電子商務策劃書範文（精選5篇）

充實的工作生活一不留神就過去了，我們的工作再譜新的篇章，同樣也要定好新的目標，想必現在的你有必要寫一寫策劃書了。現在你是否對策劃書一籌莫展呢？以下是小編收集整理的電子商務策劃書範文（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。

一、網店簡述

網店名稱：

商業模式：我們的貨源直接與韓國總店掛鉤。

經營宗旨：因爲我們誠信，所以我們自信！誠信爲本！緊跟時尚潮流！

二、產品概述：

我們的產品是韓國知名品牌“韓都衣舍”。我們主營韓版男女服飾！

三、市場分析：

（1）迄今爲止，在淘寶上的服裝旗艦店很多，大多數都是男女專項服裝店，消費羣體大衆化，可供消費者選擇的款式逐漸單調。

（2）越來越多的年輕一代追求品牌，當前以韓國品牌爲主潮流。“韓流”盛行。

（3）當前的消費羣體逐漸年輕化。

四、競爭分析：

針對現在的服裝旗艦店消費羣體的大衆化，樣式單調，品牌雜亂，所謂“衆口難調”我店針對這一市場情況，特攜手韓國知名品牌“韓都衣舍”，專售統一品牌，統一目標消費羣體，把年輕人作爲目標消費羣體，緊緊抓牢當代年青人追求時尚和潮流的市場潛動向，緊跟當代青年一代的生活節奏和前進步伐。本人相信，如果能做到這一點，那我們一定能夠把握和影響整個服裝界的市場動向。我們的競爭宗旨：不要讓市場來影響我們，而要我們去影響市場！

五、網店推廣策略：

（1）通過傳統渠道，也就是以店長和店員的人際關係展開，口耳相傳！

（2）打廣告，廣而告之。

（3）充分利用當代通訊設施“網絡”，我們可以發佈qq，可以登陸別人的論壇發佈自己的網店網址。也可以建立自己的博客，發表提升點擊量。

六、團隊概述及成員職責：獨立團隊。店長：仇**。

因爲我相信自己，所以我選擇自己！

一、農村電商概述

農村電子商務，通過網絡平臺嫁接各種服務於農村的資源，拓展農村信息服務業務、服務領域，使之兼而成爲遍佈縣、鎮、村的三農信息服務站，

作爲農村電子商務平臺的實體終端直接紮根於農村服務於三農，真正使三農服務落地，使農民成爲平臺的最大受益者。

20xx年10月14日國務院總理主持召開國務院常務會議，決定完善農村及偏遠地區寬帶電信普遍服務補償機制，縮小城鄉數字鴻溝;部署加快發展農村電商，通過壯大新業態促消費惠民生;確定促進快遞業發展的措施，培育現代服務業新增長點。

二、農村電商行業市場商機

農村是我國“互聯網+”的短板，但正是最大的潛力所在。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發佈的《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至20xx年12月，中國的網民規模達6.49億，其中農村網民人數已近2億。中國目前行政村數量超過68萬個，農村人口爲9.4億，真正長期居住在農村的數量爲7.5億。隨着電腦和智能手機的普及以及移動互聯網的逐漸下行，農村市場正逐漸成爲電商發展的下一個藍海市常

三、農村電商行業發展面臨的困境

1、農村網絡覆蓋率不高

類似於教育與醫療資源的匱乏，農村的網絡基礎設施建設投入不夠，導致農村網絡覆蓋率不高。尤其是PC互聯網時代，寬帶安裝成本偏高，進一步阻礙了農民對互聯網的接入速度。

2、農村的物流配送體系比較落後

農村物流配送體系的健全程度與當地經濟發展的程度成正相關性。畢竟中國是一個農業大國，大部分地區的農村仍處於不發達狀態，交通狀況也不夠便利，類似四通一達和順豐等快遞公司根本就鞭長莫及，偏遠地區的物流快遞主要還是藉助中國郵政的快遞體系去完成，等待收貨的迫切心情也許只能用望穿秋水去描述了。

3、農民對網絡的應用能力偏低

受限於自身的眼界和學習能力，留在農村老一輩的農民對網絡的應用能力之低已經超越了常人的想象。舉個例子，在說方言的地方很多農民伯伯都無法用拼音打出正確的漢字，在電腦上的打字速度超慢，幾乎是一個手指頭一個手指頭的敲，在手機上大多是筆畫寫字輸入。另外，他們對電腦或手機的應用主要停留在看新聞、小說和玩遊戲層面，註冊賬號都是一個值得驕傲的高級操作，更別說網購了。

4、農民的購物習慣難以改變

鄉間小賣部與傳統的集市是農民購物的兩大渠道，對於家電3C等大件商品可能就是進城購買了。對農民而言，一手交錢一手交貨的思想根深蒂固，而且他們的時間成本很低，有充分的時間在線下完成購買需求。於是，如何改變農民的意識去進行上網購物，甚至是將自家的農產品放到網上去銷售，這些習慣短期內難以改變。

四、如何有效解決農村電商面臨的困境

1.多元化消費觸點

以農村需求爲核心，全面構建集PC、WAP、APP、微信於一體的終端設施，切合農村地域特色和農戶消費屬性，爲消費者提供最爲貼心的跨屏購物體驗

2.商家自營入駐

買賣家界面分離，爲商家提供獨立登錄界面，保障了系統的高性能;支持自營和商家入駐模式，助力工業品和特色農產品供應商的快速入駐，大大提升平臺的競爭力。

店鋪信息

商家可以把所有的店都發布到平臺上，如一個粉絲現在想去我們的某一個店裏去消費，那門店管理會獲取粉絲當前的地理位置，並且告訴他哪一家門店離你當前位置是最近的

4.及時配送

即時配送，即爲依託社會化庫存，可滿足規定的時間內送達要求的配送方式，是應O2O而生的物流形態。

五、農村電商系統功能

金和盛農村電商解決方案依託多用戶商城(B2B2C)系統，支持自營/POP商家入駐模式來迅速擴充工業和農產品品類，同時依託系統門店的自提、貨到付款等特色服務切合了農戶購物需求，是您開啓農村電商藍海市場的不二之眩

1.商家入駐體系

所有商城註冊用戶都可以申請入駐商城，註冊用戶向平臺商提交相關申請資料，選擇銷售商品類型，線下籤署相關合同，運營商審覈通過後即可開通商品，發佈商品在商城進行銷售，

2.佣金結算體系

入駐商家銷售商品後，訂單經過買家評價或到期自動評價後，系統根據不同商品種類扣除相應平臺佣金並自動生成結算信息，平臺運營商可以任意設定月結算次數，入駐商戶按時提交結算申請，運營商根據結算申請完成結算。

自定義

平臺運營商、入駐商戶都可以自定義商品規格信息，發佈商品時選擇相應的商品規格，配置商品規格庫存、價格，精細化商品管理

4.商家子賬戶管理

註冊即可申請開店，支持無數個店鋪同時經營，同時爲減輕多家店鋪爲賣家帶來的負擔，系統開通店鋪子賬戶功能，賣家可以爲一個店鋪分配多個子賬戶，多個子賬戶可同時管理一家店鋪，不同的店鋪等級可以自主分配不同數量的子賬戶，爲賣家帶來輕鬆和方便。

5.多營銷方式

平臺多種營銷方式，平臺營銷方式爲團購、優惠券、組合銷售、競價直通車、商城活動、積分商城、F碼商品、買就送、滿就減等，多種多樣的營銷方式爲平臺運營商提供了多渠道的盈利策略，同時也給商家提供了更多促銷商品的渠道，也使得平臺商品促銷多樣化，多元化。

6.多支付方式

B2B2C商城系統支持多種主流支付接口，例如支付寶、網銀在線、Paypal、財付通、微信支付，除了第三方支付平臺外用戶還可以存入預存款使用預存款支付，系統爲買家提供多種支付方式，多種多樣的支付方式供賣家和買家選擇，最大程度爲買家和賣家的交易中提供方便，避免了交易當中不必要的麻煩。

7.物流實時跟蹤

新增快遞物流查詢系統(同時支持收費接口和免費接口)，平臺管理自行申請該接口API，並設置物流公司信息，通過賣家發貨時選擇物流公司，買家就可以查看相應訂單的物流信息，可以隨時隨地的瞭解寶貝的快遞狀況。

8.資訊門戶系統

資訊門戶系統是對電商平臺的一個有效補充，所有商家均可以發佈行業動態及相關促銷資訊，資訊內容可插入商品信息、店鋪信息，將傳統的CMS資訊和電商平臺實際需求完美的融合在一起，豐富電商平臺信息

9.圈子系統

圈子系統是用戶交流、溝通、分享的一個最佳頻道，圈子系統相當於電商平臺內置小型論壇，可以發帖、跟帖，發佈F碼信息等等，同時每條帖子也可以插入7件商品或者店鋪，也是商家推廣產品的一個有效手段，同時也是買家對商家信用監督、評價的補充平臺。

分享系統

SNS分享系統可以將任何商品、店鋪分享到個人主頁，同時讓其他用戶看到自己的分享，既可以記錄自己感興趣的產品、商家，還可以給其他用戶推廣好的商品，各個用戶間可以互相關注，實時查看其他用戶的分享動態

11.店鋪所見即所得裝修

商家店鋪做到完全自定義內容，所見即所得式裝修。默認一套店鋪風格，商家可以在線裝修自己的店鋪主頁，通過拖拽完成各種模塊和數據的添加，同時店鋪裝修提供6套風格供商家選擇，商家也可以完全自定色調等等信息，只要想得到就能做得到。

12.即時聊天系統

系統支持QQ、旺旺作爲商家聊天工具，同時也內置了網頁即時聊天系統，買家可以看到商家是否在線，和在線商家即時諮詢，支持圖片、表情、文字聊天，聊天記錄永久保存，也是處理購物糾紛的有力取證工具。

13.分庫管理

對於自營商品，系統支持多庫管理商品，運營商可以添加多個倉庫，不同的倉庫映射不同的配送區域，發佈或編輯商品時候根據商品SKU進行詳細庫存配置。

14.定期送

針對糧食類特定農產品，電商平臺推出一次購買，定期配送的銷售模式，用戶可以選擇每月、每週定期配送對應的商品，讓商家和買家的交易持續進行。

15.定時配送

對於蔬菜、水果類快消農產品，增加定製配送功能，用戶可以選擇在下班回家的時間或者週末等任意時間節點讓商家進行定時配送，第一時間接收想要的商品。

16.本地商家

按照區域顯示本地商家，讓購物用戶在海量商家中迅速找到適合自己的本地商家，同時也讓商家增加展示自己產品和品牌的一個有效渠道。

17.滿包郵

針對某些特定產品，推行滿包郵促銷手段，既然用戶買夠數量又給用戶實惠，對商家來說，犧牲了用費但是增加了銷售量，達到買賣雙贏的目的。

18.定時促銷

對於保質期較短的瓜果等農產品，每天可以參加定時促銷，到該時段後自動變爲促銷產品，保證相關農產品在有效保質期內銷售出去。

爲認真落實電子商務進農村工程實施，大力扶持青年創業，加快我縣農村電子商務發展，增強我縣農特產品的市場競爭力，不斷推進農村現代流通化，根據財政部辦公廳、商務部辦公廳《關於開展電子商務進農村綜合示範的通知》（財辦建[20xx]41號）和河南省商務廳、財政廳《關於做好電子商務進農村綜合示範有關工作的通知》（豫商建[20xx]15號），爲做好示範試點工作，結合我縣實際，特制定本實施方案：

一、總體思路

按照“企業主體、政府推動、市場運作、合作共贏”的原則，緊緊依託“萬村千鄉”市場工程和“兩結合一鼓勵”（即與“智慧鄉村”和職業教育相結合，鼓勵多單位進行現代服務業競爭）的發展思路，培育和壯大農村電子商務經營主體，充分利用和提升改造農村網絡設施、鄉村服務網點和物流配送等基礎設施，建立健全農村電子商務服務體系，使農民能夠享受城市居民同等的網上購物環境；搞活農產品流通，拓寬我縣農特產品網絡銷售渠道，扶持農村青年創業，改變農民生產生活方式，促進農業增效和農民增收，使農民能夠享受到信息化帶來的紅利，實現縣域經濟“接二連三”全面協調發展。

二、工作目標

根據新安縣農村消費市場、通信設施和物流配送等實際情況，在20xx年3月至20xx年10月實施“電子商務進農村”工程，結合我縣旅遊資源，對我縣主要農副產品、農村地區加工品、手工藝品進行網絡宣傳銷售，增加農民收入，提高旅遊資源利用率。通過完善我縣農村電子商務環境設施，在我縣建設縣域運營服務中心、物流倉儲配送中心、11個鄉鎮電商綜合服務站及306個村級電商服務點，爲農村居民提供信息發佈、網絡購銷、線下體驗、質量追溯、售後服務等功能，爭取使村級網點的行政村覆蓋率達到100%，主要農特產品和鄉村旅遊的網絡銷售額同比增長100%以上，電子商務交易額年均增長100%以上，網店數量增長200%以上,實現農民網絡交易率達到50%以上，網銷產品交易額達到8億元以上，電商培訓35萬人次以上，全面提升農村現代化流通水平，爲統籌城鄉發展作出積極貢獻。

三、主要任務

（一）建設縣域農村電子商務平臺支撐和數據應用體系。按照政府引導、企業運作的原則，依託“智慧城市”打造“智慧鄉村”，20xx年10月底建成具有新安特色的“農村電商公共服務網絡平臺”，該平臺具備商品展示、信息發佈、企業推廣、在線交易、物流配送、金融結算、數據分析、系統管控等爲一體的綜合性職能，實現網絡數據沉澱在本地。同時積極利用國內成熟的第三方電商平臺宣傳推廣我縣電商網絡服務平臺和新安特色農商產品，推動發展農村電商，並將數據接入引流到本地平臺，實現兩條腿走路，爲全縣的經濟發展和轉型升級提供網絡平臺支撐。

（二）建設縣域農村電商運營服務中心。在20xx年7月底前建成縣域運營服務中心並投入使用，成立新安縣電子商務發展有限公司作爲新安縣運營服務中心的運營主體，採用市場化的辦法使運營服務中心與運營公司並軌，逐步脫離行政管理職能。同時聘請國內知名的專家和運營團隊作爲電商發展顧問，實現信息共享、相互促進，共同驅動，更好更快發展。運營中心爲從事網絡創業和服務人員提供技術支持、信息服務、營銷推廣、管理諮詢及其他增值業務等全面服務。通過電商服務中心整合全縣電商資源，進一步提升全縣電子商務層次，提高知名度，擴大電商規模。

（三）完善農村電商物流配送體系。電子商務進農村採取縣鄉村三級物流配送服務體系，依託萬村千鄉市場工程，整合郵政、新華書店、供銷社及其他物流企業等資源。縣級中心依託萬福隆配送中心原有倉儲配送設施，按照一流標準和電商發展需求升級改造；鄉鎮中心根據實際情況，整合鄉鎮商貿中心、郵政和新華書店的現有資源擇優確定並按照標準升級改造；村級服務網點在萬村千鄉市場工程、郵政和供銷社網點中優選升級改造。冷鏈物流是電子商務進農村農產品上行的重要支撐，要鼓勵傳統物流企業通過升級改造提升冷鏈物流雙向流通能力，徹底解決制約農產品尤其是生鮮農產品快速發展的問題。同時，由萬福隆配送中心整合本地網貿倉儲和快遞資源，與各物流快遞公司合作，使快遞配送能夠延伸至鄉鎮和村級電商服務站點，解決農村居民物流配送線上“最七年級公里”和線下“最後一公里”的問題。

（四）完善農村電子商務綜合服務網絡。各鄉鎮建立鄉級電商綜合服務站，建設面積150平米以上，具備線下體驗、區域倉儲配送和鄉鎮服務中心功能；按照“一村一店”要求，建設農村電子商務服務點306個，覆蓋率達100%，能爲村民提供網購網銷（代購代銷）、繳費充值、訂票、代收代發、取送快遞、引導宣傳等服務以及送醫下鄉、送藥下鄉、送戲下鄉、送餐下鄉等便民服務，村級網點同時要具備農副特產品銷售及售後服務。在磁五倉（磁澗、五頭、倉頭）和景觀大道沿線的北冶、石井5個鄉鎮率先示範，其他6個鄉鎮壓茬推進，年底前所有鄉鎮全面鋪開，建立鄉村兩級電商服務站點，同時重點培育磁澗禮河、五頭獨樹、倉頭孫都、北冶關址和石井介莊等電商示範村，打造磁五倉農村電商帶和景觀大道農村電商帶。

（五）建立電子商務人才培訓體系。運營中心制定電子商務進農村培訓計劃，全力保障培訓經費，依託縣級電商運營服務中心和新安縣職業高中，利用專業培訓機構以及聘請電子商務行業知名專家學者等師資，針對五類人羣，開展四級培訓，培育消費習慣、提升電商技能、打造電商經濟。五類人羣即政府部門人員、企業負責人、農業合作社、農村創業青年及電子商務進農村三級服務體系工作人員，四級培訓即掃盲班、初級班、中級班和精英班。

（六）培育打造新安網絡地標產品品牌。20xx年6月底前在新安縣遴選“新安六寶”、“新安小六寶”等地域名優特產品，通過運營中心和專業團隊的品牌策劃、工藝提升、包裝設計、營銷推廣等手段，以統一品牌打造新安網絡銷售地標產品，將千家萬戶的產品納入到同一品牌，通過電商渠道銷售到全國乃至世界各地。同時在洛陽及周邊地區的線下商場開設新安網絡產品線下體驗店、展示館，以電子商務發展推動傳統企業和特色產品轉型升級，促進全縣經濟社會又好又快發展。

（七）建立非標化農產品的質量溯源體系，推進電子商務誠信體系建設。創建具有新安特色的電商企業誠信評價體系，建設產品質量控制和質量追溯體系，建立產品認證和防僞標識制度、誠信守法監督巡查制度等，支持特色產品與國內一流的標識技術進行深度合作。縣電商工作指揮部每年組織開展產品供應商和電商企業的誠信評估，命名錶彰一批誠實守信企業，以金融業徵信平臺爲依託，建立信用信息共享機制，嚴厲打擊侵犯知識產權、商業欺詐、不正當競爭、網絡傳銷等違法行爲，打造新安商務可信交易環境，提升我縣網商信用水平。

（八）大力發展新安電商產業園區。支持電商創業園、網商孵化園、網絡體驗店、特色交易平臺建設，鼓勵打造電子商務示範企業，充分利用電子商務協會的規範引領作用，重點培育一批規模大、成長性好、帶動性強的電商企業，吸引更多的外地電商企業入駐電商產業園區，全面打造電商經濟。

四、組織實施

（一）啓動階段(20xx年3月1日—20xx年6月30日)

1、宣傳發動。充分利用宣傳頁、報紙、電視、網絡、手機短信、文藝表演、流動宣傳車、刷牆等形式全方位、多角度的大力宣傳“電子商務進農村”具體政策、業務流程以及推進情況等，達到鋪天蓋地、家喻戶曉的宣傳效果。同時開辦新安縣電子商務進農村工作簡報，每週一期彙報工作動態。

2、情況摸底。一是全縣產業基礎情況，包括當地特色農產品、手工藝品、工業品、旅遊等產業發展規模及特色產業市場覆蓋面、市場佔有率等情況。二是全縣電商基礎情況，包括物流快遞企業及從業人員、電子商務交易額、本地網購情況以及基層服務網點大數據、智慧鄉村大數據等。三是全縣特色產業和特色產品情況，包括黃河鯉魚、香花辣椒、大粒櫻桃、燙麪角、北冶滷肉、老李燒雞、澄泥硯、新安窯、北冶黑陶等農特產品。

3、制定方案。制定電子商務進農村發展規劃和實施方案，成立新安縣電子商務進農村工作領導小組。搭建新安縣農村電商公共服務平臺，按照相關規定及時開展各項工作，有序推進實施。

4、正式啓動。召開新安縣“電子商務進農村工程”動員大會，正式啓動示範工程。

（二）重點實施階段(20xx年7月1日-20xx年9月30日)

完成電子商務進農村運營服務中心、網絡平臺和配套系統建設，並高效運營；完成縣、鄉鎮物流配送中心建設，完成50個以上村級服務網點建設，並高效運營；完成農村寬帶、移動寬帶普及工作，實現WIFI信號全覆蓋，全縣行政村寬帶覆蓋率達到100%；開展農村電商基礎數據調查統計工作，爲建立全縣電子商務統計標準和體系做好準備；兩帶（磁五倉電商帶和景觀大道電商帶）先行，重點打造五個電商村。

（三）全面鋪開階段（20xx年10月1日-20xx年2月29日）

實現村級電子商務服務網點覆蓋全縣所有行政村，全面解決農村電商配送“最七年級公里”和“最後一公里”問題；按照計劃持續開展電子商務相關培訓工作，培訓人次達到20萬人次以上；建立全縣電子商務數據統計分析體系，持續開展電子商務數據統計工作；全面完成電子商務進農村各級要求完成的各項工作任務。

（四）整改提升階段（20xx年3月1日-20xx年8月31日）

電子商務進農村示範項目全部實施完成後，縣組織開展全面自查和驗收，發現問題，及時整改。根據總體規劃和實施方案進行電商服務站點的整改提升，孵化網商總數突破3000個，鄉村電商服務網點達到350個，培訓人次35萬人次以上；同時開通兩家第三方平臺的特色新安館，新安農村電商平臺手機APP客戶端全面高效運營；電子商務產業園區建設初見成效。

（五）總結驗收階段（20xx年9月1日—20xx年10月31日）

依據商務部、財政部《電子商務進農村綜合示範績效評估指標體系》及省級考覈評估辦法，對電子商務進農村綜合示範項目建設、運營情況、指標完成情況等進行全面的梳理和總結，查找不足，總結經驗，形成電子商務進農村工作完善的經驗模式，迎接上級驗收。

五、保障措施

（一）加強組織領導。成立新安縣電子商務進農村工作指揮部，由縣委書記任政委，縣長任指揮長，有關縣領導任副指揮長，各相關部門及鄉鎮行政一把手爲成員，統籌指導全縣電子商務進農村工作，審議決定項目實施過程中的重大事項，協調解決遇到的重大問題，督促和檢查項目推進及政策配套落實情況。指揮部辦公室設在縣商務局，同時下設協調組、宣傳組和綜合組三個工作組，具體負責綜合協調及電子商務進農村工作的整體推進。

（二）營造發展氛圍。縣政府充分發揮縣內主流媒體輿論導向作用，開闢專題專欄，推介電子商務優秀網站和典型案例，加大宣傳和普及電子商務知識力度，讓羣衆知道電商發展帶來的便利和實惠，讓各部門知道發展電子商務是經濟轉型升級和結構優化的迫切需要，讓企業知道發展電子商務是企業發展壯大的必由之路，形成人人蔘與、全民觸網的社會氛圍。

（三）強化項目資金管理。爲保證電子商務進農村示範項目的順利開展，要嚴格落實財政廳、商務廳項目資金管理辦法，項目資金重點用於支持電子商務培訓及網商孵化、鄉村電商服務網點的建設、農村電商物流配送建設、本地電商示範企業的扶持獎勵以及其他配套設施建設。項目資金的使用必須依法依規，按照上級要求嚴肅紀律，確保每一筆項目資金科學高效使用。

（四）加大政策配套和支持力度。自20xx年起，我縣將通過引進電子商務企業投資，爭取上級商貿流通、科技信息、服務業發展等專項資金，多形式、寬渠道加大對電子商務產業的投資力度。同時，縣財政每年預算安排500萬元作爲電子商務產業發展專項配套資金，並根據每年產業發展情況給予全力支持,大力鼓勵和支持電子商務進農村綜合示範工作。

（五）加強農村電子商務行業監管。建立健全具有新安特色的電子商務進農村行業標準、質量監管和溯源體系、產品認證體系、電商誠信體系和數據統計分析體系，推動電子商務快速發展。充分發揮公安、工商、稅務、商務、農業、畜牧、質檢等部門在農特產品和電子商務活動中的監管職能，促進網絡交易主體守法經營，大力打擊網絡售假和網絡詐騙等違法行爲，完善電子商務消費者權益保護機制。

經過對網上商店的調查報告，我做出以下網上開店的計劃：

1．首先我要在腦海中想好要開一傢什麼樣的店，尋找好的市場，自己的商品有競爭力，纔是成功的基石。因爲現在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮自己，因此我選擇了銷售精美首飾，也因爲自己比較喜歡這一方面吧。

2．選擇開店平臺或者網站。我會選擇一個提供個人店鋪平臺的網站，註冊爲用戶。在選擇網站時，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現在很多平臺提供免費開店服務，這一點會省很多金子，所以我會選擇免費開店的平臺。節省資金嘛！畢竟我還不是很富有，開個店來賺一些！

3．向網站申請開設店鋪。我會詳細填寫自己店鋪所提供商品的'分類，以便讓我的目標用戶可以準確找到我。然或我要爲自己的店鋪取個醒目的名字，網友在列表中點擊那個鋪更多取決於名字是否吸引人，我的店名就叫“知音”。我的網店會顯示個人資料，我會真實填寫以增加信任度。

4．進貨。我會從我熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和進貨是關鍵，我的資金規劃是省錢，因此我會進一些成本較低的商品。但要有質量保證。保證物美價廉，讓顧客也樂於購買。

5．登陸產品。我會把每件產品的名稱、產地所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優點。爲了增加吸引力，圖片的質量會盡量好些，說明也會盡量詳細，如果需要郵寄我會聲明由誰負責郵費。還有非常重要的是設置價格，網上競價不同，我會先設置一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最後成交價太低的風險，所以我會同時設置底價，以保證商品不會低於成本被買走。

6．營銷推廣。爲了提升我店鋪的人氣，在開店初期，我會適當地營銷推廣，只限於網絡上是不夠的，要網上爲那個往下多種渠道一起推廣，我會購買網站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

7．售中服務。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，我會及時並耐心回覆。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態度是很重要的！

8．交易。成交後，網站會通知雙方的聯繫方式，我會根據約定方式進行交易。絕對不會讓顧客不滿意。

9．評價或投訴。信用是網上交易中很重要的因素，我會安心對待拍下不買的買家，據我瞭解，在網上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作爲賣家，我會保持一份和平的心態，這樣才能面對以後更激烈的網上店鋪的競爭。憑心對待差評，有時因爲自己或其他原因，可能會在自己的信用記錄裏出現差評的現象，我會安心面對，採取相應的補救措施，或者在網上說明真實情況，同時爭取用更多的優評來獲取買家的正面印象。

10．售後服務。我認爲完善周到的售後服務是省以保持經久不衰的非常重要的籌碼，因此我會與客戶保持聯繫，做好客戶管理工作。

一、概述

背景：對於大學裏的同學們來說，買課本和學習資料是一筆不小的開支，對一些手頭緊的人來說，購買舊書和舊資料要比買新的划算多了，而且對於將要畢業的同學們來說，處理舊書本資料也需要一個更好的途徑，如果舊書本能再次或多次利用，對於國家來說也是一種節約資源的方法之一，是值得提倡的。然而讓人尷尬的是，現實中缺乏很明顯的供求信息溝通，當地的舊書市場商家對需求信息瞭解很少，於是我想通過網上建立電子商務中間平臺的方法解決這一供需信息不暢的問題。

項目：通過網上建立電子商務中間平臺的方法解決這一供需信息不暢的問題，滿足同學們買賣舊書資料的供需信息分享問題，爲同學們提供高質量的信息服務。同時可與舊書市場的商家建立長期聯繫，聯合起來爲全長春市各個高校的同學們提供服務。

二、公司簡介

公司名稱：網上舊書城。

網站名稱：網上舊書城。

業務範圍：主要爲長春市範圍內的各個大學的同學們提供舊書和舊資料買賣信息的溝通服務。同學們可以在網上註冊成爲用戶，進行買賣自己想買的舊書或賣自己想賣的資料。爲長春市的舊書市場的商家提供信息服務。

三、公司經營宗旨及目標

宗旨：服務專業化、服務規範化、服務多樣化。創造完美的電子商務平臺信息溝通服務。

目標：將公司發展成爲長春市各高校之間舊書買賣的主導電子商務平臺，將公司品牌發展成爲市場著名品牌，並在適當的機會擴展業務範圍，將該平臺發展爲涉及整個教育行業的品牌電子商務中間商平臺。

目標市場：長春市範圍的在校大同學們，將來可能發展成爲全國性的電子商務中間商，爲全國範圍內的大同學們提供服務。

四、公司管理

1、管理思想

2、管理隊伍

投資是一項經營人才的業務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍，並歡迎一切有志於謀求本公司發展的人才加入本公司。

3、管理決策

管理團隊主要由我們創業小組人員組成。他們都是具有本科學歷以上的專業人才，具有相關的專業知識，將爲公司制定切實可行的決策，執行最有效率的任務。

4、團隊概述

學歷背景：大專以上學歷，具有強烈的求知慾和進取心，有很強的責任心。

職業素質：信守承諾；注重規範；遵循公司宗旨理念。

五、核心技術

本網站的核心技術爲項目持有人研發的互動式在線交易系統，該交易系統有以下特點：

1、購銷雙方可直接在網上進行洽談，交易。

2、將傳統商貿中供方單向銷售轉爲供求雙方互動式交易。

3、採用自動比價系統，爲同學們們購銷決策提供準確的市場依據。

4、採用自動議價和互動式議價相結合的議價系統，使客戶以最優價格購買所需產品。

5、可受理任何貨款支付方式。

六、服務內容

1、企業信息服務

本模塊主要是介紹本網站的有關信息，象公司規模、服務範圍、服務準則、網上交易注意事項、交易流程介紹、網上支付方式選擇、事故處理方法等。

2、商品信息服務

提供同學們出售舊書的信息和同學們需求信息，提供交易過程信息，提供價格信息，以及供應者的聯繫方式等信息。爲當地的舊書市場商家提供需求信息。

3、商品交易服務

爲商品的交易提供支付工具服務，可以監督交易的全過程，爲交易中存在的糾紛進行協調解決等。

七、項目特點

本項目的特點如下：

1、爲市級區域性電子商務中間平臺服務；

2、以商貿爲基礎，以互聯網技術爲手段，以信息服務爲市場切入點；

3、以信息全面、價格低廉爲經營特徵。

4、爲在校大同學們買賣舊書提供方便的網上交易服務。

5、與當地的舊書市場相聯繫，提供其供求信息，將傳統的市場營銷與網絡營銷相結合。

八、市場與競爭

項目實施地長春是吉林省的省會城市，擁有很多高校和同學們，特別是我們吉林大學人數衆多，但目前尚無一個全面展示舊書本資料供求信息和提供交易服務的平臺，買賣雙方常因信息不靈而失去許多交易機會，因此，現在介入長春市電子商務的時機和市場均已成熟。

我們的項目將是區域性的，並有實際的商貿做支撐，相信會因其更貼進商貿特點而成功，方便同學們們進行交易信息的提供和獲取以及交易活動開展。

九、我們的優勢

1、地域優勢

項目實施地長春是吉林省的省會城市，擁有很多高校和同學們，因此市場廣闊，供求信息量大，且現在本市還沒有相應的電子商務平臺，因此競爭較小。

2、技術優勢

我們擁有處於全國領先地位和國內獨有的個性化電子商務系統，能夠適應同學們們對電子商務發展的交易信息溝通需求；採用的商用數據庫、B/S結構和動態網頁生成技術將使網絡運營和維護更爲方便簡潔；本項目的運作模式設計力圖在符合傳統商貿運作的基礎上進行流程的合理創新，通過本項目的在線交易系統，徹底解決傳統交易方法中難以解決的信息傳送不及時、交易過程繁瑣複雜、相互無法建立信任等諸多弊端，可極大地節省成本和降低經營風險。

3、人力資源優勢

我們的電子商務成員都是專業人才，且是與大同學們經常接觸的專業人士，對市場需求和同學們要求有很方便的瞭解，可以更具同學們要求做出快速反映。

十、運作流程、資金需求及使用計劃

項目總投資100萬元，主要用於設備購置、員工招聘培訓、市場宣傳推廣。

基礎建設過程如下：

運作期半年，所需資金100萬元。

（一）建立公司組織架構

（二）建立電子商務技術平臺

（三）建立信息數據庫

1、同學們註冊信息入庫

2、買賣書和資料信息入庫

3、服務類信息入庫

4、與工商、稅務、各個高校等有關部門和學校建立合作關係、實現信息共享。

（四）市場宣傳

（五）信息網站開通

十一、營銷方案

1、廣告宣傳

我們可以通過網上廣告方式做廣告，但是由於是區域性的電子商務，所以可以考慮採用在長春各個高校的網站上進行廣告宣傳，主要是讓長春市的大同學們瞭解本網站。除此之外，我們可以採用常規的在大學校園發傳單的形式來宣傳，還可以通過在大學進行講座宣傳的形式進行宣傳。

2、品牌建設

以最優的服務和信息以及最優惠的價格，樹立網上舊書城的品牌，將網上舊書城打造成長春各個高校同學們信賴的品牌網站。

3、客戶關係建立

對網上註冊和使用過我們公司網上電子商務服務的客戶，我們將留底備案，並將他們的意見和建議對我們的服務進行相應改進，將我們的服務理念貫徹落實到我們的工作和服務中，與客戶保持經常的聯繫。將我們公司的詳細聯繫方式製作成名片，分發給同學們，安排客戶服務人員專門進行客戶維繫工作。在各個學校招聘校園代理，專門負責購買信息收集以及舊書信息的收集，併爲同學們的聯繫提供聯繫方式，對同學們提出的建議進行收集，使本公司保持與市場的緊密聯繫。

十二、收益來源

來源主要是：

1、信息服務

2、商品貿易代理，本網站可爲當地的舊書市場商家做代理服務。

3、商品交易平臺服務

初步的收費標準：我們打算對賣書的客戶進行收費，暫時規定爲對於同學們個人，按賣出去的書籍金額的10%收費，也就是按滿十元收費一元這樣的形式收費。對於當地的商家可以按5%的標準收費。對註冊的當地舊書市場商家，每月另外收取50元的管理費用。此收費標準可視具體的市場情況進行後期的更改。

十三、收益預測與投資回報

平均年收益率10%。

第一年：盈虧平衡。

第二年：10%。

第三年：20%。

十四、融資方式

成立合資公司、投資等各種方式均可。資金的籌措方式可以是個人或者機構的風險資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。

十五、投資收回及資本退出途徑

1、分紅

2、股權回購

3、公司上市