科室公開承諾書

一、主要職能

科室公開承諾書

負責局機關政務、綜合協調和監督檢查;擬定局機關年度工作計劃、工作總結及規章制度並監督執行;負責局機關文電、檔案、密碼、印章、機要、保密、電子政務、信息及政務公開、綜合性會議等工作;負責機關後勤工作;負責重大污染事故和跨區域性環境污染糾紛情況通報、聯絡工作;承擔市政府環境保護委員會辦公室的日常工作。

二、服務內容

溝通上下、協調左右、聯繫各方,保證工作正常運轉。

三、服務對象

社會各界人士和全體幹部職工

四、服務承諾

(一)堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策,認真遵守環保法律、法規和規章制度,嚴格執行市委、市政府、市局黨組的決定,確保政令暢通。

(二)全面推行行政問責辦法及“服務承諾、首問責任和辦結制度”,改進工作作風強化機關效能建設。做到儀表端莊、舉止得體;文明禮貌,熱情周到;首問責任,有問必答;提高服務質量,改進服務水平。

(三)轉變職能,提高效率,加強機關各科室、下屬各單位間的協調配合,努力做到精減辦事程序,減少審批環節,特事特辦,急事快辦,要事督辦。

(四)貫徹落實《信訪工作條例》,切實做好信訪工作,認真接待羣衆來信來電來訪,妥善處理好羣衆反映的熱點、難點問題,做到有訪必接,有件必復。

五、主要負責人信息

姓 名:

辦公電話:從政格言:提速提效, 優質服務。

六、聯絡員信息

姓 名:

聯繫電話:

長寧縣中醫院各臨牀科室公開承諾書

一、強化醫療質量管理,提升服務能力。一是加強科室管理,,嚴禁工作人員不負責任、違反勞動紀律,以及瀆職、失職現象的發生;二是強化醫療質量管理,嚴格執行醫療規範和技術操作規程,確保無醫療責任事故;三是嚴格執行價格和收費公示制度,以及患者住院“一日清單制”,不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費;四是嚴格執行《首診負責制》、《首辦負責制》和《責任追究制》,不折不扣完成醫院交辦的'臨時工作任務,做到“件件有落實,事事有迴音”。

二、改進工作作風,提高服務水平。一是堅持“以病人爲中心”,一切爲了病人,一切方便病人,爲病人提供“高效、安全、價廉、方便”的醫療服務,做到“入院有人接,手續有人辦,檢查有人陪,出院有人送”的四有全程優質服務;二是大力改進工作作風,強化醫德醫風、行業作風和職業道德教育,堅決抵制醫藥購銷領域和醫療服務行業不正之風,開展“廉潔行醫承諾、拒收紅包承諾、反商業賄賂承諾”,樹立“健康守護神”良好形象,以良好的職業操守取信於每一位服務對象;三是嚴拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品;拒絕接受醫療設備、一次性衛生材料、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他商業賄賂;杜絕本科室介紹病人到其他單位檢查、治療、購藥等現象的發生;四是尊重患者的選擇權、知情權和監督權。合理檢查、科學用藥,不開大處方。

三、各臨牀科室將從以下兩方面抓好“四諾”活動。

(一)各臨牀科室將醫務人員作爲“四諾”活動重點對象,並重點從履職態度、履職效率、履職質量以及具體行爲的合法合規等方面進行監督,確保其認真落實環境立縣各項安排部署。

(二)各臨牀科室承諾對象代表科室接受社會監督、測評,接受縣環境立縣領導小組考覈檢查。

四、以上承諾,敬請社會各界監督。監督電話(0831-4622023)反映推進落實中存在的問題。

臨牀科室公開承諾、提高服務質量

爲端正行風,強化醫療質量,提高服務水平,保障患者權益,特向醫院作出以下承諾:

一、一切爲了病人,一切方便病人,爲病人提供“優質、高效、安全、低耗”的醫療服務。

二、嚴格執行價格和收費公示制度,以及患者住院“一日清單制”,不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費。

三、拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。

四、拒絕接受醫療設備、一次性衛生材料、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他商業賄賂。

五、杜絕本科室介紹病人到其他單位檢查、治療、購藥等現象的發生。

六、加強科室管理,嚴禁工作人員不負責任、違反勞動紀律,以及瀆職、失職現象的發生。

七、強化醫療質量管理,嚴格執行醫療規範和技術操作規程,確保無醫療責任事故。

八、做到“入院有人接,手續有人辦,檢查有人陪,出院有人送”的四有全程優質服務。