1、夫婦逛商場，女的看中一套高檔餐具，堅持要買，丈夫嫌貴。導購一看，悄悄對丈夫說了句話，他一聽馬上掏錢。是什麼讓他立馬轉變的呢？導購員說：“這麼貴的餐具，你太太是不會捨得讓你洗碗的。”
感悟：要讓顧客心甘情願掏錢，就要給他最大的利益誘惑！
2、美國知名主持人林克萊特有一天採訪一名小朋友，問他說：“你長大後想要做什麼呀？”小朋友天真地回答：“嗯……我要當飛機的駕駛員！”林克萊特接着問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你會怎麼辦？”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機上的`人綁好安全帶，然後我掛上我的降落傘跳出去。”當在場的觀衆笑得東倒西歪時，林克萊特繼續注視着這孩子，想看他是不是自作聰明的傢伙。沒想到，接着孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發覺這孩子的悲憫之心遠非筆墨所能形容。於是林克萊特問他說：爲什麼你要這麼做？”小孩的答案透露了這個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！！！”
感悟：這就是“聽的藝術”。一是聽話不要聽一半。二是不要把自己的意思投射到別人所說的話上頭。
3、有兩個人相約到山上去尋找精美的石頭，甲背了滿滿的一筐，乙的筐裏只有一個他認爲是最精美的石頭。甲就笑乙：“你爲什麼只挑一個啊？”乙說：“漂亮的石頭雖然多，但我只選一個最精美的就夠了。”甲笑而不語。下山的路上，甲感到負擔越來越重，最後不得已不斷地從一筐的石頭中挑一個最差的扔下，到下山的時候他的筐裏結果只剩下一個石頭！
感悟：人生中會有許多的東西值得留戀，有的時候你應該學會去放棄。
