人們除非對本人所做的工作抱有極高的熱忱，否則不能做出最豐盛且極具發明性的工作。在工作進程中有一個準則，就是要想讓人們對工作堅持踊躍參與並覺得快樂，最主要的是關注到這個充斥意義的工作中的進程。這個進程小大由之，意思也能夠高尚的形同治癒糖尿病，也可平反的猶如向顧客供給適用的服務。
在這個進程原則中有一個拖後腿的因素。在所有減損工作參與感、快樂感和出產力的事件中，退步或者說工作踏上了歧途排在了拖後腿的第一位。我們研究表明，76%感覺過着好日子的人，也就是他們感到快樂並積極工作，會在工作上有良多的進步。只有13%感到良好的人有過退步。反之，只有25%感覺蹩腳的人展示了先進，而他們中67%的人都是在退步，更壞的是，退步對工作參與性的負面影響是進步對工作積極影響的兩到三倍。
很顯明，對於管理者來說，使他天天做的事情都能增進員工進步成爲了必修課，而且還要最大水平的減少工作進程中的阻礙。但退步總會產生。當初的公司爲了生存需要，面臨的新式工作常常是又辣手又複雜，所以這裏有一個問題。有什麼事可以讓治理者在事情涌現過錯時保持員工的參與性、生產性和創造性的嗎?這裏有三條倡議提供應你。
首先，不要把退步當做失敗，而是當做挑釁和學習的機遇。從失敗中學習，這是句老掉牙的話，但是太多的管理者好似忘了它，而且在事情做錯時老是習慣叱罵。來看看Alvin，我們考察的238個參與者之一，聽聽他怎麼講。
“到目前爲止，我發明的每個解決計劃對於項目來說都遇到了本錢上的問題，我對於沒有找到令人滿足的成果感到非常焦急。在這件事件上，沒找到解決方式就相稱於我沒有才能!”
很顯然，Alvin面臨着一個困難，但是在還沒有領會到任何進步之前，他就已經被艱苦打倒而且我們可以感到他的無助和自大。（ ）對照一下，看看Tim怎麼說，他在不同公司工作，卻對退步持有不同的立場：
“我給項目經理展現我的`論斷並且告知他在進程中我們呈現了一個小的失誤。項目經理告訴我這沒有關聯，至少我們知道我們做了什麼。”
最後結果是，Tim和他的團隊取得了驚人的，然而Alvin和他的團隊卻永遠沒有找到那個答案。
其次，不要太早的被尋找謎底而約束。保持開放的心態去學習並一直轉變策略。在一個龐雜新鮮的工作眼前，一個令人滿意的答案並不是在一開端就能冒出來的。如果人們想在進程中學到些什麼，就須要多方位的去懂得和界定問題。
最後，關注在小一些，易實現的勝利上面。假如人們獲得了個別性的成功，那麼退步的影響會變得小一些。關注在勇敢夢幻的目的之上，可能偶爾會成功，然而大多數可能會導致無謂的失敗。在咱們研討的26個團隊中，Tim的團隊是最成功的，他們的成員也是最有參加感，最快樂的，即便他們的名目嚴厲說來是十分有難度的。他們的進程講演顯示對每一個退步，都會令他們產生5碼的進程加速;而且，該團隊的引導者跟技巧總監，曉得應當怎麼設定一個較爲取中的目標。相反，Alvin的團隊，是最不介入感,傷感語錄，最不快活的團隊之一，呈文顯示對於每一個過程他們都還要發生簡直兩個點的挫敗感。試想一下，工作在這兩個團隊之中會有如許不同的閱歷和感觸。
這三個舉動固然不能完整對消退步在員工參與中的消極影響，但他們確切能長期連續的減少影響。更重要的是，這些行爲可能輔助把今天的退步改變爲明日的提高。
你曾經在工作中挫敗過並終極衝破妨礙甚至取得成功嗎?那它是怎樣發生的呢?
