[優]服務承諾書

在發展不斷提速的社會中，越來越多人會去使用承諾書，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。那麼你有了解過承諾書嗎？以下是小編爲大家整理的服務承諾書，歡迎閱讀與收藏。

服務承諾書1

XXXX有限公司本着“高質量、優服務、求發展”的`精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”爲理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

一、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定。

二、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議後24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術人員，並做得到質量問題不解決，服務人員不離場。

承諾人：XX

日期：XX年XX月XX日

服務承諾書2

我院在充分響應比選規則的基礎上鄭重承諾：

我院具有嚴格的質量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的ISO質量保證體系認證證書。本項目將按照GB/T19001—ISO9000的質量保證體系運作。

一、設計質量保證承諾

1、我院鄭重承諾按以下措施保證設計質量：

質量保證體系內遞交質量可靠，經濟合理的設計文件，我們制定了質量、進度、成本計劃，並且爲計劃的實施確定了一系列的措施。

（1）加強內部員工管理和職業道德教育。

（2）嚴格貫徹ISO9001—20xx制度的落實。

（3）成立本項目工程質量管理小組，對本項目從方案開始進行內部技術評審，認真履行校審制度，層層把關，確保設計圖紙質量；多與業主和相關職能部門溝通，多作現場調研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符，協助業主在合理的情況下節省投資、縮短工期。

（4）配備理論知識紮實、經驗豐富的設計人員。我院承諾：除徵得業主同意外，不得更換設計人員。

2、本設計中的質量保證措施：

針對本設計的特點，我們實施嚴格的設計全過程控制，制定了一系列的質量控制體系程序文件，並明確質量體系控制流程圖。

（1）設計總進度控制計劃編制；

（2）各單位、各專業設計原則編制與會審；

（3）各單位、各專業接口的實施管理；

（4）總體方案和專業方案的評審與優化；

（5）各單位、各專業設計文件的校審與專業之間的會籤；

（6）設計文件總體審定與建設方對設計文件意見反饋與處置。

二、設計服務承諾

我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行：

1、設計實施期間的跟蹤配合措施

針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務。設計全過程的跟蹤配合服務，從要求的設計投標開始，直至設計全過程和以後具體子項的籌備、設計和實施。切實做好各階段的質量管理，包括各階段的工作內容、質量標準、執行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。

2、設計編制過程中服務的承諾

從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與委託方溝通，定期向有關領導、專家彙報，吸取好的意見和建議，並具體體現在以後設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發，多爲委託方及以後設計管理着想，吸取以往經驗，做好委託方參謀。

3、現場配合服務

保證在設計過程中，派設計代表組常駐現場，隨時向業主瞭解設計意圖，處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，並做好業主和有關職能單位的參謀，確保設計質量和設計工作的.順利進行。

現場代表人員的人數和專業，根據工程進展和業主需要，不同階段委派不同的設計人員參加；現場代表人員與業主、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現的技術問題；現場設計代表組備有專車，以解決現場人員的交通問題；利用我方的整體優勢，爲現場設計代表組創造了良好的後勤服務和生活保障條件；如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節假日隨叫隨到，赴現場解決問題。

4、設計工作的全過程服務

派出專業人員全面的進行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術路線，報業主審查。提出設計的目標，報業主審查。配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。

5、進一步優化技術方案的措施

在設計過程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設計提出最優的設計方案，使設計工程設計創一流水平。

三、設計使用權承諾

我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人（業主）享有使用權，並可以進行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權對中標方案的部分或全部內容進行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發佈等。

四、設計責任承諾

若我方中標，我方鄭重承諾：

1、我方設計文件均按國家技術規範、標準、規程及招標方（業主）提出的設計要求，進行工程設計，按合同規定的進度要求提交質量合格的設計資料，並對其負責。

2、按設計合同規定的內容、進度及份數向招標方（業主）交付資料及文件。

3、交付設計資料及文件後，按規定參加有關的設計審查，並根據審查結論負責對不超出原定範圍的內容做必要調整補充。按合同規定時限交付設計資料及文件，負責向招標方（業主）及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。

4、我方保護招標方（業主）的知識產權，不得向第三人泄露、轉讓招標方（業主）提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發生以上情況並給招標方（業主）造成經濟損失，招標方（業主）有權向設計人索賠。

5、我方設計方案得到業主認可。

6、設計過程中我方與業主緊密配合，業主對設計方案的合理修改意見我方應予以採納。

7、設計過程中業主要求設計人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設計，明確項目負責人，項目負責人全過程服務。設計人做設計施工圖紙，更要明確項目負責人，並全過程服務，平常每月至少到施工現場巡視一次，出現關鍵性技術問題時，應隨叫隨到。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

服務承諾書3

現做如下安全承諾：

1、嚴格遵守國家安全法律、法規，堅決貫徹“安全第一，預防爲主，綜合治理”的安全生產方針。

2、認真落實安全生產責任制，嚴格按安全操作規程作業。

3、交叉作業時要認真履行“交叉作業協議”規定的安全事項，確保多工種、多作業面交叉作業的安全。

4、強化職工安全教育，提高現場作業人員的'安全操作水平和安全意識。

5、認真執行安全確認制度，保證每項工作、每個作業程序、每個操作工都能在安全的前提下進行。

6、堅持做到“不安全不作業，措施不落實不作業，隱患不排除不作業”。

服務承諾書4

根據20xx年xxxx市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務的招標文件要求，爲配合做好全市協議供貨工作，我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾：

一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向xxxx市市直各機關事業單位、社會團體帶給高質量的中標產品和服務，酒文章來自資料管理下載。且不在《xxxx市政府採購協議供貨合同》資料之外提出任何不合理的附加條款。

二、保證在供貨時按協議供貨合同文本規定資料與採購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，並按月報送貴方一聯。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協議供貨銷售記錄統計分類表及總表。

三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協議供貨方式、初始協議供貨價及協議供貨價調整方式的相關規定。

四、我司同意貴方爲實施政府採購工作的需要能夠在有關網站和相關文件上公佈我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的`信息。

五、如發現我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規定或承諾。貴方有權根據招標文件的罰則、協議供貨執行通知或政府採購有關法律規定對我司進行處罰。

六、保證按我司帶給的協議供貨質量承諾、售後服務承諾和價格承諾履行義務。

本承諾書在協議供貨有效期內有效。

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書5

我公司對產品從出廠到產品的有效使用年限內實施全程跟蹤管理體系：

1、建立產品技術檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送；

2、售後服務保障制度體系，專人片區化服務。

一、技術服務

1、設備技術文件

①我方將在設備發貨前5天內向客戶提供設備安裝基建圖、電源供應要求和運行空間要求圖紙。

②隨機帶設備主接線圖、設備零部件清單、易損件型號代碼

③隨機帶設備操作使用說明書、產品合格證、出廠檢驗報告。

2、現場服務內容

①爲了便於設備的安裝、調試和投運，我方派出專業技術人員到現場進行技術服務，時間由用戶指定，我方技術人員將參與對設備的基建安裝。

②負責完成安裝調試工作，與客戶技術人員共同進行現場調試 ，解答技術合同、圖紙、運行、設備性能以及注意事項。

③並對設備各項技術指標進行必要的演示，參與設備的前期運行工作，協助用戶制定正確的繞線工藝。

3、技能培訓

我方將對客戶提供技術培訓，使客戶技術人員掌握繞線機的各項操作、熟悉繞線工藝的參數設定和調試，使技術人員掌握設備的安裝、調試、運行、檢查、修理和維護技能。

二、售後服務內容

1、維修服務

爲了確保設備正常運行及時解決客戶提出的疑問、報修等事宜，公司技術服務熱線二十四小時開通，隨時爲客戶提供優質服務，在確認客戶設備故障後，將以陸路交通最快到達時間趕赴現場解決問題，在保修期內出現任何質量問題，由我公司免費進行處理，包括硬件的維修、更換等，並對設備實行終身維護制。

2、技術支持服務

我公司爲用戶提供終身免費技術支持服務，將及時有效的`解決用戶在設備使用過程中所遇到的問題，滿足客戶對設備功能和部件改制的技術支持。

三、產品質量控制

本公司嚴格控制採購、檢驗、生產、包裝、安裝調試和售後服務的質量過程，嚴格遵循企業標準和相關的行業和國家標準的要求。

　　承諾方：______________

　　_______年_______月_______日

服務承諾書6

尊敬的xxx單位：

您好！

爲保證與業主監理單位積極配合，共同搞好該工程建設。現做工程服務以下承諾：

一、關於對工程質量方面的承諾

保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規範》合格標準。

二、關於對工期方面的承諾

根據建設單位提供的圖紙和工程實情，結合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期爲10日。

三、關於服務方面的承諾

1、工程交付使用後三天內組織第一次質量回訪，指導工程設備的使用，維修與保養，及時瞭解和指導在使用上存在的`不足；在使用六個月後進行第二次全面服務回訪；一年後進行第三次質量回訪，徵詢客戶意見。

2、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務小組，隨叫隨到。凡屬於施工單位造成的質量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。

3、我公司配備有專門的產品質量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。

4、服務內容：長期諮詢優惠服務；對保修期滿的工程，實行優質優價服務，工程結束，友誼長存，繼續與用戶保持聯繫，無償提供工程諮詢服務。

　　承諾人：xx公司

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書7

爲加快在建項目建設和已完工項目竣工驗收，確保各項建設項目按時保質保量完成任務，明確落實項目責任人。各小組遵守以下承諾：

1、各組組長爲第一責任人，全面負責完成本組項目施工階段或竣工驗收階段的管理工作，組員按分工承擔項目責任工作。

2、主要職責是：負責本組項目前期手續和圖紙的`盯辦;負責本組項目工程量清單編制、控制價、招投標和合同簽訂的盯辦工作;負責本組項目施工階段和竣工驗收階段的管理;完成對已完工項目務竣工驗收、結算和移交工作;對在建項目要按照合同約定，按計劃高效推進;確保按照安全生產要求，順利完成各項目工作。

3、各組必須於月日前，制定所負責項目工作進度時間表或工作計劃表，報項目建設督導小組。以 年月日作爲項目終止點，明確承諾對在建項目的進展程度，對已完工項目必須完成竣工驗收、結算和移交工作。計劃表、進度表審覈通過後，未經批准，任何人不得擅自更改。

4、各小組由專人負責向項目督導組彙報項目進展，彙報時間定於每週五上午。各組嚴格履行本組職責，要分工明確。禁止出現玩忽職守、推諉扯皮、消極怠工的情況。小組負責人有權要求公司其他部門或單位對各小組相關工作給予配合。

5、小組根據各項目完成情況，由工程督導小組做出評價，根據《**獎懲管理辦法》給予集體獎勵和總經理特別獎勵。未能按照計劃時間結點完成項目工作，將按照項目完成程度(如完成小組項目總量的90%、80%、70%、60%)，對小組負責人給予停發績效、降職、降薪、解除勞動關係處理，小組其他成員參照小組負責人情況進行處理。

6、請各小組盡職盡責履行本職工作，嚴格遵守上述承諾。本承諾自簽字之日生效， 年 月 日後自動失效。各項目小組成員如無特別要求返回原工作部門。

7、此承諾接受新區管委會、**紀委、工程督導小組、企業員工及社會監督。

8、本承諾書一式二份。

　　單位(蓋章)： 承諾小組：

　　總經理(簽章)： 小組負責人(簽字)：

　　年 月 日 年 月 日

服務承諾書8

XX 公司在認真執行IS09001質量管理體系標準下，逐步健全了售前、售中、售後服務體系。特別是售後服務，衆所周知，良好的售後服務是客戶買得放心，用得開心得保證：世界上最好的產品，都需要售後服務跟進。爲了消除客戶對產品日後維護的優惠，我公司鄭重做出以下有關售後服務的承諾。

1.公司設有客戶服務中心，由專人負責每月對產品進行諮詢服務，回答客戶提出的關於產品質量及維修、維護方面出現的各種問題，並收集市場信息和客戶對產品提出的優化修改意見。

產品自驗收合格之日起，二年內免費保修，終生負責維護。

3.保修期間若出現非人爲的'質量問題，確實不能使用，我方將負責免費更換，對輕微損壞進行免費維修。若因用戶使用不當造成的配件損壞或產品超過保修期限，我方負責維修，僅適當收取材料和安裝費用。我方會在接到貴單位通知書或傳真後，省內一天、省外三天內到達現場進行維修，若有特殊情況，問題無法在短期內解決，公司會做出書面解釋，並明確解決問題的時間。

　　______有限公司

　　日期：20___年___月___日

服務承諾書9

實驗中學優質服務承諾書 爲進一步加強我校教育行風建設，樹師表形象，揚教育新風，特作出如下承諾：

1、認真貫徹落實素質教育基本要求，端正辦學思想，全面貫徹教育方針。

2、學校風氣積極向上，教育教學秩序井然，有良好的教書育人環境;沒有因教育或管理不當而引發的惡性事故。

3、教師嚴格執行師德規範，爲人師表，認真做好教育教學工作。

4。教師關心每個學生，尊重學生人格，無體罰和變相體罰學生行爲。

5、教師尊重學生家長，堅持廉潔從教。

6，嚴格按照有權部門行文規定的'項目和標準收費;使用規範票據並按實際收費額出具收據。

7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確保考風考紀良好。

8。加強招生管理，嚴格按照政策規定招生。

以上承諾，請學生、家長和市民監督。如有意見和建議，請與學校聯繫。

　　xxx實驗中學

　　校長簽字：xxx

　　教師簽字：xxx

　　20xx年xxx月xxx日

服務承諾書10

郴州市恆榮工貿有限公司本着"高質量、優服務、求發展"的'精神，以"優質產品、合理價格、貼心服務"爲理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

一、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定。

二、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議後24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術人員，並做得到質量問題不解決，服務人員不離場。

售後服務電話：xxxxxxxx

　　承諾人：xxx

　　xxxx年xx月xx日

服務承諾書11

顧客服務的宗旨是“顧客永遠是對的”，從顧客的實際需求出發，爲顧客提供真正有價值的服務，幫助顧客更好地選購商品，體現“良好的36524員工形象、良好的'商品、良好的顧客關係及良好的品牌”的核心服務理念，以最專業性的服務隊伍，及時和全方位地關注顧客的每一個服務需求，並通過提供廣泛、全面和快捷的服務，使顧客體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。我將承諾自己做到如下幾點：

一、着裝整齊乾淨，儀表端莊，舉止文明。

二、保持微笑服務，態度和藹，語言規範。

三、禮貌待人，熱情服務。

四、無論何種原因，堅決不予顧客(非正常人除外)發生衝突，堅守《服務準則》，做到罵不還口，打不還手(可打報警電話110處理)。

五、營造良好的服務環境，堅決執行《店鋪基礎五十條》。

六、保證店鋪任何信息不會泄露，不向他人(執法人員除外)提供店鋪員工資料和所發生的事情經過。

七、要熱情接待顧客的投訴，在維護店鋪及公司利益的前提下，實事求是做出解釋，及時上報，限期解決，不能因個人的失職造成時態嚴重化。

八、同事之間應以包容心態和睦相處，不應猜疑、辱罵、打架等。我將踐行以上承諾，保證遵守和執行公司有關服務制度，如有違反，對公司所造成的一切損失將由本人承擔並接受公司的處罰(處罰類型：1、降職，2、開除，3、罰款)，如涉及到違法事件，接受法律制。

承諾人：____________

______年______月______日

服務承諾書12

尊敬的xx有限公司：

您好！

根據貴方招標編號爲xx的xx項目的投標邀請，對該項目做出如下投標服務承諾：

1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均爲廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料（包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）。

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用戶簽訂採購合同，並在三個工作日內向用戶提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，並提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息後，x市內用戶2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。

特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的.所有產品，我公司堅持每週7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均爲原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒僞劣耗品，以確保設備的良好運轉。

承諾人：xx公司

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書13

發包人（全稱）：____________________________________________ 承包人（全稱）：____________________________________________

依照《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國建設部、國家工商行政管理總局共同發佈的《建設工程施工合同》和《城市園林綠化養護管理標準》等其他有關規定，經協商一致，對______________________________________________（工程全稱）簽定工程質量保修書。

一、 工程質量保修範圍和內容

承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。

工程質量保修範圍和內容：

二、質量保修期

雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期如下：

1.土建工程：

2.綠化種植工程：

3.噴泉、噴灌工程：

4.其他附屬工程： 質量保修期自工程竣工驗收通過之日起計算。

三、質量保修責任

1.屬於保修範圍內容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7日內派人保修。

2. 發生緊急搶修事故的`，承包人在接到事故通知後，應在24小時內到達事故現場搶修。

3.綠化種植工程在保修期內應達到2級養護標準。

4. 保修期內發現苗木等植物材料死亡，應在種植季節按原設計品種、規格更換。

四、保修費用

1. 保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。

2. 雙方約定的養護期間水、電費用的承擔：

五、其他

雙方約定的其他保修事項：

本工程質量保修書，由施工合同發包人、承包人雙方在竣工驗收

前共同簽署，作爲施工合同附件，其有效期限至保修期滿。

　　發 包 人（公章）： 承 包 人（公章）：

　　法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：

　　年 月 日 年 月 日

服務承諾書14

工程的施工及產品的使用按照施工方案或產品說明書要求施工，我公司承諾不出現如下問題：

1、脫落、開裂；

2、不均勻褪色；

3、名線粉化。

我公司承諾霞光產品能爲建築物表面提供良好的裝飾、保護塗層。在嚴格要求的前提下正確進行基面處理，並按本公司規定方式施工。

本質保承諾書不包括因基層結構因素、人爲因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲存、使用）而造成的質量事故和損失，及用戶不按我司產品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質保外正常的磨損和刮落不應視爲產品的.質量問題。本質保書有效期爲合同約定時間。

一、保修年限及保修範圍

我公司承諾本工程的保修期限爲：2年，在該項目塗料施工中，所提供的材料及施工工藝質量符合相關國家質量技術標準要求，如出現質量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時提供解決方案，並完成需做修繕的作業工程，直到貴方滿意。

1、在保修期內，對確係塗裝質量的問題（諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等），14天內提出維修方案，並無償進行維保。

2、對非塗料自身原因引起的質量問題（如內部裝修等），修補面積較小的，無償進行維保，面積較大的，收取成本費維保。

二、保修措施

1、維保期內儲存同質同色外牆真石漆，以便建設方及招標方及時用於維護。

2、建立工程檔案，自竣工之日起10年內進行跟蹤服務，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原牆面顏色一致。

3、在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地爲您提供完善的維護，保養服務及諮詢。

4、若我公司在指定時間內未能完成缺陷項目的修復工作，或經發包人書面證實爲無故拖延，則發包人有權僱傭其他機構或人士進行修復和完成剩餘工程。承包人將負責補償所有發包人因此而蒙受的工期和經濟損失。

　　承諾人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

服務承諾書15

1.自覺遵守國家法律、法規、合法經營。嚴格按照豐田技術標準及汽車維修行業工藝規範實施服務，確保維修質量。

2.所採用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒佈標準（汽車生產廠指定的配件生產企業爲其生產的，經由廠商認證的`配套零部件）及行業標準，不得使用假冒僞劣產品或以次衝好，以舊頂新。

3.全年24小時救援服務，設立應急服務電話（029-______500），實行24小時專人值班制度，車輛在西安市區發生故障，及時派人救援，1小時內到達。

4.在規定時限內完成維修服務，保障用車單位用車需要，車輛保養2小時內完工，車輛小修1日內完工，若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。

5.必須按規定建設車輛維修檔案，提供日常免費技術諮詢服務，設立諮詢電話專線。

6.車輛維修質量標準嚴格按豐田標準，並保證不低於維修行業辦質量標準。如出現維修質量問題，我方承擔全部責任。 7.保證單位維修車輛在維修期間安全，做好不丟失、不損壞，否責我方承擔全部責任。

二、質量服務保證措施

（一）、機動車輛維修保質期制度

1、車輛整車修理或總成修理質保期爲車輛行駛__0公里或100日

2、二級維護質保期爲車輛行駛5000公里或30日3、一級維護、小修及專項修理質保期爲車輛行駛20__公里或10日

（二）質保期中行駛里程和日期指標，以先達到爲準。車輛保質期以維修竣工出廠之日起計算。對於零件質保期豐田實行一年或__0公里，以先到爲準。

（三）在質保期內，因維修質量原因造成機動車輛無法正常使用，我公司無償返修。

2、修復件不予保修。

3、由於使用原因產生的故障不予保修。

4、保修期內，與該保修相關的維修保養項目不得到其他廠家維修，否則不予保修。