電子實習日記六篇

時間如快馬般匆匆，一天又過去了，一定會有值得記錄的想法吧，請好好地記錄下在日記裏。如何把日記做到重點突出呢？下面是小編收集整理的電子實習日記6篇，歡迎閱讀與收藏。

今天的天氣非常不錯，秋高氣爽。剛走出學校，踏上了工作崗位，一切都是那麼的新鮮，然而新鮮過後卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通，公司裏要學的東西學校裏都沒有學過。發現有很多東西自己都不會，甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內心產生了很大的壓力。內心充滿了矛盾，然而事實證明我多慮了，這裏有和藹的領導和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵，在第二天上班通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對任何挑戰。鐵別感謝主管李哥的鼓勵與支持!相信自己，我能行的!

好幾天沒寫日記了!由於工作太忙，所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結一下這幾天的實習感悟。經過今天的學習，我基本上熟悉了公司的業務流程。其實，說實話我目前從事的工作基本上是客戶服務。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業務才能爲客戶解決問題。當有客戶提到公司的業務時候我們能很好的爲他人解決。每當爲客戶解決了一個問題的時候我總是感覺很欣慰。主管看到我逐漸實習了業務也在不斷鼓勵支持我。每當有問題的時候主管總是樂於解決回答我的提問。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看，猜想，厚着臉皮求教。”這句話意味深長!

其實今天不是我實習的第一天，今天是我寫實習日記的第一天。早上醒的特別早，也有些興奮，因爲很早以前就盼着上班賺錢找社會經驗。公司九點上班，我八點半就到了。我所實習的公司是桂林市九洲網絡科技有限公司。我任職於市場部擔任市場助理的角色。帶着些幾許敬畏和幾縷不安，我走進了公司11樓的辦公地點(七星區灕江路三星大廈)。跟部門主管李哥(李志龍)和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況。下午，一個人靜靜地坐着看看主管李哥給我的相關市場部門的工作計劃與安排等等。 最近上班，感覺蠻輕鬆的，所做的事情就是熟悉市場部的一些工作章程，整理一些存檔的相關客戶資料，大致上熟悉公司的業務。

經過這幾天的實習，我可以簡單的總結爲幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!多動手一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司最終績效是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結衆人的智慧才能夠發揮最大的效能。 這些都是主管給我的一些經驗。

其實今天不是我實習的第一天，今天是我寫實習日記的第一天。早上醒的特別早，也有些興奮，因爲很早以前就盼着上班賺錢找社會經驗。公司九點上班，我八點半就到了。我所實習的公司是桂林市九洲網絡科技有限公司。我任職於市場部擔任市場助理的角色。帶着些幾許敬畏和幾縷不安，我走進了公司11樓的辦公地點(七星區灕江路三星大廈)。跟部門主管李哥(李志龍)和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況。下午，一個人靜靜地坐着看看主管李哥給我的相關市場部門的工作計劃與安排等等。

最近上班，感覺蠻輕鬆的，所做的事情就是熟悉市場部的一些工作章程，整理一些存檔的相關客戶資料，大致上熟悉公司的業務。

今天的實習是第四天，我不喜歡這個數字，因爲今天我犯了一個錯誤：將兩個變壓器安在了錯誤的位置。因爲每個變壓器有五個焊點，這樣的話我就得拆除十個焊點，所以我十分懊悔當時的粗心。但通過我們小組克服困難的方法，我又感到無比自豪，今天就着重記錄一下這一過程。

首先我們分析了拆變壓器的難點：錫凝固的時間很短;烙鐵數量有限;單人那一操作。然後我們針對這三個問題一一作了解答。對於錫的凝固時間段這一問題，我們首先提出了長時間融化的方案，但後來有別否決掉了，因爲這樣長時間的焊接，容易損傷電路板;我們還是決定一起融化所有的焊點，並快速拔出變壓器的方法。對於烙鐵數量問題，我們考慮到烙鐵越多越容易易出現燙傷事件，我們最終決定只用兩個。對於人員，我們最終討論得出，三個人操作是最佳的組合，兩個人加熱融化錫，一個人拿掉變壓器。最後我們用了上面討論的方法，成功的拆除了錯誤的變壓器，並使電路板毫髮無損，我很開心。

通過今天的事件，我知道了團隊的力量，並不再對困難有恐懼心理了，只要我們勤于思考，任何實習中遇到的問題都能迎刃而解，我對明天充滿期待。

<生產實習行程及公司簡介>

1、20xx年6月23日晴

這是我們實習的第一天，上午，馮老師、錢老師、王老師給我們開了次生產實習動員大會，爲我們講解了本次實習的目的及重點，提出了一些參觀實習中需要注意的紀律，並要求我們在實習過程中努力學習專業知識。下午1：30-2：30無錫TCL電視機廠陸副總向我們介紹了TCL公司發展概況、以及生產一臺電視機的流程。三點左右在班主任及指導老師的帶領下，我們參觀了無錫TCL電視機廠，到了工廠，給我們的第一印象是工廠員工的熱情，在技工師傅的帶領參觀下，我們第一次看見了電視機生產的全過程，也第一次感悟到如今科技發展的迅速。首先我們來到了PTV生產車間。該車間是生產數字背投電視機的，負責人首先帶我們觀看了背投的內部結構，背投就是由三個發光管發出紅、綠、藍三種顏色的光，然後經反射及一系列混合過濾纔得到圖象的。接着我們來到了AIS自動插件車間，這裏的很多元件都是由電腦控制安裝的，給電腦編排一段安裝程序，機器就嚴格按照程序在集成電路板上安裝微小器件,這大大提高了生產效率。當然自動插件也有侷限性，它對一些大的元件還束手無策，這就需要下一個車間——手工插件車間最後我們來到裝機車間，當然在封裝之前還需要做一些調試，比如消磁、檢測擾化等，然後貼上標籤後才能最終裝機。

通過技工師傅的詳細介紹，我們學到了很多知識。我們瞭解到一臺電視機生產中，小的元件主要是靠機插完成，約佔80%，大的元件（高頻頭、大電阻等）主要靠人工插接完成，約佔20%。我們還了解到人工插接時手上帶了根線通到地上是爲了防止靜電。同時我們還是第一次接觸背投電視機，我們也感悟到這種電視機的效果很好，市場應該很大。下午4：10在向陸副總和技工師傅的揮手告別後，我們結束了第一天的參觀。第一天參觀的TCL電視機廠給我印象最深的是生產流水一條線。通過生產流水一條線生產，提高了工作效率。但本人覺得生產流水一條線也並不是完美的，在電視機廠，我們看到了有些工人是比較的繁忙，而有些工人則是坐在那裏無事可做。而且在一道工序上我還看到了有些元件沒有經過這道工序就直接進入了下一道工序。本人覺得TCL電視機廠在人工安排上不這麼合理。

公司名稱：無錫TCL電視機廠

公司簡介：TCL集團股份有限公司創辦於1981年，原來是叫TTK公司，主要生產的磁帶。1983年成立TCL（電話機有限公司），主要生產固定電話。1992年進入電視機行業，開始電視機的生產。1993年建立自己的生產基地。如今的TCL公司是一家從事家電、信息、通訊、電工產品研發、生產及銷售，集技、工、貿爲一體的特大型國有控股企業。經過20年的發展，TCL集團現已形成了以王牌彩電爲代表的家電、通訊、信息、電工四大產品系列，並開始實施以王牌彩電爲龍頭的音視頻產品和以手機爲代表的移動通信終端產品的發展來拉動企業增長的戰略。二十年來，TCL發展的步伐迅速而穩健，特別是進入九十年代以來，連續十二年以年均50%的速度增長，是全國增長最快的工業製造企業之一。目前TCL涉及的家電、通訊、信息、電工幾大主導產品都居國內同行前列。20xx年，TCL集團銷售總額211億元，利潤7.15億元，稅金10.8億元，出口創匯7.16億美元，在全國電子信息百強企業中列第6名，是國家重點扶持的大型企業之一。20xx年TCL品牌價值144億元，在全國知名品牌中排第5名。

2、20xx年6月24日晴

上午8：00無錫東洋電器有限公司金副總向我們詳細介紹了該公司的發展、回掃變壓器的製造工藝以及加工電子產品過程中應注意的一些事項。回掃變壓器的四大加工步驟：

繞線：製作低壓線圈（包括一次繞阻和三次、四次及其他低壓繞阻），高壓線圈等，線圈是任何變壓器類產品的重點部分，對於FBT當然也不例外。

小裝：把組成FBT的各種部件、元件、材料等組裝在一起，完成電氣連結和機械裝配，這時FBT的外部和內部結構基本已成定局。

灌注：對FBT的小裝件進行樹脂灌注，使其具有良好的電氣絕緣特性和很高的機械強度。高性能的樹脂是一種良好的介質，其耐電壓的能力是乾燥空氣的25—30倍。因此，可以認爲這一步是FBT產品的小型化關鍵。

大裝：對灌注完畢的線圈上磁芯和有關附件。使之成爲能夠正常工作的成品。爲了使這四大主要步驟能夠順利進行，必須做大量的輔助或準備工作，例如在線圈前，必須對骨架進行處理，給骨架裝上。

電子產品加工過程注意以下幾點：

（1）、操作前應確認使用元件、材料、設備無錯誤；

（2）、加工、裝配過程中各部件的相對尺寸、位置符合要求；

（3）、焊接牢靠，杜絕虛焊、漏焊現象；

（4）、工件在整個加工過程中不能受到污染和損傷；

（5）、使用機械化、自動化控制方式時，事先的設定狀態應得到權威部門的確認；

（6）、應該常注意狀態的變動，以防止出現意外的失控；

（7）、做好現場記錄。

通過金副總的介紹和講解，我們學到了很多實在的東西。上午10：00在金副總、班主任和指導老師的帶領下，我們參觀了無錫東洋電器有限公司，該公司給我的第一印象也是非常熱情，無論是公司的最高領導，還是技工師傅對我們的參觀都表示歡迎。在技工師傅的帶領下，我們陸續參觀了小裝系、HVU系、饒線系、灌注系。首先來到小裝系，這裏的員工在流水線上主要完成焊接、接線、插線的工作。然後我們到了HVU系，接線板在這裏完成一些接線任務。然後到了繞線系，它主要完成線圈的檢驗工作。最後我們到的是灌注系，這裏的全自動環氧樹脂真空灌注系統（功能：預熱、加熱、輸送等）、自動聚氨酯樹脂真空灌注機及配套設施（功能：樹脂真空脫絕、預熱、加壓、輸送、混合、計算、吐出等）是國內先進的設備，其主要是爲了能符合國際綠色產品的要求，進而能將產品銷往國外。在技工師傅的詳細講解下，我們瞭解到要生產一個回掃變壓器從一開始的材料加入到最後的發貨共大概需要45個小步驟。參觀過程中，工人在焊接時旁邊的一個像大喇叭的管道引起了我的興趣，開始我還以爲是吹風管道，後來問了負責人才知道剛好相反原來是爲防止工人在焊接時錫中毒而設計的。

公司名稱：無錫東洋電器有限公司

公司簡介：無錫東洋電器有限公司是由日本陶瓷株式會社和無錫市無線電變壓器廠合資的以生產、銷售回掃變壓器爲主的企業。東洋電器有限公司創建於1995年1月，無錫變壓器廠創建於1966年3月，是電子變壓器專業生產廠家，是無錫該行業的排頭兵。1995年通過ISO9002國際質量認證，20xx年通過ISO9001質量認證。公司主要生產14”-38”電視機用各種型號的回掃變壓器、顯示器用回掃變壓器、複印機用高壓變壓器、空氣清新高壓變壓器以及各類家用電器用變壓器。其中有三個系列的產品獲得美國UL以及德國VDE的安全認可證書。公司從日本多次引進回掃變壓器生產設備和技術，由日本陶瓷株式會社進行技術指導並參與現場管理。公司在日本大阪府堺市設立事務所，從事回掃變壓器及其他變壓器的研發和銷售。公司現有年生產能力回掃變壓器1000萬臺、複印機用高壓變壓器300萬臺、空氣淨化用高壓單元200萬臺、開關電源變壓器600萬臺及其他變壓器近百萬臺。產品除爲國內知名公司配套外，還遠銷日本、美國、德國及東南亞地區等海外市場。

3、20xx年6月26日晴

今天朱老師、錢老師給我們上了一節生動的理論課。上午朱老師爲了鞏固我們電視機原理的知識，具體介紹了電視機的工作原理、KA2915引腳功能以及一些主要元器件的識別。

KA2915引腳功能如下：

引腳功能引腳功能

1IF信號輸入15視頻檢波LC迴路

2RFAGC延遲量調節16電源VCC2

3RFAGC的輸出17行振盪脈衝信號輸出

4AGC濾波18行振盪外接定時元件RC（行頻調節）

5視頻輸出19行AFC低通濾波器

6同步分離電路輸入20電源VCC1

7第二伴音中頻6.5M信號輸入21GND

8限幅放大偏置電路輸入（外接）22行回掃脈衝輸入

9鑑頻LC迴路23NC

10鑑頻LC迴路24場振盪外接定時元件RC（場頻調節）

11音頻信號輸出25場電流負反饋輸入

12NC26場激勵信號輸出

13NC27X射線保護

14視頻檢波LC迴路28IF信號輸入

下午錢老師向我們介紹了一些基礎知識（工藝卡片、電阻、電容的一些表示方法），我們瞭解到市場上的每一件電子產品都必須先通過產品設計師的設計後再通過工藝師的製造最後通過品質管理師的檢驗纔可以生產出來的。

4、20xx年6月27日雨

下午1：30左右我們來到了無錫市無線電元件六廠，在張部長的陪同下，我們首先來到了食堂，在食堂裏，上官部長給我們上了一節生動的理論思想課。通過上官部長的講解，我們意識到了基礎知識的和外語的重要性。對於我們這個專業，學習好外語就可以與國際接軌。學習研究國外的先進生產技術。然後在上官部長的陪同下，我們首先參觀了四條鐵片生產線，我們陸續參觀了SPPV印刷機+MSH3高速機+MPAG3功能機+熊貓REFLOW生產線、MINAW+MSH3高速機+MSF+REFLOW生產線、JUKIKD775點膠機+松下MV2F高速機生產線、SPPV印刷機+MV2F高速機+MPAG3功能機+日東REFLOW生產線。在機器裏每一個貼片時間不能超過0.08秒。然後在上官部長的帶領下，我們來到裝機車間，這裏主要完成插件、裝配、焊接、修正（檢驗電路板是否虛焊、漏焊，器件是否移位等）、調試（主要調節線圈、電感耦合量）。在車間的牆上我們又看見了在電視機廠看見的“5S”字樣，經查閱資料知道“5S”是整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seikesn）、素養（sitswke）。“5S”一旦導人後，對整個企業來說管理又上了一個新臺階，經過查閱資料，我們瞭解了“5S”效能以及“5S”的用法，開展“5S”活動能創造良好的工作環境，提高員工的工作效率。試想，如果員工每天工作在滿地髒污、到處灰塵、空氣刺激、燈光昏暗、過道擁擠的環境中，怎能調動他們的積極性呢？而整齊、清潔有序的環境，能促使企業及員工提高對質量的認識，獲得顧客的信賴和社會的讚譽以及提高員工的工作熱情、提高企業形象、增強企業競爭力。

“5S”用法：現場改善要從每一個人點點滴滴的行爲做起，從最基本的工作做起，“5S”活動的第一步是整理，將工作場所的物品加以必要整理，第二步是整頓，明確整理後需要的東西的擺放區域和形式，即定置定位。第三步是清掃，即是大掃除，清掃一切污垢、垃圾，創造一個明亮，整齊的工作環境。清潔是“5S”活動中的第四步，就是要維持整理、整頓、清掃後的成果，是前三項活動的繼續和深入，認真維護和保持在最佳狀態，最後是素養（紀律）。素養就是提高人的素質，養成嚴格執行各種規章制度、工作程序和各項作業標準的良好習慣和作風，這是“5S”活動的核心，沒有人員素質的提高，各項活動就不能順利開展，開展了也堅持不了，所以抓“5S”管理，要始終着眼於提高人員的素質。“5S”管理始於素質，也終於素質。實踐證明，通過ISO9001認證的企業，經過有效開展“5S”現場管理，不但管理水平上了檔次，而且也切身體會到實行“5S”現場管理帶來的變化。最後，在向張部長的揮手告別後，我們結束了本次生產實習的企業觀摩學習。

公司名稱：無錫市無線電元件六廠

公司簡介：本企業是高頻及超高頻電子產品專業化工廠，現正向數字化產品方向發展，擁有世界先進的.貼片設備和技術。現有職工人數850名，其中各類專業人員200人。佔地面積3.45萬平方米，淨資產達4746萬元。企業一貫依靠技術進步，重視技改投入。擁有日本夏普、松下、ALPS等公司的先進設備；美國惠普公司一流專業檢測儀器。企業擁有一支實力雄厚的產品開發隊伍。不但能根據國內外用戶的需求，及時提供各類特殊規格的調諧器，而且時刻瞄準國內外市場，預測市場，收集信息，超前推出適銷對路的新品。企業重視產品質量，所有產品均按國際標準組織生產，建有完善的質量體系1996年通過ISO9002質量體系認證。EMC是本企業從事對外電子製造加工的部門，目前擁有各種SMT的先進設備35臺套，年生產能力爲18億片。與無錫夏普、常州新科、APEX等中外公司有穩定的業務聯繫。

<心得體會>

本次生產實習是我們學院組織的第一次生產實習活動,本次活動對於我們即將走出校門跨入社會工作的大學生來說非常具有現實意義。通過本次生產實習，我們學到了很多在大學書本上不能學到的東西，同時我們也體驗到如今科技發展的迅速，對於我們電子專業的人來說，競爭是非常激烈的。世界在發展，別人在學習，如果我們一天不好好學習、也不去了解別人的先進生產技術的話，我們就勢必會被這個社會淘汰；通過本次生產實習，我還意識到了我們在大學裏所學理論知識的重要性，理論用來指導實踐，如果我們理論掌握好的話，在實踐中我們一定能融會貫通；通過本次生產實習，我還意識到認真、踏實的態度尤其重要，無論從何時做起，無論具體從事哪種工作，認真和踏實的態度纔是最根本的。然而，本人覺得本次生產實習並不是完美的，本人覺得主要有以下兩個不足：

（1）、在參觀的第一天，在講解中也許有可能是因爲車間的過於吵鬧或者是技工師傅的嗓音過小。我們站在後面的同學不能很好聽到技工師傅的講解。我們盼望在以後我們的學弟學妹生產實習活動時，我們太湖學院能有我們自己的生產實習基地。

（2）、通過這次生產實習活動，我體驗到了理論知識的重要性，同時我也意識到了實踐的重要性，如果一個大學生踏入社會工作時理論懂得很多，但真正做起事來卻不知從何下手，我覺得這並不是一名優秀的大學生。本次生產實習，我想院裏面的本意應該是讓我們增加實踐機會，也就是增加我們的動手機會，培養我們的動手能力。但本人始終覺得這次生產實習最後留給我們動手的時間卻很少。這也是本次生產實習的一點點不足。以上不足純屬個人建議，如果有什麼不對的地方，還望老師指出。

短短一個星期馬上就過去了，通過本次生產實習活動，我學到了很多、成熟了很多。在此代表我個人感謝太湖學院領導、無錫TCL電視機廠、無錫東洋電器有限公司、無錫市無線電元件六廠的領導能安排、提供這次實習的機會給我們，感謝錢老師、朱老師以及各工廠技工師傅的詳細指導。在今後的學習生涯中，我們一定會重視理論知識的學習，增加鍛鍊機會。爲將來能成爲一名合格的工作技術人員爲國家的科技進步而奮鬥！

後附：

1、《20xx年電視機競爭新理念--品牌服務》

2、《彩電鑑別》

3、《中國片式電阻市場供過於求，價格持續低迷》

由於平時的經驗比較少，對三極管和二極管的認識不夠，所以今天的實習我也把精力都放在了這兩個器件上。在書中學的這兩個管子與實際的二、三極管外形差別很大，這對初學者來說很難，不過通過老師的耐心講解，我還是掌握了辨別的要領，以及在工程器件中對顏色使用的意義，比如紅色代表正極，黑色代表負極。

同外形來說，管子的使用則比書本的理論只是簡單的多，而我所要做的，除了繼續鞏固知識外，還有鞏固昨天對焊接技術的理解。我發現如果將錫條完成一定的角度，不但可以防止手的顫抖(由於沒有彎度，所以手不能固定在一處，所以會顫抖)，還能同時對好幾個焊口進行焊接。雖然這個小小的改動沒什麼創造價值，但我也感受到了“勞動人民最光榮”這句話的力量。我們不僅僅是在實習，而是一種光榮的勞動，這也又使我想起了老師將的實習的意義：通過實習要求大家在初步掌握這一技術的同時，注意培養自己在工作中耐心細緻，一絲不苟的工作作風。

對於這兩天的電阻和半導體的焊接，我已經能熟練掌握了，也應用了老師所講的一些技巧，比如先放中周作爲支架、採用立式插法等等。看着已經安裝完許多部件的電路板，想着未來將要進行的步驟，我已經隱約聽到了收音機的第一響，希望明天順利安裝完所有器件。

由於平時的經驗比較少，對三極管和二極管的認識不夠，所以今天的實習我也把精力都放在了這兩個器件上。在書中學的這兩個管子與實際的二、三極管外形差別很大，這對初學者來說很難，不過通過教師的耐心講解，我還是掌握了辨別的要領，以及在工程器件中對顏色使用的意義，比如紅色代表正極，黑色代表負極。

同外形來說，管子的使用則比書本的理論只是簡單的多，而我所要做的，除了繼續鞏固知識外，還有鞏固昨天對焊接技術的理解。我發現如果將錫條完成一定的角度，不但可以防止手的顫抖（由於沒有彎度，所以手不能固定在一處，所以會顫抖），還能同時對好幾個焊口進行焊接。雖然這個小小的改動沒什麼創造價值，但我也感受到了“勞動人民最光榮”這句話的力量。我們不僅僅是在實習，而是一種光榮的勞動，這也又使我想起了教師將的實習的意義：通過實習要求大家在初步掌握這一技術的同時，注意培養自己在工作中耐心細緻，一絲不苟的工作作風。

對於這兩天的電阻和半導體的焊接，我已經能熟練掌握了，也應用了教師所講的一些技巧，

比如先放中周作爲支架、採用立式插法等等。看着已經安裝完許多部件的電路板，想着未來將要進行的步驟，我已經隱約聽到了收音機的第一響，希望明天順利安裝完所有器件。

X

2月20日

實習的公司是一家電子商務公司，西安西木電子科技有限公司。公司阿里巴巴、淘寶爲主要的銷售平臺，有固定的貨源，也是有相對穩定的根基。幸好在學校就對電子商務做過略微的瞭解，讀書的時候也有和同學一起在網上買過參考書，只是當時購書的網上平臺是噹噹。不過經過了幾天的培訓，和自己在網上查找一些相關的資料，還不至於束手無措。

進入公司首先是進行職員培訓，就是一些公司的人事、行政制度之類的學習，接下來就是系統的產品知識培訓，比如說品牌、做工、材質、來貨渠道、價格等等在溝通過程中客戶可能問及的常識性問題，緊接着就是後臺的熟悉，比如說訂單的查看、處理，產品的上架下架，我現在的重點是訂單的查看及處理，產品上架和下架只是稍微的瀏覽了一下，其它的功能也是稍稍的帶過，可能這些都需要在以後的工作當中慢慢熟悉，然後就是一些和客戶溝通的小技巧，最後就是掛旺旺實操，一邊掛着旺旺等待客戶來敲門，一邊繼續熟悉產品和淘寶後臺。

2月25日

這周我開始進入實際性的工作了，每天上班第一件事就是掛旺旺，之後進入淘寶後臺查看訂單，有時一早就會有客戶諮詢，這時就一邊和客戶聊，一邊協助同事查看訂單，確認訂單的信息，處理訂單，聯繫發貨等等。

在這一週我常常覺得自己知識不夠用，經常是和客戶沒聊上幾句又問同事，這個東西有沒有貨，那個東西是什麼材質，是全部一要材質嗎？有時同事也忙的時候就讓我查看詳細說明，往往爲了查到某一信息，客戶那邊等得黃花菜都涼了，我就只能不斷的說不好意思，不好意思，稍等一下，不好意思，我確認一下。 又是查資料，又是查詳情，又是問同事，這一週總算是真真實實體會了一把手忙腳亂。不過，嚴格的來說這一週做的最多的就是在給客戶道歉，自己想想都覺得不好意思，一定要改進，接下來狠抓基礎知識，爭取做到熟悉基本業務。加油，拿出考試時的精神。

2月26日

今天是我最累的一天，從早上八點進到裏面，一直到五點半，中午只是休息了半個小時。並非老闆不讓人休息，只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來，自己就更不應該休息了。今天下午五點的時候，突然來了很多客戶，個個都是大單，我幫這個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續扎，忙來忙去，最後每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作爲實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節奏就慢了下來。並非我虛僞，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機會，花時間花精力到這也裏來實習，我要對得起我自己，對得起我寶貴的時間。如果我到這裏來慢慢悠悠的休息，還不如待到學校休息，那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是爲了籤工作，我拼命當然也不排除這一點，但更爲重要的是，我在全心全意的投入一種職業，投入一種工作。哪怕將來我不在這裏工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經歷。就多了生活的經驗，哪怕現在用不到，在不遠的將來也會顯示出它的重要性和好處。

2月27日

忙到快中午的時候，突然大家都說，讓我去吃飯，說外邊有人在等我呢。我一直低頭在整理資料，也不知道是咋回事。我挺奇怪的擡頭一看，等我的是公司裏的人，但是不熟呵。我一邊疑惑着，一邊回答說，這裏還沒有忙完呢，我先不去了。我手裏又拿起來一摞資料，一位師兄笑着說，快去吧，快去吧，這裏的事別管了。我只好出門，一看，老闆也在。我倒有些不好意思了，我要知道他也在等，我就不在裏面磨蹭了。我們一行三人，很快在附近找到了一個環境優雅的餐廳。閒談中，我知道他也屬兔，大我一輪。我心裏不禁讚道，真是事業有成的男人，這麼年輕，這麼能幹，還難得這麼謙和不張揚。看着他和同事侃侃而談，我不禁在想，也許人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人，他的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很喜歡這樣的。

3月2日

經過一段時間的鍛鍊，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的認識，這一週仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由於自己向來比較內斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數十次經歷之後，進步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子，是真的那麼難，還是並非如此，所以，不管怎麼樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因爲沒有經驗，那麼就需要做更多的準備工作。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

3月3日

到現在爲止，我已經基本能獨立處理訂單了，對淘寶後臺相對也熟悉了很多，在和客戶聊天的過程中，我開始感到一種樂趣，特別是當客提出一個又一個疑問，在我這邊得不斷的解決時，那種成就感是由然而生的。我發現自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧，例如說，剛開始的時候，客戶問我某件物品能否便宜點，我只會生硬的回答，不能少。快遞費可不可以免，不可以。我基本很用三個字回答客戶的提問，前輩們也不會像我剛來時那樣不斷的查看我的聊天記錄。

現在回頭想想，剛進公司時，自己的聊天記錄還被拿去做過反面教材，因爲找的人多，我打字速度跟不上，我基本都是能一個字回答的，絕對不用兩個字。這款鞋有貨嗎？沒。我買多點能送點什麼嗎？不能。親，這個能打折嗎？不可以。 呵呵，這樣的回答嚇跑了我多少潛在客戶呀，還好老闆也沒有怪罪我，感謝給我成長的機會，感謝寬容和理解。

3月5日

這周開始我除了做客服，也開始擔起了聯繫物流的擔子。公司有和幾家物流公司簽定固定的合同，費用也是月結，他們一天會來兩次，在上午的11點和下午的5點，我只需要打印好訂單，和倉庫聯繫好備貨，也不用操太多的心。當然也會有意外的時候，物流公司的人到了固定的時間忘了上門取貨，這時，我就得另打電話通知。偶爾我也會和物流公司的人員進行溝通和爭論，主要是在物流費用上，如果熟悉的工作人員休息，他們的同事在收費的時候就會高一些，這時候，我就需要出面和他們討論一下物流產生的實際費用。雖然錢不多，但是爲公司省每一分錢，我覺得是我應盡的義務。

對物流行業，我一直比較空白，而通過這一週的實際接觸，我總算有了個大體瞭解，在這個行業滲次不齊，龍頭主要在順豐，我們一般都不發順豐，費用太高，增加客戶成本。有些緊急情況我們也會發一下，畢竟人家的速度和服務是沒得挑。

這一週比較忙，有點小累，但是能撐得住的，不斷的學習，不斷的進步，繼續加油。

3月6日

我的工作時間進行了很大的調動，開始早晚倒班。說實話，我真有點不適應這樣的上班時間，晚上九點了，人家都躺在牀上看電視了，我還和同事做在辦公室，對着冷冷清清房間和冰冰冷冷的電腦。

但是，不可否認的是，老大的決定是正確的，晚上8點左右真是一個諮詢的高峯期呀，我想可能這時個大家都剛吃完飯，收拾完家裏，然後就比較有空上網逛一逛。在沒調上班時間之前我也是這樣，8點以後基本就是空檔了，開電腦或者開電視玩一會兒，十點左右上牀，看會書，睡覺，迎接第二天。

我們現在上的是倒班，早晚班，幾個同事早班，幾個同事晚班，早晚輪流交替着。只是不知道我什麼時候能習慣這樣的上班方式。呵呵，不過，現在比較有時間睡懶覺了，只要是上晚班，就可以睡到十點不起。

3月7日

我遇到同事口中常談到的騙子，害我還加班，真是挺生氣的，可能是因爲每次遭遇的原因吧。相對而言，同事們就淡定多了，我跟她們說：今天有個人跟我要農行的賬號，說要線下轉帳，我給了她之後，她給我發了一個網址，說要我籤一份協議，就是保證收到款一定發貨，我就進去了網站，折騰了我一下午的時間，在輸入身份證號的時候，我突然覺得不對，去百度一查，這種騙術已經開始很久了，太可惡了，謀財害命。同事們只是笑笑說：孩子，這還是低級，只有你一直做下去，你才能更明白什麼叫做真正的騙子，在聊的時候一定要小心哇。

3月8日

今天查了各種網絡騙術，不查不知道，一查嚇一跳，通過搜索，我才明白，原來網絡騙術那麼那麼的多，層出不窮呀。

光支付寶的釣魚網站就N個，都是差一個或者兩個字母，不細心根本分辨不出來，有一個更狠，就在後面加一個字母，我發給經驗豐富的同事都沒看出來，網站模板都和支付寶的一模一樣，太有才，太費心機了。

公司現在規定每一臺電腦，每天必須去殺毒，軟件也由之前免費的版本，換成了包年收費版，老闆也開始意思到木馬的嚴重性了。聽同事說是因爲老闆一個同樣做電子商務的同學，支付寶的現金被人套走了，用積分的方式套了幾萬塊，報了警還不知道怎麼處理。老闆趕緊開會防患於未然呀。

當然， 這個查騙子我只是在工作之餘查查，主要工作肯定沒有扔，聊旺旺，處理訂單，聯繫物流一個多月的學習和鍛鍊，我對本職工作已經相對熟悉，開始有些時間學習更多的東西了。

3 月 9日

我有空的時候，現在會論壇跟跟貼，這是工作予許的，聽同事們說：老闆就狠不得大家都這樣做，可以增加店鋪知名度呀。

呵呵，推廣方面我十分的陌生，只是知道公司有個辦公室，有幾個同事每天都在埋頭苦幹，不停的從這個網站竄到那個網站，再從那個網站竄到這個網站，偶爾還會聽到他們在討論要去威客發貼徵集軟文。

我也想寫寫軟文，但不敢跟他們說，因爲我相對來說自己的文字還是沒有底氣。威客我不知道是什麼，那天吃飯時問了一下同事，同事說：就是發任務的唄，你有什麼事情不想自己去做，就去發個任務，找人幫你做，給人錢就好了。這可是推广部常用的手段啦。

我還是半懂不懂的，不過這周比較忙，沒有空去研究更多的知識。光是每天聊客戶就聊到我腰痠手痠的。還是先努力完成本職工作吧，有空就逛逛論壇，放鬆一下唄。

3月10 日

會上領導特意表揚了我，說我工作積極，態度誠懇，呵呵，心裏有點小高興，但不敢得意，驕兵必敗嘛，更何況這麼多的前輩在看着，我一個小小的實習生得低調低調再低調纔是上上策。

散完會之後同事說：老闆最喜歡你們這種實習生了，工資又低，學習態度又好，工作又積極，你們也就衝動這麼幾年吧，等到我們這個年齡就怎麼也衝動不起來了。我怎麼沒意識到這個問題。可能會的，就像讀書一樣，剛進學校時候，多麼遠大的理想，多麼足的衝勁呀，各種社團，各種活動，都是信心滿滿的去參加，那檔期排得滿的不能再滿。到了臨畢業了，大家都是懶得更那烤拉似的，天天抱成一團，什麼也不想幹。

謝謝同事的提醒，讓我再沒有褪化前就意識到了這個問題，爲了保證工作的活力，我一定要更加倍的學習，給自己樹立一個職業目標，不斷的修正目標，達到更高的高度。

3月11 日

每天都有處理不完的訂單，聊不完的客戶，回不完了留言，寫不完的評介。所有的同事都忙得跟陀螺一樣，辦公室裏面經常是叫苦連連呀。

我感覺這忙下來，自己除了充實之外，也感覺到了疲憊，那種精神上和身體的共同存在。有時一天一開始就會感覺到焦慮，好像有千萬件事壓在自己頭上，不過確實也是事兒挺多的，幸而能剋制住那種焦慮投入的工作。同事好像有跟老闆提增加人員的事情，老闆說考慮一下，一個星期了也沒看有結果。可能在招了，只是沒這麼快招到合適的。

我感覺憑我們幾個人，如果一直這樣的銷量下去，肯定是支撐不住這一點的，我相信就我一個實習生也看到的問題，老闆肯定也能看得到的，否則人家也太枉爲一個老闆了。

我們就再支撐一段時間吧，打起十二分的精神，收起三分倦容，好好投入工作，做得越多，學習的越多。

3 月12日

我早已經沒有時間去論壇逛，也沒有時間去學習其它的新東西了。每天都是有處理不完的訂單，和聊不完的客戶，聊天的範本裏的語言也不夠用了，客戶問的問題越來越專業，越來越不一樣，基本上一千個人就有一千人不同的問題，老闆說這是一種好現像，這說明多元化的客戶在接受我們的產品，說明我的產品有競爭性，而且肯定性價比也很高，我們應該高興纔對的。

至於競爭性如何，性價比高不高，我們已經沒有時間去調查和對比，有時連領導都得參與到實際的工作中來。我們只想知道什麼時候能來人幫忙，什麼時候會有點實際性的獎勵。週會上領導已經發話了，人員招聘正在進行中，也不斷的有人來公司面試，一旦有合適的會馬上定下來，行政部也會策劃一下旅遊的事情，實習生也可以參加。

3月13日

新同事已經到位，是兩位即將畢業的學生，和我一樣，和我不一樣的是：我是來實習的，她們是和公司簽了一年合同的。她們都和公司談好了，7月份回學校拿畢業證，請三五天假，拿完畢業證馬上就返回來上班。

她們也像當初我來的時候一樣，即緊張又興奮，也需要和我一樣進行系統的培訓，不過，好像她們之前有在淘寶開店的經驗，表現的很老練，只會一天時間就上手了。好佩服呀。

最高興的是，我們的工作有三分之一分擔出去了，總算不用每天都忙得灰頭土臉，有時連飯都吃不上。我又開始有點時間去論壇逛逛，跟跟貼宣傳一下公司的知名度，還是比較現在這樣的工作情況，太忙真是容易亂呀。

行政部好像商討出了遊玩的方案，不過還沒公佈，真是期待，特別特別的期待呀，來這麼久，還沒和同事一起出去玩過，機會好像很快就來了。真希望業績能更好一點。

3月14日

本週和同事出去玩了，分兩批，我們是第二批，玩得很盡興，感覺和同事之間也找到更近，溝通也更協調，合作也更愉快一起了。可能之前大家都忽略了溝通，太過於沉浸於個人的工和中。回到工作崗位，感覺激情澎湃，和之前同樣的工作，都處理起來特別有動力。一個訂單都能看出花兒來，和客戶聊天的時候心情都愉悅的，臉上的笑容都不用擠就出來了。

公司有規定在和客戶聊天的時候，臉上要保持笑容，雖然客戶看不到你的臉，但你的表情會通過言語傳達過去。我不知道實事是不是這樣，但是我發現這周聊的客戶成交率特別高，還經常聽到客戶說：“你們的服務很周到，非常感謝。”“你的回答我很滿意，謝謝。”“就衝你們這服務，我下次還會來的，親。” 這一週聽到好多客戶的誇獎，超有成就感，下週更加努力，有誇獎就有動力呀，年輕無極限。

3月15日

我現在對自己的工作已經很熟練了，對於客戶的討價還價也是應付的得心應手，反正公司有統一的政策，任何時候，不得以任何理由給折扣，全部統一價格，以保證對每一個客戶都是公平的，當然活動期間，活動商品除外。

我的工作基本也不會出現什麼問題了，同事們對於我也算是比較放心了，週三大家做一起吃飯時，領導還笑着說：這孩子總算開始長大了，有獨擔一職的能力啦。同事們也覺得我的各方面能力有了很大的提升，感動呀。

這周已經收到通知，下週好像有一場大型的活動，全場88折，我的天啦，按照之前的活動經驗，我想到時候肯定會有很多事要做，88折，大回饋呀。我得做好充分的準備來迎接這場活動，其碼屬於我和同事共同負責的物流配送上不能出任何問題。

力爭做好每一件事，不打無把握的仗，這幾個月的工作教會我。

3月16日

我的實習工作已經開始進入後期了，和剛進公司的那種手忙腳亂相對，我現在已經多幾分成熟和老練，有時還能指點一下新來的同事，一切一切都有了很大的變化或者說是進步。我雖然依然一如既往的做着自己的本職，但是我能感覺到自己對這本職工作的得心應手和純熟。雖然還是一天一天的重複前一天的工作，但是現在中間可能會穿插一些其它的突發事件，比如給突然生病的同事代代班，比如偶爾被調到倉庫幫一兩小時忙，再比如協助售後部處理一下售後的問題七七八八的，好像一下子我就都會做了。對於產品除了初期有刻意的去背過，後來也沒有刻意的去背過，但很多基礎知識都留在腦海裏，隨手揀來，和客戶聊天也是得心應手的。

這一週沒有太大的變化，無非就是訂單處理、留言管理、產品更新、聯繫物流。

3 月17日

實習馬上就要結束了，我和同事們早已抱着團，對這分工作突然有些依依不捨的。實習中，感覺自己真是學了不少知識，也成長了不少呀。對電子商務的瞭解，對淘寶這個銷售平臺的瞭解，再到對馬雲這個人物，或者阿里巴巴，阿里媽媽這個大的平臺，我都有更多的認識。對物流的瞭解，對網絡推廣的瞭解，對銷售模式的瞭解，對活動的推動，對一些自己從末進入過的領域，都開始有些略懂。 在這實習的最後一週，我主要在做一起工作的交接，客戶交接，潛在客戶，成交客戶，一個旺旺號全搞定，物流交接，電話，聯繫人，物流費用，一個本子合搞定，還有其它一些鎖碎的，一點一點，詳細的不能再詳細，不是怕漏了什麼，只希望下一個接受的人能更方便，便是快捷的把工作接過去，不影響工作，不影響效率。

3月18日

經過數個星期的深入瞭解。結合我們公司的網上業務，今天談談我的電子商務的一些理性認識和看法。正如馬克思所言的“等於零或者趨近於零”的境界，網上交易使商品交易發生了巨大的革命，從零開始，現在通過一個時期交易量就

成倍增長。不僅時間是越來越縮短，交易速度越來越縮快，這種方式的存在大大降低成本，尤其對於廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規格、質量標準約定的產品，可以在網上實現全部商業交易活動，就此而言，以互聯網爲平臺的網上交易具有非常大的優勢。需要指出的是，這些商品大多爲生活資料，有很多的可移動性和適應性；而標準化、大批量生產的商品，大多爲生活必須資料。也就是說，以互聯網爲平臺的網上交易更適合於這些產品。

網上交易更適合於經營者和經營者，經營者和消費者也有非常大的前景。事實上，就基本消費者而言，個性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也可以從網絡中獲取信息、進行比較、完成一定程度的交易談判，也能夠有效優化和支持個性化商品的交易活動。何況，在新的世紀，基本消費者的消費習慣也會發生很大變化，商品的標準化與個性化也會有效地融合，人們可能用更多的時間追求服務，而力求節約商品的購買時間，通過服務來獲得滿足而不是通過親自購買商品獲得滿足，在這種情況下經營者和消費者形式的電子商務前景也是非常廣闊的。 以互聯網爲平臺的網上交易，對於商業交易活動來講，是一次革命性的進展。

3月19日

轉眼間，就過了將近一個月。回想這差不多一個月的實習生涯，我真是獲益良多。不僅有了一段豐富的實習經歷，還認識了許多志同道合的朋友。 在這一個月的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做爲一個剛踏入社會的年輕人來說，什麼都不懂，沒有任何社會經驗。

不過，在前輩們的幫助下，我很快融入了這個新的環境，這對我今後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成爲我今後成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，爲我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。