裝飾工程售後維修服務承諾書

裝飾可以起修飾美化作用的物品的作用,在裝飾公司裝飾後都有哪些維修服務的承諾呢?下面小編爲大家整理推薦了裝飾維修服務承諾書,歡迎大家前來參閱。

裝飾工程售後維修服務承諾書

  裝飾維修服務承諾書篇一

爲確保項目施工質量,本次項目施工負責人:,鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工範圍內的質量及保修承擔責任,承諾基本內容如下:

1、依法取得相應等級的資質證書,並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。

2、建立質量責任制,對建築工程的施工質量負責。要求項目負責人做施工現場記錄,記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工,一旦該部分出現施工質量問題,將對該部分工程付相關責任,項目負責人有取帶責任。

3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。

4、按照工程設計要求,施工技術標準和合同約定對各種材料,以及構、配件進行檢驗,未經檢驗或檢驗不合格的不使用。

5、建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

6、建立、健全教育培訓制度,加強對員工的教育培訓,未經教育培訓或者考試不合格的人員,不上崗作業

7、依法履行建築裝飾工程質量保修義務。

8、在保修期內應無條件的全額免費履行維修義務,不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。

年月

  裝飾維修服務承諾書篇二

我公司( )爲保證( )在施工完成後達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的滿足建設單位的要求,我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾:

1 保修期內的售後服務

1.1保修服務範圍

1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

2)對於工程承包範圍內的施工項目,

自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規程、規範和工程合同規定所造成的工程實體損壞,我公司將無條件進行保修。

3)由於工程設計、社會人爲因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質量保修期限的問題,我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞,與業主協商後確定修復辦法,並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。

1.2保修期限

1、根據工程性質並嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定,確定工程質量保修期限,並根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

1)地基基礎和主體結構工程,爲設計文體規定的該工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外牆有防滲漏,爲5年。

3)電氣系統,給排水管道,設備安裝爲2年。

4)裝修工程爲2年。

2、工程保修及服務承諾

1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

2)嚴格貫徹公司的質量方針,本着客戶至上的`原則,服務熱情,周到,隨叫隨到。

3)建立回訪制,進行定期、不定期回訪,每年內工程回訪不少於五次,認真聽取建設單位意見,並形成回訪記錄。

4)建立維修工程專班專人負責制,由公司工程部、技術部派人負責。

5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,並做到以下幾點:

a、在保修期內,成品一旦出現問題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後24天內進入處理,並針對現場破壞程度制定相關處理方案,得到業主同意後,對工程進行維護修復工作。

b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養,同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

c、在收到緊急事故招喚時,我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。

6)工程保修原則及計劃

a、工程保修原則

1在保修期間,我方將依據工程合同,本着“對用戶服務,向業主負責,讓用戶滿意”的認真態度,以有效的制度及措施作保證,以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

2在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

b、工程保修回訪計劃

1、交工後三個月即進行工程回訪,一年內再不定期回訪二次,滿一年再進行三次回訪,並對存在的問題形成文字記錄,制定方案,並進行徹底的整改。

2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改,本着客戶至人,服務熱情的 原則,及時對工程存在質量問題進行整改,直至業主滿意。

3、落實保修期內和售後服務措施:每3個月進行質量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時的解決問題。

綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質量保修階段,我單位將本着用戶至上的原則,讓業主滿意。客戶的滿意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質量保修階段,我單位將始終如一的爲業主服務。

公司名稱: 建築裝飾有限公司

日 期:20xx年* 月

  裝飾維修服務承諾書篇三

根據國家和地方相關法律法規要求並結合本企業情況特制定質量保證書(以下簡稱質保書),本質保書內容包括保維修範圍、保維修時限、消費者注意事項、相關維修流程與維修電話等。

一、 保維修範圍:

本企業簽訂裝飾合同內的一切內容。

1. 水電隱蔽工程,保修十年。

2. 有防水要求的廚、衛部位,對企業採用半成品在現場製作裝飾的部件,保修三年。

3. 按合同內容企業提供的小家電、衛浴設備等,按生產企業或行業規定實行保修。

4. 在保修期內的報修,除人爲使用不當造成的將實行免費服務。

5. 出保修日期或範圍的實行有償服務。

二、 保、維修時限:

1. 水、電搶急修,按雙方約定到現場,進行勘察、搶修,遇緊急情況下,4小時內(內環線內)到達現場。

2. 其它裝飾部件的報修,按雙方約定進入維修階段。

3. 保、維修前本企業人員將出示整修處理單,並將維修內容予以約定,終身有償服務本企業將收取人工費、材料費、列出材料、人工費清單,由消費者認可後即實施服務。

三、 下列事項不屬於報修範圍:

1. 消費者自備材料所產生的材料質量問題。

2. 消費者房屋的建築質量、配套設施所產生的問題。

3. 消費者使用不當所產生的問題,如人爲損壞地板或人爲受潮。

4. 不可抗拒外力所產生的問題。

5. 消費者與施工隊自行交易起草非企業合同的項目。

6. 施工完畢後,房宅3個月以上無人居住,造成室內過於乾燥或室內缺少通風換氣引起開裂等現象,或者是由於溫度過高,發生地板起拱等現象。

7. 因空調、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板變行。

8. 非正常手段清潔保養。

9. 漆面因外力受損。

10.由於材料自然屬性形成的變化。

11.對上述不屬於保養範圍的事項,本企業實行有償優質維修服務,以優惠價格提供優質服務,並出示維修收費標準。

四、 消費者注意事項;

1. 消費者應向企業所提供的報修電話所在部門進行保維修。

2. 請消費者妥善保管好本質保書。

3. 本企業服務部人員上門爲您服務時,請出具本部質保書。

4. 當本企業服務人員服務結束後,由服務人員在質保書上作保修記錄。

5. 整修完畢且質量達到要求,得到您的認可後,請在整修單上簽字,以便本企業存檔。

客戶姓名: 聯繫電話:

保修地址:

施工單位(蓋章): 聯繫電話:xxxx