【熱門】實習工作總結匯編9篇

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？下面是小編爲大家整理的實習工作總結9篇，希望能夠幫助到大家。

爲期一週的報檢實務實訓終於要結束了，雖然只有一週時間，但課程充實，我收穫的知識也甚多。學習了報關，報檢，知道其主要的工作流程，讓我對這方面有着更深一步的瞭解。實訓期間我們主要練習了報檢單的填制，熟悉瞭解了報檢的流程，對報檢業務有了更加深入的學習。通過在機房的上機操作，我們學習掌握了網上報檢單的填至流程，這也更加激發了我們對專業的學習興趣，在老師的細心教導下，我們的專業知識有了進一步提高。 簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收益頗多。通過實習，使我對報檢工作有了更深層次的認識。分析報關工作的特點，我總結出一些工作經驗：認真閱讀單證，細心覈對是否單單相符，瞭解進出口貨物情。

在就業競爭與學習中我們應該多學，學以致用服務社會。平常我們在學習中更多的是學習和專業有關的理論知識，然而今天在經濟全球化的形勢下，要求我們不僅要學會課本上的理論知識，更多的是要把理論與實踐相結合。今天我們機會在實訓課上接觸了一些實踐的東西，它把我們日常學習的與專業有關的知府緊密的接合了起來，這讓我們深刻明白學習是一個環環相扣的環節。

經過對報檢的學習，對報檢員有了進一步瞭解。現在考自理報檢員資格證書有幾大優勢：一、政策力度大，准入門檻低，考試通過率高；二、企業需要量大、就業面廣；三、是進入外貿行業的有力敲門磚。 所以我們認爲報檢員證資格證書，只能作爲朋友們的進入外貿公司一塊強有力敲門磚，而不應該作爲自身長久的職業來對待，因爲，對於報檢員來說，如果長期從事單一的工種，那麼工資待遇一般不會很高，如果根據單位需要適時學一些與報檢有關聯的知識，比如：單證、報關、報檢和外銷方面的業務知識，來提升自身的業務能力，從根本上提升自身的價值，從而達到實現自身價值的目的。

並且通過對實習的進一步調查與瞭解，我瞭解到報關進口時合同的備案和核銷工作，出口時的報檢工作內容。通過這次實習，我加強了對進出口貿易程序的瞭解。在以前的課堂上，聽的比較多一些的單據，比如商業發票、裝箱單、提單等；報檢、報關的流程，在實際的實訓中得到了接觸，我理論指導實踐，在實踐中深化理論知識，兩者之間找到了一個合適的連接。而且在實習過程中，我懂得了“實踐出真知”的道理。另外，我瞭解到作爲報關員，報關員的主要工作和要求，包括要根據外貿料件的到貨期與實際的生產計劃，及時準備好所需資料並向海關申請備案，以保證車間的順利進行。

學習了填寫報關單，而填寫報關單是需要一絲不苟地對待的工作，有哪處地

方出錯，可能會導致商品不能進出境，在填寫報關單時，很多地方都需要去注意的，例如經營單位，收貨人，備案號等等，各項都必須完整、準確、清晰填寫，並且不得塗改。填寫報關單時，我們也遇到很多困難，不懂的地方，老師針對我們的問題，結合國際貿易實務，我國海關工作來詳細給我們分析，使得我們容易明白理解，也加深了記憶。因此，認真地履行實習要求，努力完成實習，不僅有利於我們鞏固所學到的國際貿易實務專業知識，更利於我們預先觀察日後工作中的主要內容、方法以及各種困難，利於我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利於我們更快地把所思所學轉化爲實踐動手的能力，把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。 實訓總結實訓總結實訓總結實訓總結:簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收益頗多。通過實習，使我對報關工作有了更深層次的認識，我總結出一些工作經驗：認真閱讀單證，細心覈對是否單單相符，瞭解進出口貨物情。

實訓心得

1.在短短的一週時間中，我同時也深深感覺到自己的薄弱之處，那就是專業英語知識，我必須花更多時間去學習英語知識，以便爲更好的做好今後報關工作奠定基礎。總之，這次實習對我的幫助極大，爲我以後的工作積累了很多良好的知識與經驗，今後，我將繼續保持謙虛嚴謹的態度，認真學習，不斷提高自己的綜合素質，做一個適應形勢快速發展需要的報檢員，爲日後找工作打好基礎。

2.認真看書。書不是亂看，要有重點有次序的看，最好在看書的同時把書重新整理一遍，作好筆記——這限於看書兩遍之後，對書相當熟悉。

3.有針對性的做題。習題宜精不宜多，把做過的題目的類型歸類，把錯題要弄明白弄清楚。當然，往年的真題是要做的，最好給自己以時間限制——按考試時間。

4. 要相信自己。臨場發揮的好壞往往取決於自己信心的多少。信心的來源不是說我有信心就有的，這是誤解，信心的來源在於複習的程度，在於平時做題的正確度。

本次實訓是一筆珍貴的財富，它給我帶來了許多快樂和樂趣。我總結了在報關實訓中的經驗和教訓，幫助我在以後的學習過程中不斷充實自己，更加關注國際的經貿環境，加強實例分析能力並加強訓練，增加感性認識，努力提高業務責任和操作能力，真正做到學以致用。我想我會珍惜在學校的每一次的學習，而這樣的實訓學習更是值得我去珍惜。相信有了這一次實訓經歷，無論是今後的學習

還是日後的工作，甚至是未來的生活，我都會更加清楚自己想要做什麼，該做什麼，該如何做，怎樣才能做好。此次實訓將是我今後人生的一個良好開端，它使我學到了很多東西，爲今後的學習做了引導，點明瞭方向，我相信學習的過程是不能淺嘗輒止的，我會繼續努力，用知識來不斷的充實自己，爲以後走向社會打下堅實的基礎！

項目一：報關單填制。包括進口報關單和出口報關單的填寫。

項目二：報關方案設計。主要是讓學生熟悉進出口報關的流程，可以提供案例讓學生以流程圖的形式設計報關方案。

項目三：稅費計算。包括進出口關稅、消費稅、增值稅以及滯納金的計算。

項目四：商品歸類。主要是讓學生正確確定商品的編碼。

項目五：報檢單填制。包括進出境貨物報檢單的填制。

項目六：報檢方案設計。主要是讓學生熟悉進出境報檢的流程，可以提供案例讓學生以流程圖的形式設計報檢方案

生產實習是將所學專業理論知識在現場工作中進行實踐的一個重要環節。

本專業生產實習的主要目的是：瞭解當前黨和國家對基本建設的方針和政策，瞭解當前我國在城市規劃、建築設計、建築施工及建築工程管理等方面的基本經驗，爲下一步進行課程設計及畢業設計打下實踐基礎。

通過生產實習鞏固並擴大學生的知識面，通過各工種施工現場的參觀與學習，瞭解施工的基本知識，爲從事建築施工及施工組織管理打下實際基礎。通過現場參觀、聽報告和工種操作等，進一步培養學生熱愛建築工程專業、獻身於祖國欣欣向榮的基本建設事業的遠大志向。

1、時間及地點安排

本專業按教學計劃規定生產實習時間爲4周，計4學分。

考慮到生產實習是爲了實踐建築設計、結構設計及建築施工專業課程的理論，進行畢業設計打基礎的，因此，生產實習最好安排在畢業設計開始之前進行。

生產實習的地點一般可選取當地正在施工的建築工地，施工單位宜具有國家二級建築企業的資質，正在施工的單位工程的建築面積宜不小於平方米。

2、實習主要內容

(1)現場調查;

(2)聽報告;

(3)參觀(包括討論);

(4)閱讀工程資料、圖紙等;

(5)工種操作(包括混凝土工、木工、鋼筋工、電焊工、吊裝工等);

(6)現場教(包括土石方工程、基礎工程、混凝土工程、結構安裝工程、裝飾工程)等，現場教學可採用請現場工程技術人員對本工程項目從設計到施工方案，技術措施，施工組織管理，質量及安全保證等方面作全面、祥細的介紹;指導老師結合本案例的講解以及學生詢問相結合的方法進行。

(7)撰寫實習報告。

生產實習前，實習指導老師應結合所選工地的實際情況，落實各項實習任務，並制定生產實習任務書(包括安全措施要求)下達給學生。

3、生產實習報告

參加生產實習的學生必須獨立完成生產實習報告，以作爲評定生產實習成績的最主要的依據。

本專業的生產實習報告的文字材料不得少於字，並按規定進行填寫，由所在實習單位簽署實習表現意見，指導老師按優、良、合格、不合格四級制按實評定成績。

生產實習報告應包括如下幾個方面

(1)本實習項目的工程概況;

(2)其建築設計，結構設計，施工技術和施工組織等方面的特點和經驗;

(3)實習工種操作的內容與體會

(4)本次生產實習的收穫與建議.

4、幾點注意事項

(1)在生產實習期間，一定要注意學生的人身安全，進入工地一定要戴安全帽，在高空參觀或進行操作時應注意防止發生意外墜落。實習學生應嚴格服從現場施工管理人員的指揮或調度，嚴格遵守施工安全操作技術規程和工地勞動紀律。

(2)在實習工種操作的時候，不得損壞施工工具和設備;要厲行節約，不得浪費工地的建築材料。

(3)建築工地一般生活條件比較艱苦(居食爲臨時房屋，工作爲野外露天作業等)，在三週的實習期間，教學點的管理教師和實習指導教師還要注意實習學生的身體健康，以保證生產實習的順利進行。

在XX工作了5個月，自己從剛開始的一名新人到最後和大家融爲一體，爲組內貢獻自己的一份力量，我經歷了很多，成長了很多。

惶恐

剛進到公司，我內心是很惶恐的。我對自己沒有一個正確的定位，對公司的環境也是那麼的陌生。我不知道自己能不能勝任公司的工作。我所能做的就是努力再努力，用自己的勤奮來掩飾自己內心的慌張。

欣慰

很欣慰的是我們組內有一個女生。她性格很柔和。每次，和他請教問題他都會耐心的幫助你。我和他成爲了閨蜜，我經常的去問他問題，一些環境的配置，系統的某部分業務或者其他的問題等等。很感謝她，他幫助我儘快的去熟悉了系統的環境及業務。除了組長，組內還有李大牛和許小牛。後來許小牛走了，又來了兩名同事，工作期間，他們都對我有很大的幫助，無論是工作上還是生活上，很欣慰能夠遇到他們並共事一場。

煩惱

工作中不是那麼的順利。別人是因爲任務重，工作壓力大。而我則是因爲任務太輕而煩惱。我的任務總是比較簡單，我很快就能做完，我體現不了自己的價值，我不開心。我去向組長爭取機會，贏得了自己的第一份比較有挑戰性的工作。

壓力

我要做一個webservice接口。這個任務的需求很不明確，需要我去和接口使用方進行溝通。我對系統的數據庫瞭解甚少，對自己的庫就不太瞭解，將他們的庫對應到我們的庫就更困難了。加上交流也不是很有經驗，我最後搬出我們組長去跟他們溝通確定需求才開始進行開發。需求的確定用了好長時間，之後的驗證也用了好久。當時開發時，接口由於沒有數據，只用一條數據進行了驗證，但到部署到現場時出現了好多的問題。客戶天天催，自己的壓力好大。好幾天都加班到好晚。這件事情比較曲折，後面的博文會詳細講述這件事情。

瘋狂

最後一個月，我們組要進行封閉開發。這是我在XX的最後一個月了。剛開始我以爲不會給我分配什麼有含量的活了。這裏非常感謝組長，他並沒有讓我的這一個月荒廢。我有我的任務，而且也很重要。因爲這些，我可以和大家共同奮鬥。全組成員一起加班到晚上兩點那次，雖然很累，但是我很開心。這是一件很值得回憶的事情。曾經，我們也瘋狂過。

在XX工作的這幾個月，我有很多的感觸。

交流很重要： 剛到公司，你是新人，你要想融入團隊，就要主動去跟別人打招呼，不要等着別人來搭理你。主動去跟大家溝通，不要覺得不好意思。剛進公司，對公司的好多東西都不太明白。好多時候會經常的去麻煩別人。臉皮薄的人會覺得很不好意思，因爲不是一次兩次，是比較頻繁的。其實，換個心態，在向別人索取幫助的過程也是與大家建立感情的過程。在與別人的多次交流中去互相瞭解對方，從而爲建立友誼奠定基礎。而且，每個新員工進入公司都有一段這樣的經歷，公司的老員工當年也是這麼過來的，記得我們組的大牛還跟我們開玩笑說過當年他是如何”煩”帶她的那個人，如今回想起來也是一件很溫馨的事情。

不要總是等待機會，要學會自己去爭取機會：時間過的總是很快，這樣1個月就差不多過去了。我分配到的任務還是比較簡單。而且工作有了今天就沒有明天了，組長要是有事不在的話，我就不知道要幹嘛了。曾經馬總的一段話讓我挺有感觸的。他說當初他來XX面試的'時候，並沒有面試成功。但是，他並沒有立馬放棄，而是找了相關的責任人去爲自己爭取了一下，最後他成功的進入了XX。我覺得，我也應該爲自己爭取一下。於是，我給組長寫了封郵件，說明了我當時的工作狀況，請求組長給我次機會讓我開發一些有難度的工作。當然我成功了O（∩_∩）O~

遇到問題不要逃避，要學着去解決問題。開發的任務由於各種原因擱置了，我的任務又改回了改bug。而且改的bug也沒有挑戰性。當時，我很苦惱。想到過要去逃避，墮落。但是想想逃避並不能解決問題，遇到了這種情況，自己所能做的就是如何在這種情況下也讓自己的每天有所收穫。於是我每天在自己不太忙的時候，就去研究一下自己所維護的系統，或者去幫同事解決一下問題。這樣，我自己有所收穫也增進了和同事間的友誼。

要對自己接手的任務有個大概的評估。不能完成的要及時讓頭頭們知道，好早做安排。一般頭頭們安排任務，都會問一下大概多久能完成。時間緊急的話，也會問一下某時間之前能否完成。自己最好做個保守估計，過於誇大的話不僅是後來自己受苦的事情，任務不能按時完工，對本組，對公司都會造成損失。

要學會調節自己的壓力。當你在公司待的時間長之後，分配到你頭上的任務自然也就重了。這時候，壓力也隨之而來。小張，這個東西在什麼什麼時候要做出來啊；小劉，那個東西好了沒啊，客戶很着急啊……任務來了的時候，可能就是連着n天的加班。如果此時，你的情緒再受到一些生活上的干擾，各種壓力的打擊下，還要保證高效的工作，就需要我們對壓力有一個很好的調節。

要有一個嚴謹的工作態度：工作中並不是所有的工作都是那麼具有挑戰性的。有些工作是比較繁瑣的，但他又是馬虎不得的。做工作要儘可能的考慮全面，不要懷着僥倖心理，那樣只會爲自己以後的工作埋下隱患。

XX的工作經歷給予我了很多。他讓我見識了校園外的世界。使我對自己有了進一步的認識，也爲我以後成爲一名真正的職場人士奠定了基礎。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……

網站前端實習工作總結二

讀了三年的大學，然而大多數人對本專業的認識還是不那麼透徹，學的東西真正能夠學以致用的東西很少，大家都抱怨沒有實踐的機會，在很多同學心裏面對於本專業還是很茫然。直到即將畢業的時候才知道我們以前學的東西不是沒有用，而是沒有到用的時候。轉眼間，我們的三年大學生活即將結束，同學們都在自己的實習單位盡心盡力的實習，我也不例外。

以前，我總是盼望早點到社會參加工作，因爲我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習後，才真正體驗到——工作，並不是想象中的那樣——它又苦又累，可不是一件容易的事。實習，就像進了社會大熔爐一般，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準備。

爲了增加自我社會經驗，我於畢業前找到一份工作，是在佛山順德的靈動外國語學校做課程顧問。靈動外國語學校是在20xx年由覃校長策劃創辦，20xx年春與佛山正式運作的國際精英人才培訓學校。運作以來，連年以“專業誠信、國際品質”的課程贏得學員、家長的良好口碑，先後被評爲全國五家優秀青少年培訓機構，02年起連年被評爲廣東省先進的民間組織，是中國教育質量優秀品牌學校。這家學校主要是採用外籍老師配助教，小班教學結合的互動融入式教學方式，創造一個的輕鬆愉快的純語言環境，感受異國風情，同時，爲學院提供全程個性化服務與活動，激發學員學習英語的興趣，使學員更好的學習英語。

在靈動外國語學校實習，我是課程顧問，即前臺文員，我的工作職責是接電話，還有接待客戶，介紹學校課程與收取有關費用。在這裏首先要有服務意識與理念，瞭解學校的課程，也就是學校的賣點，這纔是工作開始的第一步。

其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。公司裏的員工來自五湖四海，不同地區的人有着不同的生活習慣和生活方式等，與不同地區的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣，才能營造良好的人際關係。最主要的是，與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。

第三，要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校，下課後就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這裏，可不能這樣，因爲，這裏是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，如果馬虎就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。於是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這裏的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

第四，要學會虛心。因爲只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教纔可使自己進步快。

第五，要學會以禮待人。

上班第一天，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。在新的工作崗位，接第一位顧客電話時，我的心情既激動又緊張。激動的是，鍛鍊自己的機會終於來了，緊張的是，害怕自己會出差錯，這樣會令顧客不滿意和不開心。接第一位顧客電話時，我做的第一件事就是向這位顧客問好：“Hello， ling dong shun de school，您好，請問有什麼可以幫到您呢？”說完，我緊張地等候顧客的反應，生怕受到冷落。沒想到這位顧客聽了我的話後，不但沒有冷落我，反而客氣地對我說“你是新來這家學校的吧，以前好像不是你接電話的。我是學員的家長，我想問一下我孩子在學校學習英語的情況。”。我馬上反應過來說：“小姐，你好！我請助教跟您說一下吧！”“好的！”然後，我就把電話交到了助教手上。接完了第一個電話，我那緊張的神經頓時得到舒緩，而且還覺得很高興，因爲這是我踏上社會，踏上成功的第一步。我受到了更大的鼓舞，並暗暗下定決心：一定要努力工作，絕不辜負顧客對我的期望。在這次實習的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。

作爲一個剛踏入社會的年輕人來說，什麼都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在同事的幫助下，我很快融入了這個新的環境，這對我今後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成爲我今後成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，爲我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。實習的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業的學生身上總存在着許多讓公司老闆頭痛的“特點”，現在我終於親身體會到了。以前作爲一名學生，主要的工作是學習；現在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。

這3個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因爲我明白了何謂 。在接下來的日子裏，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間裏對我的指導和教誨，我從中受益非淺。不要怕困難，做了也許沒機會，但沒做肯定沒機會。“曾經真的想過放棄了，不過最後我還是咬牙挺過來了。他們不也在拚搏工。我想我的工作還沒什麼起色，這麼走了丟人是小，可我心有不甘卻是真的，我不想就這麼走了，雖然是個實習的大學生，但也要對得起自己的工作，在其位謀其政嘛！別就這麼稀裏糊塗地浪費了這次實習的機會。”通過那一次下定決心，我又回到工作間開始了自己的工作。我在實習的時間裏懂得了怎麼於同事相處與怎麼樣工作，這對我以後的工作中會有很大的幫助，現也就談

談我的見解：

1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，都應絕對擯棄不平等的關係，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。

2、和諧的同事關係對你的工作不無裨益，不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友，千萬別在辦公室中板着一張臉，讓人們覺得你自命清高，不屑於和大家共處。

3、面對共同的工作，尤其是遇到晉升、加薪等問題時，同事間的關係就會變得尤爲脆弱。此時，你應該拋開雜念，專心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但決不放棄與同事公平競爭的機會。

4、當你苦於難以和上司及同事相處時，殊不知你的上司或同事可能也正在爲此焦慮不堪。相處中你要學會真誠待人，遇到問題時一定要先站在別人的立場上爲對方想一想，這樣一來，常常可以將爭執湮滅在搖籃中。

5、世間會有君子就一定會有小人，所以我們所說的真誠並不等於完全無所保留、和盤托出。尤其是對於你並不十分了解的同事，最好還是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告訴對方。

6、最後再提醒你一句：同事間相處的最高境界是永遠把別人當作好人，但卻永遠記得每個人不可能都是好人。

在我的努力下，我取得了成績，其實這些比給多少報酬還叫人高興！不要怕困難，做了也許沒機會，但沒做肯定沒機會，所以我還是堅持做了。我始終相信是這次的實習給了我很多感悟，雖然艱辛，但收穫頗豐，甚至認爲對他以後的道路都有很深遠的影響，因爲我在實習時學會了堅強和堅持。這次實習順利結束了，但我明白：今後的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會，因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會有更大的收穫和啓發的，也只有這樣才能爲自己以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啓發：

1、打好基礎非常重要；因爲基礎知識是工作的前提。

2、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業後所從事的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。進一步提高自身綜合素質，才能適應當今社會對人才的需求。

3、學到了友善。在日後的工作當中只要我友善待人，一定能讓人有好印象，做起事情來自然事半功倍。

4、學到了拼搏。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。在21世紀的今天，人們的工作和生活水平都在提高，不會拼搏的人自然會被社會淘汰。

5、學會了忍耐。我認爲“忍耐”是學生步入社會的基本功。剛出來做事，誰都要受氣，要是不忍耐，就非常容易與人發生口角，使自己不能愉快地工作，久而久之，就會形成緊張的人際關係，這樣一來，就會給自己的工作造成被動、壓力，嚴重的還會使自己根本無法開展工作。

畢業實習的結束，意味着大學生活也將結束。在此，非常感謝實習單位給予我實習的機會。通過實習，讓我看清自己需要什麼，同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗，這將對我以後踏足社會，謀生立業有很好的借鑑和幫助作用。今後，我會帶着這些寶貴的經驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰。

總的來說：我的實習生活還是很成功的，在這段時間裏我知道了自己的工作能力，知道自己需要在那些方面需要補充，知道自己以後的路該向那裏走。這段不尋常的經歷也告訴我能力和學歷是同等的重要。沒有足夠的知識是很難在這樣一個知識經濟時代立足的，而知識主要來源於校園；有了知識不能轉化爲自身的能力也是沒用的知識。我體驗到了你如何待人，他人也會如是回報。總之，在靈動外國語學校的時間裏，我們脫離了學校的庇護，開始接觸社會、瞭解我們今後工作的性質。不但增長了專業知識，還學習到了不少爲人處是的方法，很快我將踏上人生新的征程。在新的征程上，把“做好自己，才能創造更好的未來”作爲我人生的座右銘，永不放棄。

兩週的輸液室實習很快結束了。在老師的精心帶教下，我熟悉和掌握了各種輸液的操作規程和技巧，特別是剛開始管子裏總是會貼着小氣泡，老師教我讓水慢點下來就會好很多，等等。這些都是很實用的技巧。老師很留意的給我創造機會練習，在輸液室我還打了幾個肌肉針。在輸液室學到了很多。

輸液室是一個和外界廣泛交流的地方，在這裏我也學會了怎麼樣和病人及家屬溝通，掌握了一定得溝通技巧。耐心的聽他們的問題，給出合理解釋，可以避免很多不必要的紛爭。先信任病人，他們不是存心想找我們的麻煩，輸液室很忙，我們的心情有時也會很激動，這樣遇到病人不合理的要求時不容易控制自己的情緒。這樣就要求我們時時刻刻保持平靜的心態，事情一件一件處理，忙而不亂。這樣病人也會更加信任我們的工作。很感動的是有病人送蘭花給我﹑鼓勵我再扎一針﹑誇我打針不疼﹑每一次感動我都銘記。

護理就是要細心耐心，可是我一忙起來就不是很容易能做到，老師教我一定要忙而不亂，經過兩週的實習，我覺得我漸漸的融入這種工作狀態了。在輸液室忙起來我感到特充實，每天都在練習﹑進步。越來越愛這身白大褂了!

一、實習情況概述

會計是一門注重實踐的工作。因此，學校在我們最後一個學期安排我們進入實習崗位，瞭解會計的基礎工作。我於20xx年2月至20xx年6月在山西四建集團第四分公司進行了近四個月的頂崗實習。在此過程中，我學到了許多學校學不到的知識，對會計專業我有了更深刻的認識，對我以後的發展奠定了堅實的基礎。現在對這幾個月的實習情況進行總結。

二﹑實習單位簡介

山西四建集團有限公司具有五十多年的歷史，現已發展成爲國家房屋建築工程施工總承包壹級企業，並具有鋼結構、建築智能化、建築裝修裝飾、消防設施、預應力等五項專業工程承包資質，以及國際外派勞務經營權和對外承包權。系集建築安裝、地基處理、高級裝潢、道路橋樑、建築設計、建設監理、房地產開發、國際工程承包、勞務輸出等於一體的多功能、多元化經營的有限責任公司。公司下設十個土建分公司及預應力施工、設備安裝、通風空調、道路橋樑、機械施工、自動化控制、防水、裝潢等專業分公司。年施工能力達六億元以上，年竣工面積達50萬平方米以上，是省內建築施工排頭兵企業。山西四建集團有限公司一如既往地奉行“用四建人智慧，雕塑時代精品”的質量方針，願以最佳工期、最優質量，竭誠爲用戶服務。

三、 實習過程

會計是個講究經驗的職業，工作經驗是求職時的優勢，爲了積累更多的工作經驗，經過學校和朋友的努力，我在山西四建集團第四分公司獲得了一次十分難得的實習機會。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合。在實習期間我認真遵守工作紀律，不遲到、早退，努力完成領導交辦的工作，得到學習領導及全體工作人員的一致好評，同時也發現了自己的許多不足之處。

在實習中，我參與了整個4月全部的出納工作，從審覈原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手。認真學習了正當而標準的會計流程，應前輩的教誨還認真學習了《公司法》、《稅法》《會計法》，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細緻的瞭解了單位會計工作的全過程，認真學習了各類經濟業務的會計處理方法，並掌握了公司財務軟件的應用。實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務科的前輩們請教，不論他們年齡大小，認真學習會計理論，學習會計法律、法規等知識，利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，對實務會計有了一定的掌握和具體的瞭解，具體包括以下幾點：

（一）、認識各種原始憑證

在校學習期間老師曾經給我們看過一些原始憑證的仿真版，到了單位以後我才知道，我才知道我們在學校裏見的那些原始憑證只是鳳毛麟角，還有太多太多的原始憑證我們不曾見過，不曾聽過，不知道

他們的用途。在這幾個月的實習期間我首先要做的事就是認識原始憑證，這是所有會計工作的基礎，沒有這樣的經驗我們根本無法開展以後的工作，更別說是在公司裏的發展了。所以我認真聽取前輩對我的教導，瞭解公司使用各種原始憑證的填制方法和其經濟含義，以後再見的時候就知道該如何處理了。這是我開始以後工作的基礎，必須得打好，而且不能操之過急，慢慢學習，虛心請教，學習前輩的精華，以後爲公司更好的服務。

（二）、 根據經濟業務填制和審覈原始憑證和記賬憑證。

1、原始憑證：是指直接記錄經濟業務、明確經濟責任具有法律效力並作爲記賬原始依據的證明文件，其主要作用是證明經濟業務的發生和完成的情況。填寫原始憑證的內容爲：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經濟業務的基本內容（對經濟業務的基本內容應從定性和定量兩個方面給予說明，如購買商品的名稱、數量、單價和金額等），填制單位。在進行簽章的時候要認真審覈原始憑證是否填制正確，保證原始憑證填寫的內容與實際經濟業務發生的情況相一致。這是會計憑證編制的基礎。

2、記帳憑證：記帳憑證是登記帳薄的直接依據，在實行計算機處理帳務後，電子帳薄的準確和完整性完全依賴於記帳憑證，操作中根據無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內容：憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內容等。記賬憑證在財務軟件上填制好以後要打印出來，把原始憑證附到記賬憑證之後，保證原始憑證和記賬憑證相一致。

（三）、根據會計憑證登記日記帳。

日記帳一般分爲現金日記帳和銀行存款日記帳；他們都由憑證文件生成的。計算機帳務處理中，日記帳由計算機自動登記，日記帳的主要作用是用於輸出現金與銀行存款日記帳供出納員覈對現金收支和結存使用。要輸出現金日記帳和銀行存款日記帳，要求系統初始化時，現金會計科目和銀行存款會計科目必須選擇“日記帳”標記，即表明該科目要登記日記帳。

（四）、 根據記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳。

明細分類帳薄亦稱明細帳，它是根據明細分類帳戶開設帳頁進行明細分類登記的一種帳薄，輸入記帳憑證後操作計算機則自動登記明細帳。

（五）、根據公司人員情況編制覈對工資單

工資單的編制和核對是一項艱鉅的任務，一點也不能馬虎，一定要保證工資單上記錄的內容與公司的實際情況相對應，在覈對的過程中發現異常情況應該向領導積極反映，覈實情況，這樣才能保證會計信息的正確性。

（六）、 根據公司實際經濟業務情況向稅務機關報稅。 依法納稅是每個公民應盡的義務。

每月月初都得向稅務機關報稅，這在四個月的實習期間，公司的出納教我如何向稅務機關報稅。首先得如實填寫公司的經營收入情況，然後根據稅法的規定計算出應該繳納的稅款。說是這麼簡單，其實，實際操作的時候並不簡單，稅款的計算必須的正確，而且必須的

時光飛逝，轉眼間，我在新教師崗位上工作已將近一年。在這關鍵的一年時間裏，我實現了由學生向教師角色的大轉變，真正適應了學校的正常教育教學生活，也已融入到了樹下國小教師集體的大家庭當中。在學校領導的關心和支持下，我的教學工作已逐漸步入了正軌，並且在教學成長之路上收穫一個又一個可喜的進步，教學能力、學習能力和專業水平都得到了明顯地提升。在這一年的成長曆程中，我收穫頗豐，但也存在一定的不足。現將一年以來的工作總結如下：

身爲一名人民教師的我，現在的工作生活過得緊張忙碌而又不乏充實，受益非淺。儘管在初爲人師的教學之路上難免磕磕碰碰，曾爲學生的不努力而擔憂，抑或是爲自己缺乏教學經驗，特別是班級管理經驗而感到納悶，曾爲學生對自己的辛勤輔導當成是老師的自作多情而懊惱……一切的一切，都還需要我不斷地去努力，去學習、研究和探索教學經驗和班級管理經驗，瞭解學生，認真備好課，上好課，認真輔導，盡心盡力，以求問心無愧，期許儘早成爲一名教學能手直至教學骨幹，獲得長足的進步，獲取寶貴的經驗。

我擔任四年級和五年級以及六年級這三個中高年級的美術教學，同時還兼任學校幼兒班的班主任。對於一位剛踏進教師行列的新老師來說，我面對的是一大堆的未知和茫然。起初，我將它當成是對自我的一次大挑戰，儘自己的最大努力去嘗試，不斷去適應和探索，同時還向老教師請教經驗。一路下來，我覺得兼顧三個年級的美術教學，很多時候覺得力不從心，六年級的學生兩級分化嚴重，學習好的同學比較自覺和勤奮，但另一方面，基礎比較差的學生也比較多，無心向學、懶惰成性，上課喜歡講話，搞小動作，讓我變成在三個年級兩邊轉，兩頭忙，一來要管理好幼兒班，整理瑣碎的班級事務管理，應對幼兒的好動和紀律管理，還要負責對高年級差生及時的輔導，有時真的感到很累。此時自己也會用阿q的精神來自我安慰和調節：要是自己有分身術就好了!自我認爲，面對這一局面，講究方法非常重要，時間和多種因素也要充分考慮在內，儘管有些因素是無法把握和控制的。

在教學工作上，我努力鑽研教材，寫教案，認真備課等。在研究教材方面，對於課程的教學重難點，起初把握不是很精當，但在老教師的指導幫助下，通過對教師教學用書的反覆研讀和學習，我逐步對教學重難點的把握有了一定的領悟。在教學工作中，讀懂、讀透教材非常重要，這一直是我的指導老師對我的諄諄教導。只有把教材吃透，理解消化了，教學的效果和質量才能得到保證和提升。從教育的角度看，美術課程是一門對學生的發展具有重要促進作用的課程。然而由於各種原因，目前人們對美術課程的重視還遠遠沒有達到應有的程度。美術課在中國小課程中，依然處於弱勢地位。認清這一點，有助於我制定切合實際的美術教學標準。理想的美術課程應該儘量使每個學生積極參與美術學習，並且促使每個學生在各自的基礎上獲得不同程度的發展，因此我想方設法去調動學生的學習積極性，倡導愉快教學，讓學生在課堂學習中獲得樂趣。遵循着這一教育理念，我一直在努力着。在課堂教學中，注重靈活地選擇教學方法，並注意圍繞教學目標來開展教學活動，注重培養學生的課前預習、課後複習良好學習習慣。本着“一課一評，在評中求反思，在反思中求提升”原則，我都會認真聽取其他聽課老師提出的寶貴意見和建議，認真反思並改進。自己也認爲，只有善於進行教學反思才能使自己成長得更快。

在班主任工作中，我因爲缺乏班級管理經驗，同時又是幼兒的班主任，所以感到甚是吃力，多虧了學校領導和各位老師的幫助和指導。但面對着一班小傢伙，我有時候還真是感到束手無策，一大堆繁瑣的事情等着我去操心，一大堆繁瑣的工作等着我去身體力行，一大堆班級小矛盾等着我去處理。對於班級的有效管理，在我向其他老師取經的過程中，我懂得了要當好一名班主任，要有信心、耐心和愛心，這三心在班級後進生的轉化工作中表現得極爲重要。當班主任給我的最大感觸就是深刻體會到了“愛心”和“責任”的力量。對於幼兒小朋友，他們有的纔剛剛入學，面對陌生的大集體，或許有許多的不適應，我更要認真地給予引導和鼓勵。在這裏，我特別要感謝何文琴老師給我的鼓勵和幫助，她毫不保留地將她十幾年來的班級管理經驗傳授給我，讓我懂得了班級課堂教學常規管理在班級管理中的重要性，於是我根據她的經驗作法來常抓學生的常規工作，在她的課堂教學中，我發現她的課堂教學常規管理做得非常好，尤其是她的身體語言，一個手勢，一個簡單的動作，一個表情，一個眼神，無不在傳遞着某一種信息。學生也能立刻明白她發出的各種信號，可見她初期的嚴抓常規，已使學生養成了一種自覺的習慣。她也成了我最敬佩的一位好老師，無形之中，我以她爲榜樣自我激勵着。在班上，面對

着一張張可愛的臉蛋，我心中充滿了喜悅和奮鬥衝勁，時刻提醒着自己：一定要帶好這班小精靈。所謂好的習慣要從小培養，自然而然，我很注重他們良好行爲習慣的養成教育。希望他們能快樂地成長，讓自己也時刻懷有童心的我也覺得，自己也正如他們一樣，一同成長着。

在一年的工作中，無論是教學工作還是班主任工作，我都覺得自己存在着很多的不足，比如，合理統籌的能力有待提高，教學管理工作中不夠嚴格，計劃意識不強，與家長間的聯繫不夠緊密，缺乏管理的技巧和藝術等。在爲期一年的新教師培訓課的學習過程中，我確實成長了不少，學到了很多專業內外的知識，認識到自己的一些不足。正所謂：“有則改之，無則加勉!”既然看到了自己的不足，我將積極改正。在今後的工作中，我將會多調整心態，多反省自己，多進行教學後反思，多向老教師取經和學習避免走多彎路，從多角度多方法看問題，讓自己真正地快速成長起來。

在這段時間裏我不僅在做一些日常的人事工作，還參加了關於各部門第二季度績效考覈指標修訂的會議，雖然每天的會上我都只是用耳朵在聽、用筆在記，但在大家討論的時候我也在思考。這樣不僅讓我對專業知識的理解更深一步，並且通過兩個星期的時間，我對於集團六大職能部門、三大業務中心的重點工作有一個大致的瞭解。人力資源部是集團“選人、用人、育人、留人”最核心的部門，對於集團的各部門的工作必須要有清晰地瞭解，這兩週時間裏我雖然有時很晚才能回家，但是真的很值得，因爲每天我都可以學到很多的東西，至少這一天我有收穫，我在成長。並且我相信我得到的遠遠多於我意識到的。

在剛進xx就參加了新員工入職培訓，對xx有了一定的瞭解，並通過培訓使自己對以後的工作有了一定的規劃。使我們這些新人對自己的工作和未來不再盲目。每週的內訓，讓我們瞭解到公司其他部門的工作，這便於我們對整個公司有更全面的瞭解，也清楚的知道各部門之間應該怎樣去配合、協作。

一、工作內容

在這五個半月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司辦公室人事專員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

1。接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試；

2。開試工單通知複試通過者試工，並做好登記；

3。協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；

4。送文件至各級領導，簽收文件；

5。整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

6。複印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等；

7。協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續；

8。計算管理人員月考勤，並將考勤明細送至各部門覈對簽字；

9。錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料；

10。製作20xx年全公司管理人員年休表；

11、領導安排的其他工作。

二、收穫及體會

我一直認爲在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。“千里之行，始於足下，參加工作後我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識讓我們受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

回想起自己的這五個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收穫。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。

“實踐是檢驗真理的標準”從學校到社會的大環境的巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣人與人之間的勾心鬥角，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發現沒有人可以傾訴。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”

兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以模具爲主的，有很多有關模具的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，時間久了有關模具的知識，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。

一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，試想一下如果剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成爲月光一族，通過，這次實習我深刻理解了父母賺錢養家的不容易，再也不好意思爲了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。同事相處

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於彼此存在着利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角不擇手段，踩着別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應。比如我們同一辦公室的同事，爲了能得到領導的賞識，背地裏總是向領導搬弄是非，搞不正常關係。

正因爲如此辦公室的關係時常顯得有點淡漠，人與人之間的關係有時候顯得有點緊張，但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早點回去陪家人。而偶爾的爲同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室裏同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，擡頭少閒話”。且通過這次的實習是我更加認識到大學同學之間的關係是多麼的珍貴。

三、總結

我是學商務管理的，在書本上學過很多套經典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時，纔會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長，但我確實從一個學生開始慢慢的轉變，思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那裏或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鑽研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識}的匱乏。實習這五個半月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，爲將來自己走向工作崗位之路做準備。

實習中我也會遇到挫折，遇到挫折時，我會從調整心態來舒解壓力，面對挫折。我常想一句古話“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所爲，增益其所不能。”遇到挫折時我會進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，我會提醒自己正是挫折和教訓才使人變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。我學會了自我寬慰，嘗試容忍挫折，做到心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。我學着化壓力爲動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓自己目光面向未來。

無論怎樣，能來這裏實習，我覺得對我以後的從業生涯很有幫助，感到自己很幸運。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。“如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理，”這是我剛進辦公室時一位領導教給我的，我意識到我的肩上開始扛着責任，凡事得謹慎小心，否則對不起關心自己的人們。

我所在的公司是一家從事稅務應用軟件開發的高科技企業，所開發的軟件包跨國稅增值稅網上申報系統，國稅所得稅網上申報系統，地稅網上申報系統，出口退稅網上申報系統，而我所從事的工作主要是通過電話的方式解決客戶在使用軟件的過程中的問題，在一般人看來，這項工作技術含量並不高，但是要做到一名合格的軟件客服人員，絕非一件容易的事情，要想讓客戶對我們的工作態度滿意和對我們的解決方式感到滿意也不是一件容易的事情。剛來公司的那段日子，由於自己對於公司的軟件感到陌生，對一些客戶反映的問題不能有效的解決，經過一段時間的培訓和學習，漸漸的對於公司軟件產品有了一個比較直觀的瞭解，對於客戶提出的基本問題能夠解決，在解決客戶反饋問題的過程中，在與客戶進行溝通過程中，我也領悟到了一些新的生活真諦：只要你用心去對待別人，尊重別人，別人也會理解你和尊重你，在接聽電話過程中，會遇到各種各樣的問題，也許客戶也會抱着不同的態度來諮詢，我覺得在遵循公司問題處理的流程中，首先要尊重客戶，不管遇到客戶提出什麼樣的反饋問題，都應該心平氣和去做好解釋工作，只有站在客戶的立場上去認真解決問題，才能真正贏得客戶的信賴。電話服務崗位的工作要求服務人員聚精會神，要求服務人員耐心和細心，在工作過程中，自己曾經因爲一時疏忽，也給客戶軟件指導操作帶來了一些麻煩，現在想起來，都是因爲當時自己不夠細心所導致的，想起來，真是不應該，另外要成爲一名優秀的客服人員，情緒的控制和心態的調整也很重要，在與客戶溝通的過程中，偶爾客戶也會帶着情緒說一些難聽的話來抱怨不滿，在此時，一定要學會控制自己的情緒，絕對不能帶着情緒和客戶進行爭執，另外一方面，心態也很重要，在工作近一年的過程中，我深深體會到只有在工作過程中始終保持一種平和的心態才能經受住各種挑戰和問題。

在申報期，我的工作主要是解決客戶的反饋來電，而在非申報期，在領導的安排下，進行單位的電話回訪，剛開始的時候，我個人覺得進行電話回訪比起申報期處理電話問題要容易，其實不然，兩個環節其實都同樣重要，進行電話回訪雖然看似簡單，目的只是爲了讓客戶按期繳納服務費，但是兩個環節其實是相輔相成的，假如在第一個環節，即申報期的時候沒有能夠給客戶圓滿的解決問題，那麼在進行電話回訪的同時可能會引起客戶的不滿，同樣在第二個環節，即電話回訪的時候做得不夠到位，也會引起客戶的誤解，只有把兩個環節同時抓好，才能讓客戶知道我們公司不論是在申報期還是在非申報期，都在關注着客戶軟件的使用情況。

本人在近一年的工作過程中，能夠積極的參加部門組織的各種業務學習和培訓，通過培訓和自身學習，業務操作技能和客戶服務的基本功有了一定提高，在日常工作中，在對待客戶反饋的問題中，堅持使用文明用語，禮貌待人，沒有出現被客戶投訴的行爲和其他不良行爲，回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現與最優秀的夥伴比起來還存在較大的差距和不足，在與客戶溝通過程中，有時也會不夠耐心和細心，這些缺點還需要自己在新的一年能夠不斷改正和提高。

我是20xx學前教育專業的，這次爲期一個月的畢業總實習，我被分配到了xx-xx國小興強幼兒園，在這個幼兒園裏，我擔任的是小班的主教。在xx-xx國小興強幼兒園實習的短暫時間裏，在幼兒園各位領導和老師的幫助下，我比較成功 的將自己所學理論知識和技能運用到了實踐中，順利的完成了教育實習任務，並且我覺得自己學到了很多東西，並深刻了解了作爲一名幼兒教師該面對的生活是怎樣的、該具備的心態-是怎麼樣的、在以後的工作生活中，我該怎樣要求自己及自己又該向怎樣的一個層次邁進，等等。我認爲這次實習對我的職業 生涯計劃來說是十分重要的，我的收穫很多。下面我將把自己在這一個多月的實習生活中，自己是怎樣做的及自己的收穫和感觸，如實的進行總結 。

一、實習階段：

我認真、仔細、勤學好問，能隨時時做好觀察筆記，並主動接近幼兒、幼兒園的老師，從而很順利的開始了自己的實習生活。

入園的第一天，我被分在了大二班，這是一個比較鬧的班，班上一共有28個幼兒，有三個老師，園長擔任了大二班的主教老師。我在大二班實習了一天，這一天裏，我一邊看主教老師上課，一邊幫助保育老師打掃衛生。雖然，覺得有點累，但是我並沒有任何怨言，因爲我覺得自己學到了很多經驗。

大二班的一日生活的時間安排是比較合理的。可能是由於幼兒園的辦學理念及家長的要求，我們大二班開設的課程很多，一天至少有四節正課，所以在教學過程中，主教老師就沒有太多的將遊戲貫穿到活動中。大二班的常規不是很好，總是要老師大聲的說話，小朋友才安靜下來。在與新來的一個助教老師交流和自己的觀察中，我認識到了：一個班級的常規管理是很重要的;並且認識到：幼兒的常規管理和良好習慣的養成是從要從幼兒入園的那天起就要認真對待的。

保育老師在幼兒入園後要清理幼兒的書包，看幼兒是否帶了藥或者危險的玩具等;然後在幼兒活動後清理活動地點，組織幼兒喝水、如廁等;在幼兒將離園的時候，幫幼兒整理好衣服，讓幼兒乾乾淨淨、穿得整整齊齊的回家，以此可以告訴家長，幼兒在幼兒園很好，家長可以放心的將孩子送到我們手上。

在實習的這一天裏，我對徐楊國小興強幼兒園的工作時間安排及幼兒的一如生活安排有了初步的瞭解，知道了主教老師及保育老師的職責，對於保育的內容、要求和方法有了一定的瞭解。

二、實習階段：

我做到了保教相結合，能關注幼兒的身心發展，使幼兒在遊戲中學習、在遊戲中成長。

在來幼兒園的第二天，園長就讓我獨立帶班。帶的是小班，班上只有二十個幼兒。雖然小班人數比較少，但是，當時我心裏的壓力蠻大的，因爲自己從來沒帶過小班，而且自己對於幼兒園的情況和小班幼兒的情況不是很瞭解，後來想了想，對自己說：現在你要以一個幼兒教師的身份嚴格要求自己，不要總以自己是實習生的藉口而錯失鍛鍊自己的機會，所以我也就很樂意的到了小班，開始了我的實習生活。

我和幼兒初步認識和接觸的過程中，和他們相處一定要把自己扮演的角色掌握好，那就是和他們成爲朋友，並站在他們的角度考慮問題。

例如：

1、教育方式應符合幼兒的心理，以遊戲形式對幼兒施以各種教育，讓幼兒在歡樂中學習，使生理和個性品質都得到健康發展。

2、尊重幼兒的自然發展，給以適當的幫助和指導，促進幼兒的全面發展。

3、教學的過程，也就是活動設計過程。活動在學前教育中具有極其重要的意義，活動設計在幼兒教育理論課程中也佔有特殊的地位，在國小教育中活動往往被理解爲是教學的輔助形式，而在學前教育中則代表着教育的全部。幼兒園裏沒有單純的講授和課本，一切教育都需要幼兒心理和身體系統的投入，都需要通過活動來完成。

例如：活動設計——豉勵和引導幼兒玩泥、沙、石、水。泥、沙、石、水在大自然裏隨處可見，是幼兒最喜歡玩的遊戲材料。幼兒玩這些東西的，比玩價格昂貴的機械玩具，電子玩具對發展各種能力有更積極的意義。

1、玩泥：可教幼兒用粘土捏造不同形狀的物體。如動物、小飛機、小手-槍、人物塑像等。這些活動是幼兒認識客觀世界，豐富審美內容和模仿大人創造物質財富的過程。

2、玩沙：帶幼兒到玩沙區，在沙堆上打洞，挖開搞建築，使幼兒認識沙的蔬鬆性和極好的滲透性，熟知沙的多種用途。

3、玩水槍：槍筒裏的水在水槍推杆的壓力下噴水，放紙船在水面上漂浮，教幼兒初步認識水的浮力。在水放置的不同溫度的環境中，看水的液態、氣態、固態的物理性變化。

總之，教育是個互動的過程，教師只要認真投入教學，幼兒就會積極配合，這種過程是很開心的。

在活動之前，我都會認真準備好活動教案，就算是按照教師用書上的教案上課，我也會很認真的看教案是站在誰的角度寫的，活動過程設計是否合理等;當然在活動中我都會將遊戲貫穿其中，這也是幼兒很樂意接受的學習方式。

在教育活動之餘，我也會很好的做好保育工作，特別是實習的第三週之後，由於幼兒園做飯的阿姨辭職了，幼兒園沒有人做飯吃，所以把我們班的保育老師調去邊做飯，邊做小班的保育老師，這樣一來，幾乎是我一個人帶着小班的幼兒開展一日活動。在活動中，我能按照一日計劃開展活動，並能照顧好幼兒的飲食起居，讓幼兒開開心心的來幼兒園，健健康康的回家。

在帶班的這一個多月裏，我覺得自己做得很好的地方有幾點：

1、實習態度很認真，並且切實的做到了保教相結合，關注了每個幼兒的身心發展，發自內心的疼愛、照顧幼兒。冬天的天氣越來越冷，我會幫幼兒蓋好被子，提醒幼兒多喝水，讓幼兒喝溫水;帶幼兒多做熱身運動，告訴幼兒關於冬天的知識，幫助幼兒建立防寒保暖的意識。很多時候，有很多小朋友會跑到我面前說：“朱媽媽，你摸我的手咯，好冰的。我要多穿衣服了。”等等之類的話。

2、將遊戲貫穿於幼兒的一日生活，讓幼兒的學習生活充滿快樂。在課餘時間，我會帶幼兒玩手指遊戲，帶幼兒唱歌，特別是爲幼兒設置了“表演節目”“請你來當小老師”這一系類活動，幫助幼兒樂於表現自己和樹立自信心。在活動中，我則重點運用藉助情境支架幫助幼兒理解活動的內容。比如，在語言活動《捉迷藏》中，我就請了玩偶小花貓參加我們的活動，讓幼兒置身於貓崽崽的情境中參加活動，從而使幼兒很好的理解了“上、下、裏面”這些方位詞。

3、對於幼兒園環境的創設和活動的組織我很盡心盡力，能大膽創新，給幼兒園帶來新的東西。今年慶祝聖誕節的環境佈置中，以往幼兒園都是買一些聖誕老人的頭像貼一下，而這次，我把手工製作的聖誕老人帶進了幼兒園，得到老師們的認可，結果幼兒園今年的環境佈置都採用了用手工製作品裝飾。

4、與家長的交流很密切、與幼兒園的老師的關係處理得很好。我會每週我都會認真寫好家園聯繫手冊，把幼兒在幼兒園的情況詳細的告訴家長，也經常打電話家訪瞭解幼兒在家的表現;每天我都主動向老師問好，熱情幫助老師、虛心向她們請教，與老師相處得很融洽。

當然，自己在實習中，也有做得不足的地方，比如說班級的常規管理，我們班的常規一直不是很好，這也是自己一直在探究的問題。我經常向幼兒園的老師請教這類問題，並在不斷嘗試和探索適合小班常規管理方法，希望以後自己在常規管理方面會有新的發現和創新。 就如同我在實習日記裏寫的那些感觸一樣，我想再一次告訴自己這些：

在幼兒園的工作是瑣碎、細小的，然而它又是十分重要的。幼兒是初升的太陽、祖國的希望，保證 幼兒的安全是工作的重中之重，因此，在往後的工作中，一定要以安全爲第一重心開展保教工作。對於幼兒教師來說，也許每天的生活時間是一成不變的，或許沒有像其他職業生活那樣有波瀾起伏，或者說變化很大，但對於幼兒來說，每一天都是新的成長，每一天都是十分期待着認識新的事物，所以作爲他們的老師，我每一天都要激-情澎湃的面對着生活，面對着幼兒。“孩子是腳，教育是鞋”。我想，雖然我就要離開學校了，但是以後我一定要繼續學習新的知識，拓寬自己視野，使自己在幼教事業裏獲得好成績!本次認識實習達到了預先的實習目的，完成了實習任務，使學生對幼兒園和幼兒有了一個感性認識，對專業教育的開展和使學生形成穩定的專業思想 起到了應有的作用。認識實習是學前教育專業一個不可缺少的實踐教學環節，認真組織和高度重視實踐教學是高職教育教學的辦學特色和需要。只有抓好各教學階段的實習，才能提高高職學前教育專業學生的職業能力，才能爲高職教育的進一步發展起到應有的促進作用。

實習讓我第一次置身於社會活動中，與不同的人打交道。讓我的思想逐漸成熟，行爲收斂了許多，在今後的日子裏，我將會繼續努力，不斷完善自己的不足，提高技能水平。這次幼兒園實習最有價值的就是對工作的概念有了瞭解，同時對今後要做的工作有了更感性的認識。相信我一定能成爲優秀的幼兒教師，和幼兒一起去感受成長時的快樂。