管理學實習報告

在經濟發展迅速的今天,報告有着舉足輕重的地位,寫報告的時候要注意內容的完整。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?下面是小編整理的管理學實習報告,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

管理學實習報告

管理學實習報告 篇1

一、實習時間、

十七、十八週

二、實習地點、

2號實驗樓302教室

三、實習目的、

爲了更好的適應以後的學習和工作,在本學期末,由學校統一安排利用浙科物流管理軟件進行實習。我們將所學到的專業知識和具體實踐相結合,以提高我們的專業綜合素質和能力,當然也爲了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的瞭解,物流的特點,主要設備和作業流程,運營管理,增強同學們對所學專業的認識,提高學習專業知識的興趣,深化對所學知識的理解,以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應以後的學習和工作,爲以後的學習和工作打下堅實的根底

四、實習內容

“物流〞作爲國民經濟開展的動脈和根底產業,是一種新的生產力,是新的經濟增長點。針對對這一物流形式學校利用浙科物流管理軟件給我們一個更廣泛的瞭解時機,軟件中分公司總經理、調度中心、倉庫中心、運輸中心、四個角色來模擬現實的物流公司在一個模擬的市場環境中的實際操作。學生成立物流單位,各單位在同一市場下競爭來完成訂單。通過路線優化、運輸陪送、倉儲規劃、危險處理,加強實際業務操作能力。由教師控制和調整市場環境的各種因素來增加各物流公司操作難易度來增強學生實驗興趣,使學生增強市場應變能力,同時也使學生能更好的在實驗的過程當中與實際所學的物流知識相結合。

1、系統根底知識瞭解、

通過對機房裏計算機中物流實訓上機手冊的閱讀,根本瞭解上機模擬實訓的步驟,流程,各個只能部門的業務範圍與操作。

2、業務流程、

公司總經理、合同管理、總經理通過系統中合同的招標進行報價,假設中標可對合同簽訂。訂單的受理;針對系統發放的訂單(託運單,發運單)進行接受或拒絕處理,並把信息發給調度中心,由調度中心對訂單進行處理。物流設備管理;首先要租借,自建,購置倉庫將信息發於倉庫中心進行倉庫分配,購置或租借卡車,招聘司機,x車,搬運工等。還要開通各種運輸路線。進行財務管理。調度中心、對總經理髮送過來的貨運單,託運單進行處理,對貨運單進行補貨將貨源信息發佈於倉庫中心進行補貨,對託運單進行暫存入庫或直接生成運輸單將信息發送至運輸中心,另外調度中心還擔有信息查詢、風險管理、報表、財務結算等職能。

倉庫中心、首先對總經理髮送來的倉庫信息進行倉庫設定、對調度中心發送過來的信息進行入庫操作(入庫通知-運輸單確認-入庫卸貨-開具入庫單)、出庫操作(出庫通知-出庫備貨-運輸單確認-出庫裝貨-開具出庫單-發貨)、另外還但當這貨物存放、揀貨裝配、貨物移庫、庫存查詢、倉庫盤點、增值業務、財務結算、報表統計等工作。運輸中心、對調度中心發送的運輸單處理、車輛管理(是否要採用其他公司的回程車)、當所用的車源缺乏時向總經理請求購置或改變運輸方式。對司機管理的要認清是否有相匹配的司機,車輛提醒、風險管理、報表等。

五、實訓小結、

經過這幾天對物流管理上機模擬軟件的學習,我們瞭解到物流工作的複雜性,但在在此實習中充分了解物流企業相關的運營操作程序,增強感性認識,並可從中進一步瞭解、穩固與深化已經學過的理論知識瞭解運作方式,將我們所學到的專業知識和具體實踐相結合,以提高我們的專業綜合素質和能力,當然也爲了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的瞭解,對中國物流行業的開展狀況有一個比擬全面的認識,增強我們對所學專業的認識,提高學習專業知識的興趣,切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關係,對針對這些操作每天都有不同的心得體會,而且發現了不同的問題,使我們在實習中充分發揮主觀能動性,真正理解並吸收課堂中所學到的知識,爲將來走上工作崗位打下良好根底。

六、實訓感受

以往對於物流管理概念的認識,僅僅是停留在淺顯的書本知識。對於物流的本身感到很神祕,難以想象現實中的.物流業和心目中的物流業有那些不同之處。對於物流,知道它是集、運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等根本功能實施的有機結合。但在實際操作中卻沒有想象的那麼的簡單。通過這幾天上機實習的簡單瞭解,使我對於物流企業運營管理有了更加深刻的認識。突破於書本上固定的理論知識充分認識到實際操作中的繁瑣步驟,一個企業的運營所包含的諸多部門和所發揮的職能作用之間相互緊密聯繫着。作爲一名物流管理專業的大二學生,在就業競爭與學習中我們應該多學學以致用效勞於社會。平常我們在學習中更多的是學習和專業有關的理論知識,然而今天在經濟全球化的形勢下,特別的今年的金融危機在就業形式極具鋒利的時期,我們不僅要學會課本上的理論知識,更多的是要把理論與實踐相結合,掌握更多的經驗,不至於到以後才感慨“書到用時方恨少〞。今天我們有時機在實訓課上接處了浙科軟件,它把我們日常學習的與專業有關的知識緊密的接合了起來,這讓我們深刻明白學習是一個環環相扣的環節。,以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應以後的學習和工作。

總而言之,在上機實習的這幾天時間裏,使我學到了書本上無法到的東西。是課本知識的再度昇華,是從感性認識上升爲理性認識的過程。感謝學校給予我們的這次實習時機和老師們的實習教導。

管理學實習報告 篇2

頂崗實習是一種將學習與工作相結合的教育模式,是高職院校以學生爲主體,以就業爲導向,充分利用校內外不同的教育環境和資源,把以課堂教學爲主的學校教育和直接獲取實際經驗的校外工作有機結合起來,幫助學生提高職業素質,綜合素質和就業競爭能力。根據教育部《職業院校試行工學結合,半工半讀的意見》中"高職院校要與企業進行深層次結合,有條件的職業院校可以實行半工半讀制度,改革以課堂爲中心的教學模式,推行工學結合"的精神。

我係於20xx年9月派出07級3班,4班共67名學生參加爲期半年的頂崗實習,學生被充實到收銀,生鮮,理貨,倉儲,物流配送等崗位實習,接受上海易初蓮花超市的崗前培訓和崗位指導,對超市的管理和物流流程進行全面的實訓。學生通過該平臺,增加了實踐經驗,提升瞭解決實際問題的能力,有效地實現了學校與社會的"零距離接觸",提高了就業的競爭力。學院通過企業的實操平臺,使實訓教學更加合理化,系統化。

應該來說,我們在座的各位同學是學院頂崗實習的'先行軍,探索者。自我們向領導彙報頂崗實習的思路以來,院領導對我們的工作給予了高度的肯定和大力的支持,也多次赴上海蔘與頂崗實習的調研,看望學生,指導頂崗實習工作,比如說,溫書記,劉院長,熊助理還有李院長等等都親赴上海,關心在外頂崗實習學生的生活,深入學生住處瞭解學生吃,住等問題。

一,爲了做好本次頂崗實習,我係做了以下一些工作:

(一)做好了前期的各項準備工作

我係在前期做了大量的鋪墊工作,做了大量的考察,與許多同類院校交流,獲取經驗,同時盡力爲學生爭取合法的權益,如安全,勞動條件,生活條件,勞動報酬等,與企業簽訂了相關的協議。這樣做可以最大限度保護學生正當權益。

同時做好了學生的心理調適工作。

(二)規範管理,完善制度,確保頂崗學習的質量

1.嚴密組織

爲保證頂崗實習過程有條不紊地進行,必須嚴密組織,嚴格把關。在頂崗實習開始前,制定了頂崗實習手冊,手冊內容包括:工商管理系學生頂崗實習管理暫行規定;工商管理系學生頂崗實習考覈辦法;學生頂崗實習承諾書;編寫了頂崗實

習教案,每項技能培養所要達到的目標,頂崗實習原理,頂崗實習內容,頂崗實習條件和頂崗實習操作步驟,都反映在頂崗實習教案裏。其次,系主任,指導老師及相關人員召開了實習動員大會,做好了學生實習前的各項工作。第三,學院領導和教師不定期赴上海看望和指導學生,幫助學生解決實際困難。同時班主任通過電話和網絡與學生和實習單位取得聯繫,傳遞教學信息和管理信息,及時瞭解實習情況;最後,在完成頂崗實習任務後,學生要寫出頂崗實習總結。

2.量化考覈

爲保證頂崗實習質量,必須對參加頂崗實習的學生進行嚴格考評,考評的項目包括操作能力,實習紀律,實習態度等。由學校和企業共同作出評價。考評實行五級制,即"優,良,中,及格,不及格",成績存入檔案,並與學院獎助學金掛鉤。對於實習成績不及格者,利用假期時間安排學生重修或參加畢業總補考。頂崗實習是人才培養的重要環節,必須進行嚴格的評價與考覈,將頂崗實習的考覈成績作爲學生獲取相應學分和畢業證書的必要條件。

3.嚴格紀律

原則上不允許請假,如遇特殊情況,須徵得企業同意,並向院方指導老師請假。嚴禁私自換崗,缺崗和擅自離職現象。

二,主要收穫

半年的實習期間,絕大多數同學能任勞任怨,愛崗敬業,勤奮踏實,獲得了上海理想和易初蓮花的高度評價,爲母校爭得了榮譽。半年來同學們同甘共苦,風雨同舟,沒有牢騷,沒有怨言,精益求精,追求卓越。半年來,同學們孜孜以求地學知識,長見識,體驗初涉職場的經驗,品嚐生活的酸甜苦辣,奮發圖強,用自己的青春和汗水爲明天的成功打下堅實的基礎,獲得了知識和能力的雙重提升。通過半年的頂崗實習,我認爲對同學們有以下一些收穫:

1,使同學們接觸了社會,認識了社會,瞭解了社會,學會了服務,提高了自身綜合素質,增強了自己的就業競爭力,爲以後的就業應聘奠定了基礎。

2,通過實習,廣泛與社會接觸,擴大了自己人際的交往,強化了語言表達,加強了交流溝通,形成社會經驗資本的積累,爲就業提供信息渠道,建立良好的人脈網絡。

3,提高了獨立生活的生存能力,磨練意志,增強耐力,提高涵養,培養和感受團隊精神,學會感恩。

4,利用在上海實習的優勢,瞭解和體會了生活在中國最大的城市也是國際化大都市中人的思想觀念,城市的發展速度,工作的節奏,效率和壓力,以及瞭解就業市場需求和企業對求職者的要求,開拓了眼界,爲自己今後的就業提供理性,合適的定位。

目前,上課的老師都認爲我們的學生非常懂事,學習非常認真刻苦。

三,頂崗實習中存在的主要問題

我們在看到成績的同時,也應該看到本次頂崗實習存在的一些不足之處。我們去的67名同學,最終只有45名同學善始善終,還有21名同學因種種原因未能完成本次頂崗實習任務。存在的主要問題如下:

1.學生不能正視崗位分配。接收單位在對學生進行崗前培訓後,會根據每個實習學生的內在,外在條件,將學生分配到不同的崗位。不同崗位工作的難易程度有別,福利待遇不同,即使是同一崗位,其工作條件也是有差異的。同時由於學生在外地,班主任與學生溝通不暢,有的學生會覺得不公平,進而不可避免地產生失落感,會出現當逃兵,開小差等現象,甚至做出過激行爲。

2.學生不能正確對待工作中的挫折。開始上崗實習時,學生一方面擔心自己做不好,一方面又迫切渴望自己的工作得到肯定,取得成功。而些階段,恰恰是學生實際操作中最容易出差錯的一個時期,學生工作中一旦出現失誤,就會產生心理恐慌。我院學生在超市裏主要從事收銀,處理退換貨等服務性崗位,顧客的抱怨要耐心去聽,日常的工作要細心去做。服務不及時,不周到,顧客不滿意。實際上,不少責任不在學生個人。而對顧客來說,他們不管是誰的責任,都一股腦地向服務的學生髮難。學生作爲工作人員必須笑臉相迎,慢慢解釋,結束後還得好臉相送。同時,學生還易受到老員工的欺負。對此,個別學生難免會覺得委屈,心理難以接受,有的甚至打退堂鼓,擅自離開了實習單位。

3.學生環境適應能力差。一方面,學生到異地實習,時間比較長,個別學生戀家思想嚴重,不能堅持正常工作,私自離開工作崗位,當逃兵。另有個別家長對學生過於溺愛,親自爲學生說情,給學生統一安排頂崗實習帶來了阻力;另一方面企業的要求與學校的管理明顯不同,個別學生達不到實習要求,違犯了實習紀律,適應不了企業嚴格的制度

管理學實習報告 篇3

一、實習目的

爲了更好的瞭解和認知物流,在爲期一年的時間裏我選擇了當前物流行業中的佼佼者寶供物流去實習,從宏觀和微觀上去感受主要的物流流程,爲以後的工作和學習打下堅實根底,也同時對物流行業有了全新的認識。

二、實習要求

爲了瞭解物流在現代經濟行業中的作用,瞭解物流在現在工商企業中的運作模式,增強對專業的認知感。實習分爲四個階段、

第一階段、入庫管理

第二階段、在庫管理

第三階段、出庫管理

第三階段、信息管理

通過這四個階段的實習掌握了倉庫的整個運作流程,瞭解了物流的根本特點、主要設備的使用方法及將書本上知識與現實相結合。探求物流行業的本質和規律。

三、實習單位概要

寶供物流海恆基地、

1、根本概況

海恆基地位於合肥市經濟開發區青鸞路與方興大道交叉口,規劃總建築面積約70000平方米,具備供給鏈一體化、產品展示交易、綜合配套效勞等功能,基地爲現代物流倉儲中心,該倉庫於20xx年9月正式投入使用。基地現有的運作網絡和信息網絡,爲客戶提供優質高效的物流供給鏈效勞,集分揀、配送、加工、包裝、訂單處理、庫存控制、分銷覆蓋、交叉理貨、信息處理等綜合物流效勞。

2、主要設備

高位立體貨架;電動升降平臺、45扇電動升降門;17臺前移式高位叉車、3臺平衡重低位叉車、10臺電動托盤車、20臺手動液壓車強弱電控制的.溫度均衡設備;平安保障系統、24小時全方位的監控系統、消防自動噴淋系統、全鋼管貨架防護架、自動報警系統

3、功能概況

倉庫佔地16500平方米,空間高度12.5米,托盤位13871個,儲存噸位;科學的倉門設計可同時滿足多種運輸工具進行貨物裝卸。科學的倉儲運作制度和流程、品牌的叉車、一流的WMS系統提供優質高效倉儲運作;分銷及交叉理貨依託公司各平臺和運作網絡及自身資源整合能力,在全面訂單管理系統和運輸業務流程下,實現優質高效的運輸業務操作;物流一體化效勞、公司除正常倉儲還提供一系列運輸和信息效勞外包裝、再包裝、刷嘜、二次打碼、分揀、回收等物注一體化效勞;物流信息效勞、基地利用先進的倉庫管理系統、運輸業務系統、全程訂單管理系統對客戶各個物流環節進行即時採集、分析和傳遞,爲客戶業務開展有力的保障。

四、實習感想

剛到寶供時腦海中的物流僅僅停留在書本上的概念,對於現實中的物流不夠感性。對於物流我只知道他是集、運輸、倉儲、配送、搬運、包裝、流通加工、信息處理這樣的模式,但是當真來操作時發現沒那麼簡單。通過這一年的學習掌握了該倉庫的所有流程,同時發現這與國外的物流業相比差多了,當然這和中國的廉價勞動力息息相關,這是無盡切膚之痛。作爲物流人深感當前的物流行業生存方式舉步維艱。

管理學實習報告 篇4

今年7月到8月,我有幸能夠在南京康輝國際旅行社高淳辦事處進行實習。雖然實習時間有限,每個星期我都在學校和旅行社之前來回跑,但在從中我學到的東西是我在學校課堂和書本中難以得到的。

在正式去康輝旅行社之前,我就查找了不少關於其基本概況、發展情況的介紹,瞭解到中國康輝南京國際旅行社有限責任公司成立於1992年7月,現爲中國康輝旅行社集團控股公司。經過多年的經營發展,南京康輝國際旅行社已經成爲一個具有較大規模,充滿活力的專業化旅遊文化企業,所以能夠進入這樣一個大的企業我感到十分榮幸。

一、實習內容

實習初期,社裏給我安排的都是一些基礎性的工作,類似於辦公室文祕的工作,比如收發文件、打印、端菜送水等等,雖然這些內容並沒有多少技術含量,但那段時間讓我對旅行社的各部門分工和人員有了大致瞭解。因爲我之前有過在酒店客房部前臺的實習經歷,我對前臺工作也比較感興趣,所以我申請到了前臺接待和諮詢的崗位。當然,我深知做好這一工作需要比較多的工作經驗,好在社裏的同事都特別熱心的幫助我,加上我對這項工作內容的興趣,所以進步還算是比較快。具體來說,前臺接待包括這樣一些內容:

1.接待客人,爲客人提供專業意見。前臺是旅行社的形象和門面,所以首先我要保持個人儀表的整潔大方,精神飽滿,熱情的服務會給客人留下良好的印象。我熟記了我社提供的各條線路,充分了解客人的旅遊動機和目的地意向,並結合我的專業知識爲客人推薦合適的旅遊線路和方式。客人的諮詢範圍非常廣泛,包括三餐安排、住宿條件、自費項目、機場來回接送、景點特色等等各方面,在這個過程中,常常會出現客人的問題我無法回答的情況,我只能求助於師傅。慢慢的在熟悉旅遊線路、線路的排期、線路的基本情況後,我漸漸能夠獨自接待客人,回答他們的問詢。

2.票務服務。包括各景點門票、火車票、機票,雖然在電腦上可以快速查詢,但自己對於各種票價也要有大致瞭解,對同行價格也要熟記心中,才能迅速準確的根據其需求爲客人訂票訂車。

3.接聽電話。和在酒店前臺比起來,在旅行社接聽電話要難得多,因爲涉及的內容很廣,特別是投訴電話,對於沒有多少經驗的我來說實在是難以招架。所以在實習期內每每同事們接到投訴電話時我就在旁邊認真聽,學習他們的說話技巧和處理方式。之前在《旅行社管理概論》的課中學到過如何處理旅遊者的'投訴,但真正在實際操作中還是應該視情況而定,但是總的來說還是要主動了解投訴者的情況,覈實問題,不能刻意迴避置之不理,對待投訴時要通過多種渠道挽回不良影響。但我作爲一個實習生還是無法擅自主張爲旅遊者提供物質補償,要記得向領導彙報情況再做出決定。

4.簽訂旅遊合同。這是實習了一段時間後我纔開始做的工作,這項工作這是一個較爲漫長的過程。首先要爲客人講解線路安排以及所涉及的款項,與計調部門聯繫確定該條線路是否有效和有機位,再跟遊客簽訂合同。擬定好合同後讓客人瀏覽合同中的細節,客人確定無誤後再簽名並收取旅遊費用。當面點清款項無誤後給客人開收據、發票,詢問客人是否自願購買意外旅遊保險,留下客人的聯繫方式後,最後把一份旅遊合同、收據、發票、旅遊線路表一同遞給客人,留一份合同備案。之後要通知計調部門幫客人定機位,報名參團,聯繫地接,安排司機導遊,購買旅遊意外險。當客人臨近旅遊時間時,要電話或短信再次通知集合上車的時間、地點,並提示帶上必備物品。客人回程後還要向他們詢問寶貴意見,並記錄下來。所以簽訂旅遊合同是一項非常需要耐心和細心的工作,不能遺漏其中任意一個環節,才能保證旅遊者旅遊活動的正常開展。

除了前臺接待,社裏還安排過我兼職導遊的一些工作。如簡單的接機和送機,由於我之前對祿口機場也比較熟悉,所以這項工作並不太難。但是在這個過程中,還是要運用一些交往技巧,比如在接機過程中與客人的談話應該和不應該涉及的問題,返回旅行社需要和不需要報告的事項等等,都有一定的講究。我還跟着老導遊出團,主要是距離較近的華東線,在實際操作中我發現,很多時候地陪、全陪的界限是很模糊的,要不就是一人身兼兩職,而導遊往往是肩負着很大的責任。

管理學實習報告 篇5

一、實習的目的和要求

1、實習目的

本次實習的目的旨在通過對政府日常工作及其制度的調查提高大學生的動手實踐能力。通過教學實習,將理論與實踐相結合,讓學生對本專業的知識更加了解,對政府及其制度有進一步的認識,開闊學生的視野,並進一步提高大學生日後的工作能力。

2、實習的要求

確保小組成員外出調查的安全認真積極的完成此次實習

二、實習的主要內容

1、實習課題:村務公開

2、調查的主要方向:

⑴官方規定必須公開的村務內容和村務公開的形式。

⑵實際公開的村務內容和村務公開的形式。⑶村民瞭解到的公開的內容和村務公開的形式。

3、實習的前期準備和安排:

⑴查找資料,瞭解村務公開的具體內容和方式及意義。

⑵走訪板橋和虹橋社區的相關政府部門,瞭解相關政府人員對村務公開的項目和公開方式是否清楚的一些情況。

⑶走訪板橋和虹橋社區,統計公開欄、通知欄等張貼公開的內容,並進行總結、分類。

⑷走訪當地的居民,瞭解當地的居民對政府已經公開的內容的瞭解、關心和滿意程度以及村民希望政府公開的內容。

⑸資料的.彙總,然後分析,瞭解當前村務公開的實際情況,指出其中的優點與不足,然後提出建議,最後對整個課程實習進行總結。

三、實習總結

1、調查的實際情況

⑴政府規定必須公開的村務有:財務收支情況、計劃生育管理、優撫和救災救濟款物發放、低保社保公開、村幹部工作目標公開、重大決策公開、使用土地和宅基地審批情況、集體土地和經濟項目的承包和經營狀況、上級黨委和政府的有關政策和決定等。

⑵實際公開的村務內容有:財政收支、計劃生育、低保救災優撫等補助、城鄉居民醫療保險參合情況、村幹部定期工作目標、決議實施結果公開、最新政策動態等。

⑶村民通過村務公開所瞭解到的有:財政收支、計劃生育、低保救災優撫等補助、城鄉居民醫療保險參合情況、以及一些與村民自身相關的其他政策等。

⑷村務公開的形式:村務公開欄、廣播、村名會議、走訪慰問和書面通知等形式。

2、反映出的問題

⑴虹橋社區通過廣播、書面通知、村民會議以及村務公開欄和走訪慰問等多種形式,將本村最新動態以及上級政府的相關政策都做了大量宣傳,宣傳工作做的很到位。但村民實際所掌握的信息並不完全。這主要是因爲村民大多隻對與自己切身利益相關的政策感興趣、缺乏主動去了解,而對與自己利益關係不大的政策則不太關心。這也表明村民的公民意識不強,還沒有意識到作爲公民其自身的權利與義務所在。

⑵公開的內容不明朗(財務開支,只是一個籠統的寫收入多少,支出多少等。而沒有逐項逐筆公佈明細賬目。)根本就不能起到讓羣衆瞭解、監督村集體資產和財務收支情況的作用。

⑶公開欄一般設在政府的大門處,而村民由於平時的生活、工作離政府辦事處有一定的距離,不便於羣衆的觀看。

⑷政府與村民的溝通不夠,村民對政府公開的信息信任度不高,認爲那只是表面、形式而已,而不是真實情況。

⑸公開時間不及時,據所問的村民中百分之九十的村民認爲一年還更換不到一兩次。

⑹重點不突出,老百姓需要的沒有公開(稅費、宅基審批等),一些無關痛癢的東西倒是公開(會議通知、報紙摘要等)。

⑺公開的問題不解決,村務公開內容公開後,羣衆對其中的一些有疑問,但村幹部不做解釋,反映問題也沒有人管,導致問題越來越多。

3、建議

⑴把實行村務公開行動與思想教育結合起來,提高村幹部和村民的思想覺悟意識。

⑵實行制度化的村務公開,讓村務公開的形式的多樣化。

⑶加強對村務公開的監督和管理,上級部門應該不定期的到村裏面來進行村務檢查,督導和指導村務工作,同時建立人民監督制度,黨羣互動,共同督促,使村務公開更具有實質性的作用。

管理學實習報告 篇6

一、實習目的:

爲了加強對營銷管理知識的理解,完善自己的知識理論體系。參觀、學習企業的生產、銷售流程和理解企業文化精髓,有利於加深對現代企業營銷管理現狀的瞭解,加深對企業管理活動的感性和理性認識,並通過實習調研活動,鍛鍊分析實際問題的能力,培養認真、嚴謹的工作作風,爲就業和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。

針對於此,我在進行了三年專業課學習之後,通過對《管理學原理》、《西方經濟學》、《人力資源管理》、《創業管理》和《管理思想史》等專業課的學習,可以說對有關管理學的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系已經基本掌握了,但這無非只是紙上談兵,倘若能將這些理論性的知識和實際工作相結合,那必定會事半功倍,達到我的學習初衷。 “實踐是檢驗真理的唯一標準”,只有把從書本上學到的理論知識應用於實際的企業管理操作中去,才能真正掌握這門知識。

二、實習時間:

20xx年x月xx日至20xx年x月xx日

三、實習地點:

吉林省宏大防水材料有限公司。辦公地址:延吉市朝陽街光明小區北側。廠址:圖們市圖曲路365號。

四、實習單位概況:

吉林省宏大防水材料有限公司始建於xxx年8月份,座落於美麗的長白山腳下、圖們江畔。是集科研開發、生產銷售、設計施工於一體的綜合性防水材料企業。是國內較早生產改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水塗料的專業生產企業之一,是中國建築防水協會會員單位,在同行業率先通過了IS09001:20xx國際質量管理體系認證。

企業擁有雄厚的經濟技術實力,擁有國內先進的大型現代化流水生產線設備,年產量已突破600萬平方米,產品的配方、工藝及性能指標等方面都達到了國內先進水平。

企業目前已形成了“禹威”牌改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水塗料等系列產品,其中包括柔性體、彈性體(SBS)、塑性體(APP)改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子卷材、聚氨脂防水塗料、JS複合防水塗料等,這些產品能全面滿足防水工程方面多層次的需求。均獲得省市優質產品稱號,被吉林省政府命名爲“吉林省名牌產品”、“用戶滿意產品”,被吉林省消協評爲“消費者信得過產品”,被質協評爲“質量擔保產品”,被吉林省工商局評爲“著名商標”、“重合同守信用單位”。

企業採用現代化經營管理模式,不斷內求提高、外求發展,堅持以市場開發爲主體,實施名牌產品戰略的方針,用優良的技術和服務爲顧客提供高品質的防水材料,與各界朋友真誠合作,共築宏偉大廈。

五、實習內容:

我們的實習主要分爲兩個階段,第一階段從7月1日—7月14日,主要是以走訪延吉市各大建築設計院爲主,以延邊大學學生的身份,以科研立項數據調查的名義,調查有關延吉市建築業的在建工程數量和具體地址、延吉市未來的規劃、建築規模和數量等方面的數據。第二階段從7月14日—7月24日,主要是根據前階段的調查成果,進行實地調查,以吉林省宏大防水材料有限公司推銷員的身份,直接向各大建築單位和施工方推銷我們的防水材料。

吉林省宏大防水材料有限公司的李崇李總經理向我們詳細的介紹了防水材料基本知識,包括材料的組成成分,材料的價格,材料的性能以及我們公司的銷售情況,生產情況,盈利水平等等。下午,由於裏總有事出去了,我們就被安排在辦公室,幫着整理一些辦公室的文件。

明確完工作的.內容和步驟之後,我們開始着手了。經過大家的討論,我們決定以延邊大學學生的身份,以科研立項的名義進行調查,主題是《金融危機對延吉市建築行業的影響》。

真正的工作開始了,爲了是我們的調查更有效率,我們對每個人的工作內容進行了分工,我則負責記錄他們的調查內容,並進行整理,以下是我們在7月6日向延吉市建築設計院總工會的樸永默樸院長調查的一些內容:

根據樸院長對目前經濟形勢的評價,現有的房地產市場不是很樂觀。主要原因有:國家政策的不鼓勵,導致開發商可貸款金額減少,資金供應出現短缺,材料供應商也爲週轉資金而大幅降價銷售材料。

這就是我們對每家建築設計院所採取的調查方式,以及我們所得到的信息,信息的整理格式的樣本。在接下來的問卷調查中,我們同樣採取了以上的方式,整理出了以上格式的調查成果。前期的工作在兩週之後順利結束了,而接下來的工作對我們來說則更具有挑戰性,從7月14日~7月24日,我們將根據前階段的調查成果,進行實地調查,以延邊宏大防水材料有限公司推銷員的身份,直接向各大建築商推銷我們的防水材料。直接前往工地是很不安全的,但爲了提高工作效率,我們還是進行了分組,在出發前,我們都相互提出了一些應注意的事項,最主要要的是要注意安全,同時要注意每天都要對當天所收集到的信息進行彙總,整理並向李總進行彙報。這就是我們實習的基本內容。

六、實習心得:

轉眼之間,爲期4周的實習已經結束了,雖然工作的時間很短暫,但對於我來說所有的經歷都是刻骨銘心的,這是我人生當中的第一份正規的實習工作,在這裏我學到了很多在學校裏學不到的東西,也認識到了自己還有很多的不足,真是受益匪淺。

以下是我在實習期間對工作的總結和自己的心得體會。

首先,我要總結一下自己在實習期間的體會。

1、自主學習。工作後不再象在學校裏學習那樣,有老師,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。

2、積極進取的工作態度。在工作中,你不只爲公司創造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作並不象正式員工那樣有明確的工作範圍,如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。

管理學實習報告 篇7

一、實習目的

在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養靈活運用書本知識的能力,並且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,爲在畢業後能快速地融入社會打下基礎。

二、實習公司簡介

該公司主要經營五金交電、電子產品、儀器儀表、汽摩配件、計算機軟硬件、通信器材、辦公用品、日用百貨、服裝服飾、化妝品、廚具用品、洗滌清潔用品的銷售,商務信息諮詢,會務服務,展覽展示,企業形象策劃。

三、實習內容

(一)信息整理及傳達在一般的企業裏,辦公室是一個綜合管理部門,實質上爲其他專業性部門服務,所以行政管理的工作比較雜。在辦公室裏最多的事物就是文件的整理,每天都有不同的文件從總經理那裏分配下來,也需要我們辦公室來進行整理再向各個部門傳達。並且我們每天都要對這些文件進行電子和紙質存檔,很需要細心和耐心。整理文件看似小事,也有很多學問。數量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學到很多實際操作中寶貴的經驗。

(二)會議安排文件整理可以說是辦公室最基本的工作,在這之外我們行政管理人員還要安排公司的大小會議。對於上海淵鴿商貿有限公司這樣的小型公司來說,會議不是特別的多,一般一週兩次,週五開會進行一週總結,然後週日開會對一週工作進行安排。這種例行的會議不要我們安排。我們主要是負責公司的大型會議的時間安排、地點安排、會議通知、會場佈置以及與總經理祕書商量安排會議流程。在我實習的這一段時間裏,只碰上一次這樣的會議。安排一次公司的全體大會,從地點、時間到人員以及流程等很多方面都需要行政管理人員有周詳的考慮的妥善的安排。

(三)離職退休管理我在上海淵鴿商貿公司實習的時間,正好處於經濟形勢比較冷淡的時期,所有沒有機會參與公司的人事招聘工作。但是由於經濟危機的原因,公司受到了很大的影響,所以進行了小規模的裁員。在這方面,我們管理人員因爲平時就擔任着人力檔案的管理,所以如果有人員離職我們也相應承擔離職退休管理工作。員工的檔案對於他們來說是最爲重要的東西,所以我們對於檔案的管理和填寫都十分的謹慎。一般填寫的工作辦公室領導沒有交給實習生來做,我們在這方面只是做一些輔助性的工作。

(四)旅遊安排在小型的公司裏面,行政管理人員還承擔着公司的一些娛樂活動的安排。由於我實習的時候是在年末,所以有幸參與了公司組織的年末旅遊活動。公司在年末的時候爲了獎勵員工,使之來年爲公司做出更大的貢獻,會組織去附近的城市旅遊。這次旅遊活動,行政管理人員首先要對員工進行統計,參加公司旅遊的人數,旅遊地點調查,旅遊經費管理及分配,人員安全問題考慮。看起來非常簡單的一次旅遊活動,確包含了我們行政管理人員的諸多考慮和安排。

四、實習體會

1、學無止境在沒來公司之前,還對自己抱有很高的期望,以爲自己很快就能上手工作,沒想到實踐和理論是兩碼事。更何況,我發現在學校學習的一些知識在公司的實踐操作中已經落伍了。公司的工作人員都很勤奮,上班時兢兢業業,下班後還給自己充電。作爲即將踏入社會的一員,我要有時刻學習的準備。實習後,我感到自己要學的東西太多了。還有不到半年的時間,大學美好的生活就過去了,我要好好珍惜這短暫的`時光,抓緊時間學習。

2、平心靜氣,認真嚴謹其實這一點體會,是很多其他職業,甚至是做人都應該努力的方向。現代的社會瞬息萬變,而要想在這樣一個瞬息萬變的社會保持平心靜氣,認真嚴謹的作風是非常不容易的。包括我這次實習的單位,也不是每個人面對任何突發情況都能夠做到這一點。但是作爲一個畢業後志在從事物流行業的大學生來說,就應該從在校的時候開始培養自己這方面的素質。平心靜氣,認真嚴謹不是一朝一夕可以養成的,也不是等到即將畢業的時候上幾堂禮儀方面的選修課就可以具備的認知性的素質。而應該從日常與人相處開始做起,讓平心靜氣,認真嚴謹成爲我們爲人的一部分,而不是簡單的技能。

3、良好的人際關係是成功的開始人際關係是現今不少在校大學生剛踏出社會遇到的一大難題。其實不但是大學生,很多已經工作很多年的人也被人及關機這個問題所困擾。現在市面上也出了很多講述如何處理好人際關係的書。在學校的時候我也借了一些這方面的書看,但是收穫不是很大,可能是"紙上談來終覺淺"的原因吧。其實在學校我的人際關係還可以,但是我很清楚以後工作了同事關係肯定不像現在同學關係這麼單純,肯定會比較複雜。在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放鬆一下神經,而且可以學到不少工作以外的事情,儘管許多情況我們不一定遇到,可有所瞭解做到心中有底,也算是此次社會實踐的目的了。結語:實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。

管理學實習報告 篇8

一、實習目的

第十二週是我們財務管理專業和工商管理專業班的實習周,學校給我們安排了五次報告,還有半天的實地參觀,參觀的企業是連雲港市連衆公司。目的是讓我們通過實習對企業管理有了更客觀、更深刻的認識,並學習企業先進的管理方法。

二、實習過程

第一天由連雲港市順福食品有限公司的胡董事長給我們做了第一場報告。他所經營的公司是中外合資企業,位於連雲港市連雲開發區,公司是江蘇省最大的蔬菜出口企業,蔬菜加工出口量位居全省第一。產品全部銷往日本、韓國、東南亞、非洲、歐美、俄羅斯、巴基斯坦等國家,具有穩定銷售客戶渠道30多個國家,與世界各地衆多客商建立了長期友好的貿易關係,在全面開拓海外市場方面具備了較強的實力。胡董事長之所以能將一個企業經營的那麼好當然離不開他的有效管理,還有他不怕失敗,不怕苦的精神。

他在談到自己的經歷說,他是個不甘寂寞的人。他剛畢業的時候在一家外貿公司上班,其實那家公司的待遇也挺不錯的,但是他不甘心就這麼呆着,他想自己創出一番事業,於是他斷然離開了那家公司,經過幾年的磨練和鍛鍊以及失敗,還有他的堅持不懈,終於在1995年他創立了屬於自己的公司,即現如今的順福食品有限公司。

胡董事長以自己的經歷告誡我們大學生,無論做什麼事都不要怕苦,怕累。曾經有兩位女大學生到他的公司實習,因爲是新成員,所以胡董就將她們分配到另一家分廠(罐頭廠)實習。意外的是,不到兩個月的時間,這兩外女大學生就自動提出要離開,這也是胡董想不到的,當問明緣由後,胡董一點挽留也沒有。因爲她們離開的原因是一個想家,而另一個說是那裏的環境不好,不願意呆了。

胡董舉的這個例子也是提醒我們,做什麼事要持有正確的態度,也不要因爲自己的學歷比別人高一等,進公司就一定是坐辦公室的。就算有在高的文憑,態度不好照樣不能在公司裏得到他人的認可,因爲態度決定一切。

生活不是襁褓,而是磨刀石。不管做什麼事情都要靠自己的努力,別人給你的幫助,只能使你向前邁進一小步而已,關鍵的還是自己,要具備吃苦耐勞的精神呢。胡董的經歷就是我們學習的一個很好的例子,要不怕苦,不怕失敗,勇於克服困難。他說,如果沒有當初的失敗,或許就沒有了幹勁,也就沒有了如今的成就。

失敗乃成功之母。我們每個人最大的敵人就是自己,戰勝自己纔有勇氣去戰勝一切困難,纔不畏失敗。

第二天是由時代超市的陳總經理給我們做了第二場報告。陳總經理主要給我們介紹了超市營運,使我們瞭解超市的管理和經營。

陳總經理介紹說經營一家超市並不容易,必須要考慮多方面的因素。比如,超市的選址、商品的陳列、商品的銷售以及顧客的服務等。

在超市選址方面要考慮三方面因素:一是地理狀況:包括城市類型、城市設施以及城市規劃。瞭解城市的地形、氣候等自然條件;瞭解城市設施的種類、數目、規模、分佈狀況等;及時掌握城市規劃的發展動態,這些對選址都很有意義。二是交通因素:包括人口、戶數、收入、消費水平及消費習俗等。三是交通因素:在城市條件中,對店鋪選址影響最直接的因素是交通條件,包括城市區域間的交通條件、區域內的交通條件等。以上因素對超市選址都有着重要的影響。

在商品陳列方面要考慮到商品的配置和陳列原則。在配置上首先要滿足站式購買,這樣可以爲消費者提供方便。其次,要對商品進行分類,依次從大到小進行分類。還要劃分區域,在規定的區域內擺放固定的商品,讓消費者在很短的時間內找到自己要買的商品,容易判別商品所在地。在陳列方面要講究關聯性陳列、垂直陳列、黃金線、量感陳列、上小下大的原則。所謂相關聯的商品是顧客購物是順便追加購買的商品,將這些商品放在一起給消費者帶來了很大的方便。商品的擺放一般都是垂直的,並且將重的或是大型的商品放在下面,較小較輕的商品放在上面,這樣的擺放會給人一種安全感,也不會又壓抑感。除此之外,要隨時保持陳列架上放滿商品,以表現出量感。

在商品銷售方面,除了正常的銷售外,還有多種形式的促銷活動,根據不同的季節,不同的節假日都有不同的促銷。以促銷方式銷售商品可以增加商品的銷售數量,同時也會增加銷售利潤。

在顧客服務上關鍵是服務員的態度,若是態度不好,易會使消費者產生厭煩心理,導致消費者不再來光顧。服務員的服務要看得見,要有完善性,還要重視顧客的投訴。

聽完陳經理的報告,使我們瞭解了超市是如何營運的。以前我們到超市只是一味的購買商品,卻從沒發現經營一家超市也是需要很多方面呢的知識。曾經我還幼稚的認爲超市是很容易管理和經營,沒想到還需要這麼深的學問。

第三天上午是由連衆公司的'楊總經理給我們做了第三場報告。楊總經理跟胡董一樣也是個不甘寂寞的人,他從事過多種工作,閱歷相當豐富。他主要給我們介紹連衆公司是如何吸納和培養人才的。

連衆公司是一家中央企業擁有雄厚的資金實力,它在吸納人才之後還會對他們進行專門的培訓並進行深造,他們還會組成多個小組,邀請國內知名的專家進行講座,並常駐企業與他們一起開發新產品。

陳總經理對人才的看法是要德才兼備,要有一定的專長,還要多參加社會實踐,要將自己的專長表現在社會實踐中,體現在工作當中。我們現在所學的只不過是書本上的知識,有很多的知識只有親身涉足社會才能夠真正徹底的瞭解。就像我們學會計專業的,並不是學好了理論知識,就可以把賬單拿過來直接做的。如果我們一次都沒實踐過,那麼我們連一些賬單或是發票都不認識,又怎麼能做賬呢?理論結合實踐我們才能更好的掌握我們所學的。人才只有融入社會實踐,才能產生並創造價值。

陳經理還說到他們公司招聘員工的時候都會優先考慮有工作經驗者,現如今有很多企業不光看的是你的文憑,關鍵還是你的經驗及能力,對於有些企業來說,知識相比能力而言不那麼重要了,他們看中的是員工的創造能力。

因此,我們在學好專業知識的同時,更要注重實踐,以積累自己的工作經驗和提高自己的創新能力。

下午,我們到連衆公司進行了實地參觀,其中一位技術人員帶領我們到製造電氣葉片的生產車間的二分廠參觀,並給我們介紹了產品的原始加工,模具配套以及最後的完工產品。當我看到最後的成品的時候,我不得不佩服那些工人他們是如何做到的,即使他們的學歷並不是有多高,但是他們將這麼複雜的產品完成了。這跟多實踐,多鍛鍊是分不開的。

管理學實習報告 篇9

一、實習目的

在行政單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養靈活運用書本知識的能力,並且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,豐富實踐工作和社會經驗,擴大社交範圍,提高社交能力,爲在畢業後能快速地融入社會打下基礎,同時也爲自已處事的態度和方式,提供一個檢驗和反省的機會。

二、實習時間

20xx年xx月xx日至x月xx日。

三、實習單位

xx公司

四、實習單位概況

xx公司是一個20xx年才建立的新型行政單位。顧名思義:政府服務中心是一個爲人民服務的大家庭,幾乎城裏所有的行政單位都有業務員在這裏辦工的,而管理局就是負責監督和管理這些行政單位派來的業務員。

xx縣政府服務中心管理局的辦公樓建立在縣城中心,是一棟三層樓房:一樓和二樓是入駐行政單位業務員工作的地方,其格局大體分爲A角和B角,A角是單位的一般行政業務員,B角是單位的領導;三樓是該管理局的辦公室——也就是我實踐的地方,這是一個面積不大的並且設備簡單的辦公區,它只有一個客廳,6個辦公室和一個儲藏室。一樓和二樓的都不算是管理局的人員只有在三樓的人才是,這是一個人員很少的單位:正副局長和一般工作人員再加上司機也只有6個(在我的實習期間就是7個)工作人員。

五、實習主要內容

x月x號早晨我來到管理局施副局長的辦公室,由於他早已知道我的來意,所以一來他就問我對電腦相關的辦公軟件是否有些瞭解,我回答以後,立即他就給我安排了任務:爲所駐單位新的監察系統錄入項目信息,這是整個雲南省統一的監察系統,我主要負責該系統中事項材料基本信息的錄入。這個任務看似簡單,但是它是一個複雜而又耗時的任務,該部門人員少任務多,所以他們無法分身去做完成這個任務,在這裏三個星期的實踐內容也主要是它了。我的到來對他們來說無疑是一件好事,而對於我來說正是由於這件事我才能來到這個單位,將學校中所學的理論知識應用於社會實踐中(雖然用得到的地方不多),並且還能學到很多書本之外的東西,這不妨是一件雙贏的事。

工作開始不久,我得知省裏的領導隨時能看到信息的'錄入情況,並且全省都是放在一起的,這無形中就會有一個比較,也就意味着錄入的效果某種程度上代表着我們富源縣的形象。爲了這個即將建立的監察系統省裏和市裏的領導還特地來到各個縣上進行指導,知道這些後,我有些害怕,有些退縮。爲此我還跑到副局長的辦公室去向他諮詢:如果我做不好這件事,後果是不是很嚴重。他笑着回答說:沒事的,你只要認真做,是一定能做好的,如果遇到什麼問題不懂的可以問問大家;至於領導的來訪在政府工作中是很正常的事,你不用在意這些事,只要相信自己就行。我懂了,因此再接下來的工作中,我更加的認真和努力,嚴格地遵循以下原則:

1、要有充分的政策依據和事實依據。

3、要雷厲風行(這是對工作效率的要求)。任何目標的實現,都離不開兩個因素,一是準確,二是時限。

3、嚴守紀律,保守機密。行政部門的某些文件或信息保密性要求相當高。在這裏我所從事的相當於一個行政文祕的工作,我沒有決定權,所以在錄入這些信息時當然我不能憑空想象的錄入,它必須有理有據的操作,並且錄入的信息也要確保準確性,因此我們製作了相關的表格發放到各個單位,請各單位填表後交給我們,管理局的另外幾個工作人員檢查合格後交於我的手中,爲了確保每一個環節的準確性無誤並有理有據,起初交到我手中的信息,我還要查閱相關的文件和書籍進行確認,同時在錄入時進行相關的更改,當然這事我是向領導進行過申請的,如果有問題的通過查閱文件能解決的,我直接進行更改,如果不能決定也找不到相關的依據的,請示領導由他們來決定。譬如,入駐項目的事項類別是相當重要的,它分爲:行政許可、非行政許可、服務事項三種,我們在審查和更改時必須依據相關的文件和當地政府編撰的書籍,確保信息的準確性,同時結合了所學行政管理方面相關的理論知識。在這個過程中還出現過一個小插曲:更改信息一事被該單位中的一個女職員得知,她也是這件事的一個而把手,交到我手中的信息幾乎都是經過她的手的,在不知具體情況下脫口大罵了我,起初我把更改的理由告訴給她,她不聽。無奈之下我把更改的材料和痕跡拿來給她查閱,她這纔信服,隨之向我道了歉,當時的我是即開心又傷心。經過這件事之後,各單位交來的材料,他們直接交於我的手中進行審查,確定“無誤”之後直接進行錄入。

就這樣在這實習的20多個日日夜夜裏我幾乎把自己當做這裏真正的員工,每天按時上班。每天早上7:30不到就得起牀,就算是狂風暴雨的天氣,只要不是週末,都得按時上班。在這裏我意識到必須剋制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,不能像在在學校一樣可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。錄入多達幾百個項目的基本信息已經是一個很龐大的工程,如果哪裏出了一點小問題,隨便動一動也許都會花去幾天的時間,況且有時一個項目的審查就會花費多達半個小時的時間。爲了在我離開之前能將此事告一段落,我時時加班加點。最終在離開時我給了他們一個很滿意的結果,他們也給予我很高的評價,這讓我很欣慰。不僅如此,在這裏我還學到了很多書本上學不到的東西,譬如出去吃飯她們都會有意的教我一些不同場合的餐桌上的禮儀,甚至如何點菜。

、實踐體會

整個實習的過程和結果,我認爲是相當成功的,甚至超過我預期的目標,其中包括我對政府部門某些方面看法的轉變。同時通過這次實習我學到了很多的東西,增長了很多社會知識和鍛鍊了社交能力,也給我的社會閱歷添置加瓦。俗話說:麻雀雖小但五臟俱全,這個單位的人員雖少但他也是一個完整的部門,正因如此上到局長下至司機都與我有接觸和交流,對於部門中不同的職位和不同的人都有一定的瞭解。在工作的過程中“只要相信自己就行”這句話和大家投來肯定的眼神給了我很大的支持;再加上他們把這麼重要的任務交給我,這一切對於我來說無疑是施予莫大的信任和支持,也是我能取得如此好的結果的動力之一。

最讓我感到欣慰的是:以前政府部門在辦理老百姓地事件時常常表現出“門檻高,效率低,態度差”的不良現象,因此老百姓找行政單位辦一件事是很難也很怕的,尤其是有些事需要多個部門聯合辦理的,他們就需往返於多個行政單位之間和看不同的“臉色”,也許一件很簡單的事就會花去的時間和精力是應花去的好幾倍;如今有了政府服務中心這樣的新型行政部門我們看到的是“門檻低,效率高,態度好”的新氣象。幾乎當地所有的行政單位都聚集在這裏,辦起事來既方便又快捷,每次老百姓辦完事都是笑着走出去的,我也很開心。政府服務中心是政府體制改革下的產物,是行政體制進步的證據,是“爲人民服務”的有力體現。

我一定會牢牢記住此次的實踐經驗,這對於我的人生來說是一筆寶貴的財富。

管理學實習報告 篇10

一、實習目的

瞭解工商企業管理的先進方式和現代化管理方法,提高調查研究、文獻檢索和蒐集資料的能力,提高理論與實際相結合的能力,提高協同合作及組織工作的能力,培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。

二、實習時間

20xx年9月20日~20xx年10月25日

三、實習地點

深圳市福田區八卦一路617棟401室

四、實習單位

深圳市俄菲照明有限公司

五、實習主要內容

(一)公司

俄菲照明是一家專業從事大功率LED照明燈具集研發、生產、銷售爲一體的專業公司。其產品涵蓋了工程(商業)戶外和室內照明、家居照明和各種工業照明,爲客戶提供全方位的半導體照明和服務。公司堅持以人爲本,產品質量爲生命,滿足客戶需求爲使命;公司產品獲得了多項國家專利,產品遠銷歐美、東南亞、及中東等市場,深受國內外客戶的青睞。

(二)公司宗旨

21世紀的今天,經濟高速發展,各行業的電力消耗嚴重,國內各省市在用電高峯期都出現了拉閘限電的情況。解決電力緊張的議題已經提到了國務院的議程;況且能源缺乏本來就是每個國家面臨的問題,解決能源憂慮是每個國家和人民必須考慮的根本問題。俄菲照明本着綠色照明,節約能源爲使命,配合國家的節能排放政策,爲客戶提供優質的節能型照明燈具爲目的。照明亮化是每個城市繁榮的象徵,目前很多亮化項目一味的追求美觀,對能源的消耗沒有太多的考慮,因此光損耗嚴重。俄菲照明在滿足人們對光的需求下,儘量的'使用大功率LED照明燈具,儘量多的節約能源,以求爲國家爲人民做出應有的貢獻。

(三)實習內容

在公司實習期間,我從事的採購經理工作,主要負責採購部的日常工作,包括制定採購計劃,對採購人員的在職培訓,制定採購人員的績效考覈和激勵機制;對採購人員的監督和管理;對供應商的分析瞭解,對市場行情的調查;對採購成本的合理控制,學習公司採購業務流程;與公司其他部門之間的配合,與公司財務部的對接等工作。採購部對於公司來說,責任重大,公司的成本控制和利潤的大小,採購部的發揮至關重要。因此有條理的工作、合理的安排、採購業務的熟悉、科學的管理手段,是採購經理必須具備的應有素質。

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,爲以後進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間儘快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔心,經歷了一連串的實習之後,我努力調整觀念,正確認識了單位和個人的地位以及發展方向,我相信只要我們立足於現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成爲社會公認的人才。

管理學實習報告 篇11

實習時間

20xx年1月21日至20xx年3月31日

實習地點

XxXxXxXx超市

實習目的

1、鍛鍊自己的工作能力,豐富自己的工作經歷;

2、檢驗自己適應社會的能力和自我管理能力;

3、堅決自己的職業素養和態度。

公司簡介

XxXx超市9月27日盛裝開業,位於縣開發區辦公樓旁。環境一流,典雅裝修。超市產品多樣,種類齊全;上千種家庭生活用品應有盡有。物美價廉,質量,講究誠信,Xx超市給你家一般的感覺!

XxXx超市是XxXx超市連鎖店中的一家。XxXx超市是一家大型連鎖超市機構,企業自20xx年創辦以來,先後開辦了Xx市XxXx商行、Xx市Xx貿易商行、Xx市Xx貿易商行、XxXx超市、XxXx超市等8家連鎖超市,先後被Xx市相關部門評爲“優化經濟開展環境測評點〞、“食品安全示範店〞、“質量誠信單位〞等榮譽稱號。企業永遠秉承“賽馬不相馬〞、“你有多大能,就給你多大舞臺〞的用人機制,爲員工提供施展的平臺。

實習內容

1賣場局部

賣場是整個超市的核心,其經營模式與文化理念在這裏表達無遺。

1.1賣場巡察

超市賣場面積有近一千平方米,商品種類繁多,營業員數量不夠,因此,防損員的防損工作尤顯重要。尤其是在早購和晚上的銷售黃金時間段,賣場顧客衆多,商品的平安以及局部貨架上商品排面的整潔就需要我們防損員盡職盡責的工作。敏銳的觀察、踏實的作風、靈活的應變這些都是必不可少的。

我在超市賣場主要是負責調味品、方便麪、膨化食品、百貨等區域的貨物平安與整理,這對我來說也是一個小挑戰。調味品,盡是些瓶瓶罐罐,需要輕拿輕放;方便麪和膨化食品,是銷售速度極快的,需及時上貨;百貨,種類、貨品繁多,不易打理。這些問題是我在經過一段時間的工作後總結髮現的,不過,只要腳踏實地的用心去做,是用不了多少功夫的。

1.2打堆頭

堆頭是指超市中商品單獨陳列所形成的商品陳列,有時是一個品牌產品單獨陳列,有時會是幾個品牌的組合堆頭。一般都需要放在打底物上,或箱式產品直接堆碼在地上。

打堆頭需要注意兩個方面的細節,一是堆頭的高度,一是堆頭的打底物。以我的身高爲標準的話,堆頭的高度以在我大腿根部爲宜,方便顧客選購。堆頭打底物的選擇非常重要,它決定了打出來的堆關是否美觀、是否整齊,不管是什麼打底物,最主要都是要夠結實、夠牢靠。在超市,堆頭的位置、堆頭擺放的貨物都是要隨時更換的,以保證提供給顧客最新的信息,並給顧客煥然一新的感覺。

1.3營業和收銀

因爲超市的營業員較少的緣故,加之又正值春節時間段;所以,在賣場人滿爲患的時候,我們防損員除了做好本職工作之外還要兼做營業員。也就是爲顧客提供面對面的效勞、推薦商品,講解商品,推銷商品。我發現,在推銷講解商品的時候除了口才、態度要好外,好需要對商品有一個大概的瞭解,這又爲倉庫的.工作積累了知識。

說到收銀,也還蠻巧的,這主要是因爲我的好奇和好學吧。收銀其實是一份挺無聊又是挺壓抑的工作。每天做着同樣的事,但又必須要隨時都保持着一份緊張。我對收銀這事純粹是覺得好玩,在收銀員忙不過來的時候,或者是有收銀員休假的時候纔會讓我去幫助。這工作考驗細心,但這東西我恰好又有。

2倉庫局部

倉庫是在方案好的空間環境裏供貯存物品之用的建築。對於一個超市來說,倉庫相當於是靈魂。有了倉庫,超市纔可以正常運轉;有了倉庫,超市的供需體系纔會平衡。

2.1理貨/倉管

理貨,說得難聽一點就是搬貨。但是,這又是一門藝術。怎麼樣讓一個倉庫的空間得到最大化的利用,這就需要貨物的合理有規劃的擺放。在我們那個超市沒有專門的倉管,倉庫的商品整理與安排就得靠我們這些個防損員了。爲了提高尋找商品的效率,我們需要把關聯商品放在相鄰位置上,這就需要對商品有一定的瞭解,之前的營業員工作就幫到大忙了。

2.2收/退貨

隨着工作能力的提升,經驗的積累,主管會開始也讓我去收個貨。收貨的時候最主要的還是考驗細心,貨物的數量、條碼、價格等重要信息的核對決不容半點模糊。

退貨主要退的是那些有質量問題,或者是接近保質期的商品。把每個供給商的商品歸類放到一起,在同一供給商中,相同種類或者同種價格的商品計算好數量和價格,等到有一定數量的庫存再一次性退貨。填寫退貨單時,條碼一定要抄寫做到100%的正確率。

實習心

通過這次在Xx超市的實習,我對零售業有了一個初步的大概的瞭解,同時,也進一步加深了對課堂所學知識的理解,讓理論在實習中得到了運用。我之前一直都很擔憂,不曉得怎樣去與同事進行溝通,併成爲朋友。現在發現,其實這與同學之間的關係處理也是差不多的,畢竟船到了橋頭自然會直的,不用刻意去安排演練。作爲一名物流管理專業的學生,通過這次實習,也讓我更加堅信物流在國內的開展。因爲從各個方面來看,現在的各行各業都離不開物流,並且物流也是越來越被重視。學習是無止境的。我們永遠都要帶着一顆求知的心,在社會闖蕩;一直用踏實的腳步,走自己的人生。

管理學實習報告 篇12

、實習的目的和任務:

(一)將理論與實踐相結合,在走出學校之前儘快適應社會。

(二)瞭解奇瑞汽車各種品牌,價格,性能,客戶年齡段。

(三)瞭解公司運營模式,在公司中學習進步。

(四)通過實習加大自己對銷售的理解和學習,爲以後工作打下基礎。

二、實習的內容和要求:

(一)瞭解汽車銷售流程

(二)在實踐中學習更多的銷售技巧

(三)瞭解同價位之間汽車比較,瞭解自身的優點

(四)現代生活中的汽車的作用及發展狀況

三、前言

(一)實習目的以及爲什麼選擇在該公司實習

新學期剛開始我就走上了自主實習的道路,在以前的生活中我也曾做過假期工,或者在時間充裕的時候去兼職,但是那些要麼是在親人的照看下工作,或者只是一個短時間的工作。所學到的東西不多,真正讓自己成長的東西也不多。可是這次不同了,這是我工作的前奏,我所實習的單位是汽車銷售公司,也是我以後想所進入的行業。這個實習和以後自己的工作有很大的關係。實習期間對這份工作的認識和了解直接影響到我自己的工作狀態,所以我蠻期待的走上了這次實習之路。

實習是大學生對自己未來職業的一種體驗,只有親身經歷後方能進一步確定自己的目標職業是否定對了,理想中的職業與實際中的職業是否有差距,差距是多大,自己是否能夠接受。而對於招聘公司來講,實習經驗是他們檢視大學生能力的一種方式。如果連實習都不能完成,怎麼能相信個人可以勝任以後的正式工作呢

我之所以選擇到商社汽貿汽車銷售這一行去實習是因爲我覺得實習對於我們來講很重要,在挑選實習單位的時候時,我不是簡單的挑選一個單位算了,而是選擇了正規,管理制定比較嚴格的公司,這樣才能清楚地體驗到目標職位的真正工作情況。當然除了公司外,選定與自己目標職位比較一致的實習崗位也很重要。因爲在以後的招聘中,只有和公司招聘職位相同的實習經驗纔是被認可的。所以我最終選擇了商社汽貿,這個在重慶已經有多年發展歷史的汽車銷售公司。

(二)實習經歷

實習第一天,我們沒有直接去我現在的公司,而是去了汽貿總部。在哪裏接受實習前的培訓,包括禮儀知識,安全知識,公司發展狀況和前景等。這一切都讓我覺得這次實習工作不是簡單意義上的走過場,公司很重視我們的培養和發展,想要給我們一個完整的實習生活,讓我們在汽貿學到更多的東西。

我們在汽貿總部培訓了有一半天的時間,中午的時候我們被分配到各個公司去,我一個人被分配到商社新瑞奇瑞汽車銷售有限公司。我是最後一個被接走的,看到一個有一個的人被接走,心裏有點兒不知所措,其實更多的是一種期待,我期待能儘快到我的公司去,去了解公司,瞭解自己的工作,瞭解汽車銷售這一行。大概到11點半的時候,接我的人終於到了,接我的是我們的行政經理和我以後的一個同事(後面才曉得的),我們行政經理很熱情的接待了我,一句歡迎你來到我們新瑞公司讓我感到多麼的溫暖。

當我來到我現在分配的新公司之後我開始幾天都沒有做什麼特別的事情,主要學習了公司規章制度,公司機構,熟悉公司環境。

我是被分配到公司銷售部的,當天銷售經理不在,我是在公司孫老師的指導下找到自己的辦公桌和要學習的東西的。可能是剛開始進入新環境的原因吧,我還是顯得特別拘謹,不過心中的期待還是蠻高的。

四、實習內容及主要工作

(一)學習汽車銷售流程

1、汽車銷售流程圖:客戶接待——諮詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約——成交——交車——售後跟蹤

客戶接待:客戶接待課分爲電話接待和店內接待兩種。

電話接待是店內接待的前奏,電話接待的好壞會直接影響到客戶的到店情況。所以我們制定了一個標準的電話接聽流程:

(1)當電話響起時我們必須在三聲之內去接聽電話,如果電話鈴超過三聲,我們應該在主動道歉。

(2)電話接聽之後我們要主動問好並要自報家門,包括公司名稱,接聽者名稱和職務。我們是這樣開始的“你好,商社新瑞奇瑞汽車4S店,我是銷售顧問***”。

(3)我們要主動介紹店內車型和最近的店面活動,並認真的回答客戶的問題。

(4)當回答完客戶的問題之後我們要主動邀約客戶到店面談。

(5)留下客戶聯繫方式且要主動留下自己的聯繫方式。

(6)感謝客戶來電。

店內接待是一個很好的簽約機會,因爲大多數到店客戶都是有備而來,就算不簽單也會是意向強烈的客戶羣體。所以做好店內接待會給客戶帶來好的印象並能增加自己的簽約機會。

店內最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動喊歡迎光臨並上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的`同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,並詢問客戶需要提供什麼幫助(如請問老師需要了解什麼車型),語氣一定要熱情誠懇。

2、諮詢和車輛介紹主要是銷售人員和客戶之間一對一的交流的時刻。

這一時刻的成功與否會直接影響到與客戶的簽約的成功率。這一時刻也是考驗銷售人員表達能力和專業知識能力以及客戶跟蹤能力的時候。一個優秀的銷售人員會在這一時刻抓住顧客的心理,瞭解客戶需要什麼,並將自己的車型和客戶的需求相結合。讓客戶瞭解所選車輛對自己的適合程度。當客戶越是覺得改成能滿足自己的要求,不管是外觀價格空間舒適度以及通過性,適合客戶的需求越高,客戶簽約的機會就越大。所以在這一環節銷售人員一定要好好的和客戶溝通,與客戶建立良好的交流平臺,讓自己和客戶的走在一起。

3、試乘試駕

試乘試駕能讓客戶近距離的感受車的性能,瞭解車的操控性,座椅的舒適度,內飾是否是自己喜歡的感覺,懸架的舒適度。理論上說,試駕是最好的方式。在試駕過程中把自己銷售的車輛優點適當的體現出來,又把競爭對手的缺點無意中透露出來,對顧客的成交會很有好處。既然是試乘試駕,肯定要客戶有自己的感受,看銷售顧問怎樣在這個環節中讓客戶對車輛產生好感,甚至你放在車內的香水,是客戶喜歡的氣味的話,客戶都會有心理上的好感,這個環節是無形的介紹—感受最直接的體驗。試乘試駕的活動能吸引大批的客戶參加。可惜我們店面沒有試乘試駕車,如果有的話能吸引更多的客戶到我們店裏面來,讓客戶更清楚直觀的瞭解該車的性能。

4、報價協商和簽約

一般這兩個流程也是在同一個過程中完成的。通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。瞭解價格政策和優惠政策,店面優惠和國家惠民要講清楚,不要出現事後爭議。

簽約是銷售成功的指標,如何能讓客戶儘快簽約是要很多技巧的。一個成功的銷售人員懂得抓住客戶的心理和客戶流露出來的信號。

(1)把握時機。一個人決策往往是不理性的,這也就導致了決策的可變性。你如果對沒有把握住顧客的決策表現時,顧客可能輕易就做出改變了。因此,在與顧客談判的每一分鐘都要緊張自己的每一根神經,抓住顧客發出的每一個信號。

管理學實習報告 篇13

一、實習目的:

爲了加強對營銷管理知識的理解,完善自己的知識理論體系。參觀、學習企業的生產、銷售流程和理解企業文化精髓,有利於加深對現代企業營銷管理現狀的瞭解,加深對企業管理活動的感性和理性認識,並通過實習調研活動,鍛鍊分析實際問題的能力,培養認真、嚴謹的工作作風,爲就業和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。

針對於此,我在進行了三年專業課學習之後,通過對《管理學原理》、《西方經濟學》、《人力資源管理》、《創業管理》和《管理思想史》等專業課的學習,可以說對有關管理學的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系已經基本掌握了,但這無非只是紙上談兵,倘若能將這些理論性的知識和實際工作相結合,那必定會事半功倍,達到我的學習初衷。“實踐是檢驗真理的標準”,只有把從書本上學到的理論知識應用於實際的企業管理操作中去,才能真正掌握這門知識。

二、實習時間:

20xx年X月X日至20xx年X月X日

三、實習地點:

吉林省宏大防水材料有限公司。辦公地址:延吉市朝陽街光明小區北側。廠址:圖們市圖曲路365號。

四、實習單位概況:

吉林省宏大防水材料有限公司始建於1997年8月份,座落於美麗的長白山腳下、圖們江畔。是集科研開發、生產銷售、設計施工於一體的綜合性防水材料企業。是國內較早生產改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水塗料的專業生產企業之一,是中國建築防水協會會員單位,在同行業率先通過了IS09001:20xx國際質量管理體系認證。

企業擁有雄厚的經濟技術實力,擁有國內先進的大型現代化流水生產線設備,年產量已突破600萬平方米,產品的配方、工藝及性能指標等方面都達到了國內先進水平。 企業目前已形成了“禹威”牌改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水塗料等系列產品,其中包括柔性體、彈性體(SBS)、塑性體(APP)改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子卷材、聚氨脂防水塗料、JS複合防水塗料等,這些產品能全面滿足防水工程方面多層次的需求。均獲得省市優質產品稱號,被吉林省政府命名爲“吉林省產品”、“用戶滿意產品”,被吉林省消協評爲“消費者信得過產品”,被質協評爲“質量擔保產品”,被吉林省工商局評爲“商標”、“重合同守信用單位”。

企業採用現代化經營管理模式,不斷內求提高、外求發展,堅持以市場開發爲主體,實施產品戰略的方針,用優良的技術和服務爲顧客提供高品質的防水材料,與各界朋友真誠合作,共築宏偉大廈。

五、實習內容:

我們的實習主要分爲兩個階段,第一階段從7月1日—7月14日,主要是以走訪延吉市各大建築設計院爲主,以延邊大學學生的身份,以科研立項數據調查的名義,調查有關延吉市建築業的在建工程數量和具體地址、延吉市未來的規劃、建築規模和數量等方面的數據。第二階段從7月14日—7月24日,主要是根據前階段的調查成果,進行實地調查,以吉林省宏大防水材料有限公司推銷員的身份,直接向各大建築單位和施工方推銷我們的防水材料。

吉林省宏大防水材料有限公司的李崇李總經理向我們詳細的介紹了防水材料基本知識,包括材料的組成成分,材料的價格,材料的性能以及我們公司的銷售情況,生產情況,盈利水平等等。下午,由於裏總有事出去了,我們就被安排在辦公室,幫着整理一些辦公室的文件。

明確完工作的.內容和步驟之後,我們開始着手了。經過大家的討論,我們決定以延邊大學學生的身份,以科研立項的名義進行調查,主題是《金融危機對延吉市建築行業的影響》。

真正的工作開始了,爲了是我們的調查更有效率,我們對每個人的工作內容進行了分工,我則負責記錄他們的調查內容,並進行整理,以下是我們在7月6日向延吉市建築設計院總工會的樸永默樸院長調查的一些內容:

根據樸院長對目前經濟形勢的評價,現有的房地產市場不是很樂觀。主要原因有:國家政策的不鼓勵,導致開發商可貸款金額減少,資金供應出現短缺,材料供應商也爲週轉資金而大幅降價銷售材料。

這就是我們對每家建築設計院所採取的調查方式,以及我們所得到的信息,信息的整理格式的樣本。在接下來的問卷調查中,我們同樣採取了以上的方式,整理出了以上格式的調查成果。前期的工作在兩週之後順利結束了,而接下來的工作對我們來說則更具有挑戰性,從7月14日~7月24日,我們將根據前階段的調查成果,進行實地調查,以延邊宏大防水材料有限限公司推銷員的身份,直接向各大建築商推銷我們的防水材料。直接前往工地是很不安全的,但爲了提高工作效率,我們還是進行了分組,在出發前,我們都相互提出了一些應注意的事項,最主要的是要注意安全,同時要注意每天都要對當天所收集到的信息進行彙總,整理並向李總進行彙報。這就是我們實習的基本內容。

六、實習心得:

在實習過程中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業管理相關工作,注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業管理理論,探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收穫也很多。通過實習,使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。

我所實習的xx物業管理有限公司,隸屬於xx集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。xx花園是其所管轄的物業管理項目之一。xx花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。