客戶溝通,努力做到“讓您信賴,讓 您滿意”!;

3、銷售報表的精確度,仔細審覈,不能僅僅依靠二手資料,要時常進行市場調查,收集最新的資料。要深刻認識到如今的潤滑油市場競爭的加強,只有緊跟市場的變化, 不斷的改進和加強自己的產品建設,才能取得最後的勝利;

4、客戶關係的維繫,並不斷開發新的客戶。在以往的學習中,雖然瞭解客戶關係的重要性,但在深入實踐以後,才真正的切身體會到它重要的程度。如今公司的銷售活 動已經不在單單是的依靠4s店,上門推銷等方式,它已經擁有自己的獨立銷售點, 打造屬於自己的品牌。

總體來說,這40天是充滿了付出和收穫的。雖然目前我在各方面的專業能力都不夠完善,但是天道酬勤,工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經不再是40天前的我。而在接下來的日子裏,不管是意氣飛揚時分,抑或是沮喪失意之刻,都要當做是跟自己比賽,能戰勝自己,終究才能等到一個落實的夢想,相信以後的我,也不僅僅是今天的樣子。