在外向型企業，“單證員”大多是一個介於“業務員”和車間之間的人物，單證員不是業務員，他沒有業務員“接單”的重壓;他不是經理，沒有生產任務的煩惱，在企業裏幾乎算不上是一個什麼“官”，但是，“權力”卻大得很。
跑計劃、跑車間、跑銀行、跑運輸行、跑商檢、跑保險、跑商會、打單子等等一系列工作，都是單證員分內的活，聯絡的人又都不是單證員的“頂頭上司”，誰也“管”不了他——不用看別人的臉色行事，反而，“別人”卻要圍着你轉，這就是單證員自鳴得意的地方。
公司一切業務活動都是以“訂單”爲核心運作的，而單證員在裏面起到“關鍵”作用。
拿破崙說：“不想當將軍的士兵，不是一個好士兵。”當好單證員正是當一個“好老闆”的開始，當你對合同、訂單、生產、運輸、結匯等一系列工作都瞭如指掌的時候，有誰還會說你不是當老闆的“料”呢?沒有當過業務員、沒有當過單證員的“老闆”是難以想象的，而單證員正是業務員的助理，他是“候補業務員”，真正的“老闆”從單證員開始，此話一點都不虛構。
廠裏所謂的“核心機密”，其實也就是客戶資料、專項技術。對於多數人都會“保密”，但是，對單證員不會。因爲，單證員每天都在經手客戶資料，公司裏別人如果“跳槽”，老闆聳聳肩，會說：“再招一個進來。”但對於單證員，老闆不會說得那麼“輕鬆”，因爲單證員不僅掌握着寶貴的“客戶資料”等公司“機密”，而且對於公司的整個運作“洞察一切”。
作爲一個合格的單證員，他必須懂得英文;必須熟悉整個生產流程;必須頭腦機敏。多數單證員同時也是經理的助手，是老闆心目中的“能人”，是工人“崇拜”的偶像。別人看不懂的洋文單子，他卻“熟能成誦”，並且把這些“彎彎道道”、費解的`外語文件、英文報表處理得頭頭是道。
說句實話，單證員是一種“綜合性”、“邊緣性”較強的工作，除了需要有業務員的素質和人際交流的本領;還要熟悉各個生產環節，必須幹練、活絡，善於接受新生事物，工作尤其要細緻耐心，對於信用證，哪怕是一個條文“理解”的錯誤，甚至幾個字母的拼錯，都可能給企業造成“滅頂之災”。因而，單證員又是一個謹小慎微、“如履薄冰”的崗位，“痛”並快樂着。
作爲單證員，一定是訂單的執行者。因此，他必須下到車間去、下到倉庫去，去催促訂單的執行。同時，他又必須“副到上面來，與客戶談判，有時還要兼任“翻譯”的差使，磋商關於合同“裝效期”的修訂，關於產品質量的需求等等。說到底，生產的進度、產品的質量，仍然掌握在車間裏，因此，單證員必須耐心地同各色各樣的人打交道，以保證合同和信用證的順利履行。
單證員又是一個非常辛苦的工作，從業務員接到單子的那一刻開始，單證員就開始忙碌了，一直忙到生產任務完成，貨物裝上了集裝箱，他還不能喘口氣。凌晨必須坐在集裝箱卡車的副座上，將貨物押送到碼頭倉庫，再匆匆趕回來，到報關行、到保險公司、到貿促會等等，直到單據送達銀行結匯爲止。最後，等拿到了貨款，他纔算完成使命。
可以毫不誇張地說，在一個企業裏，單證員這個崗位是彈性的、是能動性的、是管理性的。有的企業將“單證員”這個崗位設在業務科，有的企業將“單證員”設在經理室，有的企業設在儲運科，也有的單位“單證員”既是“跑單員”，又是“總經理助理”，還扮演着“祕書”的角色，使得他們常常以“雙重”身份，或者“多重”身份出現在客戶面前。
