致客戶道歉信(15篇)

在社會一步步向前發展的今天,道歉信的使用越來越廣泛,通過道歉信可以更好地表示陪禮道歉,消除曲解。那麼你有了解過道歉信嗎?下面是小編爲大家收集的致客戶道歉信,歡迎大家分享。

致客戶道歉信(15篇)

致客戶道歉信1

尊敬的公司客戶:

由於今年公司針對孵化生產水源問題花費近200萬元。採用沅水上游水源(使用6.8公里管道輸送),以保證苗種正常生產。但沅水河也因遭受工業污染而水質嚴重污染,造成公司從3月28日開始因水源污染問題造成受精卵和魚苗中毒大批死亡,從3月28日至4月19日,先後因孵化水質污染損失苗種近三億尾。

公司從4月18日起因基地水質污染完全無法生產苗種,而在湖南安鄉、湖南津市、臨澧等地租用孵化場所孵化湘雲鯽、鯉魚苗,因種種原因,共孵出一億三千萬尾苗種。仍然無法滿足公司廣大經銷商和養殖客戶湘雲鯽、湘雲鯉魚苗,也給公司帶來了巨大損失。對於人力無法抗拒的原因,而使廣大養殖客戶生產和經濟上造成的損失,公司在此深表謙意!

公司從5月22日起從未向市場供應湘雲鯽、湘雲鯉苗種,但據很多養殖戶向公司反映,市場上很多不法商家冒充公司的湘雲鯽、湘雲鯉苗種在市面上銷售,並承諾養大後100%是湘雲鯽、鯉!給公司信譽帶來極大的影響。特此聲明請廣大養殖戶千萬不要因購買湘雲鯽、鯉苗種而受騙,必須先與公司聯繫,確認是否公司正宗產品。以免造成重大損失。公司將不負任何責任。

公司將會盡力採用各種有效措施。確保繼續向全國提供各種規格的.優質湘雲鯽、湘雲鯉、純系草魚、湘雲金鱅苗種,以回報廣大客戶對公司的信任。對於廣大客戶和經銷商無法滿足湘雲鯽、湘雲鯉等苗種需求而造成的損失和麻煩,再次向大家表示真誠的道歉!

此致

敬禮!

  道歉人:xxx

  xx月xx日

致客戶道歉信2

親愛的客戶:

首先,我謹以我個人的名義,就此產品的質量問題向您致以最誠摯的歉意。如果還有機會,我非常希望你再給我一次機會。我們保證以後提供的'產品不會出現類似情況,鄭重做出此承諾。至於這個產品的質量,根據我自己的意見,我想全額退貨,在你的交貨時間允許的情況下更換。但是,考慮到不要讓我們損失太多,你以全檢的方式接受了這批貨物,這讓我感到非常感激和內疚。針對存在的質量問題,我們從各個方向進行了反思,與加工方逐一協商,最終採取了以下措施和方法,防止類似情況再次發生!其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見。請及時糾正我們的缺點。我們願意通力合作,努力最大限度地滿足客戶的要求,實現雙贏,讓我們更快地提高。謝謝你

  xxx公司

  xxxx年xx月xx日

致客戶道歉信3

尊敬的x總:

您好!

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持,收到您的"關於工作表現的彙報"我們非常重視,並對該業務員的.一切行爲深感震驚。經取證調查、覈實事件的來龍去脈後,在此,我謹代表xx有限公司的全體員工,對業務員在派遣期間之一切嚴重違紀行爲表示誠懇地歉意!

作爲一個負責任的品牌企業,發生這樣的事,我們深感內疚和自責!事情的發生對一直以來信任和支持部分區域客戶心理造成了一定的傷害,也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!

同時,也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

鑑於嚴重失信,損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票衝賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行爲帶來的極其惡劣的影響,造成的嚴重名譽損害。

我公司爲了業務正常有序的良性發展及企業良好形象,經研究決定,即日起對做出以下處理決定:

此致

敬禮!

道歉人:xxx

  20xx年x月x日

致客戶道歉信4

尊敬的客戶:

您好,我是空調銷售公司的xx號配貨專員,我叫xx。

關於此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機櫃中央空調,先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候,因爲考慮到奧利菲斯S623型機櫃中央空調的派送難度,考慮聯繫專業的.搬運公司進行。

然而經過多方聯繫專業的搬運公司,最終才聯繫上,耽誤了送貨時間,遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達,您告知是三天之後您要出差,家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況,後經過跟您電話溝通。現在這臺奧利菲斯S623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的,您放心。

此次送貨不及時,確實完全是我公司的工作失誤造成的。爲此我們感到十分地抱歉,爲了彌補我們的工作過失,我們公司派送部協商決定,給予您的空調購買價格給予適當優惠,返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯繫我們,我們會第一時間把貨送達,我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

  xxx

  xx年x月x日

致客戶道歉信5

xx事先生:

你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的.交貨期要到7月初。

當然,你要是急着要貨的。可是,需要量遠遠超過我們以往的經驗,特向你方道歉!

此致

敬禮!

  道歉人:xxx

  xx月xx日

致客戶道歉信6

尊敬的客戶:

首先感謝一直支持和關注我們的廣大客戶羣體,在20xx年裏我公司自認爲還有許多做的不好的地方,也收到一些客戶的電話投訴,在這裏我代表公司向你們表示歉意,希望大家諒解。

原因來源於各方面,目前和縣各大快遞的總派件量在迅速上升,從去年的150份發展到今天的400份多,我司今年日平均派件量達到150份多,是去年的2倍還多,其他快遞也是一樣的增長速度,雖然派件員有所增加,但是還是有一定的`困難,因爲和縣的出件量增加並不明顯,造成了派件多接件少的問題,人員工資在漲,物價在漲,油價也在漲,但是我們的快遞費卻不見漲,反而有下降的趨勢,各家快遞公司分別呈現收支不平衡現象,爲了節約成本大家都採取了瘦身法來應對,所以造成部分快件的不及時,還請大家諒解,我司也在發展物流上下足功夫以緩解收支不平衡, 如果大家有特急件的話可以撥打我司電話,要求特殊派送,我們會盡量安排,聯繫電話:xxxxxxx

xx

  日期:20xx年xx月xx日

致客戶道歉信7

尊敬的xxxx先生小姐

您本月xx日在我酒店就餐,本店對此表示十分的.感謝,由於本酒店工作給您帶來了不便,表示歉意,我們會認真的檢討,並對您提出的要求予以開會研究,我們會在第一時間給您一個滿意的答覆,也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

  xxx

  時間:

致客戶道歉信8

尊敬的xxxx先生小姐

您本月xx日在我酒店就餐,本店對此表示十分的`感謝,由於本酒店工作的xxxx給您帶來了不便,表示歉意,我們會認真的檢討,並對您提出的要求予以開會研究,我們會在第一時間給您一個滿意的答覆,也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

  xxxx酒店xxxx經理xxxx

  xxxx月xxxx日

致客戶道歉信9

李總:

您好,就貴司發往xx貨物外包裝損壞問題,我公司深表歉意!經查驗這次的貨物外包裝損壞原因決非人爲,而是由於本次裝車將貴司貨物裝在了最前方的`下面,車輛在行駛中的剎車慣性產生了擠壓,使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解!爲了避免再次發生此類事件,現我公司已作出瞭如下整改:

一、xx在裝車方面就貴司貨物上方將減少裝貨,而且都安排裝到車尾,已達到對貴司貨物的進一步保護,避免擠壓外包裝。

二、xx在配送環節上將實行單一的點到點服務,即貨到達xx後用專車進行配送,不會加帶別家貨物避免擠壓外包裝。

後續我公司將全力實行以上環節,避免貨物外包裝的損壞。如有疑問請與我們聯繫;400—xxx—xxxx或撥打0755—xxxxxxx;186xxxxxxxx曾xx。

此致

敬禮!

  xxx

  日期:20xx年xx月xx日

致客戶道歉信10

親愛的客戶:

您好!

對本次產品存在的質量問題,我首先以我個人的名義向您致以最誠摯的歉意,如果還有機會的話,也非常希望您再給我機會,我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生,並鄭重立下此承諾。

本次產品的質量問題,按我本人的意見,在您們交貨時間允許的情況下,我本人是想全數退貨再換貨,但您還是考慮到不讓我方損失太大,而採用全檢的方式特例收下這批貨,我心裏十分的感激,同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的問題,我們從全方位反思過,逐一與加工商進行協商,最終採取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發生:

1、對無能力或不願合作的加工商,我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的`問題最突出、最嚴重。該套產品模具是我方開發的,所有權歸我方,只是委外加工注塑,因加工方嚴重不負責任,存在問題太嚴重,經與加工方交涉,我方拉回模具,另換加工商。對以後的注塑和加工方法給您通報如下:

對吸盤原材料採用原裝進口材料生產,生產出的吸盤產品外觀給人一種全新的感受,質量絕對達到一流,如果再有嚴重黑點或其它雜質、注塑不良等現象,數量超過或達到3%,我方願承擔所有責任。請您給我方機會,下次下單前,我方提供樣板給貴方籤板確認,出貨時以提供的籤板爲準;

2、裝配方面,嚴格控制生產製程,保證產品質量,做到每一工序做到定期抽查或分次全檢,做到產品質量萬無一失。

其它方面希望xxX能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方願全力合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達到雙贏,也讓我方提高更快。謝謝!

致客戶道歉信11

尊敬的車主吳先生:

我是xx汽車4S店的維修部X經理,關於你的xx汽車在我店進行日常零部件換裝清晰保養過程當中,我們的技工師傅由於粗心馬虎漏裝零件以及交付車輛前沒有仔細檢查車輪螺絲擰緊情況,在此我滿懷愧疚的心情向您遞交這份道歉信。

車輛作爲日常交通工具,車輛保養是確保車輛能夠在一個階段行駛使用之後重新恢復安全可靠性能的關鍵工作。您作爲我店多年客戶,理所應當享受我店充分可靠的保養維護服務。然而,由於我店維修保養技工人員工作的粗心馬虎,出現了沒有對您車輛輪胎擰緊螺絲的嚴重疏忽情況,給您的車輛行駛安全帶來了相當巨大的隱患,對此我們深感愧疚與歉意。

所幸吳先生您是貴人福氣旺,您在第一時間發現問題並且向我們反映,讓我們能夠及時彌補與挽救。您對我們工作的支持,也讓我們十分感激。眼下,您的xx汽車已在我店保養X線重新進行檢修,也重新進行了一套保養維護流程,重點檢查了全車的螺絲固點,已經能夠確保現在交付的車輛達到了足夠的可靠安全度。

最後,我代表xx汽車4S店的'維修部X經理。再次向您表達最誠摯的歉意,給您帶來的麻煩與困擾,以及讓您爲此耽誤的寶貴時間,我xx汽車4S店願意在尊重您的意見情況下給予合理周到的回覆。

此致

敬禮!

  道歉人:xxx

  xx月xx日

致客戶道歉信12

尊敬的客戶:

對本次產品存在的質量問題,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生,並鄭重立下此承諾。

本次產品的`質量問題,按我本人的意見,在你們交貨時間允許的情況下,我本人是想全數退貨再換貨。但你還是考慮到不讓我方損失太大,而採用全檢的方式特例收下這批貨,我心裏十分的感激,同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的問題,我們從全方位反思過,逐一與加工商進行協商,最終採取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發生!其它方面希望古先生能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方願全力合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達到雙贏,也讓我方提高更快。謝謝!

此致

敬禮!

  道歉人:xxx

  xx月xx日

致客戶道歉信13

尊敬的xx先生小姐:

您好!

您本月x日在我酒店就餐,本店對此表示十分的感謝,由於本酒店工作的xx給您帶來了不便,表示歉意,我們會認真的檢討,並對您提出的'要求予以開會研究,我們會在第一時間給您一個滿意的答覆,也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

此致

敬禮!

  xx酒店xx經理xx

x月x日

致客戶道歉信14

尊敬的xx客戶:

您們好!

由於有機散養雞蛋供應商【東臺綠滿園】的產品管理髮生了嚴重問題,致使和樂康在6月7日及6月11日配送的雞蛋中,有一部分有嚴重的質量問題。對此,我們非常的痛心,也在此謹向您致以最誠懇的歉意!

對於所有6月7日及6月11日配送的訂單中有訂購雞蛋的客戶,無論您收到的雞蛋是否有質量問題,我們都將以最新生產的新鮮雞蛋,全數免費贈送補償您所訂購的雞蛋。

我們也已就此事件進行了深刻的檢討與反省。和樂康過去僅對部分雞蛋進行抽檢。從現在開始,我們將在督促供應商保證雞蛋全部是新鮮、優質的基礎上,也會對所有雞蛋全數進行和樂康質量檢驗,確保產品的品質,爲您提供優質服務。也歡迎您對我們的產品和服務品質進行監督和建議!再次致以十分的抱歉!也感謝您對我們的一貫的'理解及支持。我們全體和樂康同仁將更加嚴格把好質量關,將最優品質的有機產品提供給您。讓我們一起努力,建立起誠信的服務,可靠的品質,可持續發展的有機產業,以及和諧、快樂和健康的生活品質!

此致

敬禮

  xxx

  日期:xx月xx日

致客戶道歉信15

首先,向購買小店衣服、支持小店活動的買家說聲感謝,其次,由於發完有點延遲,讓各位買家誤解,很抱歉。現在我想跟各位買家解釋一下這次活動的事情。小店開業不久,帶着極大的熱情和xxxxxx投身淘寶,我們一直都很努力,一點一點的學習,一點一點的完善,小店生意也逐漸好起來。由於是新店,報名參加各種活動總是被拒盡,所以我們幾乎放棄了。

7月5日淘寶忽然彈出一個消息,通知我們報名參加的我愛淘折活動已審覈通過,這對於我們來說無疑是天上掉餡餅,喜訊。由於我們沒有參加過活動的經驗,所以接到這個通知時即興奮又緊張。活動如期上線了,不斷彈出訂單和付款信息,出乎意料,我們真的沒想到下單的人會這麼多,很快我們的庫存被秒完了,由於活動要求是活動期間不能讓寶貝下架,所以我們第一時間就找到廠家加工,但結果卻是晴天霹靂。

武漢是三大火爐之一,我想大家都知道的,由於今年武漢的夏天太熱,服裝廠的工人們都提前放假回家了,這個時候工廠已經沒有工人了,加工已經沒有辦法完成了。面對這樣的情況,我們都像熱鍋上的螞蟻,只有留下一個客服接待客戶,其他人都分別出往尋找廠家商談加工事宜,悲劇的`是每個廠家給予的答覆都是沒辦法,傷心、失落、盡看,我們該怎麼辦......

之前已經被這款衣服的原廠家拒接了兩次了,最後我還是決定試一下,在見到廠家老闆以後我穩定住情緒繼續我與之商談,最後老闆被我們的誠心和堅持感動,決定幫我們這個忙,但以目前的情況,只能召回武漢四周的技術職員進行加工製作,人手顯然是不夠的,所以活動期間,我們幾個人都是在工廠度過的,天天監視廠家保證衣服質量,以保證將最好的衣服送到買家手中,同時幫忙打包以節省時間,這是一段很特別的經歷,很累、很緊張,但很開心,由於我們可以實現對買家的承諾。

7月9日早上5點,第一批貨已趕製完成(每件衣服我們都認真檢查過了),我們快馬加鞭的將衣服送到公司進行打包,更加悲劇的是打印機忽然壞了,實在太不給力了,沒有辦法,我們只能一邊手寫,一邊打包,從早上一直到下午四點我們都帽Ш摭飯,手寫疼了就換往打包,眼睛再疼也要堅持覈對清楚每一個訂單,不能出現任何差錯,一直到下午六點快遞工作職員來取件,我們才完成了2/3的包裹,來不及了,我們只好先將已完成的包裹發貨,然後繼續打包其他的,直到凌晨三點終於打包完所有的快遞,這期間我們就吃過一碗泡麪,都累得筋疲力盡了,倒下就睡着了。

7月10日上午,快遞公司的工作職員來取走了剩下的包裹,我們的心終於放下了。所有的貨都於-7-10上午派送完畢,對於我們的承諾發貨期限提前了一天半,所以我們在努力,很努力的滿足買家的要求。

這次活動我們吸取了很多的經驗和教訓,我們很感激各位買家對我們這次活動的支持和諒解,讓我們成功完成了所有的發貨,但是還是要跟你們說聲抱歉,沒能承諾在您拍完衣服確當天發貨確實很抱歉,最後希看各位買家高擡貴手,不要由於發貨和快遞等原因給予中差評,同時假如衣服有任何質量題目,請先於客服聯繫解決。再次抱歉和感謝!!另外我們會不斷改善工作條件,爲各位買家帶來更好的服務,同時我們會在短期之內壯大實力,開業自己的工廠,也希看以後各位買家能多來捧場哦。

此致

敬禮

  xxx

  日期:xx月xx日