【推薦】產品質量服務承諾書3篇

在生活、工作和學習中，許多人都有過寫信的經歷，對書信都不陌生吧，書信是一種向特定對象傳遞信息、交流思想感情的應用文書。你寫信時總是無從下筆？以下是小編爲大家整理的產品質量服務承諾書3篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

一、產品質量承諾。

1、公司具有十多年的研發製造歷史，以其卓越的設計能力，豐富的製造經驗，嚴謹的質量體系，零缺陷的質量文化，保證提供精美產品。

2、使用設計選定的合格材質，依據產品質量標準，按着設計工藝，應用先進設備生產製造，並歡迎客戶現場監製。

3、選用國內優質名牌配件，確保整機產品質量。

4、零部件實行自檢、互檢和兩級雙100%檢驗。每一臺泵頭均按產品試驗標準進行半小時的空載和負載試驗，保證產品質量達到國家標準或合同約定要求，並歡迎客戶現場監督試驗。

二、供貨質量承諾。

1、公司嚴格按着合同約定安排生產、發運，保證按着合同約定時間供貨。

2、提供特殊需求產品設計、製造，滿足客戶的個性化需要。

三、售前服務承諾。

每一位銷售工程師均會爲我們的客戶提供全面的售前服務，同時，根據客戶工況條件、使用目的，幫助客戶選擇適宜產品並提供全面完善的輸送增壓解決方案。

四、售後服務承諾

1、公司配備完善的客服隊伍，傾情聆聽客戶的服務要求，提供全面的售後服務，解除客戶的一切後顧之憂。

2、產品質量一年三包，終身保修。屬於產品質量問題，保修期內，包修、包換、包退，併爲客戶提供終身維修服務，配件供應。

3、客戶在使用過程中，出現質量問題，在接到客戶的書面服務要求後，兩小時給予答覆，如需現場服務，1000公里以內2日內到達服務現場，1000公里以外3日內到達服務現場。

4、指導安裝，定期回訪。

1、依法規範經營行爲，積極維護消費者的九項權利，落實經營者的十項義務。在經營活動中，積極宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等一系列法律法規，制定完善的經營服務規章制度，教育全體員工提高素質，增加守法經營的意識，嚴格按照法律法規要求，規範自己的經營行爲。

2、堅持成爲生產和銷售優質名牌商品、童叟無欺、羣衆滿意的企業。不生產和銷售假冒僞劣產品，不搞虛假宣傳演示，旗幟鮮明地維護消費者的權益。

3、做好售後服務。對因商品與服務質量問題引起消費糾紛的，要依法積極和解，妥善解決投訴，解決率要達到100%。

4、 主動配合各種新聞媒介，並充分利用企業的宣傳設施，向社會廣泛宣傳。通過舉辦消費者教育等多種形式，向消費者提供各種諮詢服務，帶動當地的文明消費。

5、廣泛收集和聽取消費者的意見，改進工作。

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對本公司生產的塑紙系列產品，提供以下質量保證和售後服務：

1、本公司保證提供的產品符合客戶所訂合同的質量、規格和性能要求，並提供有關技術指導和服務。

2、我公司產品在正確安裝使用下，自設備安裝調試合格後12個月內，如產品出現質量問題，我公司負責包修、包退、包換。

3、產品使用中出現的問題保證12小時內給予明確答覆或解決方案，質保期內需要現場處理，保證48小時到達現場。

4、使用本公司產品的用戶已存入客戶備忘錄並定期回訪。一切爲用戶着想，終身爲用戶服務。

5、產品在發貨前，我公司將通知客戶準備接貨，並向客戶提供產品質量證明單及貨物發運單。

6、產品出廠前，我公司將對產品進行各項指標的嚴格檢驗，確保產品合格率達到100%。