各部門負責人：
近期由於工廠產品出貨後，接到多起投訴事件。現分析原因有以下幾點：
一、 由於產品在包裝部沒有嚴格的執行整件試裝，經質檢查對簽名後發貨的程序，造成問題產品流出工廠。
二、 由於發貨前五金配件配套不齊，造成工程無法順利組裝。
三、 包裝部在覈對產品件數及包裝分件編號上不清晰，造成工地安裝困難、少件、漏件時有發生，延誤安裝進度。
四、 油漆部在整坯、點補、修色的`把關不嚴、造成工件返修或工件色差大。 現經各位領導研究決定，從五月七日開始啓動問責機制；確認各部門負責人嚴格把關，哪個環節出現問題都要追究部門負責人的責任，現明確要求如下：
一、 外購所有材料進廠需經過質檢部查驗才能入庫使用。
二、 技術部計劃材料要確認五金配件是否有提前採購，以便完整配套。
三、 木工部各班組誰生產的木製品，誰負責完成去包裝部試裝，配齊所有五金、包裝後板鑼絲釘。
四、 質檢部應按圖紙驗質並在圖紙上簽名確認並拍照存底。
五、 包裝部在收到完整產品及配件後，在圖紙上必須清楚標示該件產品的包裝件數及發貨日期，做好賬目備查。在外包裝上編號以便查找複覈。
六、 包裝部每批貨物出貨，必須提前把預出貨產品明細單交到辦公室，預出貨產品明細單一定要有圖紙編號及出貨數量。且對該預出貨明細單的準確性負責。
七、 工程投訴第一受理人爲質檢部主管，以便彙報上級追查失職責任。
八、 對於玩誤職守、疏於把關的當事負責人視失誤大小情況處以50元-500元的罰款處理。並提交罰款單至財務結算。
輝煌傢俬厂部示
201年5月7日
