爲切實加強保衛隊伍建設，深化推進創先爭優活動，進一步轉變工作作風，增強服務意識，提高工作效率和服務質量。安全保衛處以“黨員更紅、支部更強、服務更優，以優異成績爲黨的添光彩”爲主線，以打造羣衆滿意工程爲目標，結合工作實際，向全院師生員工作如下承諾：
一、服務承諾
1、認真完成保衛工作任務
在學院黨委、行政和上級有關部門的領導下，以“三個代表”的重要思想爲指導，深入貫徹科學發展觀，認真貫徹“安全第一，預防爲主，綜合治理，教育爲先”的工作方針，加強服務與管理，全面落實安全保衛工作的各項措施，不斷探索新時期高校保衛工作的新方法，及時發現和妥善處理校園政治事件，減少校園內治安案件和刑事案件，避免火災等責任事故，爲學院又好又快發展創造穩定的政治環境和良好的治安環境。
2、執勤文明，管理規範，形象良好
接警、服務、執勤時，衣着整潔、嚴整，舉止規範、得體。對待師生員工文明禮貌、態度和藹，不以權壓人、不刁難羣衆。遇到不配合管理的人員，耐心勸解，按章處罰，堅持依法治校。
3、限時辦理，首問負責，爲師生辦好事、辦實事
24小時爲師生提供安全服務，有警必接、有難必幫、有險必救、有求必應。做到聞警必動，出警必快，保證接到報警求助後10分鐘內到達現場進行處理，並積極協助公安機關做好案件的'偵破工作。
辦理車輛出入證等有關報批申請業務時，在符合規定、手續完備、材料齊全的前提下，審批和辦理事項在2個工作日內辦結；不能辦理的，應告知原因。
嚴格執行首問負責制，有訪必接，有問必答，熱情周到，耐心細緻，盡力爲師生員工提供方便。認真聽取羣衆意見，及時改進工作作風，努力解決師生關心的熱點問題，切實爲羣衆解決實際困難。
4、抓好黨風廉政建設，保持廉潔自律
認真執行廉潔自律各項規定，堅持原則、秉公執法、按章辦事，發現違紀問題及時查處，處理案件和事故做到公平、公正、公開，不以權謀私，不徇私枉法。
5、發揚吃苦耐勞、不怕困難、雷厲風行的作風
繼續發揚能吃苦耐勞、不怕困難、雷厲風行和令行禁止的工作作風，保證隨時聽從學院黨委和行政領導的指揮，做到招之即來，來之能戰，努力完成學院下達的各項工作任務。
二、投訴方式
安全保衛處接受全院師生員工的監督，可以直接到保衛處辦公室或通過網絡、電話等方式對本處工作人員進行投訴。我處受理後，在3個工作日之內做出答覆，並將處理意見告知投訴人。
投訴電話：3857807，e-mail：#url#。
三違諾處理
對違反承諾服務內容的，一經查實，給予批評教育和相應的經濟處罰，屢次違法紀律而不改正或性質惡劣，交由學院按有關規定處理，觸犯刑律的交由司法機關處置。
安全保衛處
2012年2月22日
縣衛生局創建“兩個縣城”公開承諾書
縣衛生局作爲創建省級文明示範縣城、國家衛生縣城的重要職能部門，任務多、責任重，我們將在縣委、縣政府的領導下，全力以赴，努力完成衛生系統的創建工作。主要做好以下幾方面工作：
一、加大衛生執法力度，確保食品安全
縣衛生局以餐飲、學校食堂、生活飲用水和旅店衛生監督爲重點，進一步加大全縣食品生產、經營單位和公共場所環境衛生的整治力度，防止食物中毒和食源性疾病的發生；積極開展從業人員培訓，職工相關衛生知識知曉率≥80%；對縣城餐飲單位實行量化分級管理，量化分級管理率≥95%；同時積極配合工商、城-管等部門，加大對農貿市場的管理，使農貿市場經營者的行爲符合食品衛生工作的要求。
二、努力做好愛國衛生工作，提高羣衆健康意識
縣衛生局將積極動員廣大幹部羣衆以第22個愛國衛生月爲契機，開展環境衛生整治；積極做好“改水、改廁”業務技術指導，城區自來水普及率和衛生廁所普及率均達90%以上；繼續加強病媒生物管理，積極開展春秋季滅鼠活動，及滅蟑螂、滅蚊蠅活動；繼續開展衛生村、衛生先進單位創建活動，大峮鎮轄區30%的村建成省級衛生村；加大健康教育工作力度，普及健康知識，倡導良好的衛生習慣，患者和家屬的衛生知識知曉率≥80%。
三、提高疾病預防控制能力，保障人民羣衆身體健康
縣衛生局繼續認真貫徹《傳染病防治法》，嚴格疫情報告制度，無瞞報、漏報現象；落實免疫規劃，兒童國家免疫規劃疫苗全程接種率≥90%，加強重大傳染病防控，確保不發生甲、乙類傳染病爆發疫情；規範衛生應急管理，鞏固和完善城鄉居民合作醫療制度，大力推進社區衛生服務，衛生下鄉活動≥3次/年；規範醫療廢棄物的管理，積極配合環保部門制定出臺醫療廢棄物管理實施方案，建立健全制度，做到統一管理，統一回收。
總之，縣衛生局在縣委、縣政府和縣創建工作領導小組的正確領導下，進一步細化職責，落實責任，以更大的決心，更有力的措施，全面推進衛生系統創建工作進程，爲早日實現省級文明示範縣城和國家衛生縣城的目標做出應有的貢獻。
以上承諾，歡迎社會各界予以監督。
縣衛生局黨委創先爭優公開承諾書
根據縣委統一部署，以“增強服務能力，辦人民滿意衛生”爲載體，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，推動各項工作落實。具體抓好以下幾項工作，現公開承諾如下：
1.培養一流人才隊伍。實施雙培工程，努力把技術骨幹培養成黨員，把黨員培養成技術骨幹。在廣大黨員中開展技術、學術交流等活動，發揮黨員在職工中授藝提技、引領科室發展的作用，不斷提高廣大醫務工作者技術和管理水平。實施名醫名護培育工程，突出醫技人員、管理人員、執法人員等培養，進行有針對性挖掘、培訓、練兵和選拔、樹立，培養一批名醫名護、優秀管理人員和行業拔尖人才，打造一批展現醫院實力的特色品牌科室。實施農村衛技人員素質提升工程，充分發掘縣級醫療衛生單位的龍頭作用，利用好各類縣級專家資源，開通縣級專家便民直通車，以城帶鄉，分類培訓，提高鄉鎮衛技人員素質，促進全系統衛生事業整體上臺階、上水平。到2012年，培育市級重點科室若干，縣級名醫若干，黨員名醫佔一定比例。
2.推動衛生事業科學發展。加大難題破解力度，進一步改善鄉鎮衛生院和社區衛生服務站診療環境。爭取2015年年底前啓動8家鄉鎮衛生院和10家社區衛生服務站業務用房改造項目，對部分鄉鎮衛生院和政府舉辦的社區衛生服務站的辦公、診療器具進行更換、添置。加快醫改進程，進一步增強公立基層醫療機構活力。到2011年，全縣公立基層醫療機構全面實施基本藥物制度，全面實行績效工資制度。進一步完善新農合政策，不斷提高醫療保障水平。2015年參合住院患者報銷率力爭達到30%。實施農民健康工程，不斷提高城鄉公共衛生服務均等化水平。2015年年底，第三輪參合農民體檢率達到35%以上，高血壓人羣規範化管理率達到60%以上。
3.保障人民羣衆健康權益。組織黨員開展醫療志願服務、對弱勢患者結對幫扶、利用業餘時間開展義診和上門服務等活動。推行臨牀路徑試點，規範常見病多發病診療。突出重點疾病管理，提高全縣突發公共衛生事件處置能力。按照傳染病流行特點，每年按季節抓好手足口病、腸道傳染病等重大傳染病防控工作，開展春夏季查滅螺工作。加強公共衛生機構建設。啓動人民醫院遷建項目，動工建設婦保院、疾控中心、衛生監督所綜合業務用房項目一期工程。
4.加強行業作風建設。加強職業道德教育，從正反兩方面開展先進典型和典型案例教育，落實醫德考評制度。切實減輕羣衆負擔，加大醫藥購銷領域商業賄賂治理工作，每年開展一到兩次“大處方”、“濫檢查”專項抽查，推進醫務人員廉潔行醫；按照規定抓好單病種付費、醫學檢驗和醫學影像檢查結果互認制度落實。加大案件查處力度，對違反責任追究規定和不負責任造成醫療事故的，認真追究責任。到2012年，全系統文明單位創建達到一定比例，羣衆滿意度較高。
承諾單位：縣衛生局黨委
2015年7月
市衛生局“爲民服務創先爭優”公開承諾書
爲了有效緩解人民羣衆看病難、看病貴問題，給廣大羣衆提供便捷、優質、高效的醫療衛生服務，衡陽市衛生局向全市廣大人民羣衆和服務對象承諾如下：
一、公開醫療衛生信息。在衡陽市政務中心網公佈行政許可審批程序和收費標準；在醫療機構門診大廳公佈醫院主要醫療服務項目及收費標準，推行住院費用“一日清單”制。
二、推行醫療便捷服務。二級以上醫院實行無假日醫院；醫療機構門診掛號排隊時間不超過15分鐘，交費、取藥排隊時間不超過10分鐘（中醫醫院不得超過20分鐘）。
三、實行檢查資料互認。推行三級醫院之間、有條件的上下級醫院之間影像資料及大型檢查結果互認，避免重複檢查。
四、開展對口支援服務。繼續開展專家名醫下基層和對口支援和培訓工作，組織上級醫院在醫療技術、醫療設備、人員培訓給基層醫院提供支持。
五、抓好新型農村合作醫療。實行新農合即時結報制，統籌地區政策範圍內住院費用平均補償率達到70%以上，今年最高支付額提高到8萬元；定點醫療機構對農村合作醫療患者兌付信息在醫院進行公示。
六、推行國家基本藥物制度。基層醫療衛生單位使用的國家基本藥物和增補藥物全部實行零差率銷售；公立醫療機構的藥品實行以省爲單位的集中網上招標採購，醫用耗材和檢驗試劑實行以市爲單位的集中網上招標採購。
七、落實國家惠民政策。按照規定，全面落實國家關於農村五保戶、孕產婦等惠民政策，開展農村貧困人員小兒先天性心臟病、小兒白血病、重症精神病等疾病救治活動。
八、規範行政審批程序。在政務中心辦理的行政許可項目實行一個窗口對外辦理，提高行政效能，方便羣衆辦事。
九、及時處置突發公共衛生事件。按照屬地管理、條塊結合的原則，對突發公共衛生事件快速反應，協調應對，最大限度地減少人員傷亡、財產損失和社會影響。
十、加強醫德醫風建設。依法依規堅決查處收受紅包禮金和藥品回扣行爲。舉報受理單位爲衛生行政部門紀檢（監察）室和醫療機構紀委。
監督電話：0734-8255505
創衛承諾書
鎮衛生院：
爲了確保我村衛生室在創衛過程中不拖全鎮後腿，特作以下鄭重承諾：
一、 衛生室全體人員正常上、下班，工作期間着裝整齊。
二、 衛生室內、外環境乾淨、整潔。物品擺放到位。有明確禁菸標識，並帶頭做好禁菸工作。
三、 辦公場所無蚊蠅鼠等蟲媒，並定期消殺。
四、 健康教育宣傳欄及時更新、維護。健康教育講座按時開展並留有記錄。健康教育處方及時發放。健康教育設備運行正常。
五、 門診登記齊全，發熱病人登記有明確標識。無傳染病漏報。傳染病病處置有記錄。
六、 醫療廢物處置有制度，有記錄，存放符合規範。
七、 利用各種方式向轄區居民宣傳健康知識，確保轄區內居民健康知識知曉率在70%以上。
八、 如果有不到之處被上級機關督查到，本人自願扣除保證金。
承諾人：
