在社會一步步向前發展的今天，我們經常會遇到要寫道歉信的情況，道歉信是因自己失誤或拒絕引起對方不快時進行賠禮道歉的信函。你所見過的道歉信是什麼樣的呢？以下是小編爲大家整理的淘寶寫給客戶的道歉信範文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
淘寶寫給客戶的道歉信範文1
尊敬的公司領導：
親愛的：
您好!如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望;如果您懷着期待的心情拆開包裝盒，卻發現寶貝因爲運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此萌萌家表示深深的歉意。
這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務。
萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只爲化解您鬱悶的心情。
偷偷地告訴您，萌萌家上至店長，下至打包員，都是猛男。
萌萌家其實也是萌男家，我們最大的優點就是性格爽快，對客戶爽快，對優惠爽快。
鑑於我們對創意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的態度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業績不斷飆升，優質的服務更讓業績番了番。
在未來的日子裏，我們將不斷努力，爲親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。
謝謝親一直以來對我們的支持，對於此次給您帶來的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。
xxx
xx年x月x日
淘寶寫給客戶的道歉信範文2
我最親親的買家：
親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒。當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心裏有多麼的忐忑不安！多麼的惶恐而又充滿了內疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是，因爲最近活動異常火爆，來諮詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個客服姑娘同時要和100個旺旺講話！好久纔給您回覆一聲，真的對不起！
親，我在杭州，您在徐州！不管哪裏我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會有八方支援！如果我們再和日本人打仗！我相信，我們會是骨肉相連，並肩作戰的兄弟姐妹！
親，我們不完美！因爲我們客服相應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流乾過架，罵過快遞他媽媽！只是想爲您做出一件完美的衣裳！
親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會爲您做到更好！再給我們一點支持一點鼓勵！
我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗！也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會主動給您發放一張5元優惠卷，好評後再給您發放一張10元優惠卷！可以抵用現金哦！親！恭候您的再次光臨！
xxxxx店
20xx年xx月xx日
淘寶寫給客戶的道歉信範文3
淘寶店主：
感謝親對小店的支持，希望親收到衣服喜歡，能給個好評，打個滿分，因我的小店在淘寶生存也不容易，您的一次評價和打分都會影響到小店日後能否繼續經營下去，我們也會對每一次的交易盡心盡力！服務方面如果做得不夠好，還希望親能諒解，我們兩兄妹也是剛接觸淘寶，另外我們也會不斷提供性價比更高的衣衣，每次發貨我們也會認真檢查好，若有疏漏，衣服有出現質量問題，請您及時聯繫我們的旺旺，我們會盡我所能爲親解決問題！
最後祝您生活愉快。
xxxxx店
20xx年xx月xx日
淘寶寫給客戶的道歉信範文4
您好。我是店主。
看到您對我們的評價，非常抱歉，我們店鋪有讓您感到不滿意的'地方，給您帶來不便，在此表示真誠的歉意請您諒解。小店的中評對小店非常重要，小店經營也非常不容易。
再次感謝親的支持我們做的不滿意希望親可以提出寶貴意見和建議，我們可以改進，本店一如既往爲每一個親真誠的服務，真誠的原則，我們會一直往好的方向發展。我們爲您準備了一些小禮品或多或少的表示我們的一點小心意和歉意還希望親能高擡貴手給我們修改一下。
在未來的日子裏，我們將不斷努力，爲親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。對於此次給您帶來的焦慮與困擾，匯怡閩臺特產表示深深的歉意。同時保證本店的商品絕對貨真價實、售後保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正!真誠的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸。
祝您身體健康 生活愉快
淘寶寫給客戶的道歉信範文5
尊敬的xx先生：
您好，我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫xxx。
關於此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機櫃中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因爲考慮到奧利菲斯s623型機櫃中央空調的派送難度，考慮聯繫專業的搬運公司進行。然而經過多方聯繫專業的搬運公司，最終才聯繫上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要出差，家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。
現在這臺奧利菲斯s623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。 此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。爲此我們感到十分地抱歉，爲了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯繫我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
xx公司
年 月 日
淘寶寫給客戶的道歉信範文6
親愛的新朋友，老朋友，骨灰級客戶朋友：
大家好!
這幾天很多很多的人問我，你的淘寶店沒有沒有了?要買東西哪裏拍。新的淘寶店正在快馬加鞭地上鍊接，已經可以收藏了。還是老的店名"上上媽咪在美國"。全部弄好估計還要一個星期。這期間內大家可以在微店可以拍。客服也都在的。麻煩大家又要換地方購買，帶來的麻煩真的很抱歉!
含着悲痛的心情和大家解釋一下，遭到國內兩家中國總代理投訴商標侵權。淘寶規則屬於知識產權嚴重扣分，店鋪被徹底刪除。樹大招風，大家都看到我馬上就要四皇冠了。
從大女兒上上出生後，我開始一點一滴做起我的母嬰淘寶店，轉眼快4年馬上升4皇冠。美國洛杉磯，今天突然進入了夏天，我的心卻落入冰川，就好像失去了摯愛的孩子。轉念一想，我也可以把這當作一個FRESH START。這樣歸零的機會，人生並不多。人生也像時鐘一樣，到了子夜就要"從零開始"。作家劉震雲也說過："歸零心態就是把自己心靈裏的一切清空，把已經擁有的一切剝除，一切歸於零的心態。"
沒有了三皇冠，小店的信用等級又要從0開始。讓我想起4年前剛開始的時候，一臺筆記本放家裏餐桌上，從早到晚，下訂單，拍圖片上鍊接，打包發貨，發微博，都是我一個人幹，一天12小時，沒有休息日。1年到了一個皇冠，2年有2個皇冠，3年的時候有了3個皇冠.....第四年，我卻回到零。
店鋪可以關閉，信用等級可以歸0，但是這4年我不但收穫了店鋪，也收穫了你們——我親愛的你們。有的媽媽說是我的實在打動了她，有的媽媽是我的努力感動了她，有好多媽媽願意和我分享她的煩惱她的故事。特別是老老的骨灰級客戶，跟着我4年了，我們的孩子們都差不多大。無論遇到什麼事情都和我說，上媽我挺你!我發個紅包給她們，就想討個彩讓她們開心一下，她們卻怎麼也不肯收。弄得我快難爲情死。
我還記得去年一天我剛在美國產科醫生辦公室等待產檢，收到骨灰級老客戶紅梅給我的留言。回憶了我們相識的4年，沒有見過面，一路來全是信任，全是爲對方考慮。洋洋灑灑一大段，荷爾蒙影響我又差點哭。前幾天她突然聯繫我說，9個月前我幫她代購的一個包突然收到了。因爲當時5個月海關都沒清出來的時候，我想希望渺茫就給她退款了(還是我硬要給她退款，她說很喜歡這包，願意等着)。這次清關出來快遞公司都沒通知我。我真的完全不知道包居然可以時隔9個月出來。做代購4年，真是無奇不有。紅梅第一時間微信告訴我，又把包的款打到我支付寶。你知道，她真的可以偷偷收下這個包的，我永遠不會知道的。我發了100元的紅包給她，我知道她平時一直不收我的小紅包，就故意說來，5元錢啦，收下吧。她打開又馬上又發我一個紅包。我就知道她會這樣，我纔不上你的當呢。
這樣窩心的事情還有很多。孕傻沒停過的我(第一次孕傻剛過又懷孕了)，好多次會多發兩次東西給客人，或者發兩次或者把A客人東西發給B客人。親愛的們都會告訴我，上媽你多發我了。我感動地問你怎麼那麼好，她說我看你帶2個孩子做代購太辛苦了，不忍心。。。一時我紅了眼眶。
還有一個可愛的客人叫欣豔，過年我回國的時候，給我寄了她家鄉的特色工藝品。看着那麼精緻的禮物，我不知道該怎麼感謝。沒有見過面，你爲啥要對我那麼好。昨天她對我說，"沒事，我挺你。繼續在你新店買多多的。乖乖，不怕。需要我怎麼幫就說，絕對第一時間幫你。"本來一直都很堅強的我，落淚了。
還有很多親留言我，說"有我們呢，不怕。馬上把新店買買買成一顆皇冠!""直接轉賬，不走淘寶，這都不叫事。"你們不知道這些話對我是多大的鼓勵!雖然你們離我有半個地球的距離，但是時常覺得我們好像真的只有一個手機的距離。不是互聯網將我們聯在一起，是緣分，是我們一樣的做母親的心，是你們的善良和溫暖，一直鼓勵着我，支持着我，感動着我。以前這樣，現在這樣，以後我們還要一起走。我知道，這四年的汗水和淚水沒有白流。寫着寫着，致歉信煽情起來，變成了回憶信。
塞翁失馬焉知非福，這句話一定是對的。半夜寫完這些，我發現我已經知道自己有多大的福氣。這幾天很多找不到店鋪的客戶來加我微信，我很好奇問店鋪沒了是怎麼找到我的，有一位親說，是你的客戶，就會想盡一切辦法來和你再次相遇。
親愛的們，真的真的感謝你們。感恩我們的初次相遇，感恩我們的再次相聚。感恩你們把心肝寶貝的口糧交給我，感恩你們相信從未謀面又遠在半個地球的美國的我……我想說，我真的愛你們!
淘寶寫給客戶的道歉信範文7
我最親親的買家：
親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒。 當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心裏有多麼的忐忑不安!多麼的惶恐而又充滿了內疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是，因爲最近活動異常火爆，來諮詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了!每個客服姑娘同時要和100個旺旺講話!好久纔給您回覆一聲，真的對不起!
親，我在杭州，您在徐州!不管哪裏我們都是兄弟姐妹!如果我們一方有難會有八方支援!如果我們再和日本人打仗!我相信，我們會是骨肉相連，並肩作戰的兄弟姐妹!
親，我們不完美!因爲我們客服相應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流乾過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想爲您做出一件完美的衣裳!
親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會爲您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!
我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗!也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家成員和親戚感謝您!我們會主動給您發放一張5元優惠卷，好評後再給您發放一張10元優惠卷!可以抵用現金哦!親!恭候您的再次光臨!
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xx年x月x日
淘寶寫給客戶的道歉信範文8
親：您好。我是xxxx的店主。
看到您對我們的評價，非常抱歉，我們店鋪有讓您感到不滿意的地方，給您帶來不便，在此表示真誠的歉意請您諒解。小店的中評對小店非常重要，小店經營也非常不容易。
再次感謝親的支持我們做的不滿意希望親可以提出寶貴意見和建議，我們可以改進，本店一如既往爲每一個親真誠的服務，真誠的原則，我們會一直往好的方向發展。我們爲您準備了一些小禮品或多或少的表示我們的一點小心意和歉意還希望親能高擡貴手給我們修改一下。
在未來的日子裏，我們將不斷努力，爲親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。對於此次給您帶來的焦慮與困擾，匯怡閩臺特產表示深深的歉意。同時保證本店的商品絕對貨真價實、售後保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正!真誠的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸。
祝您身體健康 生活愉快!
xxxxx店
xx年x月x日
