在快速變化和不斷變革的今天，人們運用到協議的場合不斷增多，簽訂協議能夠較爲有效的約束違約行爲。一般協議是怎麼起草的呢？以下是小編精心整理的售後服務協議書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
售後服務協議書1
甲方：_ _____
乙方：_ _____
甲乙雙方根據《合同法》及有關規定，本着平等互利、真誠合作、共同發展的原則，爲共同開拓市場，做好郴州地區的相關業務，乙方成爲甲方在 地區的售後服務機構。經雙方協商，達成以下協議：
一、甲方的責任與權利
1.負責爲乙方進行相關業務的培訓，與協助乙方共同開拓 地區的業務，爲乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂並提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用 。
4.對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1.必須配備專人負責甲方在郴州各項目的售後服務，具有相關服務的設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售後服務地址及諮詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方對於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。
4.接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，並在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的.結算
1.甲方依據項目總金額額的_2%作爲乙方的年度專項維修費用，甲方每年統計一次。
2.此費用專用於乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其年度回款的_10_%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經營合同終止時，乙方的售後服務義務(期限爲產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售後服務的義務轉給 甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換
1.爲避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發配件，對於加急配件(如EMS，火車快件、空運)所產生 的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計後與乙方覈對。
五、退貨的規定和程序
1.甲方爲乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現 。
2.乙方在收到貨物後的七日內，應及時對產品進行驗收，發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產品淋溼等)或存在質量問題的 ，屬開箱不良.開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產品銷售給顧客後的十五日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票爲準)，產品出現質量問題的，屬品質不良.品質不良 的產品， 乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維 修費用中扣除。產品修理完畢後返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請並附上詳細清單，經甲方准許後方可。對於未經甲方准許的退貨(含返修) ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，並保持貨物的整潔;對於零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時，退貨數量按甲方實收數爲準。
六、本合同有效期
自_ _年_ _月_ _日至 年 _月_ _日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內如有爭議時，雙方協商解決，可增補協議;經協商不成，可提請 人民法院訴訟解決。
八、本協議一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章後生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售後服務協議書2
甲方：廈門市公房管理中心
乙方：
甲方委託乙方負責文安發包片區共3789戶，建築面積160869。8㎡的直管公房（含代管，信託房）的日常服務工作，經雙方充分協商，簽訂如下承包合同。
乙方提供服務的內容
1，受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修後及時派員進行現
場技術查勘。根據規定及租賃合同約定應由甲方承擔修繕責任的，修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應資質的單位設計修繕方案及時組織實施，並報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞，修繕費用不在包乾範圍內需另行結算的應報甲方批准。
2，房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料，根據甲方要求錄入相關信息系統，對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口，外牆粉刷層脫落等應及時處置和修復。確保房屋安全使用，實現不倒房，不塌房，不傷人的目標。
3，組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負責編制修繕方案或聘請有相應資質的設計單位承擔擬定修繕方案設計，編制工程項目清單和預算，及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴重，無法通過修漏解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞工程費用不在包乾範圍內需另行結算，應及時報送甲方審批。
4，協調，處理本合同生效前發生的管理遺留問題。
5，開展房屋修繕工程文明施工，安全施工的日常巡查管理，檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作，並做好日常登記。對違章搭蓋，破損結構，不當使用房屋的行爲要及時以書面告知的形式通知相關職能部門予以制止或糾正，制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用，空置，轉租等房屋使用情況，收集承租人對公房管理的需求和要求，及時向甲方反饋。
6，負責工程實施過程中的各種協調聯繫工作。預先通知相關承租戶，對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作，並將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調處承租戶在房屋使用，修繕中的矛盾糾紛。負責與承租戶的聯繫工作，負責與社區居委會和物業小區的聯繫工作。接受甲方佈置的與公房管理相關的各項調查工作任務。 （1）（2）（3）（4）
7，負責房屋租金的催繳工作。根據甲方提供的欠繳租金清單或通知單，通過電話或上門聯繫催促欠租戶繳交租金。
8，乙方應在承包片區以管理好，服務好，維修好爲目標設立工作服務站。
9，做好颱風，雨季期間的房屋安全管理工作和值班工作。在房屋發生險情或各種突發事件時，負責及時報告甲方並立即到達現場，組織做好必要的排險加固和住戶疏散搬遷動員工作。
10，接受甲方委託，負責直管公房售後維修的其他管理事務和配合甲方開展其他管理工作，以及毗鄰相鄰產權的協調關係。
11，接受甲方委託，負責與有關物業管理小區聯繫，推進直管公房與其他產權一同交納維修基金，由物業小區牽頭組織按產權比例分攤的維修方式（費用從維修包乾費用中扣減，合同由公房中心與物業單位簽訂）。
二，乙方提供服務的標準和要求
1，小修管理以應修盡修爲原則，滿足承租符合規定的維修需求和房屋週期性維護需求，保證達到房屋不堵，不漏，不脫，不掉門窗設備使用正常的目標。並根據《廈門市公管房屋小修範圍和服務標準》的相關規定開展工作，不得超規定範圍和超規定標準批修和維修。確有需要超範圍或超標準維修的，必須報甲方書面批准，否則乙方應承擔所有責任。
2，乙方工作服務站應全天候24小時接受承租戶的報修，報修和批修等情況要按照甲方規定的方式向甲方即時報備。房屋維修要按照甲方制定的《房屋修繕服務承諾制度》執行，在規定時限內做好服務工作，執行率要達100%。要做好小修服務的回訪工作，回訪要有記錄。小修服務羣衆滿意率達到90%。
3，承租戶的來訪，來電要有專人認真接待，登記，及時處理，不得推諉。乙方無法處理的事宜，應及時上報甲方，按照甲方的要求妥善處理。
4，乙方應在思明片區內設立工作服務站，並根據所承包戶數，面積配備不少於4名的管理員和2名工程技術人員，並接受公房中心管區片長和甲方代表的領導和業務指導。
5，乙方應建立健全各項管理制度規範。包括搶險救災工作辦法，房屋安全檢查工作制度，報修受理值班工作制度，維修工程報修和批修程序，工作崗位職責，管理工作報告制度，管理信息和檔案管理制度等，並報甲方備案。
6，乙方應按幢號建立維修檔案（查堪記錄，修繕方案，預算書，批修表，驗收簽證，竣工圖，結算單）。乙方應每季度末至少向甲方如實報備一次。乙方結算報備不得弄虛作假，否則，乙方應向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金，在維修工程包乾費中扣除。合同期滿後，乙方應將承包期間所有維修檔案，乙方使用管理用房，其他管理檔案移交給甲方。
7，乙方管理人員名單應報甲方備案。乙方不得擅自向承租戶收取任何費用，入戶的工作人員必須掛牌上崗。
8，乙方的服務工作還應符合國家和地方有關城市房屋租賃管理，修繕管理的法律法規，規章制度及其他相關規定要求。
9，乙方不僅要健全搶險救災工作辦法，且必須在工作服務站配備相應的搶險器具和1部車輛隨時接受甲方調遣。
10，乙方必須配備一名專職人員在公房中心受理該片區的相關事宜。
三，乙方承擔小修服務的有關事項
1，小修工程費用按房屋建築面積 元/㎡·年的標準計算，全年總計爲 元，由乙方包乾負責使用。甲方在每季度第一個月向乙方支付上季度小修工程包乾費。因房屋建築面積增加或減少累計達到5%時，小修工程包乾費從面積增減的下月起進行調整。
2，《廈門市公管房屋小修範圍和服務標準》中有規定小修資金控制上限的，按單個門牌號或按建築面積小於500㎡的自然幢一次報批修費用在10000元以下的和規定無上限的小修工程，報批修，派修，向維修隊伍交底修繕方案，工程質量和數量的驗收，工程費用結算由乙方自行負責包乾。甲方每季度組織一次工程質量，工程數量，服務情況抽查，抽查結果作爲甲方對乙方考評的依據。
《廈門市公管房屋小修範圍和服務標準》中有規定小修資金控制上限的，按單個門牌號或按建築面積小於500㎡的自然幢一次報批修和結算費用在10000元以上（含）的小修工程，由乙方向甲方報修，審批後實施，經甲方驗收後按實結算。
3，小修維護實際完成幢號和結算，乙方應每季度末至少向甲方如實報備一次。乙方結算報務不得弄虛作假，否則，乙方應向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金，在小修工程包乾費中扣除。
4，因乙方對其包乾的小修不及時處理超過服務承諾期限或不按甲方要求的時限妥善處理的，甲方有權另行指派施工隊伍進場維修，其發生的.所有費用從乙方小修工程包乾費中扣除。
5，乙方在承包期間施工的維修工程應遵循工程質量和質量保修的有關規定，不因本合同期滿而終止。
四，服務承包費，獎勵金的計算及支付
1，甲方需向乙方付服務承包費，按房屋建築面積以 元/
年·㎡標準計算，年服務承包費爲 元。
2，甲方根據《直管公房服務考評暫行辦法》，每季度組織一次對乙方服務工作進行考評。考評得分在85分（不含85分）以下的，扣罰考評時段服務承包費10%。
3，因房屋建築面積增加或減少累計達到5%時，服務承包費從下月起進行調整。
4，服務承包費按季度計算，於每季度後第一個月內支付。
5，全年住宅租金催繳按實收舊欠金額的25%獎勵乙方。
6，全年住宅租金收繳率達到97%（不含）—98%（含）的，獎勵超出部分租金的10%；收繳率達到98%（不含）—99%（含），獎勵超出部分租金的20%；收繳率達到99%（不含）以上的，獎勵超出部分租金的30%。歷年舊欠租金催繳按實收舊欠金額的25%獎勵乙方。
全年住宅租金收繳率低於97%（不含）的，扣除低出部分租金的10%；收繳率低於96%（不含）的，扣除低出部分租金的20%；收繳率低於95%（不含）的，扣除低出部分租金的30%。扣除款從乙方的服務承包費中扣除。
五，甲方的義務
1，合同簽訂後，甲方應以書面形式告知小區所有公房承租戶，
公佈工作服務站地址，電話。
2，甲方要在委託承包片區內向乙方提供服務用房。
3，甲方應將必要的管理信息提供給乙方。將變更信息及時通知乙方。協助乙方收集必要的管理信息資料。
4，乙方在服務工作中，若確需甲方參與協調的，甲方應及時給予積極的配合。
5，甲方應向乙方提供必要的業務培訓和指導。
六，有下列情況之一的甲方有權中止和解除本合同
1，連續考評3次，每次成績均低於70分；
2，因乙方工作失職造成房屋倒塌或發生嚴重事故的；
3，對服務和小修施工任務轉包的；
4，住戶滿意率抽樣調查連續兩次低於80%的；
5，乙方管理處於停滯狀態，嚴重影響日常服務工作的；
6，乙方違反本合同上述之約定的。
七，乙方應向甲方交納5萬元承包保證金，在承包期結束一個月
內退還。因乙方未履行本合同或因第六條規定中止合同的，不退還保證金。
八，乙方提供服務的期限： 年 月 日至 年 月 日。
九，甲，乙雙方承諾自覺履行義務，如遇國家政策調整和合同未盡事宜，雙方另行約定。如有糾紛，雙方應平等協商解決，協商不成的可向房屋所在地的人民法院起訴。
十，本合同一式叄份，甲，乙雙方及廈門市國土資源與房產管理局各執一份，簽訂後生效，具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
法定代表人： 法定代表人：
委託代理人： 委託代理人：
合同簽訂時間： 年 月 日
售後服務協議書3
甲方：
乙方：
本着“爲用戶服務，爲用戶負責”的經營理念，爲做好甲方產品的售後服務工作，經與乙方充分協商，就甲方產品在乙方進行售後服務事宜達成以下協議：
第一條 甲方的責任與權利
1、積極配合乙方開展售後服務、維修工作及執行有關規定。
2、向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料和非標準維修配件。
3、甲方售後服務定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。
第二條 乙方的責任與權利
1．必須設立甲方產品售後服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。
4．不得擅自改變產品原設計和技術參數，若有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切後果由乙方承擔。
5．接受甲方的維修指令並按時、按質、按量完成任務。若出現產品重大故障和發生事故時，應迅速通知甲方並協助甲方進行調查和技術鑑定。
6．每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售後服務。
第三條 保修範圍
1．嚴格執行甲方產品《售後服務手冊》，自售出之日起，免費保修期爲三個月或行駛6000公里內，對個別需延長保修期的，必須經甲方批准。
2．對保修期內的`因用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方按甲方規定費用標準收取工本費。
第四條 服務要求
1、乙方接到甲方用戶需維修的產品時，應將發動機編號和車輛識別代碼告知甲方服務中心，確認產品後方可維修。
2、乙方必須做到報修後24小時內修理，疑難問題不超過36小時
3乙方爲用戶提供維修服務時，必須統一填寫維修單，維修完畢後由用戶簽名。 第五條 維修費用標準及結算
1．所有甲方產品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結算費用。
2．緊急救援3元/公里，差旅費按乙方制度執行。
3、每月維修舊件、維修返工單、發票到甲方後，15日內與乙方結算。 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，兩份具同等法律效力。
甲方：
乙方：
代理人：
代理人：
電話：
電話：
傳真：
傳真：
地址：
地址：
售後服務協議書4
甲方：_________
乙方：_________
當甲方與乙方的購銷合同執行後，並且甲方所需耗材在同等條件下優先選擇乙方，可享受_________的售後服務。
服務簡介：_________現誠意地爲客戶提供如下的服務保障，_________承諾在保修期內提供_________的tharo售後服務。
一、條碼打印機保養項目
1.購置條碼打印機前的試用，測試機器的性能及操作效果；
2.就測試的結果針對相應功能的調整以達到甲方的要求；
3.及時處理萌芽狀態的硬件故障，避免擴大而造成更大的損失；
4.乙方對易損件的定期保養、檢測、更換；
5.條碼打印機隨機配件及另購配件，在保修期內保養、更換；
二、維護保養期限
1.乙方承擔購機付款之日後一年內的.免費維護、檢測、標準部件的更換。
2.打印頭的保修期限爲三個月。
3.乙方提供整機的終身維護保養，以保證甲方所購條形碼打印機的正常工作。
三、甲方責任
1.甲方應指派專人與乙方進行經常性溝通，以便乙方履行本合同義務；
2.乙方到現場維護保養時，甲方應負責提供方便條件，以便乙方履行本合同義務；
3.甲方機器的使用地點有所變動時，應及時通知乙方，雙方可根據實際情況重新協議；
四、乙方責任
1.乙方保證提供給甲方的產品的品質；
2.乙方負責維護和保養的條碼打印機能保證甲方日常工作運行正常，並且每年不得少於12次的上門維護；
3.打印機出現了突發故障時，乙方必須在甲方通知維修後半小時內給予回覆，當日內給予解決；如不能兩個工作日內解決，乙方提供給甲方任一型號的打印機備用。
4.乙方因使用非廠指定合格之產品或委託非甲方授權維修人員對甲方所保養之機器中的任何一臺機器有維修處理，所造成的故障或損壞由乙方承擔；
5.如甲方在任一時間對所購條碼打印機有人爲損壞，乙方不承擔責任。
五、違約責任
1.乙方應認真對甲方保養範圍內的條碼打印機進行維護工作；
2.由於乙方響應不及時或違反了本協議的有關規定，未盡乙方之責任，使甲方條碼打印機無法正常使用，甲方有權將維護期限延長一個月；
六、免責條款
由於不可抗拒力因素造成的本協議不能完全履行及由此帶來的損失，雙方均不承擔責任。
七、爭議的解決方式
本協議在履行中如發生爭議，雙方共同協商，另行訂立書面文件作爲本協議的協議，補充協議具有同等法律效力。
八、保修期過後甲乙雙方責任
1.乙方提供所銷售給甲方條碼打印機的終生維護保養，並保證機器能滿足甲方的日常工作。
2.甲方可選擇對機器的單次或年保方式維修。
九、備註：本協議一式貳份，雙方各執壹份，經雙方簽字、蓋章後即生效。
甲方：_________（蓋章） 供方：_________（蓋章）
代表簽字：_________ 代表簽字：_________
_________年___月___日 _________年___月___日
售後服務協議書5
甲方： （以下簡稱甲方）
乙方：____________________ (以下簡稱乙方)
甲乙雙方根據《合同法》及有關規定，本着平等互利、真誠合作、共同發展的原則，爲共同開拓市場，做好宇宏貿易有限公司在該區域所銷售產品的售後服務工作，乙方在經銷甲方產品的同時承擔售後服務工作。經雙方協商，就宇宏貿易有限公司在該區域所銷售產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議：
一、甲方的責任與權利
1．負責爲乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2．制訂並提供《維修收費標準》給乙方。
3．對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用。
4．對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1．必須設售後服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2．明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售後服務地址及諮詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3．乙方必須爲經銷區域內的宇宏貿易有限公司在該區域所銷售產品提供維修服務。對於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。
4．接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，並在次月七日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1．甲方依據乙方維修量及附件中所列明的維修費用按乙方填寫的《售後維修月報表》結算費用。
2．費用結算時間爲乙方提供《售後維修月報表》七日內。
四、維修配件的申領及退換
1．爲避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2．乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此乙方返還的舊件數量向乙方發放配件。
3．乙方每月所領用的.配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計後與乙方覈對。
4.乙方申請新件需按甲方新件價格給予配件押金，甲方有權在乙方的售後費用中扣除售後押金。
五、售後協議所涉及的區域包括
___________
六、所涉及的產品費用結算標準
___________
七、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
八、解決爭議的方式
在合同有效期內如有爭議時，雙方協商解決，可增補協議；經協商不成，可提請泉州市人民法院訴訟解決。
九、本協議一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章後生效。
甲方單位（章）：________ 乙方單位（章）：______
代表人：________________ 代表人：______________
日期：__________________ 日期：________________
售後服務協議書6
甲方：山東______淨水設備有限公司
乙方：________________________
爲做好______品牌建設，針對______淨水機的售後服務工作，明確______與經銷商雙方彼此責任，更好地服務______用戶，特制定本協議，以便雙方共同遵守：
一、甲方職責
1、甲方負責提供符合國家相關安全和質量標準的淨水產品。
2、甲方負責提供完整的產品技術培訓資料，並將不定期在公司舉辦產品技術培訓班。甲方視情況可委派市場督導對乙方進行產品培訓。
3、甲方對產品保修期爲一年，終身維護。
4、在甲方至乙方運輸途中所造成的產品損耗，由甲方負責免費提供損壞產品的配件或提供產品更換。
5、甲方負責及時受理乙方的產品投訴。甲方接到乙方投訴電話後，應及時協助乙方處理，如不能及時處理，則應在48小時內給乙方明確的處理方案。
6、對於乙方返修的產品，甲方須在收貨後三天內維修好（以新產品的標準）返回給乙方。
7、如產品經乙方售出後倘若發現批量質量問題，由甲方負責調換或維修。非批量產品質量問題，由甲方提供產品的維修、零配件發放、電話諮詢等售後服務。
8、如有產品或甲方提供的配件質量問題造成顧客財產損失的，由甲方所投保的保險公司指定第三方專業機構評估損失，並由保險公司負責賠償損失，甲方負責跟蹤保險公司的理賠工作。非甲方產品或配件質量問題所造成的損失，甲方不承擔責任。
9、甲方負責對乙方的安裝/售後服務工作人員進行培訓，確保安裝和一些簡單的售後問題在當地及時解決。對難度較大或者涉及費用較高的售後問題，乙方應及時反映給甲方，由甲方安排處理。
10、不論雙方因爲何種原因中止合作，甲方都必須遵守此協議的要求，對所售出的產品繼續提供售後服務保障，直到在當地有新的經銷商並與之交接完畢，本協議方可終止。
二、乙方職責
1、乙方負責______產品在當地出售後的一切售後服務工作。
2、乙方應積極參與甲方安排的培訓活動，時間不超過兩天，甲方提供餐飲和免費培訓，往返路費及住宿由乙方自行負責。對甲方委派市場督導上門進行培訓，乙方應予以積極配合。
3、乙方至少應配備一名具有水電安裝知識的技術人員，經學習、培訓後應能掌握______產品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。
4、乙方應按照甲方產品使用說明書上的具體要求正確安裝和使用產品，如未按說明書上的注意事項和使用方法的要求使用而導致產品出現問題，甲方將不予以保修。
5、乙方應根據甲方的售後服務政策並結合當地的市場情況制定______產品針對顧客服務的詳細服務內容或規定並切實履行，不得出現終端客戶因服務問題而經常向甲方投訴的情況。
6、乙方承擔甲方產品售出後的.售後服務工作。乙方在接到用戶投訴後首先應自行設法儘快爲客戶解決，確實不能自行解決的應及時向甲方反饋產品情況，以便甲方作出相應處理。
7、乙方應積極貫徹______服務體系，規範安裝人員的形象、語言和行爲，做好顧客回訪，積極處理顧客的投訴或意見，明確和兌現顧客承諾，目的是增強顧客滿意，樹立品牌美譽度，擴大顧客轉介紹，提升銷量。
8、乙方如遇到產品無法自行維修，需返回甲方維修的，應事先與甲方客戶服務部專職負責人員溝通，經甲方同意後才能夠將貨物發給甲方，收貨人應寫甲方客戶服務部收，電話留甲方客戶服務部專線電話，否則甲方可不予處理。
9、如因爲甲方的產品或配件質量問題導致顧客財產損失的，乙方應立即採取措施降低損失，保護好現場，第一時間聯繫保險公司，並在24小時內通知甲方工作人員，等待保險評估機構上門鑑定損失。乙方應積極配合甲方的理賠工作。
三、售後服務相關費用確認
1、所需更換的零配件費用
（1）保修期內，因本身產品質量問題需更換零配件，甲方免費提供更換的零配件或整件更換。
（2）保修期內，因非產品質量問題（人爲損壞或其他引起），如需要更換零配件，則按甲方《零配件價格表》收取費用。
（3）保修期外，出現問題更換零配件，均按甲方的《零配件價格表》收取費用。
2、返回甲方維修的產品運輸費用
（1）保修期內，由於甲方產品質量原因，由甲方承擔往返費用。
（2）保修期內非產品質量原因或保修期外，均由乙方承擔運輸費用。
3、產品返回甲方的維修服務費用
（1）保修期內，均不收取服務費。
（2）保修期外，則由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修費用。
4、本協議壹式貳份，甲、乙雙方各持壹份，此協議在甲、乙雙方簽署相關經營協議時同時簽署生效。
五、甲方售後服務專線電話
乙方如對甲方的產品或服務不滿意可直接撥打：
甲方投訴電話：_________
售後服務電話：_________
乙方可以書面形式傳真給甲方，這樣將確保乙方的投訴能及時得到迅速處理。
六、甲方將在網上設立技術及時支持平臺，將隨提供技術查尋及技術諮詢。
甲方網址：________________________
甲方：山東______淨水設備有限公司
乙方：________________________
代表人簽字：____________
代表人簽字：____________
簽訂日期：____________
簽訂日期：____________
售後服務協議書7
xx傢俱製造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：
一、xx傢俱/家居嚴格執行國家有關產品三包(包修、包換、包退)的規定，從聖奧傢俱/家居產品交貨之日起，實行三包、五年保修、終身維護的優質售後服務。
二、從產品交貨之日起，聖奧傢俱/家居在三包期內出現有關傢俱/家居產品質量問題，本公司將積極提供優質的售後服務，以最大限度地維護廣大消費者的`消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。三包期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者，瞭解、檢查聖奧傢俱/家居產品在使用中的性能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有傢俱/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話後，本公司將24小時內給予電話明確回覆，聖奧傢俱/家居售後服務網點如在客戶所在地區的，售後服務人員將在24小時內做出響應；如在周邊縣市的，將在3天內做出響應；如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋並明確解決時間及方案。
承諾人：xx
時間：xx年xx月xx日
售後服務協議書8
甲方：xxx設備（上海）有限公司
乙方：
甲方本着與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式爲乙方服務。 包括從日本juno公司購買的設備，以及超過保修期的'設備。
一、巡迴售後服務內容：
1、巡迴服務次數：一年兩次，第一次3-4月，第二次9-10月。
2、對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。
3、對本公司全部設備的檢修。
4、軟件的免費升級。
二、日常服務：
1、對日常損壞的部件及板子免收人工費。
2、免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據情況甲方修好後會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔並且收取實際更換材料費。
3、只收取維修過程中實際損壞的材料費，按實際費用收取，價格單在甲方網站上已經公開。
4、甲方提供代用板卡，待維修好後，代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。
5、甲方提供修理報告。
6、如果要求上門服務的，乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人；以及維修器件費用。
7、對ab-1000做免費的校準。
三、收費標準：
1、一般客戶1-25臺 100元/臺/月。
2、普通vip客戶26-50臺以內90元/臺/月。
3、銀vip客戶51臺-100臺以內80元/臺/月。
4、金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
四、收取服務費時間：
每年2次，3月份一次，9月份一次。
五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號，並按時繳納服務費。
售後服務協議書9
甲方：***照明有限公司
乙方：
爲進一步做好***產品的售後服務工作,解除廣大經銷商在經營過程中的後顧之憂，經雙方協商，甲方同意授權乙方作爲甲方在_______省________市_______市場（地區）的特約維修點，協議內容如下：
1．乙方作爲甲方在上述市場（地區）的特約維修點，全權負責甲方產品在該區域內的售後服務工作，具體爲：負責該市場內所有售點的***產品的退換、維修及技術諮詢等工作；
2．甲方根據售後服務標準和配件發放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中爲廣大顧客和下線客戶進行服務時使用（附配件明細表，售後服務標準）。
3．甲方爲乙方提供維修費用______元/月，乙方必須按照甲方的.售後服務標準對客戶的***產品進行維修，如因違反服務標準導致客戶投訴的，按50元/例給予處罰。
4．乙方爲顧客或客戶更換配件後，應將損壞的配件妥善保管，並定期向甲方進行以舊換新，甲方將根據乙方交還的舊配件品種及數量給予一對一等量換新。
5．乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。
6．每個銷售年度結束或雙方合作協議中止時，乙方應將甲方所提供的週轉配件全部無償返還甲方，如出現短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足。
7．下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。
8．本協議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協議有效期至 年 月 止。
9．未盡事宜由雙方協商解決。
甲方：***照明有限公司 乙方：
代表： 代表：
日期： 日期：
售後服務協議書10
甲方：____________有限責任公司
乙方：________________________
本着__________________________的經營理念，爲共同開拓市場，做好____________產品的售後服務工作，乙方在經銷____________產品時，必須承擔售後服務工作，經雙方協商，就____________產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議：
第一條甲方的責任與權利
1、積極配合乙方開展售後服務、維修工作及執行當地職務的'有關規定。
2、負責爲乙方培訓維修技術人員。
3、向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料。
4、甲方售後服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。
第二條乙方的責任與權利
1、必須設立____________產品售後服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。
2、明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。
3、乙方必須爲所轄區域內的____________產品提供售前、售中及售後服務，不得以任何藉口推諉。
4、不得擅自改變產品原設計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切後果自負。
5、若出現產品重大故障和發生事故時，應迅速通知甲方並協助甲方進行調查和技術鑑定。
6、接受甲方的指導與監督，每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售後服務中心。
7、接受甲方的維修指令並按時、按質、按量完成任務。
8、乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低於當月維修數量的____％。
第三條保修範圍
1、凡屬____________產品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經甲方批准方可。
2、對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方按甲方規定費用標準收取工本費。
3、在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標準收費。
4、其他事宜，均按當地服務有關條款執行。
第四條服務要求
1、乙方必須爲用戶提供上門服務，做到市區叫修後________小時提供上門維修，郊縣叫修後________小時提供上門維修。
2、乙方爲用戶提供維修服務時，必須統一填寫維修單，維修完畢後由用戶簽名。
3、乙方必須嚴格執行甲方制定的售後服務管理制度。
第五條維修費用的標準
1、所有__________產品均按年銷售_____產品實際結算金額的____％返回，作爲維修費用。
2、__________產品（包括電熱水器）每臺在保修期內，無論大、中小均按______________元計，如爲用戶提供上門服務，無論遠近均按______________元計。
第六條產品維修配件的鋪底與發放
1、竈具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。
2、熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____％鋪底，以後所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。
3、__________配件以舊換新。
4、__________在____元以下的配件免費提供。
甲方：____________有限責任公司
乙方：________________________
日期：____________
售後服務協議書11
甲方：
乙方：
乙方購買甲方的“視頻監測監控系統”，甲方作出包修一年、終身保修的售後服務承諾，經甲、乙雙方協商，就售後服務達成以下協議：
1、產品售出之日起，甲方對此銷售產品（設備）實行一年免費維修，終身保修的承諾，並免費幫助乙方培訓1—2名系統操作人員。
2、甲方在接到乙方通知後24小時內響應，72小時到達現場，一週內修好。
3、乙方人爲損壞和不正確使用損壞以及自然因素損壞設備等，則不屬於保修範圍，甲方有權向乙方收取一定的.差旅費、手續費和配件費。
4、產品使用一年後，甲方繼續爲乙方售後服務，乙方應向甲方支付一定的差旅費、手續費和配件費。
5、甲方技術人員給乙方安裝或售後服務時，乙方應確保甲方技術人員的聲明和財產安全。如發生甲方技術服務人員人身傷害事故或財產損失等，由乙方負全部責任。
6、以上協議經雙方簽字、蓋章之日起生效，雙方各執一份。
甲方：乙方：
法人代表：法人代表：
委託代理：委託代理：
年月日年月日
售後服務協議書12
甲方：____________
乙方：____________
山東______太陽能有限公司（以下稱甲方）與______________（以下稱乙方）本着“競爭的一半是服務”的經營理念，爲共同開拓市場，做好______產品的售後服務工作，乙方在經銷甲方產品時，必須承擔售後服務工作。經雙方協商，就______產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議：
一、甲方的責任與權利
1、積極配合乙方開展售後服務維修工作及執行國家新“三包”的有關規定。
2、負責爲乙方培訓維修技術人員。
3、向乙方及時準確的提供新產品維修技術資料。
4、甲方售後服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。
二、乙方的責任與權利
1、必須設立______產品售後服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備。
2、明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。
3、乙方必須在所轄區域內的______產品提供售前、售中及售後服務，不得以任何藉口推諉。
4、若出現產品重大故障或事故發生時，應迅速通知甲方並協助
5、接受甲方的指導與監督，每月的維修質量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售後服務中心。
6、接受甲方的維修指令並按時、按質、按量完成任務。
7、乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低於當月維修數量的25%。
三、保修範圍
1、凡屬______產品，自售出之日起，在產品保修期內屬於質量問題的免費維修，個別地方需延長保修期的.，必須經甲方批准方可。
2、對保修期內的因用戶自身原因或不可抗力造成的產品故障和事故，乙方按甲方規定費用標準收取成本費。
3、在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標準收費。
4、其它事宜，均按國家新“三包”規定的有關條款執行。
四、服務要求
1、乙方必須爲用戶提供上門服務，做到市區24小時內排除故障，下縣48小時內排除故障。
2、爲用戶提供維修服務時，必須統一填寫維修單，維修完畢後，由用戶簽字。
3、乙方必須嚴格執行甲方制訂的售後服務管理制度。
五、維修費用的標準
1、所有產品均按年銷售實際結算金額的1%返回，作爲維修費用。
2、經銷商在退貨時所需的費用，按售後服務收費標準從上述1%的結算額中扣除。
3、如果經銷商所轄區域的用戶因經銷商的服務質量而造成投訴的視情節輕重將罰金從1%的結算額中扣除。
六、產品維修配件的鋪底與發放
1、產品配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。
2、產品配件按該經銷商3個月銷量的1%鋪底，以後所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。
七、維修費用的結算
1、每年年底按實際結算金額的1%結算。
2、產品維修費用結算程序
（1）乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認，並填寫月維修費用結算單。
（2）每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結算單，在每月15~20日內寄至甲方售後服務中心。
（3）甲方售後服務中心根據乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。
（4）由甲方售後服務中心調查確認無誤後，由營銷經理審批後交財務部。
（5）維修費用每月結算一次，時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結算單20日內匯出。
（6）甲方財務部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。
3、如乙方連續3個月未把原始維修單和月結算單返回甲方售後服務中心的，按放棄維修費用處理。
4、乙方如對維修費用有疑問的，須在3個月內提出，逾期不予受理。
5、維修費用作爲專項費用，不現金支付、不衝抵貨款。
八、質量信息反饋和新產品質量跟蹤
1、乙方在每月15日前將所有產品的實際維修情況填寫質量信息和維修狀況統計表傳真或郵寄至甲方售後服務中心。
2、如乙方連續3個月未將質量信息反饋表交至甲方售後服務中心的，甲方則年底扣除總維修費用的10%作爲處罰。
3、甲方新產品上市，由乙方負責質量跟蹤，提供新產品用戶的詳細資料，報至甲方售後服務中心。
4、乙方必須積極配合甲方的有關調查活動。
九、甲方每年進行一次售後服務評選活動，優秀售後服務單位的評選條件：
1、用戶投訴率低於1/1000（根據銷量）。
2、甲方對乙方的用戶回訪和調查中，用戶滿意率爲98%。
3、乙方的售後服務網絡健全，設施和維修人員相對完備。
4、質量信息反饋每年不低於90%。
5、無媒體曝光和技術監督部門不良通報的情況發生。
十、違反協議的處罰
1、在結算維修費用進行用戶調查回訪時，發現乙方提供的資料不詳，視此單無效處理。
2、在結算維修費用進行用戶調查回訪時，發現乙方提供虛假或與事實嚴重不符的，將作“假一罰十”處理。
3、乙方在執行本協議期間，多次違反協議規定，甲方有權終止協議並設立其它維修點以替代該維修點，並將維修費用指標轉給新的維修點。
4、凡因本協議引起的調解、訴訟，雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院爲第一管轄法院。
十一、協議未盡事宜，雙方協商解決。
十二、本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。
十三、本協議自簽訂之日起年內有效，有效期滿另行簽訂。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
售後服務協議書13
甲方：
乙方：
甲乙雙方經友好協商就萬方醫藥管理軟件的售後服務達成以下協議：
一、爲確保軟件實施順利進行、數據的安全及乙方維護時準確判斷問題之所在，甲方應提供以下配合：
1、爲萬方醫藥管理軟件所需運行環境提供良好的硬件及正版系統軟件；
2、爲萬方醫藥管理軟件提供專機專用，併爲計算機配備不間斷電源；
3、做好專門用機的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到因特網，以免感染病毒；
4、在實施過程中，安排專人配合乙方工作；
5、嚴格按操作規程使用軟件。
二、乙方爲甲方提供以下售後服務：
1、安裝調試
①首次安裝調試萬方醫藥管理軟件免費，以後如果甲方的硬件或網絡設備出現故障導致需重新安裝調試萬方醫藥管理軟件，乙方將按單用戶版300元、網絡版500元/次收取安裝費用；
②甲方的硬件或網絡由乙方提供或安裝調試的，乙方將提供一年的保用服務，具體條款另行商定；
③甲方的硬件及網絡由第三方提供且在保修期範圍的，乙方一般不提供維修維護服務，而由甲方與原供應商聯繫保修；
④乙方不爲任何盜版軟件提供安裝、調試服務。
2、應用培訓
乙方爲甲方提供每套系統一定名額的免費操作培訓，超出免費名額部分收取費用，但計算機基礎的培訓（如：WINDOWS98/20xx操作系統）不屬免費培訓的範圍。
①單用戶版軟件，每套免費培訓二人；網絡版軟件，每個站點免費培訓一人；
②由乙方安排上課時間，甲方派員到乙方培訓部門接受培訓。
3、運行維護
①服務內容
A、主機、打印機等計算機設備變更帶來的環境適配調整；
B、操作系統、各類漢字系統與萬方醫藥管理軟件適配帶來的調整工作；
C、用戶機器感染病毒帶來的清理病毒、修復數據、環境重新調整；
D、用戶非正常操作導致數據紊亂帶來的修復、調整工作。
②服務實施
A、自購買軟件之日起一年內，乙方爲甲方提供上述服務內容第1、2款的免費維護服務；
B、第3款的服務按每次300元的標準收費；
C、第4款的服務首次免費，以後將根據每次工作量的大小，收取300—600元維護費；
D、一年後所有服務項目均實行有償服務，甲方根據自己的實際情況選購客戶服務卡：
萬方醫藥管理軟件客戶服務卡一覽表
服務卡名稱
響應時間
響應次數
價格
客戶服務金卡
24小時
5次
2980元
客戶服務銀卡
48小時
5次
1580元
客戶服務銅卡
72小時
5次
980元
客戶服務單卡
72小時
1次
300元
③服務方式及響應時間
A、服務方式有電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門服務；
B、乙方將先以電話的'方式瞭解甲方需要解決的問題，併爲甲方提出處理的辦法，引導甲方自行解決，實在無法解決時，乙方派員上門解決；
C、自購買軟件之日起一年內，在接到甲方的故障信息並確認需上門服務時，將區別緩急予以響應，處於人機並行階段二天內到達現場，脫離手工階段在一天內趕赴現場。
4、萬方醫藥管理軟件保修與版本升級
①萬方醫藥管理軟件退換與保修
A、正常使用時造成萬方醫藥管理軟件的損壞給予保修；不當使用造成的損壞，酌情收取一定費用；
②萬方醫藥管理軟件版本升級
A、同一運行環境的軟件升級，按補差價（新舊版有差價時）或收服務費的方式提供升級服務；
三、本協議作爲銷售合同的附加協議，壹式兩份，甲乙雙方各執壹份，具有同等法律效力。
甲方：乙方：煙臺大學計算機學院
(蓋章) (蓋章)
______年______月______日
售後服務協議書14
甲方：居諾半導體設備（上海）有限公司
乙方：
甲方本着與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式爲乙方服務。 包括從日本juno公司購買的設備，以及超過保修期的設備。
一、巡迴售後服務內容：
巡迴服務次數： 一年兩次，第一次3—4月，第二次9—10月。
對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。
對本公司全部設備的檢修。
軟件的免費升級。
二、日常服務
對日常損壞的部件及板子免收人工費
免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據情況甲方修好後會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔並且收取實際更換材料費。
只收取維修過程中實際損壞的材料費，按實際費用收取，價格單在甲方網站上已經公開。
甲方提供代用板卡，待維修好後，代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。
甲方提供修理報告。
如果要求上門服務的，乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人；以及維修器件費用。
對ab—1000做免費的校準。
三、收費標準：
一般客戶1—25臺 100元/臺/月
普通vip客戶26—50臺以內90元/臺/月 。
銀vip客戶51臺—100臺以內80元/臺/月。
金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
四、收取服務費時間：
每年2次，3月份一次，9月份一次
五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號，並按時繳納服務費。
甲方：廈門市公房管理中心
乙方：
甲方委託乙方負責文安發包片區共3789戶，建築面積160869。8㎡的直管公房（含代管，信託房）的日常服務工作，經雙方充分協商，簽訂如下承包合同。
乙方提供服務的內容
1，受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修後及時派員進行現
場技術查勘。根據規定及租賃合同約定應由甲方承擔修繕責任的，修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應資質的單位設計修繕方案及時組織實施，並報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞，修繕費用不在包乾範圍內需另行結算的應報甲方批准。
2，房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料，根據甲方要求錄入相關信息系統，對存在或可能存在安全隱患的.房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口，外牆粉刷層脫落等應及時處置和修復。確保房屋安全使用，實現不倒房，不塌房，不傷人的目標。
3，組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負責編制修繕方案或聘請有相應資質的設計單位承擔擬定修繕方案設計，編制工程項目清單和預算，及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴重，無法通過修漏解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞工程費用不在包乾範圍內需另行結算，應及時報送甲方審批。
4，協調，處理本合同生效前發生的管理遺留問題。
5，開展房屋修繕工程文明施工，安全施工的日常巡查管理，檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作，並做好日常登記。對違章搭蓋，破損結構，不當使用房屋的行爲要及時以書面告知的形式通知相關職能部門予以制止或糾正，制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用，空置，轉租等房屋使用情況，收集承租人對公房管理的需求和要求，及時向甲方反饋。
6，負責工程實施過程中的各種協調聯繫工作。預先通知相關承租戶，對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作，並將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調處承租戶在房屋使用，修繕中的矛盾糾紛。負責與承租戶的聯繫工作，負責與社區居委會和物業小區的聯繫工作。接受甲方佈置的與公房管理相關的各項調查工作任務。
售後服務協議書15
甲方：____________
乙方：____________
甲乙雙方經友好協商就“資產軟件系統”的售後服務達成以下協議：
一、爲確保軟件實施順利進行、數據的安全及乙方在售後維護時準確判斷問題之所在，甲方應提供以下配合：
1、爲“資產軟件系統”所需運行環境提供良好的硬件及正版系統軟件；爲“資產軟件系統”提供專機專用，併爲計算機配備不間斷電源；做好專門用機的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯網，以免感染病毒；
2、在實施過程中，安排專人配合乙方工作；嚴格按操作規程使用軟件。
二、乙方爲甲方提供以下售後服務：
①如甲方的硬件或網絡設備出現故障導致需重新安裝調試“資產軟件系統”；
②乙方按甲方要求提供相應資產管理業務上的`服務：如資產卡片錄入、資產配置、資產處置、資產年報等業務在軟件系統中的操作；
三、服務金額及服務時間
服務費金額：8000元（大寫：捌仟圓）
服務時間：______年1月1日至______年12月31日。
四、服務方式及響應時間
①服務方式有電話、傳真、E—mail、遠程通訊維護、信函及上門服務；
②乙方將先以電話的方式瞭解甲方需要解決的問題，併爲甲方提出處理的辦法，引導甲方自行解決，確係無法解決時，乙方派員上門解決；
五、免責條款
1、因電信部門檢修或國家政策調整等原因造成的系統服務故障和中斷的，雙方互不承擔責任。
2、因自然災害等不可抗力造成的系統服務故障中斷，雙方互不承擔責任。
3、因用戶自行操作不當造成的系統癱瘓及數據丟失，乙方不承擔責任。
六、本協議一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。
甲方：____________
（蓋章）
乙方：____________
（蓋章）
____年__月__日____年__月__日
