本人是珊瑚海 棟 房業主，在簽訂購房合同時願意接受“海南鉑迪高物業服務公司”前期物業服務，並詳細閱讀過物業服務收費標準，認可該物業公司收費標準。
另附物業收費標準表1頁
特此承諾！
簽名： 日期：
物業服務承諾書
尊敬的**廣場廣大業主：
您好！
我公司本着爲本區業主高度負責的精神，按照相關政策的要求注意提高小區的整體居住環境質量，注重通過加強物業管理，保護住宅小區建設整體環境和使用功能長久良好，利於小區的生態環境、人文環境和小區智能化建設，倡導人與自然和諧的家居理念，並通過我們有效的管理模式，用持續改進的服務過程，遵照法律法規的要求，最終達到業主的滿意。具體開展工作如下幾方面：
1、物業公司設有專業管理人員負責小區一切日常管理事務及投訴處理，客戶中心實行24小時公開電話服務（按裝座機）。投訴處理率100%。
2、衛生清潔：如我公司接管本區首先對業主最急切盼望改善的綜合環境進行整治，對小區西牆外垃圾場外進行清理。日常保潔將據公司保潔作業標準，負責該小區內公共區域、樓道及公共設施的衛生保潔，保持無污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區域的設施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺；生活垃圾的及時清運，保持小區環境清潔衛生。
3、公共秩序：爲維護好小區的公共秩序，秩序維護員實行24小時值班。公司投入資金爲小區安裝電子巡更系統，以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯繫，協助公安部門安全防範管理。
4、公共設施日常維護：對公共設施進行日常養護，爲業主戶內進行免費日常維修（業主自備材料），以解決業主因生活小問題帶來的煩惱（具體按公司《工程維修服務承諾制度》執行）。
5、綠化管理：綠化是小區的重要組成部分，對小區綠化，根據季節維護樹木，花草，修剪花木，及時噴灑藥物，防治病蟲害，維護好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進行換補植。
6、電梯運行維護：電梯是高層的重要部位，對電梯的運行維護，我公司選聘三級資質以上專業的電梯公司爲本區電梯進行維保，提供24小時服務。以確保電梯運行正常、安全，使用功能長久良好。
7、協助工作：我公司會全力協助業委會共同解決本區急需解決的系列問題及與相關單位的協調等工作。在此期間我公司將爲工作提供車輛及場所。
8、按物業條例的要求結合本區實際情況，同業委會共同制定一個成熟、完善、可行的物業管理方案。簽定合同後，我公司會投入（或墊付）一定數額的'資金，恢復智能設施爲區域內增加或改善設施，儘快完善小區的公共秩序管理或實現本區的封閉式管理，讓本區業主生活的舒心、放心、安心。通過我們的服務和管理，把本區管理成優秀小區的標準，再逐步升級。
9、本區收費標準按建築面積報價（暫定）①住宅物業服務費：0.40元/平方米·月；②電梯費：0.40元/平方米·月；③二次供水費：0.10元/平方米·月；④商業用戶：0.90元/平方米·月。
接管後的物業服務收費根據小區實際情況報物價局審批後，按收費文件執行。最終收費價格低於物價局的核準價。先服務後收費，業主可自願預交費。
我們真誠的懇請全體業主對我們的服務工作進行監督、幫助、指導，讓我們攜起手來，共同創建我們的美好家園。
****物業管理有限公司 年 月 日
爲民物業企業誠信承諾書
在全民構建和諧社會新的歷史時期，作爲和布克賽爾縣的一個物業企業既承擔着依法經營、服務業主的光榮使命，更肩負着遵守市場規範、構建和諧物業的歷史重任。爲此，我們鄭重承諾：
一、認真貫徹落實《物權法》、《物業管理條例》和《新疆維吾爾自治區城市住宅區物業管理辦法》等相關法律、法規、政策，牢固樹立物業管理法制觀念，堅持依法規範服務行爲，遵紀守法。
二、按照公開、公平、公正的原則參與市場競爭，自覺遵守行業道德規範，堅決抵制各種不正當競爭行爲，杜絕惡意競爭，努力維護本縣物業管理市場競爭機制的良性運行。
三、自覺增強合同意識，做到誠實信用、服務規範，按照物業服務合同約定的內容、標準實施物業管理，爲業主提供質價相符的服務。不隨意提高物業收費標準，不隨意增加收費項目。
四、管理服務人員盡職盡責，統一着裝，熱情主動，服務及時，便民利民，尊重、關愛、善待業主。
五、企業撤出服務小區時，按照規定做好交接工作，做到交接及時、資料完整、態度和善。
六、自覺接受業主、業主大會和業主委員會的監督，積極配合業主委員會、業主大會履行職責。
39物業服務承諾書
尊敬的業主：
您好！歡迎您順利入住xx-x。xx物業管理有限公司將珍重每個業主住戶的期望，以“全心全意爲客戶服務”的企業宗旨，堅持以客戶爲中心，爲客戶提供全方位優質物業管理服務“不懈追求完美，永遠真誠服務”力爭做您的貼心物業管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現向廣大業主做出如下承諾：
客戶服務做到規範化 堅持以一流的管理服務，創造一流的生活、工作環境爲經營管理目標理念爲指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，爲業主提供人性化優質服務；對業主資料保存完整並做到保密；對業主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
業務服務做到專業標準化 我們現擁有多名具有專業管理能力和特種作業技術的人才。根據企業發展的需要還將繼續在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術過硬的專業人才。在遵循市場變化中求發展，在保證服務質量中求生存，爲我們的業主提供最滿意的服務。
工程服務做到優質快捷化 高效、及時的工程維修服務是保證整個物業正常運行的基石。在服務中我們本着急業主所急、想業主所想的原則，基本保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到上門服務質量有保證、信息有反饋，切實保證物業的正常運行。
財務服務做到詳實透明化 物業經費取之於業主，用之於業主，本着收費合理、微利經營的原則，我公司和小區業主委員會簽訂監管協議。在業主委員會的監管下，我們定期公佈財務狀況，方便業主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業主對物業管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據詳實準確。嚴格遵守《中華人民共和國價格法》
和《物業服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業的財務活動。保障企業和業主的合法權益，使企業的生產經營活動能夠順利發展，使業主的付出能夠得到應有的回報。
安保服務做到安全可靠化 創建一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的安保隊伍，安管人員入職後，只有通過軍事訓練、業務知識培訓和嚴格的職業道德教育培訓合格後方能上崗。實施獎罰分明的績效考覈管理制度，使每一位安管人員都能成爲物業消防和安全保衛的一道防線。科學的排班制度和細緻入微的上崗規則，做到了有規可循；定期的突發事件的培訓和培訓考覈，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業自身和業主的安全。
其他服務做到配套完善化 我公司除開展基本的物業管理服務外，還配套其他多種便於業主工作生活的延伸服務，旨在銜接業主與社會的聯繫。只要業主有求於公司，都會得到滿意的答覆。真正體現具有物業特色的集高質量、高效益、全方位、多元化爲一體的服務。
管理處值班時間：08:30---20：00
服務熱線：8921718（四期） 8921728（六期）
管理處辦公地址： 珠海大道一號華髮新城六期254棟二樓
珠海華髮物業管理服務有限公司 華髮新城四六期管理處
二零一五年一月一日
業主裝修承諾書
裝修地點：xx物業_______閣________房：
本人及所僱請的施工單位在對居室進行裝修時，在裝修過程中將認真遵守市政府和管理處各項裝修管理規定。同時做到：
1、對裝修質量和安全負全部責任，並承擔監督和驗收責任，保證一年有效保修期。所裝修房間經管理處檢查無違章裝修或滲漏堵損壞等情況後，方可退回裝修保證金，並承付所聘人員違章罰金。
2、對所裝修居室安全、施工人員安全及相關第三方安全負責。
3、對聘請進入樓內施工人員的行爲負全部責任，包括：公共秩序和公共衛生的維護、公用設施損壞賠償和治安責任。
4、裝修開工起即採取防火措施，裝修期間裝修戶內每50平米應配一個3kg滅火器，每戶至少配備兩個滅火器；不違章使用電源，埋設或改動電線須穿管，確保戶內外安全，並接受管理人員的檢查與指導。
5、改變房屋原有的外貌及公用設施，外牆不打孔洞；不剔鑿房屋的樑、柱、板；不在承重牆上鑿洞；不隨意增加樓面靜荷載（如在室內砌牆，超負荷吊頂，安裝大型燈具，鋪設大理石地板等）。
6、不改變廚房、衛生間及陽臺的使用功能；廚房、衛生間保證做好防水層（自做防水的業主應承擔因防水質量出現滲漏所造成的一切損失）。
7、廚衛天棚做吊頂時應在下水管清污口處留活動檢修口；不將生活污水排入雨水管道。
8、裝修垃圾在規定清運時間袋裝運到垃圾站，並保證樓梯間的清潔衛生。不將建築材料、垃圾堆放在公共場所（包括公共走廊）。
9、安裝防盜網、防盜窗花采用管理處統一的樣式、規格、材料，並裝在管理處指定位置；安裝空調要經過管理處審批。
10、封閉前陽臺，不擅自改動智能化線路。
11、不私自改動燃氣管道，確需改動的應通知燃氣公司進行。
12、裝修施工期間關門施工，以免噪聲及裝修灰塵飛揚。
13、在裝修期間不使用瓶裝煤氣，不使用電熱棒、電爐等電熱設施。
14、承擔裝修管理規定中應負的其它責任。
15、如有違反上述規定，可按《深圳市家庭居室裝修管理規定》中第七章罰則進行處罰。
裝修施工單位：聯繫電話：
裝修負責人：身份證號碼：
裝修戶業主/業主委託人：聯繫電話：
年月日來自物管學堂，歡迎您訪問。
