2月21日 星期一 多雲 今天，我到中國工商銀行福州倉山支行個貸部實習。第一天先熟悉環境，個貸部在一樓櫃檯的旁邊，所以都要穿正式服裝。第一天由於沒什麼事做，我就翻看了一下關於信貸方面的書籍，裏面有很多知識以前理論課都有提到。信貸部主任安排我跟着信貸部審覈員陳穎，也就是她是我的實習指導老師。我幫着她把要審覈的資料、合同分門別類歸好，整理檔案，複印資料以及一些貸款合同。總的來說，今天的工作比較輕鬆。有時，我也會跟實習老師探討一些知識，關於金融、銀行方面的信息，因爲我找工作是朝銀行方向找的，經濟類專業的學生最好去處是銀行，每年都是很多人報，但能被錄取則寥寥無幾，競爭之激烈由此可見。閒暇之餘，我也會到櫃檯看看，當然是到對公櫃檯，對私櫃檯實習生不能進去，這是規定。對公櫃檯負責企業的存款，處理企業的事務。看他們與企業負責人如何進行交流。在銀行工作每個月都要求有業績的，必須達到業務量，否則對你的提升、評比、獎金、工資都有一定的影響，因此銀行工作人員每天都會有壓力，有壓力纔會有動力，他們每天都在努力，這樣纔不會被社會所淘汰。 2月22日 星期二 晴到多雲 今天，我瞭解到了信用卡辦卡的基本規定，以下做一下簡單的彙總記錄。 大陸地區主卡申請人年齡必須在18週歲到65週歲之間，副卡申請人須16週歲以上。在工作當中，由於前端營銷人員常沒注意客戶出生年月，下屬網點報送上來的由幾例超過65歲的。 申請人工作單位和居住單位應在髮卡機構所在地，並提供有效身份證件複印件。 受理人員應確認申請表爲本人簽名，還應認真核對身份證原件和相關證明材料，保證申請資料完整，真實，相符。並在所提供所有複印件上加蓋“與原件覈對一致”的確認章。 打印個人客戶的信用報告，身份證覈查信息，已有卡額度等信息。基本上查出
部合格的申請也都出在這一步。原因不外乎兩點，徵信問題和由套現嫌疑。個人所屬賬號有近兩年內信用卡透支或貸款逾期記錄的，則徵信有問題。個人名下多張卡均刷爆，還款日後立馬又刷走則套現嫌疑以及財力不足嫌疑。
2月23日 星期三 多雲
昨天瞭解了辦卡所需的基本材料，不同的客戶對象依據不同的條件來辦卡，初始授信
額度就不同，今天我就對此進一步的瞭解。總結起來有如下的積累客戶對象。
1.我行財富客戶（貴賓客戶）2.公務員、事業單位客戶3.部隊軍官4.公積金客戶5.在我
行代發工資的公務員、事業單位及效益好的電力、菸草等行業正式工6.我行的個貸客戶7.產權證客戶8職稱類客戶 9私家車客戶 10私營業主或股東（出資額300萬以上）11金融資產客戶等等。
除去普及版卡工行一共有三種信用卡。分別是額度爲20萬元以上的白金卡，2-5萬元
的金卡，1-2萬元的普通卡。從上述分類可看出，辦卡對客戶的要求就是收入穩定，有較強的財力資產證明。而從我近幾天對辦卡資料的觀察，多數人都能辦到金卡。因爲極少是以單一種類來辦卡的。比如，有車有房的公務員。房，車，公積金等資料都提供過來，額度比單一身份申請的能批得高。
2月24日 星期四 陰有小雨
前兩天瞭解了辦卡的'客戶分類及基本材料額度劃分標準。今天呢，則瞭解了一些關於信用卡圖調額的業務內容。
信用卡業務不單只是辦卡。調額申請佔了業務量一半。因爲許多人購買商品時額度不夠用。通過調額，滿足了自己超前消費行爲，提高了生活質量，自是十分愜意。
調額需提供如下資料：1，信用卡業務申請書。2個人卡調額推薦函、個人卡調額申請書3個人身份證及卡片複印件，公民身份信息查詢打印件4個人薪金收入證明5個人信譽數據庫查詢授權書6個人客戶信用報告及詳單7購車首付款刷卡單及複印件（工行卡）8購車全額發票9商業險、交強險發票及正本10電費及房產證複印件11初次辦卡調額的要提供他行最高額度的信用卡一年明細12申請人半年主賬戶明細（如代發工資的賬戶，金額要較大）
以上所需資料由客戶提供的部分，並非每項都要，只是越多越能體現客戶財力，調額更容易得到批准。
2月25日 星期五 陰有小雨
信用卡業務分爲2方面，一方面是消費者客戶，另一方面是特約商戶。瞭解完消費者客戶辦卡業務，今天我又對特約商戶業務進行了解。
簽約特約商戶協議需提供以下材料:1特約商戶營業執照複印件（要求商戶蓋章，最好是副本）2特約商戶稅務登記證複印件（要求商戶蓋章）3特約商戶機構代碼證複印件（要求商戶蓋章）4特約商戶開戶許可證複印件（要求商戶蓋章）5法人身份證複印件兩份6特約商戶發展申請表（一式一份，經辦簽字，分管行長簽字）
以上1-5的複印件必須一式兩份，複印件上要求加蓋：“與正本相符“章和經辦人員簽章）
7查詢並打印商戶法人或負責人的個人身份和個人客戶信用報告 8特約商戶彩照兩套（一套兩張，門面和店內各一張），一套約A4大小9營銷人員須上門進行實地調查，商戶實際經營項目，營業地址必須與營業執照內容一致，營銷人員更具上門查勘的情況如實填寫《特約商戶調查報告》和商戶調查表》並簽字，對其真實性，完整性和合法性負責，《特約商戶調查報告》和《商戶調查表》還須營銷的支行名稱需填寫的表格：1、特約商戶調查表一份2、特約商受理銀行卡業務協議書3商戶信息調查表一式一份4特殊要求如一季度扣一次手續費的，填：“福建省特約商戶受理銀行卡業務協議書補充協議“一式兩份。另根據人民銀行相關規定，嚴禁以個人賬戶作爲特約商戶的結算賬戶，手續費一般1%。
2月28日 星期一 多雲
這次在工商銀行實習，忽然發現金融服務業似乎也有部分製造業的屬性，例如，對產品研發和渠道（網點和分支機構），或許正應了那句話：萬變不離其宗吧？
有時在想，一家公司聘用我的原因是什麼？和公司價值觀符合？是個優秀的人才？看過一個小故事，覺得它的結論很有意思：公司聘用我，是希望我能爲公司創造價值，爲公司所服務的客戶創造價值——通俗地說，爲公司賺錢，爲客戶賺錢。非常現實的要求，但或許社會就是這樣吧？
3月1日 星期二 多雲
據瞭解，工行現有個人信貸產品體系有1、個人住房按揭貸款，個人商用房貸款，個人二手房貸款。2、個人質押貸款，個人信用貸款，綜合消費貸款、汽車消費貸款、國家助學貸款以及個人經營貸款。
貸款有五級分類；1、正常類：指貸款期間正常及分次還款正常。2、關注類：指貸款逾期3-6個月（含）4、可疑類：指貸款逾期6個月以上。5、損失類。
貸款後，貸款經辦行應在7個工作日內完成對貸款資料的收集和整理，並將資料移交信貸管理部。
