保潔部是負責項目所有公共區域及辦公室、會議室的清潔，傢俱的保養，會議接待、浴室、信件收發等工作的綜合管理部門。爲辦公樓創造一個清潔、美觀、舒適、文明的理想工作環境，使整個大樓在任何時候處於舒適宜人、幽雅清新的狀態。保潔部工作的好壞不僅直接影響到客戶和來訪客人對物業的印象，同時對於大樓內部工作環境與氣氛的營造同樣至關重要。
爲此我們將遵循清潔是前提、服務是核心的工作原則，做到分工明確，緊密聯繫，相互合作爲客戶提供優質服務的同時，努力創造一個輕鬆和諧、安寧雅緻的辦公環境。
保潔工作承諾做到：
1、保證各級辦公室，特別是要人辦公室清潔整齊，窗明地淨，一塵不染，同時保證各種會議及接待工作的順利完成。
2、服務人員在會議服務中做到微笑、細緻、熱情、周到。
3、確保： 服務環境整潔 服務設備完好
服務技能嫺熟 服務項目齊全
服務方式靈活 服務程序規範
服務制度健全 服務效率快速
4、保證大樓內各區域的乾淨整潔。
5、 確保浴室各項洗浴設施正常運轉的前提下，爲客戶創造一個乾淨、整潔、舒適的洗浴環境。根據樓內實際情況做好綠植設計擺放工作，爲客戶營造一個舒適宜人、安寧雅緻的'辦公環境
保潔公司協管員承諾書
本人承諾：根據公司要求，切實履行工作職責：
1、不遲到、不早退，堅持開會和學習制度，認真完成各項臨時性任務；
2、對管轄區域內違反城市管理法律、法規、規章規定的行爲進行勸導、糾正；
3、堅持文明管理，在崗時着裝整齊，佩戴執法標誌，證件齊全，做到“打不還手、罵不還口、勸教爲先、以理服人”；做到公開、公正、公平管理；
4、堅決維護管轄區域內環境衛生、交通秩序以及“門前三包”的監督、管理，積極開展綜合整治，營造良好的生活環境；
5、對羣衆的舉報和投訴，在12小時內進行調查處理，處理情況在1個工作日內反饋給舉報人、投訴人，並做好記錄；
6、堅決杜絕吃拿卡要、四亂（亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查）及四難（門難進、話難聽、臉難看、事難辦）現象出現；
7、維護管理者形象，遠離毒品和法律禁止的事項；
8、嚴格按照《轉龍鎮協管員績效考評辦法》執行。
承諾人： 電 話： 年 月 日
物業保潔員安全責任書
爲了確保今年物業保潔工作有序進行和工作順利的開展，在自願報名基礎上經我單位考覈確定人員，爲了引起對安全作業的足夠重視而考慮到各位保潔員工作中人身安全，故與保潔員簽訂如下保潔安全作業責任書。
1、上班工作期間必須穿工作服，注意自身和他人的安全，嚴格按照工作程序與標準進行工作。
2、在打掃和擦試樓道及擦拭樓道窗戶期間，注意腳下踩滑，避免磕碰和摔傷。
3、室外清潔衛生時，注意高空拋物。
4、在工作期間必須注意安全防火。
5、適時加強安全教育，確保個人安全無事故發生。
6、發現安全隱患及時上報，發現行跡可疑人員及時制止或上報。
7、禁止與業主發生爭執。
8、工作期間因自身體疾病發生意外，責任由本人承擔。 必須嚴格遵守物業保潔員安全責任書所規定的條款，出現一切不安全事故，後果自負。
甲方：山河農場物業公司
乙方：
2015年 月 日
