本公司素以提供完善的售前售後服務及優良技術爲宗旨。爲客戶解除後顧之憂，在服務保障體系方面，我們堅持如下幾點：
1.一年全免費設備上門保修服務：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設備及其預先確認保修的外圍設備以及線路工程）的用戶，可享有一年的全免費上門服務。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內如設備發生任何非人爲及自然災害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門（市內4小時，市外8小時；緊急情況2小時），視其具體損壞配件，作即時處理措施，而用戶不需要付任何費用。（附註：無約定的外圍設備、消耗品，人爲及非產品質量故障不列入保用範圍）；
2.保修期內，前三個月每月至少安排一次例行上門維護，以後則第季度上門一次例行維護；（其中包括線路的日常檢測，主設備的整機除塵，其它設備的清潔保養）。
3.我公司提供專區專人售後服務.
4.終身免費保養服務：一年保修期滿後，設備享有終身免費保養服務。用戶不需付檢測費、維修費。把設備送至本公司技術維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費用。
5.保修期後，我司收取適當代維費（標準附後），依舊實行上門維護。
我司提供免費培訓、諮詢服務：凡我司客戶，免費提供專人培訓，率先實行先培訓後購設備的優惠措施，給用戶提供一個良好的售後服務。用戶在使用過程中遇有任何疑難問題，可隨時來電諮詢或我司技術員上門服務。
6.我公司常年備有工程中常用設備，如現場無法處理的，我司及時免費提供備用設備，保證系統的正常工作（保修期內或已籤代維合同的客戶）。
7.一年免費上門保修期滿後，如不與我司簽訂代維保修合同的用戶，而又有需要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費用，實行有償上門服務。
8.我公司隨時爲用戶提供相關設備資料及諮詢，反饋客戶意見。
9.工程完工驗收完畢當日開始計算保修期，用戶在保修期內必須依照設備的操作說明書使用，清潔和保養。
10.免費保修期內，我司將定期派人對系統檢查，反饋客戶意見。
弱電智能化安全文明施工承諾
爲保證安生文明施工，杜絕安全事故發生，本人特做如下承諾：
1、嚴格按照國家有關施工安裝規範和公司施工要點進行施工（見附件：《xx智能科技有限公司施工要點》。
2、愛惜和妥善保管公司施工設備和器材。如有損壞和遺失本人願意按公司規定標準承擔賠償責任。
3、施工期間，按公司規定做好施工記錄，在第一時間內向公司反映並溝通施工過程中發現的重要問題。
4、對現場所有建築及建築裝修、設備、設施、器物有保護的責任，施工時如因本人原因損壞甲方或業主的上述財產，本人負責賠償全部損失。
5、凡施工期間因本人失誤所造成的安全事故（含一切人員及財物安全事故）所造成的甲方或第三方損失，本人願意賠償全部經濟責任。
6、本人承諾，必須自覺提高安全意識，搞好安全生產。本人充分理解施工風險和公司對安全生產方面的各項要求。本人充分理解並完全認同公司爲防範本人工作及施工風險所做的各項工作，包括所交納的`社會保險和意外傷害保險的合理性和充分性，本人對公司所交納社會保險及意外保險之外無其他任何經濟和法律要求。對於本人所造成的本人安全事故，本人承諾公司除協助處理社會保險報銷和意外傷害保險賠償外，不再承擔其他任何直接和連帶的經濟和法律責任；本人承諾不以任何理由和形式對公司提出超出公司所交納社保及意外保險之外的任何經濟賠償及法律責任的要求，本人把此承諾作爲本人向公司申請參加安裝施工工作的前提。
7、未經公司批准，本人不向業主單位借任何財物，不得喝業主單位的水及飲料，不向業主單位發生未經公司書面授權的任何保證或承諾，不私自承接公司客戶的任何弱電工程，否則，本人除賠償業主單位及公司全部經濟損失外，另外全面承擔由此而引起的一切責任。
8、維護公司利益，不與公司客戶發生衝突。遵守客戶有關場地管理的規定並辦理相關的手續。 。
9、施工完畢負責清理施工現場。包括破路復原、開挖草坪復原及澆水、施工材料整理、施工現場衛生清潔等。
10、施工過程中如需採購相關材料，提前向公司提出申請（包括應用領域、產品數量、型號、規格、價格等），材料預算要儘可能科學。工地材料原則上由公司統一採購供應，如因工程需要並經公司批准確需先行採購的，應在貨比三家的原則下，保證產品質量並努力降低採購成本。採購價格不高於公司抽查人員所覈實的當地平均價格的10％。本人保證所提供材料採購報銷單據上面明確註明採購地點、採購單位及聯繫人電話。如公司審覈發現存在不當得利、虛假報銷、數量不符等情況，本人除無條件退還不當得利（包括報銷未遂的單據）外，還就該退還部分或報銷未遂部分的金額自願承擔200％的罰金。
本人承諾按上述標準嚴格要求自己，不負公司期望和重託，盡職盡責，做好安全生產，文明施工，保質保量完成公司交付的各項施工任務。
承 諾 人：
身份證號：
日 期：
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