工商所實習總結
一、實習概述
（一）實習目的：
通過實習將個人在學校所學的知識聯繫實踐，在實際的工作中進一步擴展知識面，充實自己。在工作中，培養和強化社會溝通能力；熟練運用計算機等工具提高工作效率；認識社會的需要，發現自身差距，養成嚴肅認真、實事求是的工作作風，爲今後的學習和將從事工作打下堅實的基礎。同時，也更早的接觸、理解、瞭解、體驗工作生活，更清楚的認識社會，爲今後的社會融入做好較充分的準備。
（二）實習單位
**工商所
1、內部機構及人員：所長1名、副所長2名、內勤1名、初審登記員1名、法制監督1名、監督管理員5名。
2、主要的轄區路段包括：**路、**路、樂遊路**南路、*路以北、*路**路、**北路*東段；轄區的綜合市場有：****。轄區城中村包括*村、*村、*村、*村、*村。
3、基本任務：履行個體工商戶驗照、市場監督管理和《關於工商行政執法機構設置的通知》規定的行政執法職能，依據相關法律、法規及規定，以經濟戶口管理爲基礎，信息化管理爲手段，網格化監管爲主要工作模式，對轄區內的各類市場主體及其經營活動進行監督管理，引導合法經營，保護消費者合法權益，維護正常的市場秩序。
4、主要職責
（1）組織管理本轄區工商企業和從事經營活動的個體工商戶註冊登記、變更、註銷登記、年檢驗照等工作，依法覈定註冊單位名稱，審覈、頒發有關證照，實行監督管理；
（2）組織監督檢查市場競爭行爲，查處壟斷和不正當競爭案件，依照法律、法規打擊經濟違法違章行爲；
（3）組織保護消費者合法權益，組織查處侵犯消費者權益案件，組織查處市場管理和商標管理中的經銷摻假及假冒商品行爲；
（4）負責流通領域的商品質量監督管理，配合指導消費者協會工作，監督管理個體工商戶、的經營行爲；
（5）按規定使用財政票據，嚴格按照國家規定的收費標準收取並上繳各項行政性收費，按規定程序上繳罰款;按規定參與、配合有關專項整治；
（6）宣傳工商行政管理法律法規及相關政策；指導、督促市場主辦單位完善各項管理制度並組織經營者開展法律法規及依法經營知識等培訓活動；
（7）承擔法律、法規規定的其他工商行政管理職責；辦理上級交辦的其他事項。
（三）實習崗位：初審登記處，主要協助初審登記員負責辦理轄區範圍內的個體工商戶註冊登記、變更註銷等相關工作。
（四）實習時間：20XX月*月*日——20*年*月*日（共8周）
（五）實習地點：**市**區**路**號
二、實習內容
（一）專業理論與專業實踐
我所學的專業是**，就業可面向政府機關在政府機構任職。工商所作爲政府口的重要部門，負責管理與維護轄區內的企業、單位、個體商戶的日常經營，是市區經濟發展的主要保障部門。結合專業所學的政治經濟理論知識，嚴格要求自己，使得學有所用、學有所成。
（二）專業課題與專業實戰
工商部門作爲政府口的重要部門，負責轄區內的衆多企業、單位與個體戶的日常管理與維護，是市場經濟發展中的重要保障部門。而我的畢業論文課題中就有探討我國的政治文明建設這一內容，在工商所實習期間，對公務員系統，市場與政府調控之間的關係有了進一步的認識，爲畢業論文提供了最基礎的實際素材，可以有力指引論文的設計，爲我國的政治文明建設建言獻策。
（三）管理制度與制度制定
我在工商所實習的崗位主要是投訴電話接線員，其次是協助配合所裏的其他事務，主要的職責有：
（四）工作流程
（五）發現問題與問題解決
（六）掌握技能與實戰應用
在實習期間，通過老師的細心指導以及自己的勤學好問，踏實肯幹，基本掌握了初審登記處的各項工作，能夠有效解答對來訪個體工商戶的基本問題，辦理各項業務，對於工商網的相關業務能夠熟練操作。
三、實習總結
（一）實習體會
*月*日，我們開始了維持八週的實習生活，這八週的學習和生活使我們對工商部門工作單位有了初步認識和了解.**工商所給我的第一感覺就是家一般的感覺，領導們對我們的照顧雖不能說是無微不至，但照顧都非常周到，其他前輩對我們也相當熱情。實習期間在科班領導及班組的關懷和指導下，在各位同事前輩的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業務知識，還協助我們的初審登記員爲商戶服務，這使我覺得很充實也很滿足
（二）實習收穫
1、自我收穫
實習期間，由最初的陌生到後來的得心應手，整個過程充滿了新奇、樂趣、吸引力。儘管剛開始從事的一般都是比較瑣碎的事：傳送整理文件，負責辦公室的衛生，保證辦公室的.開水供應。“天下難事，必做於易；天下大事，必作於細。”那些看似瑣碎、簡單的事情，卻也是我們最容易忽略、最容易出錯的關鍵。 “大處着眼，小處着手”，工作中關注小事情，反映的是忠於職守、盡職盡責、一絲不苟、善始善終的職業道德和精神修養，其中也糅合了使命感和道德責任感。把每一件小事，每一個細節做到完美，這樣，我們纔有機會在工作中鑄就自己的輝煌。
因此，實習初期是實習期最重要的階段，一是判斷適應能力，二是考驗耐性，三是測試眼力，四是看動手能力。俗話說：良好的開端是成功的一半。經過這最初的鍛鍊就是我對單位各方面有個大概性的瞭解，爲以後開展工作奠定了良好的基礎，也給周圍同事留下好的印象。 然後，就是開始發揮自己潛質的時期，勤學好問、細心踏實負責很快使我掌握了辦公室的基本業務，能夠及時且很好的完成老師安排佈置的任務，大大分擔了老師的工作量。同時也掌握了相關的網上錄入程序，提升了自己的計算機能力。在日常的業務辦理中也加強了與單位同事的交流，及時糾正了
工作中存在的問題，完善自己。其次通過在辦理個體工商戶相關業務時，接觸了很多在學校接觸不到的形形色色的人物，鍛鍊了自己的人際交往能力；在爲商戶及消費者解答疑難時，懂得了更多處理問題的方法。
實習後期，業務基礎知識與能力以初具雛形，各方面得到了較大提升，基本完成了當初實習任務。
2、對工商行政管理有了系統的認識
主要有：更加明確了工商行政管理的職能定位：可概括爲政務、事物、服務；熟悉看了其基本業務內容；在初審登記處接觸到基層的個體商戶，瞭解到了市場與政府宏觀調控的密切關係，更加充分認識到了工商行政管理的重要性。
3、對於公務員有了更明確的認識。
公務員是人民的公僕。在現代社會，做到人民的真正公僕，要忍受更多的壓力，而且有時甚至要付出一些不必要的代價。但是，還是有相當數量的公務員盡職盡責，爲人民辦實事，是人民滿意的公務員，是真正意義上的公僕。
儘管目前我國的公務員系統過還存在一些漏洞，但這需要我們每一個人不斷得努力去完善。理由相信，它會很快完善起來。
（三）實習問題
相對於學校來說，生活學習了四年的校園生活已深深影響了我們的日常生活規律，初到工商所就不可避免遇到一些問題。比如:發現自己的交流圈年齡的增大，開始朝九晚五，每天都有新接觸、新任務、新問題，理論知識重要但更爲重要的是要能運用到工作中。一切似乎有點突然，開始的時候有些措手不及。慢慢的問題也被逐一解決了，但同時自己也感覺到了自己的欠缺：與年長者交流的膽怯，缺乏對辦公日常用品運用等等。這些都得在以後的學習生活中慢慢彌補。
（四）實習建議
主要有三方面：在學習方面：最重要的是要有一顆好學之心。不僅要掌握相關的專業知識，同時也要掌握日常生活中需要的百科知識，不深鑽，但要了解。儲備自己的知識面，擴大生活的交流面，爲以後的工作生活儲備必要的知識交際圈。
在實踐方面：在學習之餘，增加自己的社會實踐，嘗試做不同的兼職，鍛鍊自己的社會適應力，做有準備之人。從具體工作來看，第一要有認真的工作態度；第二，在工作中要注重溝通；第三，要積極與他人合作；第四，分清輕重緩急，有條理地做事。
在實習方面：實習其實就是學習與實踐的結合體，如何測驗你的真正實力，在實習過程中就可得到和好的驗證。要端正實習態度，不可一味爲着所謂“一蓋戳”而不認真對待你實習。
四、衷心致謝
