此書一共200頁，我是年前讀了100頁，年後讀了100頁。裏有很多工作方法和小故事介紹，作者寫的很生動有趣，以致於我很有興趣把整本書看完了。
前言中有句話寫得非常好：“當我們面對困難和問題的時候，超越以往的自我、主動尋求解決問題的方法是唯一的出路，有道是：辦法總比問題多。”平時我們上班當中會遇到很多大小問題，我們要主動解決問題不能拖拉等。
本書第三章提到的態度決定結果，想辦法就會有方法，告訴我們，在工作中無論有什麼棘手的問題，總會有一個解決問題的方法，只是有時候，這個方法會躲起來，讓我們暫時沒找到，但只要我們認爲自己的方法正確，肯下功夫，好的辦法一定會找出來。雖然在沒有完全解決問題之前，我們會遇到一些障礙，但只要能夠克服，纔有機會感受到勝利的喜悅。因爲成功與失敗只在瞬息之間，這世上沒有永遠的失敗者，也沒有永遠的成功者，只有經得起打擊的人，才能獲得真正的成功！
本書第七章講的是掌握職場中“聽”與“說”的技巧，這是我要重點學習的，平時我是算急性格的人，老是沒聽別人說完，就急着說話了，非常不好，給人感覺不尊重對方等，所以我更要鍛鍊自己的傾聽能力，掌握傾聽的技巧，聽出對方的言外之意，把家長的`建議要求好好聽進去，好好處理。同是說話時要注意節奏，由於我說話太快，經常家長小朋友沒聽清楚，我都說完了，以後一定要放慢速度，講清楚明白，這樣才能做到多贏。黃山琴行競爭很大，我們要把方方面面都要做好，才能讓家長和學員們滿意，也只有這樣，學員人數纔會增更多，才能達到全年的業績目標。
本書第八章裏有一篇文章也寫的很好，把每件平常的小事做好。書中提到不管多大的事，都是由小事積累而成的，如果沒有小事的積累，也就成就不了大事。將小事做好，大事自然也就做好了。比如平時上班當中的打掃，首先要把地掃乾淨，檯面擦乾淨等，家長們一進店感覺很舒服，然後才願意在這報名等，看起來不很起眼的小事，但我們不能忽略這麼小的事，才能促成大事，完成全年總業績。
一年之計在於春，2018年我們捋起袖子加油幹！
