在社會一步步向前發展的今天，承諾書在我們的視野裏出現的頻率越來越高，承諾書必須在要約的有效期作出。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的產品售後服務承諾書，希望能夠幫助到大家。
產品售後服務承諾書1
我公司在此向社會及用戶鄭重承諾：
本公司生產的多媒體產品均符合行業生產的相關標準或按需方合同規定的技術規範。本公司多媒體產品的質量保證期，自多媒體交貨驗收之日起一年。質保期內，多媒體在正常運行條件下發生的質量問題時，經質檢部門鑑定屬於我公司造成的本體質量問題，本公司實行包、“一保”制度（包退、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產品和良好的服務）；在安裝過程中，用戶按安裝規程進行安裝而出現的屬於多媒體產品本身質量問題，本公司將無償地、及時地予以解決。
我公司將嚴格履行合同義務，按時交貨。爲用戶提供優質的產品和服務。在用戶正常使用的情況下，發現產品質量問題，我公司保證在接到用戶信息後（主城區6小時，郊區12小時內，省外72小時內），派出技術人員到達現場進行確認處理，若屬質量問題，我方將及時免費維修和更換，除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我方承擔，並做到用戶對質量不滿意，服務不停止。
承諾人：XXX
二○xx年X月X日
產品售後服務承諾書2
國奧傢俱率先通過ISO9002國際質量標準認證，爲維護客戶的權益，除提供優質產品外，亦承諾5年的產品品質保證期（木製品）；鋼製品10年品質保證期及產品終身免費維修服務。
一、 本公司承諾所售出的一切產品均爲品質合格無明顯瑕疵，並保證在非人爲因素下至少5年的產品保用。
二、質保細則:
1、大班臺、會議臺等實木類
產品特點：環保、安全性能好、氣派、穩重、表面處理好、功能強等 易損部件：檯面斷裂、油漆劃傷、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。 質保措施：進口高密度板韌性好有效防止非人爲斷裂、
意大利蘇之達油漆表面硬度強，耐劃傷，損傷可修復 所有配件採用進口如美國KV靜音道軌，使用次數多、所有基材及面材、油漆處都採用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發量遠低於國標要求，客戶可放心使用
2、鋼製文件櫃類
產品特點：環保、耐用、表面不易劃傷、承重能力強、功能款式多等易損部件：合葉、路軌質保措施：合葉、路軌採用進口高質量配件，增加壽命期、表面都採用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發量遠低於國標要求，客戶可放心使用
3、椅類
產品特點：環保、安全性能好、傾仰功能種類多，可根據自身需求選擇不同的傾仰方式、氣壓升降次數爲5萬次遠超過國標次數、腳輪使用壽命長，滾動靈活自如、定型海綿不變形，坐感舒適、坐椅曲木板材根據人體工程學設計能有效調整人體坐姿，起修復人體背脊作用
質保措施：質量出現任何一種不適，承諾24小時內更換
4、職員臺系列
產品特點：環保、使用頻率高、耐用、易清潔打理、產品全部採用部組合，拆裝方便，可移動性強易損部件：檯面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
質保措施：將全部採用美國富美家防火板貼面，基材採用印尼中纖板有效防止崩裂，所有粘膠處理採用ACC一級熱處理，承諾產品絕對杜絕脫膠現象，軌道靜音，推拉次數5萬次、所有我司職員臺板人造板及封邊處都採用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發量遠低於國標要求，客戶可放心使用
5、屏風系列
產品特點：環保、吸音、防潮、防蟲、耐髒、表面不脫落，不褪色質保措施：所有屏風基材表面加隔音面吸音，基材都經防蟲處理，爲杜絕甲醛超標，所有屏風的人造板及表面油漆部分都採用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發量遠低於國標要求，客戶可放心使用以上爲產品質量上的所有承諾，將嚴格按以上質量標準執行！
質量保證承諾書
1、本公司保證提供的是原廠生產的、符合國家、行業和生產者的質量檢測標準、未使用過的全新貨物，附有正規的質量保證書或合格證及說明書。
2、本地免費送貨、現場安裝調試，免費提供貨物的使用、損傷培訓。
3、本廠傢俱的質保期爲1年。同意本質保要求：質保期內出現非用戶人爲原因的免費修理，超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。
4、執行“三包”的產品名稱、範圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經用戶單位現場監督，當場拆封、驗收。
北京市美第奇傢俱廠
20xx年10月1日
產品售後服務承諾書3
本着“爲顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防鏽、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務。
爲更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術諮詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時爲客戶免費提供技術諮詢服務。保證在接到用戶故障電話後，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，並在24小時內解決問題。公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。
3、免費爲用戶調試、開通。
工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功後，供方應書面給用戶提供測試結果，在徵得用戶同意後供方技術人員方可撤離現場。
4、定期巡檢。
我公司將巡檢制度爲常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員爲主，有設計人員參與。並聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。
5、質保期。
質保期：合同項下設備保修期爲安裝調試成功後18個月。保修期內（除天災及人爲損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益。
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災及人爲造成的損壞），稱體部分（鋼結構）保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。
7、建立用戶檔案，完善產品質量。
公司維護中心除開展用戶技術諮詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴諮詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，爲今後產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，爲顧客提供最滿意的產品和服務。
8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以惠價提供備件。
9、要求及建議。
作爲上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。
承諾人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
產品售後服務承諾書4
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購買相關商品，爲了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品後，本公司向您承諾以下幾點：
1.嚴格按照合同要求，提供符合國家標準.質量合格的產品.
2.嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進廠質量
3.保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備，產品絕不帶缺陷出廠.
4.質保期爲24個月，質保期自貨物通過最終驗收之日起計.質保期內，因爲產品自身質保問題，我公司負責免費更換損壞零部件，免費維修；如有用戶人爲造成的質量問題，我公司派技術部負責人上門維修，只收部件成本費用及維修費.保修期以外，提供產品終身維護.
5.爲保證用戶的正常使用，我公司在接到故障通知後2小時內響應，4小時內到達用戶現場維修；質保期內，免費維修並更換一切在正常情況下損壞的零部件.免費保修期以外，提供產品終身維修.
6.爲所供的設備在運輸、裝卸過程中投保，一旦發現生意外，我方將根據損壞情況，在接到通知後5天內，進行免費更換、修理.
7.在質保期後的1年內，保證提供同品質的備品備件.
8.在整個產品的壽命週期內，我方保證備品備件供應，並提供相應的維修服務.
9. 提供產品的終身免費培訓服務.
10.售後服務程序：見培訓方案和售後服務程序.
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
產品售後服務承諾書5
爲了保障消費者健康和生命安全，確保產品質量，我單位鄭重承諾：
一、生產加工環境、生產條件、從業人員符合國家有關法律法規要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規和國家強制性標準規定，不使用應獲證而未獲證產品或不符合標準要求的木材、人造板、膠粘劑、木器塗料等原輔材料進行生產。
三、不生產加工假冒僞劣產品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產品冒充合格產品，不利用產品標識進行質量欺詐，不虛假標註。
四、生產的傢俱產品甲醛釋放量、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國家標準要求，全部產品經檢驗合格後出廠銷售。
五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產品及時召回。
承諾企業名稱（蓋章）：
承諾企業法定代表人或負責人：
簽訂時間： 年 月 日
玩具生產企業質量安全承諾書（例）
爲了保障消費者健康和生命安全，確保產品質量，我單位鄭重承諾：
一、生產加工環境、生產條件、從業人員符合國家有關法律法規要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規和國家強制性標準規定，不使用應獲證而未獲證產品或不合格原料、着色膠和塗料等原輔材料進行生產。
三、不生產加工假冒僞劣產品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產品冒充合格產品，不利用產品標識進行質量欺詐，不虛假標註。
四、按照《中華人民共和國認證認可條例》的要求，生產、銷售納入強制性產品認證管理的玩具產品。
五、生產的玩具產品中鉛等重金屬含量符合國家標準要求，全部產品經檢驗合格後出廠銷售。
六、使用說明、警示標識和認證標識符合強制性標準要求和強制性認證規則。
七、嚴格執行《兒童玩具召回管理規定》，對存在危及兒童健康和安全的不合理危險的玩具實施召回。
承諾企業名稱（蓋章）：
承諾企業法定代表人或負責人：
簽訂時間： 年 月 日
服裝生產企業質量安全承諾書（例）
爲了保障消費者健康和生命安全，確保產品質量，我單位鄭重承諾：
一、生產加工環境、生產條件、從業人員符合國家有關法律法規要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規和國家強制性標準規定，不非法使用偶氮類染料，不使用不合格的原輔材料進行生產。
三、不生產加工假冒僞劣產品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充
真、不以次充好、不以不合格產品冒充合格產品，不利用產品標識進行質量欺詐，生產的羽絨服中羽絨含量、羊絨（毛）服裝中羊絨（毛）含量、嬰幼兒和兒童服裝中棉纖維含量等符合國家標準、行業標準和企業明示的含量，不虛假標註。
四、生產的服裝產品甲醛含量、PH值、染料中有害芳香胺的含量和染色牢度符合國家標準要求，全部產品經檢驗合格後出廠銷售。
五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產品及時召回。
承諾企業名稱（蓋章）：
承諾企業法定代表人或負責人：
簽訂時間： 年 月 日
油漆塗料生產企業質量安全承諾書（例）
爲了保障消費者健康和生命安全，確保產品質量，我單位鄭重承諾：
一、生產加工環境、生產條件、從業人員符合國家有關法律法規要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規和國家強制性標準規定。
三、不生產加工假冒僞劣產品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產品冒充合格產品，不利用產品標識進行質量欺詐，不虛假標註，不僞造或冒用認證標誌。
四、內牆塗料中游離甲醛、鉛鎘等重金屬、揮發性有機物等有害物質和油漆中有機揮發物、鉛等重金屬、苯、TDI等有害物質的含量符合國家標準要求，生產的油漆塗料產品經檢驗合格後出廠銷售。
五、按照《中華人民共和國工業產品生產許可證管理條例》和《中華人民共和國認證認可條例》的要求，生產、銷售納入生產許可證或強制
性產品認證管理的油漆塗料產品。
六、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產品及時召回。
承諾企業名稱（蓋章）：
承諾企業法定代表人或負責人：
簽訂時間：
年 月 日
產品售後服務承諾書6
科技有限公司爲創造品牌，提高企業知名度，樹立企業形象，本着“一切追求高質量，用戶滿意爲宗旨”的精神，確保系統穩定安全運行的原則向您鄭重承諾:
凡購買系統，成都騰友科技有限公司提供的售後服務如下:
1.技術支持服務
提供的技術支持服務包括電話支持、遠程支持及現場支持三種服務，用於協助用戶或經銷商保障系統的問題及時得到解決。
●電話支持:用戶在使用系統的過程中產生的故障類及非故障類問題，均提供電話諮詢服務，國家法定工作日，每天8小時服務方式。
●遠程支持:通過網絡遠程協助，解決系統售後問題。
●現場支持:如果不能通過電話支持服務和遠程支持服務解決系統發生的技術故障，經雙方商議確認需要進行現場支持，公司將派人赴現場協助用戶排除故障。
2.資料服務
隨時更新產品升級資訊及相關技術問題處理解決方案。
同時，通過電子郵件或郵寄方式，向用戶發放技術資料及產品解決方案，讓用戶及時瞭解產品最新技術及學習產品使用操作技巧。
售後服務收費及相應其它補充條款:
1、系統一次購買，軟件終身享受免費售後服務!
2、應用培訓，公司將爲經銷商或最終客戶提供系統使用說明書，提供產品的操作使用培訓，直到用戶熟練掌握系統操作及日常維護技巧。
3、售後故障響應時間，工作日內爲24小時之內，節假日48小時內。
4、產品硬件如智能門鎖，LED屏，刷卡機等。
三個月內出現硬件故障，公司免費更換，一年以內，免費維修。
一年以上硬件出現故障的，根據合同單價進行相應的維修收費或者更換。
系統官方的網站
20xx年1月20日
產品售後服務承諾書7
xx科技本着“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內(以先到者爲限)，若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，並向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議後24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，並做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售後服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，並且可視爲買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
我公司服務宗旨：高效、負責、解惑我公司服務目標：只爲客戶服務
產品售後服務承諾書8
非常高興能與貴單位進行合作，共圖發展，能與貴單位進行合作是我們的榮幸，爲了能和貴公司進行長期合作，我方就質量技術等方面做出如下承諾：
1、嚴格履行合同各項條款
2、對於業務接洽中，合同條款規定以外的內容，我方將竭力滿足。
3、我方保證發印方提供優質服務，積極主動與發印方配合，並在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作。
同時保證：
一、印品乾淨，印刷清楚，無斑點、無污跡；
二、色彩亮麗，圖片清晰，無色差、無模糊現象；
三、用紙規範，摺疊標準，無錯版、無遺漏現象；
四、保證產品質量，印刷及裝訂質量達到或超過行業質量標準。
4、本公司一切印品實行包裝統一化 標籤化 產品按國家質量標準進行包裝驗收。
5、根據採購單位的要求，及時將製作稿樣交付採購單位審閱、修改，直至正確無誤，完全符合承印要求。
6、業務人員在洽談過程中做到禮貌、大方，對採購單位提出的每個問題應有問必答。
6、嚴格按照合同規定時間交貨、保質保量的快速並及時將印刷品送達所指定的交貨地點。
7、所有印品全部由本公司印刷，決不外漏印刷。
8、認真做好每次印刷品的保密和管理工作，未經採購單位同意決不將印刷版本外泄，印刷廢品及時銷燬。
9、歡迎採購方監督、檢查。
10、隨時向貴方提供印品新型工藝，提出產品改進建議，供其參考。
11、隨時與貴單位交流國家有關印品製作的法律法規，及時改進，減少損失。
12、工作中做到定期回訪，跟蹤服務。
13、產品出廠後，質量實行（包退、包換），採購單位在印刷品使用過程中，發現有質量缺陷，做到迅速及時解決。
14、讓客戶滿意是我們公司的宗旨。我們承諾：提供優質的商品和完善服務並且保質保量。
15、本公司將以文明禮貌姿態給貴單位創造一個放心 信任 忠懇的長期夥伴形象。
產品售後服務承諾書9
本着“爲顧客提供最滿意的產品和我們的服務”的經營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進我們的服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術我們的服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的我們的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防鏽、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術我們的服務
爲更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術諮詢等我們的服務。維護中心由專職工程師負責隨時爲客戶免費提供技術諮詢我們的服務。
保證在接到用戶故障電話後，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，並在24小時內解決問題。
公司維護中心有24小時的電話我們的服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。
專線電話：021-61xxxx39 24小時電話：159xxxxxx312
3、免費爲用戶調試、開通
工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功後，供方應書面給用戶提供測試結果，在徵得用戶同意後供方技術人員方可撤離現場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度爲常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員爲主，有設計人員參與。並聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。
5、質保期
質保期：合同項下設備保修期爲安裝調試成功後18個月。保修期內(除天災及人爲損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人爲造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償我們的服務。
7、建立用戶檔案，完善產品質量
公司維護中心除開展用戶技術諮詢我們的服務外，還負責受理和收集用戶投訴諮詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，爲今後產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，爲顧客提供最滿意的產品和我們的服務。
8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優惠價提供備件。
9、要求及建議
作爲xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。
產品售後服務承諾書10
爲了保護貴單位的合法權益，免除貴單位的後顧之憂，新鄉市萬鑫泵業有限公司特向貴單位做出如下承諾，並在貴單位需要時依此向貴單位提供如下服務：
一、質量承諾
針對此次招標，我公司承諾：若我公司中標，我公司將成立質檢小組，根據我公司質量控制方案的八項質量管理原則：a)以顧客爲關注焦點b) 領導作用c)全員參與d)過程方法e)管理的系統方法f)持續改進g)基於事實的決策方法h)與供方互利的關係。
質檢小組以王緒海總經理爲組長，由焦魯平總工程師爲副組長，銷售經理王然，生產科長張庶民，質檢處李春林五部門領導組成。
根據項目實施方案，全程負責項目設備的生產及質量監督檢查工作。
質量承諾：a、軸承選用SKF軸承;b、機械密封採用碳化硅與硬質合金材質;c、嚴格控制原材料的化學成分和機械性能，按照相關標準，不合格原材料不準使用;d、重點工序和各質量控制點(靜、動平衡檢驗、水壓試驗、轉子匯裝、型式試驗和出廠試驗)由專業技師或專業工程師實施控制;e、認真執行“三檢”制度，不合格品絕對不準轉入下道工序;確保產品質量，做好出廠檢驗工作，不合格產品絕不出廠，讓用戶使用放心。
我公司承諾所供設備是全新的、未使用過的，完全符合招標規定的質量、規格和性能的要求，符合本招標文件的有關規定和國家相關標準，是我公司生產的合格貨物。
水泵的技術規範是以國家有關部門最新頒佈的相應標準爲準，技術先進並且是成熟可靠的。
二、到貨通知
我公司將按照“詳細設備清單”及“技術規格”規定的條件按照合同的交貨期交貨。
貨物運達貴單位後由貴單位和我公司依據貨物供貨清單對貨物的數量進行檢查，如發現有明顯損壞，我公司負責更換。
檢查完成後雙方共同簽署收貨證明，註明到貨日期。
當貨物運交用戶並簽署收貨證明後，依據約定的時間，我公司、貴單位共同對貨物進行開箱驗收並對貨物的品質進行逐項檢查。
如發現所提供貨物的品質和技術規範不符合合同要求我公司負責免費更換。
三、人員培訓及技術支持
我公司在合同生效後7個工作日之內，將本項目中文技術資料一套提交給貴單位。
並隨機附產品說明書、各類圖紙7套。
派從事本專業10年以上的工程師前往指導安裝調試，免費提供技術培訓服務。
培訓內容：泵的啓動、運轉和停機，泵的維護和維修，泵的裝配與拆卸，可能發生的故障及解決方法。
四、售後服務承諾
我公司對投標貨物的質量保證做出以下承諾：
·設備保修階段：設備驗收合格後，進入保修階段即質保期。
按照國家標準和招標要求執行質保期壹年(設備驗收正式投入運行後12個月或設備到貨後18個月。
二者以先到日期爲準)。
質保期內屬製造質量問題本公司實行“三包”在此期間凡是由於我公司提供的設備及系統自身出現質量問題，我公司負責免費更換產品及系統調試，直至達到要求。
·設備維護階段：質保期結束後，我公司將對設備實施終身維修計劃，對於由於工作人員操作不當等人爲因素造成的設備損壞，我公司將只收取需要更換的零件成本費用，提供免費維修服務，同時對於貴公司日後提出的設備改造等需求，我公司將提供免費技術支持及提供最優先的技術方案。
·設備使用階段：設備交付使用後，如出現故障，我公司在接到用戶通知後1小時內作出響應，3小時內派出售後服務人員。
並可根據用戶的要求定期對設備進行維護和保養。
設備保修期間，可提供替代設備，使系統正常運行。
五、電話技術支持
在使用過程中如發生故障或遇到技術問題，對於小問題或用戶認爲可以電話解決的緊急問題。
爲了提高維修效率，我們將盡一切可能通過電話方式排除故障，請撥打技術支持熱線，進行技術諮詢及設備報修。
請電話及時聯繫溝通，我公司爲此次投標項目設專項負責人及技術工程師提供電話技術支持、維護，確保用戶可及時的得到報修響應。
投標單位：
授權人：
20xx年07月29日
產品售後服務承諾書11
尊敬的客戶：
非常感謝您選用我公司“軍星”牌產品，我公司產品嚴格依照國家備案的產品標準生產製造。本着“誠實守信、合作共贏”的經營理念，我們將爲您提供最優質快捷的售後服務，爲此我們鄭重承諾：
1、在正確安裝和正常規範使用情況下，我公司產品使用壽命爲50年，按國家相關規定產品保修2年。
2、如果您在安裝、使用過程中遇到技術問題，請隨時諮詢當地經銷商或撥打我公司售後服務電話：800—8181666，我們將爲您提供完善的技術支持。
3、我公司委託當地經銷商負責所屬區域售後服務，如您對我公司產品質量有異議，請聯繫當地經銷商或撥打我公司售後服務電話：800—8181666，我們保證在接到異議後24小時內作出處理意見。若需現場處理的，保證及時派出專業技術服務人員現場處理。
4、對因產品設計、製造原因造成的產品質量缺陷，我公司將免費爲您更換同類產品，由此產生的費用由我公司承擔。
5、下列情況依據國家相關規定不在保修賠償範圍：
（1）人爲損壞；
（2）不規範安裝施工或不正當使用造成的損壞；
（3）和其它品牌產品混用；
（4）因不可抗力因素造成的損壞；
（5）其它非產品自身質量原因造成的損害。
6、產品質量的界定依照國家相關法律規定執行。
承諾人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
產品售後服務承諾書12
致：公司
1.我公司產品均嚴格按照國家標準執行三包，電動執行器類產品質保期爲十二個月。
2.對貴公司所採購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①免費安裝調試; ②免費技術改造定製;
3.在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，產品超過質量保證期以後，產品出現故障需要維護，我公司負責維護修理，並酌收配件工本費。
4.若用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，視情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。
5.我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持。
供貨單位名稱：xxx公司
授權代表：xxx
日期：20xx年xx月xx日
產品售後服務承諾書13
根據貴方爲 20xx 年 6 月 20 日 YXCZ20xx-YD-G001 招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下產品質量承諾：
1、 產品都屬於廠家原裝正品產品：
我方承諾提供以下質量保證並承擔相應的法律責任：
l、提供的產品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續完備、具有生產廠家質量保證書（或合格證明）的產品；
2、提供的產品符合報價文件承諾和所籤合同規定的技術要求；
3、保證“報價產品服務承諾”全部內容的滿足；
4、若我方成交，保證所送交檢驗的產品符合招標文件要求及國家或行業標準，若有不符，則放棄成交，並承擔相應的責任。
2、 保修年限、範圍、保修條件
我司提供主機質量保修期爲二年，壓縮機保修期爲三年。在質保期內，發現質量問題，我司負責修理、更換，由此發生的一切費用由我司負責：如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。
3、 質量問題的處理：
質保期內，我司保證每年至少12次的定期檢查維修（定期巡檢內容見後附表），並做好記錄：除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我司承擔。質保期內產品質量經權威機構鑑定爲不符合質量要求的，按合同協議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案，爲用戶提供諮詢服務。
1、本公司提供即時響應服務，對供方的服務指示信息按供方要求24小時內響應
到位。
2、及時提供非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。
3、在保修期內，凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發現的設備及工程質量問題，實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發生的一切費用和買方的直接經濟損失。
4、免費負責修理和更換任何由於設備自身的質量問題造成的`損壞及故障。修好後，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復正常運行日期。
5、在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決並取得用戶的認可。
4、 售後服務聯繫方式
負責人：xxx
聯繫方式：
5、 其他
售後承諾
1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售後服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等）。
5、設備投入運營後，質保期內整套工程故障免費維修，並提供免費維保；以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。
6、維修響應時間：接到故障通知後必定在24小時之內做出答覆，一般問題
在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一週內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售後服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售後服務體系及服務流程，並配備專業的技術人員，保證整個售後服務能及時全面地實施。
用戶培訓
（一）、用戶培訓
負責培訓客戶的有關操作，培訓內容包括理論培訓和現場培訓，提供一整套的售後服務資料，培訓後的操作人員能熟練了解設備結構、工作原理、熟悉操作設備、熟悉日常維護保養及通過現代通信工具能與售後服務中心聯繫解決常見問題。
（二）、技術培訓內容
①系統概述，包括原理、構成和功能
②常見故障的排除
③系統設備各部件的檢查、調整和維護
④設備操作規程、操作注意事項
（三）、系統的維護保養內容
在質保期內的工作包括對所有常規檢查、調整和潤滑。保修期內，每三個月要對系統進行一次檢測、每半年對系統進行一次重調，具體工作如下：
A、週期性檢查：（每三個月一次）
1) 空氣循環系統檢測（濾網、排污、除塵、蒸發器、電機、風扇葉等）
2) 制熱循環系統檢測（系統壓力、出水溫度、閥門接口等）
3) 電控系統檢測（電壓、電流、線口、電源等檢查）
4) 溫控系統檢測（出水溫度、除霜系統等）
5) 水循環系統檢測（循環線路、循環泵等）
B、年度保養清理：（每半年一次）
1) 對壓縮機進行壓力檢漏
2) 收緊電路上各電線接點
3) 清掃電器櫃
4) 試驗及重新調整機組運行
5) 室外空氣熱交換器翅片清洗
6) 過濾網清洗
7) 測定工作電壓、電流
8) 點檢機組運行狀態
9) 冷媒系統氣密性檢測
10) 電器的絕緣性能及安全性能檢測
11) 電源端子、壓縮機電器端子的鬆緊檢測
12) 信號傳輸的檢測
13) 保溫層的修補
14) 冷凝排水系統的檢測
15) 濾網清洗
16) 振動、噪聲的檢測調整
17) 換季時對系統進行全面調試，並用專用檢測工作檢測系統
18) 各種傳感器件的阻值調試
企業名稱（蓋章）:________________________
簽字代表：________________________
篇四：產品售後服務承諾書
浙江中閥科技有限公司
產品售後服務承諾書
中閥科技本着“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產
品。
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。
保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者爲限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，並向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議後24小時內作出
處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，並做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設
備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售後服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，並且可視爲買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
我公司服務宗旨：高效、負責、解惑
我公司服務目標：只爲客戶服務
中閥科技溫州銷售中心電話：0577-67339333 聯繫人：陳佩君 QQ：9707509
產品售後服務承諾書14
一、整機保修
第一包：臺式計算機
(一)方正臺式計算機三年質保全國聯保第二包：筆記本電腦
(一)方正筆記本電腦三年質保全國聯保
(二)宏基筆計本電腦三年質保全國聯保第六包：網絡服務器
(一)方正網絡服務器三年質保全國聯保第十一包：投影儀
(一)三菱投影儀主機一年燈泡半年二：主件保修
方正，宏基全系列產品主件保修三年，投影儀保修一年，其它投標的產品根據隨機所帶的保修卡的保修承諾執行。
三：耗材易損件保修
1：電腦及服務器易損保修一年：
2：耗材根據所購買的產品所帶的保修卡的保修承諾執行
四：運輸方式
凡我公司提供的產品一律免費由我公司送貨上門。
五：交貨時間
臺式計算機、筆記本電腦、標配機型一天以內供貨，特配機型在十二天內供貨，網絡服務器三天內供貨，投影機兩天內供貨。六：設備安裝與調試
1：所提供的設備由我公司技術人員免費安裝調試，並保障正常運行。2：在設備安裝時，努力滿足用戶需求，從美觀、，實用，耐用等方面來設計安裝。
3：設備安裝完畢，保證設備正常動行。
七：整機免費換貨期限
整機免費換貨期限按生產廠家規定執行。
八：免費上門服務期限
凡我公司提供的產品用戶享受三年免費上門服務
九：保質期內產品故障服務響應時間
質保期內產品故障電話支持在十五分鐘內提供服務響應，每天二十四小時接聽電話。每週七天值班服務。
十：上門服務時間
每天上午八點至晚上二十二點，市區半小時內到達，市外兩小時到達，服務熱線：0732-2871777xxxx-255xxxx
十一：故障修復時限
1，系統出現故障時，現場半小時內排除故障。
2，硬件故障，市內一小時排除，市外三小時排除。
十二：提供備用設備時限
現場解決時限爲半天,若仍無法排除故障,我方即提供備用機。
十三：技術培訓與技術支持
湘潭開悅資訊提供長期的技術支持與技術服務，並免費上門技術指導，每年爲用戶單位培訓技術管理人員兩次。
十四;客戶回訪
定期回訪，不論用戶單位設備有無故障，我公司規定技術部定期回訪客戶，一週內電話回訪一次，二週內技術員上門回訪一次。(不包括正常服務在內)
承諾人：
20____年__月__日
產品售後服務承諾書15
衷心感謝您購買成都帥坤科技有限公司的產品或服務，謹至謝意！您的選擇是對我們最大的信任和支持，爲您服務是我們的職責與榮幸。爲了確保爲您提供高品質的服務，免除您的後顧之憂，成都帥坤科技有限公司向您做出以下服務承諾：
我方擁有專門的客戶服務中心及7*24*365專職售後服務團隊，並向客戶提供18981979182電話支持服務熱線，隨時對用戶問題或故障做出快速響應。當設備或是軟件出現問題時，我們將在2小時上門響應；3小時提出故障解決方案；對於硬件、軟件出現的故障我方工程師通過對詳細的檢測，找出故障所在，在最短的時間內解決其問題，同時針對產品使用上的方式、方法、技巧我方將組織專門的技術人員對使用單位或使用人進行引導和培訓，爲客戶節約寶貴的時間。 售後服務響應時間
使用者在保修期之內，如果在使用過程中如果遇到不能解決的問題（軟件、硬件、系統等），可直接撥打我們的熱線電話或是傳真等方式與我公司取得聯繫，我公司我們將在2小時上門響應；3小時提出故障解決方案。在產品保修期之內，因產品質量已發的故障，我公司將免費進行維護、維修和更換。在保修期內，如果發現設備與方案或合同所列的技術參數指標不符，使用方應向我公司出具詳細的書面報告，說明問題的細節情況，我方將在2小時給出解決方案。 說明：以下情況不在保修範圍之內
設備的正常磨損和易損部件（如打印機硒鼓、高掃感光元件、傳感器之類、軟件服務器、軟件生存環境）；
由於使用方對設備不被授權的修改、不正確使用造成的設備問題；
由不可抗力的因數（自然災害、火災、戰爭暴力行爲或其他類似事件）引起的故障或創傷；
保修承諾：公司承諾保修響應時間在成都地區爲4小時,龍泉驛區內爲2小時。
質保時間
硬件三包期內的服務
對於電腦整體硬件的保修服務,我公司將嚴格按照國家“三包”規定：在對產品保修時您需出示相應的購機發票,或產品保修證，相應的硬件產品進行保修，在工程師上門回訪檢修時並同時對該產品的各硬件進行檢查,並及時參與同客戶進行該產品的售後服務報修,如檢查出在硬件保修範圍內我公司特提供由硬件廠商保修期間提供代用機,滿足您的工作和生活上的需要。
在硬件三包範圍內需要換備件，完成維修時所造成數據丟失我公司和廠商不負代任何責任,請您對您的數據時刻做好備份。
注：我公司售出產品後附送的產品不享受同該品的硬件服務,則由我公司對該硬件提供免費保修。
硬件三包期外的服務
產品整機或者部件已經超出免費維修範圍內的。
外部設備、非在廠商工廠裝入、保管、保養、或操作產品造成故障或損壞（例如帶電操作插拔各種數據線和非USB外接設備等）。
未經我公司技術人員維修或廠商維修人員維修的產品不在保修範圍內,需客戶自己處理,或我公司提供。
因意外因素或人爲原因(包括計算機病毒、操作失誤、進液、劃傷、運輸、不正確的接線、蟲害等)導致的故障或壞。
因自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊等）原因造成的故障或損壞不在廠商和我公司的保修範圍內。
由於以上原因,我公司及產品生產商均不爲您提供免費維修維護服務,同時還請您按照正確的操作手冊進行操作,如因第三方原因造成不可抗拒因素,我公司可提供相應的有償維修維護服務。
軟件服務內容
軟件三包期內的服務
自您付款之日起一年（以購機發票及三包憑證日期爲準）如某定製開發軟件出現故障,請您撥打我公司服務熱線,我公司將進行免費維護或調試修改（免費維修僅限將預裝軟件恢復至出廠狀態）。
我公司免費爲您的產品承諾一年的服務軟件三包期外的服務，我公司可提供軟件有償上門服務，需您提供相應的正版軟件，由我工程師提供安裝。
最後我們再次衷心感謝您能選擇我們，我們將爲您提供專業的產品和真誠的服務。
真誠服務、攜手共進、追求完美
