爲貫徹落實住建局黨委的工作要求,切實通過“學整樹”活動的深入開展,不斷提高服務質量,鑑定技能,樹立房屋安全鑑定行業良好的.形象,把鑑定隊伍建設成爲一支作風過硬、技術精湛,人民羣衆和社會 依靠、信賴的隊伍,現將單位服務承諾措施報告如下:
一、認真學習政治理論和專業知識,全力打造一支綜合素質過硬的能打硬仗的房屋安全鑑定服務隊伍。
二、建設規範、明晰執業科室,認真受理電話、來人、來訪諮詢,堅持做到文明用語、禮貌待人。
三、在職業場所和業務科室懸掛《鑑定許可證》、《收費許可證》、《鑑定業務程序》、《收費標準》等,讓委託人明明白白的受理鑑定業務。
四、在執業受理委託鑑定工作場所、科室、辦公室牆上公開懸掛房屋安全鑑定規章、制度及服務承諾時限、內容等,便於委託人監督。
五、嚴格按鑑定程序和技術標準出具鑑定意見,保證鑑定質量。
六、嚴格使用房屋安全鑑定和司法鑑定文書文本,出具規範的鑑定文書,確保鑑定文書的嚴肅性、統一性,讓委託人易認和便於理解。
七、嚴格執行省發改委、省司法廳、省財政廳制訂的收費辦法和收費標準,決不超標準收費。
八、每項鑑定業務確保兩名以上專業技術人員參與鑑定工作。
九、鑑定報告保證在完成鑑定業務後,15個工作日完成。
十、做到文明受理、科學鑑定、廉潔鑑定,決不違規鑑定和超範圍鑑定。
以上十條是我站開展房屋鑑定業務對外的服務承諾措施,請局黨委、機關、社會各界在工作實踐中對我們的承諾進行監督。
XX市房屋安全鑑定站
20**年7月**日